{"id":444817,"date":"2025-03-31T07:16:19","date_gmt":"2025-03-31T07:16:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=444817"},"modified":"2026-10-29T05:59:01","modified_gmt":"2026-10-29T05:59:01","slug":"meilleures-solutions-dacces-a-distance-entreprises","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/meilleures-solutions-dacces-a-distance-entreprises\/","title":{"rendered":"Les meilleures solutions d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance pour les entreprises \u00e0 [year]"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2>Points cl\u00e9s<\/h2>\n<ul>\n<li>Les meilleures solutions d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance pour les entreprises, selon le classement final : 1) NinjaOne, 2) SplashTop, 3) Zoho Assist, 4) Anydesk, 5) ScreenConnect, 6) BeyondTrust, 7) RealVNC, 8) LogMeIn Rescue, 9) TeamViewer Remote.<\/li>\n<li>Les logiciels d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance pour entreprises permettent aux \u00e9quipes informatiques de se connecter en toute s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 des appareils Windows et macOS, de les g\u00e9rer et de r\u00e9soudre leurs probl\u00e8mes depuis n&rsquo;importe o\u00f9, ce qui acc\u00e9l\u00e8re la r\u00e9solution des incidents sans n\u00e9cessiter de VPN ni d&rsquo;acc\u00e8s sur site.<\/li>\n<li>Les outils d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance d&rsquo;entreprise renforcent la s\u00e9curit\u00e9 gr\u00e2ce au chiffrement de bout en bout, \u00e0 l&rsquo;authentification forte, aux contr\u00f4les d&rsquo;acc\u00e8s bas\u00e9s sur les r\u00f4les et \u00e0 la journalisation des sessions, permettant ainsi un acc\u00e8s \u00ab z\u00e9ro confiance \u00bb tout en prot\u00e9geant les syst\u00e8mes et les donn\u00e9es sensibles.<\/li>\n<li>Les solutions d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance d&rsquo;entreprise \u00e9volutives prennent en charge un nombre illimit\u00e9 de terminaux et de sessions simultan\u00e9es, et offrent une gestion centralis\u00e9e, ce qui permet aux \u00e9quipes informatiques et aux fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s (MSP) de d\u00e9velopper leurs environnements.<\/li>\n<li>Pour choisir la meilleure solution d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance pour les entreprises dans 2026, privil\u00e9giez l&rsquo;\u00e9quilibre entre performances, s\u00e9curit\u00e9, facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation, int\u00e9gration avec les plateformes de gestion informatique et satisfaction client av\u00e9r\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Dans ce guide, nous pr\u00e9sentons les <strong>9 meilleures solutions d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance pour les entreprises<\/strong>\u00a0, d&rsquo;apr\u00e8s les avis des utilisateurs sur G2 et Capterra. Il s&rsquo;adresse plus particuli\u00e8rement aux MSP et aux entreprises informatiques \u00e0 la recherche d&rsquo;un outil fiable et rentable. Si vous recherchez une solution pour un usage personnel, nous vous recommandons de consulter notre guide sur les\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/meilleur-logiciel-acces-a-distance\/\">meilleurs logiciels d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance s\u00e9curis\u00e9 pour les professionnels de l&rsquo;informatique<\/a>.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">G\u00e9rez et contr\u00f4lez \u00e0 distance les appareils Windows et Mac en un seul clic.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u2192 D\u00e9couvrez\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/remote-access\/\">NinjaOne Remote<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Principaux crit\u00e8res d&rsquo;\u00e9valuation des solutions d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance pour les entreprises<\/h2>\n<table width=\"709\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"154\"><strong>Cat\u00e9gorie<\/strong><\/td>\n<td width=\"204\"><strong>\u00c9volutivit\u00e9<\/strong><\/td>\n<td width=\"202\"><strong>Conformit\u00e9<\/strong><\/td>\n<td width=\"150\"><strong>Assistance fournisseur<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"154\"><a href=\"#best-enterprise-remote-access-solutions-1\">NinjaOne<\/a><\/td>\n<td width=\"204\">\n<ul>\n<li>Plateforme SaaS cloud-native et multi-tenant<\/li>\n<li>Licence par appareil<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<td width=\"202\">HIPAA, ISO\/IEC 27001, \u00ab Essential Eight \u00bb du Centre australien de cybers\u00e9curit\u00e9, Cyber Essentials, FedRAMP, CMMC<\/td>\n<td width=\"150\">\n<ul>\n<li>Cr\u00e9ation de tickets via le tableau de bord NinjaOne, par t\u00e9l\u00e9phone, par e-mail et via les ressources en libre-service<\/li>\n<li>Horaires d&rsquo;assistance : De 6 h \u00e0 16 h (GMT)<\/li>\n<li>Assistance Premium disponible<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"154\"><a href=\"#best-enterprise-remote-access-solutions-2\">SplashTop<\/a><\/td>\n<td width=\"204\">\n<ul>\n<li>Plateforme SaaS dans le cloud, sur site<\/li>\n<li>Licences par utilisateur et licences pour techniciens simultan\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<td width=\"202\">ISO\/IEC 27001, SOC 2, RGPD, CCPA, HIPAA, PCI, FERPA<\/td>\n<td width=\"150\">\n<ul>\n<li>Chat en ligne, assistance t\u00e9l\u00e9phonique, e-mail, syst\u00e8me de tickets et ressources en libre-service<\/li>\n<li>Assistance en direct de 8 h \u00e0 18 h, heure locale<\/li>\n<li>Assistance Premium disponible<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"154\"><a href=\"#best-enterprise-remote-access-solutions-3\">Zoho Assist<\/a><\/td>\n<td width=\"204\">\n<ul>\n<li>Plateforme SaaS h\u00e9berg\u00e9e dans le cloud<\/li>\n<li>Licence par technicien<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<td width=\"202\">RGPD, HIPAA, SOC 2 Type II, ISO\/IEC 27001, ISO 27017, ISO 27018, ENS, CSA<\/td>\n<td width=\"150\">\n<ul>\n<li>Chat en direct, t\u00e9l\u00e9phone, e-mail, ressources en libre-service<\/li>\n<li>Assistance disponible 8 heures par jour, 5 jours par semaine<\/li>\n<li>Assistance Premium disponible<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"154\"><a href=\"#best-enterprise-remote-access-solutions-4\">Anydesk<\/a><\/td>\n<td width=\"204\">\n<ul>\n<li>Dans le cloud et\/ou sur site, selon le niveau<\/li>\n<li>Licence bas\u00e9e sur le nombre de connexions<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<td width=\"202\">ISO\/IEC 27001, RGPD<\/td>\n<td width=\"150\">\n<ul>\n<li>Syst\u00e8me de tickets, chat en direct, assistance t\u00e9l\u00e9phonique, centre d&rsquo;aide en ligne et ressources en libre-service<\/li>\n<li>Du lundi au vendredi, de 8 h (HKT) \u00e0 20 h (EST)<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"154\"><a href=\"#best-enterprise-remote-access-solutions-5\">ScreenConnect<\/a><\/td>\n<td width=\"204\">\n<ul>\n<li>Cloud et sur site<\/li>\n<li>Licence bas\u00e9e sur des agents<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<td width=\"202\">SOC 3, SOC 2, ISO 27001, ISO 27701, CSA, HIPAA, Cadre de protection des donn\u00e9es, RGPD<\/td>\n<td width=\"150\">\n<ul>\n<li>Chat en direct, e-mail\/service d&rsquo;assistance, t\u00e9l\u00e9phone, ressources en libre-service<\/li>\n<li>Assistance disponible de 17 h \u00e0 9 h (heure de la c\u00f4te Est)<\/li>\n<li>Assistance Premium disponible<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"154\"><a href=\"#best-enterprise-remote-access-solutions-6\">BeyondTrust<\/a><\/td>\n<td width=\"204\">\n<ul>\n<li>Dans le cloud et sur site<\/li>\n<li>Prend en charge jusqu\u2019\u00e0 1 200 licences simultan\u00e9es pour l\u2019assistance \u00e0 distance<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<td width=\"202\">NIST SP 800-207 (Zero Trust), NIST CSF 2.0, NIST SP 800-53, PCI DSS, HIPAA, RGPD, ISO\/IEC 27001, ISO\/IEC 2770, CMMC 2.0, SOC 2 Type 2, SOX, DORA<\/td>\n<td width=\"150\">\n<ul>\n<li>Syst\u00e8me de tickets, chat en direct, assistance t\u00e9l\u00e9phonique, ressources en libre-service<\/li>\n<li>Assistance disponible du dimanche \u00e0 19 h au vendredi \u00e0 19 h (heure du Centre)<\/li>\n<li>Assistance Premium disponible<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"154\"><a href=\"#best-enterprise-remote-access-solutions-7\">RealVNC<\/a><\/td>\n<td width=\"204\">\n<ul>\n<li>Sur le cloud et sur site<\/li>\n<li>Prend en charge jusqu&rsquo;\u00e0 plus de 150 appareils, selon le niveau de service<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<td width=\"202\">ISO\/IEC 27001, RGPD, CCPR, Cyber Essentials, NIS2 de l&rsquo;UE, HIPAA, PCI-DSS<\/td>\n<td width=\"150\">\n<ul>\n<li>Syst\u00e8me de tickets, chat en direct, assistance t\u00e9l\u00e9phonique, ressources en libre-service<\/li>\n<li>Service disponible 24 heures sur 24, du lundi au vendredi<\/li>\n<li>Assistance Premium disponible<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"154\"><a href=\"#best-enterprise-remote-access-solutions-8\">LogMeIn Rescue<\/a><\/td>\n<td width=\"204\">\n<ul>\n<li>Plateforme SaaS bas\u00e9e sur le cloud<\/li>\n<li>Licence par technicien<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<td width=\"202\">RGPD, CCPA, CPRA, LGPD, HIPAA, FINRA, FACTA<\/td>\n<td width=\"150\">\n<ul>\n<li>Ressources relatives aux tickets, \u00e0 l&rsquo;assistance t\u00e9l\u00e9phonique et au libre-service<\/li>\n<li>Les lignes pour les \u00c9tats-Unis et le Canada sont ouvertes de 4 h \u00e0 21 h, celle pour le Royaume-Uni de 9 h \u00e0 2 h, et celle pour l&rsquo;Australie de 20 h \u00e0 13 h.<\/li>\n<li>Assistance Premium disponible<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"154\"><a href=\"#best-enterprise-remote-access-solutions-9\">TeamViewer remote<\/a><\/td>\n<td width=\"204\">\n<ul>\n<li>D\u00e9ploiement hybride dans le cloud<\/li>\n<li>Prend en charge les sessions simultan\u00e9es g\u00e9r\u00e9es par technicien et par onglet<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<td width=\"202\">RGPD, CCPA, HIPAA, HITECH, ISO\/IEC 27001, ISO 9001, FedRAMP, NIST SP 800-53, TX-RAMP, Cyber Essentials<\/td>\n<td width=\"150\">\n<ul>\n<li>Chat en direct, t\u00e9l\u00e9phone, syst\u00e8me de tickets<\/li>\n<li>Du lundi au vendredi, de 8 h \u00e0 18 h, heure locale<\/li>\n<li>Assistance Premium disponible<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Les meilleurs logiciels de bureau \u00e0 distance pour les entreprises<\/h2>\n<p><em>Toutes les donn\u00e9es de G2 et Capterra datent d&rsquo;octobre 2026.<\/em><\/p>\n<h3 id=\"best-enterprise-remote-access-solutions-1\">1. NinjaOne Remote<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/remote-access\/\">NinjaOne Remote<\/a>, un outil enti\u00e8rement int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 la <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/notre-plateforme\/\">plateforme unifi\u00e9e d&rsquo;op\u00e9rations informatiques NinjaOne<\/a>, a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u par des techniciens informatiques pour des techniciens informatiques. C&rsquo;est notre premier choix dans cette liste des meilleures solutions d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance pour les entreprises, car il offre un acc\u00e8s \u00e0 distance rapide, fiable et en un seul clic, directement \u00e0 partir de la\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/notre-plateforme\/\">plateforme NinjaOne<\/a>, ce qui permet une connexion instantan\u00e9e.<\/p>\n<p>Adapt\u00e9 aux entreprises informatiques de toutes tailles et de tous secteurs, NinjaOne Remote fournit un ensemble complet d&rsquo;outils pour les techniciens. Les utilisateurs peuvent se connecter \u00e0 un nombre illimit\u00e9 d&rsquo;appareils sans limite d&rsquo;agent. Les techniciens peuvent \u00e9galement ex\u00e9cuter autant de sessions simultan\u00e9es qu&rsquo;ils le souhaitent pour une productivit\u00e9 maximale.