{"id":886364,"date":"2026-09-29T16:43:47","date_gmt":"2026-09-29T16:43:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/comment-formuler-des-recommandations-de-securite-auxquelles-vos-clients-peuvent-se-fier\/"},"modified":"2026-10-02T09:40:38","modified_gmt":"2026-10-02T09:40:38","slug":"comment-formuler-des-recommandations-de-securite-auxquelles-vos-clients-peuvent-se-fier","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/comment-formuler-des-recommandations-de-securite-auxquelles-vos-clients-peuvent-se-fier\/","title":{"rendered":"Comment formuler des recommandations de s\u00e9curit\u00e9 auxquelles vos clients peuvent se fier"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2 style=\"margin-top: 0px;\">Points cl\u00e9s<\/h2>\n<ul>\n<li>Abordez les besoins en cybers\u00e9curit\u00e9 avec empathie\u00a0: privil\u00e9gier l&rsquo;\u00e9coute aux d\u00e9tails techniques instaure la confiance et pose des bases plus constructives pour parler s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<li>Reliez les risques de cybers\u00e9curit\u00e9 \u00e0 la continuit\u00e9 d&rsquo;activit\u00e9\u00a0: pr\u00e9senter les menaces sous l&rsquo;angle de leur impact op\u00e9rationnel aide les clients \u00e0 comprendre que la cybers\u00e9curit\u00e9 prot\u00e8ge la productivit\u00e9, le chiffre d&rsquo;affaires et la confiance des clients.<\/li>\n<li>Appuyez vos recommandations sur des r\u00e9f\u00e9rences sectorielles\u00a0: citer ce qu&rsquo;adoptent des entreprises comparables rend vos conseils concrets, ancr\u00e9s dans la r\u00e9alit\u00e9 et align\u00e9s sur les tendances actuelles.<\/li>\n<li>Formez vos clients avant de proposer des outils ou des services\u00a0: leur donner l&rsquo;occasion d&rsquo;apprendre leur permet de d\u00e9cider en connaissance de cause et r\u00e9duit la pression associ\u00e9e aux argumentaires commerciaux classiques.<\/li>\n<li>Fondez vos recommandations sur des donn\u00e9es de risque objectives\u00a0: une automatisation l\u00e9g\u00e8re et des indicateurs de s\u00e9curit\u00e9 mesurables vous permettent de pr\u00e9senter des preuves cr\u00e9dibles et non alarmistes \u00e0 l&rsquo;appui de vos conseils.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Le r\u00f4le des <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/msp\/quest-ce-quun-msp\/\">fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s (MSP)<\/a> dans le secteur technologique \u00e9volue. L&rsquo;\u00e9poque o\u00f9 on attendait d&rsquo;eux uniquement un support informatique est r\u00e9volue. Aujourd&rsquo;hui, ils doivent formuler des <strong>recommandations en cybers\u00e9curit\u00e9<\/strong> pour prot\u00e9ger leurs clients et leurs donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Proposer des services de cybers\u00e9curit\u00e9 ne suffit plus\u00a0: les <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it-hub\/endpoint-security\/what-is-a-threat-actor\/\">cyberattaquants<\/a> se montrent plus agressifs et les attaques sont de plus en plus sophistiqu\u00e9es. Vous devez sensibiliser vos clients \u00e0 l&rsquo;importance de l&rsquo;hygi\u00e8ne num\u00e9rique.<\/p>\n<p>Mais comment faire comprendre la valeur de la <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/it-hub\/endpoint-security\/qu-est-ce-que-la-cybersecurite\/\">cybers\u00e9curit\u00e9<\/a> \u00e0 vos clients sans donner l&rsquo;impression d&rsquo;un \u00e9ni\u00e8me argumentaire commercial\u00a0?<\/p>\n<p>Dans cet article, nous vous expliquons comment formuler des recommandations en cybers\u00e9curit\u00e9 qui sonnent juste et placent le client au centre. Poursuivez votre lecture pour d\u00e9couvrir <a href=\"#client-security\">l&rsquo;importance du ton dans la communication autour de la cybers\u00e9curit\u00e9<\/a>.<\/p>\n<p>Vous pr\u00e9f\u00e9rez un r\u00e9sum\u00e9 en vid\u00e9o\u00a0? Regardez \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/videos\/security\/how-to-provide-security-recommendations-clients-can-trust\/\">Comment formuler des recommandations de s\u00e9curit\u00e9 auxquelles vos clients peuvent se fier<\/a>\u00a0\u00bb pour en savoir plus.