{"id":598388,"date":"2025-11-28T17:06:05","date_gmt":"2025-11-28T17:06:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=598388"},"modified":"2025-11-28T17:06:05","modified_gmt":"2025-11-28T17:06:05","slug":"creer-des-scripts-de-remediation-rmm-pour-resoudre-les-problemes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/creer-des-scripts-de-remediation-rmm-pour-resoudre-les-problemes\/","title":{"rendered":"Comment cr\u00e9er des scripts de rem\u00e9diation RMM personnalis\u00e9s pour corriger automatiquement les probl\u00e8mes de DNS, de correctifs et de BitLocker ?"},"content":{"rendered":"<p>Les pannes de DNS, l&rsquo;\u00e9chec des correctifs Windows et les mauvaises configurations de BitLocker peuvent affaiblir la posture de s\u00e9curit\u00e9 d&rsquo;un environnement. L&rsquo;automatisation de la r\u00e9solution de ces probl\u00e8mes \u00e0 l&rsquo;aide de scripts am\u00e9liore le temps moyen de r\u00e9paration (<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/it-hub\/it-service-management\/qu-est-ce-que-le-mttr-temps-moyen-de-reparation\/\">MTTR<\/a>), r\u00e9duisant ainsi la fr\u00e9quence des tickets d&rsquo;assistance et la dur\u00e9e des temps d&rsquo;arr\u00eat. Ce guide d\u00e9crit les <strong>scripts de rem\u00e9diation<\/strong> que les administrateurs peuvent d\u00e9ployer via un logiciel de <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/definition-de-la-surveillance-et-gestion-a-distance\/\">surveillance et gestion \u00e0 distance (RMM)<\/a> pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes.<\/p>\n<h2>Scripts de rem\u00e9diation pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes li\u00e9s au DNS, aux correctifs et \u00e0 BitLocker<\/h2>\n<p>L&rsquo;utilisation d&rsquo;une plateforme RMM pour d\u00e9ployer des scripts minimise les corrections manuelles et r\u00e9p\u00e9titives, ce qui permet aux administrateurs de centraliser la gestion des terminaux de mani\u00e8re automatique. Cela leur permet de fournir des services plus rapides et de rem\u00e9dier instantan\u00e9ment aux probl\u00e8mes, tout en assurant la conformit\u00e9 des terminaux.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Conditions pr\u00e9alables <\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Acc\u00e8s \u00e0 une plateforme RMM.<\/li>\n<li>PowerShell 5.1 ou plus r\u00e9cent sur les terminaux cibles.<\/li>\n<li>Acc\u00e8s \u00e0 un compte administrateur.<\/li>\n<li>Installation des fonctions BitLocker et Windows Update.<\/li>\n<li>Acc\u00e8s \u00e0 la strat\u00e9gie de groupe pour un d\u00e9ploiement centralis\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\ud83d\udccc Strat\u00e9gies de d\u00e9ploiement recommand\u00e9es\u00a0:<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center; vertical-align: middle;\"><strong>Choisir une m\u00e9thode<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center; vertical-align: middle;\"><strong>\ud83d\udcbb<\/strong><\/p>\n<p><strong>Pour les utilisateurs individuels<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center; vertical-align: middle;\"><strong>\ud83d\udcbb\ud83d\udcbb\ud83d\udcbb<\/strong><\/p>\n<p><strong>Pour les entreprises<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"#method-1\"><strong>M\u00e9thode 1\u00a0: Utilisation de scripts PowerShell pour r\u00e9soudre automatiquement les probl\u00e8mes DNS<\/strong><\/a><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">\u2713<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">\u2713<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"#method-2\"><strong>M\u00e9thode 2\u00a0: Utiliser les commandes par lots pour la correction des DNS via CMD<\/strong><\/a><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">\u2713<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">\u2713<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"#method-3\"><strong>M\u00e9thode 3\u00a0: Scripts PowerShell pour r\u00e9soudre les \u00e9checs des correctifs<\/strong><\/a><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">\u2713<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">\u2713<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"#method-4\"><strong>M\u00e9thode 4\u00a0: Ex\u00e9cuter des commandes par lots sur CMD pour le d\u00e9pannage des mises \u00e0 jour<\/strong><\/a><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">\u2713<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">\u2713<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"#method-5\"><strong>M\u00e9thode 5\u00a0: R\u00e9cup\u00e9ration de BitLocker par des scripts de rem\u00e9diation PowerShell<\/strong><\/a><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">\u2713<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">\u2713<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"#method-6\"><strong>M\u00e9thode 6\u00a0: M\u00e9thode de registre pour les politiques relatives aux DNS, aux correctifs ou \u00e0 BitLocker<\/strong><\/a><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">\u2713<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">\u2713<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"#method-7\"><strong>M\u00e9thode 7 : Utiliser un GPO pour le d\u00e9ploiement centralis\u00e9 des scripts de rem\u00e9diation<\/strong><\/a><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\"><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">\u2713<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><strong>\ud83d\udca1 Note :<\/strong> Les scripts de ce guide fonctionnent pour les plateformes RMM qui proposent le d\u00e9ploiement \u00e0 distance de PowerShell et de scripts batch. Pour simplifier, nous utiliserons NinjaOne RMM comme outil de d\u00e9ploiement pour nos scripts de rem\u00e9diation.<\/p>\n<p>\u26a0\ufe0f <strong>Important<\/strong>: Effectuez les \u00e9tapes suivantes pour les m\u00e9thodes 1 \u00e0 6 avant de poursuivre :<\/p>\n<p>La plateforme RMM de NinjaOne prend en charge les langages JavaScript, PowerShell, Batch, ShellScript et VBS Script. Voici comment t\u00e9l\u00e9charger des scripts personnalis\u00e9s dans la biblioth\u00e8que de scripts de NinjaOne :<\/p>\n<ol>\n<li>Ouvrez NinjaOne RMM, puis allez dans :<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>Administration &gt; Biblioth\u00e8que &gt; Automatisation<\/strong>.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>Dans <strong>Automatisation<\/strong>, appuyez sur <strong>Ajouter<\/strong> et s\u00e9lectionnez <strong>Nouveau script<\/strong>.<\/li>\n<li>Compl\u00e9tez les champs et les param\u00e8tres n\u00e9cessaires pour votre script personnalis\u00e9.<\/li>\n<li>Saisissez les scripts fournis dans ce guide pour les enregistrer en tant que script d&rsquo;automatisation.\n<ul>\n<li>Assurez-vous que la langue s\u00e9lectionn\u00e9e correspond \u00e0 la langue du script.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Une fois enregistr\u00e9, vous pouvez utiliser les outils int\u00e9gr\u00e9s de NinjaOne pour s\u00e9lectionner les appareils cibles pour l&rsquo;automatisation en cochant la case \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d&rsquo;eux.<\/li>\n<\/ol>\n<h3 id=\"method-1\">M\u00e9thode 1\u00a0: Utilisation de scripts PowerShell pour r\u00e9soudre automatiquement les probl\u00e8mes DNS<\/h3>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Cas d&rsquo;utilisation<\/strong>\u00a0: Utiliser des scripts PowerShell pour nettoyer le DNS, en rempla\u00e7ant les enregistrements de noms de domaine et d&rsquo;adresses IP par de nouveaux. Les administrateurs peuvent \u00e9galement utiliser PowerShell pour red\u00e9marrer le service client DNS afin de r\u00e9tablir la connexion avec les serveurs DNS.<\/p>\n<p>\u26a0\ufe0f <strong>Important<\/strong>: Les red\u00e9marrages DNS ne s&rsquo;appliquent que temporairement dans un environnement joint \u00e0 un domaine avec des configurations DNS via GPO. (Voir \u26a0\ufe0f <a href=\"#things-to-look-out-for\"><em>Choses \u00e0 surveiller<\/em><\/a>. )<\/p>\n<h4>Script de rem\u00e9diation pour vider le cache DNS :<\/h4>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>Set-DnsClientServerAddress -InterfaceAlias \"Ethernet\" -ServerAddresses (\"8.8.8.8\",\"8.8.4.4\")<\/code><br \/>\n<code>Clear-DnsClientCache<\/code><\/p>\n<p>\ud83d\udca1 <strong>Remarque\u00a0: <\/strong>Tous les appareils n&rsquo;utilisent pas \u00ab\u00a0Ethernet\u00a0\u00bb comme nom d&rsquo;adaptateur r\u00e9seau par d\u00e9faut, ce qui peut provoquer des erreurs lors d&rsquo;un d\u00e9ploiement en masse. Vous pouvez utiliser des caract\u00e8res g\u00e9n\u00e9riques pour d\u00e9ployer des scripts sur des appareils cibles dont les noms de cartes r\u00e9seau varient.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>Get-NetAdapter | Where-Object { $_.Status -eq \"Up\" } | ForEach-Object {<\/code><br \/>\n<code>Set-DnsClientServerAddress -InterfaceAlias $_.Name -ServerAddresses (\"8.8.8.8\",\"8.8.4.4\")<\/code><br \/>\n<code>}<\/code><br \/>\n<code>Clear-DnsClientCache<\/code><\/p>\n<h4>Script PowerShell pour red\u00e9marrer le service client DNS :<\/h4>\n<p>Les administrateurs peuvent r\u00e9initialiser le client DNS dans <strong>Services.msc<\/strong>, en effa\u00e7ant le cache DNS en m\u00e9moire tout en r\u00e9initialisant le <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/what-is-a-dns-resolver\/\">r\u00e9solveur DNS<\/a>.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>Restart-Service -Name dnscache<\/code><\/p>\n<h4>Script d&rsquo;enregistrement des r\u00e9sultats des tests de r\u00e9solution<\/h4>\n<p>Le script suivant teste si la r\u00e9solution DNS fonctionne, en consignant les erreurs dans le journal des \u00e9v\u00e9nements Windows en cas d&rsquo;\u00e9chec.