{"id":390433,"date":"2024-12-11T13:13:51","date_gmt":"2024-12-11T13:13:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=390433"},"modified":"2025-04-28T20:37:37","modified_gmt":"2025-04-28T20:37:37","slug":"lire-journaux-windows-update","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/lire-journaux-windows-update\/","title":{"rendered":"Guide complet\u00a0: comment lire les journaux Windows Update"},"content":{"rendered":"<p>Ce guide complet montre <strong>comment lire les journaux Windows Update dans Windows 11 et Windows 10<\/strong> et explique comment les utiliser pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de votre PC Windows. Il comprend des instructions \u00e9tape par \u00e9tape pour acc\u00e9der aux journaux Windows, des informations sur leur signification et des conseils pour les interpr\u00e9ter.<\/p>\n<p>Le d\u00e9pannage de Windows Update peut s&rsquo;av\u00e9rer d\u00e9licat, et le fait de pouvoir lire et comprendre le contenu des journaux de Windows Update vous aidera \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes plus rapidement, en \u00e9vitant d&rsquo;y aller \u00e0 l&rsquo;instinct.<\/p>\n<h2>Aper\u00e7u des journaux de Windows Update et de leur importance<\/h2>\n<p>Un journal (ou fichier journal) est un enregistrement des actions effectu\u00e9es par un programme informatique qui peut \u00eatre utilis\u00e9 ult\u00e9rieurement pour voir ce qu&rsquo;il a fait et quand (et parfois, pourquoi). Les fichiers journaux sont g\u00e9n\u00e9ralement des fichiers de texte brut comportant une ligne de texte par entr\u00e9e. Les informations contenues dans les journaux peuvent \u00eatre utilis\u00e9es ult\u00e9rieurement pour r\u00e9soudre des probl\u00e8mes, confirmer qu&rsquo;une action a r\u00e9ussi ou v\u00e9rifier le comportement des programmes et des utilisateurs afin de d\u00e9tecter toute activit\u00e9 non autoris\u00e9e ou malveillante.<\/p>\n<p>Windows Update g\u00e9n\u00e8re des fichiers journaux qui contiennent des informations d\u00e9taill\u00e9es sur le processus de mise \u00e0 jour de Windows afin de faciliter le d\u00e9pannage, y compris les donn\u00e9es suivantes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Timestamp\u00a0:<\/strong>\u00a0(horodatage) Date et heure de cr\u00e9ation de l&rsquo;entr\u00e9e dans le journal.<\/li>\n<li><strong>Process ID\u00a0:<\/strong>\u00a0(identifiant du processus) ID du processus qui a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 l&rsquo;entr\u00e9e dans le journal.<\/li>\n<li><strong>Thread ID\u00a0:<\/strong>\u00a0(identifiant du thread) ID du thread qui a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 l&rsquo;entr\u00e9e dans le journal.<\/li>\n<li><strong>Composant\u00a0:<\/strong>\u00a0Composant Windows Update qui a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 l&rsquo;entr\u00e9e du journal.<\/li>\n<li><strong>Message\u00a0:<\/strong>\u00a0Message d\u00e9crivant l&rsquo;action entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voici \u00e0 quoi ressemble une s\u00e9rie d&rsquo;entr\u00e9es de journal dans un fichier journal de Windows Update lorsqu&rsquo;elles sont export\u00e9es au format texte\u00a0:<\/p>\n<p><strong>2024\/11\/22 10:13:34.567 12345 67890 Partag\u00e9 * D\u00c9BUT * Recherche de mises \u00e0 jour<\/strong><\/p>\n<p><strong>2024\/11\/22 10:13:35.678 12345 67890 Handler T\u00e9l\u00e9chargement de la mise \u00e0 jour KB1234567<\/strong><\/p>\n<p><strong>2024\/11\/22 10:13:36.789 12345 67890 Handler A t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 avec succ\u00e8s la mise \u00e0 jour KB1234567<\/strong><\/p>\n<p><strong>2024\/11\/22 10:14:10.123 12345 67890 Handler ERROR: 0x711f123f \u00c9chec de l&rsquo;installation de la mise \u00e0 jour<\/strong><\/p>\n<p>Il est essentiel de maintenir Windows \u00e0 jour pour se prot\u00e9ger