{"id":888821,"date":"2026-10-01T15:51:38","date_gmt":"2026-10-01T15:51:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/comment-reagir-efficacement-a-un-incident-de-phishing\/"},"modified":"2026-10-01T15:51:38","modified_gmt":"2026-10-01T15:51:38","slug":"comment-reagir-efficacement-a-un-incident-de-phishing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/comment-reagir-efficacement-a-un-incident-de-phishing\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9agir efficacement \u00e0 un incident de phishing"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2>Points cl\u00e9s<\/h2>\n<ul>\n<li>R\u00e9agissez \u00e0 un incident de phishing en identifiant rapidement les utilisateurs touch\u00e9s et en confirmant l&rsquo;ampleur de l&rsquo;attaque \u00e0 l&rsquo;aide des journaux de messagerie et des outils de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<li>Contenez l&rsquo;attaque sans attendre\u00a0: supprimez les e-mails malveillants de toutes les bo\u00eetes de r\u00e9ception et bloquez les exp\u00e9diteurs, domaines et URL malveillants.<\/li>\n<li>S\u00e9curisez les comptes compromis en imposant la r\u00e9initialisation des mots de passe, en r\u00e9voquant les sessions actives et en appliquant la MFA (authentification forte).<\/li>\n<li>\u00c9valuez l&rsquo;impact du phishing en examinant les r\u00e8gles de bo\u00eete de r\u00e9ception, en supprimant les m\u00e9canismes de persistance et en d\u00e9terminant si des donn\u00e9es sensibles ont \u00e9t\u00e9 consult\u00e9es.<\/li>\n<li>R\u00e9tablissez la situation en informant les utilisateurs avec des consignes claires et en mettant \u00e0 jour vos r\u00e8gles de d\u00e9tection avec les nouveaux indicateurs identifi\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Lorsqu&rsquo;un e-mail de phishing passe entre les mailles du filet et qu&rsquo;un collaborateur clique, chaque minute compte. Une r\u00e9ponse efficace ne consiste pas simplement \u00e0 retirer un message malveillant des bo\u00eetes de r\u00e9ception\u00a0: il s&rsquo;agit de limiter les d\u00e9g\u00e2ts, de pr\u00e9server les preuves et de combler les failles qui ont permis \u00e0 l&rsquo;attaque de passer.<\/p>\n<p>Dans cet article, nous d\u00e9taillons une d\u00e9marche pratique, \u00e9tape par \u00e9tape, pour <strong>r\u00e9agir \u00e0 un incident de phishing<\/strong> et montrons comment les \u00e9quipes informatiques peuvent identifier un incident de phishing, trier les syst\u00e8mes et les utilisateurs touch\u00e9s, \u00e9valuer l&rsquo;ampleur du probl\u00e8me, puis renforcer les d\u00e9fenses pour que la m\u00eame ruse ne fonctionne pas deux fois.<\/p>\n<h2>Identification initiale et confinement<\/h2>\n<p>Le premier objectif est simple\u00a0: arr\u00eater l&rsquo;h\u00e9morragie. D\u00e8s qu&rsquo;une tentative de phishing est signal\u00e9e ou d\u00e9tect\u00e9e, chaque minute de retard dans le confinement augmente le risque que d&rsquo;autres utilisateurs interagissent avec le message.<\/p>\n<h3>Les \u00e9tapes cl\u00e9s de cette phase<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Confirmez l&rsquo;incident et identifiez tous les utilisateurs touch\u00e9s.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>R\u00e9cup\u00e9rez le message de phishing d&rsquo;origine, examinez les en-t\u00eates et le contenu, puis identifiez tous les destinataires dans votre environnement de messagerie. Appuyez-vous sur les journaux de messagerie, les outils de s\u00e9curit\u00e9 et les rapports utilisateur pour dresser une liste compl\u00e8te.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Supprimez les messages de phishing de toutes les bo\u00eetes aux lettres.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Utilisez la fonction de recherche et de purge de votre plateforme de messagerie pour supprimer les copies pr\u00e9sentes dans les bo\u00eetes de r\u00e9ception, les \u00e9l\u00e9ments envoy\u00e9s et les archives. Vous r\u00e9duisez ainsi fortement le risque de clics tardifs.