{"id":351949,"date":"2024-09-12T09:01:49","date_gmt":"2024-09-12T09:01:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/comprendre-la-planification-strategique-informatique-avec-des-exemples\/"},"modified":"2024-03-18T12:02:45","modified_gmt":"2024-03-18T12:02:45","slug":"comprendre-la-planification-strategique-informatique-avec-des-exemples","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/comprendre-la-planification-strategique-informatique-avec-des-exemples\/","title":{"rendered":"Comprendre la planification strat\u00e9gique informatique : Vue d&rsquo;ensemble et exemples"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tout comme la proactivit\u00e9 est une vertu n\u00e9cessaire pour une grande \u00e9quipe informatique, la capacit\u00e9 de <strong>planification strat\u00e9gique informatique<\/strong> est \u00e9galement essentielle. Un bon plan strat\u00e9gique est une feuille de route informatique qui d\u00e9finit clairement les objectifs et les strat\u00e9gies informatiques de votre entreprise pour les ann\u00e9es \u00e0 venir. La planification strat\u00e9gique doit \u00e9galement aligner les objectifs de vos services sur les objectifs plus g\u00e9n\u00e9raux de l&rsquo;entreprise afin de garantir la continuit\u00e9 des activit\u00e9s ainsi qu&rsquo;une pr\u00e9vention et une r\u00e9cup\u00e9ration efficaces en cas de sinistre.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il peut \u00eatre difficile de pr\u00e9voir comment les choses vont changer, car le lieu de travail repose de plus en plus sur la connectivit\u00e9 \u00e0 distance et les applications bas\u00e9es sur le cloud. Auparavant, les entreprises pouvaient compter sur le fait que la plupart de leurs employ\u00e9s travaillaient dans les limites du r\u00e9seau de l&rsquo;entreprise sur des appareils strictement utilis\u00e9s pour les activit\u00e9s professionnelles. Toutefois, ce n&rsquo;est plus le cas avec l&rsquo;augmentation du <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/hybrid-remote-work-report-fr\/\">travail en mode hybride et \u00e0 distance.<\/a> Les fournisseurs de services informatiques ont plus de d\u00e9fis \u00e0 relever que jamais ; vous devez vous engager dans une planification strat\u00e9gique pour y r\u00e9pondre de mani\u00e8re ad\u00e9quate.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2>Qu&rsquo;est-ce que la planification strat\u00e9gique informatique ?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Votre planification strat\u00e9gique informatique doit d\u00e9boucher sur des lignes directrices ou des objectifs g\u00e9n\u00e9raux pour votre entreprise, en particulier pour votre infrastructure technologique. Ces plans sont les grandes lignes qui correspondent aux objectifs g\u00e9n\u00e9raux de votre entreprise, qui sont quelque peu diff\u00e9rents des strat\u00e9gies informatiques quotidiennes que vous utilisez pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes, traiter les vuln\u00e9rabilit\u00e9s et g\u00e9rer les actifs. La planification strat\u00e9gique s&rsquo;inscrit dans une perspective \u00e0 long terme et vous donne des objectifs \u00e0 atteindre lors de la mise en \u0153uvre de vos strat\u00e9gies informatiques.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il existe un lien entre la planification strat\u00e9gique informatique et la planification strat\u00e9gique de l&rsquo;entreprise. Dans la planification strat\u00e9gique informatique, vous fixez des objectifs qui s&rsquo;\u00e9tendent g\u00e9n\u00e9ralement jusqu&rsquo;\u00e0 cinq ans dans l&rsquo;avenir, et ces objectifs impliquent la gestion de votre infrastructure mais correspondent aux plans strat\u00e9giques g\u00e9n\u00e9raux de l&rsquo;entreprise. Vos objectifs informatiques doivent compl\u00e9ter et soutenir ceux de votre entreprise et, en g\u00e9n\u00e9ral, ce qui se passe dans le d\u00e9partement informatique a tendance \u00e0 affecter le reste de l&rsquo;entreprise, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse de la mise en \u0153uvre r\u00e9ussie de la connectivit\u00e9 \u00e0 distance ou de l&rsquo;\u00e9chec de la lutte contre les logiciels malveillants.