<\/p>\n<p>Les autres caract\u00e9ristiques sont les suivantes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Se connecte et fonctionne bien m\u00eame avec les anciennes versions du syst\u00e8me d&rsquo;exploitation et les vitesses de connexion lentes<\/li>\n<li>Basculement en plein \u00e9cran sans bordure<\/li>\n<li>La qualit\u00e9 vid\u00e9o peut \u00eatre ajust\u00e9e en fonction de la bande passante, jusqu&rsquo;aux niveaux de gris en cas de bande passante tr\u00e8s faible<\/li>\n<li>Les contr\u00f4les de transfert de fichiers par glisser-d\u00e9poser et de synchronisation du presse-papiers facilitent l&rsquo;\u00e9change de donn\u00e9es tout en pr\u00e9servant la s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">Un nouveau livre blanc d&rsquo;IDC consacr\u00e9 \u00e0 la valeur commerciale a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 un retour sur investissement de 4 mois pour\u00a0NinjaOne.*<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Consultez\u00a0le\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/idc-business-value-study\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">livre blanc IDC Business Value<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<h4>Points forts de NinjaOne<\/h4>\n<p>NinjaOne se distingue en tant que solution informatique gr\u00e2ce \u00e0 ses fonctionnalit\u00e9s et avantages cl\u00e9s en mati\u00e8re d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Gestion unifi\u00e9e des terminaux<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">NinjaOne regroupe les fonctionnalit\u00e9s informatiques les plus essentielles au sein d&rsquo;une plateforme compl\u00e8te de gestion des terminaux. Cela inclut une int\u00e9gration solide de l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance et de la gestion \u00e0 distance (RMM) dans la solution. L\u2019adoption d\u2019une approche de gestion des terminaux <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/logiciel-a-guichet-unique-explications\/\">guichet unique<\/a> permet aux administrateurs et aux techniciens de r\u00e9duire au minimum leur recours \u00e0 des outils disparates pour mener \u00e0 bien les op\u00e9rations informatiques essentielles.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Prise en charge multiplateforme<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">La solution d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance de la plateforme est compatible avec les syst\u00e8mes d&rsquo;exploitation les plus courants, tels que <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/remote-access\/windows\/\">Windows<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/remote-access\/mac\/\">macOS<\/a>. NinjaOne Remote Access prend \u00e9galement en charge les appareils <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/mdm\/gestion-byod\/\">\u00ab BYOD \u00bb<\/a>, les appareils non affili\u00e9s et ceux hors r\u00e9seau, ce qui fait de cette plateforme la solution id\u00e9ale pour les entreprises et les fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s (MSP) qui g\u00e8rent un environnement informatique diversifi\u00e9.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Une s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 toute \u00e9preuve<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">L&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance aux appareils n\u00e9cessite une protection maximale, tant pour les techniciens que pour les utilisateurs finaux. L&rsquo;approche rigoureuse de NinjaOne en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 des acc\u00e8s \u00e0 distance garantit la tranquillit\u00e9 d&rsquo;esprit des entreprises gr\u00e2ce \u00e0 la mise en \u0153uvre de la norme de chiffrement x25519+XSalsa20+Poly1305, une r\u00e9f\u00e9rence dans le secteur. Cela garantit que toutes les sessions b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;une s\u00e9curit\u00e9 et d&rsquo;un chiffrement \u00e0 toute \u00e9preuve.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Outils <\/strong><strong>d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance <\/strong><strong>de niveau entreprise<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Les grandes entreprises et organisations s&rsquo;appuient sur les fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es de NinjaOne pour g\u00e9rer, acc\u00e9der et assurer la maintenance en toute s\u00e9curit\u00e9 de terminaux dispers\u00e9s \u00e0 grande \u00e9chelle. Cette fonctionnalit\u00e9 s&rsquo;appuie sur des outils d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance indispensables, tels que le red\u00e9marrage en un clic, le transfert s\u00e9curis\u00e9 de fichiers, les curseurs d&rsquo;\u00e9cran diff\u00e9renci\u00e9s, le chat en direct, et bien d&rsquo;autres encore. Les fonctionnalit\u00e9s d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance de niveau entreprise de NinjaOne permettent de rationaliser le d\u00e9pannage, r\u00e9duisant ainsi les temps d&rsquo;arr\u00eat tout en optimisant la productivit\u00e9.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Un accompagnement sans \u00e9gal<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">NinjaOne ne se limite pas \u00e0 proposer des fonctionnalit\u00e9s, l&rsquo;entreprise veille \u00e0 ce que celles-ci soient pleinement exploit\u00e9es. Et en cas de doute, les utilisateurs peuvent obtenir des r\u00e9ponses rapides et une assistance technique fiable gr\u00e2ce au service client de NinjaOne, tr\u00e8s bien not\u00e9. Fort d&rsquo;un\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/experience-client\/\">score de satisfaction client (CSAT) de 98,4<\/a>, NinjaOne contribue \u00e0 r\u00e9duire les temps d&rsquo;arr\u00eat tout en am\u00e9liorant la productivit\u00e9 et l&rsquo;efficacit\u00e9 informatique.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Conformit\u00e9<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Les contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9 et de conformit\u00e9 de NinjaOne sont conformes aux directives du NIST, ce qui aide les entreprises \u00e0 se conformer \u00e0 des r\u00e9glementations telles que <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/hipaa\/\">l&rsquo;HIPAA<\/a> et le CCPA, tout en respectant des normes telles que l&rsquo;ISO\/IEC 27001. Pour en savoir plus sur la mani\u00e8re dont NinjaOne assure la conformit\u00e9 en mati\u00e8re de cybers\u00e9curit\u00e9 et de protection des donn\u00e9es, rendez-vous <a href=\"https:\/\/trustpage.ninjaone.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ici<\/a>.<\/p>\n<h4>Ce qu&rsquo;en disent les utilisateurs<\/h4>\n<p>David Chesher, directeur des services techniques \u00e0\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/rapports-des-clients\/park-university\/\">Park University<\/a>, explique que son \u00e9quipe \u00e9tait submerg\u00e9e par le manque de s\u00e9curit\u00e9, de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/?page_id=251058\">gestion des correctifs<\/a> et d&rsquo;\u00e9volutivit\u00e9. Pire encore, son \u00e9quipe devait v\u00e9rifier et d\u00e9panner ses terminaux manuellement. Avec NinjaOne, Chesher peut d\u00e9sormais g\u00e9rer en toute s\u00e9curit\u00e9 les terminaux de Park University, tout en am\u00e9liorant les capacit\u00e9s et l&rsquo;efficacit\u00e9 de l&rsquo;\u00e9quipe informatique.<\/p>\n<blockquote><p><strong><em>\u00ab\u00a0NinjaOne nous fait gagner au moins une minute par session d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance. Avec 10\u00a0000 connexions \u00e0 distance par an, cela repr\u00e9sente plus de 150\u00a0heures \u00e9conomis\u00e9es par an sur cette seule interaction\u00a0\u00bb, conclut Chesher.<\/em><\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>Lisez d&rsquo;autres <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/customer-stories\/\">t\u00e9moignages client<\/a> NinjaOne ou consultez les <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/avis\/\">avis sur NinjaOne<\/a>.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">\u2192 Inscrivez-vous \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/remote-access-free-trial\/\">l&rsquo;essai gratuit de<\/a>14 jours\u00a0\u00a0ou\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/free-demo\/\">regardez cette d\u00e9mo<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<h4>Avis sur NinjaOne (G2)<\/h4>\n<table width=\"584\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"349\">\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Cat\u00e9gorie<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Notes de NinjaOne<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"349\"><strong>Dans l&rsquo;ensemble<\/strong><\/td>\n<td>4,7 sur 5 (<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/ninjaone\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">5 038<\/a>)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"349\"><strong>Le produit a-t-il \u00e9t\u00e9 un bon partenaire commercial ?<\/strong><\/td>\n<td>9,4<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"349\"><strong>Qualit\u00e9 de l&rsquo;assistance<\/strong><\/td>\n<td>9,1<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"349\"><strong>Facilit\u00e9 d&rsquo;administration<\/strong><\/td>\n<td>9,1<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"349\"><strong>Facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation<\/strong><\/td>\n<td>9,1<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h4>Avis sur NinjaOne (Capterra)<\/h4>\n<table data-table=\"\" data-tablelook=\"1184\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;\" data-celllook=\"69905\"><strong>Cat\u00e9gorie<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" data-celllook=\"69905\"><strong>Notes de NinjaOne<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-celllook=\"69905\"><strong>Dans l&rsquo;ensemble<\/strong><\/td>\n<td data-celllook=\"69905\">4,7 sur 5 (<a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/184229\/NinjaOne\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">298<\/a>)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-celllook=\"69905\"><strong>Facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation<\/strong><\/td>\n<td data-celllook=\"69905\">4,7<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-celllook=\"69905\"><strong>Assistance client<\/strong><\/td>\n<td data-celllook=\"69905\">4,7<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-celllook=\"69905\"><strong>Fonctionnalit\u00e9<\/strong><\/td>\n<td data-celllook=\"69905\">4,5<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-celllook=\"69905\"><strong>Rapport qualit\u00e9-prix<\/strong><\/td>\n<td data-celllook=\"69905\">4,6<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 id=\"best-enterprise-remote-access-solutions-2\">2. SplashTop<\/h3>\n<p>SplashTop est un logiciel de bureau \u00e0 distance s\u00e9curis\u00e9 qui prend en charge les connexions multiplateformes, notamment sur les appareils ChromeOS, Linux, Windows, Mac, iOS et Android. C&rsquo;est un choix fiable pour les responsables informatiques et les techniciens du service d&rsquo;assistance, car il int\u00e8gre le protocole TLS et le chiffrement AES-256, et prend en charge l&rsquo;authentification \u00e0 deux facteurs (2FA) pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 des connexions.<\/p>\n<p>Splashtop propose un acc\u00e8s \u00e0 distance centralis\u00e9, permettant aux techniciens informatiques de regrouper et d&rsquo;attribuer facilement des utilisateurs et des terminaux, ainsi que de g\u00e9rer et de configurer les droits d&rsquo;acc\u00e8s pour des individus ou des groupes. Les sessions \u00e0 distance prennent \u00e9galement en charge le streaming jusqu&rsquo;\u00e0 4K, avec l&rsquo;iMac Pro Retina 5K, ainsi que les flux \u00e0 faible latence.