{"id":890412,"date":"2026-10-01T17:02:41","date_gmt":"2026-10-01T17:02:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/comment-creer-une-matrice-de-sauvegarde-prete-a-presenter-aux-clients-pour-des-rapports-trimestr\/"},"modified":"2026-10-01T17:02:43","modified_gmt":"2026-10-01T17:02:43","slug":"comment-creer-une-matrice-de-sauvegarde-prete-a-presenter-aux-clients-pour-des-rapports-trimestr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/comment-creer-une-matrice-de-sauvegarde-prete-a-presenter-aux-clients-pour-des-rapports-trimestr\/","title":{"rendered":"Comment cr\u00e9er une matrice de sauvegarde pr\u00eate \u00e0 pr\u00e9senter aux clients pour des rapports trimestriels d&rsquo;activit\u00e9 strat\u00e9giques"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2>Points cl\u00e9s<\/h2>\n<ul>\n<li>Clarifier la couverture des sauvegardes\u00a0: une matrice de sauvegarde permet de montrer aux clients quels syst\u00e8mes sont prot\u00e9g\u00e9s, \u00e0 quelle fr\u00e9quence les sauvegardes se d\u00e9clenchent et quel type de protection est en place.<\/li>\n<li>D\u00e9finir le RPO et le RTO\u00a0: int\u00e9grez des indicateurs de RPO (recovery point objective) et de RTO (recovery time objective) afin de relier les processus de sauvegarde aux objectifs de continuit\u00e9 d&rsquo;activit\u00e9.<\/li>\n<li>Utiliser de vraies donn\u00e9es clients\u00a0: int\u00e9grez \u00e0 la matrice les journaux r\u00e9els, les r\u00e9sultats de restauration et les dur\u00e9es de conservation, afin de mettre en avant les r\u00e9ussites et de r\u00e9v\u00e9ler les risques d&rsquo;une mani\u00e8re parlante pour les dirigeants.<\/li>\n<li>Faire des rapports trimestriels d&rsquo;activit\u00e9 un exercice strat\u00e9gique\u00a0: pr\u00e9sentez une matrice de sauvegarde lors de vos rapports trimestriels d&rsquo;activit\u00e9 pour souligner les progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s, justifier vos demandes de budget et relier les r\u00e9sultats techniques aux priorit\u00e9s m\u00e9tier.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>La plupart des clients ignorent ce qui est <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/sauvegarde-et-recuperation-des-donnees-backup\/\">sauvegard\u00e9<\/a>, \u00e0 quelle fr\u00e9quence, et \u00e0 quelle vitesse une restauration est possible. Vous et votre \u00e9quipe MSP savez interpr\u00e9ter sans difficult\u00e9 des journaux bruts et des diagrammes circulaires, mais ces \u00e9l\u00e9ments r\u00e9pondent rarement aux questions d&rsquo;une mani\u00e8re compr\u00e9hensible pour les dirigeants.<\/p>\n<p>Une matrice de sauvegarde visuelle rend les notions complexes de la <strong>gestion des sauvegardes<\/strong> claires et exploitables. Elle montre les horaires, les types de sauvegarde, les capacit\u00e9s de restauration et les lacunes de couverture. La matrice favorise ainsi de meilleures d\u00e9cisions, facilite la justification des budgets et renforce la confiance des clients.<\/p>\n<p>Ce guide vous accompagne dans la cr\u00e9ation d&rsquo;une matrice de sauvegarde qui transforme des donn\u00e9es brutes en une vision strat\u00e9gique claire pour vos clients lors des rapports trimestriels d&rsquo;activit\u00e9 (QBR).<\/p>\n<p>Pour une version visuelle de ce guide, regardez <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/videos\/msp-growth\/how-to-build-a-client-ready-backup-matrix-for-strategic-qbr-conversations\/\">Comment cr\u00e9er une matrice de sauvegarde pr\u00eate \u00e0 pr\u00e9senter aux clients pour des rapports trimestriels d&rsquo;activit\u00e9 strat\u00e9giques<\/a>.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\"><span data-sheets-root=\"1\">Cr\u00e9ez une premi\u00e8re matrice pr\u00eate \u00e0 pr\u00e9senter aux clients \u00e0 partir de donn\u00e9es de sauvegarde compl\u00e8tes.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/sauvegarde-et-recuperation-des-donnees\/\" class=\"in-cell-link\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">En savoir plus sur NinjaOne Backup\u00ae.