{"id":383236,"date":"2024-11-15T09:14:11","date_gmt":"2024-11-15T09:14:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=383236"},"modified":"2025-04-03T12:36:09","modified_gmt":"2025-04-03T12:36:09","slug":"manifeste-ninjaone-pour-les-msp-nous-developpons-et-protegeons-votre-entreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/manifeste-ninjaone-pour-les-msp-nous-developpons-et-protegeons-votre-entreprise\/","title":{"rendered":"Manifeste de NinjaOne pour les entreprises MSP\u00a0: nous d\u00e9veloppons et prot\u00e9geons votre entreprise"},"content":{"rendered":"<p><em><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/ninjaone-msp-manifesto-we-grow-protect-your-business-sal-sferlazza-ojirc\/?trackingId=tGV0xzjnShCeA%2Bgwqbyosw%3D%3D\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Publi\u00e9 \u00e0 l&rsquo;origine sur LinkedIn, le 18 septembre 2024<\/a><\/em><\/p>\n<p>Si cela fait plus de 20 ans que je cr\u00e9e des produits et des entreprises (6 start-ups), c&rsquo;est parce que j&rsquo;ai toujours aim\u00e9 cr\u00e9er des solutions et travailler en \u00e9troite collaboration avec les fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s (MSP). NinjaOne est la quatri\u00e8me entreprise que j&rsquo;ai mont\u00e9e en \u00e9troite collaboration avec des MSP, et j&rsquo;appr\u00e9cie \u00e9norm\u00e9ment les valeurs que nous partageons, la transparence et la confiance que nous avons d\u00e9velopp\u00e9es au cours de ces huit derni\u00e8res ann\u00e9es.<\/p>\n<p>Les MSP se soucient de la valeur apport\u00e9e \u00e0 leurs clients, de l&rsquo;efficacit\u00e9 et de la rentabilit\u00e9\u00a0: autant de caract\u00e9ristiques qui constituent la base m\u00eame de notre culture chez NinjaOne. Nous avons cr\u00e9\u00e9 NinjaOne pour r\u00e9pondre \u00e0 un r\u00e9el besoin des MSP. Nous voulions construire une plateforme nouvelle g\u00e9n\u00e9ration, principalement bas\u00e9e sur le cloud, qui soit simple, facile \u00e0 utiliser, s\u00e9curis\u00e9e et hautement \u00e9volutive. Et c&rsquo;est ainsi que NinjaOne est devenu l&rsquo;un des plus grands fournisseurs de MSP du march\u00e9. Alors que nous continuons \u00e0 nous d\u00e9velopper, nous voulons nous assurer que nous restons proches des racines qui sont \u00e0 la base de notre succ\u00e8s. Et voici comment nous y parvenons.<\/p>\n<h2>La diff\u00e9rence NinjaOne\u00a0: nous sommes l\u00e0 pour aider votre entreprise \u00e0 r\u00e9ussir.<\/h2>\n<p>En tant qu&rsquo;entreprise\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Nous <strong>prot\u00e9geons et respectons les relations avec vos clients<\/strong>\u00a0: jamais nous ne ferons passer nos int\u00e9r\u00eats avant les v\u00f4tres. (Cela signifie que nos contrats ne nous permettent pas de vendre \u00e0 vos clients en utilisant vos propres donn\u00e9es si vous quittez NinjaOne)<\/li>\n<li>Nous <strong>croyons en une communication exceptionnelle avec nos clients, 24h\/24, 7j\/7<\/strong>\u00a0: nous sommes toujours l\u00e0 pour vous, avec un temps de r\u00e9ponse inf\u00e9rieur \u00e0 30 minutes en moyenne.<\/li>\n<li>Nous <strong>proposons des plans d&rsquo;abonnement mensuels, pour que vous ne vous sentiez jamais prisonniers d&rsquo;une solution<\/strong>\u00a0: nous voulons que vous souhaitiez collaborer avec nous par choix et non par obligation \u00e0 cause d&rsquo;un contrat.<\/li>\n<li><strong>Nous surinvestissons (3 fois plus que la moyenne du secteur\u00a0!) dans l&rsquo;assistance client<\/strong>\u00a0: nous voulons nous assurer que notre plateforme vous fournit tout ce dont vous avez besoin.