{"id":867790,"date":"2026-08-31T04:31:39","date_gmt":"2026-08-31T04:31:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=867790"},"modified":"2026-08-31T04:31:39","modified_gmt":"2026-08-31T04:31:39","slug":"version-15-mode-sombre-suivi-sla-ddm-chromeos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/version-15-mode-sombre-suivi-sla-ddm-chromeos\/","title":{"rendered":"NinjaOne 15.0 propose d\u00e9sormais le mode sombre (et ce n&rsquo;est qu&rsquo;un d\u00e9but)"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2>Points cl\u00e9s<\/h2>\n<ul>\n<li>La version 15.0 de NinjaOne int\u00e8gre d\u00e9sormais le mode sombre sur l&rsquo;ensemble de la plateforme, am\u00e9liorant ainsi l&rsquo;ergonomie pour les \u00e9quipes informatiques travaillant pendant de longues heures, lors de fen\u00eatres de maintenance et dans des environnements peu \u00e9clair\u00e9s.<\/li>\n<li>NinjaOne Ticketing assure d\u00e9sormais le suivi des SLA relatifs aux d\u00e9lais de r\u00e9ponse et de r\u00e9solution par niveau de priorit\u00e9, avec des alertes de seuil \u00e0 80\u00a0%, des alertes en cas de non-respect des SLA et des flux d&rsquo;approbation int\u00e9gr\u00e9s aux tickets.<\/li>\n<li>La gestion d\u00e9clarative des appareils Apple permet un d\u00e9ploiement d&rsquo;applications bas\u00e9 sur des r\u00e8gles, avec des tentatives de reconnexion automatiques et des contr\u00f4les de mise \u00e0 jour am\u00e9lior\u00e9s sur les appareils pris en charge.<\/li>\n<li>NinjaOne Billing prend d\u00e9sormais en charge les devis clients avec suivi, qui peuvent \u00eatre convertis directement en factures ponctuelles ou en contrats r\u00e9currents apr\u00e8s validation.<\/li>\n<li>Les fonctionnalit\u00e9s de l&rsquo;acc\u00e8s anticip\u00e9 comprennent Katana AI, les strat\u00e9gies dynamiques, la gestion de Chrome OS, l&rsquo;enregistrement dans le cloud des sessions \u00e0 distance, l&rsquo;exportation d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements SIEM et les workflows mobiles pour les techniciens.<\/li>\n<li>NinjaOne 15.0 am\u00e9liore la gestion multiplateforme, l&rsquo;automatisation, la visibilit\u00e9 en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et l&rsquo;efficacit\u00e9 des techniciens, tant pour les \u00e9quipes informatiques internes que pour les MSP.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>La version 15.0 de NinjaOne propose une nouvelle interface et un contr\u00f4le accru sur l&rsquo;ensemble des outils utilis\u00e9s au quotidien par les \u00e9quipes informatiques et les fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s (MSP). La plateforme int\u00e8gre d\u00e9sormais le th\u00e8me sombre tant attendu par les utilisateurs, con\u00e7u pour ceux qui passent leurs journ\u00e9es les yeux riv\u00e9s sur la plateforme NinjaOne. Le syst\u00e8me de gestion des tickets est \u00e9galement soumis \u00e0 des accords de niveau de service (SLA), avec des alertes qui permettent de d\u00e9tecter les probl\u00e8mes avant qu\u2019ils n\u2019entra\u00eenent des retards. D\u00e9couvrez les nouvelles fonctionnalit\u00e9s pour voir comment NinjaOne s&rsquo;attaque aux obstacles courants afin d&rsquo;am\u00e9liorer les r\u00e9sultats.<\/p>\n<h2>Le mode sombre, con\u00e7u pour s&rsquo;adapter \u00e0 la fa\u00e7on de travailler de votre \u00e9quipe<\/h2>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 la fonctionnalit\u00e9 <strong>Mode sombre<\/strong>, les utilisateurs peuvent afficher la plateforme NinjaOne sur fond noir. Vous n&rsquo;aurez plus \u00e0 passer huit heures par jour \u00e0 fixer un tableau de bord d&rsquo;un blanc \u00e9clatant. Il s&rsquo;agit de l&rsquo;une des fonctionnalit\u00e9s les plus demand\u00e9es, con\u00e7ue pour les personnes qui utilisent r\u00e9guli\u00e8rement notre solution informatique unifi\u00e9e.<\/p>\n<p>Les \u00e9quipes charg\u00e9es des op\u00e9rations r\u00e9seau et de s\u00e9curit\u00e9, qui travaillent 24h\/24, \u00e9vitent ainsi la fatigue oculaire caus\u00e9e par un tableau de bord trop lumineux associ\u00e9 \u00e0 des outils de surveillance aux couleurs sombres. Les administrateurs informatiques d&rsquo;entreprise qui effectuent des fen\u00eatres de maintenance tardives b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;une interface utilisateur qui s&rsquo;harmonise avec leur suite d&rsquo;outils, d\u00e9j\u00e0 dans des tons sombres. Les techniciens travaillant \u00e0 distance ou en mode hybride, \u00e0 des horaires atypiques, r\u00e9duisent l&rsquo;\u00e9blouissement et la fatigue qui nuisent \u00e0 la productivit\u00e9.