{"id":388766,"date":"2024-12-06T12:13:44","date_gmt":"2024-12-06T12:13:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=388766"},"modified":"2024-03-18T10:27:51","modified_gmt":"2024-03-18T10:27:51","slug":"utiliser-le-rmm-pour-acquerir-un-avantage-concurrentiel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/utiliser-le-rmm-pour-acquerir-un-avantage-concurrentiel\/","title":{"rendered":"MSP : Utiliser le RMM pour acqu\u00e9rir un avantage concurrentiel"},"content":{"rendered":"<p>LA CAPACIT\u00c9 RMM DONNE AUX MSP UN AVANTAGE CONCURRENTIEL<\/p>\n<p>Tous les fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s (MSP) cherchent un moyen de se d\u00e9marquer sur le march\u00e9. La concurrence est de plus en plus f\u00e9roce et les entreprises qui offrent le meilleur service \u00e0 la client\u00e8le b\u00e9n\u00e9ficieront d&rsquo;un avantage concurrentiel. L&rsquo;utilisation d&rsquo;un <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/rmm\/\">logiciel de surveillance et de gestion \u00e0 distance (RMM)<\/a> est essentielle pour \u00e9tablir une position dominante sur le march\u00e9, car ses capacit\u00e9s vous permettent de collaborer avec vos clients pour assurer le bon fonctionnement de leurs syst\u00e8mes.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2><strong>CAPACIT\u00c9S DU RMM<\/strong><\/h2>\n<p>Les logiciels RMM offrent toute une s\u00e9rie de possibilit\u00e9s. Il est mis en \u0153uvre par l&rsquo;installation d&rsquo;un logiciel, souvent appel\u00e9 agent, sur les postes de travail, les appareils mobiles, les serveurs et tout autre composant du r\u00e9seau de vos clients. L&rsquo;agent logiciel communique des informations sur l&rsquo;\u00e9tat de chaque composant \u00e0 vos serveurs.<\/p>\n<h3><strong>LES CAPACIT\u00c9S DU RMM SONT LES SUIVANTES :<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Surveillance \u00e0 temps plein.<\/strong>\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/meilleur-logiciel-rmm\/\">Les solutions RMM<\/a> peuvent surveiller l&rsquo;\u00e9tat des syst\u00e8mes et des r\u00e9seaux 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le personnel du MSP travaillant 24 heures sur 24, vous pouvez r\u00e9soudre les probl\u00e8mes imm\u00e9diatement et r\u00e9soudre certains probl\u00e8mes avant qu&rsquo;ils ne deviennent des probl\u00e8mes.<\/li>\n<li><strong>R\u00e9parations en coulisses.<\/strong>\u00a0Avec RMM, vous pouvez vous connecter au syst\u00e8me d&rsquo;un client pour le d\u00e9panner et le r\u00e9parer sans interrompre son fonctionnement.<\/li>\n<li><strong>S\u00e9curit\u00e9 de haut niveau. Les <\/strong>\u00a0outils RMM vous permettent d&rsquo;appliquer facilement des <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/?p=388766\">logiciels antivirus et anti-malware<\/a> sur les postes de travail et les serveurs de vos clients.<\/li>\n<li><strong>T\u00e2ches de maintenance programm\u00e9e.<\/strong> Vous pouvez programmer des contr\u00f4les de processus, des sauvegardes de donn\u00e9es et d&rsquo;autres fonctions \u00e0 ex\u00e9cuter automatiquement.<\/li>\n<li><strong>Rapports.<\/strong>\u00a0Les outils RMM cr\u00e9eront un ticket d&rsquo;incident lorsqu&rsquo;un probl\u00e8me est identifi\u00e9 et <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/rmm\/reporting\/\">g\u00e9n\u00e9reront des rapports d&rsquo;activit\u00e9<\/a> si n\u00e9cessaire.<\/li>\n<li><strong>Travailler \u00e0 partir d&rsquo;un site central.<\/strong>\u00a0Avec les outils RMM, vous pouvez travailler sur tous les composants d&rsquo;un syst\u00e8me en m\u00eame temps. En outre, votre personnel utilisera une seule interface pour g\u00e9rer les syst\u00e8mes de plusieurs clients.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>COMMENT VENDRE LE RMM \u00c0 VOS CLIENTS<\/strong><\/h2>\n<p>En tant que MSP, vous travaillez dans le domaine des services. Tout ce que vous pouvez faire pour am\u00e9liorer le niveau de service que vous offrez \u00e0 vos clients renforcera votre entreprise. Les avantages de RMM pour vous se traduisent \u00e9galement par des avantages pour vos clients. Voici comment vous pouvez effectuer cette traduction.