<\/li>\n<\/ul>\n<p>De plus, nous proposons d\u00e9sormais d&rsquo;excellents services professionnels de prise en charge des migrations de donn\u00e9es complexes et des impl\u00e9mentations, m\u00eame pour les plus grands MSP, afin que la migration vers NinjaOne puisse se faire sans que cela ne se ressente sur les op\u00e9rations commerciales. Nous proposons un programme de certification gratuit et facile pour perfectionner vos comp\u00e9tences avec NinjaOne. Plus de 500 techniciens ont obtenu leur certification NinjaOne en moins de 3 mois\u00a0! Et gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;int\u00e9gration et \u00e0 la formation gratuites et illimit\u00e9es de votre personnel, nous ne nous contentons pas seulement d&rsquo;investir dans la r\u00e9ussite de votre entreprise avec NinjaOne, nous investissons aussi dans la croissance et le potentiel de votre d\u00e9partement informatique.<\/p>\n<h2>L&rsquo;innovation derni\u00e8re g\u00e9n\u00e9ration, mais avec des bases \u00e0 l&rsquo;ancienne.<\/h2>\n<p>D&rsquo;un point de vue technologique, notre philosophie en mati\u00e8re de construction est celle de la vieille \u00e9cole\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Nous cr\u00e9ons les fonctionnalit\u00e9s et les produits qui persuadent les clients de rejoindre notre plateforme et d&rsquo;y rester.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Nous croyons en la transparence<\/strong>\u00a0: nous avons une feuille de route publique, nous parlons BEAUCOUP \u00e0 nos clients, nous embauchons des experts (y compris d&rsquo;anciens chefs de produit MSP qui comprennent dans le d\u00e9tail vos probl\u00e8mes).<\/li>\n<li><strong>Nous sommes assez r\u00e9alistes pour savoir quand d\u00e9velopper nous-m\u00eame, et quand nous associer \u00e0 des produits.<\/strong> M\u00eame en consolidant des outils, nous reconnaissons que nous ne pouvons pas tout faire. C&rsquo;est pourquoi en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 nous nous associons \u00e0 des produits de s\u00e9curit\u00e9 de classe mondiale.<\/li>\n<li>Nous <strong>construisons de mani\u00e8re pos\u00e9e et intentionnelle<\/strong>\u00a0: ce qui nous int\u00e9resse c&rsquo;est la valeur, pas le battage m\u00e9diatique. Nous avons par exemple opt\u00e9 pour une approche mesur\u00e9e de l&rsquo;IA. Nous nous sommes concentr\u00e9s sur la cr\u00e9ation de valeur r\u00e9elle, et non sur les slogans marketing, et notre premier cas d&rsquo;utilisation b\u00eata sera mis en ligne \u00e0 l&rsquo;automne (plus d&rsquo;informations bient\u00f4t).<\/li>\n<li>En ce qui concerne la fusion-acquisition (je re\u00e7ois beaucoup de questions \u00e0 ce sujet), <strong>nous n&rsquo;ach\u00e8terons jamais une entreprise si l&rsquo;\u00e9quipe de d\u00e9veloppement ne r\u00e9pond pas \u00e0 nos crit\u00e8res.<\/strong> Nous n&rsquo;achetons pas pour cumuler les revenus ou cr\u00e9er une autre offre group\u00e9e\u00a0: si vous le faites, vos clients sont coinc\u00e9s avec ce code pendant des ANN\u00c9ES. Ce n&rsquo;est pas notre fa\u00e7on de faire. NinjaOne a laiss\u00e9 passer plusieurs entreprises qui ne r\u00e9pondaient pas \u00e0 ses crit\u00e8res et qui ont finalement \u00e9t\u00e9 vendues \u00e0 d&rsquo;autres acqu\u00e9reurs.