<\/p>\n<h2>D\u00e9lais de r\u00e9ponse prioritaires pr\u00e9vus par le SLA, validations au sein des tickets<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/why-help-desk-tickets-miss-slas-ninjaone-ticketing\/\">Le syst\u00e8me de tickets assure d\u00e9sormais le suivi des objectifs de r\u00e9ponse et de r\u00e9solution<\/a> dans le cadre des accords de niveau de service (SLA) par ordre de priorit\u00e9, tant sur le tableau que sur le ticket. Des alertes sont d\u00e9clench\u00e9es lorsque 80\u00a0% du temps allou\u00e9 est \u00e9coul\u00e9, puis \u00e0 nouveau en cas de d\u00e9passement, ce qui permet de d\u00e9tecter les probl\u00e8mes avant que les d\u00e9lais ne soient d\u00e9pass\u00e9s. Les validations int\u00e8grent cette m\u00eame structure au processus de validation, en ajoutant une \u00e9tape de validation \u00e0 chaque ticket et en le transmettant \u00e0 un responsable, au propri\u00e9taire de l&rsquo;appareil, \u00e0 un r\u00f4le ou \u00e0 une liste ad hoc. Les personnes charg\u00e9es de valider qui ne disposent pas d&rsquo;un identifiant NinjaOne peuvent valider directement depuis l&rsquo;e-mail, sans avoir \u00e0 se connecter.<\/p>\n<p>Les accords de niveau de service (SLA) par d\u00e9faut s&rsquo;appliquant \u00e0 chaque organisation, les d\u00e9lais de r\u00e9ponse s&rsquo;alignent automatiquement sur ceux pr\u00e9vus par l&rsquo;accord en vigueur. Ce m\u00eame processus de validation s&rsquo;applique \u00e0 toute d\u00e9cision n\u00e9cessitant une validation\u00a0: qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;un responsable validant un achat, du propri\u00e9taire d&rsquo;un appareil approuvant une modification ou d&rsquo;un approbateur ponctuel sollicit\u00e9 pour un ticket sp\u00e9cifique. Tout est consign\u00e9 directement dans le ticket. Filtrez le tableau en fonction du statut SLA et du temps restant pour rep\u00e9rer rapidement les tickets \u00e0 risque.<\/p>\n<h2>Protocole d&rsquo;Apple pour le d\u00e9ploiement d&rsquo;applications avec autor\u00e9paration<\/h2>\n<p>NinjaOne utilise d\u00e9sormais le protocole DDM (Declarative Device Management) d&rsquo;Apple pour distribuer et g\u00e9rer toutes les applications d\u00e9finies dans les r\u00e8gles applicables aux appareils compatibles DDM. En cas d&rsquo;\u00e9chec d&rsquo;une installation, l&rsquo;appareil effectue automatiquement une nouvelle tentative et reste conforme \u00e0 la strat\u00e9gie qui lui a \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9e\u00a0: aucune resynchronisation manuelle n&rsquo;est n\u00e9cessaire. Les administrateurs b\u00e9n\u00e9ficient \u00e9galement d&rsquo;un contr\u00f4le pr\u00e9cis sur le fonctionnement des mises \u00e0 jour automatiques et les restrictions r\u00e9seau.<\/p>\n<h2>Cr\u00e9ation de devis clients directement depuis la plateforme<\/h2>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 la fonctionnalit\u00e9 <strong>Devis pour NinjaOne Billing<\/strong>, cr\u00e9ez et envoyez des devis tra\u00e7ables \u00e0 vos clients directement depuis la plateforme. Les clients peuvent accepter ou refuser un devis sans avoir \u00e0 se connecter \u00e0 un portail\u00a0; ainsi, la conclusion d&rsquo;une transaction n&rsquo;est jamais bloqu\u00e9e par la configuration du compte. Une fois valid\u00e9, le devis est transform\u00e9 en facture ponctuelle ou en contrat r\u00e9current, tous les prix et tous les postes \u00e9tant automatiquement repris.<\/p>\n<h2>Fonctionnalit\u00e9s en acc\u00e8s anticip\u00e9 (EA) de cette version<\/h2>\n<p>De nombreuses nouvelles fonctionnalit\u00e9s en acc\u00e8s anticip\u00e9 valent le d\u00e9tour, chacune ayant \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue pour faire gagner du temps aux techniciens. <strong>Katana AI<\/strong> est un assistant autonome int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 NinjaOne qui transforme les donn\u00e9es op\u00e9rationnelles en \u00e9tapes guid\u00e9es, permettant ainsi de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes plus rapidement. Cela vient avec des contr\u00f4les d&rsquo;acc\u00e8s bas\u00e9s sur les r\u00f4les et un \u00ab\u00a0kill switch\u00a0\u00bb, offrant ainsi aux \u00e9quipes informatiques des mesures de protection d\u00e8s le premier jour.