{"id":888331,"date":"2026-10-01T15:31:07","date_gmt":"2026-10-01T15:31:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/comment-documenter-les-lacunes-de-couverture-de-sauvegarde-sur-vos-principales-applications-saas\/"},"modified":"2026-10-01T15:31:09","modified_gmt":"2026-10-01T15:31:09","slug":"comment-documenter-les-lacunes-de-couverture-de-sauvegarde-sur-vos-principales-applications-saas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/comment-documenter-les-lacunes-de-couverture-de-sauvegarde-sur-vos-principales-applications-saas\/","title":{"rendered":"Comment documenter les lacunes de couverture de sauvegarde sur vos principales applications SaaS"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2>Points cl\u00e9s<\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\">Comment documenter les lacunes de couverture de sauvegarde SaaS<\/p>\n<ul>\n<li>Auditez les applications SaaS pour rep\u00e9rer les donn\u00e9es expos\u00e9es \u00e0 un risque de perte ou de non-conformit\u00e9.<\/li>\n<li>\u00c9valuez les limites des sauvegardes natives de plateformes telles que Microsoft 365 et Google Workspace.<\/li>\n<li>D\u00e9ployez des solutions de sauvegarde tierces pour une protection automatis\u00e9e, granulaire et multiplateforme (par exemple RMM, PSA).<\/li>\n<li>Classez et hi\u00e9rarchisez les donn\u00e9es critiques (documents, e-mails, contacts, etc.) pour cibler les sauvegardes.<\/li>\n<li>Stockez les sauvegardes s\u00e9par\u00e9ment des environnements de production afin d&rsquo;\u00e9viter une perte simultan\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Les entreprises s&rsquo;appuient de plus en plus sur des <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/comment-elaborer-une-politique-de-conservation-des-donnees-saas-pour-vos-clients-pme\/\">plateformes SaaS<\/a> comme Microsoft 365, Slack et Google Workspace pour leurs communications et leur productivit\u00e9. La validation et la documentation de la couverture de sauvegarde sont donc devenues indispensables, depuis l&rsquo;identification des risques li\u00e9s aux donn\u00e9es jusqu&rsquo;\u00e0 la v\u00e9rification de la protection par l&rsquo;analyse des journaux SaaS.<\/p>\n<p>Pour les \u00e9quipes d&rsquo;informatique d&rsquo;entreprise et les MSP, cette d\u00e9marche fond\u00e9e sur des preuves permet d&rsquo;\u00e9viter plus facilement les oublis critiques et de pr\u00e9senter des recommandations lors de l&rsquo;onboarding, des rapports trimestriels d&rsquo;activit\u00e9 ou des cycles de renouvellement. Ce guide aide les \u00e9quipes \u00e0 appliquer cette approche et \u00e0 communiquer plus efficacement sur les impacts, les risques et les plans d&rsquo;action.<\/p>\n<h2>Un guide pour combler les lacunes de couverture de sauvegarde SaaS<\/h2>\n<p>Pour traiter les lacunes de couverture de sauvegarde chez vos clients, commencez par inventorier tous vos outils SaaS et la fa\u00e7on dont ils s&rsquo;ins\u00e8rent dans les flux de travail existants. Passez ensuite en revue vos outils de r\u00e9tention natifs et d\u00e9terminez o\u00f9 se situent les lacunes.<\/p>\n<p>Vous pourrez alors auditer la couverture de vos outils de sauvegarde actuels, documenter les risques dans un langage m\u00e9tier et recommander des actions correctives. Vos clients auront ainsi une vision claire de la situation et de ce qu&rsquo;ils doivent faire.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Pr\u00e9requis<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Vous aurez besoin d&rsquo;un acc\u00e8s administrateur aux environnements Microsoft 365, <a href=\"https:\/\/workspace.google.com\/dashboard\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Workspace<\/a> ou Slack, selon les outils SaaS utilis\u00e9s par votre entreprise.