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Bloquez les exp\u00e9diteurs, domaines et URL malveillants.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Bloquez le ou les domaines d&rsquo;envoi, les adresses e-mail concern\u00e9es et les URL malveillantes connues au niveau de votre passerelle de s\u00e9curit\u00e9 e-mail, de votre proxy web et de vos couches DNS\/filtrage. Dans la mesure du possible, mettez en place des politiques de r\u00e9\u00e9criture d&rsquo;URL ou de d\u00e9tonation pour les sch\u00e9mas similaires.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Emp\u00eachez la distribution d&rsquo;autres messages du m\u00eame type.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Ajustez vos r\u00e8gles ou cr\u00e9ez-en de nouvelles pour intercepter les leurres similaires, en vous appuyant sur la formulation, les types de pi\u00e8ces jointes ou les sch\u00e9mas de liens utilis\u00e9s dans l&rsquo;attaque. R\u00e9injectez ces indicateurs dans votre solution de s\u00e9curit\u00e9 e-mail et votre SIEM afin de d\u00e9tecter les vagues suivantes.<\/p>\n<p>Un confinement efficace r\u00e9duit l&rsquo;incident au plus petit groupe d&rsquo;utilisateurs possible et vous laisse la marge n\u00e9cessaire pour vous concentrer sur les comptes et les syst\u00e8mes susceptibles d&rsquo;\u00eatre d\u00e9j\u00e0 compromis.<\/p>\n<h2>S\u00e9curiser les comptes potentiellement compromis<\/h2>\n<p>Lors d&rsquo;un incident de phishing, le risque principal vient g\u00e9n\u00e9ralement du vol d&rsquo;identifiants, pas des fichiers malveillants. La s\u00e9curit\u00e9 des comptes doit donc primer sur tout le reste.<\/p>\n<p>Actions imm\u00e9diates au niveau des comptes\u00a0:<\/p>\n<p><strong>1. Imposez la r\u00e9initialisation des mots de passe des comptes expos\u00e9s\u00a0:<\/strong><\/p>\n<p>pour tout utilisateur ayant cliqu\u00e9, saisi ses identifiants ou dont la bo\u00eete aux lettres pr\u00e9sente une activit\u00e9 suspecte, forcez la r\u00e9initialisation du mot de passe depuis votre plateforme d&rsquo;identit\u00e9. Si vous ne savez pas avec certitude s&rsquo;il a transmis ses identifiants, consid\u00e9rez le compte comme compromis.<\/p>\n<p><strong>2. R\u00e9voquez les sessions actives et les jetons d&rsquo;authentification\u00a0:<\/strong><\/p>\n<p>mettez fin aux connexions actives et invalidez les jetons d&rsquo;actualisation sur les clients web, mobiles et de bureau. Cette \u00e9tape permet d&rsquo;expulser les attaquants actuellement connect\u00e9s avec des jetons valides.<\/p>\n<p><strong>3. Appliquez la MFA (authentification forte) ou r\u00e9inscrivez les utilisateurs\u00a0:<\/strong><\/p>\n<p>v\u00e9rifiez que la MFA (authentification forte) est activ\u00e9e pour tous les utilisateurs concern\u00e9s et, id\u00e9alement, pour tous ceux occupant des fonctions sensibles. Lorsque la MFA (authentification forte) est d\u00e9j\u00e0 en place, envisagez d&rsquo;imposer une nouvelle inscription ou d&rsquo;exiger des m\u00e9thodes r\u00e9sistantes au phishing lorsqu&rsquo;elles sont disponibles.<\/p>\n<p><strong>4. Examinez l&rsquo;activit\u00e9 de connexion r\u00e9cente \u00e0 la recherche d&rsquo;anomalies\u00a0:<\/strong><\/p>\n<p>analysez les journaux de connexion pour rep\u00e9rer des adresses IP inhabituelles, des anomalies de v\u00e9locit\u00e9 g\u00e9ographique, des empreintes d&rsquo;appareils inconnues ou des acc\u00e8s en dehors des horaires habituels. Signalez tout compte pr\u00e9sentant des sch\u00e9mas suspects pour une investigation plus pouss\u00e9e.<\/p>\n<p>En consid\u00e9rant chaque compte potentiellement expos\u00e9 comme compromis jusqu&rsquo;\u00e0 preuve du contraire, vous r\u00e9duisez consid\u00e9rablement la fen\u00eatre dont disposent les attaquants pour exploiter des identifiants de connexion vol\u00e9s.