{"id":183917,"date":"2023-12-05T13:57:12","date_gmt":"2023-12-05T13:57:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=183917"},"modified":"2025-12-01T15:22:49","modified_gmt":"2025-12-01T15:22:49","slug":"booster-la-croissance-des-msp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/booster-la-croissance-des-msp\/","title":{"rendered":"Booster la croissance des MSP"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le secteur de l&rsquo;informatique a \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement porteur ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Les changements \u00e9conomiques et sociaux ont pouss\u00e9 de plus en plus de <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/information-technology\/glossary\/smbs-small-and-midsize-businesses\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PME<\/a> et d&rsquo;entreprises \u00e0 opter pour des solutions informatiques externalis\u00e9es. Les nouvelles technologies ont permis d&rsquo;augmenter la rentabilit\u00e9 du secteur de l&rsquo;informatique. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les entreprises se concentrent plus que jamais sur la transformation num\u00e9rique, tandis que tous ceux qui poss\u00e8dent un appareil en r\u00e9seau s&rsquo;inqui\u00e8tent de la menace croissante des <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/7-statistiques-sur-la-cybersecurite-que-chaque-pme-et-msp-doit-connaitre-en-2022\">cyberattaques<\/a>. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les entreprises de tous types savent que le d\u00e9partement informatique est en train de devenir la cl\u00e9 de leur comp\u00e9titivit\u00e9. Comme on peut s&rsquo;y attendre, cela g\u00e9n\u00e8re un nombre consid\u00e9rable de nouveaux contrats pour les fournisseurs de services de services g\u00e9r\u00e9s (MSP). <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tous ces \u00e9l\u00e9ments bouleversent la situation. Seuls les <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/quest-ce-quun-msp\/\">MSP<\/a> capables de s&rsquo;adapter \u00e0 ces changements prosp\u00e9reront, et il n&rsquo;a jamais \u00e9t\u00e9 aussi crucial de rester au courant des tendances. Dans cet article, nous examinerons les tendances pour les MSP, ce \u00e0 quoi les fournisseurs de services doivent s&rsquo;attendre et comment ils peuvent s&rsquo;y pr\u00e9parer.<\/span><\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p><span data-sheets-root=\"1\">Utilisez une plateforme de gestion informatique qui centralise vos outils, automatise les flux de travail et accompagne le d\u00e9veloppement de votre activit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/phase-de-test-gratuit\/\">Essayez NinjaOne gratuitement<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<p><b>Cet article couvrira\u00a0:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Les tendances qui guideront le march\u00e9 des MSP<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Comment les MSP utiliseront la technologie en interne pour booster la croissance<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Comment les relations avec les clients d\u00e9terminent le succ\u00e8s des entreprises MSP<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Quelles sont les strat\u00e9gies de croissance qui deviennent essentielles et celles qui sont obsol\u00e8tes ?<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Les principales tendances du march\u00e9 des services g\u00e9r\u00e9s<\/b><\/h2>\n<h4><b>Consolidation<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il ne fait aucun doute que la consolidation a boulevers\u00e9 le march\u00e9 des MSP l&rsquo;ann\u00e9e derni\u00e8re. Les grandes entreprises MSP n&rsquo;h\u00e9sitent pas \u00e0 racheter des concurrents plus petits pour acqu\u00e9rir des employ\u00e9s comp\u00e9tents et acc\u00e9l\u00e9rer leur croissance. Cette tendance \u00e0 la consolidation se poursuivra, les petites MSP s&rsquo;effor\u00e7ant de rester dans la course et d&rsquo;attirer l&rsquo;attention de ceux qui sont avides d&rsquo;acquisitions.