{"id":147513,"date":"2023-05-26T07:32:43","date_gmt":"2023-05-26T07:32:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/visibilite-des-terminaux-quest-ce-que-cest-et-comment-y-parvenir\/"},"modified":"2025-03-11T21:57:37","modified_gmt":"2025-03-11T21:57:37","slug":"visibilite-des-terminaux-meilleures-pratiques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/visibilite-des-terminaux-meilleures-pratiques\/","title":{"rendered":"Visibilit\u00e9 des terminaux\u00a0: Qu&rsquo;est-ce que c&rsquo;est, et comment y parvenir\u00a0?"},"content":{"rendered":"<p>Les entreprises disposent d&rsquo;un nombre croissant de terminaux dans leurs environnements informatiques. Les terminaux offrent aux utilisateurs finaux des outils leur permettant d&rsquo;accro\u00eetre leur productivit\u00e9, d&rsquo;acc\u00e9der rapidement aux informations dont ils ont besoin et d\u2019interagir avec d&rsquo;autres utilisateurs finaux. Cependant, ces appareils comportent des risques, tels que les cyberattaques et les pertes financi\u00e8res dues aux probl\u00e8mes de maintenance des terminaux.<\/p>\n<p>Par ailleurs, selon une enqu\u00eate men\u00e9e aupr\u00e8s de 308\u00a0d\u00e9cideurs informatiques, \u00ab\u00a0seuls 30\u00a0% d&rsquo;entre eux se disent confiants dans leur <a href=\"https:\/\/www.tanium.com\/blog\/5-charts-that-explain-its-crisis-of-visibility\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">capacit\u00e9 \u00e0 voir plus de 85\u00a0% de leurs terminaux<\/a>.\u00a0\u00bb Ce chiffre, tr\u00e8s alarmant, montre que la visibilit\u00e9 des terminaux doit \u00eatre une priorit\u00e9 pour un plus grand nombre d&rsquo;entreprises.<\/p>\n<h2>Qu&rsquo;est-ce que la visibilit\u00e9 des terminaux\u00a0?<\/h2>\n<p>La visibilit\u00e9 des terminaux est la capacit\u00e9 de visualiser, de surveiller et de g\u00e9rer tous les terminaux de votre environnement informatique. Pour ce faire, il faut utiliser un <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/plateforme-de-gestion-de-terminaux\/\">logiciel de gestion des terminaux<\/a>. R\u00e9ussir \u00e0 suivre vos terminaux vous permet \u00e9galement de prendre les mesures n\u00e9cessaires, telles que la s\u00e9curisation des terminaux ou leur mise \u00e0 jour pour am\u00e9liorer les performances.<\/p>\n<h2>Pourquoi la visibilit\u00e9 des terminaux est importante pour les entreprises modernes\u00a0?<\/h2>\n<p>La visibilit\u00e9 des terminaux permet aux entreprises de g\u00e9rer efficacement leurs appareils. Cette visibilit\u00e9 est cruciale dans un environnement informatique pour trois raisons principales\u00a0:<\/p>\n<h3>La s\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n<p>La capacit\u00e9 \u00e0 voir tous vos terminaux est extr\u00eamement utile du point de vue de la s\u00e9curit\u00e9. Vous connaissez tous les composants dont vous \u00eates responsable et vous savez donc ce que vous devez prot\u00e9ger. Sans cela, vous adoptez une approche approximative de la s\u00e9curit\u00e9 des terminaux. Vous n&rsquo;avez aucun moyen de savoir si tous les appareils connect\u00e9s \u00e0 l&rsquo;entreprise sont comptabilis\u00e9s et s\u00e9curis\u00e9s. Vous ne pouvez pas s\u00e9curiser ce que vous ne pouvez pas voir.<\/p>\n<h3>Le co\u00fbt<\/h3>\n<p>Si vous savez quels appareils vous poss\u00e9dez, vous savez quels appareils vous devez g\u00e9rer, quels sont leur \u00e9tat de sant\u00e9 et leurs performances, et \u00e0 quel point ils sont utilis\u00e9s. La <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/gestion-informatique-grande-entreprise\/helpdesk\/\">visibilit\u00e9 des terminaux<\/a> vous permet de savoir quand ne plus utiliser de vieux terminaux, quand en ajouter de nouveaux, d&rsquo;identifier les appareils peu performants et de les am\u00e9liorer plut\u00f4t que de les remplacer.<\/p>\n<p>La visibilit\u00e9 des terminaux vous fournit \u00e9galement des donn\u00e9es et des informations sur ce qui se passe dans le syst\u00e8me. Cela signifie que vous pouvez surveiller les processus, v\u00e9rifier les services, voir quels logiciels sont install\u00e9s et supprimer les mauvais programmes ou arr\u00eater les mauvais services.<\/p>\n<h3>L\u2019assistance<\/h3>\n<p>Supposons qu&rsquo;un utilisateur final appelle et d\u00e9clare avoir un probl\u00e8me avec son terminal. Si vous ne savez pas de quel ordinateur il s&rsquo;agit et que vous ne savez rien \u00e0 son sujet, trouver les informations dont vous avez besoin vous demandera beaucoup d\u2019efforts. Avec la visibilit\u00e9 des terminaux, toutes ces informations sont directement \u00e0 votre disposition, ce qui vous permet une grande efficacit\u00e9 dans la r\u00e9solution du probl\u00e8me de l\u2019utilisateur final. Cela permettra <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/gestion-informatique-grande-entreprise\/helpdesk\/\">d\u2019am\u00e9liorer le centre d&rsquo;assistance (Helpdesk)<\/a>.