{"id":875509,"date":"2026-09-10T05:47:33","date_gmt":"2026-09-10T05:47:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=875509"},"modified":"2026-09-10T05:47:33","modified_gmt":"2026-09-10T05:47:33","slug":"gestion-declarative-des-appareils-apple-ninjaone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/gestion-declarative-des-appareils-apple-ninjaone\/","title":{"rendered":"NinjaOne int\u00e8gre la gestion d\u00e9clarative des appareils Apple au d\u00e9ploiement d&rsquo;applications"},"content":{"rendered":"<h2>L&rsquo;affaire de l&rsquo;appareil auto-r\u00e9parateur<\/h2>\n<h2>Le tableau des preuves<\/h2>\n<ul>\n<li>La gestion d\u00e9clarative des appareils (DDM pour Declarative Device Management) d&rsquo;Apple s&rsquo;\u00e9tend d\u00e9sormais au d\u00e9ploiement d&rsquo;applications, permettant ainsi aux appareils de d\u00e9tecter et de corriger eux-m\u00eames les installations qui ont \u00e9chou\u00e9, sans intervention d&rsquo;un technicien.<\/li>\n<li>Au lieu qu&rsquo;un serveur interroge r\u00e9guli\u00e8rement l&rsquo;appareil pour conna\u00eetre son \u00e9tat, celui-ci se compare lui-m\u00eame \u00e0 son propre manifeste et signale tout changement d\u00e8s qu&rsquo;il se produit.<\/li>\n<li>Les nouvelles fonctionnalit\u00e9s de contr\u00f4le des applications g\u00e9r\u00e9es permettent aux administrateurs de configurer les mises \u00e0 jour automatiques, les installations \u00ab\u00a0Wi-Fi uniquement\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0avec acc\u00e8s cellulaire autoris\u00e9\u00a0\u00bb, ainsi que des options de verrouillage et de masquage, le tout \u00e0 partir du m\u00eame moteur de politiques qu\u2019ils utilisent d\u00e9j\u00e0.<\/li>\n<li>Lorsque l&rsquo;option \u00ab\u00a0Mise \u00e0 jour automatique\u00a0\u00bb est r\u00e9gl\u00e9e sur \u00ab\u00a0Toujours activ\u00e9e\u00a0\u00bb, elle prend le pas sur les param\u00e8tres d\u00e9finis par l&rsquo;utilisateur sur son appareil ; ainsi, une application ne peut pas devenir obsol\u00e8te en raison d&rsquo;une pr\u00e9f\u00e9rence personnelle.<\/li>\n<li>Pour b\u00e9n\u00e9ficier de ces fonctionnalit\u00e9s, les appareils doivent \u00eatre inscrit \u00e0 la DDM et fonctionner sous OS 26 ou une version ult\u00e9rieure ; les appareils plus anciens continuent de fonctionner exactement comme aujourd&rsquo;hui.<\/li>\n<li>En cas de conflit entre une d\u00e9claration DDM et une commande MDM classique, c&rsquo;est toujours la d\u00e9claration DDM qui pr\u00e9vaut.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tous les administrateurs informatiques ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 confront\u00e9s \u00e0 un cas similaire. Une politique d\u00e9ploie une application, mais entre la commande et l&rsquo;appareil, un probl\u00e8me survient. \u00c0 un moment donn\u00e9, la piste s&rsquo;arr\u00eate : une connexion interrompue, un appareil occup\u00e9\u2026 et l&rsquo;installation n&rsquo;a jamais lieu. Ni avertissements, ni sir\u00e8nes, ni sifflets. L&rsquo;application n&rsquo;est tout simplement pas install\u00e9e sur l&rsquo;appareil et reste discr\u00e8tement en situation de non-conformit\u00e9 jusqu&rsquo;\u00e0 ce que quelqu&rsquo;un s&rsquo;en aper\u00e7oive. Il peut s&rsquo;agir d&rsquo;un utilisateur final qui ouvre un ticket ou envoie un message via le chat, ou encore d&rsquo;un administrateur informatique surcharg\u00e9 de travail qui remarque qu&rsquo;une partie du parc informatique ne dispose pas d&rsquo;une application essentielle. Cependant, c&rsquo;est g\u00e9n\u00e9ralement l&rsquo;utilisateur qui est en cause ; l&rsquo;administrateur informatique doit donc mener une enqu\u00eate a posteriori depuis la console pour d\u00e9terminer ce qui s&rsquo;est pass\u00e9.