\u00a0<\/span><\/p>\n<h4><b>Nouveaux concurrents<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le besoin croissant de services informatiques externalis\u00e9s n&rsquo;a pas que des avantages. Un terrain de chasse fructueux attire toujours de nouveaux pr\u00e9dateurs et nous assistons \u00e0 un envahissement agressif du secteur informatique par d&rsquo;autres secteurs. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un secteur particulier \u00e0 surveiller est celui des entreprises d&rsquo;imprimantes et de photocopieuses. \u00c0 la suite de la pand\u00e9mie, alors que beaucoup moins d&rsquo;entreprises avaient besoin d&rsquo;imprimantes et de photocopieuses en raison du travail \u00e0 distance, ces entreprises prosp\u00e8res ont d\u00fb s&rsquo;orienter vers une nouvelle source de revenus. Il s&rsquo;agit souvent de grandes entreprises prosp\u00e8res et qui ont d\u00e9j\u00e0 des contacts avec des <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/fournisseurs-de-services-geres\/\">MSP<\/a> qui sont des clients potentiels.\u00a0<\/span><\/p>\n<h4><b>Sp\u00e9cialisation<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La sp\u00e9cialisation est une tendance pour les MSP en 2024. Il n&rsquo;est pas seulement difficile de r\u00e9pondre aux besoins de tout le monde, c&rsquo;est aussi une pratique qui n&rsquo;est g\u00e9n\u00e9ralement pas viable. Alors que de plus en plus de concurrents entrent en sc\u00e8ne, les MSP qui \u00ab\u00a0s&rsquo;adressent\u00a0\u00bb le plus efficacement \u00e0 leur public id\u00e9al l&#8217;emporteront. Tous les entreprises MSP, \u00e0 l&rsquo;exception des plus grandes, auront plus de succ\u00e8s en adoptant une approche plus sp\u00e9cialis\u00e9e. Cela signifie qu&rsquo;il faut cultiver une image plus r\u00e9aliste, se d\u00e9marquer des autres fournisseurs et \u00e9ventuellement se concentrer sur un seul secteur d&rsquo;activit\u00e9.\u00a0<\/span><\/p>\n<h4><b>Inflation<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si l&rsquo;inflation se poursuit, les MSP pourraient avoir du mal \u00e0 rester rentables en raison de l&rsquo;augmentation des co\u00fbts.\u00a0 L&rsquo;un des co\u00fbts d&rsquo;exploitation les plus importants pour une MSP se situe au niveau du centre de donn\u00e9es, ce qui inclut les co\u00fbts de plus en plus \u00e9lev\u00e9s du stockage des donn\u00e9es dans les espaces cloud publics. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En raison de l&rsquo;inflation et de l&rsquo;augmentation des co\u00fbts de l&rsquo;\u00e9nergie, les prix des espaces cloud publics devraient augmenter de plus de 30% en Europe et d&rsquo;environ 20% aux \u00c9tats-Unis<\/span>.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les MSP commenceront probablement \u00e0 s&rsquo;\u00e9loigner des grands services cloud et \u00e0 rechercher des solutions de stockage plus rentables et plus proches des utilisateurs. Cette tendance pourrait m\u00eame cr\u00e9er de nouvelles opportunit\u00e9s pour les MSP, qui pourraient proposer \u00e0 leurs clients des <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/sauvegarde-et-recuperation-des-donnees\/\">solutions de stockage et de sauvegarde des donn\u00e9es sur site.\u00a0<\/a><\/span><\/p>\n<h4><b>R\u00e9cession \u00e9conomique<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce n&rsquo;est pas aussi grave que cela en a l&rsquo;air. Les MSP peuvent en fait prosp\u00e9rer lorsque les entreprises se serrent la ceinture et r\u00e9duisent leurs co\u00fbts de main-d&rsquo;\u0153uvre et d&rsquo;exploitation. Pourquoi ? Car cela implique g\u00e9n\u00e9ralement l&rsquo;externalisation des services informatiques et de s\u00e9curit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de s&rsquo;all\u00e9ger, les entreprises estiment souvent qu&rsquo;il est plus avantageux pour leurs r\u00e9sultats de confier la <a href=\"https:\/\/www.indeed.com\/career-advice\/career-development\/bcdr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">continuit\u00e9 des activit\u00e9s et la reprise d&rsquo;activit\u00e9 apr\u00e8s incident (PRA)<\/a> \u00e0 une MSP plut\u00f4t que de s&rsquo;en charger en interne. La grande majorit\u00e9 des MSP sont rest\u00e9s stables apr\u00e8s le COVID, alors que d&rsquo;innombrables autres entreprises ont \u00e9t\u00e9 contraintes de cesser leurs activit\u00e9s. Des facteurs similaires entreront en jeu en p\u00e9riode de r\u00e9cession, et les MSP peuvent anticiper la demande et prosp\u00e9rer.