{"id":890084,"date":"2026-10-01T16:46:50","date_gmt":"2026-10-01T16:46:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/comment-les-msp-peuvent-produire-un-rapport-trimestriel-allege-pour-les-parties-prenantes\/"},"modified":"2026-10-01T16:46:51","modified_gmt":"2026-10-01T16:46:51","slug":"comment-les-msp-peuvent-produire-un-rapport-trimestriel-allege-pour-les-parties-prenantes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/comment-les-msp-peuvent-produire-un-rapport-trimestriel-allege-pour-les-parties-prenantes\/","title":{"rendered":"Comment les MSP peuvent produire un rapport trimestriel all\u00e9g\u00e9 pour les parties prenantes"},"content":{"rendered":"<p>Les rapports trimestriels destin\u00e9s aux parties prenantes offrent une vue d&rsquo;ensemble concise de vos performances en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9, de vos difficult\u00e9s et de vos enseignements. Ils alignent les \u00e9quipes et informent les parties prenantes sans mobiliser le temps qu&rsquo;exige une revue d&rsquo;activit\u00e9 compl\u00e8te.<\/p>\n<p>Cet article propose un <strong>mod\u00e8le de rapport trimestriel d&rsquo;activit\u00e9 pour MSP<\/strong> l\u00e9ger et rapide \u00e0 produire, qui mise sur l&rsquo;automatisation. En s&rsquo;appuyant sur des plateformes RMM comme NinjaOne, il transforme les donn\u00e9es brutes en enseignements m\u00e9tier exploitables qui vont bien au-del\u00e0 des rapports standard.<\/p>\n<p>Vous pr\u00e9f\u00e9rez un guide visuel\u00a0? Regardez notre vid\u00e9o\u00a0: <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/videos\/msp-growth\/how-msps-can-deliver-a-lean-quarterly-stakeholder-brief\/\">Comment les MSP peuvent produire un rapport trimestriel all\u00e9g\u00e9 pour les parties prenantes<\/a>.<\/p>\n<h2>R\u00e9diger une note aux parties prenantes r\u00e9ellement orient\u00e9e objectifs<\/h2>\n<p>Les rapports trimestriels d&rsquo;activit\u00e9 classiques (<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/comment-creer-un-systeme-de-production-de-qbr-evolutif-pour-les-msp\/\">QBR<\/a>) exigent souvent une pr\u00e9paration longue et une forte mobilisation. Dans les environnements r\u00e9duits ou \u00e0 rythme rapide, ce format n&rsquo;est pas toujours r\u00e9aliste, d&rsquo;o\u00f9 l&rsquo;int\u00e9r\u00eat d&rsquo;une alternative plus l\u00e9g\u00e8re. Voici comment garder vos rapports courts et percutants\u00a0:<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Pr\u00e9requis\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Acc\u00e8s aux indicateurs essentiels (disponibilit\u00e9, \u00e9tat des correctifs, incidents r\u00e9solus, etc.) depuis des <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/rmm\/faq\/\">plateformes RMM<\/a> comme NinjaOne<\/li>\n<li>Un mod\u00e8le commun pour un reporting coh\u00e9rent (note, Google Doc ou PDF)<\/li>\n<li>Une liste de destinataires d\u00e9finie et un mode de diffusion (e-mail, dossier partag\u00e9, portail)<\/li>\n<li>Un engagement sur la fr\u00e9quence (par exemple, chaque trimestre, le premier vendredi)<\/li>\n<li>\u00c9ventuellement, une capacit\u00e9 de scripting (PowerShell, par exemple) pour extraire les indicateurs<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Strat\u00e9gie n\u00b0 1\u00a0: clarifier l&rsquo;objectif et poser le cadre<\/h3>\n<p>Commencez par expliquer ce qu&rsquo;est ce rapport, comment il est structur\u00e9 et pourquoi il compte. Restez concis et allez \u00e0 l&rsquo;essentiel\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>R\u00e9sumez les performances r\u00e9centes et les \u00e9v\u00e9nements marquants.<\/li>\n<li>D\u00e9crivez les points de blocage du service et listez les risques.<\/li>\n<li>Rappelez les objectifs du trimestre en cours.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Exemple\u00a0: <em>\u00ab\u00a0Cette note aux parties prenantes r\u00e9sume votre posture de s\u00e9curit\u00e9 actuelle, vos risques op\u00e9rationnels, les retours clients et vos objectifs de gestion des terminaux. (Remarque\u00a0: il s&rsquo;agit d&rsquo;un rapport strat\u00e9gique, pas d&rsquo;une revue de strat\u00e9gie trimestrielle.)