<\/li>\n<li>Vous devrez pouvoir acc\u00e9der aux politiques de sauvegarde ou de r\u00e9tention SaaS existantes afin de les examiner.<\/li>\n<li>Une connaissance des normes de conformit\u00e9 pertinentes pour les clients (HIPAA, SOX, RGPD, CCPA) est n\u00e9cessaire.<\/li>\n<li>Vous devez disposer d&rsquo;une plateforme de reporting ou de documentation (Excel, Power BI ou NinjaOne Docs).<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">Standardisez la documentation des sauvegardes SaaS sur l&rsquo;ensemble de votre portefeuille clients.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/sauvegarde-et-recuperation-des-donnees\/demo-gratuite-ninjaone-backup\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Demandez une d\u00e9mo gratuite de NinjaOne Backup\u00ae<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h3>\u00c9tape 1\u00a0: inventorier les charges de travail SaaS par plateforme<\/h3>\n<p>De nombreuses entreprises utilisent plusieurs plateformes SaaS dans leurs flux de travail. Selon votre situation, vous devrez peut-\u00eatre inventorier les \u00e9l\u00e9ments suivants\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Microsoft 365\u00a0: Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams.<\/li>\n<li>Google Workspace\u00a0: Gmail, Drive, Drive partag\u00e9s, Agenda, Contacts.<\/li>\n<li>Slack\u00a0: messages directs, canaux, fichiers partag\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le livrable attendu \u00e0 cette \u00e9tape est un fichier d&rsquo;inventaire CSV recensant toutes les plateformes utilis\u00e9es par votre entreprise dans ses flux de travail.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 2\u00a0: comparer la r\u00e9tention native \u00e0 une v\u00e9ritable sauvegarde<\/h3>\n<p>Identifiez la finalit\u00e9 de chaque plateforme de sauvegarde SaaS. Quels services natifs prot\u00e8gent-elles (corbeille, historique des versions, politiques de r\u00e9tention)\u00a0?<\/p>\n<p>Une fois tout cela consign\u00e9, vous pouvez mettre en \u00e9vidence les lacunes. Les fen\u00eatres de r\u00e9tention sont-elles trop courtes\u00a0? La restauration \u00e0 un instant T pose-t-elle probl\u00e8me\u00a0? Vos messages directs internes sont-ils couverts\u00a0? Chaque entreprise doit se poser les questions qui correspondent \u00e0 sa propre situation.<\/p>\n<p>Le livrable attendu \u00e0 cette \u00e9tape est un tableau comparatif des protections natives, des outils SaaS qu&rsquo;elles doivent couvrir et des lacunes de sauvegarde.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 3\u00a0: auditer la couverture des outils de sauvegarde actuels<\/h3>\n<p>Vous devez confirmer quels services sont effectivement sauvegard\u00e9s par des outils tiers. V\u00e9rifiez vos Drive partag\u00e9s Google, les conversations Microsoft Teams et les \u00e9changes Slack. Toutes les donn\u00e9es de votre entreprise sont-elles sauvegard\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 vos politiques\u00a0? Existe-t-il des lacunes \u00e0 combler\u00a0?<\/p>\n<p>Examinez \u00e9galement les politiques de r\u00e9tention et la fr\u00e9quence de sauvegarde de votre entreprise, puis comparez-les aux flux de travail existants. Y a-t-il des points d&rsquo;am\u00e9lioration et des zones o\u00f9 la couverture de sauvegarde est insuffisante\u00a0?<\/p>\n<p>Le livrable attendu est une matrice d&rsquo;analyse des \u00e9carts. Ce document doit cartographier les charges de travail couvertes et non couvertes.