{"id":439075,"date":"2025-03-20T23:05:43","date_gmt":"2025-03-20T23:05:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=439075"},"modified":"2025-04-18T18:59:04","modified_gmt":"2025-04-18T18:59:04","slug":"alternatives-a-connectwise-screenconnect","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/alternatives-a-connectwise-screenconnect\/","title":{"rendered":"Meilleures alternatives \u00e0 ConnectWise ScreenConnect (Control) et ses concurrents"},"content":{"rendered":"<p>Vous cherchez des <strong>alternatives \u00e0 ConnectWise ScreenConnect <\/strong>? L&rsquo;utilisation d&rsquo;un\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/acces-a-distance\/\">logiciel d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance<\/a>, tel que ScreenConnect, permet aux \u00e9quipes informatiques de fournir une assistance rapide et efficace. En retour, cela stimule <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/efficacite\/\">l&rsquo;efficacit\u00e9 informatique<\/a>\u00a0\u00a0pour les entreprises, car cela optimise les processus d&rsquo;assistance \u00e0 distance et minimise les temps d&rsquo;arr\u00eat.<\/p>\n<p>Anciennement connu sous le nom de ConnectWise Control, ScreenConnect est une solution d&rsquo;assistance et d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance qui permet aux techniciens d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 distance aux terminaux afin de d\u00e9panner et de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes.<\/p>\n<p>Malgr\u00e9 les points forts de ScreenConnect, les utilisateurs ont cit\u00e9 la compatibilit\u00e9 avec les syst\u00e8mes d&rsquo;exploitation et les probl\u00e8mes de connectivit\u00e9 comme autant de raisons de chercher des alternatives \u00e0 ScreenConnect. Si vous analysez des alternatives \u00e0 ConnectWise Control, prenez en compte ces caract\u00e9ristiques essentielles qu&rsquo;une solution d&rsquo;assistance \u00e0 distance doit poss\u00e9der :<\/p>\n<ul>\n<li>Connectivit\u00e9 \u00e0 distance s\u00e9curis\u00e9e et fiable<\/li>\n<li>Int\u00e9gration avec les outils d&rsquo;assistance \u00e0 distance<\/li>\n<li>Compatibilit\u00e9 multi-plateforme<\/li>\n<li>\u00a0Convivialit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tenez compte de ces facteurs lors de l&rsquo;analyse des alternatives \u00e0 ScreenConnect, en examinant les principaux concurrents.<\/p>\n<h2>1. NinjaOne<\/h2>\n<p>Avec plus de 20 000 clients, NinjaOne est l&rsquo;une des meilleures alternatives \u00e0 ConnectWise ScreenConnect. NinjaOne est un logiciel de gestion automatis\u00e9e des terminaux qui permet aux \u00e9quipes informatiques de surveiller, g\u00e9rer et s\u00e9curiser leurs appareils. De plus, NinjaOne centralise tous les outils dont les techniciens ont besoin pour fournir une assistance informatique rapide et efficace, tels que les\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/gestion-des-tickets-ticketing\/helpdesk-entreprises\/\">fonctions de helpdesk informatique<\/a>, la\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/plateforme-de-gestion-de-terminaux\/plateforme-de-surveillance-a-distance\/\">surveillance \u00e0 distance<\/a> et la\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/plateforme-de-gestion-des-correctifs\/\">gestion des correctifs<\/a>. Des outils d&rsquo;automatisation robustes ont permis aux clients de NinjaOne d&rsquo;augmenter de 95 % l&rsquo;efficacit\u00e9 de leur syst\u00e8me informatique, d\u00e9montrant ainsi que NinjaOne agit comme un multiplicateur de force pour toute entreprise.