\u00a0<\/span><\/p>\n<h4><b>Hi\u00e9rarchisation des donn\u00e9es\u00a0<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avec l&rsquo;augmentation des co\u00fbts de stockage des donn\u00e9es, il est probable que l&rsquo;on en vienne \u00e0 consid\u00e9rer que les donn\u00e9es n&rsquo;ont pas toutes la m\u00eame valeur. Dans un souci de r\u00e9duction des co\u00fbts, les donn\u00e9es redondantes ou rempla\u00e7ables seront probablement s\u00e9par\u00e9es des donn\u00e9es qui doivent r\u00e9ellement \u00eatre prot\u00e9g\u00e9es, sauvegard\u00e9es ou chiffr\u00e9es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les MSP peuvent prendre les devants en proposant des solutions de stockage dot\u00e9es de capacit\u00e9s de hi\u00e9rarchisation des donn\u00e9es. La hi\u00e9rarchisation des donn\u00e9es permet aux entreprises de d\u00e9placer les donn\u00e9es non essentielles vers des niveaux de stockage moins co\u00fbteux. Cela signifie une r\u00e9duction des co\u00fbts tout en prot\u00e9geant ce qui est important.\u00a0<\/span><\/p>\n<h4><b>Technologies \u00e9mergentes<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les technologies \u00e9mergentes telles que la 5G, l&rsquo;IdO, la RPA, les r\u00e9seaux priv\u00e9s sans fil 5G et l&rsquo;informatique de pointe auront probablement une incidence consid\u00e9rable sur l&rsquo;avenir du secteur informatique. Toutes ces technologies conduisent \u00e0 une plus grande mobilit\u00e9 et faciliteront encore davantage le concept de travail \u00e0 distance.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les MSP soucieuses de l&rsquo;avenir devront identifier les march\u00e9s \u00e0 forte croissance qui peuvent tirer parti de cette technologie et soutenir de mani\u00e8re proactive leur adoption et leur utilisation. En d&rsquo;autres termes, elles doivent devenir de v\u00e9ritables leaders technologiques et exploiter cette technologie \u00e9mergente comme point d&rsquo;entr\u00e9e dans des secteurs sp\u00e9cifiques.<\/span><\/p>\n<h2><b>Comment les MSP utiliseront la technologie pour augmenter leurs profits et leur croissance<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour que les MSP puissent profiter des opportunit\u00e9s qui se pr\u00e9sentent, ils ont besoin d&rsquo;un fonctionnement simplifi\u00e9 et d&rsquo;un ensemble de technologies fiables qui maximisent la rentabilit\u00e9. Les solutions tout-en-un con\u00e7ues pour les techniciens peu qualifi\u00e9s et l&rsquo;automatisation r\u00e9duisent vos co\u00fbts d&rsquo;exploitation tout en augmentant vos marges et en stimulant votre rentabilit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/integration\">L&rsquo;int\u00e9gration<\/a> est \u00e9galement essentielle. En r\u00e9duisant le nombre d&rsquo;outils que vos techniciens doivent ma\u00eetriser, vous augmentez la productivit\u00e9 et la fid\u00e9lisation de ces derniers. Une MSP ne veut pas avoir \u00e0 jongler avec les fournisseurs, \u00e0 remplacer les employ\u00e9s comp\u00e9tents et \u00e0 d\u00e9terminer quels clients sont r\u00e9ellement rentables \u00e0 l&rsquo;horizon de 2024.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comme toujours, la bonne <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/rmm\/\">solution RMM<\/a> est essentielle pour atteindre vos objectifs de croissance. La bonne combinaison d&rsquo;une solution orient\u00e9e MSP, d&rsquo;une assistance fantastique et d&rsquo;int\u00e9grations pertinentes peut vous donner l&rsquo;avantage sur ce march\u00e9 concurrentiel.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>Relations avec les clients et succ\u00e8s des MSP<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alors que les consommateurs disposent d&rsquo;un plus grand nombre d&rsquo;options (c&rsquo;est-\u00e0-dire vos concurrents), il devient plus important que jamais de cultiver d&rsquo;excellentes relations avec les clients. Bien s\u00fbr, cela a toujours \u00e9t\u00e9 le cas, mais les chefs d&rsquo;entreprise ont tendance \u00e0 y penser davantage lorsque cette situation s&rsquo;aggrave.