\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n<h3>Strat\u00e9gie n\u00b0 2\u00a0: utiliser un mod\u00e8le structur\u00e9 en sections fixes<\/h3>\n<p>Concevez votre mod\u00e8le de rapport trimestriel d&rsquo;activit\u00e9 pour MSP en visant la coh\u00e9rence et la r\u00e9utilisation. D\u00e9finissez des sections fixes et renseignez les d\u00e9tails sous forme de puces, tout en adaptant ces sections aux besoins de chaque client. Quelques exemples\u00a0:<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Section<\/strong><\/td>\n<td><strong>Exemple de contenu<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Points forts<\/td>\n<td>\u00ab\u00a089 jours depuis la derni\u00e8re faille de s\u00e9curit\u00e9 mineure.\u00a0\u00bb<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Risques<\/td>\n<td>\u00ab\u00a0Conformit\u00e9 des correctifs limit\u00e9e \u00e0 79 % sur le parc actuel.\u00a0\u00bb<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Attention requise<\/td>\n<td>\u00ab\u00a0Validation toujours en attente pour X mises \u00e0 niveau syst\u00e8me.\u00a0\u00bb<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Retours clients<\/td>\n<td>\u00ab\u00a0Le client s&rsquo;est dit int\u00e9ress\u00e9 par un usage \u00e9largi des tableaux de bord NinjaOne pour partager les indicateurs cl\u00e9s.\u00a0\u00bb<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Objectifs du trimestre suivant<\/td>\n<td>\u00ab\u00a0D\u00e9ployer l&rsquo;agent de sauvegarde sur 25 terminaux suppl\u00e9mentaires.\u00a0\u00bb<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>Strat\u00e9gie n\u00b0 3\u00a0: automatiser l&rsquo;extraction des indicateurs<\/h3>\n<p>Remplissez automatiquement les sections gr\u00e2ce aux outils RMM pour acc\u00e9l\u00e9rer la production des rapports issus de votre mod\u00e8le de rapport trimestriel d&rsquo;activit\u00e9 pour MSP. Vous r\u00e9duisez ainsi le temps de pr\u00e9paration tout en limitant les erreurs humaines.<\/p>\n<p>Utilisez ce script pour g\u00e9n\u00e9rer les indicateurs pertinents et les ins\u00e9rer dans votre note sous forme de fichier .txt\u00a0:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\"><strong><code>function Get-SystemUptimeStats {<\/code><\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\"><strong><code> param([string]$Client=\"ClientA\")<\/code><\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\"><strong><code> $lastBoot = (Get-CimInstance Win32_OperatingSystem).LastBootUpTime<\/code><\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\"><strong><code> $uptimeSpan = New-TimeSpan -Start $lastBoot -End (Get-Date)<\/code><\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\"><strong><code> $windowDays = 90<\/code><\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\"><strong><code> $uptimePct = [math]::Min(100,[math]::Round(($uptimeSpan.TotalDays\/$windowDays)*100,2))<\/code><\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\"><strong><code> $patchesApplied = (Get-HotFix | Where-Object { $_.InstalledOn -ge (Get-Date).AddDays(-$windowDays) } | Measure-Object).Count<\/code><\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\"><strong><code> [pscustomobject]@{ Client=$Client; Uptime=$uptimePct; PatchesApplied=$patchesApplied }<\/code><\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\"><strong><code>}<\/code><\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\"><strong><code>$stats = Get-SystemUptimeStats -Client \"ClientA\"<\/code><\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\"><strong><code>$body = @\"<\/code><\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\"><strong><code>Highlights:<\/code><\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\"><strong><code>Uptime: $($stats.Uptime)%<\/code><\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\"><strong><code>Patches Applied: $($stats.PatchesApplied)<\/code><\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\"><strong><code>Risks:<\/code><\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\"><strong><code>[Your notes