<\/p>\n<h2>Des recommandations en cybers\u00e9curit\u00e9 sinc\u00e8res, loin de la simple transaction<\/h2>\n<h3>Commencez par l&#8217;empathie, pas par les fonctions<\/h3>\n<p>N&rsquo;entamez pas la conversation par une liste de caract\u00e9ristiques techniques ou de fonctions\u00a0: partez plut\u00f4t de l&#8217;empathie. L&#8217;empathie cr\u00e9e du lien et montre que la r\u00e9ussite de votre client vous tient r\u00e9ellement \u00e0 c\u0153ur.<\/p>\n<p>Commencez par leur demander quelles pr\u00e9occupations de s\u00e9curit\u00e9 les emp\u00eachent de dormir. Ces questions ouvertes favorisent le dialogue et vous aident \u00e0 identifier leurs v\u00e9ritables points de friction.<\/p>\n<p>\u00c0 partir de l\u00e0, vous pouvez orienter l&rsquo;\u00e9change vers des solutions qui apaiseront ces inqui\u00e9tudes.<\/p>\n<p>\u00c9vitez de trop insister sur les caract\u00e9ristiques techniques de ces solutions\u00a0: vous ne feriez que perdre davantage vos clients. Montrez plut\u00f4t en quoi elles r\u00e9solvent leurs probl\u00e8mes quotidiens.<\/p>\n<h3>Pr\u00e9sentez les risques de s\u00e9curit\u00e9 comme un enjeu de continuit\u00e9 d&rsquo;activit\u00e9<\/h3>\n<p>La plupart des PME et ETI per\u00e7oivent les menaces informatiques comme un probl\u00e8me technique, et non comme un enjeu de continuit\u00e9 d&rsquo;activit\u00e9. En r\u00e9alit\u00e9, ces risques touchent tous les aspects du fonctionnement d&rsquo;une entreprise.<\/p>\n<p>Insistez donc sur la mani\u00e8re dont vos recommandations en cybers\u00e9curit\u00e9 peuvent r\u00e9duire les temps d&rsquo;arr\u00eat, renforcer la confiance des clients et \u00e9viter des d\u00e9penses impr\u00e9vues.<\/p>\n<p>Vous repositionnez ainsi la cybers\u00e9curit\u00e9 comme un garde-fou pour la productivit\u00e9.<\/p>\n<h3>Appuyez-vous sur des r\u00e9f\u00e9rences sectorielles plut\u00f4t que sur des comparatifs de fournisseurs<\/h3>\n<p>Les clients accordent davantage de cr\u00e9dit \u00e0 ce que font leurs pairs qu&rsquo;\u00e0 ce que vendent les fournisseurs, car les donn\u00e9es issues du terrain paraissent plus <em>concr\u00e8tes<\/em> que les comparatifs de fournisseurs.<\/p>\n<p>Des formulations comme <em>\u00ab\u00a080 % des clients MSP de votre secteur ont adopt\u00e9 la <\/em><a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/entra\/identity\/authentication\/concept-authentication-passwordless\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>MFA (authentification forte) sans mot de passe<\/em><\/a><em>. Voulez-vous explorer ce que cela pourrait donner chez vous\u00a0?\u00a0\u00bb<\/em> mettent en lumi\u00e8re une tendance. Cela cr\u00e9e un sentiment d&rsquo;urgence et am\u00e8ne les clients \u00e0 se demander s&rsquo;ils ne sont pas en train de prendre du retard sur la concurrence.<\/p>\n<p>Plus important encore, cela renforce votre cr\u00e9dibilit\u00e9. \u00c9tayer vos recommandations en cybers\u00e9curit\u00e9 par des donn\u00e9es d&rsquo;adoption r\u00e9elles prouve que vos conseils reposent sur des faits. Ce n&rsquo;est pas de la th\u00e9orie\u00a0: vous avez la preuve que cela fonctionne pour d&rsquo;autres entreprises dans des situations comparables.<\/p>\n<h3>Enseignez d&rsquo;abord, vendez ensuite<\/h3>\n<p>Les clients prennent leurs d\u00e9cisions avec plus d&rsquo;assurance lorsqu&rsquo;ils sont bien inform\u00e9s\u00a0: commencez donc par les former.<\/p>\n<p>La p\u00e9dagogie cr\u00e9e la confiance. Elle montre que vous souhaitez que vos clients comprennent un produit ou un service plut\u00f4t que de l&rsquo;acheter \u00e0 l&rsquo;aveugle.<\/p>\n<p>Vous pouvez par exemple leur proposer des occasions d&rsquo;apprendre, comme\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>des simulations de phishing gratuites\u00a0;<\/li>\n<li>de courts webinaires sur la <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/sauvegarde-anti-ransomware-comment-prevenir-les-catastrophes\/\">r\u00e9cup\u00e9ration en cas de ransomware<\/a>\u00a0;<\/li>\n<li>un guide express des bonnes pratiques en mati\u00e8re de <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/it-hub\/endpoint-security\/mfa-authentification-forte\/\">MFA (authentification forte)<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Laissez-les choisir d&rsquo;y participer plut\u00f4t que de leur forcer la main. Mettez \u00e0 leur disposition des ressources qui les aideront \u00e0 prendre leurs d\u00e9cisions en confiance.