{"id":388762,"date":"2024-12-06T12:01:26","date_gmt":"2024-12-06T12:01:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=388762"},"modified":"2025-06-13T19:38:43","modified_gmt":"2025-06-13T19:38:43","slug":"sites-web-de-services-geres-exemples","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/sites-web-de-services-geres-exemples\/","title":{"rendered":"Sites web de services informatiques g\u00e9r\u00e9s : Le bon, la brute et le truand"},"content":{"rendered":"
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\u00ab\u00a0Il y a deux types de MSP dans ce monde : Ceux qui ont des sites web de premier ordre qui absorbent les prospects, et ceux qui restent assoiff\u00e9s\u00a0\u00bb<\/h3>\n

– Clint Eastwood (probablement)<\/p><\/blockquote>\n

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Le march\u00e9 des services informatiques g\u00e9r\u00e9s n’est plus l’espace ouvert qu’il \u00e9tait. Plus de la moiti\u00e9 (60 % pour \u00eatre exact) des fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s avec lesquels nous nous sommes entretenus dans le cadre d’une r\u00e9cente enqu\u00eate ont d\u00e9crit leur march\u00e9 local des services informatiques comme \u00e9tant \u00ab\u00a0tr\u00e8s\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0extr\u00eamement<\/em>\u00a0\u00bb concurrentiel.<\/p>\n

Quelle est, selon vous, la meilleure fa\u00e7on pour eux de se d\u00e9marquer ?<\/p>\n

Doivent-ils tra\u00eener au coin d’une rue en arborant un panneau qui fait la publicit\u00e9 de leurs services ?<\/p>\n

Attendez, ils pourraient peut-\u00eatre baisser leurs prix au point de perdre de l’argent, mais de remporter la vente !<\/p>\n

Oui, non.<\/p>\n

Que la concurrence soit locale ou mondiale, <\/strong>le prestataire de services de gestion moderne doit convaincre ses clients potentiels qu’ils n’ont plus \u00e0 chercher – que m\u00eame s’il existe un oc\u00e9an<\/em> d’options, ils ont trouv\u00e9 le partenaire id\u00e9al qui poss\u00e8de l’expertise, les services et la personnalit\u00e9 qui leur conviennent. Pour ce faire, le MSP moderne a besoin d’un v\u00e9hicule qui lui permette de se faire d\u00e9couvrir, de mettre en avant sa valeur et de laisser une impression durable. En bref, ils ont besoin d’un site web.\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n

Et pas n’importe quel<\/em> site web – un tr\u00e8s bon site. Un produit qui raconte leur histoire. Un mod\u00e8le qui les diff\u00e9rencie. Un produit qui permet aux prospects de savoir qu’ils ont atterri au bon endroit et qui les incite \u00e0 passer \u00e0 l’\u00e9tape suivante.<\/p>\n

Si vos objectifs consistent \u00e0 aller au-del\u00e0 des recommandations (bien qu’il n’y ait rien de mal \u00e0 cela<\/a>! ) et \u00e0 compter sur votre site web pour g\u00e9n\u00e9rer de nouvelles affaires, il est plus important que jamais de vous d\u00e9marquer.<\/p>\n

Voici comment faire – et ne pas <\/em> faire – pour y parvenir.<\/p>\n

Sites web de services informatiques g\u00e9r\u00e9s : 7 choses qui feront ressortir votre site web MSP<\/strong><\/h2>\n

Pour se d\u00e9marquer de la concurrence, il ne suffit plus d’avoir un site web de MSP \u00e0 l’emporte-pi\u00e8ce, de type brochure. Essayez ces tactiques faciles \u00e0 mettre en \u0153uvre pour vous faire remarquer, vous et votre entreprise.<\/p>\n

1) Conception adapt\u00e9e aux mobiles<\/strong><\/h3>\n

Aujourd’hui, les appareils mobiles, tels que les smartphones et les tablettes, ont finalement d\u00e9pass\u00e9 les ordinateurs traditionnels en tant que mode pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 de navigation sur le web.<\/p>\n

Si votre site web n’est pas con\u00e7u pour s’afficher parfaitement sur des \u00e9crans de diff\u00e9rentes tailles, il y a fort \u00e0 parier que vos visiteurs se rendront sur le site d’un concurrent.<\/p>\n