<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2>Les \u00e9tapes pour cr\u00e9er une matrice de gestion des sauvegardes pr\u00eate \u00e0 pr\u00e9senter aux clients<\/h2>\n<p>Une matrice de sauvegarde pr\u00eate \u00e0 pr\u00e9senter aux clients vous simplifie la gestion des sauvegardes\u00a0: elle rend les strat\u00e9gies complexes accessibles et transforme les plannings, les types de sauvegarde et les attentes de restauration en un visuel clair.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Pr\u00e9requis\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Pour r\u00e9aliser cette \u00e9tape, il vous faut des donn\u00e9es de gestion des sauvegardes exactes, notamment la fr\u00e9quence, le type et la dur\u00e9e de conservation.<\/li>\n<li>Pour les ressources critiques \u00e0 inclure dans la matrice, vous devrez disposer d&rsquo;objectifs d\u00e9finis de RPO (recovery point objective) et de RTO (recovery time objective).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00c9tape 1\u00a0: d\u00e9finir les dimensions de la matrice de sauvegarde<\/h3>\n<p>Une matrice de sauvegarde donne les meilleurs r\u00e9sultats lorsqu&rsquo;elle croise le temps avec la couverture des syst\u00e8mes et le type de sauvegarde\u00a0: les plannings et la couverture deviennent alors faciles \u00e0 lire pour les clients.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Cas d&rsquo;usage<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Cette \u00e9tape permet aux clients de visualiser le moment o\u00f9 les sauvegardes ont lieu et les syst\u00e8mes couverts.<\/li>\n<li>Elle ram\u00e8ne des strat\u00e9gies de sauvegarde complexes \u00e0 une grille \u00e0 deux axes, facile \u00e0 expliquer lors des rapports trimestriels d&rsquo;activit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Pr\u00e9requis<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Il vous faudra un inventaire des syst\u00e8mes, serveurs, postes de travail et applications compris, avec leurs modes de sauvegarde.<\/li>\n<li>Cette \u00e9tape exige de confirmer la fr\u00e9quence de sauvegarde de chaque ressource, par exemple des sauvegardes incr\u00e9mentielles quotidiennes ou des sauvegardes compl\u00e8tes hebdomadaires.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voici comment d\u00e9finir les dimensions\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Axe X (chronologie)\u00a0: \u00e9v\u00e9nements de sauvegarde quotidiens, hebdomadaires ou mensuels<\/li>\n<li>Axe Y (type de sauvegarde\/ressource)\u00a0: type de syst\u00e8me (serveurs, postes de travail, etc.) et mode de sauvegarde (compl\u00e8te, incr\u00e9mentielle, diff\u00e9rentielle)<\/li>\n<li>Utilisez des symboles (<strong>\u25cf, \u25b2<\/strong>) ou un code couleur pour repr\u00e9senter les types de sauvegarde sur chaque cr\u00e9neau<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voici un exemple de vue d&rsquo;une matrice de sauvegarde\u00a0:<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Ressource<\/strong><\/td>\n<td><strong>Lun<\/strong><\/td>\n<td><strong>Mar<\/strong><\/td>\n<td><strong>Mer<\/strong><\/td>\n<td><strong>Jeu<\/strong><\/td>\n<td><strong>Ven<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Postes de travail (sauvegarde incr\u00e9mentielle)<\/td>\n<td><strong>\u25cf<\/strong><\/td>\n<td>\u25cf<\/td>\n<td>\u25cf<\/td>\n<td>\u25cf<\/td>\n<td>\u25cf<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Serveur (sauvegarde compl\u00e8te)<\/td>\n<td><\/td>\n<td>\u25b2<\/td>\n<td><\/td>\n<td><\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Cette matrice permet aux clients de visualiser facilement les points de restauration, les ressources restaur\u00e9es et la fr\u00e9quence.