{"id":890072,"date":"2026-10-01T16:46:17","date_gmt":"2026-10-01T16:46:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/comment-diagnostiquer-et-eliminer-la-congestion-reseau\/"},"modified":"2026-10-01T16:46:18","modified_gmt":"2026-10-01T16:46:18","slug":"comment-diagnostiquer-et-eliminer-la-congestion-reseau","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/comment-diagnostiquer-et-eliminer-la-congestion-reseau\/","title":{"rendered":"Comment diagnostiquer et \u00e9liminer la congestion r\u00e9seau"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2>Points cl\u00e9s<\/h2>\n<ul>\n<li>Confirmez la congestion avec des donn\u00e9es\u00a0: prouvez qu&rsquo;une congestion r\u00e9seau est r\u00e9elle (et non un ralentissement passager) \u00e0 l&rsquo;aide de l&rsquo;utilisation soutenue, des rejets en file d&rsquo;attente, des retransmissions et de l&rsquo;analyse des top talkers.<\/li>\n<li>Localisez le goulet d&rsquo;\u00e9tranglement par domaine\u00a0: avant toute rem\u00e9diation, d\u00e9terminez si la congestion provient du client, du LAN, du WAN, du FAI ou de la p\u00e9riph\u00e9rie applicative.<\/li>\n<li>Stabilisez rapidement avec des contr\u00f4les de trafic\u00a0: imposez la QoS, la limitation de d\u00e9bit et une planification hors heures de bureau pour prot\u00e9ger la voix, la vid\u00e9o et les applications critiques.<\/li>\n<li>Traitez les causes racines par une conception saine\u00a0: segmentez le r\u00e9seau, dimensionnez les liens d&rsquo;apr\u00e8s les tendances et optimisez les chemins avec la mise en cache ou la compression.<\/li>\n<li>Validez les corrections par des tests reproductibles\u00a0: refaites des mesures identiques et comparez l&rsquo;utilisation, les rejets, la latence et la gigue.<\/li>\n<li>Pr\u00e9venez la r\u00e9cidive par une surveillance proactive\u00a0: maintenez une visibilit\u00e9 continue avec l&rsquo;analyse des flux et des revues mensuelles des tendances pour d\u00e9tecter et ajuster la congestion naissante.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>La congestion <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/12-types-de-protocoles-reseau-le-guide-complet\/\">r\u00e9seau<\/a> figure parmi les probl\u00e8mes de performance les plus fr\u00e9quents et les plus perturbateurs que rencontrent de nombreux fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s (MSP). Elle peut ralentir les applications, hacher les appels et d\u00e9grader fortement l&rsquo;exp\u00e9rience des utilisateurs finaux. Pour que tout fonctionne sans accroc, elle doit \u00eatre trait\u00e9e selon une approche structur\u00e9e et fond\u00e9e sur les donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Ce guide propose un d\u00e9roul\u00e9 pratique, \u00e9tape par \u00e9tape, pour le <strong>d\u00e9pannage de la congestion r\u00e9seau<\/strong>. Il couvre la confirmation du probl\u00e8me, l&rsquo;application de contr\u00f4les cibl\u00e9s, la r\u00e9solution de la cause racine et le maintien d&rsquo;une visibilit\u00e9 continue gr\u00e2ce au reporting.<\/p>\n<p>Vous pr\u00e9f\u00e9rez un format vid\u00e9o\u00a0? Regardez la n\u00f4tre\u00a0: <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/videos\/network-management\/how-to-diagnose-and-eliminate-network-congestion\/\">Comment diagnostiquer et \u00e9liminer la congestion r\u00e9seau<\/a>.<\/p>\n<h2>Comment corriger la congestion r\u00e9seau<\/h2>\n<p>Corriger la congestion r\u00e9seau ne se limite pas \u00e0 ajouter de la bande passante ou \u00e0 r\u00e9gler des probl\u00e8mes de contr\u00f4le. La solution doit suivre un processus structur\u00e9 qui identifie o\u00f9 se produit la congestion, applique des mesures de stabilisation rapides et traite les causes racines par une meilleure conception et de meilleures politiques. Voici les \u00e9tapes pour cr\u00e9er un d\u00e9roul\u00e9 reproductible.