Que vous utilisiez un constructeur de site web ou que vous travailliez avec une \u00e9quipe sur une conception personnalis\u00e9e, assurez-vous que votre site web est r\u00e9actif<\/a>, c’est-\u00e0-dire qu’il s’adapte automatiquement \u00e0 la taille de l’\u00e9cran et \u00e0 l’orientation de l’appareil utilis\u00e9 par le visiteur.<\/p>\n

2) Conception conviviale<\/strong><\/h3>\n

Bien s\u00fbr, certains sites web de MSP peuvent devenir robotis\u00e9s (s\u00e9rieusement, certains sites avanc\u00e9s utilisent maintenant des \u00ab\u00a0chatbots\u00a0\u00bb automatis\u00e9s<\/a>! ), mais en fin de compte, chaque site web de MSP doit toujours plaire \u00e0 ses visiteurs humains.<\/p>\n

Cela signifie que vous devez avoir le lecteur \u00e0 l’esprit \u00e0 chaque fois que vous prenez une d\u00e9cision en mati\u00e8re de conception. Votre site web doit \u00eatre agr\u00e9able \u00e0 regarder, facile \u00e0 lire et encore plus facile \u00e0 utiliser pour vous contacter au sujet de vos services.<\/p>\n

Vous ne savez pas par o\u00f9 commencer ? Essayez le vieil adage \u00ab\u00a0K.I.S.S.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Restez simple, stupide !<\/p>\n

Prenons l’exemple de FunctionOne, qui associe des couleurs et des images attrayantes \u00e0 une mise en page simple et unique et \u00e0 un texte minimal qui vous dit tout ce que vous avez besoin de savoir.<\/p>\n

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Toutefois, la simplicit\u00e9 n’est pas toujours synonyme d’une seule page.<\/p>\n

Sur le site web de bitstream<\/a>, les multiples pages sont bien organis\u00e9es et l’objectif de chacune est clair, la conception g\u00e9n\u00e9rale est simple et tout le contenu est facile \u00e0 lire.<\/p>\n

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\"bitstream-it-homepage\"<\/p>\n

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Pour des conseils et des exemples sur ce qu’il ne faut pas<\/strong> faire lorsqu’il s’agit de mettre en page votre site web, continuez \u00e0 lire !<\/p>\n

3) Parlez le langage de vos prospects<\/strong><\/h3>\n

Nous allons vous r\u00e9v\u00e9ler un petit secret : Les bons sites web de MSP racontent leur histoire du point de vue du MSP – voici ce qu’il fait et pourquoi il est bon dans ce domaine. Mais les meilleurs<\/em> sites web de MSP adoptent une approche diff\u00e9rente. Ils racontent leur histoire du point de vue des prospects et des clients. Voici ce qu’ils recherchent et ce qu’ils essaient de r\u00e9soudre. Voici ce qui est important pour eux, comment ils savent que leur recherche est termin\u00e9e et ce qui se passe ensuite.<\/p>\n

Les prospects veulent savoir que vous les comprenez et que vous pouvez les aider dans leur d\u00e9marche. N’oubliez pas\u00a0: Il n’est pas aussi efficace d’en faire une affaire personnelle que d’en faire une affaire personnelle.<\/p>\n

Tout commence par la r\u00e9solution de leurs<\/em> probl\u00e8mes, et non par la pr\u00e9sentation de votre<\/em> expertise (pas encore, en tout cas). Souvent, les prospects qui visitent votre site web ne savent peut-\u00eatre pas quelles solutions sp\u00e9cifiques ils recherchent, mais ils sont certainement conscients de leurs probl\u00e8mes.<\/p>\n

En exprimant leurs difficult\u00e9s, vous montrez que vous les comprenez vraiment et qu’ils seront entre de bonnes mains s’ils choisissent de s’associer avec vous – comme le fait Accent Computer Solutions<\/a> sur la page d’accueil de son site web.<\/p>\n

\"accent-it-challenges\"<\/p>\n

Ne vous m\u00e9prenez pas : il est \u00e9vident que vous devez \u00e9galement d\u00e9crire vos services ! Mais plus vous les positionnez comme des solutions directes aux probl\u00e8mes des prospects, mieux c’est. Des points bonus si vous pouvez vous en tenir \u00e0 un anglais simple et vous concentrer moins sur la technique et les sp\u00e9cifications et plus sur les r\u00e9sultats. Et n’oubliez pas que les pronoms de la deuxi\u00e8me personne sont vos amis !<\/p>\n

