{"id":467250,"date":"2025-05-19T12:31:10","date_gmt":"2025-05-19T12:31:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=467250"},"modified":"2025-05-23T12:49:20","modified_gmt":"2025-05-23T12:49:20","slug":"erreur-le-serveur-dns-ne-repond-pas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/erreur-le-serveur-dns-ne-repond-pas\/","title":{"rendered":"Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;erreur \u00ab\u00a0Le serveur DNS ne r\u00e9pond pas\u00a0\u00bb et comment la r\u00e9soudre ?"},"content":{"rendered":"<p>Le <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/it-hub\/it-service-management\/qu-est-ce-qu-un-serveur-dns\/\">syst\u00e8me de noms de domaine (DNS)<\/a> est un \u00e9l\u00e9ment central de l&rsquo;internet. Il agit en quelque sorte comme un annuaire t\u00e9l\u00e9phonique, traduisant les noms de domaine (lettres) en adresses IP num\u00e9riques (chiffes). Sans DNS, la navigation sur l&rsquo;internet serait beaucoup plus compliqu\u00e9e, car les utilisateurs devraient se souvenir d&rsquo;adresses IP num\u00e9riques au lieu de noms de domaine faciles \u00e0 m\u00e9moriser. Le d\u00e9pannage efficace et la r\u00e9solution rapide des probl\u00e8mes de DNS garantissent une interruption minimale et maintiennent le bon fonctionnement de l&rsquo;internet.<\/p>\n<p>Ce guide a pour but de fournir une explication d\u00e9taill\u00e9e et claire de l&rsquo;erreur \u00ab\u00a0<strong>Le serveur DNS ne r\u00e9pond pas<\/strong>\u00a0\u00bb et ses causes communes, ainsi que les solutions \u00e9tape par \u00e9tape. Le contenu aidera les lecteurs \u00e0 comprendre pourquoi cette erreur se produit, comment la d\u00e9panner et la r\u00e9soudre efficacement pour r\u00e9tablir la connectivit\u00e9 internet, et ce qu&rsquo;ils peuvent faire pour pr\u00e9venir ou r\u00e9duire la fr\u00e9quence de probl\u00e8mes similaires \u00e0 l&rsquo;avenir.<\/p>\n<h2>Comprendre le DNS<\/h2>\n<p>Le DNS (Domain Name System) est un syst\u00e8me de d\u00e9nomination hi\u00e9rarchique et d\u00e9centralis\u00e9. Il facilite la navigation sur l&rsquo;internet en permettant aux utilisateurs de saisir des noms de domaine reconnaissables au lieu d&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/it-hub\/it-service-management\/qu-est-ce-qu-une-adresse-ip\/\">adresses IP<\/a> num\u00e9riques, qui sont plus difficiles \u00e0 m\u00e9moriser.<\/p>\n<h3>Fonctionnement du DNS : traduction des noms de domaine en adresses IP<\/h3>\n<p>La r\u00e9solution DNS implique une s\u00e9rie d&rsquo;\u00e9tapes avant qu&rsquo;un nom de domaine ne soit traduit avec succ\u00e8s en une adresse IP. Lorsqu&rsquo;un utilisateur saisit un nom de domaine dans son navigateur, la demande est envoy\u00e9e \u00e0 un r\u00e9solveur DNS (avec mise en cache), g\u00e9n\u00e9ralement fourni par le fournisseur d&rsquo;acc\u00e8s Internet de l&rsquo;utilisateur. Le r\u00e9solveur interroge une s\u00e9quence de serveurs DNS :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Serveurs DNS racine<\/strong>: Diriger la requ\u00eate vers les serveurs de domaines de premier niveau (TLD) appropri\u00e9s (par exemple, .com, .org).<\/li>\n<li><strong>Serveurs DNS TLD<\/strong>: Diriger la requ\u00eate vers les serveurs DNS faisant autorit\u00e9 pour le domaine sp\u00e9cifique.<\/li>\n<li><strong>Serveurs DNS autoritaire<\/strong>: Indiquez l&rsquo;adresse IP correspondant au nom de domaine.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Causes courantes de l&rsquo;erreur \u00ab\u00a0Le serveur DNS ne r\u00e9pond pas\u00a0\u00bb<\/h2>\n<p>Il est important d&rsquo;essayer de diagnostiquer le probl\u00e8me r\u00e9el. Toutes sortes de probl\u00e8mes de connectivit\u00e9 r\u00e9seau de base peuvent perturber la communication avec le serveur DNS, entra\u00eenant des \u00e9checs de r\u00e9solution DNS. Ces probl\u00e8mes peuvent entra\u00eener une connectivit\u00e9 intermittente ou une perte totale de l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;internet, se manifestant \u00e9ventuellement par une erreur \u00ab\u00a0Le serveur DNS ne r\u00e9pond pas\u00a0\u00bb. Pour diagnostiquer et r\u00e9soudre ces probl\u00e8mes, il faut souvent commencer par s&rsquo;assurer que les connexions physiques et le mat\u00e9riel de mise en r\u00e9seau fonctionnent correctement.