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 2\u00a0: utiliser des outils accessibles pour visualiser les matrices de sauvegarde<\/h3>\n<p>Une matrice de sauvegarde n&rsquo;exige aucun logiciel sp\u00e9cialis\u00e9. Certains outils accessibles suffisent \u00e0 produire des visuels clairs et reproductibles pour chaque client.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Cas d&rsquo;usage<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Cette \u00e9tape facilite la cr\u00e9ation de visuels qui expliquent la couverture des sauvegardes lors des rapports trimestriels d&rsquo;activit\u00e9.<\/li>\n<li>Elle garantit coh\u00e9rence et reproductibilit\u00e9, sans gros travail de conception graphique.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Pr\u00e9requis<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Cette \u00e9tape exige d&rsquo;alimenter la visualisation avec des donn\u00e9es de sauvegarde exactes.<\/li>\n<li>Il vous faudra un outil que vous et votre \u00e9quipe pouvez mettre \u00e0 jour rapidement avant les r\u00e9unions clients.<\/li>\n<li>Vous devez disposer des comptes ou des abonnements n\u00e9cessaires, selon l&rsquo;outil choisi.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voici des exemples d&rsquo;outils utilisables\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Excel\u00a0: vous pouvez utiliser les remplissages de cellule, les bordures et les symboles.<\/li>\n<li>PowerPoint\u00a0: ajoutez des formes de chronologie ou des ic\u00f4nes.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.lucidchart.com\/blog\/what-is-a-matrix-chart\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lucidchart<\/a>\/Draw.io\u00a0: cr\u00e9ez des diagrammes de flux soign\u00e9s.<\/li>\n<li>Canva ou Google Slides\u00a0: la simplicit\u00e9 du glisser-d\u00e9poser pour des designs personnalis\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00c9tape 3\u00a0: ajouter des indicateurs de RTO et de RPO dans votre matrice de sauvegarde<\/h3>\n<p>En ajoutant une section consacr\u00e9e au RTO et au RPO, votre matrice devient bien plus qu&rsquo;un sch\u00e9ma technique. Cette section relie directement les sauvegardes aux attentes de restauration et aux objectifs m\u00e9tier.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Cas d&rsquo;usage<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Cette \u00e9tape montre aux clients comment les sauvegardes soutiennent la continuit\u00e9 et r\u00e9duisent les interruptions d&rsquo;activit\u00e9.<\/li>\n<li>Elle relie le d\u00e9tail technique \u00e0 des objectifs m\u00e9tier mesurables.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Pr\u00e9requis<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Vous devez avoir d\u00e9fini des objectifs de RTO et de RPO pour les syst\u00e8mes critiques.<\/li>\n<li>Vous devez v\u00e9rifier que ces objectifs correspondent \u00e0 vos priorit\u00e9s m\u00e9tier.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voici un exemple de matrice RTO\/RPO avec indicateurs<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Ressource<\/strong><\/td>\n<td><strong>Objectif de RPO<\/strong><\/td>\n<td><strong>Objectif de RTO<\/strong><\/td>\n<td><strong>Quotidien<\/strong><\/td>\n<td><strong>Hebdomadaire<\/strong><\/td>\n<td><strong>Mensuel<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>MV QuickBooks<\/td>\n<td>1 h<\/td>\n<td>4 h<\/td>\n<td>\u25cf<\/td>\n<td><\/td>\n<td>\u25b2<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>\u00c9tape 4\u00a0: superposer la bonne pratique 3-2-1-1-0<\/h3>\n<p>Le mod\u00e8le 3-2-1-1-0 constitue \u00e0 la fois une saine pratique de gestion des sauvegardes et un moyen de d\u00e9montrer la r\u00e9silience. En l&rsquo;int\u00e9grant \u00e0 votre matrice de sauvegarde, vos clients verront imm\u00e9diatement si votre \u00e9quipe respecte les bonnes pratiques du secteur.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Cas d&rsquo;usage<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Cette \u00e9tape d\u00e9montre le respect de normes de sauvegarde \u00e9prouv\u00e9es lors des rapports trimestriels d&rsquo;activit\u00e9.