{"id":886444,"date":"2026-09-29T16:46:58","date_gmt":"2026-09-29T16:46:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/guide-resoudre-les-echecs-dinscription-des-appareils-a-laide-des-journaux\/"},"modified":"2026-10-15T15:17:40","modified_gmt":"2026-10-15T15:17:40","slug":"guide-resoudre-les-echecs-dinscription-des-appareils-a-laide-des-journaux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/guide-resoudre-les-echecs-dinscription-des-appareils-a-laide-des-journaux\/","title":{"rendered":"Guide\u00a0: r\u00e9soudre les \u00e9checs d&rsquo;inscription des appareils \u00e0 l&rsquo;aide des journaux"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2 style=\"margin-top: 0px;\">Points cl\u00e9s\u00a0:<\/h2>\n<ul>\n<li>Utilisez dsregcmd \/status pour v\u00e9rifier la jonction Entra, la pr\u00e9sence de l&rsquo;URL MDM et l&rsquo;\u00e9tat d&rsquo;inscription.<\/li>\n<li>Surveillez les journaux de l&rsquo;observateur d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements (User Device Registration, DeviceManagement-Enterprise-Diagnostics-Provider) pour rep\u00e9rer les erreurs d&rsquo;inscription et les Event ID.<\/li>\n<li>Appuyez-vous sur PowerShell et l&rsquo;API Graph pour confirmer l&rsquo;enregistrement de l&rsquo;appareil et son \u00e9tat de gestion dans Intune.<\/li>\n<li>Inspectez les cl\u00e9s de registre sous HKLM\\SOFTWARE\\Microsoft\\Enrollments \u00e0 la recherche d&rsquo;artefacts de jonction et d&rsquo;inscription.<\/li>\n<li>Examinez les param\u00e8tres de strat\u00e9gie de groupe pour vous assurer que l&rsquo;inscription MDM automatique est correctement configur\u00e9e.<\/li>\n<li>Causes profondes les plus fr\u00e9quentes\u00a0: licences Intune manquantes, GPO mal configur\u00e9es, probl\u00e8mes de jonction Entra, blocages du pare-feu, doublons d&rsquo;appareils.<\/li>\n<li>Les options de correction incluent la suppression des enregistrements p\u00e9rim\u00e9s, la r\u00e9initialisation des appareils ou une nouvelle jonction manuelle \u00e0 Entra Join.<\/li>\n<li>L&rsquo;automatisation des diagnostics, de la surveillance et des corrections am\u00e9liore la fiabilit\u00e9 de l&rsquo;inscription \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Les erreurs de configuration des <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/qu-est-ce-qu-un-terminal-vue-d-ensemble-pour-les-pros-de-l-informatique\/\">terminaux<\/a> peuvent retarder consid\u00e9rablement votre processus d&rsquo;onboarding, ce qui rend le<strong> d\u00e9pannage de l&rsquo;inscription des appareils dans Intune<\/strong> indispensable. Les journaux de diagnostic, qui font partie des outils int\u00e9gr\u00e9s d&rsquo;Intune, sont pr\u00e9cieux pour suivre les processus importants et \u00e9valuer l&rsquo;\u00e9tat de l&rsquo;appareil en cours d&rsquo;inscription.<\/p>\n<p>Cet article explique comment diagnostiquer et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes d&rsquo;inscription des appareils dans Intune, que ce soit pour Intune MDM, Autopilot, la jonction hybride Entra et plus encore.<\/p>\n<h2>Guide de d\u00e9pannage de l&rsquo;inscription des appareils dans Microsoft Intune<\/h2>\n<p>Gardez vos objectifs, votre p\u00e9rim\u00e8tre et votre capacit\u00e9 op\u00e9rationnelle en t\u00eate avant de d\u00e9boguer les probl\u00e8mes d&rsquo;inscription des appareils dans Intune.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Pr\u00e9requis\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Windows 10\/11 Pro, Enterprise ou Education<\/li>\n<li>Un environnement Entra Join ou une jonction hybride Entra<\/li>\n<li>Une licence Intune attribu\u00e9e \u00e0 l&rsquo;utilisateur cibl\u00e9<\/li>\n<li>L&rsquo;acc\u00e8s aux terminaux cloud de Microsoft<\/li>\n<li>Des privil\u00e8ges d&rsquo;administrateur<\/li>\n<li>Microsoft Entra Connect (pour les sc\u00e9narios hybrides)<\/li>\n<\/ul>\n<p>\ud83d\udccc Strat\u00e9gies de d\u00e9ploiement recommand\u00e9es\u00a0:<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center; vertical-align: middle;\"><strong>Cliquez pour choisir une m\u00e9thode<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center; vertical-align: middle;\"><strong>\ud83d\udcbb<\/strong><br \/>\n<strong>Id\u00e9al