<\/p>\n<h2>Examiner les r\u00e8gles de bo\u00eete aux lettres et les m\u00e9canismes de persistance<\/h2>\n<p>Les prises de contr\u00f4le de comptes par phishing reposent souvent sur des modifications discr\u00e8tes de la bo\u00eete aux lettres plut\u00f4t que sur un malware \u00e9vident. Les attaquants cr\u00e9ent fr\u00e9quemment des r\u00e8gles et des param\u00e8tres qui leur permettent de conserver l&rsquo;acc\u00e8s et de dissimuler leurs traces.<\/p>\n<h3>Techniques de persistance les plus courantes<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>R\u00e8gles de transfert automatique vers des adresses externes.<\/strong> Les r\u00e8gles qui transf\u00e8rent tous les messages, ou ceux correspondant \u00e0 certains sch\u00e9mas, vers un compte externe peuvent exfiltrer des donn\u00e9es en silence et donner aux attaquants une visibilit\u00e9 continue sur les communications.<\/li>\n<li><strong>R\u00e8gles de bo\u00eete de r\u00e9ception qui masquent ou suppriment les alertes. <\/strong>Les r\u00e8gles qui d\u00e9placent vers un dossier ou vers les \u00e9l\u00e9ments supprim\u00e9s les messages contenant des mots comme \u00ab\u00a0alerte\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0s\u00e9curit\u00e9\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0notification\u00a0\u00bb ou provenant d&rsquo;exp\u00e9diteurs pr\u00e9cis (informatique, RH, banque, etc.) aident les attaquants \u00e0 \u00e9chapper \u00e0 la d\u00e9tection.<\/li>\n<li><strong>R\u00e9ponses automatiques suspectes. <\/strong>Les r\u00e9ponses automatiques et les messages d&rsquo;absence contenant des instructions inhabituelles, des liens ou d&rsquo;autres adresses de contact peuvent servir \u00e0 d\u00e9tourner les \u00e9changes ou \u00e0 pr\u00e9parer une seconde tentative d&rsquo;ing\u00e9nierie sociale.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Check-list de v\u00e9rification des bo\u00eetes aux lettres<\/h3>\n<ul>\n<li>Inspectez toutes les r\u00e8gles de bo\u00eete de r\u00e9ception et de nettoyage de chaque compte compromis ou \u00e0 risque.<\/li>\n<li>D\u00e9sactivez ou supprimez toute r\u00e8gle qui transf\u00e8re des messages vers l&rsquo;ext\u00e9rieur, les masque ou a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e r\u00e9cemment sans l&rsquo;accord de l&rsquo;utilisateur.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez les autorisations de bo\u00eete aux lettres (d\u00e9l\u00e9gu\u00e9s ajout\u00e9s, autorisations d&rsquo;acc\u00e8s total) et supprimez tout \u00e9l\u00e9ment non reconnu.<\/li>\n<li>Assurez-vous que les param\u00e8tres \u00ab\u00a0envoyer en tant que\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0envoyer de la part de\u00a0\u00bb n&rsquo;ont pas \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9s.<\/li>\n<li>\u00c9liminer ces m\u00e9canismes de persistance est indispensable avant de d\u00e9clarer un compte totalement r\u00e9tabli.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00c9valuer l&rsquo;impact et la propagation potentielle<\/h2>\n<p>Apr\u00e8s avoir contenu la menace imm\u00e9diate et s\u00e9curis\u00e9 les comptes vuln\u00e9rables, attachez-vous \u00e0 comprendre l&rsquo;ampleur de l&rsquo;incident. Cette phase d\u00e9termine si vous traitez l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement comme un probl\u00e8me mineur et circonscrit ou comme une v\u00e9ritable violation de donn\u00e9es.<\/p>\n<h3>Les questions cl\u00e9s \u00e0 se poser<\/h3>\n<p><strong>Des donn\u00e9es sensibles ont-elles \u00e9t\u00e9 consult\u00e9es ou exfiltr\u00e9es\u00a0?<\/strong><\/p>\n<p>Examinez le contenu des bo\u00eetes aux lettres, les journaux DLP et les sch\u00e9mas d&rsquo;acc\u00e8s pour d\u00e9terminer si des donn\u00e9es confidentielles (informations clients, documents financiers, identifiants, etc.) ont pu \u00eatre expos\u00e9es ou transf\u00e9r\u00e9es vers l&rsquo;ext\u00e9rieur.<\/p>\n<p><strong>Les attaquants ont-ils utilis\u00e9 le compte compromis pour viser d&rsquo;autres personnes\u00a0?