<\/li>\n<li>Elle met en \u00e9vidence les points faibles de votre strat\u00e9gie de gestion des sauvegardes, comme l&rsquo;absence de copie hors site ou de <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/it-hub\/endpoint-security\/qu-est-ce-qu-une-sauvegarde-immuable\/\">sauvegardes immuables<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Pr\u00e9requis<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Cette \u00e9tape exige de conna\u00eetre le mode et le lieu de stockage des sauvegardes.<\/li>\n<li>Vous devez r\u00e9aliser des tests de restauration pour v\u00e9rifier que les sauvegardes peuvent \u00eatre restaur\u00e9es rapidement, sans corruption ni erreur.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voici la signification du mod\u00e8le 3-2-1-1-0 et la fa\u00e7on de l&rsquo;appliquer\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>3 copies des donn\u00e9es\u00a0: les donn\u00e9es de production plus deux sauvegardes<\/li>\n<li>2 types de supports, par exemple des disques (disques durs) et un stockage cloud (Google Drive, Dropbox)<\/li>\n<li>1 copie hors site, pour se prot\u00e9ger d&rsquo;une perte physique<\/li>\n<li>1 copie isol\u00e9e (air gap) ou immuable, pour emp\u00eacher toute alt\u00e9ration ou attaque par ransomware<\/li>\n<li>0 erreur de restauration, d&rsquo;apr\u00e8s les r\u00e9sultats des tests de restauration<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voici un exemple de matrice avec cette superposition\u00a0:<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Ressource<\/strong><\/td>\n<td><strong>3 copies<\/strong><\/td>\n<td><strong>2 types de supports<\/strong><\/td>\n<td><strong>1 hors site<\/strong><\/td>\n<td><strong>1 immuable<\/strong><\/td>\n<td><strong>0 erreur<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Serveur finance<\/td>\n<td>\u2705<\/td>\n<td>\u2705<\/td>\n<td>\u2705<\/td>\n<td>\u274c<\/td>\n<td>\u2705<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Postes de travail RH<\/td>\n<td>\u2705<\/td>\n<td>\u274c<\/td>\n<td>\u2705<\/td>\n<td>\u274c<\/td>\n<td>\u2705<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Cette matrice montre aux clients o\u00f9 ils en sont par rapport aux normes et l\u00e0 o\u00f9 des am\u00e9liorations s&rsquo;imposent. Les informations affich\u00e9es sont tr\u00e8s utiles au moment de formuler des recommandations de services.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 5\u00a0: alimenter la matrice de sauvegarde avec de vraies donn\u00e9es clients<\/h3>\n<p>Une fois la structure de la matrice d\u00e9finie aux \u00e9tapes 1 \u00e0 4, il s&rsquo;agit de tout consolider et de l&rsquo;alimenter avec les donn\u00e9es r\u00e9elles du client. Cette \u00e9tape transforme un visuel g\u00e9n\u00e9rique en un rapport sur mesure qui d\u00e9taille d&rsquo;un coup d&rsquo;\u0153il les performances, les risques et les progr\u00e8s.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Cas d&rsquo;usage<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Cette \u00e9tape d\u00e9montre la fiabilit\u00e9 des sauvegardes \u00e0 l&rsquo;appui de r\u00e9sultats et de donn\u00e9es r\u00e9els.<\/li>\n<li>Elle met en \u00e9vidence les risques d&rsquo;une mani\u00e8re facile \u00e0 comprendre pour les clients.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Pr\u00e9requis<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Vous aurez besoin d&rsquo;un acc\u00e8s aux journaux de sauvegarde, qu&rsquo;ils proviennent de <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/sauvegarde-et-recuperation-des-donnees\/\">NinjaOne Backup<\/a> ou de votre plateforme de sauvegarde.<\/li>\n<li>Vous devez avoir r\u00e9alis\u00e9 et consign\u00e9 des tests de restauration r\u00e9cents afin de valider votre capacit\u00e9 \u00e0 restaurer.