{"id":818081,"date":"2026-06-09T10:00:39","date_gmt":"2026-06-09T10:00:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=818081"},"modified":"2026-06-08T07:12:07","modified_gmt":"2026-06-08T07:12:07","slug":"etude-idc-valeur-commerciale-ninjaone-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/etude-idc-valeur-commerciale-ninjaone-2026\/","title":{"rendered":"L&rsquo;\u00e9tude IDC r\u00e9v\u00e8le que NinjaOne permet un retour sur investissement de 720\u00a0% pour les op\u00e9rations d&rsquo;informatique d&rsquo;entreprise"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2>Points cl\u00e9s<\/h2>\n<ul>\n<li>L&rsquo;analyse d&rsquo;IDC sur les huit participants \u00e0 l&rsquo;\u00e9tude donne un retour sur investissement de 720\u00a0% sur trois ans, une p\u00e9riode de rentabilisation de quatre mois et un million de dollars d&rsquo;avantages annuels en termes d&rsquo;efficacit\u00e9 pour 5\u00a0000 terminaux g\u00e9r\u00e9s.<\/li>\n<li>Les clients de NinjaOne ont r\u00e9duit les co\u00fbts de gestion des terminaux de 31\u00a0% et am\u00e9lior\u00e9 l&rsquo;efficacit\u00e9 du provisionnement des appareils gr\u00e2ce \u00e0 une gestion unifi\u00e9e des op\u00e9rations informatiques bas\u00e9e sur le SaaS.<\/li>\n<li>Selon IDC, les entreprises ont corrig\u00e9 276\u00a0% plus de terminaux et ont r\u00e9solu les probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 63\u00a0% plus rapidement gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;automatisation et \u00e0 la visibilit\u00e9 centralis\u00e9e de NinjaOne.<\/li>\n<li>La gestion unifi\u00e9e des terminaux a permis d&rsquo;am\u00e9liorer l&rsquo;efficacit\u00e9 des techniciens, de r\u00e9duire les t\u00e2ches administratives manuelles et d&rsquo;\u00e9largir les environnements de terminaux sans augmenter les effectifs informatiques.<\/li>\n<li>Les \u00e9quipes informatiques des entreprises ont r\u00e9duit le nombre de tickets de service, am\u00e9lior\u00e9 les d\u00e9lais de r\u00e9solution des incidents et augment\u00e9 la productivit\u00e9 des employ\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 une gestion proactive des terminaux.<\/li>\n<li>Les participants \u00e0 l&rsquo;\u00e9tude d&rsquo;IDC repr\u00e9sentaient des secteurs tels que la fabrication, la logistique, les services gouvernementaux, l&rsquo;enseignement sup\u00e9rieur, la vente au d\u00e9tail et les entreprises technologiques g\u00e9rant des parcs de terminaux complexes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2>Pourquoi cette \u00e9tude est-elle importante aujourd&rsquo;hui\u00a0?<\/h2>\n<p>On demande aux responsables informatiques des entreprises de faire plus avec moins. Le resserrement des budgets, l&rsquo;escalade des cybermenaces et l&rsquo;augmentation des parcs d&rsquo;appareils convergent exactement au moment o\u00f9 les conseils d&rsquo;administration et les directeurs financiers veulent un retour sur la valeur de leur environnement technologique, et non des promesses.<\/p>\n<p>C&rsquo;est pourquoi NinjaOne a demand\u00e9 \u00e0 IDC, le plus grand cabinet de recherche et de conseil technologique au monde, de r\u00e9aliser une \u00e9tude ind\u00e9pendante sur la valeur commerciale. IDC a interrog\u00e9 huit entreprises du monde entier qui utilisent NinjaOne comme plateforme d&rsquo;op\u00e9rations informatiques unifi\u00e9es pour la gestion des terminaux.<\/p>\n<p>Les r\u00e9sultats sont convaincants et s&rsquo;appuient sur la m\u00e9thodologie rigoureuse et neutre d&rsquo;IDC.<\/p>\n<h2>Qui a fait l&rsquo;objet de l&rsquo;\u00e9tude\u00a0?