here]<\/code><\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\"><strong><code>Plans:<\/code><\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\"><strong><code>[Your plans here]<\/code><\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\"><strong><code>\"@<\/code><\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\"><strong><code>New-Item -ItemType Directory -Path \"C:\\Reports\" -Force | Out-Null<\/code><\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\"><strong><code>$path = \"C:\\Reports\\QBrief_$($stats.Client)_$(Get-Date -Format yyyy-MM-dd_HH-mm).txt\"<\/code><\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\"><strong><code>$body | Set-Content -Path $path -Encoding UTF8<\/code><\/strong><\/p>\n<h3>Strat\u00e9gie n\u00b0 4\u00a0: privil\u00e9gier un format court et une diffusion rapide<\/h3>\n<p>Les rapports aux parties prenantes fonctionnent d&rsquo;autant mieux qu&rsquo;ils restent l\u00e9gers. Pour \u00e9viter toute confusion, limitez les mises \u00e0 jour de votre MSP \u00e0 1 ou 2 pages (ou \u00e0 un seul fil d&rsquo;e-mails), renoncez aux longues pr\u00e9sentations et nommez vos fichiers de fa\u00e7on coh\u00e9rente.<\/p>\n<p>Diffusez ensuite les rapports clients par e-mail, via Microsoft Teams, Slack ou par l&rsquo;interm\u00e9diaire d&rsquo;un point de contact (POC) pour garantir la transparence.<\/p>\n<h3>Strat\u00e9gie n\u00b0 5\u00a0: pr\u00e9ciser qu&rsquo;il ne s&rsquo;agit pas d&rsquo;un QBR<\/h3>\n<p>Les QBR, ou rapports trimestriels d&rsquo;activit\u00e9, comprennent des analyses compl\u00e8tes des indicateurs de cybers\u00e9curit\u00e9 et de leur impact sur l&rsquo;activit\u00e9 du client. Les clients de plus petite taille, comme les PME (petites et moyennes entreprises), ne les justifient g\u00e9n\u00e9ralement pas. Pr\u00e9cisez donc que votre rapport vise \u00e0 apporter la m\u00eame valeur (des enseignements exploitables et de la visibilit\u00e9) en y consacrant moins de temps.<\/p>\n<p>Exemple\u00a0: <em>\u00ab\u00a0Ce rapport aux parties prenantes est un point rapide sur vos syst\u00e8mes. Dites-nous si vous souhaitez<\/em> <em>une analyse approfondie ou une revue compl\u00e8te de la feuille de route produit.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n<h3>Strat\u00e9gie n\u00b0 6\u00a0: solliciter un retour simple<\/h3>\n<p>Pour un MSP, demander un retour sur les rapports trimestriels d&rsquo;activit\u00e9 est une bonne pratique. Cela permet d&rsquo;affiner votre processus pour l&rsquo;ensemble de votre portefeuille clients, d&rsquo;am\u00e9liorer la relation avec les interlocuteurs non informaticiens et de renforcer votre r\u00e9putation de r\u00e9f\u00e9rence sur le march\u00e9.<\/p>\n<p>Terminez votre note all\u00e9g\u00e9e aux parties prenantes en demandant l&rsquo;avis et les impressions de votre client.<\/p>\n<p>Exemple\u00a0: <em>\u00ab\u00a0Ce rapport vous a-t-il \u00e9t\u00e9 utile\u00a0? Souhaitez-vous fixer de nouveaux objectifs pour le trimestre prochain\u00a0? N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous le faire savoir.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n<h2>Mod\u00e8le de rapport trimestriel d&rsquo;activit\u00e9 pour MSP\u00a0: la synth\u00e8se pour des rapports all\u00e9g\u00e9s<\/h2>\n<p>Voici les points cl\u00e9s pour optimiser des rapports agiles destin\u00e9s aux parties prenantes de petits clients\u00a0:<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>\u00c9l\u00e9ment<\/strong><\/td>\n<td><strong>Objectif et valeur<\/strong><\/td>\n<td><strong>Exemple<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Clarification de l&rsquo;objectif<\/td>\n<td>Pr\u00e9cise la finalit\u00e9 du rapport all\u00e9g\u00e9 et ce qui le distingue d&rsquo;un QBR.<\/td>\n<td>\u00ab\u00a0Contrairement aux QBR, ce rapport all\u00e9g\u00e9 se concentre sur des enseignements syst\u00e8me concis et des actions claires en faveur de l&rsquo;am\u00e9lioration op\u00e9rationnelle.\u00a0\u00bb<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Format de mod\u00e8le fixe<\/td>\n<td>Garantit la coh\u00e9rence et une r\u00e9daction rapide de la note.