{"id":418545,"date":"2025-01-30T06:05:51","date_gmt":"2025-01-30T06:05:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=418545"},"modified":"2025-07-08T13:16:35","modified_gmt":"2025-07-08T13:16:35","slug":"ameliorer-reconnaissance-faciale-windows-hello","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/ameliorer-reconnaissance-faciale-windows-hello\/","title":{"rendered":"Comment am\u00e9liorer la reconnaissance faciale de Windows Hello dans Windows 10 et Windows 11\u00a0?"},"content":{"rendered":"<p>Ce guide vous propose plusieurs fa\u00e7ons d&rsquo;am\u00e9liorer la <strong>reconnaissance faciale de Windows Hello<\/strong> dans Windows 10 et Windows 11. Il d\u00e9taille les probl\u00e8mes courants qui y sont li\u00e9s et explique comment rem\u00e9dier \u00e0 une reconnaissance faciale de Windows Hello qui ne fonctionnent plus.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p><span data-sheets-root=\"1\">Appliquez des fonctionnalit\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 suppl\u00e9mentaires \u00e0 vos syst\u00e8mes Windows avec NinjaOne.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/phase-de-test-gratuit\/\">Inscrivez-vous pour un essai gratuit<\/a> ou <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/planifiez-une-demo-gratuite-fr\/\">regardez la d\u00e9monstration<\/a>.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<h2>Qu&rsquo;est-ce que Windows Hello\u00a0?<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/what-is-windows-hello\/\">Windows Hello<\/a>\u00a0vous permet de vous connecter sans mot de passe en utilisant\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/it-hub\/endpoint-security\/que-sont-les-donnees-biometriques\/\">l&rsquo;authentification biom\u00e9trique<\/a>\u00a0ou un\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/connexion-avec-code-pin-windows\/\">code PIN<\/a>, ce qui vous \u00e9vite d&rsquo;avoir \u00e0 entrer votre mot de passe pour vous connecter \u00e0 votre appareil. Cela est possible gr\u00e2ce au module de plateforme s\u00e9curis\u00e9 (TPM) de votre appareil Windows, qui stocke de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e les donn\u00e9es d&rsquo;authentification biom\u00e9triques et votre code PIN au niveau local, am\u00e9liorant ainsi la s\u00e9curit\u00e9 en r\u00e9duisant le temps de saisie et de transmission de vos informations d&rsquo;identification.<\/p>\n<p>Windows Hello est compatible avec Windows 10 et Windows 11 et fonctionne avec les comptes en ligne Microsoft et les syst\u00e8mes d&rsquo;entreprise, y compris l&rsquo;authentification de domaine Windows. Les d\u00e9veloppeurs d&rsquo;applications tierces peuvent \u00e9galement int\u00e9grer l&rsquo;authentification Windows Hello dans leurs produits.<\/p>\n<h2>Reconnaissance faciale dans Windows Hello pour Windows 10 et Windows 11<\/h2>\n<p>Cette fonctionnalit\u00e9 vous permet de d\u00e9verrouiller votre appareil \u00e0 l&rsquo;aide de la reconnaissance faciale, \u00e0 condition que votre appareil soit \u00e9quip\u00e9 d&rsquo;une TPM et d&rsquo;une cam\u00e9ra web infrarouge.<\/p>\n<h2>Probl\u00e8mes courants li\u00e9s \u00e0 la reconnaissance faciale dans Windows<\/h2>\n<p>Windows Hello lui-m\u00eame est hautement s\u00e9curis\u00e9 et emp\u00eache tout acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 votre appareil Windows 10 ou Windows 11. Toutefois, certains utilisateurs rencontrent des difficult\u00e9s lors de la connexion et doivent recourir \u00e0 leur mot de passe ou \u00e0 leur code PIN. En cause habituellement\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mauvaises performances\u00a0:\u00a0<\/strong>l&rsquo;appareil est lent \u00e0 reconna\u00eetre les visages<\/li>\n<li><strong>Reconnaissance incoh\u00e9rente\u00a0:\u00a0<\/strong>Windows Hello ne reconna\u00eet pas le propri\u00e9taire de l&rsquo;appareil ou du compte<\/li>\n<li><strong>Changements d&rsquo;apparence\u00a0:<\/strong>\u00a0de nouvelles lunettes, une coupe de cheveux et d&rsquo;autres changements d&rsquo;apparence peuvent vous \u00ab\u00a0d\u00e9guiser\u00a0\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Comment am\u00e9liorer la reconnaissance faciale ?<\/h2>\n<p>Vous pouvez suivre les \u00e9tapes suivantes pour optimiser et am\u00e9liorer la reconnaissance faciale de Windows Hello.