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Alimentez ensuite la matrice de sauvegarde avec les donn\u00e9es clients suivantes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Les taux de r\u00e9ussite et d&rsquo;\u00e9chec de chaque syst\u00e8me<\/li>\n<li>Le caract\u00e8re hors site, local uniquement ou hybride des sauvegardes<\/li>\n<li>Les dur\u00e9es de conservation, pour montrer combien de temps les donn\u00e9es sont stock\u00e9es<\/li>\n<li>Les taux de restauration, pour confirmer la fiabilit\u00e9<\/li>\n<li>Des rep\u00e8res visuels et un code couleur, pour rendre \u00e9vidents les risques et les \u00e9carts de conformit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voici un exemple d&rsquo;indicateurs renseign\u00e9s avec les donn\u00e9es consolid\u00e9es\u00a0:<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Ressource<\/strong><\/td>\n<td><strong>Sauvegarde quotidienne<\/strong><\/td>\n<td><strong>Sauvegarde hebdomadaire<\/strong><\/td>\n<td><strong>Couverture hors site<\/strong><\/td>\n<td><strong>Conservation<\/strong><\/td>\n<td><strong>Dernier test de restauration<\/strong><\/td>\n<td><strong>Statut<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Serveur finance<\/td>\n<td>\u2705<\/td>\n<td>\u2705<\/td>\n<td>\u2705<\/td>\n<td>90 jours<\/td>\n<td>\u2705 R\u00e9ussi<\/td>\n<td>\ud83d\udfe2Bon<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Postes de travail RH<\/td>\n<td>\u274c<\/td>\n<td>\u2705<\/td>\n<td>\u274c<\/td>\n<td>14 jours<\/td>\n<td>\u274c<\/td>\n<td>\ud83d\udd34 Risque<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>MV QuickBooks<\/td>\n<td>\u2705<\/td>\n<td>\u2705<\/td>\n<td>\u2705<\/td>\n<td>60 jours<\/td>\n<td>\u2705 R\u00e9ussi<\/td>\n<td>\ud83d\udfe2Bon<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>\u00c9tape 6\u00a0: faire de la matrice un outil d&rsquo;engagement lors des rapports trimestriels d&rsquo;activit\u00e9<\/h3>\n<p>Une matrice de sauvegarde termin\u00e9e prend toute sa valeur lorsqu&rsquo;elle est pr\u00e9sent\u00e9e dans le cadre des revues avec le client. Montrez-la lors des rapports trimestriels d&rsquo;activit\u00e9 pour transformer les discussions sur la gestion des sauvegardes en conversation de strat\u00e9gie d&rsquo;entreprise.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Cas d&rsquo;usage<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Cette \u00e9tape vous aide \u00e0 mettre en avant les am\u00e9liorations apport\u00e9es depuis la revue pr\u00e9c\u00e9dente et \u00e0 montrer les progr\u00e8s continus.<\/li>\n<li>Elle met au jour les lacunes et justifie vos recommandations en mati\u00e8re de conservation, de stockage hors site ou de restauration avanc\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Pr\u00e9requis<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Il vous faudra une matrice de sauvegarde renseign\u00e9e avec les donn\u00e9es actuelles du client.<\/li>\n<li>Vous devez aligner vos arguments sur les priorit\u00e9s m\u00e9tier\u00a0: conformit\u00e9, disponibilit\u00e9 ou ma\u00eetrise des co\u00fbts.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voici comment exploiter la matrice lors des rapports trimestriels d&rsquo;activit\u00e9\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Mettez en avant les am\u00e9liorations, par exemple \u00ab\u00a0ajout d&rsquo;une sauvegarde hors site pour les bases de donn\u00e9es critiques au T2\u00a0\u00bb.<\/li>\n<li>Montrez les \u00e9carts de conservation, par exemple \u00ab\u00a0sauvegardes conserv\u00e9es seulement sept jours, envisagez d&rsquo;allonger la dur\u00e9e de conservation\u00a0\u00bb.<\/li>\n<li>Proposez des am\u00e9liorations\u00a0: ajout d&rsquo;un niveau immuable, <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/sauvegarde-et-recuperation-des-donnees\/logiciel-de-sauvegarde-d-image-systeme\/\">restauration \u00e0 partir d&rsquo;images<\/a> ou passage \u00e0 un niveau de stockage cloud sup\u00e9rieur.