<\/p>\n<h4>Cas d&rsquo;utilisation<\/h4>\n<p>SplashTop est particuli\u00e8rement adapt\u00e9 aux environnements hybrides ou enti\u00e8rement \u00e0 distance, car il prend en charge plusieurs syst\u00e8mes d&rsquo;exploitation. Gr\u00e2ce \u00e0 sa prise en charge de la r\u00e9solution 4K, c&rsquo;est \u00e9galement le choix id\u00e9al pour les utilisateurs qui pourraient avoir besoin d&rsquo;une assistance au d\u00e9pannage en haute r\u00e9solution, par exemple pour afficher des graphiques ou des lignes de code tr\u00e8s denses.<\/p>\n<h4>Fonctionnalit\u00e9s<\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Connexions s\u00e9curis\u00e9es : <\/strong>SplashTop prend en charge l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance au bureau via le partage de liens chiffr\u00e9s \u00e0 l&rsquo;aide de l&rsquo;application SplashTop Business.<\/li>\n<li><strong>Fonctionnalit\u00e9s de transfert de fichiers :<\/strong> SplashTop permet le partage de fichiers et de dossiers sur toutes les plateformes prises en charge, m\u00eame en dehors d&rsquo;une session.<\/li>\n<li><strong>Visualisation et contr\u00f4le centralis\u00e9s : <\/strong>SplashTop permet aux utilisateurs d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 distance \u00e0 plusieurs \u00e9crans, le tout sur un seul et m\u00eame \u00e9cran.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Points faibles<\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Puissance du signal : <\/strong>Des utilisateurs ont signal\u00e9 que <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/splashtop-remote-access\/reviews?filters%5Bsentiment_snippet%5D=1573019&amp;filters%5Bcomment_answer_values%5D=&amp;order=g2_default&amp;utf8=%E2%9C%93\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la stabilit\u00e9 de la connexion<\/a> leur semblait parfois irr\u00e9guli\u00e8re.<\/li>\n<li><strong>P\u00e9rim\u00e8tre des fonctionnalit\u00e9s : <\/strong>Certains utilisateurs estiment que <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/splashtop-remote-access\/reviews?filters%5Bsentiment_snippet%5D=1573098&amp;filters%5Bcomment_answer_values%5D=&amp;order=g2_default&amp;utf8=%E2%9C%93#reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">les fonctionnalit\u00e9s actuelles<\/a> de SplashTop pourraient \u00eatre am\u00e9lior\u00e9es, notamment en ce qui concerne les capacit\u00e9s antivirus.<\/li>\n<li><strong>Interface <\/strong><strong>complexe<\/strong> : Les utilisateurs trouvent que <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/splashtop-remote-access\/reviews?filters%5Bsentiment_snippet%5D=1573434&amp;filters%5Bcomment_answer_values%5D=&amp;order=g2_default&amp;utf8=%E2%9C%93\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la gestion des autorisations des utilisateurs<\/a> et ajouter des utilisateurs aux appareils, peut prendre un certain temps.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Avis sur SplashTop sur G2<\/h4>\n<table width=\"530\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Cat\u00e9gorie<\/strong><\/td>\n<td><strong>Note SplashTop<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Dans l&rsquo;ensemble<\/strong><\/td>\n<td>4,8 sur 5 (<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/splashtop-remote-access\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">520<\/a>)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Le produit a-t-il \u00e9t\u00e9 un bon partenaire commercial ?<\/strong><\/td>\n<td>9,6<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Qualit\u00e9 de l&rsquo;assistance<\/strong><\/td>\n<td>9,3<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Facilit\u00e9 d&rsquo;administration<\/strong><\/td>\n<td>9,5<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation<\/strong><\/td>\n<td>9,7<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h4>Avis sur SplashTop sur Capterra<\/h4>\n<table width=\"530\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Cat\u00e9gorie<\/strong><\/td>\n<td><strong>Note SplashTop<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Dans l&rsquo;ensemble<\/strong><\/td>\n<td>4,7 sur 5 (<a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/162972\/Splashtop-Business-Access\/reviews\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">736<\/a>)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation<\/strong><\/td>\n<td>4,8<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Service client<\/strong><\/td>\n<td>4,7<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Fonctionnalit\u00e9s<\/strong><\/td>\n<td>4,7<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Rapport qualit\u00e9-prix<\/strong><\/td>\n<td>4,8<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 id=\"best-enterprise-remote-access-solutions-3\">3. Zoho Assist<\/h3>\n<p>Zoho Assist est une solution d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance d&rsquo;entreprise dot\u00e9e de fonctions compl\u00e8tes d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance s\u00e9curis\u00e9. La plateforme permet aux administrateurs informatiques de se connecter et d&rsquo;acc\u00e9der aux terminaux Windows et Mac, de les d\u00e9panner et de les g\u00e9rer en toute s\u00e9curit\u00e9 depuis n&rsquo;importe quel endroit. Zoho Assist, qui figure en bonne place dans cette liste des meilleures solutions d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance pour les entreprises, int\u00e8gre des protocoles de chiffrement de pointe, l&rsquo;authentification forte (<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/it-hub\/endpoint-security\/mfa-authentification-forte\/\">MFA<\/a>) et la certification SSL, tout en vous permettant d&rsquo;apporter des modifications \u00e0 un appareil connect\u00e9 sans proxy client ni\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/quest-ce-quun-pare-feu-comprendre-la-premiere-ligne-de-defense-de-votre-entreprise\/\">pare-feu<\/a>.<\/p>\n<p>Bien que la plateforme offre d&rsquo;excellentes performances pour les petites \u00e9quipes, plusieurs avis publi\u00e9s sur G2 indiquent que les fonctionnalit\u00e9s pr\u00eates \u00e0 l&#8217;emploi de Zoho Assist peuvent s&rsquo;av\u00e9rer limit\u00e9es pour les grandes entreprises qui ont besoin d&rsquo;une automatisation plus pouss\u00e9e, d&rsquo;int\u00e9grations plus \u00e9tendues ou de la mise en place de strat\u00e9gie complexes. En mati\u00e8re de conformit\u00e9, Zoho Assist utilise le chiffrement SSL\/TLS, la norme de s\u00e9curit\u00e9 AES-256 et l&rsquo;authentification forte, ce qui est suffisant pour de nombreuses entreprises, toutefois, les entreprises soumises \u00e0 des exigences r\u00e9glementaires strictes peuvent avoir besoin de contr\u00f4les ou d&rsquo;int\u00e9grations suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<p>D\u00e9couvrez les <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/alternatives-a-zoho-assist\/\">alternatives \u00e0 Zoho Assist<\/a> ou comparez \u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/comparer\/alternative-a-zoho-assist\/\">Zoho Assist et NinjaOne<\/a>.<\/p>\n<h4>Cas d&rsquo;utilisation<\/h4>\n<p>Zoho Assist est la solution id\u00e9ale pour les petites et moyennes entreprises ainsi que pour les \u00e9quipes d&rsquo;assistance informatique qui ont besoin d&rsquo;une solution d&rsquo;assistance \u00e0 distance bas\u00e9e sur le cloud, offrant \u00e0 la fois un acc\u00e8s assist\u00e9 et un acc\u00e8s sans surveillance.<\/p>\n<h4>Fonctionnalit\u00e9s<\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Assistance \u00e0 distance\u00a0:<\/strong>\u00a0les utilisateurs peuvent se connecter \u00e0 un appareil sans installation pr\u00e9alable.<\/li>\n<li><strong>Acc\u00e8s sans surveillance\u00a0:<\/strong>\u00a0vous pouvez configurer n&rsquo;importe quel ordinateur Windows ou Mac pour un acc\u00e8s sans surveillance par l&rsquo;interm\u00e9diaire d&rsquo;un agent l\u00e9ger.<\/li>\n<li><strong>Transfert de fichiers\u00a0:<\/strong>\u00a0la solution permet de transf\u00e9rer des fichiers jusqu&rsquo;\u00e0 5 GB pendant les sessions d&rsquo;assistance \u00e0 distance.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Points faibles<\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation :\u00a0<\/strong>Selon certains utilisateurs de G2, Zoho Assist peut \u00eatre <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/zoho-assist\/reviews\/zoho-assist-review-11878006\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">complexe \u00e0 utiliser<\/a>, en particulier pour les nouveaux utilisateurs.<\/li>\n<li><strong>Performances\u00a0: <\/strong>La plateforme <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/zoho-assist\/reviews\/zoho-assist-review-12107598\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">peut parfois pr\u00e9senter des ralentissements<\/a> dans les zones o\u00f9 la bande passante est insuffisante, en particulier lors du transfert de fichiers volumineux.<\/li>\n<li><strong>Fonctionnalit\u00e9s pr\u00eates \u00e0 l&#8217;emploi :<\/strong>\u00a0Zoho Assist ne dispose peut-\u00eatre pas <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/zoho-assist\/reviews\/zoho-assist-review-11743791\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">d&rsquo;autant d&rsquo;options ou de fonctionnalit\u00e9s<\/a> que d&rsquo;autres solutions figurant dans cette liste des meilleures solutions de t\u00e9l\u00e9travail pour les entreprises.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Avis sur Zoho Assist (G2)<\/h4>\n<table width=\"530\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Cat\u00e9gorie<\/strong><\/td>\n<td><strong>Notes Zoho Assist<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Dans l&rsquo;ensemble<\/strong><\/td>\n<td>4,6 sur 5 (<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/zoho-assist\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">742<\/a>)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Le produit a-t-il \u00e9t\u00e9 un bon partenaire commercial ?<\/strong><\/td>\n<td>9,2<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Qualit\u00e9 de l&rsquo;assistance<\/strong><\/td>\n<td>9<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Facilit\u00e9 d&rsquo;administration<\/strong><\/td>\n<td>9,3<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation<\/strong><\/td>\n<td>9,3<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h4>Avis sur Zoho Assist (Capterra)<\/h4>\n<table width=\"530\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Cat\u00e9gorie<\/strong><\/td>\n<td><strong>Notes Zoho Assist<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Dans l&rsquo;ensemble<\/strong><\/td>\n<td>4,7 sur 5 (<a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/112011\/Zoho-Assist\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">1 493<\/a>)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation<\/strong><\/td>\n<td>4,7<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Service client<\/strong><\/td>\n<td>4,6<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Fonctionnalit\u00e9s<\/strong><\/td>\n<td>4,6<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Rapport qualit\u00e9-prix<\/strong><\/td>\n<td>4,7<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 id=\"best-enterprise-remote-access-solutions-4\">4. AnyDesk<\/h3>\n<p>AnyDesk est une solution efficace d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance pour les entreprises informatiques qui g\u00e8rent divers environnements informatiques. La plateforme propose une compatibilit\u00e9 multiplateforme et prend en charge les appareils Windows, macOS, Linux, iOS et Android, ce qui la rend adapt\u00e9e aux effectifs qui travaillent \u00e0 distance et en hybride. Le transfert de fichiers, l&rsquo;enregistrement de sessions et la collaboration multi-utilisateurs figurent parmi les fonctions les plus populaires. La plateforme s&rsquo;int\u00e8gre \u00e9galement \u00e0\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it-hub\/endpoint-management\/what-is-active-directory\/\">Active Directory<\/a>\u00a0et fournit un acc\u00e8s REST API pour l&rsquo;automatisation et la personnalisation.