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>$test = Test-Connection google.com -Count 2 -Quiet<\/code><br \/>\n<code>if (-not $test) {<\/code><br \/>\n<code>Write-EventLog -LogName Application -Source \"DNSFix\" -EventID 3001 -EntryType Warning -Message \"DNS resolution failed after fix.\"<\/code><br \/>\n<code>}<\/code><\/p>\n<p>\ud83d\udca1 <strong>Conseil: <\/strong>Les administrateurs peuvent programmer ces scripts dans les plateformes RMM pour la maintenance r\u00e9guli\u00e8re du DNS. Si votre RMM propose des alertes en temps r\u00e9el, vous pouvez d\u00e9clencher automatiquement ces scripts de rem\u00e9diation DNS en fonction des alertes et des journaux.<\/p>\n<h3 id=\"method-2\">M\u00e9thode 2\u00a0: Utiliser les commandes par lots pour la correction des DNS via CMD<\/h3>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Cas d&rsquo;utilisation<\/strong> : Utilisez le script batch suivant pour vider le cache DNS, red\u00e9marrer le client, d\u00e9finir un serveur et tester la rem\u00e9diation en une seule fois.<\/p>\n<h4>R\u00e9solution de probl\u00e8mes DNS de base \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;un script batch :<\/h4>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>@echo off<\/code><br \/>\n<code>ipconfig \/flushdns<\/code><br \/>\n<code>net stop dnscache<\/code><br \/>\n<code>net start dnscache<\/code><br \/>\n<code>netsh interface ip set dns \"Ethernet\" static 8.8.8.8<\/code><br \/>\n<code>if not exist C:\\Logs mkdir C:\\Logs<\/code><br \/>\n<code>echo [%DATE% %TIME%] Test DNS &gt;&gt; C:\\Logs\\dns_fix_result.txt<\/code><br \/>\n<code>nslookup google.com &gt;&gt; C:\\Logs\\dns_fix_result.txt<\/code><\/p>\n<p>\u26a0\ufe0f <strong>Important : <\/strong>Un nom cod\u00e9 en dur comme <strong>\u00ab\u00a0Ethernet\u00a0\u00bb<\/strong> peut entra\u00eener l&rsquo;\u00e9chec du script si aucun adaptateur correspondant n&rsquo;existe, car <strong>netsh<\/strong> exige des noms exacts. (Voir \u26a0\ufe0f <a href=\"#things-to-look-out-for\"><em>Choses \u00e0 surveiller<\/em><\/a>. )<\/p>\n<h3 id=\"method-3\">M\u00e9thode 3\u00a0: Scripts PowerShell pour r\u00e9soudre les \u00e9checs des correctifs<\/h3>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Cas d&rsquo;utilisation<\/strong>\u00a0: Les scripts PowerShell permettent de forcer les mises \u00e0 jour manqu\u00e9es, de r\u00e9initialiser les composants de mise \u00e0 jour et d&rsquo;enregistrer les r\u00e9sultats des mises \u00e0 jour pour diagnostiquer les erreurs.<\/p>\n<h4>Forcez la rev\u00e9rification et l&rsquo;installation des mises \u00e0 jour manquantes :<\/h4>\n<p>Ce script commence par installer et importer le module <strong>PSWindowsUpdate<\/strong> n\u00e9cessaire pour offrir aux administrateurs un meilleur contr\u00f4le de la gestion des mises \u00e0 jour. Ensuite, il analyse et installe toutes les mises \u00e0 jour en attente, garantissant ainsi que les machines cibles sont \u00e0 jour.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>Install-Module PSWindowsUpdate -Force -AllowClobber<\/code><br \/>\n<code>Import-Module PSWindowsUpdate<\/code><br \/>\n<code>Get-WindowsUpdate -AcceptAll -Install -AutoReboot<\/code><\/p>\n<h4>Script PowerShell pour r\u00e9initialiser les composants de Windows Update :<\/h4>\n<p>Le script suivant arr\u00eate le <strong>service de mise \u00e0 jour de Windows (wuauserv)<\/strong>. Le script supprime ensuite le dossier <strong>SoftwareDistribution<\/strong> contenant les mises \u00e0 jour mises en cache et les fichiers temporaires, qui peuvent potentiellement entra\u00eener une corruption ou un blocage des mises \u00e0 jour. Utilisez ce script pour r\u00e9soudre les \u00e9checs de mise \u00e0 jour apr\u00e8s un t\u00e9l\u00e9chargement corrompu ou pour rem\u00e9dier \u00e0 des scans de mise \u00e0 jour bloqu\u00e9s ou lents.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>Stop-Service wuauserv<\/code><br \/>\n<code>Remove-Item -Path \"C:\\Windows\\SoftwareDistribution\" -Recurse -Force<\/code><br \/>\n<code>Start-Service wuauserv<\/code><\/p>\n<h4>G\u00e9n\u00e9rer un r\u00e9sum\u00e9 de la mise \u00e0 jour du journal \u00e0 l&rsquo;aide de scripts :<\/h4>\n<p>Utilisez le script ci-dessous pour collecter les donn\u00e9es de diagnostic apr\u00e8s la mise \u00e0 jour et pour centraliser la journalisation afin de faciliter la surveillance des erreurs.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>Get-WindowsUpdateLog -LogPath \"C:\\Logs\\WindowsUpdateSummary.txt\"<\/code><\/p>\n<p>\u26a0\ufe0f <strong>Important : <\/strong>Assurez-vous que <strong>C:\\Logs <\/strong>existe avant de le d\u00e9signer comme chemin d&rsquo;acc\u00e8s au journal. (Voir \u26a0\ufe0f <a href=\"#things-to-look-out-for\"><em>Choses \u00e0 surveiller<\/em><\/a>. )<\/p>\n<h3 id=\"method-4\">M\u00e9thode 4\u00a0: Ex\u00e9cuter des commandes par lots sur CMD pour le d\u00e9pannage des mises \u00e0 jour<\/h3>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Cas d&rsquo;utilisation<\/strong> : Le CMD peut d\u00e9ployer des commandes par lots qui r\u00e9initialisent les composants de mise \u00e0 jour et d\u00e9clenchent une analyse.