Dedicated IT<\/a> fait un excellent travail \u00e0 ce sujet sur sa page consacr\u00e9e aux services g\u00e9r\u00e9s. Leur copywriting et leur imagerie refl\u00e8tent \u00e9galement leur personnalit\u00e9.<\/p>\n

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\"dedicated-it\"<\/p>\n

4) Des \u00e9tapes suivantes claires et faciles<\/strong><\/h3>\n

Ne soyez pas timide, les visiteurs du site web veulent que <\/em>vous leur disiez ce qu’ils doivent lire, regarder ou faire ensuite.<\/p>\n

Chaque page de votre site web doit indiquer clairement l’\u00e9tape suivante, qu’il s’agisse d’obtenir plus d’informations sur une page de renvoi, de remplir un formulaire de demande de devis ou de vous appeler.<\/p>\n

Anticiper les questions de vos visiteurs et y r\u00e9pondre de mani\u00e8re proactive est la marque de fabrique de tout bon site web. Le site d’ExoSource<\/a> en est un exemple magistral. Le flux du site d’une section \u00e0 l’autre suit la m\u00eame progression naturelle qu’une conversation initiale entre un MSP et un prospect. Il guide les visiteurs \u00e0 travers tout ce qu’ils ont besoin de savoir et<\/em> va m\u00eame plus loin que la plupart des sites web de MSP en fournissant un calculateur de prix interactif.<\/p>\n

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\"calculateur<\/p>\n

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Que vous vous sentiez \u00e0 l’aise ou non avec la tarification, l’essentiel est d’offrir \u00e0 vos visiteurs des voies d’acc\u00e8s claires. Faire suivre chaque information cl\u00e9 d’une invitation \u00e0 avancer dans le site ou \u00e0 prendre des mesures peut contribuer \u00e0 transformer votre site web en une machine \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des prospects.<\/p>\n

5) Preuve sociale<\/strong><\/h3>\n

Nous avons d\u00e9j\u00e0 parl\u00e9 de la preuve sociale<\/a> car nous pensons qu’il s’agit d’un moyen relativement simple mais puissant de faire une impression positive sur les visiteurs d’un site web.<\/p>\n

La preuve sociale est un moyen de convaincre les visiteurs d’un site web que vous \u00eates un partenaire digne de confiance en leur montrant combien d’ autres<\/em> personnes vous consid\u00e8rent d\u00e9j\u00e0 comme un partenaire digne de confiance.<\/p>\n

Pour utiliser la puissance de la preuve sociale sur votre site web MSP, il suffit d’inclure des \u00e9tudes de cas, des t\u00e9moignages, des critiques, des \u00e9valuations ou m\u00eame de simples citations de clients satisfaits.<\/p>\n

Medicus IT<\/a> va encore plus loin en affichant son taux de satisfaction de la client\u00e8le.<\/p>\n

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6) Un contenu pr\u00e9cis et actualis\u00e9<\/strong><\/h3>\n

Nous ne disons pas que vous devez avoir un blog – ce n’est vraiment pas le cas.<\/p>\n

Nous comprenons que certains MPS passent encore plus de temps \u00e0 travailler dans<\/em> leur entreprise que sur leur<\/em> entreprise et qu’ils n’ont tout simplement pas le temps de cr\u00e9er et de publier r\u00e9guli\u00e8rement du contenu.<\/p>\n

Cela dit, un site dont le contenu est r\u00e9guli\u00e8rement mis \u00e0 jour (toux *blog posts* toux) est<\/em> un moyen \u00e9prouv\u00e9 de g\u00e9n\u00e9rer plus de trafic. Si vous souffrez du syndrome de la page blanche ou si vous n’avez pas les moyens de payer un pigiste, vous devez au moins vous assurer que le contenu de votre site web est exact et \u00e0 jour. Cela signifie qu’il n’y a pas de messages du type \u00ab\u00a0Cette page sera bient\u00f4t disponible\u00a0\u00bb, pas de liens vers une adresse \u00e9lectronique que vous n’utilisez plus, pas de droits d’auteur ou de conditions g\u00e9n\u00e9rales expir\u00e9s, et certainement<\/em> pas de prix et de services p\u00e9rim\u00e9s.<\/p>\n