<\/p>\n<p>Multipliez cela par les milliers d&rsquo;appareils que compte le parc, avec leurs nombreuses versions de syst\u00e8mes d&rsquo;exploitation et applications diff\u00e9rentes, et vous n&rsquo;avez plus affaire \u00e0 un myst\u00e8re mais \u00e0 un s\u00e9rieux \u00e9cart de conformit\u00e9 qu&rsquo;il faut examiner sous toutes les coutures pour en comprendre les causes. Le probl\u00e8me s&rsquo;installe petit \u00e0 petit et personne ne s&rsquo;en rend compte ; les \u00ab\u00a0d\u00e9tectives\u00a0\u00bb informatiques, qui agissent en r\u00e9action aux probl\u00e8mes, se sont saisis de l&rsquo;affaire et traquent le coupable pour comprendre pourquoi le syst\u00e8me ne \u00ab\u00a0fonctionne\u00a0\u00bb pas exactement comme nous l&rsquo;avions demand\u00e9. Ce n&rsquo;est pas un film policier, on est en 2026, et les appareils ne devraient pas avoir besoin qu&rsquo;un humain soit l\u00e0 pour remarquer qu&rsquo;il y a un probl\u00e8me avant de le r\u00e9soudre.<\/p>\n<p>NinjaOne propose une nouveaut\u00e9. D\u00e9sormais, l&rsquo;appareil est capable de r\u00e9soudre son propre probl\u00e8me de mani\u00e8re proactive. Il est sur le coup.<\/p>\n<h2>Les arguments en faveur d&rsquo;un nouveau type d&rsquo;enqu\u00eate<\/h2>\n<p>Pour bien comprendre ce changement, vous pouvez vous pencher sur la mani\u00e8re dont ce processus fonctionnait auparavant.<\/p>\n<p>Apple a con\u00e7u la gestion d\u00e9clarative des appareils (DDM) comme une extension du protocole MDM existant, et non comme un substitut \u00e0 celui-ci. Cette fonctionnalit\u00e9 s&rsquo;ajoute \u00e0 la gestion des appareils d\u00e9j\u00e0 assur\u00e9e par NinjaOne, mais sa m\u00e9thode d&rsquo;analyse est tr\u00e8s diff\u00e9rente !<\/p>\n<p>Auparavant, le serveur MDM jouait le r\u00f4le de \u00ab\u00a0d\u00e9tective\u00a0\u00bb. Il envoyait une commande, puis interrogeait le p\u00e9riph\u00e9rique. En boucle. Demandant en continu : \u00ab\u00a0Est-ce que \u00e7a s&rsquo;est install\u00e9 ?\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Est-ce que \u00e7a s&rsquo;est install\u00e9 ?\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0O\u00f9 en est-on ?\u00a0\u00bb Il s&rsquo;agit d&rsquo;un comportement passif qui, \u00e0 terme, entra\u00eene une forte consommation de bande passante lorsque des centaines d&rsquo;appareils sont connect\u00e9s. C&rsquo;est un processus fatigant et peu productif, qui se d\u00e9roule en plusieurs \u00e9tapes successives. Avec la DDM, c&rsquo;est l&rsquo;appareil qui joue le r\u00f4le de d\u00e9tective. Il compare son propre \u00e9tat \u00e0 un fichier de configuration et v\u00e9rifie s&rsquo;il correspond \u00e0 ce qu&rsquo;il devrait \u00eatre. Si quelque chose ne colle pas, le syst\u00e8me d\u00e9croche pour ainsi dire un \u00ab\u00a0t\u00e9l\u00e9phone rouge\u00a0\u00bb d\u00e9di\u00e9 et envoie un message via le canal d\u00e9di\u00e9 d\u00e8s qu\u2019un changement survient, afin d\u2019en informer le MDM. C&rsquo;est \u00e9l\u00e9mentaire, mon cher Watson.<\/p>\n<p>Pour les applications, cela signifie que le protocole DDM d&rsquo;Apple g\u00e8re la distribution et l&rsquo;application des r\u00e8gles pour chaque application d\u00e9finie dans une politique NinjaOne sur les appareils prenant en charge le protocole DDM. Si l&rsquo;installation de l&rsquo;application a \u00e9chou\u00e9, l&rsquo;appareil n&rsquo;attend pas. Il est sur le coup. L&rsquo;appareil rouvre les fichiers et r\u00e9essaie de lui-m\u00eame. Et si jamais une commande MDM traditionnelle et une d\u00e9claration DDM donnaient des instructions contradictoires, il n\u2019y a aucun doute quant \u00e0 savoir qui a le dernier mot : c\u2019est la d\u00e9claration DDM qui l\u2019emporte, \u00e0 chaque fois.