<\/p>\n<h3>Probl\u00e8mes courants li\u00e9s \u00e0 la connectivit\u00e9 du r\u00e9seau<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>C\u00e2bles Ethernet d\u00e9fectueux :<\/strong> Des c\u00e2bles endommag\u00e9s ou mal connect\u00e9s peuvent interrompre les signaux du r\u00e9seau.<\/li>\n<li><strong>Interf\u00e9rence de la connexion sans fil : <\/strong>Les obstacles physiques, la distance par rapport au routeur ou les appareils \u00e9lectroniques peuvent d\u00e9grader la qualit\u00e9 du signal sans fil.<\/li>\n<li><strong>Plusieurs serveurs DHCP :<\/strong> L&rsquo;utilisation de plusieurs serveurs DHCP dans un r\u00e9seau (<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it-hub\/endpoint-management\/what-is-lan-local-area-network\/\">LAN<\/a>) peut entra\u00eener des conflits d&rsquo;adresses IP et donc des probl\u00e8mes de DNS.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Configurations incorrectes du serveur DNS<\/h3>\n<p>Des configurations de serveur DNS incorrectes, telles que des adresses de serveur DNS obsol\u00e8tes ou incorrectes, peuvent \u00e9galement emp\u00eacher une r\u00e9solution DNS correcte. Les erreurs de configuration peuvent \u00eatre dues \u00e0 des modifications manuelles, \u00e0 des mises \u00e0 jour logicielles ou \u00e0 des param\u00e8tres incorrects fournis par le fournisseur d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 Internet. Il est essentiel de s&rsquo;assurer que vos param\u00e8tres DNS sont corrects et \u00e0 jour pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me et r\u00e9tablir la connectivit\u00e9 internet.<\/p>\n<h3>Probl\u00e8mes ou pannes de fournisseur d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 Internet (FAI)<\/h3>\n<p>Les probl\u00e8mes li\u00e9s aux FAI, tels que les pannes de serveurs DNS ou un trafic \u00e9lev\u00e9, peuvent entra\u00eener des \u00e9checs de r\u00e9solution DNS. Lorsque les serveurs DNS d&rsquo;un fournisseur d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 Internet sont en panne ou subissent une forte charge, votre appareil peut ne pas r\u00e9soudre les noms de domaine, ce qui se traduit par une erreur \u00ab\u00a0Le serveur DNS ne r\u00e9pond pas\u00a0\u00bb. Dans ce cas, le passage \u00e0 d&rsquo;autres serveurs DNS peut contribuer \u00e0 att\u00e9nuer le probl\u00e8me et \u00e0 r\u00e9tablir l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;internet. Les probl\u00e8mes potentiels li\u00e9s aux FAI comprennent les pannes de serveurs DNS et le trafic \u00e9lev\u00e9 sur leurs serveurs DNS qui peut ralentir ou perturber la r\u00e9solution.<\/p>\n<p>Contactez le service d&rsquo;assistance du FAI pour obtenir des informations sur les pannes ou les probl\u00e8mes de serveur ; de nombreux fournisseurs ont une page d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l&rsquo;\u00e9tat du r\u00e9seau sur leur site web. Le passage \u00e0 d&rsquo;autres serveurs DNS, tels que ceux de Google ou de Cloudflare, peut aider \u00e0 contourner les probl\u00e8mes li\u00e9s aux FAI &#8211; voir \u00ab\u00a0VPN et DNS crypt\u00e9\u00a0\u00bb ci-dessous.<\/p>\n<h3>Pare-feu ou logiciel antivirus<\/h3>\n<p>Les <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/what-is-a-firewall\/\">pare-feux<\/a>\u00a0et les logiciels antivirus peuvent parfois bloquer le trafic DNS, le prenant pour une activit\u00e9 malveillante. Cette interf\u00e9rence peut entra\u00eener des \u00e9checs de r\u00e9solution DNS, ce qui se traduit par une erreur \u00ab\u00a0Le serveur DNS ne r\u00e9pond pas\u00a0\u00bb. La d\u00e9sactivation temporaire de ces programmes de s\u00e9curit\u00e9 peut aider \u00e0 identifier s&rsquo;ils sont \u00e0 l&rsquo;origine du probl\u00e8me et permettre d&rsquo;apporter les ajustements appropri\u00e9s aux param\u00e8tres.