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Pr\u00e9requis<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Une plateforme de surveillance offrant une visibilit\u00e9 centralis\u00e9e sur les compteurs d&rsquo;interface, les files d&rsquo;attente et les erreurs<\/li>\n<li>Une <a href=\"https:\/\/www.techtarget.com\/whatis\/definition\/telemetry\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">t\u00e9l\u00e9m\u00e9trie<\/a> de flux ou de trafic pour identifier les principales applications et les terminaux concern\u00e9s<\/li>\n<li>Une gestion des changements pour la QoS, le lissage de trafic et les mises \u00e0 jour de politiques<\/li>\n<li>Des Runbooks pour la planification des \u00ab\u00a0t\u00e2ches lourdes\u00a0\u00bb, comme les sauvegardes ou la distribution de logiciels<\/li>\n<li>Une cadence de reporting mensuelle et un jeu simple d&rsquo;ICP (indicateurs cl\u00e9s de performance) d\u00e9di\u00e9s \u00e0 la congestion<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00c9tape 1\u00a0: confirmer le probl\u00e8me par des preuves<\/h3>\n<p>Avant de chercher \u00e0 r\u00e9soudre la cause d&rsquo;une lenteur, vous devez d&rsquo;abord confirmer que la congestion r\u00e9seau se produit r\u00e9ellement. Vous \u00e9viterez ainsi de simplement supposer qu&rsquo;il y a un probl\u00e8me\u00a0: le probl\u00e8me per\u00e7u sera \u00e9tay\u00e9 par des preuves tangibles.<\/p>\n<p><strong>Objectif<\/strong>\u00a0: remplacer les intuitions par des donn\u00e9es afin de prouver que la congestion existe et affecte bel et bien les utilisateurs ou les applications.<\/p>\n<p>Veillez \u00e0 effectuer les actions suivantes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Surveiller l&rsquo;utilisation soutenue des interfaces\u00a0: collectez le taux d&rsquo;utilisation, la profondeur des files d&rsquo;attente, le nombre de paquets rejet\u00e9s, le taux d&rsquo;erreurs et les retransmissions sur une fen\u00eatre continue de 15 \u00e0 30 minutes afin de distinguer les pics temporaires d&rsquo;une surcharge persistante.<\/li>\n<li>Analyser les donn\u00e9es de flux\u00a0: utilisez NetFlow ou une t\u00e9l\u00e9m\u00e9trie \u00e9quivalente pour identifier les \u00ab\u00a0top talkers\u00a0\u00bb par application, h\u00f4te et conversation, et voir quel trafic consomme le plus de bande passante.<\/li>\n<li>\u00c9tablir une corr\u00e9lation avec les horaires\u00a0: notez quand la congestion se produit (par exemple \u00e0 l&rsquo;heure du d\u00e9jeuner, lors des sauvegardes de fin de journ\u00e9e ou des d\u00e9ploiements de mises \u00e0 jour) afin de rep\u00e9rer les pics r\u00e9currents li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;activit\u00e9 des utilisateurs ou des syst\u00e8mes.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>R\u00e9sultat<\/strong>\u00a0: une vision claire et \u00e9tay\u00e9e par les donn\u00e9es des liens, des applications et des plages horaires touch\u00e9s par la congestion<\/p>\n<h3>\u00c9tape 2\u00a0: localiser le goulet d&rsquo;\u00e9tranglement par couche et par domaine<\/h3>\n<p>Une fois la congestion \u00e9tablie, l&rsquo;\u00e9tape suivante consiste \u00e0 d\u00e9terminer pr\u00e9cis\u00e9ment o\u00f9 elle se produit. Vous traiterez ainsi la v\u00e9ritable cause du probl\u00e8me plut\u00f4t que d&rsquo;appliquer des correctifs inefficaces. Passez en revue chaque couche et chaque domaine du r\u00e9seau de fa\u00e7on syst\u00e9matique, depuis l&rsquo;acc\u00e8s client jusqu&rsquo;au WAN et aux p\u00e9riph\u00e9ries applicatives, afin d&rsquo;isoler le composant ou la politique \u00e0 l&rsquo;origine du ralentissement.<\/p>\n<p><strong>Objectif<\/strong>\u00a0: trouver o\u00f9 la capacit\u00e9 ou la politique fait d\u00e9faut, pour une rem\u00e9diation plus pr\u00e9cise.<\/p>\n<p>\u00c0 cette \u00e9tape, examinez les points suivants\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Couche client et acc\u00e8s\u00a0:\n<ul>\n<li>Vitesse et param\u00e8tres de duplex de la CIR (carte d&rsquo;interface r\u00e9seau)<\/li>\n<li>Puissance du signal Wi-Fi et interf\u00e9rences<\/li>\n<li>Outils locaux de sauvegarde ou de synchronisation<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Couche LAN et distribution\u00a0:\n<ul>\n<li>Liaisons montantes en surabonnement ou trunks de commutateurs mal configur\u00e9s<\/li>\n<li>Param\u00e8tres MTU (maximum transmission unit)<\/li>\n<li>Points chauds