contre\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/it-hub\/endpoint-security\/que-sont-les-malwares\/\">les malwares<\/a>\u00a0et les menaces\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/it-hub\/endpoint-security\/qu-est-ce-que-la-cybersecurite\/\">de cybers\u00e9curit\u00e9<\/a>\u00a0. Windows Update s&rsquo;occupe \u00e9galement de maintenir vos pilotes et d&rsquo;autres fonctionnalit\u00e9s Windows \u00e0 jour, ce qui vous permet de b\u00e9n\u00e9ficier des derni\u00e8res corrections de bugs et d&rsquo;obtenir les meilleures performances possibles de votre mat\u00e9riel.<\/p>\n<p>Si Windows Update cesse de fonctionner correctement, il est important de r\u00e9soudre le probl\u00e8me le plus rapidement possible, et ses fichiers journaux contiennent des informations d\u00e9taill\u00e9es \u00e0 cet effet.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p><span data-sheets-root=\"1\">Lisez ce guide sur <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/script-hub\/diagnostiquer-les-problemes-de-windows-update\/\">le diagnostic des probl\u00e8mes de Windows Update \u00e0 l&rsquo;aide de PowerShell.<\/a> \u2192<\/span><\/p>\n<\/div>\n<h2>Comment acc\u00e9der aux journaux de Windows Update dans Windows 11 et Windows 10\u00a0?<\/h2>\n<p>Les \u00e9tapes pour afficher les journaux de Windows Update sont les m\u00eames pour Windows 11 et Windows 10.<\/p>\n<p>Vous devez \u00eatre connect\u00e9 en tant qu&rsquo;admin pour effectuer les op\u00e9rations suivantes.<\/p>\n<h3>Affichage des journaux de Windows Update \u00e0 l&rsquo;aide du gestionnaire d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/shows\/inside\/event-viewer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L&rsquo;observateur d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements<\/a>\u00a0Windows propose une interface pour l&rsquo;affichage des journaux de Windows et d&rsquo;autres applications. L&rsquo;observateur d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements peut \u00eatre utilis\u00e9 pour parcourir et exporter les journaux, et permet de rechercher et de filtrer les journaux par date et par type.<\/p>\n<ul>\n<li>Faites un clic droit sur le bouton\u00a0<strong>D\u00e9marrer<\/strong><\/li>\n<li>Cliquez sur\u00a0<strong>Observateur d&rsquo;\u00e9v\u00e9nement<\/strong><\/li>\n<li>Dans l&rsquo;arborescence de navigation du panneau de gauche, ouvrez\u00a0<strong>Journaux des applications et des services\\Microsoft\\Windows\\WindowsUpdateClient<\/strong><\/li>\n<li>Ouvrez l&rsquo;\u00e9l\u00e9ment\u00a0<strong>WindowsUpdateClient<\/strong>\u00a0et cliquez sur\u00a0<strong>Operational<\/strong> pour afficher les \u00e9v\u00e9nements Windows Update dans le journal.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-388316 size-full\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/image1-2.png\" alt=\"Cliquez sur Operational pour afficher les \u00e9v\u00e9nements Windows Update dans le journal\" width=\"1440\" height=\"852\" srcset=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/image1-2.png 1440w, https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/image1-2-300x178.png 300w, https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/image1-2-1024x606.png 1024w, https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/image1-2-768x454.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<p>Vous pouvez cliquer sur un \u00e9v\u00e9nement pour en afficher les d\u00e9tails et utiliser la fonction\u00a0<strong>Filtrer le journal actuel<\/strong>\u00a0pour affiner votre recherche.<\/p>\n<h3>Exportation des fichiers journaux de Windows Update \u00e0 l&rsquo;aide de Get-WindowsUpdateLog (PowerShell)<\/h3>\n<p>Notez que vous devez ouvrir une\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/ouvrir-une-invite-powershell-elevee\/\">invite PowerShell avec privil\u00e8ges \u00e9lev\u00e9sz<\/a>\u00a0pour utiliser cette commande.