<\/p>\n<h2>Comment les logiciels de s\u00e9curit\u00e9 peuvent-ils interf\u00e9rer ?<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Pare-feu : <\/strong>Peut bloquer les requ\u00eates DNS sortantes ou les r\u00e9ponses entrantes.<\/li>\n<li><strong>Logiciel antivirus : <\/strong>Peut signaler le trafic DNS comme suspect et le bloquer. De nombreuses applications antivirus le font en ex\u00e9cutant leur propre pare-feu\/proxy \u00ab\u00a0transparent\u00a0\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>VPN &amp; DNS crypt\u00e9<\/h3>\n<ul>\n<li>Les VPN et les services DNS s\u00e9curis\u00e9s redirigent les requ\u00eates DNS vers diff\u00e9rents serveurs.<\/li>\n<li>Cette redirection peut entra\u00eener des conflits ou des d\u00e9lais de r\u00e9solution plus longs.<\/li>\n<li>Les VPN fournissent des voies DNS alternatives si les serveurs DNS primaires sont en panne.<\/li>\n<li>S&rsquo;assurer que les param\u00e8tres VPN et DNS s\u00e9curis\u00e9s sont corrects peut aider \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes DNS.<\/li>\n<li>Les VPN peuvent potentiellement provoquer des conflits avec les param\u00e8tres DNS locaux.<\/li>\n<li>De nombreux services VPN comprennent un commutateur d&rsquo;arr\u00eat optionnel qui bloque les demandes de renseignements sur le r\u00e9seau en cas de d\u00e9connexion, ce qui renforce la s\u00e9curit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 de l&rsquo;utilisateur.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Mesures \u00e0 prendre pour corriger l&rsquo;erreur \u00ab\u00a0Le serveur DNS ne r\u00e9pond pas\u00a0\u00bb (DNS Server Not Responding)<\/h2>\n<h3>D\u00e9pannage de base<\/h3>\n<p>S&rsquo;assurer que toutes les connexions physiques du r\u00e9seau sont s\u00e9curis\u00e9es est une \u00e9tape fondamentale dans le d\u00e9pannage des erreurs DNS. Commencez par v\u00e9rifier que tous les c\u00e2bles Ethernet sont bien branch\u00e9s dans les ports respectifs du modem, du routeur et de l&rsquo;ordinateur. Pour les connexions sans fil, v\u00e9rifiez que l&rsquo;appareil est \u00e0 port\u00e9e du routeur et qu&rsquo;il n&rsquo;y a pas d&rsquo;obstacles physiques provoquant des interf\u00e9rences de signal.<\/p>\n<h4>\u00c9tapes de l&rsquo;inspection<\/h4>\n<ul>\n<li>V\u00e9rifiez que les c\u00e2bles ne pr\u00e9sentent pas de dommages visibles, tels que des plis, des courbures prononc\u00e9es ou une gaine us\u00e9e.<\/li>\n<li>S&rsquo;assurer que toutes les connexions sont bien en place.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que les voyants du routeur et du modem indiquent un fonctionnement normal.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Red\u00e9marrage du routeur et du modem<\/h3>\n<p>Le red\u00e9marrage du routeur et du modem permet souvent de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de connectivit\u00e9, y compris les erreurs DNS :<\/p>\n<ol>\n<li>D\u00e9branchez les c\u00e2bles d&rsquo;alimentation du routeur et du modem.<\/li>\n<li>Attendez 30 secondes pour vous assurer que la mise hors tension est compl\u00e8te.<\/li>\n<li>Branchez le modem et attendez qu&rsquo;il r\u00e9tablisse la connexion.<\/li>\n<li>Branchez le routeur et attendez qu&rsquo;il red\u00e9marre compl\u00e8tement.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Red\u00e9marrage de l&rsquo;ordinateur<\/h3>\n<p>Le red\u00e9marrage complet de votre ordinateur peut \u00e9galement contribuer \u00e0 r\u00e9soudre les erreurs DNS en r\u00e9initialisant les param\u00e8tres du r\u00e9seau et en \u00e9liminant les probl\u00e8mes temporaires du syst\u00e8me. Pour red\u00e9marrer votre ordinateur :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La s\u00e9curit\u00e9 avant tout : <\/strong>Sauvegarder les travaux en cours et fermer les applications.