<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>Points forts<\/li>\n<li>Risques<\/li>\n<li>Attention requise<\/li>\n<li>Retours clients<\/li>\n<li>Objectifs du trimestre suivant<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Recours \u00e0 l&rsquo;automatisation<\/td>\n<td>Acc\u00e9l\u00e8re l&rsquo;extraction des donn\u00e9es et r\u00e9duit l&rsquo;effort humain.<\/td>\n<td>NinjaOne RMM<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Diffusion en format court<\/td>\n<td>Aide \u00e0 retenir l&rsquo;attention du client, limite le superflu et nourrit les \u00e9changes.<\/td>\n<td>\u00ab\u00a0100 % de conformit\u00e9 des correctifs sur les terminaux atteinte en mai.\u00a0\u00bb<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Formulation et intitul\u00e9s<\/td>\n<td>Pr\u00e9sente l&rsquo;\u00e9tat de vos syst\u00e8mes sous un angle positif.<\/td>\n<td>\u00ab\u00a0Attention requise\u00a0\u00bb plut\u00f4t que \u00ab\u00a0Objectifs en retard\u00a0\u00bb<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Demande de retour<\/td>\n<td>Favorise l&rsquo;am\u00e9lioration des processus du MSP.<\/td>\n<td>\u00ab\u00a0Ce rapport vous a-t-il \u00e9t\u00e9 utile\u00a0?\u00a0\u00bb<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Exemple de point de contact avec l&rsquo;automatisation<\/h2>\n<p>Il est possible de cr\u00e9er des workflows d&rsquo;automatisation avec PowerShell, mais vous pouvez aussi remplacer facilement ces configurations chronophages et ces d\u00e9boires de scripting par les outils de reporting intuitifs de NinjaOne, qui simplifient tout le processus.<\/p>\n<p>Avec NinjaOne, les auteurs de rapports visualisent la conformit\u00e9 des correctifs sur l&rsquo;ensemble des terminaux, les mises \u00e0 jour en attente, les taux de r\u00e9ussite et les indicateurs de performance, le tout exportable depuis le tableau de bord centralis\u00e9 de la plateforme. Les choses restent simples pour les clients, sans aucune pr\u00e9occupation li\u00e9e aux API.<\/p>\n<p>NinjaOne vous permet \u00e9galement de <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/docs\/enrolement-des-appareils-et-outils-de-gestion\/inventaire-materiel\/visualisation-des-rapports-sur-les-details-du-systeme\/\">g\u00e9n\u00e9rer des rapports d&rsquo;inventaire mat\u00e9riel<\/a> qui mettent en \u00e9vidence les tendances d&rsquo;utilisation et le vieillissement des actifs, pour enrichir vos QBR.<\/p>\n<p>Appuyez-vous sur la plateforme d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance et sur les rapports de disponibilit\u00e9 de NinjaOne pour alimenter automatiquement votre mod\u00e8le de rapport trimestriel d&rsquo;activit\u00e9 pour MSP. Et personnalisez vos rapports en regroupant les appareils, les plages de dates, les types de correctifs, et bien plus encore.<\/p>\n<h2>L&rsquo;apport de l&rsquo;int\u00e9gration NinjaOne \u00e0 la cr\u00e9ation de notes aux parties prenantes<\/h2>\n<p>L&rsquo;approche cloud-native de NinjaOne offre aux MSP des fonctionnalit\u00e9s simplifi\u00e9es pour extraire les donn\u00e9es et alimenter des mod\u00e8les personnalis\u00e9s depuis un tableau de bord unifi\u00e9. Elle fluidifie \u00e9galement le processus\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>G\u00e9n\u00e9rez des rapports instantan\u00e9s (snapshot) sur la disponibilit\u00e9, la conformit\u00e9 des correctifs et l&rsquo;\u00e9tat des agents.<\/li>\n<li>Exportez des KPI par client sur les tendances d&rsquo;utilisation des appareils et les taux de r\u00e9ussite des correctifs cumulatifs.<\/li>\n<li>Planifiez des exports de rapports utilisables pour pr\u00e9remplir efficacement vos mod\u00e8les de note.