<\/p>\n<p>L&rsquo;outil\u00a0<a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/powershell\/module\/windowsupdate\/get-windowsupdatelog?view=windowsserver2022-ps\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Get-WindowsUpdateLog<\/strong><\/a>\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it-hub\/endpoint-management\/what-is-powershell\/\">PowerShell<\/a>\u00a0fusionne et exporte les journaux de Windows Update dans un fichier sur votre bureau\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Faites un clic droit sur le bouton\u00a0<strong>D\u00e9marrer<\/strong><\/li>\n<li>Cliquez sur\u00a0<strong>Terminal (Administrateur)<\/strong>\u00a0si vous utilisez Windows 11, ou s\u00e9lectionnez\u00a0<strong>Windows PowerShell (Administrateur)<\/strong>\u00a0si vous utilisez Windows 10<\/li>\n<li>Dans la fen\u00eatre PowerShell, entrez la commande\u00a0<strong>Get-WindowsUpdateLog<\/strong>\u00a0puis appuyez sur\u00a0<strong>Entr\u00e9e<\/strong><\/li>\n<li>Les journaux de Windows Update seront export\u00e9s vers le fichier\u00a0<strong>WindowsUpdate.log<\/strong>\u00a0sur votre bureau<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le format de ce fichier correspondra \u00e0 l&rsquo;exemple de texte de journal pr\u00e9sent\u00e9 plus haut dans cet article (notez qu&rsquo;il n&rsquo;y a pas d&rsquo;en-t\u00eate de colonne dans le fichier).<\/p>\n<h3>Filtrer la sortie de Get-WindowsUpdateLog<\/h3>\n<p>Comme le fichier\u00a0<strong>. log<\/strong>\u00a0g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par\u00a0<strong>Get-WindowsUpdateLog<\/strong>\u00a0n&rsquo;est qu&rsquo;un fichier texte, vous pouvez utiliser les\u00a0utilitaires int\u00e9gr\u00e9s\u00a0de PowerShell pour y effectuer une recherche rapide. Dans l&rsquo;exemple ci-dessous,\u00a0<a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/powershell\/module\/microsoft.powershell.utility\/select-string?view=powershell-7.4\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Select-String<\/strong><\/a>\u00a0est utilis\u00e9e pour \u00e9diter uniquement les lignes contenant le texte \u00ab\u00a0Erreur\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p><strong>Get-Content \u00ab\u00a0C:\\NWindowsUpdate.log\u00a0\u00bb | Select-String \u00ab\u00a0Error\u00a0\u00bb<\/strong><\/p>\n<p>Si vous souhaitez obtenir uniquement les entr\u00e9es de journal pour une certaine date, vous pouvez remplacer le texte recherch\u00e9 par\u00a0<strong>Select-String<\/strong>\u00a0par la date requise. En raison de la mani\u00e8re dont les dates sont format\u00e9es, vous pouvez filtrer jusqu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;heure ou la minute en \u00e9largissant la recherche textuelle. PowerShell peut \u00eatre utilis\u00e9 pour automatiser de nombreuses t\u00e2ches syst\u00e8me, ce qui permet d&rsquo;exporter rapidement des fichiers journaux et de les analyser pour d\u00e9tecter d&rsquo;\u00e9ventuelles erreurs de mise \u00e0 jour ou d&rsquo;autres probl\u00e8mes.<\/p>\n<h2>Comment lire et interpr\u00e9ter les journaux Windows Update<\/h2>\n<p>Pour la plupart des utilisateurs, le moyen le plus simple de comprendre les journaux de Windows Update est d&rsquo;utiliser l&rsquo;Observateur d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements, qui offre un moyen visuel et intuitif d&rsquo;explorer les journaux, o\u00f9 toutes les informations sont \u00e9tiquet\u00e9es et peuvent \u00eatre recherch\u00e9es.