{"id":889258,"date":"2026-10-01T16:10:50","date_gmt":"2026-10-01T16:10:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/comment-suivre-lutilisation-des-outils-et-justifier-les-couts-aupres-des-parties-prenantes-non-f\/"},"modified":"2026-10-01T16:10:51","modified_gmt":"2026-10-01T16:10:51","slug":"comment-suivre-lutilisation-des-outils-et-justifier-les-couts-aupres-des-parties-prenantes-non-f","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/comment-suivre-lutilisation-des-outils-et-justifier-les-couts-aupres-des-parties-prenantes-non-f\/","title":{"rendered":"Comment suivre l&rsquo;utilisation des outils et justifier les co\u00fbts aupr\u00e8s des parties prenantes non financi\u00e8res"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2>Points cl\u00e9s<\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Comment suivre l&rsquo;utilisation des outils et justifier les co\u00fbts aupr\u00e8s des parties prenantes m\u00e9tier<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Constituez un inventaire centralis\u00e9 des outils\u00a0: regroupez les donn\u00e9es d&rsquo;utilisation comme les licences, les utilisateurs, les co\u00fbts et les dates de renouvellement afin de rep\u00e9rer les logiciels redondants ou sous-utilis\u00e9s.<\/li>\n<li>Surveillez l&rsquo;utilisation\u00a0: suivez les connexions, les sessions, les automatisations et les rapports d&rsquo;activit\u00e9 via les tableaux de bord des fournisseurs, les int\u00e9grations RMM\/PSA ou les API.<\/li>\n<li>Standardisez le reporting pour plus de clart\u00e9\u00a0: utilisez des mod\u00e8les coh\u00e9rents avec des visuels, des tableaux co\u00fbts\/valeur et des indicateurs en code couleur pour simplifier les comparaisons.<\/li>\n<li>Automatisez le suivi et le reporting\u00a0: appuyez-vous sur l&rsquo;automatisation et sur des outils pour r\u00e9duire le travail manuel, rassembler les enseignements et garantir la disponibilit\u00e9 permanente des rapports de justification des outils informatiques.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Les fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s (MSP) et les services informatiques ont parfois du mal \u00e0 d\u00e9montrer la valeur m\u00e9tier de leur <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/comment-auditer-le-stack-doutils-de-votre-msp-chevauchements-gaspillage-et-sous-utilisation\/\">stack d&rsquo;outils<\/a>. Les parties prenantes non financi\u00e8res, comme les responsables des op\u00e9rations ou les dirigeants de PME (petites et moyennes entreprises), s&rsquo;int\u00e9ressent avant tout aux r\u00e9sultats. Sans reporting transparent, les \u00e9quipes informatiques auront donc du mal \u00e0 relier leurs outils \u00e0 des r\u00e9sultats concrets et \u00e0 un impact positif.<\/p>\n<p>Les MSP peuvent relier le co\u00fbt de leurs outils informatiques \u00e0 des gains d&rsquo;efficacit\u00e9 en suivant de fa\u00e7on syst\u00e9matique l&rsquo;<strong>utilisation des outils<\/strong> et son influence sur les r\u00e9sultats de l&rsquo;entreprise. Il devient alors plus simple de d\u00e9montrer le ROI (retour sur investissement), d&rsquo;\u00e9viter les coupes budg\u00e9taires et d&rsquo;instaurer la confiance en prouvant que les outils sont r\u00e9ellement surveill\u00e9s, utilis\u00e9s et \u00e9valu\u00e9s.<\/p>\n<p>Ce guide propose une d\u00e9marche claire, \u00e9tape par \u00e9tape, pour suivre l&rsquo;utilisation des outils et des services SaaS (Software as a Solution) et pr\u00e9senter ces donn\u00e9es \u00e0 des parties prenantes non financi\u00e8res.<\/p>\n<p><em>Si vous pr\u00e9f\u00e9rez la vid\u00e9o \u00e0 la lecture, regardez cette vid\u00e9o sur <\/em><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/videos\/msp-growth\/how-to-track-tool-usage-and-justify-costs-for-non-finance-stakeholders\/\"><em>Comment suivre l&rsquo;utilisation des outils et justifier les co\u00fbts aupr\u00e8s des parties prenantes non financi\u00e8res<\/em><\/a><\/p>\n<h2>Les \u00e9tapes pour suivre l&rsquo;utilisation des outils et justifier les co\u00fbts aupr\u00e8s des parties prenantes non financi\u00e8res<\/h2>\n<p>Le suivi de l&rsquo;utilisation des outils porte ses fruits lorsqu&rsquo;il repose sur un processus structur\u00e9. Vous pouvez suivre une s\u00e9rie d&rsquo;\u00e9tapes pour relier vos investissements en outils aux r\u00e9sultats qui comptent vraiment pour les parties prenantes m\u00e9tier.