<\/p>\n<h3>Appuyez-vous sur des r\u00e9f\u00e9rentiels externes reconnus<\/h3>\n<p>Citez des sources cr\u00e9dibles pour donner plus de poids \u00e0 vos recommandations en cybers\u00e9curit\u00e9. Prenez pour r\u00e9f\u00e9rence des cadres comme le NIST Cybersecurity Framework, les avis de menaces de la CISA ou d&rsquo;autres normes de conformit\u00e9 propres \u00e0 votre secteur.<\/p>\n<p>Vous pouvez par exemple dire\u00a0: <em>\u00ab\u00a0Le dernier rapport de la CISA montre que les outils RMM non corrig\u00e9s repr\u00e9sentent un risque croissant. V\u00e9rifions ensemble que les v\u00f4tres sont \u00e0 jour.\u00a0\u00bb<\/em> S&rsquo;appuyer sur des sources fiables renforce votre autorit\u00e9 sans promouvoir un outil ou un service en particulier.<\/p>\n<h3>Privil\u00e9giez une automatisation l\u00e9g\u00e8re et des indicateurs de risque<\/h3>\n<p>Pour \u00e9viter de passer pour un alarmiste, appuyez-vous sur les donn\u00e9es pour mettre en \u00e9vidence les risques. Voici un script simple qui vous permettra de recueillir des informations chiffr\u00e9es pour vos recommandations en cybers\u00e9curit\u00e9\u00a0:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\"><strong>$patches = Get-ExpiringPatches<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\"><code><strong>if ($patches.Count -gt 10) {\"Client is exposed, recommend immediate patch cycle.\"}<\/strong><\/code><\/p>\n<p>Recourir \u00e0 l&rsquo;automatisation pour pr\u00e9senter des preuves vous aidera \u00e0 d\u00e9fendre votre point de vue sans mettre la pression \u00e0 votre client.<\/p>\n<h3>Impliquez vos clients gr\u00e2ce \u00e0 une feuille de route construite ensemble<\/h3>\n<p>Enfin, accompagnez vos clients dans l&rsquo;\u00e9laboration d&rsquo;un plan de cybers\u00e9curit\u00e9. Ne leur imposez rien et ne les poussez pas vers un service ou un outil pr\u00e9cis. Souvenez-vous\u00a0: vous formulez des recommandations en cybers\u00e9curit\u00e9, pas un argumentaire commercial.<\/p>\n<p>Pour mobiliser vos clients, utilisez des formulations comme\u00a0: <em>\u00ab\u00a0Est-ce que cela vous aiderait si nous passions en revue vos principales alertes du mois dernier, simplement pour y voir plus clair\u00a0?\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n<p>Cette approche garantit un processus collaboratif plut\u00f4t que transactionnel. Vous ne cherchez pas \u00e0 vendre quoi que ce soit \u00e0 vos clients\u00a0: vous les invitez \u00e0 examiner leur posture de s\u00e9curit\u00e9 actuelle.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Bonnes pratiques pour formuler des recommandations de s\u00e9curit\u00e9\u00a0:<\/strong><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>\n<p style=\"text-align: center\"><strong>\u00c9l\u00e9ment<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p style=\"text-align: center\"><strong>Objectif \/ int\u00e9r\u00eat<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Aborder le sujet avec empathie<\/td>\n<td>Cr\u00e9e du lien et instaure la confiance<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Discours orient\u00e9 m\u00e9tier<\/td>\n<td>Relie la s\u00e9curit\u00e9 aux op\u00e9rations, pas aux fonctions<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>R\u00e9f\u00e9rences sectorielles<\/td>\n<td>Valide les recommandations en cybers\u00e9curit\u00e9 sans parti pris pour un fournisseur<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>P\u00e9dagogie plut\u00f4t qu&rsquo;argumentaire<\/td>\n<td>Favorise la compr\u00e9hension et une adoption volontaire<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>R\u00e9f\u00e9rentiels reconnus<\/td>\n<td>Renforce la cr\u00e9dibilit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 des sources