<\/li>\n<li><strong>Red\u00e9marrez votre syst\u00e8me d&rsquo;exploitation :<\/strong>\n<ul>\n<li><strong>Windows<\/strong>\u00a0: Menu D\u00e9marrer &gt; Alimentation &gt; Red\u00e9marrer.<\/li>\n<li><strong>macOS<\/strong>: Menu Apple &gt; Red\u00e9marrer.<\/li>\n<li><strong>Linux<\/strong>\u00a0: Ouvrez le terminal et tapez sudo reboot.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Test de la r\u00e9solution DNS<\/h2>\n<p>Le test de la r\u00e9solution DNS permet de d\u00e9terminer si le serveur DNS r\u00e9pond correctement. Utilisez les commandes suivantes dans le terminal ou l&rsquo;invite de commande de votre syst\u00e8me d&rsquo;exploitation. Les commandes devraient renvoyer soit l&rsquo;adresse IP associ\u00e9e au nom de domaine, soit un texte d&rsquo;erreur (que nous esp\u00e9rons plus utile) pour vous aider \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Windows<\/strong>\u00a0: Ouvrez l&rsquo;invite de commande et tapez nslookup example.com. Cette commande interroge le serveur DNS pour obtenir l&rsquo;adresse IP du domaine sp\u00e9cifi\u00e9. Si le serveur DNS r\u00e9pond avec l&rsquo;adresse IP correcte, la r\u00e9solution DNS fonctionne. Si ce n&rsquo;est pas le cas, cela indique un probl\u00e8me de DNS &#8211; ajoutez l&rsquo;option -v (verbose) pour plus d&rsquo;informations.<\/li>\n<li><strong>macOS<\/strong>: Ouvrez le terminal et tapez dig example.com. La commande dig effectue une recherche DNS et fournit des informations d\u00e9taill\u00e9es sur la requ\u00eate et la r\u00e9ponse. Recherchez l&rsquo;adresse IP dans la SECTION DES R\u00c9PONSES pour v\u00e9rifier que la r\u00e9solution DNS a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e avec succ\u00e8s. Pour ne renvoyer que les adresses IP principales (enregistrement(s) \u00ab\u00a0A\u00a0\u00bb) d&rsquo;un domaine, utilisez plut\u00f4t dig +short example.com A.<\/li>\n<li><strong>Linux<\/strong>\u00a0: Ouvrez le terminal et tapez dig +short example.com A ou nslookup example.com. Les deux commandes effectuent des recherches DNS. V\u00e9rifiez la sortie de l&rsquo;adresse IP r\u00e9solue pour confirmer le fonctionnement du DNS.<\/li>\n<li><strong><em>Conseil de pro :<\/em><\/strong> L&rsquo;utilisation de ping example.com combine efficacement quelques tests : (a) si la r\u00e9solution DNS fonctionne pour example.com, (b) si vous pouvez atteindre l&rsquo;adresse IP d&rsquo;un port d&rsquo;\u00e9coute et obtenir une r\u00e9ponse, et (c) votre temps de latence vers et depuis ce serveur. (Sous Windows, ajoutez l&rsquo;option -t pour continuer \u00e0 envoyer des messages jusqu&rsquo;\u00e0 ce que vous appuyiez sur la touche Ctrl-C)<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Modifier les param\u00e8tres de votre serveur DNS<\/h2>\n<h3>Sous Windows<\/h3>\n<p>La modification des param\u00e8tres du serveur DNS sous Windows peut r\u00e9soudre les probl\u00e8mes DNS en dirigeant les requ\u00eates vers des serveurs DNS plus fiables ou plus rapides. Pour modifier les param\u00e8tres DNS :<\/p>\n<ol>\n<li>Ouvrez le Panneau de configuration et naviguez jusqu&rsquo;au Centre de r\u00e9seau et de partage.<\/li>\n<li>Cliquez sur \u00ab\u00a0Modifier les param\u00e8tres de l&rsquo;adaptateur\u00a0\u00bb sur le c\u00f4t\u00e9 gauche.<\/li>\n<li>Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre connexion r\u00e9seau active et s\u00e9lectionnez Propri\u00e9t\u00e9s.<\/li>\n<li>Mettez en \u00e9vidence \u00ab\u00a0Internet Protocol Version 4 (TCP\/IPv4)\u00a0\u00bb et cliquez sur Propri\u00e9t\u00e9s.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez \u00ab\u00a0Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes\u00a0\u00bb et entrez les adresses de serveur DNS pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es et alternatives (par exemple, 1.1.1.1 et 1.0.0.1 pour Cloudflare).