Alors, comment se passe la migration ? La majorit\u00e9 des fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s (MSP) et leurs clients ont-ils une longueur d’avance ou jouent-ils \u00e0 la tra\u00eene ?<\/p>\n
Quels sont les enjeux de la fin de vie et comment les MSP peuvent-ils tirer parti de cette opportunit\u00e9 pour obtenir des engagements suppl\u00e9mentaires, optimiser leurs op\u00e9rations et augmenter leurs revenus ?<\/p>\n
Pour le savoir, nous avons interrog\u00e9 des MSP et des administrateurs informatiques internes afin de comprendre les derni\u00e8res mentalit\u00e9s et les derniers d\u00e9fis en mati\u00e8re de migration. Avant de nous plonger dans les r\u00e9sultats, rappelons rapidement ce qu’est la fin de vie de Windows 7 et de Windows Server 2008 et examinons rapidement les opportunit\u00e9s distinctes que cet \u00e9v\u00e9nement majeur pr\u00e9sente pour les entreprises MSP.<\/p>\n
Cet article comprend :<\/p>\n
- \n
- Ce que la fin de vie de Windows 7 et de Server 2008 signifie pour les clients<\/a><\/li>\n
- Ce que cela signifie pour les MSP<\/a><\/li>\n
- Deux opportunit\u00e9s sp\u00e9cifiques \u00e0 saisir<\/a><\/li>\n
- Statistiques sur les migrations<\/a><\/li>\n
- Les cl\u00e9s d’une migration harmonieuse et efficace<\/a><\/li>\n<\/ul>\n
Que signifie la fin de vie de Windows 7 pour les clients ?<\/h2>\n
\u00c0 partir du 14 janvier 2020, Microsoft ne prendra plus en charge Windows 7<\/a> avec de nouvelles mises \u00e0 jour ou des correctifs de s\u00e9curit\u00e9. Cela ne signifie pas que les syst\u00e8mes Windows 7 cesseront de fonctionner, bien s\u00fbr, mais cela signifie qu’ils deviendront rapidement tr\u00e8s vuln\u00e9rables aux cyberattaques qui peuvent mettre en danger les entreprises clientes.<\/p>\n
Il en va de m\u00eame pour Windows Server 2008<\/a>.<\/p>\n
Les clients ont le choix entre passer \u00e0 une version plus r\u00e9cente de Windows ou, si la mise \u00e0 niveau n’est pas possible dans l’imm\u00e9diat, payer un suppl\u00e9ment pour continuer \u00e0 recevoir les mises \u00e0 jour de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9tendues jusqu’en 2023. Cette derni\u00e8re option n’est disponible que pour les clients Windows Enterprise ou Windows 7 Pro, elle est factur\u00e9e par appareil et son co\u00fbt doublera chaque ann\u00e9e<\/a>.<\/p>\n
La situation est un peu diff\u00e9rente en ce qui concerne les Extended Security Updates (mises \u00e0 jour de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9tendues) pour Windows 2008. Voici donc un tableau que vous pouvez utiliser lorsque vous discutez avec vos clients des options qui s’offrent \u00e0 eux :<\/p>\n
![\"Options](\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/3.-Options-for-Receiving-Extended-Security-Updates-Through-January-2023.jpg\")
<\/p>\nBien entendu, un autre point important que vous voudrez faire comprendre \u00e0 vos clients est que la migration vers de nouveaux syst\u00e8mes peut \u00e9galement \u00eatre un bon moment (ou un moment n\u00e9cessaire) pour passer \u00e0 de nouvelles machines.<\/p>\n
Que signifie la fin de vie de Windows 7 pour les MSP ?<\/h2>\n
Le point de vue de l’\u00e9ternel pessimiste :<\/strong><\/p>\n
![\"La](\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Windows-7-eol-liabilities-are-coming.jpg\")
<\/p>\nSi vous \u00eates confront\u00e9 \u00e0 des situations o\u00f9 la mise \u00e0 niveau est un combat difficile, soit en raison d’applications personnalis\u00e9es\/anciennes pr\u00e9sentant des probl\u00e8mes de compatibilit\u00e9, soit simplement parce que les clients tra\u00eenent les pieds, l’id\u00e9e que les syst\u00e8mes Windows 7 ne seront plus pris en charge en Janvier vous donne peut-\u00eatre la chaire de poule.<\/p>\n
