{"id":192854,"date":"2024-01-15T08:27:55","date_gmt":"2024-01-15T08:27:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=192854"},"modified":"2024-04-15T20:00:15","modified_gmt":"2024-04-15T20:00:15","slug":"bilan-de-l-annee-2023-une-annee-de-croissance-et-d-innovation-exceptionnelles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/bilan-de-l-annee-2023-une-annee-de-croissance-et-d-innovation-exceptionnelles\/","title":{"rendered":"Bilan de l’ann\u00e9e 2023\u00a0: une ann\u00e9e de croissance et d’innovation exceptionnelles"},"content":{"rendered":"
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2023 a marqu\u00e9 une incroyable ann\u00e9e de transformation et de croissance pour NinjaOne, et c\u2019est au soutien in\u00e9branlable et \u00e0 la collaboration continue de nos pr\u00e9cieux clients et partenaires que nous la devons. Tout au long de l’ann\u00e9e, nous avons pouss\u00e9 encore plus loin l’innovation et le service, poursuivant sans rel\u00e2che notre vision d’une exp\u00e9rience de gestion informatique plus intuitive et centr\u00e9e sur l’utilisateur.<\/p>\n

Nous tenons \u00e0 exprimer notre profonde gratitude \u00e0 chacun de nos clients pour leur s\u00e9rieux et pour tout le travail abattu. Alors que nous nous appr\u00eatons \u00e0 accueillir 2024, une ann\u00e9e prometteuse et qui sera riche en d\u00e9fis, notre meilleur atout pour les relever avec confiance et expertise est le soutien in\u00e9branlable de nos clients.<\/p>\n

Revivez avec nous les accomplissements marquants de 2023 \u00e0 travers ce r\u00e9capitulatif et d\u00e9couvrez les horizons prometteurs et les innovations qui attendent la plateforme NinjaOne.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Leader de l\u2019industrie<\/h2>\n

G2 consid\u00e8re NinjaOne comme le n\u00b0\u00a01<\/a> de la gestion des correctifs, du RMM et de la gestion des terminaux, gr\u00e2ce au soutien ind\u00e9fectible de nos clients. C\u2019est cette reconnaissance qui stimule notre innovation et qui permet de fournir des solutions de r\u00e9f\u00e9rence adapt\u00e9es aux besoins dynamiques de nos clients.<\/p>\n

Am\u00e9liorer la satisfaction de nos clients<\/h2>\n

L’ann\u00e9e derni\u00e8re, nous avons atteint un impressionnant taux de 98\u00a0% concernant la satisfaction client, un indicateur clair de notre engagement \u00e0 r\u00e9pondre aux attentes des clients et \u00e0 les d\u00e9passer. En outre, nous avons simplifi\u00e9 nos processus, am\u00e9liorant ainsi de 34\u00a0% nos d\u00e9lais de r\u00e9ponse et de r\u00e9solution par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e derni\u00e8re. Ces progr\u00e8s soulignent notre engagement \u00e0 fournir un service exceptionnel et rapide \u00e0 tous nos clients et partenaires<\/a>.<\/p>\n

Forger des partenariats strat\u00e9giques<\/h2>\n

2023 a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 une ann\u00e9e de partenariats strat\u00e9giques, avec l’int\u00e9gration de leaders du secteur comme Bitdefender GravityZone<\/a> et SentinelOne<\/a>. Ces collaborations ont consid\u00e9rablement enrichi notre gamme de produits, augmentant la valeur et l’efficacit\u00e9 des solutions que nous proposons, et renfor\u00e7ant notre engagement \u00e0 fournir des services de gestion informatique de r\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\n

Atteindre les objectifs op\u00e9rationnels<\/h2>\n

Un autre accomplissement marquant de 2023 a \u00e9t\u00e9 d\u2019atteindre l\u2019\u00e9tape op\u00e9rationnelle consistant \u00e0 surveiller plus de 5\u00a0millions de machines par minute. Cette ampleur remarquable refl\u00e8te la confiance que nos clients accordent \u00e0 nos solutions et t\u00e9moigne de notre engagement \u00e0 fournir des services de gestion informatique fiables et complets.<\/p>\n

Agrandir notre \u00e9quipe et accro\u00eetre nos capacit\u00e9s<\/h2>\n

L\u2019embauche de plus de 300\u00a0employ\u00e9s exp\u00e9riment\u00e9s au sein des \u00e9quipes NinjaOne a consid\u00e9rablement renforc\u00e9 nos capacit\u00e9s et enrichi notre culture d’entreprise<\/a>, en apportant une grande diversit\u00e9 d’expertises vitale \u00e0 l’innovation dans les solutions de gestion informatique. Cette expansion renforce non seulement notre capacit\u00e9 \u00e0 adapter nos produits aux besoins en constante \u00e9volution de nos clients, mais elle favorise \u00e9galement la camaraderie et le travail d’\u00e9quipe, ce qui am\u00e9liore directement le service client et le d\u00e9veloppement des produits. Il en r\u00e9sulte une \u00e9quipe plus soud\u00e9e et motiv\u00e9e, d\u00e9termin\u00e9e \u00e0 trouver des solutions efficaces, soulignant ainsi notre engagement \u00e0 fournir des exp\u00e9riences exceptionnelles en mati\u00e8re de gestion informatique.<\/p>\n

Innover pour un avenir meilleur<\/h2>\n

Gr\u00e2ce aux retours clients, nous avons eu l’immense honneur de de lancer une s\u00e9rie de fonctionnalit\u00e9s r\u00e9volutionnaires<\/a> en 2023\u00a0: le d\u00e9p\u00f4t de logiciels (repo)<\/a>, les formulaires dynamiques de scripts<\/a>, la grille de recherche de appareils<\/a> et le tableau de bord des correctifs<\/a>. Chacune de ces avanc\u00e9es a \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue dans le but de simplifier et d’am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience de la gestion informatique pour nos clients, en la rendant non seulement plus efficace, mais aussi intuitivement plus adapt\u00e9e \u00e0 leurs besoins sp\u00e9cifiques et \u00e0 leurs retours.<\/p>\n