<\/p>\n<h4>Script batch de mise \u00e0 jour de base :<\/h4>\n<p>La commande batch suivante permet de r\u00e9initialiser rapidement les composants de mise \u00e0 jour et de rechercher les mises \u00e0 jour en attente ou manquantes. Toutefois, contrairement \u00e0 la <a href=\"#method-3\">m\u00e9thode 3<\/a>, le CMD ne peut pas installer automatiquement les mises \u00e0 jour, ce qui n\u00e9cessite une installation manuelle via Windows Update.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>@echo off<\/code><br \/>\n<code>net stop wuauserv<\/code><br \/>\n<code>rd \/s \/q C:\\Windows\\SoftwareDistribution<\/code><br \/>\n<code>net start wuauserv<\/code><br \/>\n<code>wuauclt \/detectnow<\/code><\/p>\n<p>\ud83d\udca1 <strong>\u00c0 noter\u00a0:<\/strong> D\u00e9finissez une <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/docs\/endpoint-management\/policies\/policy-conditions\/\">condition de strat\u00e9gie<\/a> dans votre RMM pour d\u00e9clencher ce script lorsque la <strong>derni\u00e8re mise \u00e0 jour install\u00e9e<\/strong> d\u00e9passe un certain nombre de jours. Cela permet \u00e0 vos terminaux g\u00e9r\u00e9s de rechercher automatiquement les mises \u00e0 jour de mani\u00e8re r\u00e9guli\u00e8re et coh\u00e9rente.<\/p>\n<h3 id=\"method-5\">M\u00e9thode 5\u00a0: R\u00e9cup\u00e9ration de BitLocker par des scripts de rem\u00e9diation PowerShell<\/h3>\n<p>La d\u00e9sactivation de BitLocker sur les terminaux rend un appareil non conforme et ses donn\u00e9es vuln\u00e9rables aux menaces. Cela dit, en s&rsquo;assurant que la protection BitLocker est activ\u00e9e de mani\u00e8re constante sur tous les terminaux g\u00e9r\u00e9s, on renforce la posture de s\u00e9curit\u00e9 d&rsquo;une entreprise.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Cas d&rsquo;utilisation<\/strong>\u00a0: Les administrateurs peuvent utiliser des scripts sur leur RMM pour v\u00e9rifier l&rsquo;\u00e9tat de BitLocker, sauvegarder les cl\u00e9s de r\u00e9cup\u00e9ration, v\u00e9rifier l&rsquo;\u00e9tat du chiffrement et l&rsquo;enregistrer.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Pr\u00e9requis<\/strong>: Appareils dot\u00e9s d&rsquo;un module de plate-forme de confiance (TPM)<\/p>\n<h4>Scripts pour v\u00e9rifier et activer BitLocker s&rsquo;il est manquant :<\/h4>\n<p>Ce script PowerShell permet aux administrateurs de r\u00e9cup\u00e9rer l&rsquo;objet volume BitLocker d&rsquo;un lecteur sp\u00e9cifique, par exemple <strong>C:<\/strong>. De plus, le script active automatiquement BitLocker s&rsquo;il est d\u00e9sactiv\u00e9, sans n\u00e9cessiter d&rsquo;interaction de la part de l&rsquo;utilisateur final.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>$bitlocker = Get-BitLockerVolume -MountPoint \"C:\"<\/code><br \/>\n<code>if ($bitlocker.ProtectionStatus -eq \"Off\") {<\/code><br \/>\n<code>Enable-BitLocker -MountPoint \"C:\" -EncryptionMethod XtsAes256 -UsedSpaceOnly -TpmProtector<\/code><br \/>\n<code>}<\/code><\/p>\n<p>\ud83d\udca1 <strong><em>NOTE : -TpmProtector<\/em><\/strong><em> n\u00e9cessite un TPM disponible et pr\u00eat sur le p\u00e9riph\u00e9rique cible. L&rsquo;application de cette mesure \u00e0 des dispositifs non PTM entra\u00eenera une erreur.<\/em><\/p>\n<h4>Exporter la cl\u00e9 de r\u00e9cup\u00e9ration de la sauvegarde vers le contr\u00f4leur de domaine ou localement :<\/h4>\n<p>Le script ci-dessous recherche le <strong>protecteur de mot de passe de r\u00e9cup\u00e9ration<\/strong> sur un volume BitLocker sp\u00e9cifi\u00e9. Ensuite, le script sauvegarde la cl\u00e9 de r\u00e9cup\u00e9ration sur le contr\u00f4leur de domaine ou le stockage par d\u00e9faut. Cela garantit que la r\u00e9cup\u00e9ration de BitLocker est possible en cas de r\u00e9initialisation du TPM ou de corruption du syst\u00e8me d&rsquo;exploitation.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>Backup-BitLockerKeyProtector -MountPoint \"C:\" -KeyProtectorId (<\/code><br \/>\n<code>$bitlocker.KeyProtector | Where-Object { $_.KeyProtectorType -eq 'RecoveryPassword' }<\/code><br \/>\n<code>).KeyProtectorId<\/code><\/p>\n<h4>V\u00e9rifier et consigner l&rsquo;\u00e9tat du chiffrement BitLocker :<\/h4>\n<p>Les administrateurs peuvent utiliser le script ci-dessous pour cr\u00e9er un simple enregistrement qui servira de preuve locale de l&rsquo;\u00e9tat de chiffrement d&rsquo;un appareil.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>$bitlocker | Select-Object MountPoint, VolumeType, ProtectionStatus, EncryptionPercentage | Out-File \"C:\\Logs\\bitlocker_status.txt\"<\/code><\/p>\n<p>\ud83d\udca1 <strong>Conseil: <\/strong>Les administrateurs peuvent affecter ce script pour qu&rsquo;il s&rsquo;ex\u00e9cute automatiquement selon un calendrier ou lorsque l&rsquo;\u00e9tat de la protection BitLocker est d\u00e9tect\u00e9 comme \u00e9tant <strong>d\u00e9sactiv\u00e9<\/strong>.