En l’absence de mises \u00e0 jour de s\u00e9curit\u00e9, ces syst\u00e8mes deviendront rapidement des obstacles majeurs, et vous devez d\u00e8s \u00e0 pr\u00e9sent indiquer clairement que les clients qui insisteront pour les utiliser sans suivre vos suggestions le feront \u00e0 leurs risques et p\u00e9rils.<\/p>\n
Qu’est-ce que ce risque implique exactement ? Selon le rapport Ponemon 2018 State of Cybersecurity in Small & Medium Size Businesses, le co\u00fbt moyen d’une cyberattaque s’\u00e9l\u00e8ve \u00e0 pr\u00e8s de 3 millions de dollars<\/a>, dont 1,56 million de dollars sont attribu\u00e9s aux temps d’arr\u00eat et aux perturbations.<\/p>\n
En ce qui concerne les temps d’arr\u00eat, le rapport 2018 de Cisco sur la cybers\u00e9curit\u00e9 : L’\u00e9dition sp\u00e9ciale PME explique en outre que 40 % des PME ont subi huit heures ou plus de temps d’arr\u00eat en<\/a> raison d’une violation de la s\u00e9curit\u00e9 l’ann\u00e9e derni\u00e8re.<\/p>\n
En bref, le co\u00fbt de l’inaction et de l’obligation de se remettre d’une attaque d\u00e9passe de loin le co\u00fbt de la mise \u00e0 niveau.<\/p>\n
Le point de vue de l’\u00e9ternel optimiste :<\/strong><\/p>\n
![\"Opportunit\u00e9](\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/windows-7-eol-night-king-meme.jpg\")
<\/p>\nD’un autre c\u00f4t\u00e9, la fin de vie de Windows 7 et de Windows Server 2008 repr\u00e9sente \u00e9galement une opportunit\u00e9 majeure pour les MSP de se faire conna\u00eetre aupr\u00e8s de nouveaux clients potentiels et de consolider leur r\u00f4le de conseiller de confiance aupr\u00e8s de leurs clients existants.<\/p>\n
Voici deux fa\u00e7ons de tirer pleinement parti de la fin de vie de Windows 7 (si ce n’est pas d\u00e9j\u00e0 le cas)<\/h2>\n
1) Utiliser l’\u00e9ducation autour de la fin de vie comme un moyen d’entrer en contact avec de nouveaux prospects<\/strong><\/p>\n
Microsoft pr\u00e9voit d’envoyer des fen\u00eatres pop-up de notification pour la fin de vie de Windows 7<\/a>, et les gens vont se poser des questions. Vous devez vous assurer que vous fournissez des r\u00e9ponses, que ce soit par le biais d’une approche directe ou d’un contenu utile optimis\u00e9 pour appara\u00eetre dans les r\u00e9sultats de recherche.<\/p>\n
Voici trois bons exemples d’articles de blog r\u00e9dig\u00e9s par des fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s (MSP) qui sont bien class\u00e9s dans les recherches sur la fin de vie de Windows 7, qui attirent les clients potentiels sur leurs sites et qui les convertissent en leur proposant des offres sp\u00e9ciales de contenu suppl\u00e9mentaire une fois qu’ils y sont :<\/p>\n
- \n
- La fin de vie de Windows 7 approche \u00e0 grands pas<\/a> par TCI Technologies<\/li>\n
- Votre cabinet dentaire est-il pr\u00eat pour la fin de vie de Windows 7 ?<\/a> par Wheelhouse<\/li>\n
- Fin de vie de Windows 7 et Server 2008 : Ce que cela signifie pour votre secteur<\/a> par Integrityss<\/li>\n<\/ul>\n
2) Utiliser la fin de vie pour s\u00e9curiser le travail sur les projets ET favoriser la standardisation<\/strong><\/p>\n
L’autre grande opportunit\u00e9 que pr\u00e9sente ce cycle de fin de vie est d’aider les clients existants \u00e0 r\u00e9organiser et \u00e0 am\u00e9liorer leurs environnements (tout en optimisant les choses pour vous).<\/p>\n