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/acces-a-distance\/\">NinjaOne Remote<\/a>\u00a0permet aux techniciens d&rsquo;\u00e9tablir une connexion chiffr\u00e9e avec n&rsquo;importe quel terminal en un seul clic. NinjaOne centralise tous les outils dont les techniciens ont besoin pour fournir une assistance rapide et efficace aux utilisateurs finaux, tels que les transferts de fichiers, les red\u00e9marrages en un clic, etc. Gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;approche \u00e0 guichet unique de NinjaOne, les utilisateurs peuvent r\u00e9soudre un probl\u00e8me en contr\u00f4lant \u00e0 distance un appareil pour installer une mise \u00e0 jour d&rsquo;un logiciel obsol\u00e8te \u00e0 partir d&rsquo;un tableau de bord unique. Les techniciens peuvent passer moins de temps \u00e0 passer d&rsquo;une plateforme \u00e0 l&rsquo;autre et automatiser les r\u00e9solutions r\u00e9p\u00e9titives, ce qui leur permet de se concentrer sur des t\u00e2ches plus strat\u00e9giques.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">Fournissez une assistance informatique rapide et fiable, \u00e0 tout moment et en tout lieu, avec NinjaOne Remote.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/freetrialform\/\">Commencez par un essai gratuit de 14 jours<\/a>\u00a0ou\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/planifiez-une-demo-gratuite-fr\/\">regarder une d\u00e9mo<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h3>5 raisons de choisir NinjaOne comme alternative \u00e0 ScreenConnect<\/h3>\n<h4>1. Assistance et acc\u00e8s \u00e0 distance s\u00e9curis\u00e9s<\/h4>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/?page_id=774678\">Class\u00e9 n\u00b01 sur G2 pour l&rsquo;assistance \u00e0 distance<\/a>, NinjaOne Remote permet aux utilisateurs de se connecter de mani\u00e8re fiable \u00e0 des appareils distants afin de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes et d&rsquo;y rem\u00e9dier. Les m\u00e9canismes de contr\u00f4le dynamique de la bande passante permettent \u00e0 NinjaOne de maintenir la stabilit\u00e9 des connexions. Cette plateforme utilise \u00e9galement des m\u00e9thodes robustes d&rsquo;\u00e9change de cl\u00e9s, de cryptage et d&rsquo;authentification pour emp\u00eacher les parties non autoris\u00e9es d&rsquo;acc\u00e9der aux appareils lors d&rsquo;une connexion \u00e0 distance.<\/p>\n<h4>2. Compatibilit\u00e9 multi-plateforme<\/h4>\n<p>Selon les commentaires de G2, ScreenConnect a du mal \u00e0 se connecter aux appareils macOS et les connexions \u00e0 distance aux appareils mobiles peuvent s&rsquo;av\u00e9rer d\u00e9licates. D&rsquo;autre part, NinjaOne consolide de mani\u00e8re transparente la surveillance et la gestion \u00e0 distance des appareils Windows, macOS, Linux, Android, iOS et iPad. NinjaOne permet \u00e9galement aux techniciens de contr\u00f4ler \u00e0 distance les terminaux Windows et macOS via un logiciel d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance afin de rem\u00e9dier rapidement aux probl\u00e8mes.<\/p>\n<h4>3. Une exp\u00e9rience client de premier plan<\/h4>\n<p>Les \u00e9valuateurs ont cit\u00e9 le support client de ConnectWise ScreenConnect comme principal domaine d&rsquo;am\u00e9lioration en raison de la lenteur des temps de r\u00e9ponse. Les commentaires de G2 ont \u00e9galement parl\u00e9 de ConnectWise ScreenConnect qui offre moins de canaux pour contacter le personnel d&rsquo;assistance. Cela fait de NinjaOne l&rsquo;une des meilleures alternatives \u00e0 ScreenConnect, car NinjaOne fournit \u00e0 une\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/experience-client\/\">assistance client exemplaire<\/a>\u00a0d\u00e8s l&rsquo;onboarding. Avec un score CSAT moyen de 98%, NinjaOne fournit des r\u00e9ponses rapides de la part d&rsquo;un support comp\u00e9tent.<\/p>\n<h4>4. Syst\u00e8me int\u00e9gr\u00e9 de gestion des tickets<\/h4>\n<p>NinjaOne offre un\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/gestion-des-tickets-ticketing\/\">logiciel de gestion des tickets<\/a>\u00a0int\u00e9gr\u00e9 qui optimise les processus d&rsquo;assistance informatique. En organisant, en attribuant et m\u00eame en automatisant les tickets, les \u00e9quipes de support informatique peuvent optimiser leurs op\u00e9rations et fournir un service plus rapide. En fait, les techniciens peuvent se connecter \u00e0 des appareils distants directement \u00e0 partir d&rsquo;un ticket sur le tableau de bord NinjaOne, ce qui \u00e9vite de perdre du temps \u00e0 passer \u00e0 un autre outil.