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2>L&rsquo;importance de la planification strat\u00e9gique informatique<\/h2>\n<h3>Am\u00e9liorer la prise de d\u00e9cision<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gr\u00e2ce \u00e0 un cadre r\u00e9fl\u00e9chi qui d\u00e9finit vos objectifs, vous pouvez simplifier et am\u00e9liorer vos processus de prise de d\u00e9cision ainsi que l&rsquo;affectation des ressources. Plut\u00f4t que de prendre des d\u00e9cisions ponctuelles bas\u00e9es uniquement sur les informations dont vous disposez \u00e0 ce moment-l\u00e0, vous pouvez prendre en compte les objectifs de votre entreprise et prendre des d\u00e9cisions plus \u00e9clair\u00e9es. Des objectifs clairement d\u00e9finis vous permettent d&rsquo;\u00e9valuer les options plus rapidement tout en conservant une vision claire de l&rsquo;objectif \u00e0 atteindre.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez \u00e9galement d\u00e9l\u00e9guer des t\u00e2ches \u00e0 votre \u00e9quipe, sachant qu&rsquo;elle peut comparer ses plans d&rsquo;action aux lignes directrices pr\u00e9d\u00e9finies. Un plan clair aide \u00e9galement votre \u00e9quipe \u00e0 att\u00e9nuer les risques et \u00e0 relever les d\u00e9fis sans perdre de vue la situation dans son ensemble.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3>Am\u00e9liorer les achats informatiques<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque vous envisagez d&rsquo;acheter des logiciels ou du mat\u00e9riel, la planification strat\u00e9gique informatique vous aide \u00e0 d\u00e9terminer si un achat sera b\u00e9n\u00e9fique pour vos objectifs \u00e0 long terme. Si vous essayez de classer les projets par ordre de priorit\u00e9, il est utile de savoir o\u00f9 vous voulez \u00eatre dans trois ans afin de pouvoir r\u00e9aliser en premier lieu les projets qui contribuent le plus \u00e0 la r\u00e9alisation de ces objectifs.<\/span><\/p>\n<h3>Anticiper les besoins de l&rsquo;entreprise<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un autre avantage de la planification strat\u00e9gique et des <a href=\"https:\/\/www.investopedia.com\/terms\/f\/forecasting.asp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pr\u00e9visions informatiques<\/a> est l&rsquo;\u00e9valuation pr\u00e9coce des besoins de votre entreprise au fil du temps. En anticipant la mani\u00e8re dont votre infrastructure pourrait devoir changer et s&rsquo;adapter pour atteindre les objectifs que vous avez fix\u00e9s dans votre plan, vous stimulez l&rsquo;innovation et les progr\u00e8s technologiques au sein de l&rsquo;entreprise.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3>Agilit\u00e9 et adaptabilit\u00e9 informatique<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Enfin, la planification strat\u00e9gique permet de faire preuve d&rsquo;agilit\u00e9 et d&rsquo;adaptabilit\u00e9 face \u00e0 ce monde informatique dynamique. Elle vous aide \u00e0 vous adapter efficacement \u00e0 tout changement dans votre environnement et \u00e0 r\u00e9agir de mani\u00e8re appropri\u00e9e \u00e0 des probl\u00e8mes inattendus. Plut\u00f4t que de s&rsquo;enliser dans la paralysie d\u00e9cisionnelle, vous et votre \u00e9quipe pouvez vous concentrer sur des solutions qui s&rsquo;inscrivent dans le cadre du plan strat\u00e9gique, et vous pouvez mettre en \u0153uvre des solutions qui ont \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9es de mani\u00e8re proactive.