{"id":889536,"date":"2026-10-01T16:22:47","date_gmt":"2026-10-01T16:22:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/ce-que-les-msp-devraient-et-ne-devraient-pas-offrir-gratuitement-recapitulatif-du-msp-live-chat\/"},"modified":"2026-10-01T16:22:48","modified_gmt":"2026-10-01T16:22:48","slug":"ce-que-les-msp-devraient-et-ne-devraient-pas-offrir-gratuitement-recapitulatif-du-msp-live-chat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/ce-que-les-msp-devraient-et-ne-devraient-pas-offrir-gratuitement-recapitulatif-du-msp-live-chat\/","title":{"rendered":"Ce que les MSP devraient (et ne devraient pas) offrir gratuitement\u00a0: r\u00e9capitulatif du MSP Live Chat"},"content":{"rendered":"<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" alt=\"En-t\u00eate du r\u00e9capitulatif MSP Live Chat : ce qu&apos;il ne faut pas offrir\" class=\"alignnone size-full wp-image-63569\" height=\"1200\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/MSP-Live-Chat-What-Not-to-Give-Away-Recap-header.png\" title=\"MSP Live Chat - What Not to Give Away Recap header\" width=\"2400\" \/><br \/>\n<strong>Laissez-vous de l&rsquo;argent sur la table\u00a0?<\/strong><\/p>\n<p>Cette ann\u00e9e plus que jamais, les MSP subissent une pression forte pour rester flexibles avec leurs clients et s&rsquo;adapter \u00e0 l&rsquo;incertitude \u00e9conomique. Mais la fronti\u00e8re entre se montrer \u00e0 l&rsquo;\u00e9coute du client et se desservir soi-m\u00eame devient vite floue, et bien trop souvent, les MSP finissent par offrir beaucoup trop.<\/p>\n<p>Dans cet \u00e9pisode de <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/msplivechats\/\">notre s\u00e9rie MSP Live Chat chez NinjaOne<\/a>, nous avons fait \u00e9quipe avec <a href=\"https:\/\/thewiseragency.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Chris Wiser<\/a>, expert de la croissance des MSP, pour analyser les tendances qu&rsquo;il observe et les facteurs d\u00e9terminants qui s\u00e9parent les MSP en pleine expansion de ceux qui stagnent.<\/p>\n<p><strong>Dans ce r\u00e9capitulatif, nous partageons l&rsquo;enregistrement complet et la transcription, ainsi que les points cl\u00e9s faciles \u00e0 parcourir, notamment\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>la meilleure fa\u00e7on d&rsquo;\u00e9viter une course \u00e0 la tarification la plus basse<\/li>\n<li>l&rsquo;une des pires habitudes dont les MSP bien intentionn\u00e9s doivent se d\u00e9barrasser<\/li>\n<li>faut-il proposer des audits gratuits\u00a0?<\/li>\n<li>comment d\u00e9tourner l&rsquo;attention du client du co\u00fbt pour la porter sur le risque<\/li>\n<li>et bien plus encore&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/ce-que-les-msp-devraient-et-ne-devraient-pas-offrir-gratuitement-recapitulatif-du-msp-live-chat\/#more-129191\" class=\"more-link\"><span aria-label=\"Continue reading What MSPs Should (and Shouldn\u2019t) Give Away for Free: MSP Live Chat Recap\">(suite\u2026)<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Laissez-vous de l&rsquo;argent sur la table\u00a0? 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