<\/p>\n<p><strong>Votre avantage :<\/strong> vos employ\u00e9s gagneront du temps et auront moins besoin de formation gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/rmm\/automatisation-informatique\/\">automatisation RMM<\/a> et \u00e0 son interface centrale unique avec les syst\u00e8mes de vos clients.\u00a0<strong>Avantage pour le client :<\/strong>\u00a0vos clients en profitent car vous pouvez leur faire profiter de ces \u00e9conomies.<\/p>\n<p><strong>Votre avantage :<\/strong>\u00a0vous pouvez rep\u00e9rer un probl\u00e8me potentiel et souvent le r\u00e9soudre avant m\u00eame que votre client n&rsquo;en soit conscient.\u00a0<strong>Avantage pour le client :\u00a0<\/strong>vos clients consid\u00e8rent les pannes informatiques comme une menace r\u00e9elle pour leur activit\u00e9. Ils \u00e9viteront d&rsquo;\u00eatre confront\u00e9s \u00e0 un probl\u00e8me de syst\u00e8me qui r\u00e9duit leur productivit\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Votre avantage :<\/strong>\u00a0vous offrirez une s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle du syst\u00e8me.\u00a0<strong>Avantage pour le client :<\/strong> vos clients n&rsquo;auront plus \u00e0 se pr\u00e9occuper de la s\u00e9curisation de leurs syst\u00e8mes, appareil par appareil. Ils \u00e9liminent les d\u00e9penses li\u00e9es \u00e0 l&rsquo;acquisition de licences de logiciels de s\u00e9curit\u00e9, \u00e0 la distribution de mises \u00e0 jour et au suivi des dates de renouvellement. Ils \u00e9viteront \u00e9galement les cons\u00e9quences parfois d\u00e9sastreuses d&rsquo;une faille de s\u00e9curit\u00e9 qui aurait pu \u00eatre \u00e9vit\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 la mise en place de mesures de s\u00e9curit\u00e9 ad\u00e9quates.<\/p>\n<p><strong>Votre avantage :<\/strong>\u00a0vous fournirez des rapports qui aideront \u00e0 justifier les d\u00e9penses li\u00e9es aux services MSP.\u00a0<strong>Avantage pour le client :<\/strong>\u00a0vos clients sauront dans quelle mesure leurs syst\u00e8mes fonctionnent et quelles mesures proactives ont \u00e9t\u00e9 prises pour \u00e9viter les probl\u00e8mes. Ils seront en mesure d&rsquo;appr\u00e9cier leur partenariat avec un MSP \u00e0 service complet.<\/p>\n<h2><strong>LES CAPACIT\u00c9S DU RMM VOUS PERMETTENT DE FAIRE DE L&rsquo;\u00c9VITEMENT UN ATOUT<\/strong><\/h2>\n<p>Pensez \u00e0 avoir deux choix. Soit vous n&rsquo;aurez plus jamais mal \u00e0 la t\u00eate de votre vie, soit vous avez mal \u00e0 la t\u00eate tous les jours mais vous pouvez prendre une pilule pour faire cesser le mal de t\u00eate assez rapidement. Lequel choisiriez-vous ?<\/p>\n<p>Lorsque vous utilisez un mod\u00e8le de service traditionnel de type \u00ab\u00a0break-fix\u00a0\u00bb, vous n&rsquo;interagissez g\u00e9n\u00e9ralement avec vos clients que lorsque quelque chose ne va pas. Gr\u00e2ce \u00e0 la capacit\u00e9 RMM, vous \u00eates en mesure de collaborer avec vos clients pour les aider \u00e0 atteindre leurs objectifs. Vous consoliderez les relations avec vos clients en devenant leur partenaire plut\u00f4t qu&rsquo;un simple fournisseur.<\/p>\n<p>En choisissant NinjaOne comme solution de surveillance et gestion \u00e0 distance, vous b\u00e9n\u00e9ficierez d&rsquo;une surveillance in\u00e9gal\u00e9e pour d\u00e9tecter et rem\u00e9dier aux probl\u00e8mes, avec un volet unique pour les logiciels malveillants, les antivirus, le partage d&rsquo;\u00e9cran, les <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/gestion-des-tickets-ticketing\/\">tickets<\/a>, la <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/plateforme-de-gestion-des-correctifs\/\">gestion des correctifs<\/a> et bien plus encore.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>LA CAPACIT\u00c9 RMM DONNE AUX MSP UN AVANTAGE CONCURRENTIEL Tous les fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s (MSP) cherchent un moyen de se d\u00e9marquer sur le march\u00e9. 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