<\/p>\n<h2>La perc\u00e9e majeure dans cette affaire : les contr\u00f4les des applications g\u00e9r\u00e9es<\/h2>\n<p>Tout bon roman policier a besoin de nouveaux outils, et cette mise \u00e0 jour en propose quelques-uns aux administrateurs, notamment :<\/p>\n<ul>\n<li>la mise \u00e0 jour automatique : les applications restent ainsi \u00e0 jour sans qu&rsquo;un technicien ait \u00e0 installer les nouvelles versions. Lorsqu&rsquo;elle est r\u00e9gl\u00e9e sur \u00ab\u00a0Toujours active\u00a0\u00bb, cette option prend le pas m\u00eame sur les param\u00e8tres de l&rsquo;appareil d\u00e9finis par l&rsquo;utilisateur final ; ainsi, l&rsquo;application ne peut pas devenir obsol\u00e8te \u00e0 l&rsquo;insu de l&rsquo;utilisateur simplement parce que celui-ci a s\u00e9lectionn\u00e9 une pr\u00e9f\u00e9rence personnelle.<\/li>\n<li>Les installations \u00ab\u00a0Wi-Fi uniquement\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0avec acc\u00e8s cellulaire\u00a0\u00bb permettront de pr\u00e9server les forfaits de donn\u00e9es sur les appareils mobiles.<\/li>\n<li>Les boutons \u00ab\u00a0Verrouiller\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Masquer\u00a0\u00bb permettent \u00e0 l&rsquo;administrateur de d\u00e9terminer le niveau de contr\u00f4le dont disposent les utilisateurs finaux sur les applications g\u00e9r\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les m\u00e9thodes sont simples. C&rsquo;est un administrateur qui d\u00e9finit la politique et configure ces options. L&rsquo;appareil prend ensuite le relais pour amener le cas \u00e0 l&rsquo;\u00e9tat souhait\u00e9. Les installations ayant \u00e9chou\u00e9 sont relanc\u00e9es automatiquement, les mises \u00e0 jour sont appliqu\u00e9es selon le calendrier pr\u00e9vu et la conformit\u00e9 est assur\u00e9e sans que personne n&rsquo;ait besoin de tout surveiller \u00e0 la loupe ou d&rsquo;effectuer des v\u00e9rifications. Si cette rubrique devait avoir un slogan, ce serait que l&rsquo;appareil se g\u00e8re tout seul.<\/p>\n<blockquote><p>Une petite pr\u00e9cision concernant les conditions requises : ces fonctionnalit\u00e9s d\u00e9claratives n\u00e9cessitent que les appareils soient inscrits dans la DDM et \u00e9quip\u00e9s de la version 26 ou ult\u00e9rieure du syst\u00e8me d&rsquo;exploitation. Les appareils fonctionnant sous des versions ant\u00e9rieures continuent de fonctionner exactement comme aujourd&rsquo;hui, sans aucune interruption ; ils ne b\u00e9n\u00e9ficient simplement pas encore de la nouvelle fonctionnalit\u00e9 d&rsquo;auto-r\u00e9paration.<\/p><\/blockquote>\n<h2>Trois affaires class\u00e9es sans qu&rsquo;un technicien ne se soit rendu sur place<\/h2>\n<p><strong>Affaire n\u00b01 :<\/strong> La boucle de resynchronisation manuelle. Les techniciens constituaient autrefois \u00e0 eux seuls l&rsquo;ensemble du service des enqu\u00eates. Rep\u00e9rer l&rsquo;appareil non conforme, en rechercher la cause, le resynchroniser manuellement, en esp\u00e9rant que cela r\u00e9solve le probl\u00e8me. D\u00e9sormais, l&rsquo;appareil d\u00e9tectera tout \u00e9chec d&rsquo;installation et r\u00e9essaiera de lui-m\u00eame, sans qu&rsquo;il soit n\u00e9cessaire d&rsquo;intervenir ou de le relancer. <strong>Verdict\u00a0: aucune resynchronisation manuelle n&rsquo;est n\u00e9cessaire. Cette mesure s&rsquo;applique aux affectations d&rsquo;applications nouvelles ou modifi\u00e9es \u00e0 compter de maintenant. Les applications d\u00e9j\u00e0 install\u00e9es avant l&rsquo;activation de DDM n\u00e9cessitent tout de m\u00eame une resynchronisation unique des politiques afin d&rsquo;\u00eatre int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 la gestion DDM.