{"id":256566,"date":"2024-05-20T10:06:50","date_gmt":"2024-05-20T10:06:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=256566"},"modified":"2025-03-21T13:49:12","modified_gmt":"2025-03-21T13:49:12","slug":"alternatives-goto-resolve","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/alternatives-goto-resolve\/","title":{"rendered":"GoTo Resolve\u00a0: concurrents et meilleures alternatives"},"content":{"rendered":"

GoTo Resolve, anciennement GoTo Assist, est un logiciel de surveillance et de gestion \u00e0 distance (RMM) qui aide les fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s \u00e0 obtenir une meilleure visibilit\u00e9 et un meilleur contr\u00f4le de tous leurs terminaux. Il se diff\u00e9rencie par une solution flexible et s\u00e9curis\u00e9e que les entreprises de toutes tailles peuvent utiliser.<\/p>\n

Mais il n’est pas exempt de d\u00e9fauts. Certains utilisateurs de G2 disent rencontrer des difficult\u00e9s lors de l’utilisation de l’outil, qu’il s’agisse de lenteurs ou de probl\u00e8mes de connexion. Cela a conduit de nombreux chefs d’entreprise \u00e0 rechercher des alternatives \u00e0 GoTo Resolve<\/strong> pour trouver des solutions qui pourraient \u00eatre mieux adapt\u00e9es \u00e0 leur entreprise, sp\u00e9cifiquement.<\/p>\n

\ud83e\udd77 Surveillez tous vos appareils \u00e0 partir d’une interface unique et simple. <\/span><\/p>\n

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Qu’utiliser \u00e0 la place de GoTo Resolve\u00a0?<\/h2>\n

GoTo Resolve est une solution bien connue, utilis\u00e9e par des dizaines d’entreprises dans le monde entier. Cependant, ses limites peuvent \u00eatre un obstacle pour vous. Si la perspective d’un RMM de plus en plus lent au fur et \u00e0 mesure de votre \u00e9volution vous fait h\u00e9siter, nous vous conseillons de vous renseigner sur les autres options \u00e0 votre disposition sur le march\u00e9, et de voir quelle alternative pourrait le mieux convenir \u00e0 votre MSP et vous aider \u00e0 maintenir votre avantage concurrentiel<\/a>.<\/p>\n

Comme pour tout logiciel, l’\u00e9valuation d’un RMM d\u00e9pend fortement de vos besoins et priorit\u00e9s sp\u00e9cifiques. Cela dit, les meilleures solutions logicielles RMM<\/a> sont g\u00e9n\u00e9ralement des plateformes int\u00e9gr\u00e9es qui offrent un ensemble complet de fonctionnalit\u00e9s, notamment la gestion des correctifs<\/a>, l’acc\u00e8s \u00e0 distance<\/a>, la cr\u00e9ation de rapports, l’\u00e9criture de scripts et les int\u00e9grations. Vous devez \u00e9galement prendre en compte d’autres crit\u00e8res cl\u00e9s, tels que la facilit\u00e9 d’installation, la facilit\u00e9 d’administration sur la dur\u00e9e, la stabilit\u00e9, la fiabilit\u00e9 et l’assistance client.<\/p>\n

Vous renseigner sur le co\u00fbt d’une solution logicielle RMM<\/a> peut \u00e9galement vous aider \u00e0 choisir la solution la plus adapt\u00e9e \u00e0 votre MSP.<\/p>\n

GoTo r\u00e9pond-il \u00e0 toutes vos attentes\u00a0? La solution est-elle en mesure de r\u00e9pondre \u00e0 tous vos besoins\u00a0?<\/p>\n

Nous nous sommes occup\u00e9s de faire les recherches pour vous, en consultant les principaux sites d’\u00e9valuation tels que G2 et Capterra et en \u00e9valuant les avantages et les inconv\u00e9nients de chaque fournisseur pour r\u00e9diger ce guide complet sur les principales alternatives \u00e0 GoTo aujourd’hui.<\/p>\n

