Comment g\u00e9rer les terminaux plus intelligemment? Voil\u00e0 une question important quand on sait que la gestion informatique varie consid\u00e9rablement en fonction de l’entreprise, de l’industrie ou du champ d’activit\u00e9. Dans certaines entreprises, les personnes charg\u00e9es de la gestion des terminaux et des utilisateurs consacrent 50 % de leur temps \u00e0 des t\u00e2ches routini\u00e8res et r\u00e9p\u00e9titives telles que l’application de correctifs, la gestion de tickets et la maintenance standard des appareils. Dans d’autres, on trouve des \u00e9quipes qui ont investi massivement dans l’automatisation et qui ont commenc\u00e9 \u00e0 tirer parti de l’IA pour s’approcher de l’autonomie en mati\u00e8re de gestion des terminaux, ne consacrant plus que 10 \u00e0 15 % de leur temps aux t\u00e2ches de base. Il s’agit l\u00e0 d’un niveau de disparit\u00e9 consid\u00e9rable, qui a des cons\u00e9quences r\u00e9elles.<\/p>\n
Pour que les op\u00e9rations informatiques jouent un r\u00f4le plus strat\u00e9gique dans la croissance, l’engagement et la fid\u00e9lisation au sein des entreprises, il est essentiel que les \u00e9quipes se rapprochent de ce seuil de \u00ab\u00a010 \u00e0 15\u00a0%\u00a0\u00bb.<\/p>\n
70\u00a0% des employ\u00e9s<\/a> utilisent chaque jour au moins quatre terminaux. Sans compter que les \u00e9quipes informatiques doivent prendre en charge un plus grand nombre d’utilisateurs finaux dont les attentes en mati\u00e8re d’exp\u00e9rience num\u00e9rique sont plus \u00e9lev\u00e9es que jamais, et ce sur un large \u00e9ventail d’appareils. Il y a aussi les attentes des dirigeants, qui doivent faire plus avec moins, alors que la pression inflationniste s’accro\u00eet. \u00c0 une \u00e9poque o\u00f9 l’informatique est un instrument essentiel de l’am\u00e9lioration continue de l’entreprise, les enjeux n’ont jamais \u00e9t\u00e9 aussi importants.<\/p>\n Adobe a constat\u00e9 que 70\u00a0% des salari\u00e9s<\/a> seraient pr\u00eats \u00e0 changer d’emploi pour disposer de meilleurs outils technologiques. Nous sommes toutes et tous pass\u00e9s par l\u00e0\u00a0: votre ordinateur tombe en panne de mani\u00e8re inattendue juste avant la fin de la journ\u00e9e, ou vous devez attendre 30 minutes pour avoir acc\u00e8s \u00e0 un document pour une r\u00e9union qui a lieu dans 10 minutes\u00a0: il n’y a pas de pire sentiment.<\/p>\n La bonne nouvelle\u00a0? L’IA et les capacit\u00e9s avanc\u00e9es de gestion automatis\u00e9e des terminaux offrent des possibilit\u00e9s de r\u00e9pit. Cela peut constituer un moyen essentiel d’aider les professionnels de l’informatique en manque chronique de personnel et surcharg\u00e9s de travail \u00e0 faire plus avec moins, \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer plus d’heures dans leurs journ\u00e9es et \u00e0 am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience de l’utilisateur final dans tous les domaines. En ce qui concerne plus particuli\u00e8rement la gestion des terminaux, l’automatisation peut s’av\u00e9rer utile.<\/p>\n Les activit\u00e9s qui prennent le plus de temps dans la gestion des terminaux sont celles qui concernent l’onboarding et la mise au rebut des appareils, la configuration des terminaux, l’application de correctifs, la maintenance des appareils et le d\u00e9ploiement de logiciels. Autant de choses qui se pr\u00eatent bien \u00e0 l’automatisation. Et pas qu’en th\u00e9orie.<\/p>\n \u00c0 la base, l’IA a d\u00e9j\u00e0 un impact positif sur la rationalisation des op\u00e9rations informatiques. Selon ESG<\/a>, 56\u00a0% des entreprises ont constat\u00e9 une rationalisation de l’assistance informatique gr\u00e2ce au libre-service pilot\u00e9 par l’assistant IA. L’exploitation de l’IA g\u00e9n\u00e9rative pour agr\u00e9ger des analyses de sentiments et faire des recommandations \u00e9clair\u00e9es sur des processus tels que les correctifs<\/a> s’est av\u00e9r\u00e9e b\u00e9n\u00e9fique pour faire avancer les efforts de r\u00e9silience des entreprises, rationalisant ainsi la s\u00e9curit\u00e9 tout en stimulant la productivit\u00e9.