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Affaire n\u00b02 :<\/strong> L&rsquo;application qui ne se met jamais \u00e0 jour. Le d\u00e9tective n&rsquo;a pas besoin de s&rsquo;en souvenir ni de v\u00e9rifier : la mise \u00e0 jour automatique garantit que les appareils restent syst\u00e9matiquement \u00e0 la derni\u00e8re version. Cela r\u00e9duit la p\u00e9riode pendant laquelle un appareil fonctionne avec un logiciel obsol\u00e8te et potentiellement vuln\u00e9rable, et se traduit par une diminution du nombre de tickets posant la question suivante : \u00ab\u00a0Pourquoi utilise-t-on encore cette ancienne version ?\u00a0\u00bb <strong>Verdict\u00a0: moins d&rsquo;appareils vuln\u00e9rables, moins de tickets.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Affaire n\u00b03 :<\/strong> Le MSP g\u00e8re une douzaine de sc\u00e8nes de \u00ab\u00a0crime\u00a0\u00bb simultan\u00e9ment. Chaque environnement client a ses propres contraintes en mati\u00e8re de bande passante. Les installations \u00ab\u00a0Wi-Fi uniquement\u00a0\u00bb prot\u00e8gent les appareils connect\u00e9s au r\u00e9seau mobile contre les frais de donn\u00e9es impr\u00e9vus. La fonction de r\u00e9essai automatique garantit une conformit\u00e9 homog\u00e8ne pour tous les clients, sans que les techniciens aient \u00e0 passer en revue une \u00e0 une les installations ayant \u00e9chou\u00e9, site par site. <strong>Verdict : une conformit\u00e9 constante, sans avoir \u00e0 passer du temps \u00e0 tout v\u00e9rifier manuellement.<\/strong><\/p>\n<h2>Quelle est la place de tout cela dans l&rsquo;enqu\u00eate plus large ?<\/h2>\n<p>Ces contr\u00f4les sont int\u00e9gr\u00e9s au moteur de politiques que les administrateurs utilisent d\u00e9j\u00e0 pour la gestion des autres appareils Apple. Pas besoin d&rsquo;apprendre \u00e0 utiliser une nouvelle console ni de nouveaux processus de travail. C&rsquo;est un indice de plus qui laisse entrevoir la direction prise par l&rsquo;\u00e9quipe de NinjaOne charg\u00e9e des produits Apple : un mod\u00e8le dans lequel les appareils analysent et r\u00e9solvent de plus en plus souvent leurs propres probl\u00e8mes, tandis que les techniciens passent moins de temps \u00e0 rechercher des indices concernant des probl\u00e8mes qui se sont d\u00e9j\u00e0 r\u00e9solus d&rsquo;eux-m\u00eames.<\/p>\n<h2>Affaire class\u00e9e (pour l&rsquo;instant)<\/h2>\n<p>La gestion d\u00e9clarative des appareils ne se contente pas de d\u00e9ployer une application sur un appareil en esp\u00e9rant que tout se passe bien. Elle conf\u00e8re \u00e0 l&rsquo;appareil un badge, un dossier d&rsquo;enqu\u00eate et le pouvoir de clore ses propres enqu\u00eates, sans qu&rsquo;aucun renfort ne soit n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p>Le d\u00e9ploiement d&rsquo;une application n&rsquo;est que le premier cas d&rsquo;\u00e9tude. Restez sur le coup\u00a0: la gestion d\u00e9clarative des appareils va s&rsquo;\u00e9tendre \u00e0 d&rsquo;autres fonctionnalit\u00e9s de l&rsquo;exp\u00e9rience de gestion Apple.<\/p>\n<p><strong>La gestion d\u00e9clarative des appareils est d\u00e9sormais disponible pour NinjaOne MDM avec la version 15.0.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;affaire de l&rsquo;appareil auto-r\u00e9parateur Le tableau des preuves La gestion d\u00e9clarative des appareils (DDM pour Declarative Device Management) d&rsquo;Apple s&rsquo;\u00e9tend d\u00e9sormais au d\u00e9ploiement d&rsquo;applications, permettant ainsi aux appareils de d\u00e9tecter et de corriger eux-m\u00eames les installations qui ont \u00e9chou\u00e9, sans intervention d&rsquo;un technicien. 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