{"id":889554,"date":"2026-10-01T16:23:32","date_gmt":"2026-10-01T16:23:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/comment-definir-des-regles-simples-pour-les-clients-concernant-les-salles-appareils-et-calendrie\/"},"modified":"2026-10-01T16:23:33","modified_gmt":"2026-10-01T16:23:33","slug":"comment-definir-des-regles-simples-pour-les-clients-concernant-les-salles-appareils-et-calendrie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/comment-definir-des-regles-simples-pour-les-clients-concernant-les-salles-appareils-et-calendrie\/","title":{"rendered":"Comment d\u00e9finir des r\u00e8gles simples pour les clients concernant les salles, appareils et calendriers partag\u00e9s"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2>L&rsquo;essentiel<\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><strong>Des politiques de ressources partag\u00e9es claires\u00a0:<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> les MSP ont besoin de r\u00e8gles pr\u00e9cises pour les salles, appareils et calendriers partag\u00e9s, afin d&rsquo;\u00e9viter les conflits de planification et les litiges avec les clients.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><strong>L&rsquo;importance de la gestion des ressources partag\u00e9es\u00a0:<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> des politiques bien con\u00e7ues r\u00e9duisent les frictions op\u00e9rationnelles, am\u00e9liorent la satisfaction client et simplifient les r\u00e9servations entre plusieurs clients.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><strong>D\u00e9finir les ressources partag\u00e9es\u00a0:<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> les ressources partag\u00e9es englobent les espaces physiques, les syst\u00e8mes num\u00e9riques et les \u00e9quipements sp\u00e9cialis\u00e9s que plusieurs clients utilisent, mais pas simultan\u00e9ment.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><strong>Consignes d&rsquo;utilisation des appareils partag\u00e9s\u00a0:<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9tablissez des r\u00e8gles indiquant comment et quand les clients peuvent acc\u00e9der au mat\u00e9riel partag\u00e9, serveurs de d\u00e9monstration, outils de test ou syst\u00e8mes de sauvegarde, afin d&rsquo;\u00e9viter toute monopolisation.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><strong>Une dette op\u00e9rationnelle cach\u00e9e\u00a0:<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> sans politiques structur\u00e9es, une planification laiss\u00e9e \u00e0 l&rsquo;abandon entra\u00eene du temps perdu, des malentendus et une surcharge administrative.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">D\u00e9finir des r\u00e8gles simples pour les clients concernant les ressources partag\u00e9es est l&rsquo;un des aspects les plus n\u00e9glig\u00e9s des <\/span><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/comment-faire-evoluer-les-operations-commerciales-de-msp-afin-d-augmenter-le-nombre-de-clients\/\"><span style=\"font-weight: 400\">op\u00e9rations d&rsquo;un MSP<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">. Lorsque plusieurs clients ont besoin d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 des salles de r\u00e9union, \u00e0 des appareils partag\u00e9s ou \u00e0 des syst\u00e8mes de calendrier, l&rsquo;absence de politiques claires rend les conflits in\u00e9vitables. Toute la difficult\u00e9 consiste \u00e0 cr\u00e9er des r\u00e8gles qui \u00e9vitent les litiges tout en restant assez simples pour que les clients les appliquent r\u00e9ellement. Ce guide vous montre comment <strong>d\u00e9finir des r\u00e8gles simples pour les clients<\/strong> dans vos politiques de ressources partag\u00e9es (salles, appareils et calendriers) afin d&rsquo;am\u00e9liorer la satisfaction client et l&rsquo;efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle.<\/span><\/p>\n<h2>L&rsquo;utilit\u00e9 des politiques de ressources partag\u00e9es chez un MSP<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Les politiques de ressources partag\u00e9es d&rsquo;un <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/msp\/quest-ce-quun-msp\/\">MSP<\/a> existent parce que la concurrence entre plusieurs clients pour des ressources limit\u00e9es cr\u00e9e naturellement des tensions. Sans r\u00e8gles claires, vous finissez par arbitrer des litiges, g\u00e9rer des doubles r\u00e9servations et composer avec des clients frustr\u00e9s de ne pas pouvoir acc\u00e9der \u00e0 ce dont ils ont besoin au moment voulu. <\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400\">De bonnes politiques permettent d&rsquo;\u00e9viter ces probl\u00e8mes\u00a0: elles posent les attentes d\u00e8s le d\u00e9part et instaurent des syst\u00e8mes d&rsquo;attribution \u00e9quitables qui conviennent \u00e0 tous.