pour les utilisateurs individuels<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center; vertical-align: middle;\"><strong>\ud83d\udcbb\ud83d\udcbb\ud83d\udcbb<\/strong><br \/>\n<strong>Id\u00e9al pour les grandes entreprises<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"#method-1\"><strong>Comment utiliser dsregcmd pour v\u00e9rifier l&rsquo;\u00e9tat d&rsquo;Entra Join et du MDM<\/strong><\/a><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">\u2713<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"#method-2\"><strong>Comment consulter les journaux dans l&rsquo;observateur d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements<\/strong><\/a><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">\u2713<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">\u2713<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"#method-3\"><strong>Comment v\u00e9rifier les donn\u00e9es d&rsquo;inscription et d&rsquo;enregistrement via PowerShell<\/strong><\/a><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">\u2713<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"#method-4\"><strong>Comment rechercher les artefacts d&rsquo;inscription via l&rsquo;\u00c9diteur du registre<\/strong><\/a><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">\u2713<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">\u2713<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"#method-5\"><strong>Comment valider les param\u00e8tres de strat\u00e9gie de groupe pour l&rsquo;inscription automatique<\/strong><\/a><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\"><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">\u2713<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">Cr\u00e9ez un environnement multiplateforme plus robuste gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;inscription automatis\u00e9e de l&rsquo;appareil (ADE).<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\ud83d\udcbb <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/planifiez-une-demo-gratuite-fr\/\">Regardez cette d\u00e9mo de NinjaOne MDM\u2122 pour commencer<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h3 id=\"method-1\">Comment utiliser dsregcmd pour v\u00e9rifier l&rsquo;\u00e9tat d&rsquo;Entra Join et du MDM<\/h3>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Cas d&rsquo;utilisation<\/strong>\u00a0: v\u00e9rifier l&rsquo;\u00e9tat de jonction Entra d&rsquo;un appareil depuis un shell de commande l\u00e9ger apr\u00e8s le <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/docs\/gestion-des-appareils-mobiles-mdm\/inscription-et-provisionnement\/\">provisionnement<\/a>.<\/p>\n<ol>\n<li>Appuyez sur <strong>Win + R<\/strong>, saisissez cmd puis appuyez sur <strong>Ctrl + Maj + Entr\u00e9e<\/strong>.<\/li>\n<li>Ex\u00e9cutez la commande suivante pour analyser l&rsquo;\u00e9tat de jonction de l&rsquo;appareil\u00a0:<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong><code>dsregcmd \/status<\/code><\/strong><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>Champs cl\u00e9s \u00e0 v\u00e9rifier\u00a0:\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li><strong>AzureAdJoined<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li>YES\u00a0: l&rsquo;appareil est joint.<\/li>\n<li>NO\u00a0: l&rsquo;enregistrement dans Microsoft Entra ID n&rsquo;est pas encore termin\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>DeviceAuthStatus <\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li>SUCCESS\u00a0: l&rsquo;appareil a \u00e9t\u00e9 authentifi\u00e9 par Entra Join.<\/li>\n<li>FAILED\/UNKNOWN\u00a0: probl\u00e8mes d&rsquo;authentification li\u00e9s aux certificats, \u00e0 des param\u00e8tres d&rsquo;heure incorrects, \u00e0 des difficult\u00e9s de connexion, etc.\n<ol>\n<li>Consultez <a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/entra\/identity\/devices\/troubleshoot-device-dsregcmd\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la documentation officielle de Microsoft sur les contr\u00f4les d&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 des appareils<\/a> pour en savoir plus.