<\/li>\n<li>Appuyez la vente de services premium en reliant des options de RTO plus court \u00e0 une r\u00e9duction des interruptions d&rsquo;activit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cette approche d\u00e9place la discussion\u00a0: on passe des journaux bruts \u00e0 une vision claire et strat\u00e9gique de la gestion des sauvegardes et de son impact sur l&rsquo;activit\u00e9 du client.<\/p>\n<h2>\u26a0\ufe0f Points de vigilance<\/h2>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Risques<\/strong><\/td>\n<td><strong>Cons\u00e9quences possibles<\/strong><\/td>\n<td><strong>Correctifs<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Donn\u00e9es incompl\u00e8tes ou obsol\u00e8tes<\/td>\n<td>La matrice donne une image inexacte de la protection des donn\u00e9es<\/td>\n<td>V\u00e9rifiez les journaux avant les rapports trimestriels d&rsquo;activit\u00e9 et actualisez la matrice avec les derniers rapports de sauvegarde<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Trop de d\u00e9tails techniques<\/td>\n<td>Les clients d\u00e9crochent et passent \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l&rsquo;impact m\u00e9tier<\/td>\n<td>Veillez \u00e0 garder des visuels simples et \u00e0 insister sur le RTO, le RPO et les r\u00e9sultats obtenus<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>R\u00e9sultats des tests de restauration ignor\u00e9s<\/td>\n<td>La couverture des sauvegardes para\u00eet satisfaisante, mais \u00e9choue en pratique<\/td>\n<td>Int\u00e9grez les r\u00e9sultats des tests de restauration \u00e0 la matrice et signalez les \u00e9checs<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\"><span data-sheets-root=\"1\">Importez directement dans votre matrice de sauvegarde les journaux de sauvegarde r\u00e9els et les r\u00e9sultats de restauration.<\/span><\/p>\n<p>\u2192 <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/sauvegarde-et-recuperation-des-donnees\/essai-gratuit\/\" class=\"in-cell-link\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Essayez NinjaOne Backup\u00ae<\/a> ou <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/sauvegarde-et-recuperation-des-donnees\/demo-gratuite-ninjaone-backup\/\" class=\"in-cell-link\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">regardez une d\u00e9mo<\/a>. <\/p>\n<\/div>\n<h2>Id\u00e9es d&rsquo;int\u00e9gration NinjaOne pour cr\u00e9er une matrice de sauvegarde pr\u00eate \u00e0 pr\u00e9senter aux clients<\/h2>\n<p>Au-del\u00e0 d&rsquo;une solution de sauvegarde, NinjaOne fluidifie la collecte des donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la cr\u00e9ation de la matrice de sauvegarde. La plateforme peut <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/plateforme-de-gestion-de-terminaux\/outils-de-reporting-informatique\/\">automatiser les rapports<\/a> et \u00e9tiqueter les ressources, r\u00e9duire le travail manuel et faciliter la cr\u00e9ation et la pr\u00e9sentation de visuels pr\u00eats \u00e0 montrer aux clients.<\/p>\n<h3>Exports de scripts planifi\u00e9s<\/h3>\n<p>NinjaOne peut automatiser les exports de scripts pour capturer des informations cl\u00e9s\u00a0: statut des t\u00e2ches de sauvegarde, derni\u00e8re ex\u00e9cution r\u00e9ussie ou inventaire des points de restauration.<\/p>\n<h3>Regroupement par \u00e9tiquettes<\/h3>\n<p>Vous pouvez \u00e9tiqueter les ressources dans NinjaOne selon la sauvegarde. Ces \u00e9tiquettes simplifient l&rsquo;organisation des donn\u00e9es et leur place dans la matrice\u00a0: vous s\u00e9parez serveurs, postes de travail ou applications selon leur mode de sauvegarde.<\/p>\n<h3>Champs de documentation des ressources<\/h3>\n<p>NinjaOne vous permet d&rsquo;enregistrer les objectifs de RTO et de RPO de chaque ressource. Cette fonction vous permet d&rsquo;aligner directement, dans la matrice, les donn\u00e9es techniques de sauvegarde sur les attentes m\u00e9tier.