<\/span><\/p>\n<h3>Ce que l&rsquo;on entend par ressource partag\u00e9e<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Les ressources partag\u00e9es d&rsquo;un MSP comprennent tout actif utilis\u00e9 par plusieurs clients, mais qui ne peut pas \u00eatre utilis\u00e9 simultan\u00e9ment. Cela inclut les espaces physiques comme les salles de r\u00e9union et les espaces de collaboration, les appareils comme le mat\u00e9riel de test et de d\u00e9monstration, ainsi que les ressources num\u00e9riques comme les calendriers partag\u00e9s et les syst\u00e8mes de r\u00e9servation. <\/span><\/p>\n<h3>Les appareils partag\u00e9s chez un MSP<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Les appareils partag\u00e9s sont des \u00e9quipements mat\u00e9riels que plusieurs clients utilisent \u00e0 des fins pr\u00e9cises, sans en avoir l&rsquo;usage exclusif. On pense par exemple aux serveurs de test pour valider des logiciels, au mat\u00e9riel de d\u00e9monstration pour les pr\u00e9sentations clients, aux outils de diagnostic sp\u00e9cialis\u00e9s et au mat\u00e9riel de secours pour les situations d&rsquo;urgence.<\/span><\/p>\n<h3>Exemples de ressources partag\u00e9es dans les services informatiques<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Dans les services informatiques, les ressources partag\u00e9es peuvent \u00eatre physiques, num\u00e9riques ou humaines. C\u00f4t\u00e9 actifs physiques, on trouve les salles de r\u00e9union, les laboratoires de test ou le mat\u00e9riel haut de gamme. Les ressources num\u00e9riques vont des calendriers partag\u00e9s et des outils de collaboration aux environnements de d\u00e9veloppement. C\u00f4t\u00e9 humain, les ressources partag\u00e9es regroupent souvent des sp\u00e9cialistes techniques, des chefs de projet ou des consultants qui accompagnent plusieurs clients ou \u00e9quipes. <\/span><\/p>\n<h3>La dette op\u00e9rationnelle cach\u00e9e du partage de ressources<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Le partage de ressources peut g\u00e9n\u00e9rer une <\/span><a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/councils\/forbestechcouncil\/2024\/10\/09\/decision-making-frameworks-for-reducing-operational-debt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400\">dette op\u00e9rationnelle<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> invisible, li\u00e9e \u00e0 la charge administrative que repr\u00e9sentent la gestion des acc\u00e8s, la r\u00e9solution des conflits et le maintien d&rsquo;une attribution \u00e9quitable. Sans politiques adapt\u00e9es, votre \u00e9quipe risque de perdre un temps pr\u00e9cieux \u00e0 r\u00e9gler des diff\u00e9rends de planification au lieu de travailler pour les clients. <\/span><\/p>\n<h2>Construire des politiques de ressources partag\u00e9es efficaces<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Des politiques de ressources partag\u00e9es efficaces reposent sur des r\u00e8gles claires, des m\u00e9thodes d&rsquo;attribution \u00e9quitables et des m\u00e9canismes d&rsquo;application simples. Les meilleures politiques sont faciles \u00e0 comprendre, appliqu\u00e9es de fa\u00e7on coh\u00e9rente et suffisamment souples pour g\u00e9rer les cas particuliers.<\/span><\/p>\n<h3>Acc\u00e8s aux actifs partag\u00e9s selon les r\u00f4les<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">L&rsquo;acc\u00e8s bas\u00e9 sur les r\u00f4les garantit que les bonnes personnes peuvent r\u00e9server et utiliser les ressources partag\u00e9es, tout en emp\u00eachant les acc\u00e8s non autoris\u00e9s. Les diff\u00e9rents contacts d&rsquo;un client peuvent avoir des droits de r\u00e9servation distincts\u00a0: les dirigeants peuvent r\u00e9server les salles de r\u00e9union premium, tandis que les chefs de projet g\u00e8rent les salles standard. Le personnel technique peut acc\u00e9der directement au mat\u00e9riel de test, alors que les utilisateurs m\u00e9tier passent par une proc\u00e9dure de