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>TenantDetails <\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li>ID de tenant correct\u00a0: votre appareil est joint \u00e0 votre organisation (\u00e9galement appel\u00e9e \u00ab\u00a0le tenant\u00a0\u00bb).<\/li>\n<li>ID de tenant incorrect ou absent\u00a0: l&rsquo;appareil est joint au mauvais tenant ou attend actuellement sa jonction, ce qui bloque les politiques Intune.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>MDMUrl<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li>URL pr\u00e9sente\u00a0: votre appareil est configur\u00e9 pour s&rsquo;inscrire dans Intune.<\/li>\n<li>URL vide ou incorrecte\u00a0: l&rsquo;appareil n&rsquo;est pas configur\u00e9 pour l&rsquo;inscription MDM ou rencontre des probl\u00e8mes d&rsquo;inscription automatique et de licence.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>DMEnrollment <\/strong>et <strong>MDMEnrollmentStatus<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li>YES\/SUCCESS\u00a0: l&rsquo;appareil est inscrit dans Intune et peut recevoir les politiques que vous d\u00e9ployez.<\/li>\n<li>NO\/FAILED\u00a0: l&rsquo;inscription a \u00e9chou\u00e9 en raison de probl\u00e8mes de licence, de politiques mal configur\u00e9es ou de restrictions d&rsquo;inscription.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Device State<\/strong>, <strong>User State<\/strong> et <strong>Diagnostic Data<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li>Valeurs compl\u00e8tes\u00a0: votre terminal inscrit fonctionne comme pr\u00e9vu.<\/li>\n<li>Valeurs incompl\u00e8tes ou non valides\u00a0: des param\u00e8tres utilisateur\/appareil mal configur\u00e9s entra\u00eenent des jonctions partielles et des probl\u00e8mes de synchronisation.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3 id=\"method-2\">Comment consulter les journaux dans l&rsquo;observateur d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements<\/h3>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Cas d&rsquo;utilisation<\/strong>\u00a0: rechercher les codes correspondant \u00e0 l&rsquo;\u00e9tat d&rsquo;inscription actuel de votre appareil.<\/p>\n<ol>\n<li>Appuyez sur <strong>Win + R<\/strong>, saisissez <strong>eventvwr.msc<\/strong> puis appuyez sur <strong>Ctrl + Maj + Entr\u00e9e<\/strong>.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0\u00a0:<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>Journaux (Applications and Services Logs) &gt; Microsoft &gt; Windows &gt; User Device Registration<\/strong><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0\u00a0:<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>Journaux (Applications and Services Logs) &gt; Microsoft &gt; Windows &gt; DeviceManagement-Enterprise-Diagnostics-Provider<\/strong><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>Faites un clic droit sur le dossier de journaux concern\u00e9 et s\u00e9lectionnez <strong>Affichage &gt; Afficher les journaux d&rsquo;analyse et de d\u00e9bogage <\/strong>pour obtenir des journaux de diagnostic d\u00e9taill\u00e9s.<\/li>\n<\/ol>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" alt=\"Fen\u00eatre de l'observateur d'\u00e9v\u00e9nements\" class=\"aligncenter size-full wp-image-532111\" height=\"375\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Troubleshooting-Device-Enrollment-Failures-with-Logs.png\" width=\"630\" srcset=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Troubleshooting-Device-Enrollment-Failures-with-Logs.png 630w, https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Troubleshooting-Device-Enrollment-Failures-with-Logs-300x179.png 300w\" sizes=\"(max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li>Cliquez sur le journal d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements qui correspond \u00e0 l&rsquo;horodatage de votre tentative d&rsquo;inscription et recherchez les <a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/windows\/client-management\/mdm-diagnose-enrollment\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">codes d&rsquo;erreur<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"5\">\n<li>Consultez la colonne Event ID pour rep\u00e9rer les identifiants li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;inscription.