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Pr\u00e9requis\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Il vous faut un inventaire centralis\u00e9 des outils, incluant les licences, les utilisateurs, les dates de renouvellement et le co\u00fbt par utilisateur.<\/li>\n<li>Vous devrez acc\u00e9der \u00e0 des m\u00e9thodes de suivi de l&rsquo;utilisation\u00a0: tableaux de bord des fournisseurs, <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/rmm\/faq\/\">surveillance et gestion \u00e0 distance (RMM)<\/a>, journaux des logiciels PSA (automatisation des services professionnels) et autres int\u00e9grations.<\/li>\n<li>Vous devez d\u00e9finir en amont des cat\u00e9gories d&rsquo;impact m\u00e9tier li\u00e9es \u00e0 l&rsquo;utilisation des outils\u00a0: efficacit\u00e9, r\u00e9duction des risques et conformit\u00e9.<\/li>\n<li>Il vous faut un calendrier de reporting valid\u00e9, mensuel ou align\u00e9 sur les rapports trimestriels d&rsquo;activit\u00e9 (QBR).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00c9tape 1\u00a0: constituer un inventaire complet des outils<\/h3>\n<p>Un inventaire complet des outils est indispensable \u00e0 toute analyse des co\u00fbts informatiques et constitue la base du suivi des d\u00e9penses et de l&rsquo;utilisation. Vous devez consolider ces donn\u00e9es pour savoir ce qui est r\u00e9ellement utilis\u00e9, \u00e0 quel co\u00fbt et \u00e0 quelle \u00e9ch\u00e9ance se situent les renouvellements.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Cas d&rsquo;usage<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Cela vous aide \u00e0 rep\u00e9rer les outils redondants ou qui se recoupent et font grimper les co\u00fbts.<\/li>\n<li>Cela fournit un document accessible regroupant le nombre de licences, les renouvellements et les d\u00e9penses par utilisateur.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Pr\u00e9requis<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Vous devrez acc\u00e9der aux factures des fournisseurs, aux contrats et aux portails d&rsquo;abonnement.<\/li>\n<li>Une plateforme de documentation (comme NinjaOne Docs) ou un tableur (comme Excel et <a href=\"https:\/\/www.techtarget.com\/whatis\/definition\/Google-Spreadsheets\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Sheets<\/a>) pour consigner et mettre \u00e0 jour l&rsquo;inventaire.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Informations \u00e0 int\u00e9grer dans l&rsquo;inventaire des outils\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Nom de l&rsquo;outil et fournisseur<\/li>\n<li>Co\u00fbt par licence ou par abonnement<\/li>\n<li>Nombre d&rsquo;utilisateurs ou de terminaux actifs<\/li>\n<li>Conditions de renouvellement et de contrat<\/li>\n<\/ul>\n<p>Livrable\u00a0: vous disposerez d&rsquo;un registre principal des outils offrant une visibilit\u00e9 sur l&rsquo;utilisation et les co\u00fbts.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 2\u00a0: mesurer l&rsquo;utilisation r\u00e9elle de chaque outil<\/h3>\n<p>Le suivi de l&rsquo;utilisation des outils r\u00e9v\u00e8le quels logiciels contribuent r\u00e9ellement aux op\u00e9rations et lesquels restent inactifs et superflus. Il vous \u00e9claire aussi sur l&rsquo;adoption et la valeur apport\u00e9e.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Cas d&rsquo;usage<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Cette \u00e9tape met en \u00e9vidence les outils sous-utilis\u00e9s, qui peuvent \u00eatre regroup\u00e9s ou supprim\u00e9s.<\/li>\n<li>Elle fournit des preuves d&rsquo;adoption pour appuyer les renouvellements ou justifier des mont\u00e9es de version.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Pr\u00e9requis<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Cette \u00e9tape n\u00e9cessite un acc\u00e8s aux tableaux de bord des fournisseurs ou aux consoles d&rsquo;administration pour consulter les connexions et les rapports d&rsquo;activit\u00e9.