<\/span><\/p>\n<h2>5 \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s d&rsquo;un plan strat\u00e9gique informatique<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un plan strat\u00e9gique informatique efficace comprend plusieurs \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s qui garantissent sa pertinence, son utilit\u00e9 et son exhaustivit\u00e9. Lorsque vous \u00e9laborez votre plan, veillez \u00e0 :<\/span><b><\/b><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Aligner les projets informatiques sur les objectifs de l&rsquo;entreprise : <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque vous \u00e9laborez votre plan strat\u00e9gique informatique, il doit \u00eatre influenc\u00e9 par la planification strat\u00e9gique globale de votre entreprise. Qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;objectifs financiers ou de croissance, votre plan doit refl\u00e9ter et soutenir ces efforts. Lorsque vous planifiez des projets, donnez la priorit\u00e9 \u00e0 ceux qui contribuent le plus aux objectifs de l&rsquo;entreprise.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Cr\u00e9er une feuille de route informatique pour l&rsquo;adoption et les mises \u00e0 jour futures des technologies : <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Comme pour les projets, toute am\u00e9lioration ou tout achat doit \u00eatre organis\u00e9 de mani\u00e8re \u00e0 ce que la premi\u00e8re priorit\u00e9 soit celle qui soutient le mieux les objectifs \u00e0 long terme. Par exemple, si votre entreprise souhaite doubler son chiffre d&rsquo;affaires en cinq ans, l&rsquo;am\u00e9lioration de la convivialit\u00e9 du site web vieillissant passera avant la mise \u00e0 niveau des postes de travail de l&rsquo;ensemble de l&rsquo;entreprise.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Cr\u00e9er des politiques et des proc\u00e9dures informatiques pour la cybers\u00e9curit\u00e9 et la protection des donn\u00e9es :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Une partie de la planification strat\u00e9gique consiste \u00e0 \u00eatre proactif en mati\u00e8re de pr\u00e9vention des catastrophes. Une attaque de logiciels malveillants peut faire reculer les objectifs de votre entreprise en raison de la perte d&rsquo;argent et de temps de fonctionnement, et une fuite de donn\u00e9es peut rapidement nuire \u00e0 la r\u00e9putation de votre entreprise. Les effets de ces catastrophes peuvent \u00eatre att\u00e9nu\u00e9s (voire \u00e9vit\u00e9s) gr\u00e2ce \u00e0 une pr\u00e9paration efficace et proactive. Lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de votre s\u00e9curit\u00e9, vous ne voulez pas \u00eatre pris au d\u00e9pourvu. Cr\u00e9er des politiques et des contr\u00f4les d&rsquo;acc\u00e8s qui limitent l&rsquo;acc\u00e8s aux donn\u00e9es et \u00e0 l&rsquo;infrastructure.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Normaliser les services informatiques :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> L&rsquo;\u00e9tablissement d&rsquo;une m\u00e9thode standard de prestation de services permet aux techniciens de rester concentr\u00e9s et de r\u00e9duire le temps qu&rsquo;ils consacrent \u00e0 la r\u00e9solution d&rsquo;un probl\u00e8me. Cela permet \u00e9galement aux techniciens d&rsquo;entrer et de sortir plus facilement des projets ou des t\u00e2ches d&rsquo;assistance ; la personne qui prend le relais est mieux \u00e9quip\u00e9e pour se mettre au travail si elle n&rsquo;a pas besoin d&rsquo;\u00eatre brief\u00e9e sur le processus exact d&rsquo;une t\u00e2che particuli\u00e8re. Vous devez \u00e9galement d\u00e9finir les nouveaux services requis et les bonnes pratiques pour que tout se passe bien \u00e0 l&rsquo;avenir.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Fixer des objectifs, des mesures de performance et des indicateurs cl\u00e9s de performance (KPI) : <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Les lignes directrices essentielles sont bonnes, mais il est difficile d&rsquo;\u00e9valuer sa propre performance sans la mesurer. Lorsque vous d\u00e9finissez vos objectifs, ils doivent \u00eatre \u00e0 la fois conceptuels et quantitatifs. Pour revenir \u00e0 l&rsquo;exemple pr\u00e9c\u00e9dent, si votre entreprise souhaite doubler son chiffre d&rsquo;affaires en cinq ans, elle doit se fixer des objectifs annuels et votre plan doit pr\u00e9voir des objectifs de performance qui contribuent \u00e0 la r\u00e9alisation de ces objectifs. Il est \u00e9galement essentiel d&rsquo;\u00e9valuer si votre technologie soutient encore efficacement ces objectifs ou si des mises \u00e0 niveau sont n\u00e9cessaires pour am\u00e9liorer les performances.