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9tudes montrent que <\/span><a href=\"https:\/\/biz30.timedoctor.com\/the-power-of-customer-retention-infographic\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">68%<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> des consommateurs quitteraient leur fournisseur actuel simplement parce qu&rsquo;ils ont l&rsquo;impression que l&rsquo;entreprise les traite avec indiff\u00e9rence. En revanche, une augmentation de seulement <\/span><a href=\"https:\/\/www.outboundengine.com\/blog\/customer-retention-marketing-vs-customer-acquisition-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">5% de fid\u00e9lisation<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> peut entra\u00eener une augmentation des b\u00e9n\u00e9fices \u00e0 deux chiffres.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voici quelques suggestions pour favoriser ces relations fructueuses (et rentables) :<\/span><\/p>\n<p><b>Laissez transpara\u00eetre votre personnalit\u00e9.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vos clients veulent savoir qu&rsquo;ils ne sont pas qu&rsquo;un simple contrat. Envoyez des emails personnalis\u00e9s, discutez avec eux en personne et traitez-les comme des <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">collaborateurs<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> et non comme des clients.<\/span><\/p>\n<p><b>Prenez des nouvelles et soyez reconnaissants. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous ne parlez \u00e0 vos clients que lorsqu&rsquo;ils ont un probl\u00e8me, le simple fait de vous parler aura une connotation n\u00e9gative dans leur esprit. Envoyez-leur vos meilleurs v\u0153ux \u00e0 l&rsquo;occasion des f\u00eates, offrez-leur un cadeau de temps en temps et prenez de leurs nouvelles m\u00eame si vous savez que tout se passe comme pr\u00e9vu.<\/span><\/p>\n<p><b>Comprendre leurs besoins particuliers. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Les clients recherchent une MSP qui les aidera au-del\u00e0 de leur contrat de service. En apprenant \u00e0 mieux conna\u00eetre leur activit\u00e9, leurs processus et ce qui les tracasse au quotidien, vous pourrez vraiment comprendre leurs besoins.<\/span><\/p>\n<p><b>Soyez proactif. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Comme vous le savez, c&rsquo;est toujours une bonne id\u00e9e dans le domaine de l&rsquo;informatique. Mais en plus d&rsquo;\u00eatre proactif dans la gestion de leur technologie, c&rsquo;est une bonne id\u00e9e d&rsquo;\u00eatre proactif dans vos communications et vos recommandations. Les clients appr\u00e9cient que vous puissiez anticiper leurs besoins et que vous ayez toujours une longueur d&rsquo;avance.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>Strat\u00e9gies de croissance des MSP : qu&rsquo;est-ce qui fonctionne et qu&rsquo;est-ce qui ne fonctionne pas ?\u00a0<\/b><\/h2>\n<p><b>Ventes<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La dynamisation des ventes continue d&rsquo;\u00eatre une priorit\u00e9 pour les MSP. L&rsquo;id\u00e9e que chaque d\u00e9partement de l&rsquo;entreprise doit soutenir les ventes dans la mesure du possible est intuitive si l&rsquo;on consid\u00e8re \u00e0 quel point la p\u00e9rennit\u00e9 des MSP <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">d\u00e9pend d&rsquo;une croissance continue.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cet \u00e9tat d&rsquo;esprit s&rsquo;\u00e9tend \u00e0 l&rsquo;ensemble de l&rsquo;exp\u00e9rience client, et de plus en plus de fournisseurs de services informatiques admettent qu&rsquo;il est plus facile de fid\u00e9liser les clients existants et de leur proposer de nouvelles offres que d&rsquo;en trouver de nouveaux. Ainsi, l&rsquo;accent est mis de plus en plus sur le potentiel de profit et la valeur moyenne du client, ce qui conduit souvent les MSP \u00e0 d\u00e9finir leurs types de clients les plus rentables.