<\/li>\n<\/ol>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Event ID<\/strong><\/td>\n<td><strong>Dossier de journaux<\/strong><\/td>\n<td><strong>Signification<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>204<\/strong><\/td>\n<td>User Device Registration<\/td>\n<td>Demande de jonction lanc\u00e9e<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>304<\/strong><\/td>\n<td>User Device Registration<\/td>\n<td>Jonction r\u00e9ussie<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>305<\/strong><\/td>\n<td>User Device Registration<\/td>\n<td>\u00c9chec de la tentative de jonction<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>201<\/strong><\/td>\n<td>DeviceManagement-Enterprise-Diagnostics-Provider<\/td>\n<td>Tentative d&rsquo;inscription MDM<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>301<\/strong><\/td>\n<td>DeviceManagement-Enterprise-Diagnostics-Provider<\/td>\n<td>Inscription MDM r\u00e9ussie<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>404, 500, 600<\/strong><\/td>\n<td>DeviceManagement-Enterprise-Diagnostics-Provider<\/td>\n<td>Erreur d&rsquo;inscription<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3 id=\"method-3\">Comment v\u00e9rifier l&rsquo;\u00e9tat d&rsquo;inscription et d&rsquo;enregistrement via PowerShell<\/h3>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Cas d&rsquo;utilisation<\/strong>\u00a0: confirmer si un appareil est joint au r\u00e9seau ou s&rsquo;il rencontre des probl\u00e8mes d&rsquo;enregistrement.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Pr\u00e9requis<\/strong>\u00a0: l&rsquo;API Microsoft Graph ou le module Entra Join pour la v\u00e9rification de l&rsquo;enregistrement.<\/p>\n<ol>\n<li>Appuyez sur <strong>Win + R<\/strong>, saisissez <strong>powershell<\/strong> puis appuyez sur <strong>Ctrl + Maj + Entr\u00e9e<\/strong>.<\/li>\n<li>Ex\u00e9cutez la commande suivante pour obtenir les d\u00e9tails MDM de votre appareil et son \u00e9tat de jonction au lieu de travail\u00a0:<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong><code>Get-WmiObject -Namespace root\\cimv2\\mdm\\dmmap -Class MDM_DevDetail_Ext01<\/code><\/strong><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>V\u00e9rifiez si l&rsquo;appareil est enregistr\u00e9 dans Entra Join\u00a0:<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong><code>Get-AzureADDevice -SearchString \"&lt;DeviceName&gt;\"<\/code><\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Remplacez <strong>&lt;DeviceName&gt; <\/strong>par le nom d&rsquo;ordinateur de l&rsquo;appareil.<\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Ouvrez PowerShell.<\/li>\n<li>Ex\u00e9cutez cette commande pour afficher le nom de votre appareil\u00a0:<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 80px;\"><strong><code>$env:COMPUTERNAME<\/code><\/strong><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>Ex\u00e9cutez ces commandes l&rsquo;une apr\u00e8s l&rsquo;autre pour confirmer que l&rsquo;appareil est bien inscrit et g\u00e9r\u00e9 par Microsoft Intune.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong><code>Connect-MSGraph<\/code><\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong><code>Get-IntuneManagedDevice | Where-Object {$_.DeviceName -eq \"&lt;DeviceName&gt;\"}<\/code><\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Remplacez <strong>&lt;DeviceName&gt; <\/strong>par le nom d&rsquo;ordinateur de l&rsquo;appareil.<\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol start=\"3\">\n<li>Ouvrez PowerShell.<\/li>\n<li>Ex\u00e9cutez cette commande pour afficher le nom de votre appareil\u00a0:<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 80px;\"><strong><code>$env:COMPUTERNAME<\/code><\/strong><\/p>\n<h3 id=\"method-4\">Comment rechercher les artefacts d&rsquo;inscription via l&rsquo;\u00c9diteur du registre<\/h3>\n<p><strong>\u26a0\ufe0f Avertissement\u00a0: <\/strong>la modification du registre peut provoquer des dysfonctionnements du syst\u00e8me. <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/sauvegarde-restauration-registre-windows\/\">Cr\u00e9ez une sauvegarde<\/a> avant de continuer.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Cas d&rsquo;utilisation<\/strong>\u00a0: inspecter les appareils pour trouver une preuve d&rsquo;inscription.