<\/li>\n<li>Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications et fermer toutes les bo\u00eetes de dialogue.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Red\u00e9marrez votre ordinateur pour appliquer les nouveaux param\u00e8tres DNS et v\u00e9rifiez si le probl\u00e8me est r\u00e9solu.<\/p>\n<h3>Sur macOS<\/h3>\n<ol>\n<li>Ouvrez les Pr\u00e9f\u00e9rences Syst\u00e8me et s\u00e9lectionnez R\u00e9seau.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez votre connexion r\u00e9seau active (par exemple, Wi-Fi ou Ethernet) et cliquez sur Avanc\u00e9.<\/li>\n<li>Allez dans l&rsquo;onglet DNS.<\/li>\n<li>Cliquez sur le bouton + pour ajouter un nouveau serveur DNS. Saisissez les adresses des serveurs DNS souhait\u00e9s (par exemple, 8.8.8.8 et 8.8.4.4 pour Google DNS).<\/li>\n<li>Cliquez sur OK, puis sur Appliquer pour enregistrer les modifications.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Fermez les Pr\u00e9f\u00e9rences Syst\u00e8me et red\u00e9marrez votre ordinateur pour appliquer les nouveaux param\u00e8tres DNS. V\u00e9rifiez votre connexion internet pour voir si le probl\u00e8me est r\u00e9solu.<\/p>\n<h3>Sous Linux<\/h3>\n<ol>\n<li>Ouvrir le terminal (Ctrl-Alt-T).<\/li>\n<li>Editez le fichier \/etc\/resolv.conf \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;un \u00e9diteur de texte tel que nano ou vim (par exemple, sudo nano \/etc\/resolv.conf).<\/li>\n<li>Ajoutez ou modifiez les lignes pour inclure les adresses des serveurs DNS souhait\u00e9s (par exemple, serveur de noms 1.1.1.1 et serveur de noms 1.0.0.1).<\/li>\n<li>Enregistrez le fichier et quittez l&rsquo;\u00e9diteur de texte.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez le service r\u00e9seau \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;une commande telle que sudo systemctl restart networking (pour les syst\u00e8mes utilisant systemd) ou sudo service network-manager restart.<\/li>\n<\/ol>\n<p>V\u00e9rifiez que les nouveaux param\u00e8tres DNS sont appliqu\u00e9s en utilisant ping, nslookup ou dig pour effectuer des recherches DNS.<\/p>\n<h2>Vider le cache DNS<\/h2>\n<p>Le vidage du cache DNS peut r\u00e9soudre les probl\u00e8mes caus\u00e9s par des enregistrements DNS obsol\u00e8tes ou corrompus. Le vidage du cache DNS efface tous les enregistrements DNS stock\u00e9s, ce qui oblige l&rsquo;ordinateur \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer les informations mises \u00e0 jour la prochaine fois qu&rsquo;il interroge un nom de domaine.<\/p>\n<h3>Sous Windows<\/h3>\n<ol>\n<li>Ouvrez l&rsquo;Invite de commande en tant qu&rsquo;administrateur en recherchant \u00ab\u00a0cmd\u00a0\u00bb dans le menu D\u00e9marrer, en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l&rsquo;Invite de commande et en s\u00e9lectionnant Ex\u00e9cuter en tant qu&rsquo;administrateur.<\/li>\n<li>Tapez <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/videos\/it-ops\/what-is-ipconfig-and-why-does-it-matter\/\">ipconfig<\/a> \/flushdns et appuyez sur Entr\u00e9e.<\/li>\n<li>Un message confirmant que le cache du r\u00e9solveur DNS a \u00e9t\u00e9 nettoy\u00e9 avec succ\u00e8s s&rsquo;affiche.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Sur macOS<\/h3>\n<p>La vidange du cache DNS sur macOS varie l\u00e9g\u00e8rement en fonction de la version du syst\u00e8me d&rsquo;exploitation. Voici une m\u00e9thode g\u00e9n\u00e9rale qui fonctionne pour la plupart des versions :<\/p>\n<ol>\n<li>Ouvrez Terminal dans le dossier Applications &gt; Utilities.<\/li>\n<li>Tapez sudo killall -HUP mDNSResponder et appuyez sur Entr\u00e9e. Pour les anciennes versions de macOS, utilisez dscacheutil -flushcache.<\/li>\n<li>Saisissez votre mot de passe d&rsquo;administrateur lorsque vous y \u00eates invit\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Sous Linux<\/h3>\n<ol>\n<li>Terminal ouvert.