Qu’il s’agisse de migrer vers des offres cloud ou simplement de passer \u00e0 des versions plus r\u00e9centes de Windows et \u00e0 des machines plus r\u00e9centes, c’est l’occasion d’orienter tous vos clients dans la m\u00eame direction afin d’am\u00e9liorer leur exp\u00e9rience ET\u00a0de mieux standardiser les \u00e9quipements et les environnements que vous g\u00e9rez.<\/p>\n
En d’autres termes, tirer parti de la migration pour obtenir du travail suppl\u00e9mentaire dans le cadre d’un projet est une bonne chose, mais en tirer parti pour favoriser l’homog\u00e9n\u00e9it\u00e9 est encore mieux. Cela rendra votre maintenance et votre gestion continues plus efficaces et plus rentables, ce qui vous permettra de gagner encore plus d’argent \u00e0 terme. La standardisation pour gagner.<\/a><\/p>\n
Statistiques de migration vers Windows 7 et Windows Server 2008 : O\u00f9 en sont vos progr\u00e8s ?<\/h2>\n
\u00c0 moins de 275 jours de la fin de la p\u00e9riode de validit\u00e9, la migration est manifestement encore un travail en cours pour de nombreux MSP et administrateurs.<\/p>\n
En effet, selon notre enqu\u00eate, pr\u00e8s de 40 % des syst\u00e8mes g\u00e9r\u00e9s par les MSP\/administrateurs fonctionnent encore sous Windows 7.\u00a0<\/strong><\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/1.-of-Windows-7-Windows-Server-2008-Systems.jpg\")
<\/p>\nLa situation n’est que l\u00e9g\u00e8rement meilleure en ce qui concerne Windows Server 2008, qui fonctionne toujours sur pr\u00e8s d’un quart des serveurs de la personne interrog\u00e9e.<\/p>\n
De plus, les r\u00e9pondants ont estim\u00e9 qu’en moyenne, un peu plus de 10% des syst\u00e8mes qu’ils g\u00e8rent fonctionneront encore sous Windows 7 et\/ou Windows 2008 apr\u00e8s le 14 janvier 2020.<\/p>\n
Plut\u00f4t que de tenter leur chance, les personnes interrog\u00e9es ont-elles indiqu\u00e9 qu’elles pr\u00e9voyaient de payer les mises \u00e0 jour de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9tendues de Windows 7 pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 des syst\u00e8mes non pris en charge ?<\/p>\n
Non, ils ne l’ont pas fait.<\/p>\n
![\"Statistiques](\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/2.-Do-you-plan-on-paying-for-Windows-7-Extended-Security-Updates.jpg\")
<\/p>\nQuels sont les nouveaux syst\u00e8mes vers lesquels les gens migrent ?<\/h2>\n
Pour les syst\u00e8mes Windows 7, l’\u00e9crasante majorit\u00e9 (96%) migre vers Windows 10. Pour Windows Server 2008, les choses sont un peu<\/em> plus int\u00e9ressantes, mais elles restent en grande partie simples : une nette majorit\u00e9 (70%) est en train de migrer ou a d\u00e9j\u00e0 migr\u00e9 vers Windows Server 2016.<\/p>\n
![\"Statistiques](\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/5.-What-have-you-migrated-to-from-Windows-Server-2008.jpg\")
<\/p>\nQuels sont les principaux d\u00e9fis qui ralentissent la migration ?<\/h2>\n
Selon notre enqu\u00eate, les deux principaux obstacles sont le manque de temps et de ressources et les probl\u00e8mes de compatibilit\u00e9 caus\u00e9s par les applications existantes.<\/p>\n
![\"Les](\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/6.-Top-migration-challenges-scaled.jpg\")
<\/p>\nSur une note positive, la majorit\u00e9 des r\u00e9pondants ont indiqu\u00e9 que le manque de priorit\u00e9 et la r\u00e9ticence des parties prenantes n’\u00e9taient pas vraiment des probl\u00e8mes majeurs. L’un des facteurs contributifs est que de nombreux r\u00e9pondants ont pu lancer le processus t\u00f4t, en entamant des discussions sur la migration avec leurs clients et les parties prenantes d\u00e8s il y a deux ans, voire plus t\u00f4t.<\/p>\n