<\/p>\n<h3>Reporting client pour les rapports trimestriels d&rsquo;activit\u00e9<\/h3>\n<p>Des captures visuelles de la matrice peuvent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es aux PDF de synth\u00e8se ou aux rapports g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par NinjaOne. Vous partagez ainsi des visuels de couverture des sauvegardes lors des rapports trimestriels d&rsquo;activit\u00e9, sans les reconstruire manuellement.<\/p>\n<h3>D\u00e9clencheurs de revue bas\u00e9s sur les alertes<\/h3>\n<p>NinjaOne peut d\u00e9clencher des alertes en cas d&rsquo;\u00e9chec d&rsquo;une sauvegarde. Ces notifications garantissent que les zones probl\u00e9matiques apparaissent dans la matrice et vous donnent un moyen simple de signaler les risques avant une r\u00e9union client.<\/p>\n<div class=\"quick-start-guide\"><h2><svg width=\"45\" height=\"45\" viewBox=\"0 0 45 45\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M41.4822 0H3.51778C1.57496 0 0 1.57496 0 3.51778V41.4822C0 43.425 1.57496 45 3.51778 45H41.4822C43.425 45 45 43.425 45 41.4822V3.51778C45 1.57496 43.425 0 41.4822 0Z\" fill=\"#053856\"\/>\n<path d=\"M30.4399 13.9904C28.9161 12.4475 26.9127 11.6737 24.4346 11.6737C23.0721 11.6737 21.8188 11.911 20.6794 12.3858C19.5401 12.8605 18.5859 13.5346 17.8168 14.4129V11.2654L12.2766 13.867V32.562H18.0779V22.4739C18.0779 20.6224 18.5099 19.2267 19.3787 18.2867C20.2474 17.3515 21.4105 16.8815 22.8727 16.8815C24.1877 16.8815 25.1894 17.285 25.8825 18.0968C26.5756 18.9086 26.9222 20.1334 26.9222 21.7808V32.562H32.7234V21.2728C32.7234 18.2393 31.9591 15.5285 30.4399 13.9856V13.9904Z\" fill=\"#04FF88\"\/>\n<\/svg>Guide de d\u00e9marrage rapide<\/h2><p>NinjaOne SaaS Backup propose plusieurs fonctions puissantes pour cr\u00e9er une matrice de sauvegarde compl\u00e8te en vue de vos rapports trimestriels d&rsquo;activit\u00e9\u00a0:<\/p>\n<p><b data-stringify-type=\"bold\">Composants cl\u00e9s de la matrice de sauvegarde<\/b><\/p>\n<ol>\n<li><b data-stringify-type=\"bold\">Couverture de la protection<\/b>\n<ul>\n<li>Affiche le pourcentage de comptes sauvegard\u00e9s<\/li>\n<li>Indique le nombre de comptes sous licence non prot\u00e9g\u00e9s<\/li>\n<li>Couvre les comptes de bo\u00eete aux lettres Microsoft 365<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><b data-stringify-type=\"bold\">Utilisation des licences<\/b>\n<ul>\n<li>Indique le nombre de licences payantes utilis\u00e9es pour la sauvegarde<\/li>\n<li>Aide \u00e0 suivre la capacit\u00e9 de sauvegarde et les licences<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><b data-stringify-type=\"bold\">P\u00e9rim\u00e8tre de sauvegarde<\/b>\n<ul>\n<li>NinjaOne peut sauvegarder\u00a0:\n<ul>\n<li>Microsoft 365 (Hosted Exchange, Groups et Teams, SharePoint, OneDrive)<\/li>\n<li>Gmail (agendas, contacts, t\u00e2ches)<\/li>\n<li>Serveurs de messagerie IMAP<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><b data-stringify-type=\"bold\">Fonctions de reporting pour les rapports trimestriels d&rsquo;activit\u00e9<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Le <b data-stringify-type=\"bold\">tableau de bord Insights<\/b> fournit des indicateurs d\u00e9taill\u00e9s\u00a0:\n<ul>\n<li>Volumes d&rsquo;e-mails<\/li>\n<li>Principaux contacts<\/li>\n<li>Stockage utilis\u00e9 par les e-mails<\/li>\n<li>D\u00e9tails des pi\u00e8ces jointes<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><b data-stringify-type=\"bold\">Fr\u00e9quence de sauvegarde<\/b>\u00a0:\n<ul>\n<li>E-mails\u00a0: 12 fois par jour<\/li>\n<li>Contacts\u00a0: 1 fois par jour<\/li>\n<li>Agendas\u00a0: 1 fois par jour<\/li>\n<li>OneDrive\/Google Drive\u00a0: 1 fois par jour<\/li>\n<li>SharePoint\/Drive partag\u00e9\u00a0: 3 fois par jour<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><b data-stringify-type=\"bold\">\u00c9l\u00e9ments de reporting recommand\u00e9s pour les rapports trimestriels d&rsquo;activit\u00e9<\/b><\/p>\n<ol>\n<li>Total des comptes prot\u00e9g\u00e9s et non prot\u00e9g\u00e9s<\/li>\n<li>Pourcentage actuel de licences utilis\u00e9es<\/li>\n<li>Fr\u00e9quence et couverture des sauvegardes<\/li>\n<li>Utilisation du stockage<\/li>\n<li>Capacit\u00e9s de restauration<\/li>\n<\/ol>\n<p>Le syst\u00e8me propose des options d&rsquo;export CSV, ce qui facilite la production de rapports pr\u00eats \u00e0 pr\u00e9senter aux clients pour des \u00e9changes strat\u00e9giques.