<\/p>\n<h3 id=\"method-6\">M\u00e9thode 6\u00a0: M\u00e9thode de registre pour les politiques relatives aux DNS, aux correctifs ou \u00e0 BitLocker<\/h3>\n<p>Le registre contient des valeurs que les administrateurs peuvent configurer pour remplacer les serveurs DNS incorrects, d\u00e9sactiver les reports de mise \u00e0 jour de Windows et forcer l&rsquo;activation de BitLocker sur les p\u00e9riph\u00e9riques non-TPM.<\/p>\n<p>\u26a0\ufe0f <strong>Attention\u00a0: <\/strong>Une mauvaise configuration du registre peut nuire \u00e0 la stabilit\u00e9 du syst\u00e8me et entra\u00eener des probl\u00e8mes tels que des probl\u00e8mes de d\u00e9marrage et un ralentissement important des performances. (Voir \u26a0\ufe0f <a href=\"#things-to-look-out-for\"><em>Choses \u00e0 surveiller<\/em><\/a>. )<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Cas d&rsquo;utilisation<\/strong>\u00a0: Les scripts PowerShell permettent d&rsquo;automatiser les configurations du registre et de les d\u00e9ployer de fa\u00e7on constante sur les terminaux \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;une plateforme RMM.<\/p>\n<h4>Attribuer un nouveau serveur DNS \u00e0 l&rsquo;aide de scripts PowerShell :<\/h4>\n<p>Ce script attribue un serveur DNS statique \u00e0 l&rsquo;ensemble du syst\u00e8me, rempla\u00e7ant ainsi toute configuration DNS automatique. Cela oblige le syst\u00e8me \u00e0 utiliser le DNS sp\u00e9cifi\u00e9 dans le Registre ; cependant, l&rsquo;application des DNS par les GPO annulera cette modification.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>Set-ItemProperty -Path \"HKLM:\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Services\\Tcpip\\Parameters\" -Name \"NameServer\" -Value \"8.8.8.8\"<\/code><\/p>\n<h4>D\u00e9sactiver les reports de Windows Update (si les correctifs sont bloqu\u00e9s) :<\/h4>\n<p>Vous pouvez activer les mises \u00e0 jour automatiques dans le registre en d\u00e9finissant la valeur DWORD <strong>NoAutoUpdate<\/strong> sur <strong>0<\/strong>. Utilisez ce script dans les environnements o\u00f9 les correctifs sont bloqu\u00e9s en raison d&rsquo;une mauvaise configuration ou d\u00e9sactiv\u00e9s par d\u00e9faut.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>New-Item -Path \"HKLM:\\SOFTWARE\\Policies\\Microsoft\\Windows\\WindowsUpdate\\AU\" -Force | Out-Null<\/code><br \/>\n<code>Set-ItemProperty -Path \"HKLM:\\SOFTWARE\\Policies\\Microsoft\\Windows\\WindowsUpdate\\AU\" -Name \"NoAutoUpdate\" -Value 0 -Type DWord<\/code><\/p>\n<h4 id=\"enable-bitlocker\">Activer BitLocker \u00e0 l&rsquo;aide de scripts de registre :<\/h4>\n<p>Ce script active BitLocker sur les p\u00e9riph\u00e9riques, m\u00eame sur les anciennes machines sans TPM, ce qui permet un chiffrement coh\u00e9rent dans un environnement.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>New-Item -Path \"HKLM:\\SOFTWARE\\Policies\\Microsoft\\FVE\" -Force | Out-Null<\/code><br \/>\n<code>Set-ItemProperty -Path \"HKLM:\\SOFTWARE\\Policies\\Microsoft\\FVE\" -Name \"EnableBDEWithNoTPM\" -Value 1 -Type DWord<\/code><\/p>\n<p>\ud83d\udca1 <strong>Remarque\u00a0: <\/strong>Bien que vous puissiez activer BitLocker sur des appareils sans TPM, vous aurez besoin d&rsquo;autres protections telles que des mots de passe de d\u00e9marrage et des cl\u00e9s USB.<\/p>\n<h3 id=\"method-7\">M\u00e9thode 7\u00a0: Utiliser GPO pour le d\u00e9ploiement centralis\u00e9 des scripts de rem\u00e9diation<\/h3>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Cas d&rsquo;utilisation<\/strong>\u00a0: Les administrateurs peuvent d\u00e9ployer un GPO pour configurer l&rsquo;affectation des serveurs DNS, l&rsquo;installation de Windows Update et les configurations BitLocker de mani\u00e8re centralis\u00e9e \u00e0 l&rsquo;aide de scripts.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Conditions pr\u00e9alables<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Acc\u00e8s \u00e0 la <a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/previous-versions\/windows\/it-pro\/windows-server-2012-r2-and-2012\/dn265969(v=ws.11)\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">console de gestion des strat\u00e9gies de groupe<\/a> (gpmc.msc)<\/li>\n<li>Privil\u00e8ges d&rsquo;administrateur de domaine<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u26a0\ufe0f <strong>Important : <\/strong>Tester les configurations localement avant de les d\u00e9ployer dans un environnement. (Voir \u26a0\ufe0f <a href=\"#things-to-look-out-for\"><em>Choses \u00e0 surveiller<\/em><\/a>. )<\/p>\n<ol>\n<li>Appuyez sur <strong>la touche Windows + R<\/strong>, tapez <strong>Notepad<\/strong> et appuyez sur <strong>Entr\u00e9e<\/strong>.<\/li>\n<li>Choisissez le script appropri\u00e9 dans ce guide pour r\u00e9soudre vos probl\u00e8mes de DNS, de correctifs ou de BitLocker.<\/li>\n<li>Collez le script dans le <strong>Bloc-notes<\/strong>, appuyez sur <strong>Ctrl + Maj + S<\/strong>, nommez-le, puis ajoutez une extension.