<\/p>\n<p>AnyDesk offre une \u00e9volutivit\u00e9 flexible gr\u00e2ce \u00e0 des options de d\u00e9ploiement \u00e0 la fois dans le cloud et sur site, ce qui en fait une solution adapt\u00e9e aux organisations ayant des besoins vari\u00e9s en mati\u00e8re d&rsquo;infrastructure. Son mod\u00e8le de s\u00e9curit\u00e9 int\u00e8gre le chiffrement TLS 1.3, l&rsquo;AES-256, des autorisations bas\u00e9es sur les r\u00f4les et l&rsquo;authentification forte, ce qui aide les organisations \u00e0 se conformer aux normes de conformit\u00e9 courantes telles que le RGPD.<\/p>\n<p>D\u00e9couvrez les <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/alternatives-a-anydesk\/\">alternatives \u00e0 AnyDesk<\/a> ou comparez <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/comparer\/alternative-a-anydesk\/\">AnyDesk et NinjaOne<\/a>.<\/p>\n<h4>Cas d&rsquo;utilisation<\/h4>\n<p>AnyDesk est la solution id\u00e9ale pour un acc\u00e8s \u00e0 distance rapide et l\u00e9ger sur toutes les plateformes. Il convient donc parfaitement aux \u00e9quipes informatiques, aux t\u00e9l\u00e9travailleurs et aux particuliers qui privil\u00e9gient les connexions \u00e0 faible latence et une grande r\u00e9activit\u00e9.<\/p>\n<h4>Fonctionnalit\u00e9s<\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Partage de bureau\u00a0:\u00a0<\/strong>AnyDesk permet aux utilisateurs de se connecter \u00e0 des coll\u00e8gues dans le monde entier et de collaborer sur des documents.<\/li>\n<li><strong>Fonctions de s\u00e9curit\u00e9\u00a0:<\/strong>\u00a0la plateforme propose une deuxi\u00e8me couche de s\u00e9curit\u00e9 2FA en plus de sa fonction existante d&rsquo;acc\u00e8s sans surveillance.<\/li>\n<li><strong>REST-API\u00a0:<\/strong>\u00a0les utilisateurs peuvent facilement int\u00e9grer AnyDesk dans des applications tierces via REST-API.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Points faibles<\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Plus adapt\u00e9 aux applications destin\u00e9es aux grandes entreprises : <\/strong>Selon certains utilisateurs, AnyDesk <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/anydesk\/reviews\/anydesk-review-11270069\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">propose des fonctionnalit\u00e9s limit\u00e9es d\u00e8s l&rsquo;installation<\/a>, plusieurs des fonctionnalit\u00e9s les plus avanc\u00e9es \u00e9tant r\u00e9serv\u00e9es aux formules les plus ch\u00e8res.<\/li>\n<li><strong>Performances :<\/strong>\u00a0Cet outil pourrait \u00eatre optimis\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/anydesk\/reviews\/anydesk-review-12274321\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pour fonctionner de mani\u00e8re fiable<\/a>, m\u00eame sur des appareils disposant d&rsquo;une connexion Internet lente.<\/li>\n<li><strong>Service client :<\/strong>\u00a0Certains utilisateurs ont indiqu\u00e9 que le <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/anydesk\/reviews\/anydesk-review-11688521\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">service client d&rsquo;AnyDesk<\/a> pourrait \u00eatre am\u00e9lior\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Avis sur AnyDesk (G2)<\/h4>\n<table data-table=\"\" data-tablelook=\"1184\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;\" data-celllook=\"69905\"><strong>Cat\u00e9gorie<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" data-celllook=\"69905\"><strong>Notes AnyDesk<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-celllook=\"69905\"><strong>Dans l&rsquo;ensemble<\/strong><\/td>\n<td data-celllook=\"69905\">4,5 sur 5 (<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/anydesk\/reviews\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">1 101<\/a>)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-celllook=\"69905\"><strong>Le produit a-t-il \u00e9t\u00e9 un bon partenaire commercial ?<\/strong><\/td>\n<td data-celllook=\"69905\">8,7<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-celllook=\"69905\"><strong>Qualit\u00e9 de l&rsquo;assistance<\/strong><\/td>\n<td data-celllook=\"69905\">8,8<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-celllook=\"69905\"><strong>Facilit\u00e9 d&rsquo;administration<\/strong><\/td>\n<td data-celllook=\"69905\">9,1<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-celllook=\"69905\"><strong>Facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation<\/strong><\/td>\n<td data-celllook=\"69905\">9,3<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h4>Avis sur AnyDesk (Capterra)<\/h4>\n<table data-table=\"\" data-tablelook=\"1184\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;\" data-celllook=\"69905\"><strong>Cat\u00e9gorie<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" data-celllook=\"69905\"><strong>Notes AnyDesk<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-celllook=\"69905\"><strong>Dans l&rsquo;ensemble<\/strong><\/td>\n<td data-celllook=\"69905\">4,6 sur 5 (<a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/149595\/AnyDesk\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">1 798<\/a>)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-celllook=\"69905\"><strong>Facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation<\/strong><\/td>\n<td data-celllook=\"69905\">4,7<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-celllook=\"69905\"><strong>Assistance client<\/strong><\/td>\n<td data-celllook=\"69905\">4,2<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-celllook=\"69905\"><strong>Fonctionnalit\u00e9<\/strong><\/td>\n<td data-celllook=\"69905\">4,5<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-celllook=\"69905\"><strong>Rapport qualit\u00e9-prix<\/strong><\/td>\n<td data-celllook=\"69905\">4,6<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 id=\"best-enterprise-remote-access-solutions-5\">5. ScreenConnect<\/h3>\n<p>ScreenConnect, d\u00e9sormais connu sous le nom de ConnectWise ScreenConnect, est une solution d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance pour les entreprises informatiques qui ont besoin d&rsquo;une connectivit\u00e9 \u00e0 distance tr\u00e8s performante. Elle prend en charge plusieurs syst\u00e8mes d&rsquo;exploitation, dont Windows, macOS et Linux, et se pr\u00e9sente comme une solution qui r\u00e9pond \u00e0 tous les d\u00e9fis technologiques et \u00e0 toutes les demandes des utilisateurs. ScreenConnect permet \u00e9galement aux entreprises du secteur informatique de personnaliser la plateforme afin de l&rsquo;adapter \u00e0 leur image de marque.<\/p>\n<p>ScreenConnect s&rsquo;adapte efficacement aux besoins des fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s (MSP) et des entreprises informatiques en proposant \u00e0 la fois des mod\u00e8les de d\u00e9ploiement dans le cloud et en auto-h\u00e9bergement, ainsi qu&rsquo;une int\u00e9gration pouss\u00e9e dans les \u00e9cosyst\u00e8mes PSA et RMM. La plateforme r\u00e9pond aux exigences de conformit\u00e9 gr\u00e2ce au chiffrement AES-256, \u00e0 l&rsquo;authentification \u00e0 deux facteurs, \u00e0 la journalisation des audits et aux contr\u00f4les d&rsquo;acc\u00e8s bas\u00e9s sur les r\u00f4les ; toutefois, la gestion de ces fonctionnalit\u00e9s peut n\u00e9cessiter une configuration suppl\u00e9mentaire et des comp\u00e9tences sp\u00e9cifiques.<\/p>\n<p>D\u00e9couvrez les <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/alternatives-a-connectwise-screenconnect\/\">alternatives \u00e0 ConnectWise ScreenConnect<\/a>.<\/p>\n<h4>Cas d&rsquo;utilisation<\/h4>\n<p>Id\u00e9al pour les professionnels de l&rsquo;informatique, les fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s (MSP) et les \u00e9quipes d&rsquo;assistance qui ont besoin d&rsquo;une solution d&rsquo;assistance \u00e0 distance et d&rsquo;acc\u00e8s sans surveillance offrant des fonctionnalit\u00e9s de personnalisation et de d\u00e9ploiement d&rsquo;agents.<\/p>\n<h4>Fonctionnalit\u00e9s<\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Gestion des machines\u00a0:<\/strong>\u00a0les utilisateurs peuvent g\u00e9rer, entretenir et optimiser les appareils \u00e0 distance en un seul clic.<\/li>\n<li><strong>Compatibilit\u00e9 multiplateforme\u00a0:<\/strong>\u00a0la plateforme est compatible avec Windows, Mac, Linux et les syst\u00e8mes d&rsquo;exploitation mobiles les plus r\u00e9pandus.<\/li>\n<li><strong>Acc\u00e8s \u00e0 distance s\u00e9curis\u00e9\u00a0:<\/strong>\u00a0ScreenConnect utilise le chiffrement AES-256, l&rsquo;authentification \u00e0 deux facteurs, les autorisations bas\u00e9es sur les r\u00f4les et la connectivit\u00e9 bas\u00e9e sur le consentement.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Points faibles<\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Courbe d&rsquo;apprentissage :<\/strong>\u00a0La plateforme peut s&rsquo;av\u00e9rer <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/screenconnect\/reviews\/screenconnect-review-11828264\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">complexe \u00e0 ma\u00eetriser<\/a> et pourrait convenir davantage \u00e0 des professionnels de l&rsquo;informatique plus exp\u00e9riment\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>Assistance mobile :<\/strong>\u00a0D&rsquo;apr\u00e8s les utilisateurs, ScreenConnect n&rsquo;est pas aussi fiable lors de <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/screenconnect\/reviews\/screenconnect-review-10287363\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l&rsquo;utilisation \u00e0 partir d&rsquo;un appareil mobile<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Fonctionnalit\u00e9s de macOS : <\/strong>Des utilisateurs ont indiqu\u00e9 que ScreenConnect pourrait am\u00e9liorer sa fonctionnalit\u00e9 de <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/screenconnect\/reviews\/screenconnect-review-11448401\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">prise en charge pour les appareils fonctionnant sous macOS.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h4>Avis sur ScreenConnect (G2)<\/h4>\n<table data-table=\"\" data-tablelook=\"1184\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;\" data-celllook=\"69905\"><strong>Cat\u00e9gorie<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" data-celllook=\"69905\"><strong>Notes ScreenConnect<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-celllook=\"69905\"><strong>Dans l&rsquo;ensemble<\/strong><\/td>\n<td data-celllook=\"69905\">4,7 sur 5 (<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/screenconnect\/reviews\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">519<\/a>)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-celllook=\"69905\"><strong>Le produit a-t-il \u00e9t\u00e9 un bon partenaire commercial ?<\/strong><\/td>\n<td data-celllook=\"69905\">9,1<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-celllook=\"69905\"><strong>Qualit\u00e9 de l&rsquo;assistance<\/strong><\/td>\n<td data-celllook=\"69905\">8,8<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-celllook=\"69905\"><strong>Facilit\u00e9 d&rsquo;administration<\/strong><\/td>\n<td data-celllook=\"69905\">8,9<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-celllook=\"69905\"><strong>Facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation<\/strong><\/td>\n<td data-celllook=\"69905\">9,3<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h4>Avis sur ScreenConnect (Capterra)<\/h4>\n<table data-table=\"\" data-tablelook=\"1184\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;\" data-celllook=\"69905\"><strong>Cat\u00e9gorie<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" data-celllook=\"69905\"><strong>Notes ScreenConnect<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-celllook=\"69905\"><strong>Dans l&rsquo;ensemble<\/strong><\/td>\n<td data-celllook=\"69905\">4,7 sur 5 (<a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/147830\/ConnectWise-Control\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">1 901<\/a>)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-celllook=\"69905\"><strong>Facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation<\/strong><\/td>\n<td data-celllook=\"69905\">4,6<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-celllook=\"69905\"><strong>Assistance client<\/strong><\/td>\n<td data-celllook=\"69905\">4,4<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-celllook=\"69905\"><strong>Fonctionnalit\u00e9<\/strong><\/td>\n<td data-celllook=\"69905\">4,5<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-celllook=\"69905\"><strong>Rapport qualit\u00e9-prix<\/strong><\/td>\n<td data-celllook=\"69905\">4,6<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 id=\"best-enterprise-remote-access-solutions-6\">6. BeyondTrust<\/h3>\n<p>BeyondTrust Remote Support (anciennement Bomgar Remote Support) est une solution d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance destin\u00e9e aux grandes entreprises. BeyondTrust prend en charge \u00e0 la fois l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance assist\u00e9 et non assist\u00e9, et permet m\u00eame \u00e0 plusieurs techniciens de collaborer au sein d&rsquo;une m\u00eame session afin d&rsquo;acc\u00e9l\u00e9rer le d\u00e9pannage.