tierces<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Priorisation fond\u00e9e sur le risque<\/td>\n<td>Remplace l&rsquo;urgence par des informations chiffr\u00e9es<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Revues pilot\u00e9es par le client<\/td>\n<td>D\u00e9veloppe son autonomie et positionne le MSP comme un partenaire<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<div class=\"quick-start-guide\"><h2><svg width=\"45\" height=\"45\" viewBox=\"0 0 45 45\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M41.4822 0H3.51778C1.57496 0 0 1.57496 0 3.51778V41.4822C0 43.425 1.57496 45 3.51778 45H41.4822C43.425 45 45 43.425 45 41.4822V3.51778C45 1.57496 43.425 0 41.4822 0Z\" fill=\"#053856\"\/>\n<path d=\"M30.4399 13.9904C28.9161 12.4475 26.9127 11.6737 24.4346 11.6737C23.0721 11.6737 21.8188 11.911 20.6794 12.3858C19.5401 12.8605 18.5859 13.5346 17.8168 14.4129V11.2654L12.2766 13.867V32.562H18.0779V22.4739C18.0779 20.6224 18.5099 19.2267 19.3787 18.2867C20.2474 17.3515 21.4105 16.8815 22.8727 16.8815C24.1877 16.8815 25.1894 17.285 25.8825 18.0968C26.5756 18.9086 26.9222 20.1334 26.9222 21.7808V32.562H32.7234V21.2728C32.7234 18.2393 31.9591 15.5285 30.4399 13.9856V13.9904Z\" fill=\"#04FF88\"\/>\n<\/svg>Guide de d\u00e9marrage rapide<\/h2><p>NinjaOne propose plusieurs fonctions qui vous aident \u00e0 formuler des recommandations de s\u00e9curit\u00e9 auxquelles vos clients peuvent se fier\u00a0:<\/p>\n<p>1. <b data-stringify-type=\"bold\">Gestion des vuln\u00e9rabilit\u00e9s<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>L&rsquo;outil d&rsquo;importation de vuln\u00e9rabilit\u00e9s permet d&rsquo;importer des vuln\u00e9rabilit\u00e9s depuis des outils tiers<\/li>\n<li>Offre une vue centralis\u00e9e des vuln\u00e9rabilit\u00e9s sur les diff\u00e9rents types d&rsquo;appareils<\/li>\n<li>Aide \u00e0 identifier et \u00e0 prioriser les faiblesses de s\u00e9curit\u00e9 des syst\u00e8mes et des applications<\/li>\n<\/ul>\n<p>2. <b data-stringify-type=\"bold\">Outils de s\u00e9curit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9s<\/b><\/p>\n<p>Prend en charge les int\u00e9grations avec des fournisseurs de s\u00e9curit\u00e9 tels que\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>SentinelOne<\/li>\n<li>CrowdStrike<\/li>\n<li>Bitdefender GravityZone<\/li>\n<\/ul>\n<p>Permet de suivre et de g\u00e9rer les menaces sur l&rsquo;ensemble des appareils<\/p>\n<p>3. <b data-stringify-type=\"bold\">Gestion des correctifs<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>La fonction d&rsquo;analyse de sentiment sur les correctifs du syst\u00e8me d&rsquo;exploitation s&rsquo;appuie sur l&rsquo;IA pour \u00e9valuer leur fiabilit\u00e9<\/li>\n<li>Aide les clients \u00e0 d\u00e9cider en connaissance de cause des mises \u00e0 jour logicielles<\/li>\n<\/ul>\n<p>4. <b data-stringify-type=\"bold\">Bonnes pratiques de s\u00e9curit\u00e9<\/b><\/p>\n<p>Fournit une documentation sur la configuration de la s\u00e9curit\u00e9, ainsi que des guides sur\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>la MFA (authentification forte)<\/li>\n<li>l&rsquo;authentification unique (SSO)<\/li>\n<li>la gestion des autorisations utilisateurs<\/li>\n<\/ul>\n<p>5. <b data-stringify-type=\"bold\">D\u00e9tection et neutralisation des menaces<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Assure le suivi des menaces actives, bloqu\u00e9es et mises en quarantaine<\/li>\n<li>Permet de synchroniser et de g\u00e9rer les menaces sur l&rsquo;ensemble des appareils<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2 id=\"client-security\">Trame d&rsquo;\u00e9change s\u00e9curit\u00e9\u00a0: mener des conversations utiles et sans pression avec vos clients<\/h2>\n<p>Voici un d\u00e9roul\u00e9 simple et reproductible pour pr\u00e9senter vos recommandations en cybers\u00e9curit\u00e9 \u00e0 vos clients\u00a0:<\/p>\n<h3>\u00c9tape 1\u00a0: identifier un risque d&rsquo;actualit\u00e9<\/h3>\n<p>Ouvrez la discussion en \u00e9voquant une menace actuelle ou en vogue qui parlera \u00e0 votre client. Par exemple, la forte hausse des ransomwares visant les PME ou la multiplication des attaques de phishing ciblant les services financiers.