\n<ul>\n<li>Ajoutez <strong>.ps1<\/strong> s&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;un script PowerShell (par exemple, <strong>DNS-powershell.ps1<\/strong>).<\/li>\n<li>Ajoutez <strong>.bat<\/strong> s&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;un script batch (par exemple, <strong>patching-batch.BAT<\/strong>).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Appuyez sur la liste d\u00e9roulante situ\u00e9e \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de <strong>Enregistrer sous<\/strong>, puis s\u00e9lectionnez <strong>Tous les fichiers<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez la <strong>console de gestion de la strat\u00e9gie de groupe<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez et cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre OU cible, puis choisissez <strong>Cr\u00e9er une GPO dans ce domaine, et Liez-la ici&#8230;<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la GPO nouvellement cr\u00e9\u00e9e et choisissez <strong>Modifier<\/strong>.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0\u00a0:<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Configuration de l&rsquo;ordinateur &gt; Strat\u00e9gies &gt; Param\u00e8tres Windows &gt; Scripts (d\u00e9marrage\/arr\u00eat)<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li>Double-cliquez sur <strong>D\u00e9marrage<\/strong>, cliquez sur <strong>Ajouter<\/strong>, puis parcourez et s\u00e9lectionnez votre script dans le partage r\u00e9seau.<\/li>\n<li>De plus, si vous utilisez des scripts <strong>.ps1<\/strong>, naviguez dans le chemin suivant :<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Configuration de l&rsquo;ordinateur &gt; Politiques &gt; Mod\u00e8les administratifs &gt; Syst\u00e8me &gt; Scripts<\/p>\n<ol start=\"11\">\n<li>D\u00e9finissez la strat\u00e9gie <strong>d&rsquo;ex\u00e9cution des scripts de d\u00e9marrage<\/strong> sur <strong>Autoriser tous les scripts<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\ud83d\udca1 <strong>\u00c0 noter\u00a0:<\/strong> Vous pouvez d\u00e9ployer le script PowerShell suivant sur vos terminaux cibles pour appliquer instantan\u00e9ment les configurations :<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong><code>gpupdate \/force<\/code><\/strong><\/p>\n<h2 id=\"things-to-look-out-for\">\u26a0\ufe0f \u00c9l\u00e9ments \u00e0 prendre en compte<\/h2>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Risques<\/strong><\/td>\n<td><strong>Cons\u00e9quences potentielles<\/strong><\/td>\n<td><strong>Retours en arri\u00e8re<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Appliquer des configurations personnalis\u00e9es sur des appareils g\u00e9r\u00e9s par GPO<\/td>\n<td>Les GPO remplacent les modifications apport\u00e9es aux configurations appliqu\u00e9es apr\u00e8s une mise \u00e0 jour programm\u00e9e de la strat\u00e9gie.<\/td>\n<td>La bonne pratique consiste \u00e0 n&rsquo;utiliser des scripts que pour les param\u00e8tres non impos\u00e9s par les GPO, \u00e0 moins que vous n&rsquo;ayez l&rsquo;intention de les remplacer temporairement.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Les adaptateurs r\u00e9seau ne sont pas nomm\u00e9s \u00ab\u00a0Ethernet\u00a0\u00bb par d\u00e9faut.<\/td>\n<td>Certains scripts codent en dur les <strong>noms des adaptateurs r\u00e9seau<\/strong> comme <strong>Ethernet<\/strong>; cependant, ce nom n&rsquo;est pas le nom par d\u00e9faut de tous les adaptateurs, ce qui entra\u00eene des \u00e9checs de scripts.<\/td>\n<td>Vous pouvez <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/how-to-rename-a-network-adapter\/#:~:text=Network%20adapters%20in%20Windows%20often,to%20distinguish%20at%20a%20glance\">renommer les adaptateurs r\u00e9seau<\/a> dans votre environnement afin d&rsquo;utiliser un nom coh\u00e9rent, ce qui am\u00e9liore l&rsquo;efficacit\u00e9 des scripts cod\u00e9s en dur.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>C:\\Logs<\/strong> n&rsquo;existe pas avant de le sp\u00e9cifier comme chemin d&rsquo;acc\u00e8s au journal.<\/td>\n<td>Le fait de ne pas cr\u00e9er <strong>C:\\Logs<\/strong> avant de le d\u00e9signer comme chemin d&rsquo;acc\u00e8s au journal provoquera une erreur.<\/td>\n<td>Cr\u00e9ez le dossier cible et assurez-vous qu&rsquo;il existe dans le chemin sp\u00e9cifi\u00e9 avant de l&rsquo;assigner comme chemin d&rsquo;acc\u00e8s au journal.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Mauvaises configurations dans le registre<\/td>\n<td>Une mauvaise configuration du registre peut entra\u00eener une instabilit\u00e9 du syst\u00e8me et un ralentissement des performances.<\/td>\n<td><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/videos\/windows\/how-to-back-up-and-restore-windows-registry\/\">Cr\u00e9ez une sauvegarde du registre Windows<\/a> avant de proc\u00e9der, afin de faciliter la r\u00e9cup\u00e9ration en cas de mauvaise configuration accidentelle.