<\/p>\n<ol>\n<li>Appuyez sur <strong>Win + R<\/strong>, saisissez regedit puis appuyez sur <strong>Ctrl + Maj + Entr\u00e9e<\/strong>.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez les cl\u00e9s de registre pour confirmer que les param\u00e8tres d&rsquo;inscription ou de politique ont bien \u00e9t\u00e9 appliqu\u00e9s localement.\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li>Cl\u00e9s d&rsquo;inscription Autopilot\/MDM\u00a0:<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 80px;\"><strong>HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Enrollments\\<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li>Si cette cl\u00e9 contient des donn\u00e9es d&rsquo;inscription, l&rsquo;appareil a \u00e9t\u00e9 inscrit dans Intune ou dans un MDM<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol start=\"2\" style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li>Artefacts de jonction AAD\u00a0:<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 80px;\"><strong>HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Control\\CloudDomainJoin<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li>Si cette cl\u00e9 contient des informations Entra Join (par exemple l&rsquo;\u00e9tat de jonction ou l&rsquo;ID de tenant), l&rsquo;appareil est joint \u00e0 Entra ou joint \u00e0 Entra en mode hybride.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol start=\"3\" style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li>Surveillance de l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 de Windows et diagnostics MDM\u00a0:<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 80px;\"><strong>HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\PolicyManager\\current\\device\\<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li>Si cette cl\u00e9 contient les politiques MDM appliqu\u00e9es et les horodatages de synchronisation, vos directives ont bien \u00e9t\u00e9 transmises \u00e0 cet appareil via Intune.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3 id=\"method-5\">Comment valider les param\u00e8tres de strat\u00e9gie de groupe pour l&rsquo;inscription automatique<\/h3>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Cas d&rsquo;utilisation<\/strong>\u00a0: s&rsquo;assurer que les appareils s&rsquo;inscrivent automatiquement dans Intune sans erreur.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Pr\u00e9requis<\/strong>\u00a0: un environnement Entra hybride.<\/p>\n<ol>\n<li>Sur un contr\u00f4leur de domaine ou un serveur, appuyez sur <strong>Win + R<\/strong>, saisissez gpmc.msc puis appuyez sur <strong>Ctrl + Maj + Entr\u00e9e<\/strong>.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0\u00a0:<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>Configuration ordinateur &gt; Strat\u00e9gies &gt; Mod\u00e8les d&rsquo;administration &gt; Composants Windows &gt; MDM<\/strong><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>Faites d\u00e9filer vers le bas et double-cliquez sur <strong>Activer l&rsquo;inscription MDM automatique \u00e0 l&rsquo;aide des identifiants Entra Join par d\u00e9faut<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Activer<\/strong>.<\/li>\n<li>Sous Options, s\u00e9lectionnez <strong>Informations d&rsquo;identification de l&rsquo;appareil<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Appliquer<\/strong>, puis sur OK.<\/li>\n<li>Forcez une mise \u00e0 jour de la politique\u00a0:<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong><code>gpupdate \/force<\/code><\/strong><\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li>Utilisez le jeu de strat\u00e9gie r\u00e9sultant (RSOP) ou ex\u00e9cutez la commande suivante pour confirmer vos modifications\u00a0:<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong><code>gpresult \/h report.html\u00a0<\/code><\/strong><\/p>\n<h2>\u26a0\ufe0f Points de vigilance<\/h2>\n<p>Le d\u00e9pannage de l&rsquo;inscription des appareils dans Intune touche \u00e0 des param\u00e8tres de bas niveau\u00a0: la moindre erreur peut donc perturber les op\u00e9rations.