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La gestion des terminaux est une t\u00e2che ardue, o\u00f9 il faut s&rsquo;adapter en permanence. Les syst\u00e8mes d&rsquo;exploitation \u00e9voluent et les syst\u00e8mes RMM et MDM gagnent en importance. Nous consacrons beaucoup de ressources \u00e0 notre plateforme du point de vue de l&rsquo;ing\u00e9nierie pour nous permettre de rester au top alors que les correctifs et l&rsquo;informatique en g\u00e9n\u00e9ral \u00e9voluent en permanence. Nous nous engageons \u00e9galement \u00e0 aider nos clients \u00e0 mieux prendre en charge l&rsquo;expansion sans fin des types d&rsquo;appareils \u00e0 g\u00e9rer (c&rsquo;est pourquoi nous avons ajout\u00e9 la <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/mdm\/\">prise en charge MDM<\/a> plus t\u00f4t dans l&rsquo;ann\u00e9e).<\/p>\n<p>Notre objectif est d&rsquo;investir dans notre plateforme afin d&rsquo;assurer la satisfaction de nos clients en incluant davantage de fonctionnalit\u00e9s et de produits qui sont plus faciles \u00e0 d\u00e9velopper et \u00e0 maintenir sans frais pour vous, de sorte que les clients nous restent fid\u00e8les. \u00c0 cet \u00e9gard, nous proposons d\u00e9sormais <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/press\/garantie-et-documentation\/\">NinjaOne Warranty Tracking gratuitement \u00e0 tous les clients MSP<\/a>, et NinjaOne Documentation gratuitement \u00e0 tous les clients MSP jusqu&rsquo;\u00e0 trois utilisateurs.<\/p>\n<h2>Dans notre cat\u00e9gorie, personne d&rsquo;autre ne vous proposera un tel degr\u00e9 d&rsquo;engagement.<\/h2>\n<p>Enfin, nous sommes une technologie unique, ax\u00e9e sur le cloud, ce qui nous rend tr\u00e8s faciles \u00e0 utiliser et fait de nous le RMM le plus \u00e9volutif du march\u00e9. Nous avons depuis longtemps une approche ax\u00e9e sur la s\u00e9curit\u00e9, et nous sommes conformes \u00e0 toutes les normes, de SOC2\/type 2 \u00e0 ISO27001, avec d&rsquo;autres certifications majeures dans les semaines et les mois \u00e0 venir.<\/p>\n<p>Plus important encore, plus de 10 ans plus tard, <strong>nous pouvons toujours nous targuer d&rsquo;\u00eatre une entreprise encore dirig\u00e9e par ses fondateurs<\/strong>, et notre ligne directrice est toujours de <strong>proposer une exp\u00e9rience utilisateur de classe mondiale \u00e0 nos clients<\/strong>. Nous esp\u00e9rons que cela se voit. Si vous avez des commentaires sur ce que nous pouvons am\u00e9liorer ou sur ce que nous pouvons faire pour mieux servir nos clients, envoyez-moi un message \u00e0 l&rsquo;adresse <a href=\"mailto:CEO@NinjaOne.com\">CEO@NinjaOne.com<\/a> (oui, je les lis personnellement). Votre succ\u00e8s est aussi le n\u00f4tre.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Publi\u00e9 \u00e0 l&rsquo;origine sur LinkedIn, le 18 septembre 2024 Si cela fait plus de 20 ans que je cr\u00e9e des produits et des entreprises (6 start-ups), c&rsquo;est parce que j&rsquo;ai toujours aim\u00e9 cr\u00e9er des solutions et travailler en \u00e9troite collaboration avec les fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s (MSP). NinjaOne est la quatri\u00e8me entreprise que j&rsquo;ai mont\u00e9e [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":372437,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[4372,4324],"tags":[],"class_list":["post-383236","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-croissance-des-msp","category-ninjaone-fr"],"acf":[],"modified_by":"Laurie Mouret","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/383236","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/31"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=383236"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/383236\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/372437"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=383236"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=383236"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=383236"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}