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 2\u00a0: ouvrir le dialogue<\/h3>\n<p>Plut\u00f4t que de passer directement au diagnostic ou aux recommandations, invitez vos clients \u00e0 examiner leur infrastructure actuelle avec vous.<\/p>\n<p>Proposez-leur de v\u00e9rifier ensemble leur <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/sauvegarde-et-recuperation-des-donnees\/gestion-des-strategies\/\">politique de sauvegarde<\/a> ou de revoir leurs principales alertes de s\u00e9curit\u00e9 du mois dernier. Ce type d&rsquo;invitation donne le ton d&rsquo;un \u00e9change cordial et collaboratif.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 3\u00a0: recueillir des donn\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;automatisation<\/h3>\n<p>Ex\u00e9cutez le script ci-dessous pour obtenir rapidement des donn\u00e9es exploitables \u00e0 l&rsquo;appui de vos recommandations\u00a0:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\"><strong>$exp = Get-ExpiringPatches<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px\"><code><strong>if ($exp.Count -gt 5) { \"Critical patch backlog detected\" }<\/strong><\/code><\/p>\n<h3>\u00c9tape 4\u00a0: partager les r\u00e9sultats lors des revues trimestrielles d&rsquo;activit\u00e9 (QBR)<\/h3>\n<p>Int\u00e9grez les enseignements recueillis \u00e0 vos QBR habituelles au lieu de les pr\u00e9senter comme un argumentaire isol\u00e9. Vous positionnez ainsi la cybers\u00e9curit\u00e9 comme une priorit\u00e9 strat\u00e9gique.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 5\u00a0: documenter l&rsquo;\u00e9change et proposer des recommandations sans caract\u00e8re d&rsquo;urgence<\/h3>\n<p>Apr\u00e8s la r\u00e9union, r\u00e9sumez la discussion dans un e-mail de suivi et ajoutez quelques recommandations peu prioritaires. Documenter l&rsquo;\u00e9change entretient la dynamique sans exercer de pression inutile sur le client.<\/p>\n<p>Vous lui laissez le temps d&rsquo;examiner de lui-m\u00eame les \u00e9l\u00e9ments que vous avez pr\u00e9sent\u00e9s, au lieu de l&rsquo;orienter vers une d\u00e9cision pr\u00e9cise.<\/p>\n<h2>Les services NinjaOne pour mieux communiquer avec vos clients sur la cybers\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n<p>NinjaOne propose d&rsquo;excellents outils de s\u00e9curit\u00e9 et d&rsquo;automatisation qui permettent aux MSP de transformer des donn\u00e9es brutes en recommandations en cybers\u00e9curit\u00e9 concr\u00e8tes.<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;vertical-align: middle\">\n<p style=\"text-align: center\"><strong>Service NinjaOne<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"text-align: center;vertical-align: middle\">\n<p style=\"text-align: center\"><strong>De quoi s&rsquo;agit-il<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"text-align: center;vertical-align: middle\">\n<p style=\"text-align: center\"><strong>En quoi cela vous aide<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/rmm\/reporting\/\">Reporting NinjaOne<\/a> + QBR<\/td>\n<td>Met en \u00e9vidence les tendances r\u00e9elles, sans discours marketing<\/td>\n<td>Facilite le suivi d&rsquo;indicateurs tels que les cycles de correctifs manqu\u00e9s, les tentatives de connexion \u00e9chou\u00e9es r\u00e9p\u00e9t\u00e9es et l&rsquo;\u00e9volution de vuln\u00e9rabilit\u00e9s sp\u00e9cifiques<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Moteur de scripts<\/td>\n<td>Exploite les sorties PowerShell pour faire remonter les risques de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 traiter<\/td>\n<td>Vous permet de cr\u00e9er des scripts personnalis\u00e9s pour analyser l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 de l&rsquo;appareil, d\u00e9tecter d&rsquo;\u00e9ventuelles vuln\u00e9rabilit\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 et g\u00e9n\u00e9rer des rapports d\u00e9taill\u00e9s sur les configurations syst\u00e8me<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Module de documentation<\/td>\n<td>Conserve