<\/li>\n<li>Des int\u00e9grations RMM\/PSA ou des connexions par interface de programmation (API) pour capter l&rsquo;utilisation des automatisations et des scripts.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voici comment mesurer l&rsquo;utilisation des outils\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Extrayez des rapports depuis les tableaux de bord des fournisseurs. Incluez des donn\u00e9es comme les connexions, les sessions et le nombre de t\u00e2ches.<\/li>\n<li>Utilisez les int\u00e9grations RMM\/PSA pour suivre l&rsquo;activit\u00e9 des automatisations et des scripts.<\/li>\n<li>Identifiez les licences sous-utilis\u00e9es ou dormantes, en particulier celles que votre \u00e9quipe n&rsquo;utilise pas fr\u00e9quemment.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Livrable\u00a0: des tableaux de bord d&rsquo;utilisation qui distinguent clairement l&rsquo;adoption active de l&rsquo;adoption inexistante.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 3\u00a0: traduire les indicateurs techniques en r\u00e9sultats m\u00e9tier<\/h3>\n<p>Il faut garder en t\u00eate que les chiffres bruts d&rsquo;utilisation ne parlent pas aux parties prenantes non financi\u00e8res. Pour qu&rsquo;ils aient de l&rsquo;\u00e9cho, vous devrez les convertir en r\u00e9sultats m\u00e9tier explicites.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Cas d&rsquo;usage<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Cette \u00e9tape aide \u00e0 justifier le co\u00fbt des outils informatiques en montrant leur impact sur les op\u00e9rations et la conformit\u00e9.<\/li>\n<li>Vous d\u00e9montrerez les gains d&rsquo;efficacit\u00e9 et la r\u00e9duction des risques aux parties prenantes dans un langage accessible.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Pr\u00e9requis<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Il vous faut des donn\u00e9es d&rsquo;utilisation et d&rsquo;activit\u00e9 fiables, issues des tableaux de bord, des outils RMM\/PSA ou des API.<\/li>\n<li>Vous devrez vous mettre d&rsquo;accord sur les r\u00e9sultats m\u00e9tier les plus importants\u00a0: gain de temps, r\u00e9duction des risques ou progr\u00e8s en mati\u00e8re de conformit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voici comment pr\u00e9senter les donn\u00e9es aux parties prenantes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Gains d&rsquo;efficacit\u00e9\u00a0: \u00ab\u00a0Cet outil automatise la mise \u00e0 jour de 2 000 appareils, ce qui repr\u00e9sente environ 100 heures de technicien \u00e9conomis\u00e9es par mois.\u00a0\u00bb<\/li>\n<li>R\u00e9duction des risques\u00a0: \u00ab\u00a0Le scanner de vuln\u00e9rabilit\u00e9s a d\u00e9tect\u00e9 et corrig\u00e9 250 risques exploitables le trimestre dernier.\u00a0\u00bb<\/li>\n<li>Appui \u00e0 la conformit\u00e9\u00a0: \u00ab\u00a0Avec cet outil, la constitution des dossiers de preuves d&rsquo;audit prend quelques heures au lieu de plusieurs semaines.\u00a0\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n<p>Livrable\u00a0: des supports de reporting ax\u00e9s sur les r\u00e9sultats, con\u00e7us pour un public non financier.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 4\u00a0: standardiser le reporting destin\u00e9 aux parties prenantes non financi\u00e8res<\/h3>\n<p>Les rapports sont d&rsquo;autant plus efficaces qu&rsquo;ils suivent un format coh\u00e9rent et facile \u00e0 lire. En standardisant la pr\u00e9sentation de votre analyse des co\u00fbts des outils informatiques, vous garantissez aux parties prenantes un r\u00e9cit clair \u00e0 chaque fois.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Cas d&rsquo;usage<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Cette \u00e9tape renforce la confiance des parties prenantes en pr\u00e9sentant les donn\u00e9es sous une forme famili\u00e8re et reproductible.<\/li>\n<li>Elle facilite la comparaison des performances des outils d&rsquo;un trimestre \u00e0 l&rsquo;autre et le suivi des progr\u00e8s dans le temps.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Pr\u00e9requis<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Il vous faudra un mod\u00e8le ou un outil de reporting prenant en charge les visuels et les tableaux de synth\u00e8se.