<\/p>\n<p>BeyondTrust int\u00e8gre des contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9 robustes, notamment une authentification forte native bas\u00e9e sur le protocole TOTP pour les utilisateurs \u00e0 distance, ainsi qu&rsquo;une int\u00e9gration \u00e0 un coffre-fort d&rsquo;identifiants. Il propose \u00e9galement une assistance technique sans VPN, pour un traitement plus efficace des tickets.<\/p>\n<h4>Cas d&rsquo;utilisation<\/h4>\n<p>BeyondTrust Remote Support est la solution id\u00e9ale pour les grandes entreprises \u00e9voluant dans des environnements hybrides, gr\u00e2ce \u00e0 ses fonctionnalit\u00e9s d&rsquo;assistance avec ou sans intervention de l&rsquo;utilisateur. Associ\u00e9 \u00e0 ses fonctionnalit\u00e9s d&rsquo;enregistrement de sessions, il constitue \u00e9galement une solution id\u00e9ale pour les entreprises tenues de se conformer aux audits de conformit\u00e9.<\/p>\n<h4>Fonctionnalit\u00e9s<\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Clients Jump :<\/strong> La fonctionnalit\u00e9 \u00ab Jump Clients \u00bb de BeyondTrust permet d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 n&rsquo;importe quel terminal sans qu&rsquo;un technicien ait besoin d&rsquo;\u00eatre physiquement pr\u00e9sent.<\/li>\n<li><strong>Enregistrement de session<\/strong> : BeyondTrust permet d&rsquo;enregistrer toutes les sessions \u00e0 distance, y compris les historiques de discussion ou de commandes utilis\u00e9s au cours de ces sessions.<\/li>\n<li><strong>Int\u00e9gration<\/strong>: Il s&rsquo;int\u00e8gre parfaitement aux principales plateformes ITSM et solutions de gestion des tickets telles que ServiceNow et Atlassian Jira Service Management.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Points faibles<\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Courbe d&rsquo;apprentissage<\/strong>: Si certains utilisateurs saluent BeyondTrust pour sa fiabilit\u00e9, ils soulignent toutefois qu&rsquo; <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/beyondtrust-remote-support\/reviews?filters%5Bsentiment_snippet%5D=1405696&amp;filters%5Bcomment_answer_values%5D=&amp;order=g2_default&amp;utf8=%E2%9C%93#reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">il leur a fallu du temps<\/a> pour se familiariser avec le syst\u00e8me.<\/li>\n<li><strong>Connectivit\u00e9 :<\/strong> Les utilisateurs estiment que la connectivit\u00e9 de l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/beyondtrust-remote-support\/reviews?filters%5Bsentiment_snippet%5D=1404376&amp;filters%5Bcomment_answer_values%5D=&amp;order=g2_default&amp;utf8=%E2%9C%93#reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">assistance \u00e0 distance<\/a> pourrait \u00eatre plus stable.<\/li>\n<li><strong>Configura<\/strong><strong>tion<\/strong> : Certains utilisateurs signalent que la configuration de la solution d\u2019assistance \u00e0 distance de BeyondTrust peut s\u2019av\u00e9rer <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/beyondtrust-remote-support\/reviews?filters%5Bsentiment_snippet%5D=1403652&amp;filters%5Bcomment_answer_values%5D=&amp;order=g2_default&amp;utf8=%E2%9C%93#reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">complexe<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Avis sur BeyondTrust sur G2<\/h4>\n<table width=\"530\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Cat\u00e9gorie<\/strong><\/td>\n<td><strong>Note attribu\u00e9e \u00e0 BeyondTrust<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Dans l&rsquo;ensemble<\/strong><\/td>\n<td>4,7 sur 5 (<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/beyondtrust-remote-support\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">389<\/a>)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Le produit a-t-il \u00e9t\u00e9 un bon partenaire commercial ?<\/strong><\/td>\n<td>9,4<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Qualit\u00e9 de l&rsquo;assistance<\/strong><\/td>\n<td>9,2<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Facilit\u00e9 d&rsquo;administration<\/strong><\/td>\n<td>9<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation<\/strong><\/td>\n<td>9,2<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h4>Avis sur BeyondTrust sur Capterra<\/h4>\n<table width=\"530\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Cat\u00e9gorie<\/strong><\/td>\n<td><strong>Note attribu\u00e9e \u00e0 BeyondTrust<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Dans l&rsquo;ensemble<\/strong><\/td>\n<td>4,6 sur 5 (<a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/86962\/Bomgar\/reviews\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">2 011<\/a>)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation<\/strong><\/td>\n<td>4,5<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Service client<\/strong><\/td>\n<td>4,5<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Fonctionnalit\u00e9s<\/strong><\/td>\n<td>4,5<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Rapport qualit\u00e9-prix<\/strong><\/td>\n<td>4,4<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 id=\"best-enterprise-remote-access-solutions-7\">7. RealVNC<\/h3>\n<p>RealVNC est une solution d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance en temps r\u00e9el qui prend en charge les connexions partout dans le monde. Il offre une prise en charge multiplateforme avec un nombre illimit\u00e9 de sessions simultan\u00e9es, ce qui permet aux \u00e9quipes de collaborer, de partager des fichiers et de discuter en temps r\u00e9el. Il offre une disponibilit\u00e9 de connexion de 99,9 % et une qualit\u00e9 vid\u00e9o qui s&rsquo;adapte automatiquement en fonction de la vitesse de connexion de l&rsquo;utilisateur.<\/p>\n<p>RealVNC garantit une session \u00e0 distance s\u00e9curis\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 un chiffrement de bout en bout AES pouvant atteindre 256 bits. Il permet \u00e9galement la gestion des autorisations gr\u00e2ce \u00e0 un contr\u00f4le d&rsquo;acc\u00e8s granulaire et \u00e0 l&rsquo;authentification forte.<\/p>\n<h4>Cas d&rsquo;utilisation<\/h4>\n<p>RealVNC est une solution d&rsquo;assistance \u00e0 distance destin\u00e9e aux entreprises de toutes tailles, en particulier celles op\u00e9rant dans des environnements hybrides ou \u00e0 distance, \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle mondiale.<\/p>\n<h4>Fonctionnalit\u00e9s<\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Double connectivit\u00e9 :<\/strong> Les utilisateurs ont la possibilit\u00e9 de choisir entre une connexion directe et une connexion via le cloud.<\/li>\n<li><strong>Modes utilisateur :<\/strong> L&rsquo;acc\u00e8s des utilisateurs peut \u00eatre g\u00e9r\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 la possibilit\u00e9 de lancer soit le mode \u00ab Utilisateur \u00bb, soit le mode \u00ab Service \u00bb.<\/li>\n<li><strong>D\u00e9ploiement \u00e0 grande \u00e9chelle :<\/strong> Les strat\u00e9gies de groupe permettent de d\u00e9ployer \u00e0 grande \u00e9chelle l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance aux appareils.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Points faibles<\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Performances\u00a0:<\/strong> Certains utilisateurs signalent rencontrer des <a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/173752\/VNC-Connect\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ralentissements occasionnels<\/a> lorsqu&rsquo;ils utilisent RealVNC.<\/li>\n<li><strong>Options gratuites limit\u00e9es :<\/strong> Les utilisateurs soulignent que l&rsquo;assistance <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/realvnc\/reviews?filters%5Bsentiment_snippet%5D=1098369&amp;filters%5Bcomment_answer_values%5D=&amp;order=g2_default&amp;utf8=%E2%9C%93#reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">n&rsquo;est pas aussi efficace<\/a> pour les formules gratuites, ce qui nuit \u00e0 une utilisation occasionnelle.<\/li>\n<li><strong>Connectivit\u00e9 :<\/strong> Selon certains utilisateurs, certaines <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/realvnc\/reviews?filters%5Bsentiment_snippet%5D=1098219&amp;filters%5Bcomment_answer_values%5D=&amp;order=g2_default&amp;utf8=%E2%9C%93#reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">connexions par satellite<\/a> pourraient \u00eatre optimis\u00e9es pour fonctionner<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Avis sur RealVNC sur G2<\/h4>\n<table width=\"530\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Cat\u00e9gorie<\/strong><\/td>\n<td><strong>\u00c9valuation de RealVNC<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Dans l&rsquo;ensemble<\/strong><\/td>\n<td>4,7 sur 5 (<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/realvnc\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">440<\/a>)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Le produit a-t-il \u00e9t\u00e9 un bon partenaire commercial ?<\/strong><\/td>\n<td>9,3<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Qualit\u00e9 de l&rsquo;assistance<\/strong><\/td>\n<td>9,1<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Facilit\u00e9 d&rsquo;administration<\/strong><\/td>\n<td>9,2<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation<\/strong><\/td>\n<td>9,3<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h4>Avis sur RealVNC sur Capterra<\/h4>\n<table width=\"530\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Cat\u00e9gorie<\/strong><\/td>\n<td><strong>\u00c9valuation de RealVNC<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Dans l&rsquo;ensemble<\/strong><\/td>\n<td>4,4 sur 5 (<a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/173752\/VNC-Connect\/reviews\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">167<\/a>)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation<\/strong><\/td>\n<td>4,5<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Service client<\/strong><\/td>\n<td>4,1<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Fonctionnalit\u00e9s<\/strong><\/td>\n<td>4,4<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Rapport qualit\u00e9-prix<\/strong><\/td>\n<td>4,3<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 id=\"best-enterprise-remote-access-solutions-8\">8. LogMeIn Rescue<\/h3>\n<p>LogMeIn Rescue est une solution d&rsquo;assistance \u00e0 distance d&rsquo;entreprise bas\u00e9e sur SaaS qui peut aider les employ\u00e9s ou les clients sur diff\u00e9rentes plateformes, notamment iOS, Android, Mac, Windows, Chromebook et Linux. Gr\u00e2ce \u00e0 la fonction d&rsquo;acc\u00e8s en un clic \u00e0 tous les appareils, les utilisateurs peuvent acc\u00e9der \u00e0 n&rsquo;importe quel appareil en 20 secondes ou moins, sans avoir besoin d&rsquo;un logiciel pr\u00e9install\u00e9.<\/p>\n<p>De plus, LogMeIn Rescue peut prendre en charge 10 sessions \u00e0 distance simultan\u00e9ment, ce qui en fait un concurrent de poids dans cette liste des meilleures solutions d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance pour les entreprises.