les r\u00e9f\u00e9rences de configuration de s\u00e9curit\u00e9 et actualise les synth\u00e8ses pour plus de transparence vis-\u00e0-vis du client<\/td>\n<td>Garantit une documentation homog\u00e8ne dans tous les environnements clients<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Alertes et notifications<\/td>\n<td>D\u00e9clenche des \u00ab\u00a0points p\u00e9dagogiques\u00a0\u00bb en cas d&rsquo;alertes r\u00e9p\u00e9t\u00e9es, comme des \u00e9checs d&rsquo;authentification MFA<\/td>\n<td>Aide \u00e0 communiquer de fa\u00e7on proactive les risques de s\u00e9curit\u00e9 aux clients<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Renforcer la relation client gr\u00e2ce \u00e0 des recommandations en cybers\u00e9curit\u00e9 r\u00e9fl\u00e9chies<\/h2>\n<p>Formuler des recommandations en cybers\u00e9curit\u00e9 \u00e0 ses clients ne consiste pas seulement \u00e0 vendre davantage de services\u00a0: il s&rsquo;agit de les aider \u00e0 percevoir la valeur d&rsquo;une infrastructure informatique solide et s\u00e9curis\u00e9e.<\/p>\n<p>En abordant le sujet avec empathie et en pr\u00e9sentant la s\u00e9curit\u00e9 comme un enjeu majeur pour l&rsquo;entreprise, vous d\u00e9livrez des conseils de s\u00e9curit\u00e9 concrets d&rsquo;une mani\u00e8re sinc\u00e8re et bienveillante.<\/p>\n<p>Cette approche renforce non seulement la relation client, mais positionne aussi votre MSP comme un partenaire proactif, et non comme un fournisseur de plus cherchant \u00e0 vendre \u00e0 ses clients.<\/p>\n<p><strong>Sujets connexes\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/check-list-cybersecurite-ransomware\/\">Check-list cybers\u00e9curit\u00e9 pour les MSP 2025\u00a0: se prot\u00e9ger contre les ransomwares et les menaces<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/methodes-de-protection-des-donnees-pour-les-equipes-it-et-entreprises-msp\/\">M\u00e9thodes de protection des donn\u00e9es pour les \u00e9quipes informatiques et les MSP<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/importance-de-la-securite-appareils-ido-iot-conseils-pour-les-msp\/\">L&rsquo;importance de la s\u00e9curit\u00e9 de l&rsquo;IdO (internet des objets)\u00a0: conseils pour les MSP et les \u00e9quipes informatiques<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/creer-une-strategie-moderne-de-cybersecurite\/\">Comment \u00e9laborer une strat\u00e9gie de cybers\u00e9curit\u00e9 moderne pour les services informatiques<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/le-lien-entre-lerreur-humaine-et-les-risques-de-cybersecurite\/\">Le lien entre l&rsquo;erreur humaine et les risques de cybers\u00e9curit\u00e9<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le r\u00f4le des fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s (MSP) dans le secteur technologique \u00e9volue. L&rsquo;\u00e9poque o\u00f9 on attendait d&rsquo;eux uniquement un support informatique est r\u00e9volue. Aujourd&rsquo;hui, ils doivent formuler des recommandations en cybers\u00e9curit\u00e9 pour prot\u00e9ger leurs clients et leurs donn\u00e9es. Proposer des services de cybers\u00e9curit\u00e9 ne suffit plus\u00a0: les cyberattaquants se montrent plus agressifs et les [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":549219,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[4355],"tags":[],"class_list":["post-886364","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-it-ops"],"acf":[],"modified_by":"Carlo Hina","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/886364","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=886364"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/886364\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":891697,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/886364\/revisions\/891697"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/549219"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=886364"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=886364"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=886364"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}