<\/li>\n<li>Selon votre distribution Linux, utilisez l&rsquo;une des commandes suivantes pour vider le cache DNS :<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li>Si vous utilisez systemd-resolved (par exemple, Ubuntu 18.04 et versions ult\u00e9rieures) : sudo systemd-resolve &#8211;flush-caches<\/li>\n<li>Si vous utilisez dnsmasq : sudo systemctl restart dnsmasq<\/li>\n<li>Si vous utilisez nscd (Name Service Cache Daemon) : sudo service nscd restart<\/li>\n<li>Si vous utilisez BIND : sudo rndc flush<\/li>\n<\/ol>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">Automatisez et acc\u00e9l\u00e9rez le vidage du cache DNS gr\u00e2ce aux scripts pr\u00eats \u00e0 l&#8217;emploi de NinjaOne.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u2192 Obtenir le script pour <a class=\"waffle-rich-text-link\" href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/script-hub\/vider-le-cache-dns-powershell\/\">Powershell DNS cache flushing<\/a> ou <a class=\"waffle-rich-text-link\" href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/script-hub\/vider-le-cache-dns-sur-macos\/\">DNS cache clearing pour macOS<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Mise \u00e0 jour des pilotes de r\u00e9seau<\/h2>\n<p>Les pilotes de r\u00e9seau obsol\u00e8tes peuvent causer des probl\u00e8mes de DNS et de connectivit\u00e9. Pour v\u00e9rifier la pr\u00e9sence de pilotes obsol\u00e8tes sous Windows :<\/p>\n<ol>\n<li>Ouvrez le Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le menu D\u00e9marrer et en s\u00e9lectionnant Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques.<\/li>\n<li>D\u00e9veloppez la section Adaptateurs r\u00e9seau.<\/li>\n<li>Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre adaptateur r\u00e9seau et s\u00e9lectionnez Propri\u00e9t\u00e9s.<\/li>\n<li>Allez dans l&rsquo;onglet Pilote et v\u00e9rifiez la version et la date du pilote.<\/li>\n<li>Comparez la version actuelle du pilote avec la derni\u00e8re version disponible sur le site web du fabricant.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La mise \u00e0 jour des pilotes de r\u00e9seau sous Windows peut r\u00e9soudre des probl\u00e8mes de compatibilit\u00e9 et de performance. Voici comment proc\u00e9der\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li>Ouvrez le Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques.<\/li>\n<li>D\u00e9veloppez la section Adaptateurs r\u00e9seau.<\/li>\n<li>Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre adaptateur r\u00e9seau et s\u00e9lectionnez Mettre \u00e0 jour le pilote.<\/li>\n<li>Choisissez Rechercher automatiquement les pilotes mis \u00e0 jour pour permettre \u00e0 Windows de rechercher et d&rsquo;installer le pilote le plus r\u00e9cent.<br \/>\n<strong><em>OU<\/em><\/strong><br \/>\nAllez dans \u00ab\u00a0Mises \u00e0 jour Windows -&gt; Options avanc\u00e9es -&gt; Mises \u00e0 jours optionnelles\u00a0\u00bb pour v\u00e9rifier si des pilotes mis \u00e0 jour sont pr\u00eats \u00e0 \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s &amp; et install\u00e9s lors de la prochaine mise \u00e0 jour de Windows.<\/li>\n<li>Si Windows ne trouve pas de mise \u00e0 jour, visitez le site web du fabricant de la carte r\u00e9seau, t\u00e9l\u00e9chargez le dernier pilote et suivez les instructions d&rsquo;installation.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Remarque \u00e0 propos des pilotes Linux et MacOS<\/h3>\n<p>Les pilotes \u00e9tant int\u00e9gr\u00e9s dans le noyau\/micro-noyau (respectivement), il suffit de s&rsquo;assurer que votre syst\u00e8me est mis \u00e0 jour.<\/p>\n<h2>D\u00e9sactiver le pare-feu\/antivirus (temporairement)<\/h2>\n<h3>Pare-feu<\/h3>\n<p>La d\u00e9sactivation temporaire du pare-feu peut aider \u00e0 d\u00e9terminer s&rsquo;il est \u00e0 l&rsquo;origine de probl\u00e8mes DNS. Voici comment proc\u00e9der\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Windows<\/strong>\u00a0: Ouvrez le Panneau de configuration &gt; Syst\u00e8me et s\u00e9curit\u00e9 &gt; Pare-feu Windows Defender. S\u00e9lectionnez Activer ou d\u00e9sactiver le pare-feu Windows Defender, puis choisissez D\u00e9sactiver le pare-feu Windows Defender (non recommand\u00e9) pour les param\u00e8tres des r\u00e9seaux priv\u00e9s et publics. Cliquez sur OK pour appliquer les modifications.