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Renforcez vos rapports trimestriels d&rsquo;activit\u00e9 avec une matrice de sauvegarde pr\u00eate \u00e0 pr\u00e9senter aux clients<\/h2>\n<p>Une matrice de sauvegarde visuelle comble l&rsquo;\u00e9cart entre le d\u00e9tail technique et la compr\u00e9hension m\u00e9tier. Elle permet aux MSP de montrer clairement les niveaux de protection, d&rsquo;identifier les risques et de s&rsquo;aligner sur les attentes des clients. Gr\u00e2ce \u00e0 des visuels appuy\u00e9s sur des donn\u00e9es r\u00e9elles, la sauvegarde devient un sujet visible du rapport trimestriel d&rsquo;activit\u00e9, au lieu d&rsquo;une case \u00e0 cocher en coulisses.<\/p>\n<p>Un outil performant comme <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/sauvegarde-et-recuperation-des-donnees\/\">NinjaOne Backup<\/a> offre une base fiable \u00e0 votre matrice de sauvegarde tout en aidant votre entreprise \u00e0 fonctionner efficacement pour l&rsquo;ensemble de vos clients.<\/p>\n<p><strong>Sujets connexes\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/strategie-de-sauvegarde-etapes-bonnes-pratiques\/\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;une strat\u00e9gie de sauvegarde\u00a0? 4 conseils pour \u00e9laborer une strat\u00e9gie de sauvegarde efficace<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/sauvegarde-saas-guide-complet-bonnes-pratiques\/\">Sauvegarde SaaS\u00a0: guide complet et bonnes pratiques<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/sauvegarde-et-plan-reprise-dactivite\/\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un PRA (plan de reprise d&rsquo;activit\u00e9) et pourquoi en avez-vous besoin\u00a0?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/modeles-de-rapport-trimestriel-d-activite-msp-outil-de-vente\/\">Les 5 meilleures strat\u00e9gies MSP pour faire du rapport trimestriel d&rsquo;activit\u00e9 un outil de vente<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/comment-associer-les-politiques-de-sauvegarde-aux-niveaux-de-sla-des-clients-sans-payer-le-stock\/\">Comment aligner les politiques de sauvegarde sur les niveaux de SLA (contrat de niveau de service) des clients sans payer le stockage trop cher<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La plupart des clients ignorent ce qui est sauvegard\u00e9, \u00e0 quelle fr\u00e9quence, et \u00e0 quelle vitesse une restauration est possible. Vous et votre \u00e9quipe MSP savez interpr\u00e9ter sans difficult\u00e9 des journaux bruts et des diagrammes circulaires, mais ces \u00e9l\u00e9ments r\u00e9pondent rarement aux questions d&rsquo;une mani\u00e8re compr\u00e9hensible pour les dirigeants. Une matrice de sauvegarde visuelle rend [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":557105,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[4345],"tags":[],"class_list":["post-890412","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sauvegarde"],"acf":[],"modified_by":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/890412","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=890412"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/890412\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":890413,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/890412\/revisions\/890413"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/557105"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=890412"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=890412"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=890412"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}