<\/p>\n<p>La plateforme int\u00e8gre des fonctionnalit\u00e9s de conformit\u00e9 robustes, telles que des contr\u00f4les d&rsquo;acc\u00e8s bas\u00e9s sur des autorisations, des journaux d&rsquo;audit, des restrictions d&rsquo;adresses IP et le chiffrement, afin de r\u00e9pondre aux besoins des secteurs soumis \u00e0 une r\u00e9glementation. Par ailleurs, bien que LogMeIn Rescue offre un support technique \u00e9prouv\u00e9 et une documentation compl\u00e8te, certaines entreprises signalent que la complexit\u00e9 et le co\u00fbt de la plateforme peuvent \u00eatre source de difficult\u00e9s op\u00e9rationnelles, en particulier pour les \u00e9quipes qui recherchent une mise en \u0153uvre simple et une optimisation continue.<\/p>\n<p>D\u00e9couvrez les <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/alternatives-a-logmein-rescue\/\">alternatives \u00e0 LogMeIn Rescue<\/a>.<\/p>\n<h4>Cas d&rsquo;utilisation<\/h4>\n<p>LogMeIn Rescue est la solution id\u00e9ale pour les organismes de support \u00e0 distance professionnels et les grandes entreprises qui ont besoin de fonctionnalit\u00e9s de niveau professionnel et d&rsquo;un contr\u00f4le des sessions pour g\u00e9rer des processus de support complexes.<\/p>\n<h4>Fonctionnalit\u00e9s<\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Acc\u00e8s sans surveillance\u00a0:<\/strong>\u00a0la plateforme permet aux techniciens informatiques de se connecter \u00e0 un appareil distant m\u00eame en l&rsquo;absence d&rsquo;un utilisateur.<\/li>\n<li><strong>Red\u00e9marrage\u00a0:<\/strong>\u00a0Lors d&rsquo;une session d&rsquo;assistance \u00e0 distance, les utilisateurs peuvent instantan\u00e9ment red\u00e9marrer et reconnecter un appareil, m\u00eame si celui-ci est en mode sans \u00e9chec.<\/li>\n<li><strong>Fonctions de s\u00e9curit\u00e9\u00a0:<\/strong>\u00a0la plateforme est dot\u00e9e de fonctions de s\u00e9curit\u00e9 avanc\u00e9es, telles que la s\u00e9curit\u00e9 et les contr\u00f4les bas\u00e9s sur les autorisations, la validation du code PIN et les restrictions IP.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Points faibles<\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Prise en charge de macOS :<\/strong>\u00a0Certains utilisateurs ont indiqu\u00e9 que la plateforme n&rsquo;\u00e9tait pas aussi performante ni aussi intuitive <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/logmein-rescue\/reviews\/logmein-rescue-review-9661247\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sur les appareils macOS<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation :<\/strong>\u00a0L&rsquo;interface utilisateur de LogMeIn Rescue pourrait \u00eatre am\u00e9lior\u00e9e pour \u00eatre plus <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/logmein-rescue\/reviews\/logmein-rescue-review-9641832\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">facile \u00e0 utiliser<\/a>, en particulier pour les professionnels de l&rsquo;informatique d\u00e9butants.<\/li>\n<li><strong>Latence :<\/strong>\u00a0La plateforme a tendance \u00e0 consommer beaucoup de ressources et peut <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/logmein-rescue\/reviews\/logmein-rescue-review-9615363\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ralentir<\/a> l&rsquo;appareil connect\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Avis sur LogMeIn Rescue (G2)<\/h4>\n<table width=\"530\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Cat\u00e9gorie<\/strong><\/td>\n<td><strong>Notes LogMeIn Rescue<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Dans l&rsquo;ensemble<\/strong><\/td>\n<td>4,6 sur 5 (<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/logmein-rescue\/reviews?source=search\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">210<\/a>)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Le produit a-t-il \u00e9t\u00e9 un bon partenaire commercial ?<\/strong><\/td>\n<td>9<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Qualit\u00e9 de l&rsquo;assistance<\/strong><\/td>\n<td>8,9<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Facilit\u00e9 d&rsquo;administration<\/strong><\/td>\n<td>9<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation<\/strong><\/td>\n<td>9,1<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h4>Avis sur LogMeIn Rescue (Capterra)<\/h4>\n<table width=\"530\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Cat\u00e9gorie<\/strong><\/td>\n<td><strong>Notes LogMeIn Rescue<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Dans l&rsquo;ensemble<\/strong><\/td>\n<td>4,6 sur 5 (<a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/161344\/LogMeIn-Rescue\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">163<\/a>)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation<\/strong><\/td>\n<td>4,6<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Service client<\/strong><\/td>\n<td>4,4<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Fonctionnalit\u00e9s<\/strong><\/td>\n<td>4,6<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Rapport qualit\u00e9-prix<\/strong><\/td>\n<td>4,2<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 id=\"best-enterprise-remote-access-solutions-9\">9. TeamViewer Remote<\/h3>\n<p>TeamViewer Remote est un logiciel multiplateforme de contr\u00f4le \u00e0 distance qui permet aux utilisateurs d&rsquo;acc\u00e9der en toute s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 des postes de travail distants. Il dispose de fonctionnalit\u00e9s d&rsquo;acc\u00e8s s\u00e9curis\u00e9 et sans surveillance qui permettent aux utilisateurs d&rsquo;acc\u00e9der au syst\u00e8me sans avoir \u00e0 demander d&rsquo;autorisation \u00e0 chaque fois. Les utilisateurs peuvent facilement acc\u00e9der aux ordinateurs de bureau, aux appareils Android, aux terminaux de point de vente et aux \u00e9crans. C&rsquo;est \u00e9galement tr\u00e8s simple gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;application mobile TeamViewer.<\/p>\n<p>TeamViewer fournit des informations d\u00e9taill\u00e9es sur les sessions afin de r\u00e9duire le temps moyen de r\u00e9solution (MTTR), ce qui facilite l&rsquo;automatisation de la documentation, des transferts de t\u00e2ches et du d\u00e9pannage standardis\u00e9.<\/p>\n<h4>Cas d&rsquo;utilisation<\/h4>\n<p>TeamViewer Remote est la solution id\u00e9ale pour les entreprises ayant adopt\u00e9 un mod\u00e8le de travail hybride, car les utilisateurs peuvent ainsi profiter des fonctionnalit\u00e9s d&rsquo;acc\u00e8s mobile.<\/p>\n<h4>Fonctionnalit\u00e9s<\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Int\u00e9gration mat\u00e9rielle et logicielle :<\/strong> TeamViewer s&rsquo;int\u00e8gre facilement aux syst\u00e8mes existants d&rsquo;assistance technique, de gestion des tickets ou de gestion de la relation client (CRM).<\/li>\n<li><strong>Acc\u00e8s depuis un appareil mobile :<\/strong> L&rsquo;application mobile TeamViewer vous permet d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 des terminaux directement depuis votre t\u00e9l\u00e9phone.<\/li>\n<li><strong>Impression \u00e0 distance :<\/strong> Les utilisateurs peuvent facilement partager des fichiers et imprimer des documents \u00e0 distance gr\u00e2ce \u00e0 la d\u00e9tection automatique des imprimantes install\u00e9es localement.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Points faibles<\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Connectivit\u00e9 :<\/strong> Les utilisateurs soulignent que la <a href=\"https:\/\/g2.com\/products\/teamviewer\/reviews?filters%5Bsentiment_snippet%5D=1415772&amp;filters%5Bcomment_answer_values%5D=&amp;order=g2_default&amp;utf8=\u2713\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">connectivit\u00e9<\/a> de TeamViewer pourrait \u00eatre encore am\u00e9lior\u00e9e, notamment dans des conditions de connexion Internet moins stables.<\/li>\n<li><strong>Facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation\u00a0:<\/strong> Les utilisateurs indiquent qu&rsquo;il faut parfois un certain temps pour s&rsquo;habituer au panneau de contr\u00f4le de TeamViewer Remote <a href=\"https:\/\/g2.com\/products\/teamviewer\/reviews?filters%5Bsentiment_snippet%5D=1415772&amp;filters%5Bcomment_answer_values%5D=&amp;order=g2_default&amp;utf8=\u2713\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">et \u00e0 ses interfaces<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Performances\u00a0:<\/strong> Les performances de la plateforme peuvent varier en cas de faible bande passante.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Avis sur TeamViewer sur G2<\/h4>\n<table width=\"530\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Cat\u00e9gorie<\/strong><\/td>\n<td><strong>\u00c9valuation de TeamViewer<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Dans l&rsquo;ensemble<\/strong><\/td>\n<td>4,5 sur 5 (<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/teamviewer\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">4 195<\/a>)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Le produit a-t-il \u00e9t\u00e9 un bon partenaire commercial ?<\/strong><\/td>\n<td>8,6<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Qualit\u00e9 de l&rsquo;assistance<\/strong><\/td>\n<td>8,6<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Facilit\u00e9 d&rsquo;administration<\/strong><\/td>\n<td>8,9<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation<\/strong><\/td>\n<td>9,1<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h4>Avis sur TeamViewer Remote sur Capterra<\/h4>\n<p>\u00c0 l&rsquo;heure o\u00f9 nous \u00e9crivons ces lignes, il y a peu d&rsquo;avis disponibles sur Capterra concernant TeamViewer.<\/p>\n<table width=\"530\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Cat\u00e9gorie<\/strong><\/td>\n<td><strong>\u00c9valuation de TeamViewer<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Dans l&rsquo;ensemble<\/strong><\/td>\n<td>1,0 sur 5 (<a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/10042678\/TeamViewer-Remote\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">1<\/a>)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation<\/strong><\/td>\n<td>\u2013<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Service client<\/strong><\/td>\n<td>\u2013<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Fonctionnalit\u00e9s<\/strong><\/td>\n<td>\u2013<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Rapport qualit\u00e9-prix<\/strong><\/td>\n<td>\u2013<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Comparaison des meilleures solutions d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance pour les entreprises (G2)<\/h2>\n<div style=\"overflow-x: auto;\">\n<table width=\"864\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"96\"><strong>Cat\u00e9gorie<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"92\"><strong>NinjaOne<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"70\"><strong>SplashTop<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"72\"><strong>Zoho Assist<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"60\"><strong>AnyDesk<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"128\">&nbsp;<\/p>\n<p><strong>ScreenConnect<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"108\">&nbsp;<\/p>\n<p><strong>BeyondTrust<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"133\">&nbsp;<\/p>\n<p><strong>RealVNC<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"48\"><strong>LogMeIn Rescue<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"29\"><strong>TeamViewer remote<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"96\"><strong>Dans l&rsquo;ensemble\u00a0<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"92\">4,7 sur 5 (<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/ninjaone\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">3 610<\/a>)<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"70\">4,8 sur 5 (<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/splashtop-remote-access\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">520<\/a>)<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"72\">4,7 sur 5\u00a0(<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/zoho-assist\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">742<\/a>)<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"60\">4,5 sur 5\u00a0 (<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/anydesk\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">1 101<\/a>)<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"128\">4,7 sur 5 (<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/screenconnect\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">519<\/a>)<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"108\">4,7 sur 5 (<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/beyondtrust-remote-support\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">389<\/a>)<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"133\">4,7 sur 5 (<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/realvnc\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">440<\/a>)<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"48\">4,6 sur 5 (<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/logmein-rescue\/reviews?source=search\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">210<\/a>)<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"29\">4,5 sur 5 (<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/teamviewer\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">4 195<\/a>)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"96\"><strong>Le produit a-t-il \u00e9t\u00e9 un bon partenaire commercial ?