Un site web qui n’a pas \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 jour depuis des ann\u00e9es n’est pas seulement mal vu par Google lorsqu’il examine votre site \u00e0 des fins de r\u00e9f\u00e9rencement, il est \u00e9galement d\u00e9courageant pour les clients potentiels qui recherchent un professionnel qui tient ses<\/em> services \u00e0 jour.<\/p>\n

7) Personnalit\u00e9<\/strong><\/h3>\n

Les meilleurs<\/em> sites web de MSP trouvent le moyen de faire tout cela tout en vous donnant l’impression d’apprendre \u00e0 conna\u00eetre les personnes qui se cachent derri\u00e8re le site.<\/p>\n

L’uniformit\u00e9 de base est un probl\u00e8me majeur<\/em> pour les sites web des MSP. De nombreux fournisseurs utilisent les m\u00eames mod\u00e8les ou travaillent avec les m\u00eames agences. Les r\u00e9sultats ne sont pas toujours mauvais en soi, mais ils ne font g\u00e9n\u00e9ralement pas grand-chose pour distinguer le MSP des autres concurrents dans les r\u00e9sultats de recherche.\u00a0 Les meilleurs sites web de MSP ont une apparence et une convivialit\u00e9 distinctes qui refl\u00e8tent les valeurs, l’approche et la personnalit\u00e9<\/em> uniques du MSP. C’est important.<\/p>\n

En effet, si vous affirmez que vous \u00eates diff\u00e9rent de vos concurrents, votre site web devrait probablement le refl\u00e9ter.<\/p>\n

L’un de nos exemples pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s est Nucleus<\/a>. Ils ne se contentent pas de \u00ab\u00a0mieux faire l’informatique\u00a0\u00bb (comme l’indique leur page d’accueil), ils proposent \u00e9galement un meilleur site web pour les MSP. Leur conception et leur contenu bien pens\u00e9s v\u00e9hiculent qui ils sont et ce qu’ils fournissent avec une clart\u00e9 et une assurance qui \u00e9clipsent de nombreux concurrents.<\/p>\n

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7 p\u00e9ch\u00e9s capitaux \u00e0 \u00e9viter \u00e0 tout prix pour votre site web MSP<\/strong><\/h2>\n

La bonne nouvelle (enfin, en quelque sorte), c’est que la barre est encore assez basse pour les meilleurs sites web de MSP.<\/a><\/p>\n

Vous pouvez prendre une longueur d’avance en \u00e9vitant simplement ces sept erreurs fondamentales – et incroyablement courantes ! – incroyablement courantes.<\/p>\n

1) De grands blocs remplis de textes minuscules<\/strong><\/h3>\n

Nos modes de vie de plus en plus rapides, combin\u00e9s aux appareils mobiles qui nous permettent de consommer du contenu en d\u00e9placement, aboutissent \u00e0 une chose : la fa\u00e7on dont nous lisons a chang\u00e9.<\/p>\n

De nos jours les consommateurs survolent l’information en ligne. En fait, le visiteur moyen d’un site web ne lit qu’environ 20 % du contenu d’une page donn\u00e9e.<\/a><\/p>\n

Ils recherchent des informations sp\u00e9cifiques et ne veulent pas avoir \u00e0 parcourir un long bloc de phrases verbeuses pour les trouver.<\/p>\n

Par exemple, l’image suivante pourrait contenir des informations int\u00e9ressantes sur les services et les solutions de l’entreprise, mais quelle est la probabilit\u00e9 qu’un visiteur lise ces longs paragraphes pour les trouver ? Si les visiteurs ont l’impression que lire ou naviguer sur un site web est un travail, ils vont le quitter et essayer une autre option plus facile \u00e0 dig\u00e9rer, \u00e0 quelques clics de l\u00e0.<\/p>\n

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Au lieu de cela, lorsque vous r\u00e9digez du contenu pour une utilisation en ligne<\/a>, gardez ces strat\u00e9gies \u00e0 l’esprit :<\/p>\n