<\/li>\n<li><strong>macOS<\/strong>: Allez dans Pr\u00e9f\u00e9rences Syst\u00e8me &gt; S\u00e9curit\u00e9 et confidentialit\u00e9 &gt; Pare-feu. Cliquez sur D\u00e9sactiver le pare-feu.<\/li>\n<li><strong>Linux<\/strong>\u00a0: Selon le distributeur, sudo ufw disable ou sudo systemctl disable firewalld &amp;&amp; sudo systemctl stop firewalld devrait d\u00e9sactiver le pare-feu.<\/li>\n<\/ul>\n<p>N&rsquo;oubliez pas de r\u00e9activer le pare-feu apr\u00e8s le d\u00e9pannage pour maintenir la s\u00e9curit\u00e9 du r\u00e9seau.<\/p>\n<h3>Antivirus<\/h3>\n<p>Les logiciels antivirus peuvent parfois bloquer le trafic DNS, ce qui entra\u00eene des probl\u00e8mes de connectivit\u00e9. Pour v\u00e9rifier si un logiciel antivirus est \u00e0 l&rsquo;origine du probl\u00e8me :<\/p>\n<ul>\n<li>D\u00e9sactivez temporairement le logiciel antivirus et testez votre connexion internet.<\/li>\n<li>Si le probl\u00e8me de DNS est r\u00e9solu, ajustez les param\u00e8tres de l&rsquo;antivirus pour autoriser le trafic DNS.<\/li>\n<li>Reportez-vous \u00e0 la documentation du logiciel antivirus pour obtenir des instructions sur la mise sur liste blanche des requ\u00eates DNS ou sur l&rsquo;ajustement des param\u00e8tres de protection du r\u00e9seau.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Solutions avanc\u00e9es suppl\u00e9mentaires<\/h2>\n<p>La r\u00e9initialisation des param\u00e8tres TCP\/IP actualise la pile r\u00e9seau, ce qui peut r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de configuration affectant la r\u00e9solution DNS. Peut r\u00e9soudre de nombreux probl\u00e8mes li\u00e9s au r\u00e9seau, y compris les erreurs DNS. Voici comment proc\u00e9der\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Windows<\/strong>\u00a0: Ouvrez l&rsquo;Invite de commande en tant qu&rsquo;administrateur et tapez netsh int ip reset, puis netsh winsock reset. Red\u00e9marrez ensuite votre ordinateur pour appliquer les modifications.<\/li>\n<li><strong>macOS<\/strong>: Ouvrez le terminal et tapez sudo ifconfig en0 down suivi de sudo ifconfig en0 up (remplacez en0 par votre identifiant d&rsquo;interface r\u00e9seau).<\/li>\n<li><strong>Linux<\/strong>\u00a0: Ouvrez le terminal et utilisez des commandes telles que sudo ifdown eth0 et sudo ifup eth0 (remplacez eth0 par votre identifiant d&rsquo;interface r\u00e9seau).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Lib\u00e9rer et renouveler les adresses IP :<\/strong> Demande une nouvelle adresse IP au serveur DHCP, ce qui permet de r\u00e9soudre les conflits d&rsquo;adresses IP et d&rsquo;am\u00e9liorer la connectivit\u00e9. La lib\u00e9ration et le renouvellement des adresses IP permettent de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes li\u00e9s au DHCP et d&rsquo;am\u00e9liorer la connectivit\u00e9. Voici comment proc\u00e9der\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Windows<\/strong>\u00a0: Ouvrez l&rsquo;invite de commande et tapez ipconfig \/release suivi de ipconfig \/renew.<\/li>\n<li><strong>macOS<\/strong>: Ouvrez le terminal et tapez sudo ipconfig set en0 BOOTP suivi de sudo ipconfig set en0 DHCP (remplacez en0 par votre identifiant d&rsquo;interface r\u00e9seau).<\/li>\n<li><strong>Linux<\/strong>\u00a0: Ouvrez le terminal et utilisez des commandes telles que sudo dhclient -r suivi de sudo dhclient (remplacez dhclient par votre client DHCP sp\u00e9cifique s&rsquo;il est diff\u00e9rent).<\/li>\n<\/ul>\n<p>De nombreux navigateurs web int\u00e8grent des outils de diagnostic qui peuvent aider \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de DNS. Appuyez sur <strong>F12<\/strong> ou <strong>Ctrl-Shift-I<\/strong> pour ouvrir l&rsquo;onglet Outils de d\u00e9veloppement -&gt; Network[ing] de votre navigateur ; consultez la documentation de votre navigateur en cas d&rsquo;\u00e9chec.