<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"92\">9,4<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"70\">9,6<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"72\">9,2<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"60\">8,7<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"128\">9,1<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"108\">9,4<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"133\">9,3<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"48\">9<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"29\">8,6<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"96\"><strong>Qualit\u00e9 de l&rsquo;assistance<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"92\">9,1<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"70\">9,3<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"72\">9<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"60\">8,8<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"128\">8,8<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"108\">9,2<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"133\">9,1<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"48\">8,9<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"29\">8,6<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"96\"><strong>Facilit\u00e9 d&rsquo;administration<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"92\">9,1<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"70\">9,5<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"72\">9,3<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"60\">8,9<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"128\">8,9<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"108\">9<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"133\">9,2<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"48\">9<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"29\">8,9<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"96\"><strong>Facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation\u00a0<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"92\">9,1<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"70\">9,7<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"72\">9,3<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"60\">9,1<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"128\">9,3<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"108\">9,2<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"133\">9,3<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"48\">9,1<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"29\">9,1<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<h2>Comparaison des meilleures solutions d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance pour les entreprises (Capterra)<\/h2>\n<div style=\"overflow-x: auto;\">\n<table width=\"864\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"96\"><strong>Cat\u00e9gorie<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"88\"><strong>NinjaOne<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"74\"><strong>SplashTop<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"80\"><strong>Zoho Assist<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"65\"><strong>AnyDesk<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"115\"><strong>ScreenConnect<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"98\"><strong>BeyondTrust<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"127\"><strong>RealVNC<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"68\"><strong>LogMeIn Rescue<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"52\"><strong>TeamViewer Remote<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"96\"><strong>Dans l&rsquo;ensemble<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"88\">4,7 sur 5 (<a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/184229\/NinjaOne\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">276<\/a>)<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"74\">4,7 sur 5 (<a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/162972\/Splashtop-Business-Access\/reviews\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">736<\/a>)<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"80\">4,7 sur 5 (<a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/112011\/Zoho-Assist\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">1 493<\/a>)<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"65\">4,6 sur 5 (<a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/149595\/AnyDesk\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">1 798<\/a>)<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"115\">4,7 sur 5 (<a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/147830\/ConnectWise-Control\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">1 901<\/a>)<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"98\">4,6 sur 5 (<a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/86962\/Bomgar\/reviews\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">2 011<\/a>)<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"127\">4,4 sur 5 (<a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/173752\/VNC-Connect\/reviews\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">167<\/a>)<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"68\">4,6 sur 5 (<a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/161344\/LogMeIn-Rescue\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">163<\/a>)<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"52\">1,0 sur 5 (<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/teamviewer\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">1<\/a>)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"96\"><strong>Facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"88\">4,7<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"74\">4,8<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"80\">4,7<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"65\">4,7<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"115\">4,6<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"98\">4,5<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"127\">4,5<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"68\">4,6<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"52\">\u2013<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"96\"><strong>Service client<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"88\">4,7<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"74\">4,7<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"80\">4,6<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"65\">4,2<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"115\">4,4<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"98\">4,5<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"127\">4,1<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"68\">4,4<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"52\">\u2013<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"96\"><strong>Fonctionnalit\u00e9s<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"88\">4,5<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"74\">4,7<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"80\">4,6<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"65\">4,5<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"115\">4,5<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"98\">4,5<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"127\">4,4<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"68\">4,6<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"52\">\u2013<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"96\"><strong>Rapport qualit\u00e9-prix<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"88\">4,6<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"74\">4,8<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"80\">4,7<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"65\">4,6<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"115\">4,6<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"98\">4,4<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"127\">4,3<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"68\">4,2<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"52\">\u2013<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<h2>R\u00e9sultats finaux et synth\u00e8ses des meilleures solutions d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance pour les entreprises<\/h2>\n<table style=\"width: 22.7639%;\" width=\"756\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center; width: 21.419%;\" width=\"159\"><strong>Fournisseur<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center; width: 17.2691%;\" width=\"130\"><strong>Score final<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center; width: 60.5087%;\" width=\"467\"><strong>En r\u00e9sum\u00e9<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 21.419%;\" width=\"159\"><strong>NinjaOne Remote<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center; width: 17.2691%;\" width=\"130\">9,12<\/td>\n<td style=\"width: 60.5087%;\" width=\"467\">NinjaOne est une solution compl\u00e8te de gestion des terminaux qui offre des fonctionnalit\u00e9s d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance de niveau entreprise enti\u00e8rement int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 la plateforme.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 21.419%;\" width=\"159\"><strong>SplashTop<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center; width: 17.2691%;\" width=\"130\">8,76<\/td>\n<td style=\"width: 60.5087%;\" width=\"467\">SplashTop est une solution d&rsquo;assistance \u00e0 distance qui permet d&rsquo;\u00e9tablir des connexions s\u00e9curis\u00e9es vers des environnements comportant plusieurs terminaux et syst\u00e8mes d&rsquo;exploitation.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 21.419%;\" width=\"159\"><strong>ZohoAssist<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center; width: 17.2691%;\" width=\"130\">8,76<\/td>\n<td style=\"width: 60.5087%;\" width=\"467\">Zoho Assist est un logiciel de bureau \u00e0 distance qui propose des outils permettant d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 distance \u00e0 des appareils, qu&rsquo;ils soient assist\u00e9s ou sans surveillance.