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>D\u00e9ploiement de scripts non test\u00e9s dans un environnement<\/td>\n<td>Tous les environnements n&rsquo;\u00e9tant pas identiques, les scripts peuvent se comporter diff\u00e9remment selon les syst\u00e8mes g\u00e9r\u00e9s.<\/td>\n<td>Tester les configurations localement pour valider leur efficacit\u00e9 avant de les d\u00e9ployer dans un environnement.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Principales consid\u00e9rations relatives \u00e0 l&rsquo;utilisation de scripts de rem\u00e9diation via RMM<\/h2>\n<p>Cette section aborde les principales consid\u00e9rations \u00e0 prendre en compte lors de l&rsquo;utilisation de scripts pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de DNS, de correctifs et de BitLocker.<\/p>\n<h3>Consid\u00e9rations relatives \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n<p>Lorsque vous utilisez BitLocker, stockez les cl\u00e9s de r\u00e9cup\u00e9ration dans un Active Directory et respectez au minimum les pratiques de stockage local. De plus, l&rsquo;utilisation de serveurs DNS publics tels que <strong>8.8.8.8<\/strong> n&rsquo;est id\u00e9ale que pour un usage g\u00e9n\u00e9ral, mais ne devrait pas \u00eatre utilis\u00e9e dans des environnements de haute conformit\u00e9.<\/p>\n<h3>Journalisation pour l&rsquo;audit et le retour en arri\u00e8re<\/h3>\n<p>Les journaux enregistrent les configurations effectu\u00e9es par les scripts, en consignant les modifications dans un fichier journal pour faciliter la documentation et la validation. L&rsquo;enregistrement r\u00e9gulier des modifications facilite le d\u00e9pannage des mauvaises configurations et fournit une r\u00e9f\u00e9rence facile \u00e0 consulter pour les strat\u00e9gies de retour en arri\u00e8re.<\/p>\n<h3>D\u00e9composer les scripts continus en scripts courts et modulaires<\/h3>\n<p>Bien qu&rsquo;il soit facile de combiner des scripts qui r\u00e9solvent plusieurs probl\u00e8mes, il est conseill\u00e9 de s\u00e9parer les scripts en plusieurs petits scripts. Cela permet de cibler les mesures correctives tout en minimisant le risque d&rsquo;une mauvaise configuration accidentelle des fonctionnalit\u00e9s du syst\u00e8me.<\/p>\n<p>[d\u00e9marrage rapide]<\/p>\n<h2>R\u00e9solution des probl\u00e8mes courants lors du d\u00e9ploiement des scripts<\/h2>\n<h3>Probl\u00e8me n\u00b01 : Les scripts ne s&rsquo;ex\u00e9cutent pas correctement lorsqu&rsquo;ils sont d\u00e9ploy\u00e9s via RMM<\/h3>\n<p>Les scripts peuvent \u00e9chouer en raison d&rsquo;autorisations insuffisantes de l&rsquo;agent RMM. Cela dit, assurez-vous que le script s&rsquo;ex\u00e9cute en tant que SYSTEM ou avec des privil\u00e8ges \u00e9lev\u00e9s, en particulier lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de modifier des cl\u00e9s et des valeurs de registre.<\/p>\n<p>D&rsquo;autre part, certains syst\u00e8mes bloquent les scripts non sign\u00e9s, tels que les scripts t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s \u00e0 partir de sources non fiables. Vous pouvez temporairement autoriser les scripts \u00e0 s&rsquo;ex\u00e9cuter dans la session en cours en ajoutant la commande suivante \u00e0 vos scripts PowerShell :<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>Set-ExecutionPolicy -ExecutionPolicy Bypass -Scope Process -Force<\/code><\/p>\n<h3>Probl\u00e8me n\u00b02 : BitLocker n&rsquo;est pas activ\u00e9 apr\u00e8s l&rsquo;ex\u00e9cution du script<\/h3>\n<p>Avant d&rsquo;ex\u00e9cuter un script, v\u00e9rifiez l&rsquo;\u00e9tat de la MPT de votre dispositif cible en ouvrant une invite PowerShell \u00e9lev\u00e9e et en saisissant <strong>Get-Tpm<\/strong>. Si le TPM est pr\u00e9sent, v\u00e9rifiez si des GPO BitLocker appliqu\u00e9s sont susceptibles d&rsquo;entrer en conflit avec la configuration. Lors de la configuration de p\u00e9riph\u00e9riques sans TPM, vous pouvez \u00e9galement utiliser des <a href=\"#enable-bitlocker\">scripts pour activer BitLocker via le Registre<\/a>.<\/p>\n<h3>Probl\u00e8me n\u00b03 : Les scripts de rem\u00e9diation des correctifs \u00e9chouent silencieusement apr\u00e8s leur ex\u00e9cution<\/h3>\n<p>Pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me, assurez-vous que l&rsquo;appareil dispose d&rsquo;un acc\u00e8s \u00e0 Internet et qu&rsquo;il peut atteindre le serveur WSUS. V\u00e9rifiez aussi les GPO qui peuvent bloquer Windows Update, puis red\u00e9marrez l&rsquo;agent de mise \u00e0 jour Windows et d\u00e9clenchez une analyse des mises \u00e0 jour.<\/p>\n<h2>Services NinjaOne pour le d\u00e9ploiement de scripts de rem\u00e9diation sur les terminaux<\/h2>\n<p>Avec NinjaOne, les MSP peuvent op\u00e9rationnaliser et d\u00e9velopper l&rsquo;auto-rem\u00e9diation avec une transparence et un contr\u00f4le complets. Vous trouverez ci-dessous les services que vous pouvez utiliser pour optimiser le d\u00e9ploiement des scripts de rem\u00e9diation pour les probl\u00e8mes de DNS, de correctifs et de BitLocker.