<\/p>\n<h4>5. Facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation<\/h4>\n<p>L&rsquo;un des points forts de NinjaOne est sa convivialit\u00e9, car il simplifie les processus et permet aux utilisateurs de travailler plus rapidement et plus efficacement. NinjaOne est \u00e9galement facile \u00e0 installer, \u00e0 apprendre et \u00e0 utiliser.<\/p>\n<h3>Points forts de NinjaOne<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>\u00c9volutivit\u00e9 illimit\u00e9e :\u00a0<\/strong>En tant que plateforme native, NinjaOne peut \u00eatre adapt\u00e9 \u00e0 la croissance des entreprises et \u00e0 l&rsquo;\u00e9volution des besoins organisationnels.<\/li>\n<li><strong>Gestion des correctifs :\u00a0<\/strong>Le\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/plateforme-de-gestion-des-correctifs\/\">logiciel de gestion des correctifs<\/a>\u00a0de NinjaOne peut identifier les correctifs manquants et les d\u00e9ployer sur les terminaux.<\/li>\n<li><strong>Gestion des appareils mobiles (MDM) :\u00a0<\/strong>Les utilisateurs peuvent utiliser le\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/mdm\/\">logiciel MDM<\/a>\u00a0de NinjaOne pour suivre les appareils mobiles Android et Apple fournis par l&rsquo;entreprise et\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/byod-security-guide\/\">BYOD<\/a>\u00a0. Cela comprend la gestion des applications et les fonctions de s\u00e9curit\u00e9 telles que le verrouillage ou l&rsquo;effacement \u00e0 distance.<\/li>\n<li><strong>Automatisation :\u00a0<\/strong>Avec NinjaOne, les utilisateurs peuvent automatiser les parties les plus difficiles et les plus fastidieuses de l&rsquo;assistance \u00e0 distance, ce qui permet aux administrateurs informatiques de se concentrer sur d&rsquo;autres t\u00e2ches.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/rmm\/automatisation-informatique\/\">Les outils d&rsquo;automatisation informatique<\/a>\u00a0permettent \u00e9galement aux utilisateurs d&rsquo;optimise les flux de travail pour une r\u00e9solution plus rapide des tickets.<\/li>\n<li><strong>Gestion des actifs informatiques (ITAM) :\u00a0<\/strong>NinjaOne permet aux utilisateurs d&rsquo;inventorier l&rsquo;ensemble du mat\u00e9riel et des logiciels dans leur environnement. Cet inventaire des actifs informatiques fournit des donn\u00e9es pertinentes et aide les d\u00e9cideurs \u00e0 prendre des d\u00e9cisions plus \u00e9clair\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>T\u00e9moignage client<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=ijqY2LvE86U\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">TeamLogic<\/a>\u00a0cherchait \u00e0 remplacer le logiciel de surveillance et de gestion \u00e0 distance (RMM) qu&rsquo;elle utilisait. Les d\u00e9cideurs avaient besoin d&rsquo;une solution qui faciliterait la gestion, la surveillance et l&rsquo;assistance du r\u00e9seau de TeamLogic, qui compte plus de 100 000 terminaux. TeamLogic a donc opt\u00e9 pour la solution RMM de NinjaOne, qui offre des fonctionnalit\u00e9s d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance permettant aux techniciens de prendre en charge leur environnement informatique tentaculaire.<\/p>\n<p><strong>Matthew Meador, technicien de support bureautique chez TeamLogic, a d\u00e9clar\u00e9 :<\/strong>\u00a0<strong>\u00ab\u00a0NinjaOne me permet de soutenir mes utilisateurs finaux par le biais du contr\u00f4le \u00e0 distance, de l&rsquo;acc\u00e8s aux fichiers, des sauvegardes et me permet d&rsquo;agr\u00e9ger les donn\u00e9es dans un seul et m\u00eame endroit. Cela m&rsquo;a permis, en tant que technicien, de diagnostiquer les probl\u00e8mes et de voir les diff\u00e9rentes activit\u00e9s auxquelles l&rsquo;utilisateur final est confront\u00e9\u00a0\u00bb.<\/strong><\/p>\n<p>Vous pouvez lire d&rsquo;autres\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/rapports-des-clients\">t\u00e9moignages de clients<\/a>\u00a0ou consulter les\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/avis\/\">avis sur NinjaOne<\/a>.