de VLAN (virtual local area network) ou trafic de diffusion excessif<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Couche WAN ou FAI\u00a0:\n<ul>\n<li>Circuits sous-dimensionn\u00e9s<\/li>\n<li>Trafic SaaS ou cloud en rafales<\/li>\n<li>Asym\u00e9trie des chemins entre les routes d&rsquo;envoi et de r\u00e9ception<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>P\u00e9riph\u00e9rie applicative\u00a0:\n<ul>\n<li>CDN (Content Delivery Network)<\/li>\n<li>Proxys<\/li>\n<li>R\u00e9partiteurs de charge<\/li>\n<li>Points de saturation du centre de donn\u00e9es<\/li>\n<li>Microservices bavards<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>R\u00e9sultat<\/strong>\u00a0: un domaine de panne clairement d\u00e9limit\u00e9 (g\u00e9n\u00e9ralement une ou deux couches) d&rsquo;o\u00f9 provient la congestion<\/p>\n<h3>\u00c9tape 3\u00a0: stabiliser rapidement gr\u00e2ce aux contr\u00f4les de trafic<\/h3>\n<p>Une fois le goulet d&rsquo;\u00e9tranglement identifi\u00e9, donnez la priorit\u00e9 \u00e0 la stabilisation du r\u00e9seau et au r\u00e9tablissement des performances pour les utilisateurs et les applications critiques. Concentrez-vous sur un soulagement imm\u00e9diat pour que les services essentiels \u00e0 l&rsquo;activit\u00e9 fonctionnent correctement pendant que vous enqu\u00eatez sur les causes racines plus profondes. Cela devrait aussi faire baisser le bruit, r\u00e9duire les plaintes des utilisateurs et vous donner le temps de planifier une correction plus durable.<\/p>\n<p><strong>Objectif<\/strong>\u00a0: prot\u00e9ger les usages critiques pour l&rsquo;activit\u00e9 pendant que vous corrigez les vrais probl\u00e8mes.<\/p>\n<p>Envisagez ces t\u00e2ches\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Appliquer un marquage <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it-hub\/it-service-management\/what-is-quality-of-service-qos\/\">QoS (qualit\u00e9 de service)<\/a> et des files d&rsquo;attente prioritaires\u00a0: classez et priorisez le trafic temps r\u00e9el ou critique (VoIP, visioconf\u00e9rence, transactions financi\u00e8res, etc.).<\/li>\n<li>Limiter le trafic non essentiel\u00a0: utilisez la limitation de d\u00e9bit pour encadrer les activit\u00e9s peu prioritaires et gourmandes en bande passante, comme les sauvegardes, les synchronisations de fichiers ou les grosses mises \u00e0 jour logicielles.<\/li>\n<li>Replanifier les t\u00e2ches lourdes\u00a0: d\u00e9placez les traitements intensifs en donn\u00e9es, comme les mises \u00e0 jour ou la r\u00e9plication de contenu, en dehors des heures de bureau, ou pr\u00e9parez les fichiers localement pour \u00e9viter des rafales qui saturent les liens WAN.<\/li>\n<li>Appliquer des politiques de connexion limit\u00e9e\u00a0: emp\u00eachez les terminaux itin\u00e9rants ou les utilisateurs distants de saturer des liens restreints en imposant des politiques qui restreignent les envois ou t\u00e9l\u00e9chargements volumineux.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>R\u00e9sultat<\/strong>\u00a0: les applications c\u00f4t\u00e9 utilisateur retrouvent leur stabilit\u00e9, la d\u00e9gradation du service s&rsquo;att\u00e9nue et les alertes de surveillance chutent nettement aux heures de pointe<\/p>\n<h3>\u00c9tape 4\u00a0: traiter les causes racines par la conception et les politiques<\/h3>\n<p>Vous devez maintenant vous attacher \u00e0 \u00e9liminer la cause racine de la congestion. L&rsquo;objectif est de traiter les facteurs de conception et de politique qui permettent \u00e0 la congestion de r\u00e9appara\u00eetre. \u00c0 cette \u00e9tape, vous passez d&rsquo;une r\u00e9action ponctuelle \u00e0 une optimisation proactive, en veillant \u00e0 ce que l&rsquo;architecture, la capacit\u00e9 et les r\u00e8gles d&rsquo;usage du r\u00e9seau correspondent aux besoins de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n<p><strong>Objectif<\/strong>\u00a0: \u00e9liminer les facteurs syst\u00e9miques de congestion qui cr\u00e9ent des goulets d&rsquo;\u00e9tranglement r\u00e9currents.