<\/li>\n<li>Reliez vos rapports aux indicateurs de r\u00e9solution des incidents (d\u00e9lais de r\u00e9solution et de r\u00e9ponse, par exemple) pour suivre les progr\u00e8s du service dans la dur\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"quick-start-guide\"><h2><svg width=\"45\" height=\"45\" viewBox=\"0 0 45 45\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M41.4822 0H3.51778C1.57496 0 0 1.57496 0 3.51778V41.4822C0 43.425 1.57496 45 3.51778 45H41.4822C43.425 45 45 43.425 45 41.4822V3.51778C45 1.57496 43.425 0 41.4822 0Z\" fill=\"#053856\"\/>\n<path d=\"M30.4399 13.9904C28.9161 12.4475 26.9127 11.6737 24.4346 11.6737C23.0721 11.6737 21.8188 11.911 20.6794 12.3858C19.5401 12.8605 18.5859 13.5346 17.8168 14.4129V11.2654L12.2766 13.867V32.562H18.0779V22.4739C18.0779 20.6224 18.5099 19.2267 19.3787 18.2867C20.2474 17.3515 21.4105 16.8815 22.8727 16.8815C24.1877 16.8815 25.1894 17.285 25.8825 18.0968C26.5756 18.9086 26.9222 20.1334 26.9222 21.7808V32.562H32.7234V21.2728C32.7234 18.2393 31.9591 15.5285 30.4399 13.9856V13.9904Z\" fill=\"#04FF88\"\/>\n<\/svg>Guide de d\u00e9marrage rapide<\/h2><p>NinjaOne propose plusieurs fonctionnalit\u00e9s de reporting qui aident les MSP \u00e0 constituer des rapports complets pour les parties prenantes\u00a0:<\/p>\n<p>1. <b data-stringify-type=\"bold\">Capacit\u00e9s de reporting<\/b>\u00a0:<\/p>\n<p>NinjaOne dispose d&rsquo;un catalogue de ressources de reporting complet<\/p>\n<p>Les rapports peuvent \u00eatre\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>partag\u00e9s globalement ou avec des r\u00f4les de techniciens sp\u00e9cifiques<\/li>\n<li>personnalis\u00e9s en ajoutant ou en supprimant des sections<\/li>\n<li>t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s au format PDF<\/li>\n<li>planifi\u00e9s et envoy\u00e9s automatiquement par e-mail<\/li>\n<\/ul>\n<p>2. <b data-stringify-type=\"bold\">Principaux domaines de reporting pour les rapports aux parties prenantes<\/b>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Rapports de gestion des vuln\u00e9rabilit\u00e9s<\/li>\n<li>Synth\u00e8ses d&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 de l&rsquo;appareil<\/li>\n<li>\u00c9tat de la <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/qu-est-ce-que-la-gestion-des-correctifs-patch-management\/\">gestion des correctifs<\/a><\/li>\n<li>Indicateurs de performance \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle de l&rsquo;organisation<\/li>\n<\/ul>\n<p>3. <b data-stringify-type=\"bold\">Options de personnalisation<\/b>\u00a0:<\/p>\n<p>Vous pouvez cr\u00e9er des rapports de synth\u00e8se avec des widgets tels que\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>indicateurs d&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 globale<\/li>\n<li>couverture des correctifs<\/li>\n<li>principaux types d&rsquo;appareils<\/li>\n<li>\u00e9tat de la protection antivirus<\/li>\n<li>r\u00e9partition des syst\u00e8mes d&rsquo;exploitation des appareils<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2>Optimisez votre mod\u00e8le de rapport trimestriel d&rsquo;activit\u00e9 pour MSP<\/h2>\n<p>Des rapports de visibilit\u00e9 l\u00e9gers, structur\u00e9s autour d&rsquo;un mod\u00e8le r\u00e9fl\u00e9chi, permettent d&rsquo;aligner les \u00e9quipes sans mobiliser les ressources d&rsquo;un QBR complet, en particulier pour les clients de petite taille. Les bons outils doivent proposer des mod\u00e8les de rapports personnalisables, extraire les donn\u00e9es des terminaux et automatiser les e-mails pour offrir le meilleur ROI (retour sur investissement).<\/p>\n<p><strong>Sujets connexes\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/prouver-l-utilite-de-l-informatique-grace-a-des-rapports-pertinents\/\">D\u00e9montrer la valeur de l&rsquo;informatique gr\u00e2ce \u00e0 un reporting remarquable<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/exemples-et-modeles-de-documentation-informatique\/\">Mod\u00e8les de documentation informatique et exemples<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/modeles-de-rapport-trimestriel-d-activite-msp-outil-de-vente\/\">Les 5 meilleures strat\u00e9gies MSP pour faire de votre QBR un outil commercial<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les rapports trimestriels destin\u00e9s aux parties prenantes offrent une vue d&rsquo;ensemble concise de vos performances en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9, de vos difficult\u00e9s et de vos enseignements. Ils alignent les \u00e9quipes et informent les parties prenantes sans mobiliser le temps qu&rsquo;exige une revue d&rsquo;activit\u00e9 compl\u00e8te. 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