<\/p>\n<h3>Tarification claire<\/h3>\n<p>Le logiciel de gestion informatique de NinjaOne ne vous force \u00e0 rien et ne comporte pas de frais cach\u00e9s. Vous pouvez\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/tarifs\/\">demander un devis gratuit<\/a>, planifier un\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/phase-de-test-gratuit\/\">essai gratuit<\/a> de 14 jours ou\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/planifiez-une-demo-gratuite-fr\/\">regarder une d\u00e9monstration<\/a>.<\/p>\n<h3>Avis<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/ninjaone-formerly-ninjarmm\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Avis sur NinjaOne, \u00e9valu\u00e9 sur G2<\/a><\/p>\n<ul>\n<li>1831 commentaires (au moment de la r\u00e9daction)<\/li>\n<li>4,8 \/ 5 \u00e9toiles<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/184229\/NinjaOne\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Avis sur NinjaOne, \u00e9valu\u00e9 sur Capterra<\/a><\/p>\n<ul>\n<li>238 commentaires (au moment de la r\u00e9daction)<\/li>\n<li>4,8 \/ 5 \u00e9toiles<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>2. LogMeIn<\/h2>\n<p>LogMeIn est une solution d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance qui permet aux techniciens de se connecter aux appareils et aux r\u00e9seaux des utilisateurs finaux depuis n&rsquo;importe o\u00f9. L&rsquo;utilisation des outils de contr\u00f4le \u00e0 distance de LogMeIn permet aux techniciens de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes et d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 distance aux fichiers, aux applications, aux ordinateurs de bureau et aux serveurs. Sa prise en charge multiplateforme garantit la compatibilit\u00e9 avec les appareils Windows, macOS, iOS et Android<\/p>\n<h3>Cas d&rsquo;utilisation\u00a0:<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Acc\u00e8s \u00e0 distance :<\/strong>\u00a0Les utilisateurs peuvent se connecter \u00e0 des appareils distants pour d\u00e9panner et r\u00e9soudre des probl\u00e8mes gr\u00e2ce \u00e0 des fonctions telles que le partage de fichiers et le red\u00e9marrage \u00e0 distance.<\/li>\n<li><strong>Fonctionnalit\u00e9s du service d&rsquo;assistance :<\/strong>\u00a0Un syst\u00e8me de gestion des tickets permet aux utilisateurs de g\u00e9rer et d&rsquo;attribuer les tickets aux techniciens appropri\u00e9s. Les sessions \u00e0 distance peuvent \u00eatre lanc\u00e9es directement par le biais d&rsquo;un ticket.<\/li>\n<li><strong>Gestion des correctifs :<\/strong>\u00a0LogMeIn permet aux utilisateurs d&rsquo;identifier et d&rsquo;installer les correctifs manquants pour rem\u00e9dier aux failles de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Lacunes\u00a0:<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>prise en charge de macOS :<\/strong>\u00a0D&rsquo;apr\u00e8s les commentaires de G2, LogMeIn rencontre des probl\u00e8mes de connectivit\u00e9 et de configuration pour les appareils macOS.<\/li>\n<li><strong>Connectivit\u00e9 lente :<\/strong>\u00a0Les performances de LogMeIn peuvent \u00eatre lentes et certains utilisateurs signalent un retard dans les contr\u00f4les d&rsquo;acc\u00e8s des utilisateurs.<\/li>\n<li><strong>Probl\u00e8mes d&rsquo;affichage :<\/strong>\u00a0Les avis indiquent que le logiciel LogMeIn peut avoir des probl\u00e8mes de r\u00e9solution d&rsquo;affichage.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>3. AnyDesk<\/h2>\n<p>Fond\u00e9e en 2014, AnyDesk est une plateforme d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance qui se concentre sur \u00ab\u00a0l&rsquo;assistance \u00e0 distance, l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance et le travail \u00e0 distance\u00a0\u00bb. La solution met \u00e9galement l&rsquo;accent sur la personnalisation, offrant aux \u00e9quipes informatiques une vari\u00e9t\u00e9 d&rsquo;options et de configurations pour adapter leur exp\u00e9rience AnyDesk \u00e0 leurs besoins.