<\/strong><\/p>\n<p>V\u00e9rifiez les \u00e9l\u00e9ments envoy\u00e9s, les journaux d&rsquo;audit et les alertes de s\u00e9curit\u00e9 pour rep\u00e9rer des e-mails de phishing envoy\u00e9s depuis des comptes compromis vers des contacts internes ou externes. Cela vous aide \u00e0 identifier les victimes secondaires et les besoins de confinement suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<p><strong>Les identifiants vol\u00e9s ont-ils \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s sur d&rsquo;autres syst\u00e8mes\u00a0?<\/strong><\/p>\n<p>Examinez l&rsquo;activit\u00e9 des syst\u00e8mes connect\u00e9s \u00e0 la recherche de connexions associ\u00e9es aux m\u00eames identifiants. Surveillez les adresses IP inconnues ou les acc\u00e8s \u00e0 des ressources \u00e0 privil\u00e8ges qui ne correspondent pas aux habitudes de l&rsquo;utilisateur.<\/p>\n<p><strong>Des obligations r\u00e9glementaires ou contractuelles s&rsquo;appliquent-elles\u00a0?<\/strong><\/p>\n<p>En cas d&rsquo;acc\u00e8s potentiel \u00e0 des informations personnelles, financi\u00e8res ou de sant\u00e9 prot\u00e9g\u00e9es, impliquez rapidement les \u00e9quipes juridiques et conformit\u00e9 afin de d\u00e9terminer si des notifications ou des d\u00e9clarations formelles sont n\u00e9cessaires.<\/p>\n<p>Vos conclusions \u00e0 ce stade orientent les d\u00e9cisions d&rsquo;escalade, les notifications r\u00e9glementaires, la communication aupr\u00e8s des clients ou partenaires, ainsi que l&rsquo;\u00e9ventuelle saisine des autorit\u00e9s.<\/p>\n<h2>R\u00e9tablissement et durcissement des d\u00e9fenses<\/h2>\n<p>Le confinement et l&rsquo;\u00e9valuation termin\u00e9s, concentrez-vous sur le r\u00e9tablissement de la confiance dans votre environnement et sur le durcissement des d\u00e9fenses contre des attaques similaires.<\/p>\n<h3>Les actions essentielles de r\u00e9tablissement<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Informez les utilisateurs touch\u00e9s avec des consignes claires.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Donnez des instructions concises et sans jugement\u00a0: ce qui s&rsquo;est pass\u00e9, les mesures prises par l&rsquo;\u00e9quipe informatique, ce que l&rsquo;utilisateur doit faire (changer son mot de passe, confirmer son inscription \u00e0 la MFA (authentification forte)) et les signes \u00e0 surveiller, comme des prompts inattendus ou des e-mails suspects.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mettez \u00e0 jour vos r\u00e8gles de d\u00e9tection et de filtrage.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Int\u00e9grez les nouveaux indicateurs d\u00e9couverts (domaines, adresses IP, objets de messages, empreintes de pi\u00e8ces jointes) dans vos passerelles de messagerie, vos outils de protection des terminaux et vos r\u00e8gles SIEM. Ajustez les seuils ou les alertes afin de r\u00e9duire le d\u00e9lai de d\u00e9tection d&rsquo;attaques similaires.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Analysez et documentez les d\u00e9lais de r\u00e9ponse et les d\u00e9cisions prises.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Consignez le moment o\u00f9 l&rsquo;incident a \u00e9t\u00e9 signal\u00e9, le d\u00e9but du confinement, les mesures appliqu\u00e9es et les points de blocage rencontr\u00e9s. Ce compte rendu servira de base pour affiner votre playbook.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Int\u00e9grez ces enseignements \u00e0 vos formations et \u00e0 vos contr\u00f4les.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Utilisez des exemples r\u00e9els (anonymis\u00e9s) issus de l&rsquo;incident dans vos futures campagnes de sensibilisation. Faites \u00e9voluer la formation des utilisateurs pour mettre en avant les leurres pr\u00e9cis, les pages de connexion usurp\u00e9es et les bons canaux de signalement.