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 21.419%;\" width=\"159\"><strong>AnyDesk<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center; width: 17.2691%;\" width=\"130\">&nbsp;<\/p>\n<p>8,68<\/td>\n<td style=\"width: 60.5087%;\" width=\"467\">D\u00e9velopp\u00e9 par AnyDesk GmbH, AnyDesk est un logiciel de bureau \u00e0 distance qui offre aux utilisateurs des fonctionnalit\u00e9s d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance, facilitant ainsi le d\u00e9pannage ou l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 21.419%;\" width=\"159\"><strong>ScreenConnect<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center; width: 17.2691%;\" width=\"130\">&nbsp;<\/p>\n<p>8,51<\/td>\n<td style=\"width: 60.5087%;\" width=\"467\">ScreenConnect est une solution d&rsquo;assistance et d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance qui permet le contr\u00f4le \u00e0 distance, le d\u00e9pannage et la collaboration sur plusieurs appareils et syst\u00e8mes d&rsquo;exploitation.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 21.419%;\" width=\"159\"><strong>BeyondTrust<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center; width: 17.2691%;\" width=\"130\">8,45<\/td>\n<td style=\"width: 60.5087%;\" width=\"467\">BeyondTrust est un logiciel d&rsquo;assistance \u00e0 distance s\u00e9curis\u00e9 et performant destin\u00e9 aux grandes entreprises.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 21.419%;\" width=\"159\">&nbsp;<\/p>\n<p><strong>RealVNC<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center; width: 17.2691%;\" width=\"130\">&nbsp;<\/p>\n<p>8,45<\/td>\n<td style=\"width: 60.5087%;\" width=\"467\">&nbsp;<\/p>\n<p>RealVNC est un logiciel d&rsquo;assistance \u00e0 distance en temps r\u00e9el destin\u00e9 aux entreprises qui g\u00e8rent des \u00e9quipes hybrides \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle mondiale.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 21.419%;\" width=\"159\"><strong>LogMeIn Rescue<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center; width: 17.2691%;\" width=\"130\">&nbsp;<\/p>\n<p>8,06<\/td>\n<td style=\"width: 60.5087%;\" width=\"467\">LogMeIn Rescue est une solution d&rsquo;assistance \u00e0 distance de type SaaS qui propose des outils permettant aux utilisateurs de contr\u00f4ler des appareils \u00e0 distance.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 21.419%;\" width=\"159\"><strong>TeamViewer<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center; width: 17.2691%;\" width=\"130\">7,83<\/td>\n<td style=\"width: 60.5087%;\" width=\"467\">TeamViewer Remote est un logiciel multiplateforme permettant l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance sans surveillance et le d\u00e9pannage pour les \u00e9quipes hybrides.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Notre m\u00e9thodologie de comparaison et de classement des meilleurs logiciels d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance destin\u00e9s aux entreprises<\/h2>\n<p>Cette analyse et ce classement des meilleures solutions d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance pour les entreprises reposent sur une m\u00e9thodologie transparente et structur\u00e9e. Le processus comprend\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Sources des donn\u00e9es\u00a0: Notes agr\u00e9g\u00e9es et nombre d&rsquo;avis provenant de G2 et Capterra, en date\u00a0d&rsquo;octobre 2026<\/li>\n<li>Le score final correspond \u00e0 la moyenne d&rsquo;un maximum de dix indicateurs, chacun \u00e9tant converti sur une \u00e9chelle de 0 \u00e0 10 :\n<ul>\n<li>G2: Un bon partenaire commercial<\/li>\n<li>G2: Qualit\u00e9 de l&rsquo;assistance<\/li>\n<li>G2: Facilit\u00e9 d&rsquo;administration<\/li>\n<li>G2: Facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation<\/li>\n<li>Capterra\u00a0: Facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation (multipli\u00e9e par 2 pour s&rsquo;aligner sur l&rsquo;\u00e9chelle de 0 \u00e0 10 de G2)<\/li>\n<li>Capterra\u00a0: Service client<\/li>\n<li>Capterra\u00a0: Fonctionnalit\u00e9s<\/li>\n<li>Capterra\u00a0: Rapport qualit\u00e9-prix<\/li>\n<li>G2: Volume des avis, sur une \u00e9chelle de 0 \u00e0 10 pour l&rsquo;ensemble des outils class\u00e9s<\/li>\n<li>Capterra\u00a0: Volume des avis, sur une \u00e9chelle de 0 \u00e0 10 pour l&rsquo;ensemble des outils class\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Le nombre d&rsquo;avis est mis \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle de mani\u00e8re logarithmique, puis converti de telle sorte que l&rsquo;outil ayant le moins d&rsquo;avis obtienne la note 0 et celui ayant le plus d&rsquo;avis, la note 10. Cela permet d&rsquo;\u00e9viter qu&rsquo;une poign\u00e9e d&rsquo;avis ne soit trait\u00e9e de la m\u00eame mani\u00e8re que des milliers d&rsquo;autres, sans pour autant laisser le nombre d&rsquo;avis \u00e0 lui seul d\u00e9terminer le classement.<\/li>\n<li>Tous les outils ne publient pas l&rsquo;ensemble des dix indicateurs. Lorsqu&rsquo;un indicateur n&rsquo;existe pas pour un outil, celui-ci est purement et simplement exclu du calcul de la moyenne, au lieu d&rsquo;\u00eatre comptabilis\u00e9 comme z\u00e9ro.<\/li>\n<li>Fra\u00eecheur des donn\u00e9es : Toutes les donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es et valid\u00e9es pour la derni\u00e8re fois\u00a0le 1er octobre 2026.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cette m\u00e9thodologie garantit que les lecteurs et les syst\u00e8mes d&rsquo;IA peuvent comprendre et citer cette analyse en toute transparence, en tant que ressource fiable et \u00e0 jour concernant les \u00ab meilleures solutions d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance pour les entreprises \u00bb dans 2026 [NinjaOne].<\/p>\n<h2>Comment choisir la meilleure solution d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance pour les entreprises ?<\/h2>\n<p>Le choix d&rsquo;un logiciel d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance d&rsquo;entreprise appropri\u00e9 n\u00e9cessite une \u00e9valuation minutieuse des besoins de votre entreprise. Voici cinq facteurs essentiels \u00e0 prendre en consid\u00e9ration\u00a0:<\/p>\n<h3>1. S\u00e9curit\u00e9 et conformit\u00e9<\/h3>\n<p>Recherchez un logiciel d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance dot\u00e9 d&rsquo;un chiffrement puissant, d&rsquo;une authentification forte (<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/it-hub\/endpoint-security\/mfa-authentification-forte\/\">MFA<\/a>) et de contr\u00f4les d&rsquo;acc\u00e8s pr\u00e9cis pour vous assurer que seuls les utilisateurs autoris\u00e9s peuvent se connecter aux syst\u00e8mes. La conformit\u00e9 aux r\u00e9glementations sectorielles telles que\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/la-conformite-hipaa-tout-ce-quil-faut-savoir\/\">HIPAA<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/qu-est-ce-que-la-conformite-rgpd\/\">RGPD<\/a>, or\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/conformite-soc-2-vue-d-ensemble-et-implementation\/\">SOC 2<\/a>\u00a0est \u00e9galement essentielle si votre entreprise traite des donn\u00e9es r\u00e9glement\u00e9es.<\/p>\n<h3>2. Performance et fiabilit\u00e9<\/h3>\n<p>Les \u00e9quipes informatiques ont besoin d&rsquo;une solution d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance qui offre des performances \u00e0 faible latence et des connexions stables, m\u00eame dans les environnements \u00e0 faible bande passante. Les garanties de temps de fonctionnement \u00e9lev\u00e9 et la prise en charge du basculement sont importantes pour les entreprises qui d\u00e9pendent de l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance pour leurs op\u00e9rations critiques.<\/p>\n<h3>3. \u00c9volutivit\u00e9 et souplesse de d\u00e9ploiement<\/h3>\n<p>Au fur et \u00e0 mesure que votre entreprise se d\u00e9veloppe, votre solution d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance doit pouvoir s&rsquo;adapter \u00e0 vos besoins. V\u00e9rifiez si le logiciel prend en charge un nombre illimit\u00e9 de terminaux, de sessions simultan\u00e9es et de gestion centralis\u00e9e pour les grands environnements informatiques.<\/p>\n<h3>4. Capacit\u00e9s d&rsquo;int\u00e9gration et d&rsquo;automatisation<\/h3>\n<p>Une solution d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance doit s&rsquo;int\u00e9grer de mani\u00e8re fluide \u00e0 votre \u00e9cosyst\u00e8me informatique existant, y compris les outils de gestion des identit\u00e9s (Active Directory, SSO), les plateformes de gestion des services informatiques<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/itsm\/\">(ITSM<\/a>) et les solutions de surveillance et de gestion \u00e0 distance<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/rmm\/\">(RMM).<\/a><\/p>\n<h3>5. Facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation et exp\u00e9rience de l&rsquo;utilisateur final<\/h3>\n<p>Une interface intuitive est essentielle pour les \u00e9quipes informatiques et les utilisateurs finaux qui d\u00e9pendent de l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance pour l&rsquo;assistance ou la collaboration. Des fonctionnalit\u00e9s telles que l&rsquo;acc\u00e8s en un clic, les tableaux de bord personnalisables et la prise en charge de plusieurs moniteurs peuvent am\u00e9liorer la facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation. De plus, la compatibilit\u00e9 mobile permet aux \u00e9quipes informatiques de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes o\u00f9 qu&rsquo;elles se trouvent. Les entreprises doivent \u00e9galement tenir compte de la courbe d&rsquo;apprentissage et de la disponibilit\u00e9 des ressources de formation pour garantir un processus d&rsquo;adoption en toute simplicit\u00e9.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">Des milliers de clients dans le monde entier font confiance \u00e0 NinjaOne, gr\u00e2ce \u00e0 sa plateforme tout-en-un.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Essayez\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/remote-access\/\">NinjaOne Remote<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Quelle est la meilleure solution d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance\u00a0?<\/h2>\n<p>Aucune solution d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance d&rsquo;entreprise n&rsquo;est meilleure qu&rsquo;une autre. Le meilleur choix d\u00e9pend des objectifs de l&rsquo;entreprise, du budget informatique et des d\u00e9fis sp\u00e9cifiques. Commencez par identifier vos probl\u00e8mes actuels et les fonctionnalit\u00e9s cl\u00e9s dont vous avez besoin dans une solution d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance, aujourd&rsquo;hui et \u00e0 l&rsquo;avenir.<\/p>\n<p>Nous vous recommandons de profiter des essais gratuits propos\u00e9s par les solutions de cette liste. Demandez \u00e0 votre \u00e9quipe informatique de les tester dans des sc\u00e9narios r\u00e9els afin d&rsquo;\u00e9valuer les performances, la facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation et la mani\u00e8re dont ils r\u00e9pondent aux probl\u00e8mes identifi\u00e9s. N&rsquo;oubliez pas\u00a0: la bonne solution est celle qui correspond le mieux \u00e0 vos besoins et qui apporte le plus de valeur \u00e0 votre entreprise.<\/p>\n<p><em>*Livre blanc IDC de la valeur commerciale sponsoris\u00e9 par NinjaOne, La valeur commerciale de NinjaOne pour les op\u00e9rations IT, Doc #US54520326-BVS, Juin 2026.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans ce guide, nous pr\u00e9sentons les 9 meilleures solutions d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance pour les entreprises\u00a0, d&rsquo;apr\u00e8s les avis des utilisateurs sur G2 et Capterra. Il s&rsquo;adresse plus particuli\u00e8rement aux MSP et aux entreprises informatiques \u00e0 la recherche d&rsquo;un outil fiable et rentable. 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