<\/h2>\n<p>IDC a interrog\u00e9 huit entreprises clientes issues d&rsquo;un \u00e9chantillon repr\u00e9sentatif de secteurs d&rsquo;activit\u00e9 et de zones g\u00e9ographiques. Conform\u00e9ment au protocole de l&rsquo;\u00e9tude, tous les participants restent anonymes, mais ils repr\u00e9sentent collectivement\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Les entreprises de logistique et de transport g\u00e9rant des flottes distribu\u00e9es et des op\u00e9rations sur le terrain<\/li>\n<li>Les entreprises manufacturi\u00e8res qui g\u00e8rent des environnements distribu\u00e9s \u00e0 travers le monde<\/li>\n<li>Les entreprises de services municipaux et gouvernementaux ayant des exigences strictes en mati\u00e8re de conformit\u00e9 et de temps de fonctionnement<\/li>\n<li>Les entreprises technologiques exploitant une infrastructure permanente<\/li>\n<li>Les op\u00e9rations d&rsquo;innovation dans le domaine de la vente au d\u00e9tail en ligne et de l&rsquo;\u00e9picerie avec des exigences \u00e9lev\u00e9es en mati\u00e8re de disponibilit\u00e9<\/li>\n<li>Les \u00e9tablissements d&rsquo;enseignement sup\u00e9rieur accueillant des milliers d&rsquo;\u00e9tudiants, d&rsquo;enseignants et de membres du personnel<\/li>\n<li>Les entreprises ax\u00e9es sur l&rsquo;innovation avec des parcs de terminaux complexes et mixtes<\/li>\n<\/ul>\n<p>La m\u00e9thodologie d&rsquo;IDC exige que les r\u00e9sultats soient repr\u00e9sentatifs, ce qui permet de disposer d&rsquo;un large \u00e9ventail d&rsquo;industries et de zones g\u00e9ographiques pour renforcer la cr\u00e9dibilit\u00e9 des chiffres globaux du retour sur investissement.<\/p>\n<h2>Cinq conclusions cl\u00e9s de l&rsquo;\u00e9tude IDC<\/h2>\n<p>L&rsquo;analyse d&rsquo;IDC s&rsquo;articule autour de cinq piliers de valeur fondamentaux. Voici ce qui ressort de cette \u00e9tude\u00a0:<\/p>\n<h3>1. R\u00e9duction des co\u00fbts\u00a0: la consolidation permet de r\u00e9aliser des \u00e9conomies r\u00e9elles en termes de d\u00e9penses d&rsquo;investissement et d&rsquo;exploitation<\/h3>\n<p>Selon l&rsquo;\u00e9tude d&rsquo;IDC, les clients de NinjaOne ont vu\u00a0 des co\u00fbts de gestion des terminaux inf\u00e9rieurs de 31 % et un provisionnement en appareils plus efficace de 31 %. Les \u00e9quipes ont d\u00e9clar\u00e9 avoir \u00e9conomis\u00e9 2 heures par terminal par an gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;automatisation seule, ce qui repr\u00e9sente au final l&rsquo;\u00e9conomie d&rsquo;un ETP pour 1\u00a0000 terminaux.<\/p>\n<p>Dans les huit entreprises interrog\u00e9es, NinjaOne a syst\u00e9matiquement remplac\u00e9 plusieurs outils existants, r\u00e9duisant les co\u00fbts de licence des logiciels, \u00e9liminant les frais d&rsquo;infrastructure sur site et r\u00e9duisant les heures de travail n\u00e9cessaires \u00e0 la maintenance de syst\u00e8mes fragment\u00e9s. Le passage d&rsquo;un patchwork de solutions ponctuelles \u00e0 une plateforme SaaS unifi\u00e9e a permis de r\u00e9aliser des \u00e9conomies en termes de d\u00e9penses d&rsquo;investissement (mat\u00e9riel, licences perp\u00e9tuelles) et de d\u00e9penses op\u00e9rationnelles (main-d&rsquo;\u0153uvre informatique, formation, maintenance).<\/p>\n<h3>2. S\u00e9curit\u00e9\u00a0: r\u00e9ponse plus rapide aux vuln\u00e9rabilit\u00e9s, moins d&rsquo;incidents<\/h3>\n<p>IDC a constat\u00e9 que les clients de NinjaOne ont corrig\u00e9 276\u00a0% plus de terminaux et r\u00e9solu les probl\u00e8mes 63\u00a0% plus rapidement. Un participant \u00e0 l&rsquo;\u00e9tude a d\u00e9crit directement l&rsquo;impact\u00a0: \u00ab\u00a0NinjaOne fournit les correctifs automatiquement, ce qui nous permet d&rsquo;\u00e9conomiser des milliers d&rsquo;heures&#8230;\u00a0\u00bb Lorsque la vitesse d&rsquo;application des correctifs augmente \u00e0 cette \u00e9chelle, la surface d&rsquo;attaque se r\u00e9duit en cons\u00e9quence.