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Processus de planification strat\u00e9gique informatique<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Maintenant que vous savez en quoi doit consister votre planification strat\u00e9gique informatique, l&rsquo;\u00e9tape suivante consiste \u00e0 comprendre les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s de la cr\u00e9ation de ce plan strat\u00e9gique.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3>\u00c9valuation<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La collecte et l&rsquo;analyse de donn\u00e9es sur l&rsquo;infrastructure et les capacit\u00e9s informatiques actuelles sont n\u00e9cessaires pour cr\u00e9er une base de r\u00e9f\u00e9rence. Pour avoir une id\u00e9e pr\u00e9cise de ce que vous pouvez raisonnablement r\u00e9aliser, il est \u00e9galement important de faire l&rsquo;inventaire de vos ressources. Planifiez la capacit\u00e9 informatique pour vous assurer que votre mat\u00e9riel actuel, vos solutions de stockage de donn\u00e9es et vos ressources sont suffisants pour s&rsquo;adapter \u00e0 la croissance de votre entreprise.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous devez \u00e9galement prendre en compte la <\/span><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/ce-que-les-professionnels-ont-besoin-de-savoir-sur-la-gestion-du-cycle-de-vie-des-actifs\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">gestion du cycle de vie des actifs informatiques<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> pour une utilisation et une \u00e9limination efficaces des actifs. De nombreuses entreprises constatent que plusieurs d\u00e9partements suivent les actifs (parfois de mani\u00e8re redondante, parfois pas du tout), ce qui rend l&rsquo;inventaire des appareils inefficace et souvent inexact. Pour avoir une id\u00e9e pr\u00e9cise de vos ressources disponibles, centralisez la gestion de vos actifs informatiques. Une fois que vous savez o\u00f9 vous en \u00eates, vous pouvez d\u00e9terminer o\u00f9 vous voulez aller.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3>Objectifs \u00e0 long terme<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Examinez les technologies \u00e9mergentes et les tendances du secteur, et \u00e9valuez comment elles peuvent vous aider \u00e0 atteindre les objectifs de votre entreprise. Par exemple, le travail \u00e0 distance est devenu de plus en plus courant, et il peut \u00eatre souhaitable de se concentrer sur la s\u00e9curisation des dispositifs \u00e0 distance et l&rsquo;am\u00e9lioration de la connectivit\u00e9 et de la communication dans le cadre de votre planification.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cr\u00e9ez une mission informatique qui s&rsquo;aligne sur la mission globale de votre entreprise afin que vos efforts profitent \u00e0 l&rsquo;ensemble de l&rsquo;entreprise sur plusieurs ann\u00e9es. Votre plan doit \u00eatre tourn\u00e9 vers l&rsquo;avenir et vous permettre de voir au-del\u00e0 des crises imm\u00e9diates, et il doit \u00eatre suffisamment souple pour pouvoir \u00eatre r\u00e9vis\u00e9 au fil du temps.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pensez \u00e9galement \u00e0 l&rsquo;aspect financier. L&rsquo;informatique ne peut absorber qu&rsquo;une petite partie du budget, car elle n&rsquo;est qu&rsquo;un \u00e9l\u00e9ment d&rsquo;une entreprise plus vaste. Veillez \u00e0 prendre en compte les pr\u00e9visions financi\u00e8res de votre entreprise et les d\u00e9penses potentielles en mati\u00e8re d&rsquo;infrastructure informatique pour les trois \u00e0 cinq prochaines ann\u00e9es, et assurez-vous que les deux projections sont compatibles. Si ce n&rsquo;est pas le cas, vous devez r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re de r\u00e9duire les co\u00fbts, de mieux r\u00e9partir les ressources et d&rsquo;accro\u00eetre l&rsquo;efficacit\u00e9 afin de vous aligner sur le budget de votre entreprise.