<\/p>\n<p>L&rsquo;objectif du r\u00e9tablissement n&rsquo;est pas seulement de \u00ab\u00a0revenir \u00e0 la normale\u00a0\u00bb, mais de \u00ab\u00a0faire mieux qu&rsquo;avant\u00a0\u00bb, avec des changements concrets qui r\u00e9duisent le risque futur.<\/p>\n<h2>Int\u00e9grer la r\u00e9ponse au phishing \u00e0 vos processus de r\u00e9ponse aux incidents<\/h2>\n<p>Le phishing ne doit pas \u00eatre trait\u00e9 comme une exception ponctuelle\u00a0: un plan de r\u00e9ponse aux attaques de phishing doit constituer une fonction \u00e0 part enti\u00e8re de votre programme global de r\u00e9ponse aux incidents. C&rsquo;est cette structure qui vous apporte rapidit\u00e9 et coh\u00e9rence le jour o\u00f9 un incident survient.<\/p>\n<h3>Une int\u00e9gration efficace repose sur plusieurs \u00e9l\u00e9ments<\/h3>\n<p><strong>Des responsabilit\u00e9s et des chemins d&rsquo;escalade clairs\u00a0: <\/strong>d\u00e9finissez qui prend en charge le tri des cas de phishing (Service Desk ou SOC (centre op\u00e9rationnel de s\u00e9curit\u00e9), par exemple), \u00e0 quel moment les cas sont transmis aux \u00e9quipes de s\u00e9curit\u00e9 ou de r\u00e9ponse aux incidents, et comment la direction, le juridique et les RH sont sollicit\u00e9s pour les incidents les plus graves.<\/p>\n<p><strong>Des playbooks document\u00e9s sp\u00e9cifiques au phishing\u00a0:<\/strong> maintenez un guide op\u00e9rationnel d\u00e9taill\u00e9 couvrant le confinement, la s\u00e9curit\u00e9 des comptes, l&rsquo;examen des bo\u00eetes aux lettres, l&rsquo;\u00e9valuation de l&rsquo;impact, la communication et la cl\u00f4ture. Pr\u00e9voyez des points de d\u00e9cision, les validations requises et des mod\u00e8les de communication.<\/p>\n<p><strong>Une coordination entre l&rsquo;informatique, la s\u00e9curit\u00e9 et la direction\u00a0: <\/strong>assurez-vous que les administrateurs de messagerie, les \u00e9quipes d&rsquo;identit\u00e9, les op\u00e9rations de s\u00e9curit\u00e9 et les responsables m\u00e9tiers connaissent leur r\u00f4le. Des canaux de communication d\u00e9finis \u00e0 l&rsquo;avance \u00e9vitent la confusion pendant un incident en cours.<\/p>\n<p><strong>Des indicateurs et des revues post-incident\u00a0:<\/strong> suivez des indicateurs comme le d\u00e9lai de d\u00e9tection, le d\u00e9lai de confinement, le nombre d&rsquo;utilisateurs touch\u00e9s et la r\u00e9currence. Apr\u00e8s les incidents importants, organisez une courte r\u00e9trospective afin de convenir de 2 \u00e0 3 am\u00e9liorations concr\u00e8tes.<\/p>\n<p>En traitant le phishing comme un sc\u00e9nario de r\u00e9ponse aux incidents \u00e0 part enti\u00e8re, avec ses propres processus et KPI, vous rendez votre r\u00e9ponse plus pr\u00e9visible et moins d\u00e9pendante des initiatives individuelles.<\/p>\n<h2>Autres points d&rsquo;attention et difficult\u00e9s fr\u00e9quentes<\/h2>\n<p>Au-del\u00e0 du processus principal, plusieurs sujets r\u00e9currents m\u00e9ritent une attention particuli\u00e8re\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires. <\/strong>Certains incidents de phishing, notamment ceux impliquant des donn\u00e9es r\u00e9glement\u00e9es, peuvent d\u00e9clencher une obligation de notification de violation. Impliquez rapidement le juridique et la conformit\u00e9 d\u00e8s qu&rsquo;une exposition de donn\u00e9es sensibles est suspect\u00e9e.<\/li>\n<li><strong>Ton employ\u00e9 avec les utilisateurs. <\/strong>Gardez une communication pos\u00e9e, concr\u00e8te et non culpabilisante. Si les utilisateurs craignent d&rsquo;\u00eatre bl\u00e2m\u00e9s, ils signalent plus tard, ce qui ne fait qu&rsquo;augmenter le risque.<\/li>\n<li><strong>Gestion des faux positifs. <\/strong>M\u00eame lorsqu&rsquo;un incident se r\u00e9v\u00e8le anodin, validez soigneusement les signalements et remerciez les utilisateurs. Un durcissement positif encourage les signalements futurs.