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les MSP les plus avis\u00e9es consacrent alors leur effort de vente et de marketing \u00e0 l&rsquo;obtention d&rsquo;un plus grand nombre de ces types de clients plut\u00f4t que de d\u00e9finir leur public comme \u00e9tant \u00ab\u00a0toute entreprise \u00e9quip\u00e9e d&rsquo;ordinateurs\u00a0\u00bb.<\/span><\/p>\n<p><b>Marketing<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Suite \u00e0 la tendance de la sp\u00e9cialisation d\u00e9crite ci-dessus, les MSP souhaitent de plus en plus faire du marketing plus cibl\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">C&rsquo;est logique, car une strat\u00e9gie de marketing \u00ab\u00a0large\u00a0\u00bb est g\u00e9n\u00e9ralement moins efficace qu&rsquo;une strat\u00e9gie de marketing cibl\u00e9e sur un seul segment du march\u00e9, surtout en p\u00e9riode d&rsquo;incertitude \u00e9conomique. Les MSP qui tardent \u00e0 s&rsquo;adapter et qui continuent \u00e0 diffuser des messages marketing g\u00e9n\u00e9riques risquent de conna\u00eetre une ann\u00e9e 2024 frustrante.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D&rsquo;autre part, les prestataires qui adoptent les principes du marketing cibl\u00e9, de la sp\u00e9cialisation et de la verticalisation commenceront \u00e0 observer des am\u00e9liorations en mati\u00e8re de g\u00e9n\u00e9ration de prospects.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous constatons \u00e9galement que de plus en plus de MSP prennent (enfin) au s\u00e9rieux le d\u00e9veloppement de leur marque et, \u00e0 moins que le secteur informatique ne se comporte diff\u00e9remment de tous les autres secteurs d&rsquo;activit\u00e9, ceux qui disposent d&rsquo;une strat\u00e9gie de marque efficace s&rsquo;imposeront.<\/span><\/p>\n<p><b>Op\u00e9rations et technologie<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Inutile de vous rappeler que le cloud a red\u00e9fini le secteur de l&rsquo;informatique. Il devient \u00e9galement un moteur de croissance pour les MSP.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/newsroom\/press-releases\/2022-02-09-gartner-says-more-than-half-of-enterprise-it-spending\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Selon Gartner<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> plus de 50% des d\u00e9penses informatiques seront consacr\u00e9es au cloud en 2024. Plus important encore, la majorit\u00e9 des utilisateurs finaux qui transf\u00e8rent leurs applications vers le cloud public demanderont l&rsquo;aide d&rsquo;une MSP ou d&rsquo;une autre tierce partie.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les MSP adoptent une approche ax\u00e9e sur le cloud lorsqu&rsquo;ils prennent des d\u00e9cisions concernant la technologie de leurs clients. Ils appliquent \u00e9galement le m\u00eame raisonnement lorsqu&rsquo;ils choisissent leurs propres solutions. Les solutions logicielles int\u00e9gr\u00e9es bas\u00e9es sur le cloud pour les fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s aident les MSP \u00e0 accro\u00eetre leur rentabilit\u00e9 en r\u00e9duisant la charge de travail et les co\u00fbts logiciels dans tous les domaines.<\/span><\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p><span data-sheets-root=\"1\">D\u00e9veloppez votre activit\u00e9 MSP plus intelligemment avec NinjaOne et passez \u00e0 la vitesse sup\u00e9rieure.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/planifiez-une-demo-gratuite-fr\/\">Regardez une d\u00e9monstration gratuite de NinjaOne<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<h2><b>Restez avec NinjaOne et d\u00e9veloppez votre MSP<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De nombreux fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s (MSP) consid\u00e8rent NinjaOne comme le meilleur <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/rmm\/\">outil RMM<\/a> disponible actuellement, consolidant leurs outils les plus importants dans une seule plateforme facile \u00e0 utiliser. 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Les nouvelles technologies ont permis d&rsquo;augmenter la rentabilit\u00e9 du secteur de l&rsquo;informatique. 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