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<h3>Actions \u00e0 court terme<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Toutefois, il est \u00e9galement n\u00e9cessaire d&rsquo;\u00e9laborer des strat\u00e9gies et des plans d&rsquo;action sp\u00e9cifiques \u00e0 court terme. Lors de l&rsquo;\u00e9laboration de votre plan, cr\u00e9ez une feuille de route informatique avec des t\u00e2ches ou des actions que vous pouvez mettre en \u0153uvre dans un avenir proche.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Supposons, par exemple, que l&rsquo;objectif de votre entreprise soit d&rsquo;accro\u00eetre l&rsquo;efficacit\u00e9. Dans ce cas, l&rsquo;une des mesures \u00e0 prendre pourrait \u00eatre l&rsquo;impl\u00e9mentation d&rsquo;une solution de maintenance et de surveillance \u00e0 distance afin de r\u00e9duire le temps que les techniciens informatiques passent \u00e0 se d\u00e9placer et \u00e0 effectuer des t\u00e2ches de base. Vous pouvez \u00e9galement envisager un <\/span><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/rmm\/gestion-des-actifs-informatiques-itam\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">logiciel de gestion des actifs informatiques (ITAM)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> pour suivre et optimiser les ressources informatiques.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3>\u00c9valuations<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Enfin, vous devez mettre en \u0153uvre, contr\u00f4ler et \u00e9valuer le plan strat\u00e9gique informatique. Il faudra peut-\u00eatre quelques semaines ou quelques mois pour \u00e9liminer toutes les imperfections de votre plan. Veillez donc \u00e0 vous assurer r\u00e9guli\u00e8rement que votre feuille de route informatique vous guide efficacement dans vos t\u00e2ches et que les projets en cours sont parfaitement align\u00e9s sur vos objectifs.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N&rsquo;oubliez pas qu&rsquo;un plan strat\u00e9gique n&rsquo;est pas n\u00e9cessairement achev\u00e9 tous les cinq ans. Vous devez revoir p\u00e9riodiquement vos objectifs et vos priorit\u00e9s afin de les adapter \u00e0 tout changement dans la disponibilit\u00e9 des ressources, les pr\u00e9visions financi\u00e8res ou les r\u00e9alignements de l&rsquo;entreprise.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2>Planification de la r\u00e9ussite informatique et de l&rsquo;entreprise<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les d\u00e9fis auxquels sont confront\u00e9s les professionnels de l&rsquo;informatique sont sans pr\u00e9c\u00e9dent, mais en planifiant strat\u00e9giquement votre approche informatique, vous pouvez vous adapter sans perdre de vue les objectifs de votre entreprise. En mettant en \u0153uvre un plan qui tient compte de la mission de l&rsquo;entreprise et de sa r\u00e9ussite commerciale, votre \u00e9quipe peut am\u00e9liorer la hi\u00e9rarchisation des projets, la prise de d\u00e9cision ind\u00e9pendante et la pertinence financi\u00e8re.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une strat\u00e9gie informatique efficace implique des objectifs \u00e0 long terme et \u00e0 court terme, des \u00e9valuations pr\u00e9cises des ressources actuelles et futures et des r\u00e9\u00e9valuations p\u00e9riodiques. Ce processus prendra du temps et des ressources, mais une fois le plan mis en place, votre \u00e9quipe sera plus efficace et plus efficiente, ce qui se traduira par une plus grande r\u00e9ussite de l&rsquo;\u00e9quipe informatique et de l&rsquo;ensemble de l&rsquo;entreprise.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tout comme la proactivit\u00e9 est une vertu n\u00e9cessaire pour une grande \u00e9quipe informatique, la capacit\u00e9 de planification strat\u00e9gique informatique est \u00e9galement essentielle. Un bon plan strat\u00e9gique est une feuille de route informatique qui d\u00e9finit clairement les objectifs et les strat\u00e9gies informatiques de votre entreprise pour les ann\u00e9es \u00e0 venir. 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