<\/li>\n<li><strong>Coordination entre \u00e9quipes. <\/strong>Veillez \u00e0 ce que la s\u00e9curit\u00e9, les op\u00e9rations informatiques, les RH, le juridique et la communication s&rsquo;accordent sur les messages et le niveau de gravit\u00e9, en particulier lorsque des parties prenantes externes peuvent \u00eatre concern\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Sch\u00e9mas fr\u00e9quents \u00e0 surveiller et r\u00e9ponses associ\u00e9es<\/h3>\n<p><strong>Des clics r\u00e9p\u00e9t\u00e9s sur des e-mails de phishing par les m\u00eames utilisateurs ou services.<\/strong><\/p>\n<p>Revoyez la formation cibl\u00e9e, analysez les frictions li\u00e9es \u00e0 l&rsquo;IU (interface utilisateur) et aux processus (comme des parcours de connexion peu clairs) et envisagez des garde-fous techniques tels qu&rsquo;un filtrage de liens renforc\u00e9 et des avertissements affich\u00e9s au bon moment.<\/p>\n<p><strong>Des r\u00e8gles de bo\u00eete aux lettres masqu\u00e9es ou r\u00e9currentes.<\/strong><\/p>\n<p>Utilisez des outils automatis\u00e9s pour rechercher les r\u00e8gles de transfert et de filtrage \u00e0 risque sur l&rsquo;ensemble du tenant, et pas seulement sur les comptes connus comme compromis. Envisagez des politiques bloquant par d\u00e9faut le transfert automatique vers l&rsquo;ext\u00e9rieur.<\/p>\n<p><strong>Une r\u00e9utilisation d&rsquo;identifiants d\u00e9tect\u00e9e sur plusieurs syst\u00e8mes.<\/strong><\/p>\n<p>Si les identifiants compromis ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9utilis\u00e9s dans d&rsquo;autres applications, \u00e9largissez votre r\u00e9ponse pour inclure la r\u00e9initialisation des mots de passe et l&rsquo;analyse des journaux dans ces syst\u00e8mes, et encouragez une meilleure hygi\u00e8ne des mots de passe ainsi que l&rsquo;adoption de l&rsquo;authentification unique (SSO).<\/p>\n<p><strong>Une d\u00e9tection tardive des incidents.<\/strong><\/p>\n<p>Renforcez les m\u00e9canismes de signalement par les utilisateurs, ajustez les alertes sur les connexions et les activit\u00e9s de messagerie suspectes, et assurez-vous qu&rsquo;une personne surveille les signaux en dehors des heures de bureau lorsque cela se justifie.<\/p>\n<p>En traitant ces probl\u00e8mes structurels, vous r\u00e9duisez la probabilit\u00e9 que le m\u00eame sc\u00e9nario d&rsquo;incident se reproduise.<\/p>\n<h2>Le r\u00f4le de NinjaOne dans la planification de la r\u00e9ponse aux incidents de phishing<\/h2>\n<p>Si le phishing commence souvent dans la messagerie et les syst\u00e8mes d&rsquo;identit\u00e9, son impact et sa rem\u00e9diation peuvent s&rsquo;\u00e9tendre aux terminaux et \u00e0 l&rsquo;infrastructure. C&rsquo;est l\u00e0 qu&rsquo;une plateforme comme NinjaOne peut soutenir votre r\u00e9ponse.<\/p>\n<h3>Comment NinjaOne peut vous aider<\/h3>\n<ul>\n<li>En offrant une visibilit\u00e9 centralis\u00e9e sur les terminaux, afin d&rsquo;identifier rapidement quels appareils appartiennent aux utilisateurs touch\u00e9s et de confirmer l&rsquo;absence d&rsquo;alertes corr\u00e9l\u00e9es sur les terminaux ou de signes de malware cons\u00e9cutif.<\/li>\n<li>En permettant des workflows de rem\u00e9diation automatis\u00e9s\u00a0: d\u00e9ploiement de modifications de configuration, collecte de journaux ou application de politiques de s\u00e9curit\u00e9 sur les terminaux concern\u00e9s dans le cadre de votre playbook anti-phishing.<\/li>\n<li>En facilitant la corr\u00e9lation des alertes, pour voir si l&rsquo;activit\u00e9 de phishing co\u00efncide avec un comportement inhabituel des terminaux, des changements de privil\u00e8ges ou d&rsquo;autres \u00e9v\u00e9nements de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<li>En int\u00e9grant les \u00e9tapes de votre plan de r\u00e9ponse au phishing \u00e0 vos processus plus larges de r\u00e9ponse aux incidents, afin que des actions comme l&rsquo;isolement d&rsquo;appareils, le d\u00e9ploiement d&rsquo;outils ou l&rsquo;envoi de notifications aux utilisateurs puissent \u00eatre men\u00e9es de fa\u00e7on coh\u00e9rente et reproductible.