demande. <\/span><\/p>\n<h3>R\u00e8gles d&rsquo;utilisation des appareils et des salles partag\u00e9s<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Les politiques d&rsquo;utilisation des <\/span><a href=\"https:\/\/docs.azure.cn\/en-us\/entra\/identity-platform\/msal-shared-devices\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400\">espaces et \u00e9quipements partag\u00e9s<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> doivent couvrir les proc\u00e9dures de r\u00e9servation, les limites d&rsquo;utilisation et les normes de pr\u00e9paration. Cela \u00e9vite qu&rsquo;un client monopolise l&rsquo;acc\u00e8s, tandis que les consignes de pr\u00e9paration garantissent que les ressources sont propres, fonctionnelles et pr\u00eates pour l&rsquo;utilisateur suivant.<\/span><span style=\"font-weight: 400\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400\">Voici les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s de r\u00e8gles efficaces\u00a0:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">des cr\u00e9neaux de r\u00e9servation d\u00e9finis, qui conjuguent souplesse et disponibilit\u00e9 des ressources\u00a0;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">des limites d&rsquo;utilisation \u00e9quitables, pour \u00e9viter la surr\u00e9servation ou la monopolisation\u00a0;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">des attentes claires en mati\u00e8re de pr\u00e9paration et de remise en \u00e9tat, pour maintenir la qualit\u00e9\u00a0;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">des politiques d&rsquo;annulation appliqu\u00e9es, pour remettre en circulation les cr\u00e9neaux non utilis\u00e9s.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Parcours d&rsquo;escalade et gestion des exceptions<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">M\u00eame les meilleures politiques ont besoin de parcours d&rsquo;escalade pour les cas particuliers et les conflits. Pr\u00e9cisez qui d\u00e9cide lorsque les r\u00e8gles standard ne collent pas \u00e0 la situation, comment les demandes urgentes sont trait\u00e9es et ce qu&rsquo;il se passe quand des clients ne s&rsquo;entendent pas sur l&rsquo;attribution d&rsquo;une ressource. La gestion des exceptions doit \u00eatre document\u00e9e, mais utilis\u00e9e avec parcimonie pour pr\u00e9server la cr\u00e9dibilit\u00e9 de la politique.<\/span><\/p>\n<h2>La planification des ressources en pratique<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Voyons \u00e0 quoi ressemble concr\u00e8tement la planification des ressources.<\/span><\/p>\n<h3>Syst\u00e8mes de r\u00e9servation de salles de r\u00e9union<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Imaginez un client qui doit organiser une r\u00e9union de pr\u00e9sentation avec un prospect. Il ouvre le portail de r\u00e9servation, constate que la salle de r\u00e9union A est libre \u00e0 15 h et la r\u00e9serve en deux clics. Le syst\u00e8me v\u00e9rifie automatiquement les conflits, applique la limite de 2 heures maximum et envoie une confirmation imm\u00e9diate.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400\">Les r\u00e8gles sont d\u00e9j\u00e0 int\u00e9gr\u00e9es\u00a0:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">les r\u00e9servations doivent \u00eatre effectu\u00e9es au moins deux heures \u00e0 l&rsquo;avance\u00a0;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">personne ne peut r\u00e9server plus de deux heures sans l&rsquo;accord d&rsquo;un responsable\u00a0;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">les annulations \u00e0 moins de 30 minutes du cr\u00e9neau sont signal\u00e9es.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Bonnes pratiques d&rsquo;int\u00e9gration des calendriers<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">D\u00e8s que la salle est r\u00e9serv\u00e9e, la r\u00e9union appara\u00eet instantan\u00e9ment dans le calendrier du client, dans le calendrier partag\u00e9 de la salle et dans le planning de l&rsquo;\u00e9quipe projet. Elle d\u00e9clenche aussi un rappel Slack une heure avant, pour que personne n&rsquo;oublie.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400\">Si le client modifie l&rsquo;horaire ou le lieu, tout le monde re\u00e7oit une notification\u00a0: plus de risque d&rsquo;arriver dans la mauvaise salle ou au mauvais moment. C&rsquo;est ainsi que l&rsquo;int\u00e9gration des calendriers devrait fonctionner\u00a0: proprement, automatiquement et sans se faire remarquer jusqu&rsquo;au moment o\u00f9 elle devient utile.