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1. NinjaOne<\/h2>\n

\"Interface<\/a><\/p>\n

NinjaOne offre une solution puissante de gestion unifi\u00e9e des terminaux<\/a> con\u00e7ue pour simplifier les op\u00e9rations informatiques et rendre les \u00e9quipes IT plus efficaces d\u00e8s le premier jour. Une partie de cette plateforme est son logiciel RMM<\/a> qui vous aide \u00e0 g\u00e9rer et \u00e0 contr\u00f4ler tous vos appareils Windows<\/a>, macOS<\/a> et Linux<\/a> \u00e0 partir d’une seule et m\u00eame fen\u00eatre<\/a>. Sa solution a \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue avec un seul objectif en t\u00eate\u00a0: simplifier le travail en automatisant les aspects les plus difficiles de l’informatique et offrir une efficacit\u00e9 informatique de pointe d\u00e8s le premier jour. Cet int\u00e9r\u00eat sinc\u00e8re pour votre r\u00e9ussite est la raison pour laquelle Ninja a \u00e9t\u00e9 class\u00e9 comme le premier RMM sur G2 pendant des ann\u00e9es, \u00e9tant le logiciel de choix pour plus de 20\u00a0000 MSP et d\u00e9partements informatiques dans le monde entier.<\/p>\n

Essayer NinjaOne gratuitement<\/a><\/div>\n

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5 raisons de pr\u00e9f\u00e9rer NinjaOne \u00e0 GoTo Resolve<\/h3>\n

1. Construit pour \u00e9voluer<\/h4>\n

Con\u00e7u par des experts pour des experts, NinjaOne RMM a \u00e9t\u00e9 sp\u00e9cialement cr\u00e9\u00e9 pour \u00eatre fonctionnel, compr\u00e9hensible et utilisable, qu’il s’agisse de g\u00e9rer 50 terminaux ou 50\u00a0000. L’\u00e9quipe de NinjaOne croit en l’accompagnement de ses clients dans leur croissance et se surpasse pour s’assurer que son RMM fait ce qu’il est cens\u00e9 faire et plus encore, depuis n’importe o\u00f9.<\/p>\n

2. Toujours fiable et digne de confiance<\/h4>\n

Ninja reste rapide – toujours. Il s’agit d’un avantage inestimable, en particulier pour les grands MSP qui g\u00e8rent plusieurs entreprises et des dizaines de terminaux. Gr\u00e2ce aux retours continus et \u00e0 un engagement in\u00e9branlable en faveur de l’innovation, NinjaOne est un produit r\u00e9guli\u00e8rement am\u00e9lior\u00e9, de sorte que vous b\u00e9n\u00e9ficiez toujours des derni\u00e8res mises \u00e0 jour et am\u00e9liorations.<\/p>\n

3. Une utilisation intuitive<\/h4>\n

L’\u00e9quipe de NinjaOne a mis \u00e0 profit les ann\u00e9es d’exp\u00e9rience de son \u00e9quipe d’experts dans le domaine de la gestion informatique pour offrir un outil qui peut \u00eatre utilis\u00e9 par presque tout le monde, peu importe les comp\u00e9tences techniques ou l’exp\u00e9rience. Cela permet d’accro\u00eetre l’efficacit\u00e9 informatique de votre entreprise<\/a>.<\/p>\n

4. Un excellent service client<\/h4>\n

Le succ\u00e8s de ses clients tient particuli\u00e8rement NinjaOne \u00e0 c\u0153ur. C’est la raison pour laquelle cette solution est class\u00e9e num\u00e9ro 1 en mati\u00e8re d’assistance client<\/a> depuis des ann\u00e9es. L’\u00e9quipe de NinjaOne peut se targuer d’avoir l’un des temps de r\u00e9ponse les plus rapides, soit moins de 30 minutes apr\u00e8s r\u00e9ception d’un ticket. De plus, toutes les r\u00e9ponses sont adapt\u00e9es \u00e0 votre probl\u00e8me sp\u00e9cifique\u00a0: jamais vous ne recevrez de r\u00e9ponse vague et g\u00e9n\u00e9rique.<\/p>\n

5. Une solution rentable<\/h4>\n

L’une des raisons pour lesquelles les gens cherchent des alternatives \u00e0 GoTo Resolve est la fluctuation de ses prix. Certains utilisateurs de G2 ont d\u00e9clar\u00e9 que GoTo augmentait soudainement ses prix sans les en informer correctement, ce qui rend la gestion des logiciels plus difficile pour les petits MSP. NinjaOne est quant \u00e0 elle une solution qui suit un mod\u00e8le d’abonnement mensuel avec paiement par appareil, ce qui vous permet de savoir exactement ce que vous devez payer \u00e0 chaque cycle de facturation.<\/p>\n

Les points forts de NinjaOne<\/h3>\n