<\/li>\n<li>En int\u00e9grant les actions sp\u00e9cifiques au phishing \u00e0 vos workflows existants pilot\u00e9s par NinjaOne, vous r\u00e9duisez la charge manuelle, gagnez en coh\u00e9rence et raccourcissez le d\u00e9lai entre la d\u00e9tection et un r\u00e9tablissement confirm\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>En r\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n<p>Les incidents de phishing exigent une r\u00e9ponse cibl\u00e9e qui prend en compte le vol d&rsquo;identifiants, la persistance dans les bo\u00eetes aux lettres et un confinement rapide sur la messagerie, les identit\u00e9s et les terminaux.<\/p>\n<p>Les entreprises qui consid\u00e8rent le phishing comme une cat\u00e9gorie d&rsquo;incident \u00e0 part enti\u00e8re, avec des playbooks bien d\u00e9finis, une coordination entre \u00e9quipes et des outils int\u00e9gr\u00e9s comme NinjaOne, sont mieux plac\u00e9es pour limiter les d\u00e9g\u00e2ts, acc\u00e9l\u00e9rer le r\u00e9tablissement et renforcer leur posture de s\u00e9curit\u00e9 globale \u00e0 chaque incident trait\u00e9.<\/p>\n<div class=\"quick-start-guide\"><h2><svg width=\"45\" height=\"45\" viewBox=\"0 0 45 45\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M41.4822 0H3.51778C1.57496 0 0 1.57496 0 3.51778V41.4822C0 43.425 1.57496 45 3.51778 45H41.4822C43.425 45 45 43.425 45 41.4822V3.51778C45 1.57496 43.425 0 41.4822 0Z\" fill=\"#053856\"\/>\n<path d=\"M30.4399 13.9904C28.9161 12.4475 26.9127 11.6737 24.4346 11.6737C23.0721 11.6737 21.8188 11.911 20.6794 12.3858C19.5401 12.8605 18.5859 13.5346 17.8168 14.4129V11.2654L12.2766 13.867V32.562H18.0779V22.4739C18.0779 20.6224 18.5099 19.2267 19.3787 18.2867C20.2474 17.3515 21.4105 16.8815 22.8727 16.8815C24.1877 16.8815 25.1894 17.285 25.8825 18.0968C26.5756 18.9086 26.9222 20.1334 26.9222 21.7808V32.562H32.7234V21.2728C32.7234 18.2393 31.9591 15.5285 30.4399 13.9856V13.9904Z\" fill=\"#04FF88\"\/>\n<\/svg>Guide de d\u00e9marrage rapide<\/h2><p><b>NinjaOne et la r\u00e9ponse aux incidents de phishing<\/b><\/p>\n<p><b>Ce que NinjaOne peut vous apporter\u00a0:<\/b><\/p>\n<p><b>Capacit\u00e9s de pr\u00e9vention et de d\u00e9tection\u00a0:<\/b><br \/>, <b>Gestion des correctifs<\/b>\u00a0: maintient les syst\u00e8mes \u00e0 jour pour r\u00e9duire la vuln\u00e9rabilit\u00e9 aux exploits li\u00e9s au phishing<br \/>, <b>Gestion des logiciels<\/b>\u00a0: d\u00e9ployez et g\u00e9rez les outils de s\u00e9curit\u00e9 sur l&rsquo;ensemble des terminaux<br \/>, <b>Gestion des terminaux<\/b>\u00a0: surveillez et contr\u00f4lez les appareils susceptibles d&rsquo;avoir \u00e9t\u00e9 compromis<br \/>, <b>MDM (gestion des appareils mobiles)<\/b>\u00a0: g\u00e9rez les appareils mobiles susceptibles d&rsquo;\u00eatre vis\u00e9s par du phishing<\/p>\n<p><b>Appui \u00e0 la r\u00e9ponse aux incidents\u00a0:<\/b><br \/>, <b>Acc\u00e8s et contr\u00f4le \u00e0 distance<\/b>\u00a0: acc\u00e9dez rapidement aux appareils concern\u00e9s pour enqu\u00eater et rem\u00e9dier<br \/>, <b>Application des politiques<\/b>\u00a0: d\u00e9ployez des politiques de s\u00e9curit\u00e9 pour isoler ou s\u00e9curiser les terminaux compromis<br \/>, <b>Suivi de l&rsquo;activit\u00e9<\/b>\u00a0: surveillez les activit\u00e9s et les modifications des appareils pendant un incident<br \/>, <b>Actions en masse<\/b>\u00a0: ex\u00e9cutez si besoin des commandes simultan\u00e9ment sur plusieurs appareils<\/p>\n<p><b>Ce que NinjaOne ne fournit pas\u00a0:<\/b><\/p>\n<p>\u2013 Une <a href=\"https:\/\/www.google.com\/url?sa=t&#038;rct=j&#038;q=&#038;esrc=s&#038;source=web&#038;cd=&#038;cad=rja&#038;uact=8&#038;ved=2ahUKEwjsisPQ2r-VAxU0sFYBHeJ2EK4QFnoECCIQAQ&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.ninjaone.com%2Fblog%2Fhow-to-detect-and-contain-clone-phishing%2F&#038;usg=AOvVaw03wCZw015FbiiIoWbH_kjl&#038;opi=89978449\">d\u00e9tection du phishing<\/a> ou une <a