![\"D\u00e9but](\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/4.-When-did-you-first-start-discussing-migration.jpg\")
<\/p>\nSi vous vous trouvez dans la partie grise ou rouge, tout va bien. Les choses sont peut-\u00eatre en train de se jouer, mais il n’y a pas lieu de paniquer (pour l’instant).<\/p>\n
Comment aider les clients \u00e0 migrer efficacement de Windows 7 \u00e0 Windows 10 ?<\/h2>\n
Il est \u00e9vident que la migration est un projet majeur qui n\u00e9cessite de la planification, du temps et un budget. Si vous ne l’avez pas encore fait, vous devriez donc pr\u00e9parer le terrain avec vos clients d\u00e8s maintenant.<\/p>\n
Commencez par utiliser votre RMM<\/a> ou votre outil de gestion des actifs pour identifier les clients ayant d\u00e9ploy\u00e9 un grand nombre de syst\u00e8mes Windows 7. Contactez ces clients et pr\u00e9voyez du temps dans votre calendrier pour parler de la migration. Pr\u00e9parez un plan\/une proposition pr\u00e9cis(e) pour qu’ils l’examinent et l’approuvent. Cela doit inclure la planification des mises \u00e0 jour mat\u00e9rielles et logicielles, en particulier s’il existe des applications h\u00e9rit\u00e9es personnalis\u00e9es qui doivent \u00eatre test\u00e9es ou qui peuvent ne pas \u00eatre prises en charge par Windows 10. Cela signifie que vous devez disposer d’un inventaire complet des actifs de vos clients, y compris de l’\u00e9tat de la garantie pour les machines des clients.<\/p>\n
En ce qui concerne la migration proprement dite, il existe heureusement de nombreux conseils<\/a> et outils pour rendre la t\u00e2che plus facile \u00e0 g\u00e9rer.<\/p>\n
Pour commencer, il y a le kit d’\u00e9valuation et de d\u00e9ploiement Windows (ADK) de Microsoft<\/a>, qui a \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 jour sp\u00e9cifiquement pour aider \u00e0 automatiser le processus de d\u00e9ploiement de Windows 10.<\/p>\n
Bien entendu, il est pr\u00e9f\u00e9rable de commencer par un environnement de test. Vous devez \u00e9galement conna\u00eetre les diff\u00e9rentes versions de Windows 10. La version 1903<\/a> de Windows 10 devrait \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9e \u00e0 la fin du mois de Mai, mais la version 1809<\/a> de l’automne dernier est un choix plus s\u00fbr et plus v\u00e9rifi\u00e9.<\/p>\n
En conclusion<\/h2>\n
La migration de Windows 7 et de Windows Sever 2008 est un projet majeur, et pour les MSP, de telles opportunit\u00e9s ne se pr\u00e9sentent pas tous les ans. Assurez-vous d’en tirer le meilleur parti en guidant vos clients tout au long du processus et en le faisant \u00e0 votre rythme autant que possible.<\/p>\n
<\/p>\n
En parlant de fin de vie, est-il temps d’abandonner votre RMM trop compliqu\u00e9 ?<\/strong><\/p>\n
Les bons outils doivent vous permettre de gagner du temps, et non de vous donner plus de travail. Mais si vous \u00eates comme de nombreux MSP, votre RMM vous oblige \u00e0 passer plus de temps \u00e0 travailler dans votre entreprise<\/em> au lieu de vous lib\u00e9rer pour travailler \u00e0 sa croissance<\/em>.<\/p>\n
Si vous en avez assez de la complexit\u00e9 excessive et des longues formations n\u00e9cessaires, et que vous voulez un outil puissant qui fonctionne simplement, NinjaOne est votre solution. Jetez-y un coup d\u2019\u0153il. Commencez votre essai gratuit d\u00e8s maintenant.<\/a><\/p>\n
- Votre cabinet dentaire est-il pr\u00eat pour la fin de vie de Windows 7 ?<\/a> par Wheelhouse<\/li>\n
- Ce que cela signifie pour les MSP<\/a><\/li>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Blog_Banner_1200x300.jpg\")
<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"