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 4\u00a0: documenter les risques dans un langage m\u00e9tier<\/h3>\n<p>Tout le monde ne ma\u00eetrise pas le langage technique. Vous devez donc traduire les zones non couvertes et expliquer pourquoi elles doivent l&rsquo;\u00eatre, dans des termes compr\u00e9hensibles par toutes les parties prenantes.<\/p>\n<p>Par exemple, vous pouvez formuler les choses ainsi\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Si les conversations Teams ne sont pas sauvegard\u00e9es \u2192 les \u00e9changes li\u00e9s aux projets men\u00e9s sur Teams risquent d&rsquo;\u00eatre perdus.<\/li>\n<li>Si les messages directs Slack sont exclus des sauvegardes \u2192 l&rsquo;absence de sauvegarde des messages directs Slack peut cr\u00e9er un angle mort de conformit\u00e9 lors des audits.<\/li>\n<li>Si les Drive partag\u00e9s Google ne sont pas couverts \u2192 il existe un risque de perte d\u00e9finitive de donn\u00e9es en cas de suppression accidentelle.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cr\u00e9ez \u00e9galement une \u00e9chelle d&rsquo;impact des risques pour aider vos clients \u00e0 saisir rapidement la gravit\u00e9 des lacunes de couverture.<\/p>\n<ul>\n<li>Faible\u00a0: donn\u00e9es utiles aux op\u00e9rations, mais dont la perte n&rsquo;affectera pas les flux de travail.<\/li>\n<li>Moyen\u00a0: donn\u00e9es pr\u00e9cieuses dont la perte peut ralentir les flux de travail, sans toutefois \u00eatre critiques pour la continuit\u00e9 des op\u00e9rations.<\/li>\n<li>\u00c9lev\u00e9\u00a0: donn\u00e9es indispensables au maintien des op\u00e9rations.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le livrable attendu \u00e0 cette \u00e9tape est un rapport de synth\u00e8se des risques destin\u00e9 au client, r\u00e9dig\u00e9 dans un langage m\u00e9tier facilement compr\u00e9hensible.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 5\u00a0: recommander des actions correctives<\/h3>\n<p>Une fois les probl\u00e8mes de couverture de sauvegarde identifi\u00e9s, l&rsquo;\u00e9tape suivante consiste \u00e0 recommander des actions correctives. Pr\u00e9sentez les options qui s&rsquo;offrent \u00e0 votre client. Voici quelques suggestions possibles\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Sauvegardes tierces<\/li>\n<li>Ajustement des politiques de r\u00e9tention<\/li>\n<li>Impl\u00e9mentation d&rsquo;une conservation \u00e0 des fins de conformit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p>Au moment de sauvegarder des donn\u00e9es, demandez-vous si elles sont\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>critiques\u00a0;<\/li>\n<li>pr\u00e9cieuses\u00a0; ou<\/li>\n<li>utiles.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les donn\u00e9es critiques pour vos op\u00e9rations doivent \u00eatre sauvegard\u00e9es fr\u00e9quemment, suivies en priorit\u00e9 par les donn\u00e9es tr\u00e8s pr\u00e9cieuses mais non critiques. Quant aux donn\u00e9es utiles sans \u00eatre r\u00e9ellement importantes, elles peuvent \u00eatre sauvegard\u00e9es r\u00e9guli\u00e8rement.<\/p>\n<p>Une fois que tout le monde est d&rsquo;accord, la rem\u00e9diation peut \u00eatre appliqu\u00e9e. Ces \u00e9changes doivent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 l&rsquo;onboarding client et \u00e0 votre planification trimestrielle.<\/p>\n<p>Le livrable attendu \u00e0 cette \u00e9tape est un document pr\u00e9sentant une feuille de route produit li\u00e9e aux rapports trimestriels d&rsquo;activit\u00e9 et aux cycles de renouvellement.<\/p>\n<h2>Synth\u00e8se des bonnes pratiques pour combler les lacunes de couverture SaaS<\/h2>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Composant<\/strong><\/td>\n<td><strong>Objectif et valeur<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Inventaire des charges de travail SaaS<\/td>\n<td>Il garantit qu&rsquo;aucun service n&rsquo;est oubli\u00e9. Disposer d&rsquo;un inventaire complet de toutes les applications SaaS facilite le rep\u00e9rage des lacunes de sauvegarde \u00e0 traiter.