<\/p>\n \u00c0 un niveau secondaire et plus avanc\u00e9, il existe des automatisations \u00e0 grande \u00e9chelle plus complexes que les entreprises peuvent impl\u00e9menter. \u00c0 terme, il y aura m\u00eame une v\u00e9ritable gestion autonome des terminaux, \u00e0 mesure que la technologie et l’architecture \u00e9volueront.<\/p>\n Cela dit, de nombreuses personnes ne disposent pas encore d’outils adapt\u00e9s \u00e0 l’automatisation des aspects de niveau 1. Sans oublier que l’utilisation de l’automatisation pour rationaliser les t\u00e2ches et am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 commence par la construction d’une culture qui embrasse et se penche sur l’innovation et l’IA. Une culture qui la consid\u00e8re comme une opportunit\u00e9 de croissance et d’exp\u00e9rimentation, soutenue par un leadership qui investit r\u00e9guli\u00e8rement dans la technologie et qui soutient et c\u00e9l\u00e8bre les cas d’utilisation \u00e9mergents. Il est essentiel d’avoir une culture qui favorise l’innovation. Sinon, comment les entreprises peuvent-elles esp\u00e9rer s’am\u00e9liorer\u00a0?<\/p>\n Mais pour en revenir \u00e0 l’outillage, toutes les technologies bas\u00e9es sur l’IA ne sont pas cr\u00e9\u00e9es de la m\u00eame mani\u00e8re. En particulier lorsqu’il s’agit de tirer parti de l’automatisation pour simplifier et r\u00e9duire les processus de gestion des terminaux, il est important de commencer modestement, puis de passer \u00e0 des plans d’adoption plus vastes et \u00e0 des cas d’utilisation plus strat\u00e9giques. L’IA doit \u00eatre exploit\u00e9e de mani\u00e8re r\u00e9fl\u00e9chie et utilis\u00e9e pour renforcer vos \u00e9quipes, outils et processus existants, de sorte que la technologie travaille pour vous, et pas seulement autour de vous.<\/p>\n NinjaOne aide des milliers d’entreprises internationales \u00e0 automatiser les aspects les plus complexes de l’informatique en augmentant la productivit\u00e9, en r\u00e9duisant les risques de s\u00e9curit\u00e9 et en diminuant les co\u00fbts de l’informatique. D\u00e9couvrez comment NinjaOne peut aider votre entreprise \u00e0 \u00e9laborer une strat\u00e9gie de gestion des terminaux plus efficace.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Comment g\u00e9rer les terminaux plus intelligemment? Voil\u00e0 une question important quand on sait que la gestion informatique varie consid\u00e9rablement en fonction de l’entreprise, de l’industrie ou du champ d’activit\u00e9. Dans certaines entreprises, les personnes charg\u00e9es de la gestion des terminaux et des utilisateurs consacrent 50 % de leur temps \u00e0 des t\u00e2ches routini\u00e8res et r\u00e9p\u00e9titives […]<\/p>\n","protected":false},"author":39,"featured_media":483648,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[4355],"tags":[],"class_list":["post-489942","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-it-ops"],"acf":[],"modified_by":"Laurie Mouret","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/489942","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/39"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=489942"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/489942\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/483648"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=489942"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=489942"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=489942"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Faire beaucoup plus avec moins<\/h3>\n
Comment g\u00e9rer les terminaux plus intelligemment avec NinjaOne<\/h3>\n