<\/span><\/p>\n<h3>Protocoles de r\u00e9solution des conflits<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/defis-de-la-gestion-des-terminaux\/\"><span style=\"font-weight: 400\">Les protocoles de r\u00e9solution des conflits<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> d\u00e9finissent la fa\u00e7on de traiter les demandes qui se chevauchent, les besoins urgents et les d\u00e9saccords sur l&rsquo;attribution des ressources. Imaginez la sc\u00e8ne\u00a0: une \u00e9quipe programme une d\u00e9monstration produit dans la salle B, mais une urgence informatique exige cet espace imm\u00e9diatement. Le protocole de conflit entre alors en jeu. L&rsquo;\u00e9quipe informatique soumet une demande de priorit\u00e9 urgente via le syst\u00e8me d&rsquo;administration. La plateforme signale le conflit, propose une salle de remplacement et pr\u00e9vient l&rsquo;\u00e9quipe initiale, pour une transition sans accroc.<\/span><\/p>\n<h2>Optimiser la planification client chez un MSP<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Planifier des ressources partag\u00e9es pour des dizaines de clients peut vite tourner au casse-t\u00eate logistique. Les meilleurs MSP font en sorte que les clients acc\u00e8dent sans effort \u00e0 ce dont ils ont besoin, tandis que le syst\u00e8me applique discr\u00e8tement les limites, comble les trous et maintient des op\u00e9rations all\u00e9g\u00e9es.<\/span><\/p>\n<h3>Planification automatis\u00e9e des ressources partag\u00e9es<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Imaginez un syst\u00e8me qui se charge lui-m\u00eame des r\u00e9servations. Prenons un client d&rsquo;un MSP qui planifie une session de configuration de pare-feu. Le syst\u00e8me v\u00e9rifie les disponibilit\u00e9s, applique les limites de r\u00e9servation, place le client sur une liste d&rsquo;attente si besoin, ou lui propose imm\u00e9diatement un autre cr\u00e9neau ou un autre sp\u00e9cialiste. Aucune intervention administrative n\u00e9cessaire.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400\">Au fil du temps, le syst\u00e8me rep\u00e8re que les jeudis matin sont syst\u00e9matiquement surcharg\u00e9s, alors que les mardis apr\u00e8s-midi restent grands ouverts. Il s&rsquo;adapte alors\u00a0: il orient les clients vers des cr\u00e9neaux moins fr\u00e9quent\u00e9s, met \u00e0 jour les r\u00e8gles de disponibilit\u00e9 et pr\u00e9vient les goulets d&rsquo;\u00e9tranglement avant qu&rsquo;ils n&rsquo;apparaissent. <\/span><\/p>\n<h3>Analyse de l&rsquo;utilisation et reporting<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Avec le temps, des tendances se dessinent. Un client saute syst\u00e9matiquement ses fen\u00eatres de patch planifi\u00e9es. Un autre annule \u00e0 la derni\u00e8re minute plus souvent qu&rsquo;il ne respecte son cr\u00e9neau. Pendant ce temps, un troisi\u00e8me a compris comment s&rsquo;assurer les ressources les plus demand\u00e9es, comme une horloge.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400\">Un syst\u00e8me de planification intelligent ne se contente pas d&rsquo;enregistrer ces comportements, il les rend visibles. Vous commencez \u00e0 voir ce qui est sous-utilis\u00e9, o\u00f9 se situent les goulets d&rsquo;\u00e9tranglement et quelles politiques ne remplissent pas leur r\u00f4le. Cette visibilit\u00e9 vous permet d&rsquo;ajuster en connaissance de cause\u00a0: r\u00e9affecter des heures de travail, mettre \u00e0 jour les r\u00e8gles de r\u00e9servation ou d\u00e9clencher une formation l\u00e0 o\u00f9 c&rsquo;est n\u00e9cessaire.<\/span><\/p>\n<h3>Int\u00e9gration des retours clients<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Les politiques de ressources partag\u00e9es d&rsquo;un MSP ne fonctionnent que si elles refl\u00e8tent le fonctionnement r\u00e9el des clients, et non celui que vous <\/span><em><span style=\"font-weight: 400\">imaginez<\/span><\/em><span style=\"font-weight: 400\"> pour eux. C&rsquo;est l\u00e0 que les retours entrent en jeu. Apr\u00e8s quelques cycles de r\u00e9servation, vous d\u00e9couvrez la r\u00e9alit\u00e9 du terrain\u00a0: une \u00e9tape de planification qui pr\u00eate \u00e0 confusion, une ressource toujours difficile \u00e0 obtenir ou une t\u00e2che qui ne tient jamais dans le cr\u00e9neau par d\u00e9faut.