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Comparaison r\u00e9tention \/ sauvegarde<\/td>\n<td>Elle r\u00e9v\u00e8le les lacunes l\u00e0 o\u00f9 les protections natives sont insuffisantes. Elle montre aussi si des services tiers sont n\u00e9cessaires pour garantir la sauvegarde correcte de toutes les donn\u00e9es de l&rsquo;entreprise.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Matrice d&rsquo;analyse des \u00e9carts<\/td>\n<td>Elle clarifie quelles donn\u00e9es sont couvertes et lesquelles ne le sont pas. Elle fournit \u00e0 votre client des exemples plus concrets et met en \u00e9vidence le besoin imm\u00e9diat de couverture de sauvegarde.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Traduction en risques m\u00e9tier<\/td>\n<td>Elle rend vos conclusions plus parlantes pour les dirigeants. Elle explique le probl\u00e8me dans des termes faciles \u00e0 comprendre et auxquels ils peuvent s&rsquo;identifier.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Feuille de route de rem\u00e9diation<\/td>\n<td>Elle donne \u00e0 votre client des \u00e9tapes concr\u00e8tes \u00e0 suivre. Elle lui montre pr\u00e9cis\u00e9ment ce qu&rsquo;il faut faire pour combler toutes les lacunes de couverture de sauvegarde et satisfaire aux exigences r\u00e9glementaires.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">Automatisez le reporting des sauvegardes SaaS pour tous vos clients.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/msp\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Essayez NinjaOne pour les MSP<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2>Id\u00e9es d&rsquo;int\u00e9gration NinjaOne pour combler les lacunes de sauvegarde<\/h2>\n<p>NinjaOne peut vous aider \u00e0 combler les lacunes de sauvegarde SaaS en\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>h\u00e9bergeant la documentation des lacunes de sauvegarde SaaS dans <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/gestion-de-la-documentation-informatique\/\">NinjaOne Docs<\/a>\u00a0;<\/li>\n<li>automatisant les rappels pour les revues trimestrielles de validation des sauvegardes\u00a0;<\/li>\n<li>suivant les t\u00e2ches de rem\u00e9diation via des <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/docs\/endpoint-management\/ticketing\/ticket-automation\/\">flux de gestion des tickets<\/a>\u00a0;<\/li>\n<li>int\u00e9grant les constats sur les lacunes dans les tableaux de bord des rapports trimestriels d&rsquo;activit\u00e9\u00a0;<\/li>\n<li>rattachant les preuves de lacunes de sauvegarde aux discussions de renouvellement ou de conformit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"quick-start-guide\"><h2><svg width=\"45\" height=\"45\" viewBox=\"0 0 45 45\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M41.4822 0H3.51778C1.57496 0 0 1.57496 0 3.51778V41.4822C0 43.425 1.57496 45 3.51778 45H41.4822C43.425 45 45 43.425 45 41.4822V3.51778C45 1.57496 43.425 0 41.4822 0Z\" fill=\"#053856\"\/>\n<path d=\"M30.4399 13.9904C28.9161 12.4475 26.9127 11.6737 24.4346 11.6737C23.0721 11.6737 21.8188 11.911 20.6794 12.3858C19.5401 12.8605 18.5859 13.5346 17.8168 14.4129V11.2654L12.2766 13.867V32.562H18.0779V22.4739C18.0779 20.6224 18.5099 19.2267 19.3787 18.2867C20.2474 17.3515 21.4105 16.8815 22.8727 16.8815C24.1877 16.8815 25.1894 17.285 25.8825 18.0968C26.5756 18.9086 26.9222 20.1334 26.9222 21.7808V32.562H32.7234V21.2728C32.7234 18.2393 31.9591 15.5285 30.4399 13.9856V13.9904Z\" fill=\"#04FF88\"\/>\n<\/svg>Guide de d\u00e9marrage rapide<\/h2><p>Voici quelques points cl\u00e9s\u00a0:<\/p>\n<p>1. Comprendre la diff\u00e9rence entre sauvegarde et synchronisation\u00a0: un article explique en quoi la synchronisation OneDrive diff\u00e8re d&rsquo;une v\u00e9ritable sauvegarde, en soulignant qu&rsquo;elle ne remplace pas une solution de sauvegarde \u00e0 part enti\u00e8re.