<\/p>\n<h3>Optimisez votre environnement<\/h3>\n<p>Windows Hello s&rsquo;appuie sur votre webcam pour vous voir. Vous devez vous assurer que votre cam\u00e9ra a une vue claire et d\u00e9gag\u00e9e de votre visage (ou de l&rsquo;endroit o\u00f9 se trouvera votre visage lorsque vous \u00eates \u00e0 votre bureau). Vous devez \u00e9galement vous assurer que votre zone de travail est bien \u00e9clair\u00e9e, avec un \u00e9clairage homog\u00e8ne (pas de lumi\u00e8re vive \u00e9clairant la cam\u00e9ra). Bien que l&rsquo;infrarouge devrait permettre \u00e0 la reconnaissance faciale de fonctionner quel que soit le niveau d&rsquo;\u00e9clairage ambiant, certains mat\u00e9riels sont plus performants que d&rsquo;autres.<\/p>\n<p>L&rsquo;objectif de votre appareil photo doit \u00e9galement \u00eatre propre, car les taches ou les empreintes digitales emp\u00eacheront Windows Hello de vous voir correctement.<\/p>\n<p>Si votre appareil est g\u00e9r\u00e9 par votre \u00e9cole ou dans un environnement d&rsquo;entreprise, et que votre administrateur informatique a activ\u00e9 \u00a0<a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/mem\/intune\/protect\/identity-protection-windows-settings\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l&rsquo;anti-spoofing am\u00e9lior\u00e9<\/a>, les zones mal \u00e9clair\u00e9es peuvent constituer un probl\u00e8me accru pour la reconnaissance faciale Windows Hello en raison d&rsquo;une norme de reconnaissance plus \u00e9lev\u00e9e.<\/p>\n<h3>Maintenez votre syst\u00e8me et vos pilotes \u00e0 jour<\/h3>\n<p>Vous devez mettre \u00e0 jour votre syst\u00e8me \u00e0 l&rsquo;aide de Windows Update pour vous assurer que le mat\u00e9riel sur lequel Windows Hello s&rsquo;appuie utilise les derniers pilotes afin d&rsquo;am\u00e9liorer la\u00a0<a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/windows-hardware\/design\/device-experiences\/windows-hello-face-authentication#external-camera-security\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">compatibilit\u00e9, les performances et la s\u00e9curit\u00e9 du site<\/a>.<\/p>\n<h3>Am\u00e9liorez la reconnaissance faciale dans Windows 10<\/h3>\n<p>Si la reconnaissance faciale de Windows Hello \u00e9choue syst\u00e9matiquement, il se peut que vous deviez la recalibrer \u00e0 l&rsquo;aide de la fonction\u00a0<strong>Am\u00e9liorer la reconnaissance<\/strong>\u00a0.<\/p>\n<p>Pour ce faire sous Windows 10, proc\u00e9dez comme suit\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Faites un clic droit sur le menu D\u00e9marrer et ouvrez\u00a0<strong>Param\u00e8tres<\/strong><\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez\u00a0<strong>Comptes<\/strong>\u00a0puis\u00a0<strong>Options de connexion<\/strong><\/li>\n<li>Faites d\u00e9filer la page jusqu&rsquo;\u00e0 la section\u00a0<strong>Windows Hello<\/strong>\u00a0et cliquez sur\u00a0<strong>Am\u00e9liorer la reconnaissance<\/strong>\u00a0sous\u00a0<strong>Reconnaissance faciale<\/strong><\/li>\n<li>Suivez les instructions \u00e0 l&rsquo;\u00e9cran pour am\u00e9liorer la reconnaissance des visages dans Windows Hello<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Recalibrez la reconnaissance faciale pour Windows Hello dans Windows 11<\/h3>\n<p>Sous Windows 11,\u00a0<strong>Am\u00e9liorer la reconnaissance<\/strong>\u00a0peut \u00eatre trouv\u00e9 en suivant ces instructions\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Faites un clic droit sur le bouton D\u00e9marrer et s\u00e9lectionnez\u00a0<strong>Param\u00e8tres<\/strong><\/li>\n<li>Dans\u00a0<strong>Comptes<\/strong> s\u00e9lectionnez\u00a0<strong>Options de connexion<\/strong><\/li>\n<li>Faites d\u00e9filer jusqu&rsquo;\u00e0\u00a0<strong>Reconnaissance faciale (Windows Hello)<\/strong>\u00a0et s\u00e9lectionnez\u00a0<strong>Am\u00e9liorer la reconnaissance<\/strong><\/li>\n<li>Suivez les instructions qui s&rsquo;affichent \u00e0 l&rsquo;\u00e9cran<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Am\u00e9liorer la reconnaissance faciale : conseils de d\u00e9pannage et bonnes pratiques<\/h2>\n<p>Pour am\u00e9liorer la fiabilit\u00e9 de Windows Hello, vous pouvez impl\u00e9menter des bonnes pratiques et les \u00e9tapes de d\u00e9pannage suivantes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Recalibrez r\u00e9guli\u00e8rement Windows Hello en utilisant les fonctions d&rsquo;am\u00e9lioration de la reconnaissance.<\/li>\n<li>Effectuez plusieurs num\u00e9risations du visage\u00a0: Lunettes mises et retir\u00e9es, coiffures diff\u00e9rentes, expressions du visage\u2026 effectuez aussi des num\u00e9risation avec diff\u00e9rents \u00e9clairages (par exemple, \u00e0 diff\u00e9rents moments de la journ\u00e9e). Cela permettra \u00e0 Windows Hello de vous reconna\u00eetre plus rapidement et de mani\u00e8re plus fiable dans diff\u00e9rentes conditions.