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voici quelques conseils pour standardiser et simplifier encore vos rapports d&rsquo;utilisation des outils<\/p>\n<ul>\n<li>Cr\u00e9ez des tableaux de synth\u00e8se co\u00fbts\/valeur pour montrer le niveau de d\u00e9pense au regard des heures \u00e9conomis\u00e9es, des risques att\u00e9nu\u00e9s ou de la conformit\u00e9 assur\u00e9e.<\/li>\n<li>Ajoutez des visuels illustrant les taux d&rsquo;adoption et le temps gagn\u00e9.<\/li>\n<li>Utilisez un code couleur de type \u00ab\u00a0feu tricolore\u00a0\u00bb pour vos outils, afin de gagner en clart\u00e9 visuelle.\n<ul>\n<li>Vert = utilisation\/valeur \u00e9lev\u00e9e<\/li>\n<li>Rouge = \u00e0 r\u00e9examiner en vue d&rsquo;une suppression<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Livrable\u00a0: vous disposerez d&rsquo;un mod\u00e8le de rapport trimestriel de justification des outils, simple \u00e0 comprendre et pens\u00e9 pour les parties prenantes non financi\u00e8res.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 5\u00a0: int\u00e9grer les donn\u00e9es des outils \u00e0 la gouvernance et aux QBR<\/h3>\n<p>Une fois les donn\u00e9es d&rsquo;utilisation et les rapports pr\u00eats, int\u00e9grez-les \u00e0 votre gouvernance informatique et \u00e0 vos QBR. Leur valeur reste ainsi visible et les outils peu performants sont trait\u00e9s.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Cas d&rsquo;usage<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Cette \u00e9tape renforce la responsabilisation en montrant que la performance des outils est activement surveill\u00e9e.<\/li>\n<li>Elle d\u00e9montre aux clients, pendant les QBR, comment l&rsquo;adoption des outils r\u00e9duit les temps d&rsquo;arr\u00eat, les risques ou les co\u00fbts.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Pr\u00e9requis<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Il vous faudra le rapport de justification de l&rsquo;utilisation des outils informatiques, finalis\u00e9 aux \u00e9tapes 1 \u00e0 4.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voici comment int\u00e9grer les donn\u00e9es des outils \u00e0 la gouvernance et aux QBR\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Passez en revue l&rsquo;utilisation des outils lors des r\u00e9unions d&rsquo;\u00e9quipe ou d&rsquo;exploitation r\u00e9guli\u00e8res.<\/li>\n<li>Pr\u00e9sentez vos conclusions en QBR pour montrer aux clients comment l&rsquo;efficacit\u00e9 du MSP se traduit en valeur m\u00e9tier.<\/li>\n<li>Lors des QBR et des r\u00e9unions d&rsquo;\u00e9quipe, rep\u00e9rez les outils \u00e0 faible valeur ou inutilis\u00e9s en vue de les supprimer ou de les regrouper.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u26a0\ufe0f Points de vigilance<\/h2>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Risques<\/strong><\/td>\n<td><strong>Cons\u00e9quences possibles<\/strong><\/td>\n<td><strong>Mesures correctives<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Inventaire des outils incomplet<\/td>\n<td>Des outils redondants ou inutilis\u00e9s peuvent passer entre les mailles du filet et gonfler les co\u00fbts.<\/td>\n<td>Tenez un registre centralis\u00e9 et mettez-le \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Trop d&rsquo;importance accord\u00e9e aux indicateurs techniques<\/td>\n<td>Les parties prenantes non financi\u00e8res risquent de se d\u00e9sint\u00e9resser du sujet ou de ne pas percevoir la valeur apport\u00e9e.<\/td>\n<td>Traduisez les indicateurs en r\u00e9sultats\u00a0: temps gagn\u00e9, risques r\u00e9duits ou conformit\u00e9 assur\u00e9e.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Outils peu utilis\u00e9s laiss\u00e9s de c\u00f4t\u00e9<\/td>\n<td>Les co\u00fbts risquent de rester \u00e9lev\u00e9s alors que le ROI demeure flou.<\/td>\n<td>Signalez les licences sous-utilis\u00e9es et \u00e9tudiez leur regroupement ou leur arr\u00eat.