<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Service NinjaOne<\/strong><\/td>\n<td><strong>D\u00e9finition<\/strong><\/td>\n<td><strong>Comment il facilite le d\u00e9ploiement des scripts<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>T\u00e2ches programm\u00e9es de la politique<\/td>\n<td>NinjaOne prend en charge la planification des t\u00e2ches sans effort, ce qui permet l&rsquo;ex\u00e9cution automatis\u00e9e de scripts dans des intervalles de temps sp\u00e9cifi\u00e9s.<\/td>\n<td>Les administrateurs peuvent planifier le d\u00e9ploiement des scripts de DNS, de patching et de rem\u00e9diation BitLocker pour une maintenance p\u00e9riodique.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>R\u00e9ponse automatis\u00e9e aux alertes<\/td>\n<td>Les d\u00e9clencheurs bas\u00e9s sur les alertes permettent aux RMM d&rsquo;ex\u00e9cuter des actions de rem\u00e9diation d\u00e8s qu&rsquo;une alerte sp\u00e9cifique appara\u00eet sur un terminal.<\/td>\n<td>D\u00e9ployer automatiquement des scripts de rem\u00e9diation apr\u00e8s le d\u00e9clenchement d&rsquo;une alerte, r\u00e9duisant ainsi le besoin d&rsquo;intervention manuelle et le <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/it-hub\/it-service-management\/qu-est-ce-que-le-mttr-temps-moyen-de-reparation\/\">MTTR<\/a>.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>D\u00e9ploiement du mod\u00e8le<\/td>\n<td>Les d\u00e9ploiements de mod\u00e8les aident les administrateurs \u00e0 cibler des groupes d&rsquo;appareils sp\u00e9cifiques, \u00e9vitant ainsi une mauvaise application des scripts sur des appareils incompatibles.<\/td>\n<td>Les administrateurs peuvent attribuer un script BitLocker sp\u00e9cialis\u00e9 pour les p\u00e9riph\u00e9riques non TPM, tout en appliquant des scripts standard pour les p\u00e9riph\u00e9riques TPM.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Visibilit\u00e9 des stocks<\/td>\n<td>L&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/plateforme-de-gestion-de-terminaux\/gestion-inventaire-informatique\/\">inventaire complet<\/a> de NinjaOne fournit une vue d\u00e9taill\u00e9e des terminaux, le tout dans le tableau de bord de la plateforme.<\/td>\n<td>Affichez les param\u00e8tres DNS, l&rsquo;historique des mises \u00e0 jour Windows et l&rsquo;\u00e9tat de BitLocker pour optimiser les diagnostics et am\u00e9liorer le temps de r\u00e9ponse.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Rem\u00e9dier aux probl\u00e8mes \u00e0 grande \u00e9chelle en d\u00e9ployant des scripts par l&rsquo;interm\u00e9diaire d&rsquo;un RMM<\/h2>\n<p>L&rsquo;automatisation des scripts personnalis\u00e9s \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;une plateforme RMM permet une rem\u00e9diation coh\u00e9rente des d\u00e9faillances DNS, des probl\u00e8mes de correctifs et des mauvaises configurations BitLocker \u00e0 grande \u00e9chelle. Vous pouvez utiliser les scripts modulaires fournis pour rem\u00e9dier \u00e0 des probl\u00e8mes sp\u00e9cifiques ou les combiner pour une mise en \u0153uvre plus large. D\u00e9ployer des scripts par le biais de RMM, comme NinjaOne, pour permettre des d\u00e9clenchements bas\u00e9s sur des alertes et la planification de scripts, automatiser la r\u00e9solution des probl\u00e8mes, le d\u00e9ploiement de scripts et l&rsquo;audit.<\/p>\n<p><strong>Articles connexes\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/chiffrement-bitlocker\/\">Comment g\u00e9rer \u00e0 distance le chiffrement de disque BitLocker \u00e0 l&rsquo;aide de PowerShell<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/ninjaone.com\/blog\/guide-for-msps-how-to-use-an-rmm-platform\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Guide pour les MSP : Comment utiliser une plateforme RMM<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/script-hub\/vider-le-cache-dns-powershell\/\">Ma\u00eetriser la gestion du cache DNS : Nettoyer les DNS avec PowerShell<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/automate-vulnerability-management\/\">Comment automatiser la gestion des vuln\u00e9rabilit\u00e9s<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/rmm\/script-automatise\/\">La ma\u00eetrise des scripts automatis\u00e9s de NinjaOne pour des op\u00e9rations informatiques optimis\u00e9es<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les pannes de DNS, l&rsquo;\u00e9chec des correctifs Windows et les mauvaises configurations de BitLocker peuvent affaiblir la posture de s\u00e9curit\u00e9 d&rsquo;un environnement. L&rsquo;automatisation de la r\u00e9solution de ces probl\u00e8mes \u00e0 l&rsquo;aide de scripts am\u00e9liore le temps moyen de r\u00e9paration (MTTR), r\u00e9duisant ainsi la fr\u00e9quence des tickets d&rsquo;assistance et la dur\u00e9e des temps d&rsquo;arr\u00eat. 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