<\/li>\n<li>D\u00e9sactivez et r\u00e9activez la cam\u00e9ra que vous utilisez pour la reconnaissance faciale Windows Hello dans le Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques.<\/li>\n<li>Mettez manuellement \u00e0 jour les pilotes de votre appareil photo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous utilisez un appareil g\u00e9r\u00e9, vous pouvez \u00e9galement contacter l&rsquo;\u00e9quipe informatique de votre entreprise pour voir si elle peut vous aider \u00e0 configurer correctement Windows Hello.<\/p>\n<h2>FAQ<\/h2>\n<p><strong>Puis-je utiliser la reconnaissance faciale Windows Hello avec des lunettes\u00a0?<\/strong><\/p>\n<p>Oui, vous pouvez configurer la reconnaissance faciale Windows Hello pour qu&rsquo;elle vous reconnaisse avec ou sans vos lunettes.<\/p>\n<p><strong>Que dois-je faire si ma cam\u00e9ra ne prend pas en charge Windows Hello\u00a0?<\/strong><\/p>\n<p>Si votre cam\u00e9ra ne prend pas en charge la reconnaissance faciale Windows Hello, vous devrez soit acheter un appareil photo USB externe qui la prend en charge, soit utiliser une autre m\u00e9thode d&rsquo;authentification telle qu&rsquo;un code PIN.<\/p>\n<p><strong>La reconnaissance faciale Windows Hello est-elle s\u00fbre et s\u00e9curis\u00e9e\u00a0?<\/strong><\/p>\n<p>Oui, Windows Hello utilise un chiffrement mat\u00e9riel puissant et est consid\u00e9r\u00e9 comme plus s\u00fbr que l&rsquo;authentification par mot de passe.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p><span data-sheets-root=\"1\">Acc\u00e9l\u00e9rez vos processus pour g\u00e9rer efficacement les r\u00e9seaux de votre entreprise.<\/p>\n<p>\u27a4 <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/plateforme-de-gestion-de-terminaux\/gestion-de-reseau\/\">En savoir plus sur la surveillance et la gestion r\u00e9seau avec NinjaOne<\/a>.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<h2>Gestion de l&rsquo;authentification Windows dans les r\u00e9seaux d&rsquo;entreprise<\/h2>\n<p>La s\u00e9curit\u00e9 ne se limite pas \u00e0 l&rsquo;authentification\u00a0: En cas de perte ou de vol d&rsquo;un appareil,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/it-hub\/endpoint-security\/chiffrement-complet-du-disque\/\">, il doit \u00eatre chiffr\u00e9<\/a>\u00a0afin que d&rsquo;autres personnes ne puissent pas lire les donn\u00e9es qu&rsquo;il contient en retirant le disque dur et en contournant l&rsquo;authentification Windows. Les appareils doivent \u00e9galement \u00eatre prot\u00e9g\u00e9s contre les\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/it-hub\/endpoint-security\/que-sont-les-malwares\/\">malware<\/a>\u00a0et les menaces en ligne qui ne sont pas couvertes par les mesures de s\u00e9curit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9es de Windows, et les utilisateurs doivent \u00eatre form\u00e9s et prot\u00e9g\u00e9s contre le\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/construire-une-culture-de-la-securite-conseils-pratiques-pour-reperer-un-hameconnage\/\">phishing et autres attaques d&rsquo;ing\u00e9nierie sociale.<\/a><\/p>\n<p>La <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/rmm\/\">surveillance et la gestion \u00e0 distance (RMM)<\/a>\u00a0de NinjaOne rationalise les op\u00e9rations informatiques en donnant aux \u00e9quipes d&rsquo;assistance un contr\u00f4le centralis\u00e9 sur l&rsquo;ensemble de l&rsquo;infrastructure informatique de leur entreprise. Les appareils des utilisateurs peuvent \u00eatre configur\u00e9s pour une s\u00e9curit\u00e9 optimale, notamment en activant la reconnaissance faciale Windows Hello pour les appareils Windows 10 et Windows 11. L&rsquo;efficacit\u00e9 de Windows Hello peut \u00eatre maintenue en s&rsquo;assurant qu&rsquo;il est activ\u00e9 sur tous les mat\u00e9riels pris en charge, que tous les pilotes de p\u00e9riph\u00e9riques sont \u00e0 jour et que les m\u00e9thodes d&rsquo;authentification sont correctement configur\u00e9es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ce guide vous propose plusieurs fa\u00e7ons d&rsquo;am\u00e9liorer la reconnaissance faciale de Windows Hello dans Windows 10 et Windows 11. Il d\u00e9taille les probl\u00e8mes courants qui y sont li\u00e9s et explique comment rem\u00e9dier \u00e0 une reconnaissance faciale de Windows Hello qui ne fonctionnent plus. Qu&rsquo;est-ce que Windows Hello\u00a0? 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