<\/p>\n<h3>Causes fr\u00e9quentes d&rsquo;\u00e9chec de l&rsquo;inscription<\/h3>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Risques<\/strong><\/td>\n<td><strong>Cons\u00e9quences possibles<\/strong><\/td>\n<td><strong>Solutions de retour en arri\u00e8re<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Effacement des journaux d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements<\/td>\n<td>Perte de donn\u00e9es de diagnostic et risque de diagnostic erron\u00e9<\/td>\n<td>Reproduisez le processus pour g\u00e9n\u00e9rer une nouvelle copie des journaux d&rsquo;erreurs.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Aucune licence valide<\/td>\n<td>L&rsquo;inscription MDM \u00e9choue<\/td>\n<td>Attribuez une licence Intune\/AADP.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Jonction Entra non termin\u00e9e<\/td>\n<td>\u00ab\u00a0AzureAdJoined\u00a0: NO\u00a0\u00bb<\/td>\n<td>Joignez l&rsquo;appareil manuellement via les Param\u00e8tres ou CMD (invite de commande).<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>SCP de la jonction hybride mal configur\u00e9<\/td>\n<td>Event ID 304 ou 305<\/td>\n<td>Validez le SCP \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;ADSI Edit.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>GPO non appliqu\u00e9e<\/td>\n<td>L&rsquo;inscription automatique ne se d\u00e9clenche pas<\/td>\n<td>V\u00e9rifiez le p\u00e9rim\u00e8tre de la GPO et le filtrage de s\u00e9curit\u00e9 avec <strong><code>gpresult \/h report.html<\/code><\/strong>.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Blocages li\u00e9s au proxy ou au pare-feu<\/td>\n<td>dsregcmd se bloque ou \u00e9choue<\/td>\n<td>Autorisez les terminaux requis.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Appareil d\u00e9j\u00e0 enregistr\u00e9<\/td>\n<td>L&rsquo;inscription \u00e9choue avec un code d&rsquo;erreur (par exemple 8018000a)<\/td>\n<td>Supprimez l&rsquo;appareil en double d&rsquo;Entra Join et r\u00e9essayez.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>GPO mal configur\u00e9e (p\u00e9rim\u00e8tre ou type d&rsquo;identifiants incorrect)<\/td>\n<td>L&rsquo;inscription automatique ne peut pas d\u00e9marrer<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>Annulez les modifications de la GPO.<\/li>\n<li>Forcez la mise \u00e0 jour avec <strong><code>gpupdate \/force<\/code><\/strong>.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que les modifications sont correctes avec <strong><code>gpresult<\/code><\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">Simplifiez l&rsquo;inscription et le provisionnement des appareils pour une gestion des terminaux irr\u00e9prochable.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u2192 <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/phase-de-test-gratuit\/\">Essayez NinjaOne MDM\u2122 gratuitement<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2>R\u00e9soudre les erreurs de terminaux Intune avec dsregcmd<\/h2>\n<p>Voici les obstacles les plus courants que rencontrent les professionnels de l&rsquo;informatique lors du d\u00e9pannage de l&rsquo;inscription des appareils dans Intune\u00a0:<\/p>\n<h3>Supprimer les vestiges d&rsquo;une inscription ayant \u00e9chou\u00e9<\/h3>\n<p>Si votre inscription est bloqu\u00e9e, supprimez les enregistrements obsol\u00e8tes de votre registre sous <strong>HKLM\\SOFTWARE\\Microsoft\\Enrollments<\/strong> et retirez les certificats p\u00e9rim\u00e9s via la console Microsoft Management Console.<\/p>\n<p>Les certificats MDM d&rsquo;Intune deviennent obsol\u00e8tes au bout d&rsquo;un an, ou lorsque l&rsquo;appareil ne se connecte pas \u00e0 Intune dans les 40 jours pr\u00e9c\u00e9dant l&rsquo;expiration et se retrouve ainsi exclu.<\/p>\n<p><strong>\ud83d\udca1 Remarque\u00a0: la suppression d&rsquo;entr\u00e9es de registre pr\u00e9sente un risque consid\u00e9rable<\/strong>. Ne supprimez que les certificats inutiles et documentez correctement vos modifications.<\/p>\n<h3>Effacer les enregistrements Workplace Join<\/h3>\n<p>Si vous n&rsquo;arrivez pas \u00e0 inscrire un appareil BYOD, cela vient probablement de son enregistrement Microsoft Entra ID existant et\/ou de sa cl\u00e9 locale, qui font que le syst\u00e8me consid\u00e8re votre appareil comme d\u00e9j\u00e0 enregistr\u00e9. Pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li>Supprimez l&rsquo;enregistrement Workplace Join.