<\/p>\n<p>La\u00a0<strong>date<\/strong>, la\u00a0<strong>s\u00e9v\u00e9rit\u00e9<\/strong>, \u00a0<strong>l&rsquo;identifiant de l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement<\/strong> et le\u00a0<strong>message<\/strong>\u00a0 du journal sont les \u00e9l\u00e9ments d&rsquo;information les plus pertinents. Si vous remarquez que les mises \u00e0 jour de Windows \u00e9chouent dans l&rsquo;application Param\u00e8tres Windows, vous pouvez utiliser l&rsquo;observateur d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements pour trouver les erreurs correspondant \u00e0 la date \u00e0 laquelle ces mises \u00e0 jour ont \u00e9chou\u00e9 et voir si le message contient des informations suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<p>Les entr\u00e9es du journal de Windows Update auront comme s\u00e9v\u00e9rit\u00e9\u00a0<strong>Info<\/strong>,\u00a0<strong>Warning<\/strong>, ou\u00a0<strong>Error<\/strong>. Commencez par rechercher les erreurs qui indiquent des \u00e9checs, puis, si cela ne r\u00e9v\u00e8le pas la cause de votre probl\u00e8me, continuez \u00e0 rechercher les avertissements (warning) ou les entr\u00e9es \u00ab\u00a0information\u00a0\u00bb qui peuvent indiquer que quelque chose ne se termine pas avec succ\u00e8s (ou est r\u00e9essay\u00e9 \u00e0 plusieurs reprises sans \u00e9chouer compl\u00e8tement).<\/p>\n<p>Si vous connaissez l&rsquo;ID de la mise \u00e0 jour qui \u00e9choue (qui devrait \u00eatre visible dans toute erreur que vous voyez dans Windows Update dans l&rsquo;application Param\u00e8tres), vous devriez rechercher cet ID (par exemple KB0123456) directement pour d\u00e9terminer la raison de l&rsquo;\u00e9chec. Dans l&rsquo;observateur d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements, vous pouvez voir l&rsquo;identifiant de mise \u00e0 jour li\u00e9 \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement dans l&rsquo;onglet\u00a0<strong>D\u00e9tails<\/strong>\u00a0de l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-388326 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/image2-2.png\" alt=\"vous pouvez voir l'ID de mise \u00e0 jour li\u00e9 \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement dans l'onglet D\u00e9tails de l'\u00e9v\u00e9nement.\" width=\"1440\" height=\"852\" srcset=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/image2-2.png 1440w, https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/image2-2-300x178.png 300w, https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/image2-2-1024x606.png 1024w, https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/image2-2-768x454.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<h2>D\u00e9pannage des probl\u00e8mes courants \u00e0 l&rsquo;aide des journaux de mise \u00e0 jour<\/h2>\n<p>Si les informations que vous trouvez dans le journal des erreurs sont ambigu\u00ebs et ne vous indiquent pas clairement ce qui n&rsquo;a pas fonctionn\u00e9, vous pouvez rechercher l&rsquo;ID de la mise \u00e0 jour en ligne pour obtenir davantage d&rsquo;informations.<\/p>\n<p>La recherche de\u00a0<strong>l&rsquo;ID d&rsquo;\u00e9v\u00e9nement<\/strong>\u00a0et de la\u00a0<strong>source<\/strong>\u00a0de l&rsquo;erreur r\u00e9pertori\u00e9e dans l&rsquo;observateur d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements vous aidera \u00e9galement \u00e0 identifier les probl\u00e8mes potentiels et l&rsquo;\u00e9tape du processus de mise \u00e0 jour \u00e0 laquelle ils se sont produits. Si vous d\u00e9cidez de partager le contenu de vos journaux en ligne afin que d&rsquo;autres personnes puissent vous aider \u00e0 r\u00e9soudre un probl\u00e8me, veillez \u00e0 ne conserver que les entr\u00e9es de journaux pertinentes et \u00e0 les lire attentivement afin de vous assurer qu&rsquo;aucune information confidentielle n&rsquo;y figure.<\/p>\n<p>Vous trouverez ci-dessous quelques erreurs courantes de Windows Update qui peuvent \u00eatre identifi\u00e9es \u00e0 l&rsquo;aide de l&rsquo;observateur d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Probl\u00e8mes de connectivit\u00e9 r\u00e9seau\u00a0:<\/strong>\u00a0la v\u00e9rification et l&rsquo;installation des mises \u00e0 jour \u00e9choueront si la connexion internet n&rsquo;est pas fiable.