<\/p>\n<p>2. D\u00e9tecter les sauvegardes manquantes\u00a0: un autre article explique comment rep\u00e9rer les sauvegardes manquantes sans recourir \u00e0 une plateforme de sauvegarde compl\u00e8te, ce qui peut s&rsquo;av\u00e9rer utile pour documenter les lacunes de couverture.<\/p>\n<p>3. Optimiser les cha\u00eenes de sauvegarde\u00a0: un troisi\u00e8me article traite de l&rsquo;optimisation des cha\u00eenes de sauvegarde, une piste pour assurer une couverture compl\u00e8te de vos applications SaaS.<\/p>\n<p>Pour documenter les lacunes de couverture de sauvegarde sur vos principales applications SaaS avec <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/\">NinjaOne<\/a>, envisagez la d\u00e9marche suivante\u00a0:<\/p>\n<p>\u2013 Inventoriez vos applications SaaS\u00a0: dressez la liste exhaustive de toutes les applications SaaS utilis\u00e9es dans votre entreprise.<\/p>\n<p>\u2013 Cartographiez la couverture de sauvegarde\u00a0: pour chaque application, documentez les donn\u00e9es sauvegard\u00e9es (e-mails, fichiers, bases de donn\u00e9es, etc.) et v\u00e9rifiez que les sauvegardes s&rsquo;ex\u00e9cutent correctement.<\/p>\n<p>\u2013 Identifiez les lacunes\u00a0: rep\u00e9rez les applications ou les types de donn\u00e9es qui ne sont pas sauvegard\u00e9s, ou dont la couverture est incompl\u00e8te.<\/p>\n<p>\u2013 Mettez en place une surveillance\u00a0: configurez un suivi pour garantir la r\u00e9ussite continue des sauvegardes et d\u00e9tecter rapidement toute nouvelle lacune.<\/p>\n<p>\u2013 R\u00e9alisez des audits r\u00e9guliers\u00a0: effectuez des audits r\u00e9guliers pour v\u00e9rifier que votre documentation de sauvegarde reste exacte et \u00e0 jour.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Prot\u00e9gez vos donn\u00e9es en documentant les lacunes de couverture de sauvegarde<\/h2>\n<p>Documenter les lacunes de couverture de sauvegarde SaaS permet aux \u00e9quipes informatiques d&rsquo;identifier les risques de fa\u00e7on proactive, d&rsquo;\u00e9viter les pertes de donn\u00e9es et de rester align\u00e9es sur les attentes. Les MSP, par exemple, peuvent d\u00e9montrer leur valeur et renforcer la confiance de leurs clients en comparant les protections natives, en auditant les outils tiers et en pr\u00e9sentant leurs conclusions dans des termes accessibles.<\/p>\n<p><strong>Liens connexes\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/sauvegarde-saas-guide-complet-bonnes-pratiques\/\">Sauvegarde SaaS\u00a0: guide complet et bonnes pratiques<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/cout-logiciel-sauvegarde\/\">Tarification de la sauvegarde cloud\u00a0: combien co\u00fbte un logiciel de sauvegarde cloud\u00a0?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/importance-de-la-sauvegarde-saas-pour-les-msp\/\">Pourquoi la sauvegarde SaaS est essentielle pour les MSP<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/baas-sauvegarde-en-tant-que-service-solutions\/\">Backup as a Service\u00a0: pr\u00e9sentation et solutions<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les entreprises s&rsquo;appuient de plus en plus sur des plateformes SaaS comme Microsoft 365, Slack et Google Workspace pour leurs communications et leur productivit\u00e9. 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