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Bonnes pratiques pour suivre l&rsquo;utilisation des outils et justifier les co\u00fbts<\/h2>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Pratique<\/strong><\/td>\n<td><strong>Valeur apport\u00e9e<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Constituer un inventaire des outils<\/td>\n<td>Offre une visibilit\u00e9 sur les co\u00fbts et les renouvellements<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Mesurer l&rsquo;utilisation r\u00e9elle<\/td>\n<td>\u00c9vite le gaspillage et la multiplication des outils<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Traduire les indicateurs en r\u00e9sultats<\/td>\n<td>Rend la justification des co\u00fbts pertinente pour l&rsquo;entreprise<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Standardiser les rapports<\/td>\n<td>Garantit la coh\u00e9rence pour les parties prenantes<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Relier le tout \u00e0 la gouvernance et aux QBR<\/td>\n<td>Renforce la valeur per\u00e7ue et entretient une r\u00e9vision continue<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Id\u00e9es d&rsquo;automatisation pour le suivi de l&rsquo;utilisation des outils et la justification des co\u00fbts<\/h2>\n<p>Automatiser le reporting de l&rsquo;utilisation des outils r\u00e9duit le travail manuel et garantit que les parties prenantes disposent toujours de donn\u00e9es \u00e0 jour avant les r\u00e9unions cl\u00e9s. Voici quelques exemples d&rsquo;automatisation \u00e0 envisager\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>R\u00e9cup\u00e9rer les donn\u00e9es de licences et d&rsquo;utilisation depuis les tableaux de bord des fournisseurs via votre logiciel d&rsquo;API.<\/li>\n<li>Consolider les r\u00e9sultats dans une feuille centrale ou un tableau de bord BI.<\/li>\n<li>G\u00e9n\u00e9rer automatiquement des supports de \u00ab\u00a0synth\u00e8se de valeur\u00a0\u00bb indiquant le co\u00fbt par usage ou les heures \u00e9conomis\u00e9es.<\/li>\n<li>Diffuser les rapports aux parties prenantes en amont des QBR ou des revues de gouvernance.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Id\u00e9es d&rsquo;int\u00e9gration NinjaOne pour suivre l&rsquo;utilisation du SaaS et justifier le co\u00fbt des outils<\/h2>\n<p>NinjaOne aide les MSP \u00e0 transformer des donn\u00e9es brutes d&rsquo;utilisation en enseignements exploitables pour l&rsquo;entreprise. La solution r\u00e9duit le suivi manuel et facilite la justification du co\u00fbt des outils informatiques aupr\u00e8s des parties prenantes non financi\u00e8res.<\/p>\n<h3>Suivre l&rsquo;ex\u00e9cution des automatisations et des scripts<\/h3>\n<p>Vous pouvez utiliser NinjaOne pour collecter les indicateurs d&rsquo;ex\u00e9cution des automatisations et des scripts comme points de mesure de l&rsquo;utilisation. Cela met en lumi\u00e8re l&rsquo;adoption et montre o\u00f9 les outils g\u00e9n\u00e8rent de l&rsquo;efficacit\u00e9.<\/p>\n<h3>Consolider la couverture des appareils et des terminaux<\/h3>\n<p>NinjaOne peut consolider la couverture des terminaux et des appareils pour les outils sous licence, ce qui vous donne une vision plus nette des licences r\u00e9ellement utilis\u00e9es et de celles qui restent inactives.<\/p>\n<h3>Conserver rapports et inventaires dans NinjaOne Documentation<\/h3>\n<p>Vous pouvez stocker votre inventaire d&rsquo;outils, vos donn\u00e9es de licences et vos rapports de justification directement dans <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/gestion-de-la-documentation-informatique\/\">NinjaOne Documentation<\/a>. La documentation relative \u00e0 l&rsquo;utilisation du SaaS et aux co\u00fbts reste ainsi centralis\u00e9e et assez simple \u00e0 mettre \u00e0 jour.<\/p>\n<h3>G\u00e9n\u00e9rer des tableaux de bord pour les QBR<\/h3>\n<p>Les fonctionnalit\u00e9s de gestion des correctifs et de tableaux de bord de NinjaOne montrent comment les outils peuvent r\u00e9duire les tickets, les temps d&rsquo;arr\u00eat, les probl\u00e8mes de sant\u00e9 des terminaux et les risques. En les int\u00e9grant \u00e0 vos QBR, vous rendez la valeur des outils bien plus visible.<\/p>\n<h3>Faciliter le suivi des licences et des renouvellements<\/h3>\n<p>NinjaOne propose des fonctionnalit\u00e9s de suivi et de reporting qui facilitent la surveillance des dates de contrat et garantissent un examen r\u00e9gulier de l&rsquo;utilisation du SaaS.