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400\">Plut\u00f4t que de deviner, mettez en place une boucle de retours simple\u00a0: enqu\u00eates rapides, points r\u00e9guliers ou m\u00eame un canal de suggestions ouvert. Analysez les tendances, agissez sur ce qui compte et, surtout, refermez la boucle. Montrez aux clients ce qui a chang\u00e9 et pourquoi.<\/span><\/p>\n<h2>Check-list finale pour r\u00e9ussir la gestion des ressources partag\u00e9es<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Pour r\u00e9ussir vos politiques de ressources partag\u00e9es, vous devez pr\u00eater attention \u00e0 l&rsquo;impl\u00e9mentation technique autant qu&rsquo;au facteur humain. La check-list doit couvrir l&rsquo;\u00e9laboration des politiques, la configuration du syst\u00e8me, la formation et l&rsquo;optimisation continue, afin d&rsquo;assurer un succ\u00e8s durable.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400\">Les \u00e9tapes pour r\u00e9ussir votre politique de ressources partag\u00e9es\u00a0:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400\"><strong>D\u00e9finir des politiques claires<\/strong><span style=\"font-weight: 400\"> pour les ressources, les r\u00e8gles de r\u00e9servation et les limites d&rsquo;utilisation<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><strong>Automatiser la planification de routine<\/strong><span style=\"font-weight: 400\"> tout en pr\u00e9voyant des exceptions<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><strong>Former les \u00e9quipes et les clients<\/strong><span style=\"font-weight: 400\"> \u00e0 une utilisation efficace du syst\u00e8me<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><strong>Suivre l&rsquo;utilisation et recueillir les retours<\/strong><span style=\"font-weight: 400\"> pour rep\u00e9rer les probl\u00e8mes t\u00f4t<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><strong>Affiner les politiques<\/strong><span style=\"font-weight: 400\"> en fonction des usages r\u00e9els et des retours<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><strong>Communiquer clairement les changements<\/strong><span style=\"font-weight: 400\"> et mettre \u00e0 jour les formations si n\u00e9cessaire<\/span><span style=\"font-weight: 400\"><br \/>\n<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h2>Simplifiez la gestion des ressources partag\u00e9es<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/rmm\/\"><span style=\"font-weight: 400\">La plateforme centralis\u00e9e de NinjaOne<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> vous offre une visibilit\u00e9 et un contr\u00f4le complets sur l&rsquo;ensemble de vos appareils, salles et ressources partag\u00e9s, depuis un seul tableau de bord. <\/span><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/phase-de-test-gratuit\/\"><span style=\"font-weight: 400\">Essayez-la gratuitement d\u00e8s maintenant\u00a0!<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9finir des r\u00e8gles simples pour les clients concernant les ressources partag\u00e9es est l&rsquo;un des aspects les plus n\u00e9glig\u00e9s des op\u00e9rations d&rsquo;un MSP. Lorsque plusieurs clients ont besoin d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 des salles de r\u00e9union, \u00e0 des appareils partag\u00e9s ou \u00e0 des syst\u00e8mes de calendrier, l&rsquo;absence de politiques claires rend les conflits in\u00e9vitables. Toute la difficult\u00e9 consiste [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":732657,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[4372],"tags":[],"class_list":["post-889554","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-croissance-des-msp"],"acf":[],"modified_by":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/889554","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=889554"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/889554\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":889555,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/889554\/revisions\/889555"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/732657"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=889554"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=889554"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=889554"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}