<\/p>\n<p>La s\u00e9curit\u00e9 est un imp\u00e9ratif pour les entreprises. Chaque jour o\u00f9 une vuln\u00e9rabilit\u00e9 critique n&rsquo;est pas corrig\u00e9e est un jour d&rsquo;exposition accrue. IDC a constat\u00e9 que les <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/plateforme-de-gestion-des-correctifs\/\">correctifs autonomes de NinjaOne<\/a>, la visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el sur les postes de travail et l&rsquo;application centralis\u00e9e des strat\u00e9gies r\u00e9duisaient consid\u00e9rablement le d\u00e9lai entre l&rsquo;identification des vuln\u00e9rabilit\u00e9s et la rem\u00e9diation. Il en r\u00e9sulte une diminution des incidents, une r\u00e9duction de l&rsquo;exposition et un renforcement de la posture de s\u00e9curit\u00e9 dans l&rsquo;ensemble de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n<h3>3. Efficacit\u00e9 du d\u00e9partement IT\u00a0: la gestion unifi\u00e9e multiplie le rendement des techniciens<\/h3>\n<p>IDC a constat\u00e9 que les clients de NinjaOne ont am\u00e9lior\u00e9 de 33\u00a0% l&rsquo;efficacit\u00e9 des \u00e9quipes de gestion des appareils et de 55\u00a0% celle de la gestion de l&rsquo;infrastructure informatique. La gestion de l&rsquo;inventaire des appareils s&rsquo;est am\u00e9lior\u00e9e de 81\u00a0%, ce qui signifie que moins de temps est pass\u00e9 \u00e0 r\u00e9concilier les listes d&rsquo;actifs et plus de temps est pass\u00e9 \u00e0 se consacrer aux t\u00e2ches qui font avancer l&rsquo;entreprise.<\/p>\n<p>Lorsque les \u00e9quipes informatiques peuvent voir tous les terminaux dans un tableau de bord unique, les calculs changent. La <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/notre-plateforme\/\">plateforme unifi\u00e9e NinjaOne<\/a> \u00e9limine les changements de contexte, les changements d&rsquo;outils et les r\u00e9conciliations manuelles qui prennent des heures aux techniciens. De plus, gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;automatisation\u00a0des t\u00e2ches r\u00e9currentes, des calendriers de correctifs, de l&rsquo;onboarding des appareils, de l&rsquo;application des strat\u00e9gies et du reporting, les techniciens peuvent g\u00e9rer des environnements beaucoup plus vastes sans s&rsquo;\u00e9puiser, ce qui \u00e9limine le besoin d&rsquo;augmenter les effectifs. De plus, l&rsquo;automatisation des t\u00e2ches r\u00e9currentes, des calendriers de correctifs, de l&rsquo;onboarding des appareils, de l&rsquo;application des strat\u00e9gies et du reporting, les techniciens peuvent g\u00e9rer des environnements beaucoup plus vastes sans s&rsquo;\u00e9puiser, ce qui \u00e9limine le besoin d&rsquo;augmenter les effectifs.<\/p>\n<h3>4. D\u00e9lai de rentabilit\u00e9\u00a0: Retour sur investissement r\u00e9alis\u00e9 en quatre mois<\/h3>\n<p>IDC a calcul\u00e9 une p\u00e9riode de rentabilisation de quatre mois pour les clients de NinjaOne. Pour remettre en contexte, les d\u00e9ploiements de syst\u00e8mes de gestion des terminaux des entreprises prennent g\u00e9n\u00e9ralement de 12 \u00e0 18 mois pour atteindre le seuil de rentabilit\u00e9. Cet avantage en mati\u00e8re de rapidit\u00e9 est le r\u00e9sultat direct de l&rsquo;architecture SaaS de NinjaOne\u00a0: pas d&rsquo;infrastructure \u00e0 fournir, pas d&rsquo;engagements de services professionnels de plusieurs mois, pas de cycles de formation prolong\u00e9s.<\/p>\n<p>Les d\u00e9ploiements de logiciels d&rsquo;entreprise sont connus pour leurs d\u00e9lais prolong\u00e9s et la lenteur de leur impl\u00e9mentation. IDC a constat\u00e9 que NinjaOne surpassait syst\u00e9matiquement les solutions traditionnelles en termes de vitesse d&rsquo;impl\u00e9mentation, de d\u00e9lai de ma\u00eetrise par les techniciens et de d\u00e9lai global de rentabilisation commerciale. Pour les entreprises ayant une activit\u00e9 fusion-acquisition ou une expansion rapide de leur parc d&rsquo;appareils, ce diff\u00e9rentiel de vitesse se traduit directement par des avantages financiers et concurrentiels.