<\/p>\n<p>Pour traiter la cause racine, proc\u00e9dez comme suit\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Segmenter le r\u00e9seau intelligemment\u00a0: s\u00e9parez les syst\u00e8mes ou charges de travail \u00e0 fort volume (domaines de sauvegarde, serveurs multim\u00e9dias, laboratoires de d\u00e9veloppement, etc.) du trafic de production. Vous limitez ainsi les \u00e9changes est-ouest et \u00e9vitez que des rafales localis\u00e9es n&rsquo;affectent tout l&rsquo;environnement.<\/li>\n<li>Dimensionner correctement les liens \u00e0 partir des tendances\u00a0: augmentez ou r\u00e9affectez la bande passante en fonction des tendances d&rsquo;utilisation soutenue plut\u00f4t que de pics isol\u00e9s.<\/li>\n<li>Optimiser les chemins de distribution applicative\u00a0: introduisez de la mise en cache, de la compression ou une terminaison en p\u00e9riph\u00e9rie l\u00e0 o\u00f9 c&rsquo;est n\u00e9cessaire, afin de r\u00e9duire le trafic redondant et d&rsquo;am\u00e9liorer les temps de r\u00e9ponse.<\/li>\n<li>D\u00e9finir et appliquer des politiques d&rsquo;usage\u00a0: r\u00e9digez une documentation claire sur l&rsquo;usage acceptable du r\u00e9seau, en pr\u00e9cisant notamment quand les transferts de donn\u00e9es volumineux ou les t\u00e2ches de mise \u00e0 jour peuvent avoir lieu, pour \u00e9viter que les utilisateurs et les syst\u00e8mes ne r\u00e9introduisent de la contention.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>R\u00e9sultat<\/strong>\u00a0: une conception r\u00e9seau plus l\u00e9g\u00e8re et plus r\u00e9siliente, capable de soutenir des charges de travail durables sans points chauds chroniques<\/p>\n<h3>\u00c9tape 5\u00a0: prouver l&rsquo;efficacit\u00e9 de la correction et pr\u00e9venir la r\u00e9cidive<\/h3>\n<p>Enfin, d\u00e9montrez que les corrections mises en place fonctionnent et tiennent dans le temps. Vous boucler ainsi la gestion de la congestion et assurez une performance durable. L&rsquo;id\u00e9e est de mesurer \u00e0 nouveau, de valider et de communiquer les r\u00e9sultats pour d\u00e9montrer une valeur tangible aux clients et emp\u00eacher les m\u00eames probl\u00e8mes de resurgir.<\/p>\n<p><strong>Objectif<\/strong>\u00a0: v\u00e9rifier l&rsquo;am\u00e9lioration et garantir que les b\u00e9n\u00e9fices se maintiennent.<\/p>\n<p>N&rsquo;oubliez pas ces t\u00e2ches\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Refaire les mesures de r\u00e9f\u00e9rence\u00a0: r\u00e9p\u00e9tez la m\u00eame collecte de donn\u00e9es qu&rsquo;auparavant et comparez les centiles d&rsquo;utilisation, les taux de rejet, la latence et la gigue avant et apr\u00e8s la correction pour confirmer une am\u00e9lioration mesurable.<\/li>\n<li>Valider le comportement du trafic\u00a0: surveillez les donn\u00e9es de flux pour v\u00e9rifier que les top talkers restent stables et que les politiques de QoS marquent et mettent en file d&rsquo;attente le trafic comme pr\u00e9vu.<\/li>\n<li>Publier un tableau de bord mensuel\u00a0: partagez les indicateurs cl\u00e9s avec les parties prenantes, par exemple les liens d\u00e9passant le taux d&rsquo;utilisation cible, le d\u00e9lai de r\u00e9sorption de la congestion et les r\u00e9cidivistes par site ou par application, afin de renforcer la responsabilisation et la transparence.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>R\u00e9sultat<\/strong>\u00a0: une preuve claire, \u00e9tay\u00e9e par les donn\u00e9es, que les performances se sont am\u00e9lior\u00e9es, ainsi qu&rsquo;une boucle de r\u00e9troaction qui pr\u00e9serve la sant\u00e9 du r\u00e9seau dans le temps<\/p>\n<h2>Qu&rsquo;est-ce que la congestion r\u00e9seau\u00a0?<\/h2>\n<p>La congestion r\u00e9seau survient lorsque la demande de bande passante d\u00e9passe la capacit\u00e9 disponible sur un lien ou un appareil du r\u00e9seau. Les utilisateurs et les applications subissent alors des retards, des pertes de paquets et des performances globalement m\u00e9diocres. La congestion r\u00e9sulte souvent d&rsquo;un taux d&rsquo;utilisation constamment \u00e9lev\u00e9, de politiques r\u00e9seau mal configur\u00e9es ou d&rsquo;applications tr\u00e8s gourmandes en bande passante.