<\/p>\n<h3>Cas d&rsquo;utilisation\u00a0:<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Contr\u00f4le \u00e0 distance :<\/strong>\u00a0Avec AnyDesk, les techniciens peuvent se connecter aux terminaux, ce qui leur permet de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes, de partager l&rsquo;\u00e9cran ou de contr\u00f4ler l&rsquo;appareil \u00e0 distance.<\/li>\n<li><strong>Automatisation informatique :<\/strong>\u00a0Les outils d&rsquo;automatisation permettent aux techniciens de distribuer et de mettre \u00e0 jour les applications et les logiciels.<\/li>\n<li><strong>MDM :<\/strong>\u00a0AnyDesk permet aux experts informatiques de configurer les appareils Android et iOS, de g\u00e9rer les configurations et d&rsquo;appliquer les politiques de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Lacunes\u00a0:<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Probl\u00e8mes de connectivit\u00e9 :<\/strong>\u00a0Les utilisateurs trouvent qu&rsquo;AnyDesk a souvent du mal \u00e0 \u00e9tablir une connexion \u00e0 distance et peut ensuite faire face \u00e0 des d\u00e9connexions fr\u00e9quentes.<\/li>\n<li><strong>Lenteur des performances :<\/strong>\u00a0Selon les avis, les sessions \u00e0 distance peuvent \u00eatre lentes, en particulier les transferts de fichiers.<\/li>\n<li><strong>Interface utilisateur :<\/strong>\u00a0Les \u00e9valuateurs disent que l&rsquo;interface d&rsquo;AnyDesk pourrait \u00eatre am\u00e9lior\u00e9e car elle est complexe et difficile \u00e0 naviguer.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">D\u00e9couvrez d&rsquo;autres alternatives \u00e0 ScreenConnect gr\u00e2ce \u00e0 notre guide des logiciels d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance s\u00e9curis\u00e9s.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u2192\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/meilleur-logiciel-acces-a-distance\/\">En savoir plus sur les meilleurs logiciels d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance.<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2>\u00c9valuation des meilleures alternatives \u00e0 ConnectWise ScreenConnect<\/h2>\n<p>Alors que vous cherchez les alternatives \u00e0 ScreenConnect qui r\u00e9pondent le mieux aux besoins de votre entreprise, il est important de comprendre les capacit\u00e9s des autres\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/acces-a-distance\/\">logiciels d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance<\/a>. Apr\u00e8s tout, le\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/meilleur-logiciel-acces-a-distance\/\">meilleur logiciel d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance<\/a>\u00a0pour votre entreprise est une solution qui peut r\u00e9soudre les probl\u00e8mes et r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins sp\u00e9cifiques.<\/p>\n<p>Commencez par \u00e9valuer les besoins les plus urgents de votre entreprise. Par exemple, certaines entreprises privil\u00e9gient les connexions rapides et stables, tandis que d&rsquo;autres exigent des sessions \u00e0 distance hautement s\u00e9curis\u00e9es. La plupart des logiciels d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance proposent des essais gratuits qui vous permettent de tester une solution avant de prendre une d\u00e9cision d\u00e9finitive.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous cherchez des alternatives \u00e0 ConnectWise ScreenConnect ? L&rsquo;utilisation d&rsquo;un\u00a0logiciel d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance, tel que ScreenConnect, permet aux \u00e9quipes informatiques de fournir une assistance rapide et efficace. En retour, cela stimule l&rsquo;efficacit\u00e9 informatique\u00a0\u00a0pour les entreprises, car cela optimise les processus d&rsquo;assistance \u00e0 distance et minimise les temps d&rsquo;arr\u00eat. 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