<\/p>\n<p><strong>L&rsquo;\u00e9valuation des vuln\u00e9rabilit\u00e9s en temps r\u00e9el<\/strong> peut \u00e9galement \u00eatre activ\u00e9e pour chaque organisation plut\u00f4t que d\u00e9ploy\u00e9e \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle du compte.* Pour les MSP, un d\u00e9ploiement progressif r\u00e9duit les risques, s&rsquo;aligne sur les contrats individuels et limite les perturbations op\u00e9rationnelles lors de la gestion de nombreuses organisations aux besoins vari\u00e9s. <strong>Strat\u00e9gies dynamiques\u00a0:<\/strong> remplace les strat\u00e9gies monolithiques par organisation par des strat\u00e9gies modulaires qui ciblent automatiquement les appareils et r\u00e9solvent les conflits \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;une matrice de priorit\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>La prise en charge de ChromeOS<\/strong> entre en phase d&rsquo;acc\u00e8s anticip\u00e9 (EA) dans NinjaOne 15.0 en tant que nouveau type d&rsquo;appareil majeur, offrant la possibilit\u00e9 de recenser, de g\u00e9n\u00e9rer des rapports et de s\u00e9curiser les Chromebooks aux c\u00f4t\u00e9s des terminaux existants depuis la m\u00eame plateforme. Vous pouvez \u00e9galement enregistrer vos sessions \u00e0 distance dans le cloud pendant une dur\u00e9e maximale de 90\u00a0jours gr\u00e2ce aux <strong> Enregistrements cloud de NinjaOne Remote<\/strong>, ce qui vous permet de disposer d&rsquo;une piste d&rsquo;audit \u00e0 des fins de conformit\u00e9, de formation et de d\u00e9pannage sans avoir \u00e0 recourir \u00e0 un stockage local. Gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;outil <strong>SIEM Event Exporter<\/strong>, les \u00e9quipes informatiques peuvent d\u00e9sormais exporter les \u00e9v\u00e9nements des terminaux vers un syst\u00e8me SIEM externe \u00e0 l&rsquo;aide de charges utiles compatibles HEC, ce qui permet aux \u00e9quipes de s\u00e9curit\u00e9 de d\u00e9tecter plus rapidement les menaces et de disposer d&rsquo;une piste d&rsquo;audit claire des succ\u00e8s et des \u00e9checs des webhooks.<\/p>\n<p>Au niveau des techniciens, <strong>NinjaOne Chat<\/strong> permet \u00e0 ces derniers d&rsquo;envoyer des messages \u00e0 la personne connect\u00e9e \u00e0 un appareil g\u00e9r\u00e9 afin de confirmer certaines informations et de partager des informations en temps r\u00e9el directement dans le flux de travail. De plus, la fonctionnalit\u00e9 <strong>Exp\u00e9rience technicien de NinjaOne Assist<\/strong> ajoute une interface d\u00e9di\u00e9e aux techniciens \u00e0 l\u2019application mobile, permettant aux identifiants de connexion de diriger chaque utilisateur vers la vue qui lui correspond. D\u00e9couvrez ces fonctionnalit\u00e9s EA et bien d&rsquo;autres encore aupr\u00e8s de votre responsable de compte, et n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous faire part de votre avis\u00a0!<\/p>\n<p>* Pr\u00e9vu pour la version 15.1<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La version 15.0 de NinjaOne propose une nouvelle interface et un contr\u00f4le accru sur l&rsquo;ensemble des outils utilis\u00e9s au quotidien par les \u00e9quipes informatiques et les fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s (MSP). La plateforme int\u00e8gre d\u00e9sormais le th\u00e8me sombre tant attendu par les utilisateurs, con\u00e7u pour ceux qui passent leurs journ\u00e9es les yeux riv\u00e9s sur la [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":857387,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[4324],"tags":[],"class_list":["post-867790","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ninjaone-fr"],"acf":[],"modified_by":"Laurie Mouret","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/867790","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=867790"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/867790\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":867792,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/867790\/revisions\/867792"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/857387"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=867790"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=867790"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=867790"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}