<\/li>\n<li><strong>Espace disque insuffisant\u00a0:<\/strong>\u00a0l&rsquo;installation des mises \u00e0 jour \u00e9chouera si l&rsquo;espace disque est insuffisant.<\/li>\n<li><strong>Fichiers syst\u00e8me Windows manquants ou corrompus\u00a0:<\/strong>\u00a0si votre syst\u00e8me d&rsquo;exploitation Windows est corrompu, les mises \u00e0 jour peuvent \u00e9chouer. Vous pouvez tenter de r\u00e9soudre ce probl\u00e8me en ex\u00e9cutant\u00a0sfc<strong>\/scannow<\/strong>\u00a0\u00e0 partir d&rsquo;une invite PowerShell \u00e9lev\u00e9e.<\/li>\n<li><strong>Conflit logiciel ou pilotes obsol\u00e8tes\u00a0:<\/strong>\u00a0les anciens pilotes peuvent entrer en conflit avec l&rsquo;installation de nouveaux pilotes. Les logiciels en conflit peuvent \u00eatre d\u00e9sinstall\u00e9s si une mise \u00e0 jour tente de les remplacer mais n&rsquo;y parvient pas.<\/li>\n<li><strong>Red\u00e9marrage en attente\u00a0:<\/strong>\u00a0une mise \u00e0 jour peut \u00e9chouer si des mises \u00e0 jour ant\u00e9rieures attendent le red\u00e9marrage de votre syst\u00e8me pour terminer leur installation.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La solution sp\u00e9cifique \u00e0 un \u00e9chec de mise \u00e0 jour d\u00e9pend de la mise \u00e0 jour et de la raison de l&rsquo;\u00e9chec. En g\u00e9n\u00e9ral, la r\u00e9solution peut \u00eatre trouv\u00e9e en ligne. Si la mise \u00e0 jour du pilote a \u00e9chou\u00e9, le t\u00e9l\u00e9chargement du dernier pilote directement \u00e0 partir du fabricant peut r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Les mises \u00e0 jour de Windows peuvent \u00e9galement \u00eatre\u00a0t\u00e9l\u00e9charg\u00e9es manuellement\u00a0si des probl\u00e8mes de connectivit\u00e9 permanents entra\u00eenent l&rsquo;\u00e9chec de Windows Update.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p><span data-sheets-root=\"1\">Vous pouvez \u00e9galement utiliser <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/utilitaire-de-resolution-des-problemes-windows\/\">le D\u00e9panneur Windows 10 pour trouver et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes courants<\/a>. Ce guide montre comment faire. \u2192<\/span><\/p>\n<\/div>\n<h2>D\u00e9pannage de parcs d&rsquo;appareils Windows gr\u00e2ce \u00e0 la journalisation centralis\u00e9e<\/h2>\n<p>Pr\u00e9venir les probl\u00e8mes de syst\u00e8me en surveillant les journaux Windows Update et les d\u00e9panner en les utilisant en cas de probl\u00e8me peut r\u00e9duire consid\u00e9rablement le temps et les efforts n\u00e9cessaires pour maintenir un parc d&rsquo;appareils Windows en bonne sant\u00e9.<\/p>\n<p>Bien que PowerShell puisse \u00eatre utilis\u00e9 pour automatiser le processus dans une certaine mesure, il n\u00e9cessite toujours des scripts et une maintenance manuelle, ainsi qu&rsquo;une infrastructure suppl\u00e9mentaire pour la collecte des fichiers journaux.<\/p>\n<p>NinjaOne fournit une\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/plateforme-de-gestion-de-terminaux\/\">solution compl\u00e8te de gestion des terminaux<\/a>\u00a0qui vous permet de surveiller et de maintenir de mani\u00e8re centralis\u00e9e des dizaines ou des milliers d&rsquo;appareils Windows, Apple et Android, y compris\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/plateforme-de-gestion-des-correctifs\/\">la gestion des correctifs<\/a>\u00a0pour s&rsquo;assurer que chaque appareil est \u00e0 jour et que tout probl\u00e8me de mise \u00e0 jour est imm\u00e9diatement signal\u00e9 et rapidement corrig\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ce guide complet montre comment lire les journaux Windows Update dans Windows 11 et Windows 10 et explique comment les utiliser pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de votre PC Windows. 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