<\/p>\n<div class=\"quick-start-guide\"><h2><svg width=\"45\" height=\"45\" viewBox=\"0 0 45 45\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M41.4822 0H3.51778C1.57496 0 0 1.57496 0 3.51778V41.4822C0 43.425 1.57496 45 3.51778 45H41.4822C43.425 45 45 43.425 45 41.4822V3.51778C45 1.57496 43.425 0 41.4822 0Z\" fill=\"#053856\"\/>\n<path d=\"M30.4399 13.9904C28.9161 12.4475 26.9127 11.6737 24.4346 11.6737C23.0721 11.6737 21.8188 11.911 20.6794 12.3858C19.5401 12.8605 18.5859 13.5346 17.8168 14.4129V11.2654L12.2766 13.867V32.562H18.0779V22.4739C18.0779 20.6224 18.5099 19.2267 19.3787 18.2867C20.2474 17.3515 21.4105 16.8815 22.8727 16.8815C24.1877 16.8815 25.1894 17.285 25.8825 18.0968C26.5756 18.9086 26.9222 20.1334 26.9222 21.7808V32.562H32.7234V21.2728C32.7234 18.2393 31.9591 15.5285 30.4399 13.9856V13.9904Z\" fill=\"#04FF88\"\/>\n<\/svg>Guide de d\u00e9marrage rapide<\/h2><p>NinjaOne propose bel et bien des fonctionnalit\u00e9s qui aident \u00e0 suivre l&rsquo;utilisation des outils et \u00e0 justifier les co\u00fbts aupr\u00e8s des parties prenantes non financi\u00e8res.<\/p>\n<ol>\n<li><b>Outils int\u00e9gr\u00e9s de reporting et de gestion<\/b>\u00a0: NinjaOne fournit des outils de reporting et de gestion que les MSP peuvent exploiter pour suivre l&rsquo;utilisation et d\u00e9montrer la valeur apport\u00e9e.<br \/>\n<b><\/b><\/li>\n<li><b>Cadres de documentation et de communication<\/b>\u00a0: NinjaOne propose des fonctionnalit\u00e9s de documentation et des cadres de communication qui aident \u00e0 expliquer l&rsquo;utilisation des outils et \u00e0 justifier les co\u00fbts aupr\u00e8s des parties prenantes non financi\u00e8res.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<h2>Faites de l&rsquo;utilisation des outils informatiques une valeur m\u00e9tier visible<\/h2>\n<p>En suivant l&rsquo;utilisation des outils et en formulant la justification des co\u00fbts en termes simples, vous aidez les parties prenantes non financi\u00e8res \u00e0 percevoir les d\u00e9penses informatiques comme des leviers d&rsquo;efficacit\u00e9, de s\u00e9curit\u00e9 et de r\u00e9sultats pour les clients. Lorsque le co\u00fbt des outils est reli\u00e9 \u00e0 des r\u00e9sultats mesurables, les MSP peuvent justifier les renouvellements, r\u00e9duire le gaspillage et affirmer leur r\u00f4le de partenaire m\u00e9tier.<\/p>\n<p><strong>Sujets connexes\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/formation-des-employes-aux-nouveaux-outils-informatiques\/\">Guide pour les services informatiques\u00a0: former les employ\u00e9s aux nouveaux outils informatiques<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/meilleurs-outils-informatiques\/\">Les 10 meilleurs outils pour les professionnels de l&rsquo;informatique<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/12-strategies-essentielles-pour-ameliorer-la-communication-informatique\/\">12 strat\u00e9gies essentielles pour am\u00e9liorer la communication informatique<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s (MSP) et les services informatiques ont parfois du mal \u00e0 d\u00e9montrer la valeur m\u00e9tier de leur stack d&rsquo;outils. Les parties prenantes non financi\u00e8res, comme les responsables des op\u00e9rations ou les dirigeants de PME (petites et moyennes entreprises), s&rsquo;int\u00e9ressent avant tout aux r\u00e9sultats. Sans reporting transparent, les \u00e9quipes informatiques auront donc [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":613489,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[4372],"tags":[],"class_list":["post-889258","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-croissance-des-msp"],"acf":[],"modified_by":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/889258","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=889258"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/889258\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":889259,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/889258\/revisions\/889259"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/613489"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=889258"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=889258"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=889258"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}