href=\"https:\/\/www.google.com\/url?sa=t&#038;rct=j&#038;q=&#038;esrc=s&#038;source=web&#038;cd=&#038;cad=rja&#038;uact=8&#038;ved=2ahUKEwjv2_Tr2r-VAxVek1YBHQqIHqMQFnoECBoQAQ&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.ninjaone.com%2Fblog%2Fenterprise-email-security-in-cybersecurity-strategies%2F&#038;usg=AOvVaw0J4Ux2d9rJb7Wcr9ETXbj5&#038;opi=89978449\">s\u00e9curit\u00e9 de la messagerie<\/a> d\u00e9di\u00e9es<br \/>, Du filtrage des e-mails ou du renseignement sur les menaces<br \/>, Des plateformes de sensibilisation des utilisateurs<br \/>, Des outils d&rsquo;analyse forensique<br \/>, La <a href=\"https:\/\/www.google.com\/url?sa=t&#038;rct=j&#038;q=&#038;esrc=s&#038;source=web&#038;cd=&#038;cad=rja&#038;uact=8&#038;ved=2ahUKEwjmwIT22r-VAxX5hlYBHYXODYAQFnoECBYQAQ&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.ninjaone.com%2Fdocs%2Fendpoint-management%2Fticketing%2F&#038;usg=AOvVaw2OzKOIjWAa6TJtZ-O4xyg1&#038;opi=89978449\">gestion des tickets<\/a> d&rsquo;incident ou des workflows (bien que la solution s&rsquo;int\u00e8gre aux syst\u00e8mes de gestion des tickets)<\/p>\n<p><b>Notre recommandation\u00a0:<\/b><\/p>\n<p>Pour une r\u00e9ponse compl\u00e8te aux incidents de phishing, vous aurez int\u00e9r\u00eat \u00e0 associer NinjaOne \u00e0\u00a0:<br \/>, des solutions de s\u00e9curit\u00e9 de la messagerie (Proofpoint, Mimecast, etc.)<br \/>, des plateformes <a href=\"https:\/\/www.google.com\/url?sa=t&#038;rct=j&#038;q=&#038;esrc=s&#038;source=web&#038;cd=&#038;cad=rja&#038;uact=8&#038;ved=2ahUKEwifvsuD27-VAxVlt1YBHd8cIy4QFnoECBcQAQ&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.ninjaone.com%2Fit-hub%2Fendpoint-security%2Fwhat-is-security-information-and-event-management-siem%2F&#038;usg=AOvVaw0OFi62xTN4ULmBgyuxVffD&#038;opi=89978449\">SIEM<\/a>\/<a href=\"https:\/\/www.google.com\/url?sa=t&#038;rct=j&#038;q=&#038;esrc=s&#038;source=web&#038;cd=&#038;ved=2ahUKEwifiKGI27-VAxUThlYBHdNvFLIQFnoECBoQAQ&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.ninjaone.com%2Fblog%2Fwhat-is-soc-compliance-overview%2F&#038;usg=AOvVaw0f0B_MqyphmcqodYYHYWTE&#038;opi=89978449\">SOC (centre op\u00e9rationnel de s\u00e9curit\u00e9)<\/a> pour la d\u00e9tection des menaces<br \/>, des outils d\u00e9di\u00e9s \u00e0 la r\u00e9ponse aux incidents<br \/>, des programmes de sensibilisation des utilisateurs \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9<\/p>\n<p>NinjaOne donne le meilleur de lui-m\u00eame au sein d&rsquo;une approche de s\u00e9curit\u00e9 par couches, plut\u00f4t que comme solution autonome de r\u00e9ponse au phishing.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lorsqu&rsquo;un e-mail de phishing passe entre les mailles du filet et qu&rsquo;un collaborateur clique, chaque minute compte. Une r\u00e9ponse efficace ne consiste pas simplement \u00e0 retirer un message malveillant des bo\u00eetes de r\u00e9ception\u00a0: il s&rsquo;agit de limiter les d\u00e9g\u00e2ts, de pr\u00e9server les preuves et de combler les failles qui ont permis \u00e0 l&rsquo;attaque de passer. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":178985,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[4369],"tags":[],"class_list":["post-888821","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-securite"],"acf":[],"modified_by":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/888821","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=888821"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/888821\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":888822,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/888821\/revisions\/888822"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/178985"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=888821"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=888821"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=888821"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}