\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li>Ex\u00e9cutez <strong><code>dsregcmd \/leave<\/code> <\/strong>avec des droits d&rsquo;administrateur.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Param\u00e8tres &gt; Comptes &gt; Acc\u00e8s Professionnel ou Scolaire<\/strong>, puis d\u00e9connectez le compte.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>Supprimez les objets p\u00e9rim\u00e9s dans Microsoft Entra ID.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\ud83d\udca1 Avertissement\u00a0: <\/strong>la suppression d&rsquo;appareils g\u00e9r\u00e9s par Intune dans Entra entra\u00eene la perte de l&rsquo;acc\u00e8s aux ressources de l&rsquo;entreprise et affecte d&rsquo;autres services comme Autopilot, l&rsquo;acc\u00e8s conditionnel, la jonction hybride, etc.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>Red\u00e9marrez le syst\u00e8me, puis tentez de joindre \u00e0 nouveau votre appareil.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Rejoindre manuellement<\/h3>\n<p>Si l&rsquo;inscription automatique \u00e9choue, proc\u00e9dez comme suit pour joindre votre appareil manuellement\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Param\u00e8tres &gt; Comptes &gt; Acc\u00e8s Professionnel ou Scolaire <\/strong>et connectez l&rsquo;appareil, ou<\/li>\n<li>Ex\u00e9cutez <strong><code>dsregcmd \/join<\/code> <\/strong>avec des autorisations \u00e9lev\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Utiliser Autopilot Reset (si activ\u00e9) pour une r\u00e9initialisation compl\u00e8te<\/h3>\n<p>Si vos appareils doivent \u00eatre reconfigur\u00e9s pour l&rsquo;inscription dans Intune, utilisez Autopilot Reset pour repartir de z\u00e9ro tout en conservant leur \u00e9tat d&rsquo;inscription et leurs donn\u00e9es importantes.<\/p>\n<h3>Limite d&rsquo;appareils atteinte<\/h3>\n<p>Cette erreur fr\u00e9quente se produit lorsqu&rsquo;un utilisateur a enregistr\u00e9 le nombre maximal d&rsquo;appareils autoris\u00e9 par la politique. Par d\u00e9faut, Microsoft Entra limite le nombre d&rsquo;appareils \u00e0 5 par utilisateur. Toute nouvelle tentative d&rsquo;inscription \u00e9choue jusqu&rsquo;\u00e0 ce que vous supprimiez les appareils anciens ou inutilis\u00e9s, augmentiez le quota d&rsquo;appareils dans le centre d&rsquo;administration Entra, ou r\u00e9attribuiez des appareils pour rester conforme.<\/p>\n<h3>Red\u00e9marrer le service User Device Registration<\/h3>\n<p>Les appareils sont enregistr\u00e9s dans Microsoft Entra ID via le service User Device Registration Service (UDRS), qui peut \u00eatre relanc\u00e9 pour am\u00e9liorer son fonctionnement. Pour cela, ex\u00e9cutez la commande suivante\u00a0:<\/p>\n<p><code><strong>Restart-Service -Name \"UserDeviceRegistration\"<\/strong><\/code><\/p>\n<p>Utilisez cette commande lorsqu&rsquo;un appareil reste ind\u00e9finiment avec un \u00e9tat d&rsquo;enregistrement en attente ou ne parvient pas \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer de Primary Refresh Token (PRT).<\/p>\n<h2>Les services NinjaOne<\/h2>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Service NinjaOne<\/strong><\/td>\n<td><strong>De quoi il s&rsquo;agit<\/strong><\/td>\n<td><strong>Comment il r\u00e9sout les probl\u00e8mes d&rsquo;inscription<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Scripts automatis\u00e9s<\/strong><\/td>\n<td>D\u00e9ploiement \u00e0 grande \u00e9chelle de PowerShell et\/ou de CMD (invite de commande).<\/td>\n<td>Automatise la recherche des jonctions Entra Join \u00e9chou\u00e9es, des param\u00e8tres MDM perdus et des inscriptions en \u00e9chec.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Surveillance \u00e0 distance et alertes syst\u00e8me<\/strong><\/td>\n<td>Une fonction qui surveille les performances et l&rsquo;\u00e9tat d&rsquo;inscription.<\/td>\n<td>Alertes en temps r\u00e9el en cas de d\u00e9rive de conformit\u00e9 ou d&rsquo;\u00e9chec d&rsquo;inscription.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Scripts personnalis\u00e9s<\/strong><\/td>\n<td>Un outil qui analyse \u00e0 distance l&rsquo;\u00e9tat de jonction (dsregcmd \/status).