<\/p>\n<p>Les signes courants de congestion r\u00e9seau sont notamment\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Une latence \u00e9lev\u00e9e (temps de r\u00e9ponse lents)<\/li>\n<li>De la gigue (d\u00e9lai irr\u00e9gulier dans la remise des paquets)<\/li>\n<li>Des pertes de paquets ou des retransmissions fr\u00e9quentes<\/li>\n<li>Des ralentissements perceptibles pendant les p\u00e9riodes de forte utilisation<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Int\u00e9gration NinjaOne<\/h2>\n<p>Vous pouvez int\u00e9grer les \u00e9tapes ci-dessus dans NinjaOne pour automatiser la collecte de preuves, r\u00e9agir plus vite et maintenir les performances depuis une seule plateforme. Gr\u00e2ce aux diff\u00e9rentes fonctionnalit\u00e9s de NinjaOne, les \u00e9quipes passent d&rsquo;un d\u00e9pannage r\u00e9actif \u00e0 une optimisation r\u00e9seau proactive, pilot\u00e9e par les politiques.<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center\"><strong>Fonction<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center\"><strong>Comment NinjaOne vous aide<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center\"><strong>R\u00e9sultat<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Collecte de preuves<\/td>\n<td>Planifiez une interrogation automatis\u00e9e des interfaces et de l&rsquo;Int\u00e9grit\u00e9 de l&rsquo;appareil, collectez des synth\u00e8ses de flux ou de trafic et joignez des instantan\u00e9s de diagnostic directement aux tickets.<\/td>\n<td>Les techniciens disposent d&rsquo;une preuve chiffr\u00e9e de la congestion sans effort manuel, ce qui acc\u00e9l\u00e8re le tri et la documentation.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Premi\u00e8re r\u00e9ponse automatis\u00e9e<\/td>\n<td>D\u00e9ployez automatiquement des mises \u00e0 jour de politiques QoS ou des scripts de limitation de d\u00e9bit pendant les p\u00e9riodes de pointe, et consignez tous les changements avec horodatage.<\/td>\n<td>Stabilisation imm\u00e9diate des services critiques, avec une tra\u00e7abilit\u00e9 compl\u00e8te pour l&rsquo;audit.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Encadrement des t\u00e2ches lourdes<\/td>\n<td>Coordonnez les <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/plateforme-de-gestion-des-correctifs\/questions-frequentes\/\">mises \u00e0 jour<\/a>, les sauvegardes et la distribution de logiciels via des tickets de changement, en imposant une ex\u00e9cution en dehors des heures de bureau.<\/td>\n<td>\u00c9vite la saturation de la bande passante par les t\u00e2ches de maintenance ou de distribution planifi\u00e9es.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Reporting<\/td>\n<td>G\u00e9n\u00e9rez des tableaux de bord mensuels qui suivent les tendances d&rsquo;utilisation, la r\u00e9duction des pertes et des erreurs et le comportement des top talkers pour chaque site client.<\/td>\n<td>Une visibilit\u00e9 claire sur les am\u00e9liorations de performance en cours et sur les besoins de planification des capacit\u00e9s.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<div class=\"quick-start-guide\"><h2><svg width=\"45\" height=\"45\" viewBox=\"0 0 45 45\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M41.4822 0H3.51778C1.57496 0 0 1.57496 0 3.51778V41.4822C0 43.425 1.57496 45 3.51778 45H41.4822C43.425 45 45 43.425 45 41.4822V3.51778C45 1.57496 43.425 0 41.4822 0Z\" fill=\"#053856\"\/>\n<path d=\"M30.4399 13.9904C28.9161 12.4475 26.9127 11.6737 24.4346 11.6737C23.0721 11.6737 21.8188 11.911 20.6794 12.3858C19.5401 12.8605 18.5859 13.5346 17.8168 14.4129V11.2654L12.2766 13.867V32.562H18.0779V22.4739C18.0779 20.6224 18.5099 19.2267 19.3787 18.2867C20.2474 17.3515 21.4105 16.8815 22.8727 16.8815C24.1877 16.8815 25.1894 17.285 25.8825 18.0968C26.5756 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processeur, la m\u00e9moire et la bande passante.<\/li>\n<li>Recevez des alertes d\u00e8s qu&rsquo;une congestion ou un probl\u00e8me de performance appara\u00eet.<\/li>\n<\/ul>\n<p>3. <b>Tableau de bord Int\u00e9grit\u00e9 de l&rsquo;appareil<\/b>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Offre une vision en temps r\u00e9el de l&rsquo;Int\u00e9grit\u00e9 de l&rsquo;appareil et des indicateurs de performance.