<\/p>\n<h3>5. Productivit\u00e9 de l&rsquo;entreprise\u00a0: moins de frictions au niveau du d\u00e9partement IT, plus de rendement pour les employ\u00e9s<\/h3>\n<p>IDC a constat\u00e9 que les clients de NinjaOne ont r\u00e9duit de 18\u00a0% le nombre de tickets de service et les ont r\u00e9solus 18\u00a0% plus rapidement. Les \u00e9quipes ITSM sont devenues 25\u00a0% plus efficaces et les organisations ont r\u00e9duit de 25\u00a0% les besoins en ETP du service desk. La r\u00e9duction du nombre de tickets, la r\u00e9solution plus rapide des probl\u00e8mes et l&rsquo;all\u00e8gement des \u00e9quipes ont permis d&rsquo;am\u00e9liorer directement la productivit\u00e9 des employ\u00e9s.<\/p>\n<p>Le travail du d\u00e9partement IT ne consiste pas seulement \u00e0 faire fonctionner les syst\u00e8mes techniques, mais aussi \u00e0 permettre \u00e0 l&rsquo;entreprise de fonctionner. Lorsque les appareils tombent en panne, que les correctifs interrompent les flux de travail ou que les tickets d&rsquo;assistance s&rsquo;accumulent, chaque minute de friction se multiplie pour des milliers d&#8217;employ\u00e9s. La gestion proactive de l&rsquo;\u00e9tat des appareils de NinjaOne, la r\u00e9solution plus rapide des incidents et la r\u00e9duction des p\u00e9riodes d&rsquo;inactivit\u00e9 des appareils se sont traduites par des am\u00e9liorations mesurables de la productivit\u00e9 des utilisateurs finaux dans les huit entreprises de l&rsquo;\u00e9tude.<\/p>\n<h2>En r\u00e9sum\u00e9\u00a0: 720\u00a0% de retour sur investissement pour les entreprises clientes de NinjaOne<\/h2>\n<p>L&rsquo;\u00e9tude d&rsquo;IDC sur les huit participants \u00e0 l&rsquo;\u00e9tude montre un retour sur investissement de 720 % sur trois ans, une p\u00e9riode de rentabilisation de quatre mois et 197 700 dollars d&rsquo;avantages annuels en termes d&rsquo;efficacit\u00e9 pour 1 000 terminaux g\u00e9r\u00e9s. Un participant r\u00e9sume ainsi l&rsquo;exp\u00e9rience : \u00ab\u00a0La nouvelle architecture de NinjaOne est beaucoup plus rationnelle. Nous avons une meilleure vue d&rsquo;ensemble en temps r\u00e9el et nous pouvons g\u00e9rer et surveiller les syst\u00e8mes \u00e0 grande \u00e9chelle \u00e0 partir d&rsquo;une seule console, ce qui nous a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s utile.\u00a0\u00bb<\/p>\n<h2>Obtenir l&rsquo;\u00e9tude<\/h2>\n<p>T\u00e9l\u00e9chargez d\u00e8s aujourd&rsquo;hui l&rsquo;\u00e9tude compl\u00e8te IDC Business Value. Vous y trouverez la m\u00e9thodologie compl\u00e8te, les r\u00e9sultats d\u00e9taill\u00e9s pour chacun des cinq piliers de valeur, des citations des responsables informatiques participants et le mod\u00e8le composite de retour sur investissement que vous pouvez utiliser pour comparer vos propres retours potentiels.<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt;\"><em>Livre blanc IDC de la valeur commerciale sponsoris\u00e9 par NinjaOne, La valeur commerciale de NinjaOne pour les op\u00e9rations IT, Doc #US54520326-BVS, Juin 2026.<\/em><\/span><\/p>\n<p><div class=\"button-wrap orange-button \"><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/?page_id=811775\" data-js=\"button-\" class=\"button \">T\u00e9l\u00e9charger le livre blanc IDC Business Value<\/a><\/div>]<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pourquoi cette \u00e9tude est-elle importante aujourd&rsquo;hui\u00a0? On demande aux responsables informatiques des entreprises de faire plus avec moins. 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