<\/p>\n<h2>Pr\u00e9venir les probl\u00e8mes de DNS \u00e0 l&rsquo;avenir<\/h2>\n<ul>\n<li><strong><strong>Mettez r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 jour les pilotes de r\u00e9seau :<\/strong> <\/strong>Crucial pour maintenir des performances optimales et la compatibilit\u00e9 avec le mat\u00e9riel de votre r\u00e9seau. Planifiez des v\u00e9rifications r\u00e9guli\u00e8res des mises \u00e0 jour des pilotes et installez-les rapidement pour \u00e9viter les probl\u00e8mes li\u00e9s au DNS.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Maintenir le micrologiciel du routeur \u00e0 jour :<\/strong> Les mises \u00e0 jour du micrologiciel du routeur fournissent d&rsquo;importants correctifs de s\u00e9curit\u00e9, des am\u00e9liorations de performance et des corrections de bogues. Consultez r\u00e9guli\u00e8rement le site web du fabricant pour conna\u00eetre les mises \u00e0 jour du micrologiciel.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">D\u00e9couvrez pourquoi les utilisateurs mettent 94% moins de temps \u00e0 r\u00e9soudre des probl\u00e8mes tels que des erreurs de serveur DNS avec NinjaOne.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"waffle-rich-text-link\" href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/phase-de-test-gratuit\/\">\ud83d\udcdd Inscrivez-vous pour un essai gratuit de 14 jours.<\/a><\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/videos\/it-ops\/what-is-ipconfig-and-why-does-it-matter\/\">D\u00e9couvrez ce qu&rsquo;est IPConfig et pourquoi il est important dans notre derni\u00e8re vid\u00e9o.<\/a><\/p>\n<h2>Conclusion<\/h2>\n<p>Tout au long de ce guide, nous avons explor\u00e9 les diff\u00e9rentes causes de l&rsquo;erreur \u00ab\u00a0Le serveur DNS ne r\u00e9pond pas\u00a0\u00bb. Nous avons \u00e9galement fourni des solutions \u00e9tape par \u00e9tape pour d\u00e9panner et r\u00e9soudre ces probl\u00e8mes, depuis les \u00e9tapes de d\u00e9pannage de base jusqu&rsquo;aux diagnostics de r\u00e9seau avanc\u00e9s. En comprenant et en traitant ces causes communes, vous pouvez r\u00e9soudre efficacement les erreurs DNS et r\u00e9tablir une connectivit\u00e9 internet fiable.<\/p>\n<p>Bien que ce guide propose des solutions compl\u00e8tes pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de DNS, certains probl\u00e8mes peuvent n\u00e9cessiter l&rsquo;aide d&rsquo;un professionnel. Si vous avez essay\u00e9 les \u00e9tapes de d\u00e9pannage sugg\u00e9r\u00e9es et que le probl\u00e8me persiste, il est peut-\u00eatre temps de consulter un sp\u00e9cialiste du r\u00e9seau ou un professionnel de l&rsquo;informatique.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le syst\u00e8me de noms de domaine (DNS) est un \u00e9l\u00e9ment central de l&rsquo;internet. 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Sans DNS, la navigation sur l&rsquo;internet serait beaucoup plus compliqu\u00e9e, car les utilisateurs devraient se souvenir d&rsquo;adresses IP num\u00e9riques au lieu de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":89,"featured_media":347548,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[4355],"tags":[],"class_list":["post-467250","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-it-ops"],"acf":[],"modified_by":"Hedi Zayani","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/467250","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/89"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=467250"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/467250\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/347548"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=467250"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=467250"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=467250"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}