<\/li>\n<li>Identifie rapidement les goulets d&rsquo;\u00e9tranglement gr\u00e2ce \u00e0 des tableaux de bord visuels.<\/li>\n<\/ul>\n<p>4. <b>Acc\u00e8s \u00e0 distance et d\u00e9pannage<\/b>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Utilisez l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance au bureau pour examiner les terminaux congestionn\u00e9s.<\/li>\n<li>Ex\u00e9cutez des diagnostics comme <strong><code>ping<\/code>, <code>tracert<\/code><\/strong> et <strong><code>netstat<\/code> <\/strong>directement depuis la console NinjaOne.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>\u00c9tapes pour diagnostiquer la congestion avec NinjaOne\u00a0:<\/b><\/p>\n<p>1. <b>Activez la NPM<\/b> et configurez SNMP\/NetFlow.<br \/>\n2. <b>D\u00e9finissez des seuils<\/b> pour le processeur, la m\u00e9moire et la bande passante.<br \/>\n3. <b>Surveillez<\/b> les indicateurs en direct dans l&rsquo;onglet <b>Appareils<\/b>.<br \/>\n4. <b>Consultez les alertes<\/b> li\u00e9es \u00e0 la congestion.<br \/>\n5. <b>Corrigez<\/b> via l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/a-distance\/\">acc\u00e8s \u00e0 distance<\/a> ou des ajustements de politiques.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Une approche plus intelligente de la congestion r\u00e9seau pour les MSP<\/h2>\n<p>Une gestion efficace de la congestion r\u00e9seau consiste \u00e0 instaurer un cycle durable et fond\u00e9 sur les donn\u00e9es\u00a0: d\u00e9tection, correction et pr\u00e9vention. En suivant les \u00e9tapes pr\u00e9sent\u00e9es, les MSP peuvent transformer des r\u00e9seaux instables en environnements pr\u00e9visibles et performants. N&rsquo;oubliez pas que les besoins de l&rsquo;entreprise \u00e9voluent avec le temps, ce qui exige une surveillance et une am\u00e9lioration continues.<\/p>\n<p><strong>Sujets connexes<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it-hub\/it-service-management\/what-is-network-traffic\/\">Qu&rsquo;est-ce que le trafic r\u00e9seau\u00a0?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/problemes-reseau-frequents\/\">8 probl\u00e8mes r\u00e9seau courants et comment les r\u00e9soudre<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/it-hub\/endpoint-management\/qu-est-ce-que-le-depannage-reseau\/\">Qu&rsquo;est-ce que le d\u00e9pannage r\u00e9seau\u00a0?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/bonnes-pratiques-de-surveillance-et-de-gestion-du-reseau-pour-les-debutants\/\">6 bonnes pratiques de surveillance r\u00e9seau<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/guide-complet-tout-savoir-sur-la-gestion-des-performances-reseau\/\">Guide complet\u00a0: la gestion des performances r\u00e9seau<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La congestion r\u00e9seau figure parmi les probl\u00e8mes de performance les plus fr\u00e9quents et les plus perturbateurs que rencontrent de nombreux fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s (MSP). Elle peut ralentir les applications, hacher les appels et d\u00e9grader fortement l&rsquo;exp\u00e9rience des utilisateurs finaux. Pour que tout fonctionne sans accroc, elle doit \u00eatre trait\u00e9e selon une approche structur\u00e9e et [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":729830,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[4355],"tags":[],"class_list":["post-890072","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-it-ops"],"acf":[],"modified_by":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/890072","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=890072"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/890072\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":890073,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/890072\/revisions\/890073"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/729830"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=890072"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=890072"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=890072"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}