<\/td>\n<td>Des diagnostics centralis\u00e9s \u00e9vitent toute intervention sur site.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>\u00c9tiquetage des appareils<\/strong><\/td>\n<td>Un contr\u00f4le accru sur la fa\u00e7on dont vous \u00e9tiquetez vos terminaux (type de jonction, domaine, type d&rsquo;inscription, etc.).<\/td>\n<td>Des options de classement suppl\u00e9mentaires aident \u00e0 prioriser les appareils \u00e0 d\u00e9panner.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Reporting et tableaux de bord<\/strong><\/td>\n<td>Visualisation des tendances d&rsquo;inscription et des \u00e9volutions de conformit\u00e9 au fil du temps.<\/td>\n<td>Identifie les tendances sur l&rsquo;ensemble de votre parc et enrichit vos rapports syst\u00e8me.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Simplifiez l&rsquo;inscription des appareils dans Intune gr\u00e2ce aux scripts personnalis\u00e9s<\/h2>\n<p>Le d\u00e9pannage de l&rsquo;inscription des appareils dans Intune n\u00e9cessite plusieurs outils avanc\u00e9s. Du contr\u00f4le des journaux d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements \u00e0 la suppression des r\u00e9sidus laiss\u00e9s par d&rsquo;anciens MDM, ces m\u00e9thodes utilisent des autorisations \u00e9lev\u00e9es pour modifier des param\u00e8tres d&rsquo;appareil importants. Conservez donc toujours une sauvegarde afin de garantir l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 des donn\u00e9es et de pouvoir recommencer si besoin.<\/p>\n<p>Simplifiez la gestion informatique avec des solutions automatis\u00e9es qui permettent aux MSP comme aux administrateurs syst\u00e8me internes de piloter chaque processus depuis un panneau de contr\u00f4le centralis\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Sujets connexes\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/comparer\/microsoft-intune\/\">Choisir le bon outil de d\u00e9ploiement de logiciels\u00a0: Intune ou NinjaOne, le point de vue d&rsquo;un utilisateur<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/comment-enregistrer-des-appareils-azure-dans-intune\/\">Comment enregistrer des appareils Azure dans Intune<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/comment-ajouter-un-appareil-dentreprise-a-la-gestion-des-appareils-intune\/\">Comment ajouter un appareil d&rsquo;entreprise \u00e0 la gestion des appareils Intune<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/comment-ajouter-un-appareil-byod-a-la-gestion-des-appareils-intune\/\">Comment ajouter un appareil BYOD \u00e0 la gestion des appareils Intune<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/deployer-des-applications-avec-intune\/\">Comment d\u00e9ployer des applications avec le centre d&rsquo;administration Microsoft Intune<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les erreurs de configuration des terminaux peuvent retarder consid\u00e9rablement votre processus d&rsquo;onboarding, ce qui rend le d\u00e9pannage de l&rsquo;inscription des appareils dans Intune indispensable. Les journaux de diagnostic, qui font partie des outils int\u00e9gr\u00e9s d&rsquo;Intune, sont pr\u00e9cieux pour suivre les processus importants et \u00e9valuer l&rsquo;\u00e9tat de l&rsquo;appareil en cours d&rsquo;inscription. Cet article explique comment diagnostiquer [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":532472,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[4355,4312],"tags":[],"class_list":["post-886444","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-it-ops","category-mdm-fr"],"acf":[],"modified_by":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/886444","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=886444"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/886444\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":902519,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/886444\/revisions\/902519"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/532472"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=886444"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=886444"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=886444"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}