<\/p>\n<h2>3\u00a0bonnes pratiques pour la visibilit\u00e9 des terminaux<\/h2>\n<p>La visibilit\u00e9 des terminaux peut para\u00eetre une t\u00e2che insurmontable, surtout si vous ne l\u2019avez pas d\u00e9j\u00e0 mise en place dans votre entreprise et que vous commencez tout juste \u00e0 faire la transition. Pour vous guider, voici trois des bonnes pratiques en mati\u00e8re de visibilit\u00e9 des terminaux\u00a0:<\/p>\n<h3>1. Suivre tous les appareils<\/h3>\n<p>Cela peut para\u00eetre simple, mais c&rsquo;est la base pour une visibilit\u00e9 compl\u00e8te des terminaux dans votre environnement informatique. Planifiez la mani\u00e8re dont vous localiserez et identifierez tous les terminaux au sein de votre entreprise. Ensuite, mettez en place un syst\u00e8me de suivi ou de contr\u00f4le sur chaque appareil qui envoie des donn\u00e9es en temps r\u00e9el \u00e0 votre plateforme logicielle. Cela vous permet de conna\u00eetre l&rsquo;\u00e9tat de sant\u00e9 et les performances de chacun de vos terminaux.<\/p>\n<p>Une fois que vous avez une visibilit\u00e9 totale sur les terminaux, il vous est beaucoup plus facile de les surveiller et de les g\u00e9rer car vous n\u2019avez pas \u00e0 vous poser de questions quand les probl\u00e8mes surviennent. En effet, toutes les informations relatives \u00e0 l&rsquo;appareil \u00e9tant \u00e0 votre disposition, vous ne perdez plus de temps \u00e0 chercher la cause du probl\u00e8me puisque les donn\u00e9es vous fournissent la r\u00e9ponse.<\/p>\n<h3>2. R\u00e9guli\u00e8rement mettre \u00e0 jour et appliquer des correctifs aux syst\u00e8mes et aux logiciels<\/h3>\n<p>Les mises \u00e0 jour et les correctifs sont essentiels au bon fonctionnement de vos terminaux. La visibilit\u00e9 des terminaux vous permet d\u2019en voir les performances 24h\/24, 7j\/7 afin de d\u00e9terminer s&rsquo;ils fonctionnent de mani\u00e8re optimale.<\/p>\n<p>L&rsquo;application de correctifs et la mise \u00e0 jour de vos terminaux constituent \u00e9galement une t\u00e2che importante pour la <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/rmm\/securite-des-terminaux-endpoints-endpoints\/\">s\u00e9curit\u00e9 des terminaux<\/a>. Vous devez vous assurer que les terminaux de votre entreprise sont prot\u00e9g\u00e9s contre les cyberattaques et les personnes malveillantes afin de garantir la s\u00e9curit\u00e9 de vos utilisateurs finaux.<\/p>\n<h3>3. R\u00e9soudre rapidement les probl\u00e8mes li\u00e9s aux terminaux<\/h3>\n<p>La visibilit\u00e9 des terminaux peut vous permettre d\u2019imm\u00e9diatement savoir si quelque chose ne va pas, m\u00eame si l&rsquo;utilisateur final ne d\u00e9tecte rien. Lorsqu&rsquo;un probl\u00e8me est d\u00e9tect\u00e9, la meilleure pratique consiste \u00e0 y rem\u00e9dier d\u00e8s que possible. Cela \u00e9vite qu&rsquo;un probl\u00e8me ne s&rsquo;aggrave et n\u2019endommage davantage un terminal.<\/p>\n<p>La surveillance et la gestion de tous vos appareils vous permettront \u00e9galement de savoir si vos terminaux sont en bonne ou en mauvaise sant\u00e9. Vous pouvez savoir si un terminal pr\u00e9sente un seul probl\u00e8me et fonctionne bien une fois ce dernier r\u00e9solu, ou bien s\u2019il en pr\u00e9sente plusieurs.<\/p>\n<h2>Comment obtenir et contr\u00f4ler la visibilit\u00e9 des terminaux\u00a0?<\/h2>\n<p>La visibilit\u00e9 des terminaux est cruciale pour la sant\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 de la technologie de votre entreprise. Elle vous permet \u00e9galement de mieux venir en aide \u00e0 vos utilisateurs finaux. En raison de son importance, vous devez vous assurer que la visibilit\u00e9 de vos terminaux est correctement configur\u00e9e et vous fournit les donn\u00e9es essentielles dont vous avez besoin.<\/p>\n<p>L&rsquo;utilisation d&rsquo;un <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/plateforme-de-gestion-de-terminaux\/\">logiciel de gestion des terminaux<\/a> est l&rsquo;un des meilleurs moyens d&rsquo;assurer la visibilit\u00e9 des terminaux. Ce type de logiciel est sp\u00e9cifiquement con\u00e7u pour surveiller et g\u00e9rer tous les terminaux connect\u00e9s au r\u00e9seau de votre entreprise. Il vous donne \u00e9galement la possibilit\u00e9 d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 vos terminaux pour maintenir leur s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 niveau, y installer des applications, en modifier les configurations, assurer un service client, etc.<\/p>\n<p>Il est \u00e9galement utile de trouver une solution de gestion des terminaux qui int\u00e8gre ou inclut d&rsquo;autres outils et fonctionnalit\u00e9s de gestion informatique dont vous avez besoin. Plus votre \u00e9quipe informatique doit g\u00e9rer d&rsquo;applications et de logiciels, plus la prise en charge de la sant\u00e9 et de la s\u00e9curit\u00e9 de vos terminaux peut s&rsquo;av\u00e9rer confuse et stressante. La consolidation de vos outils dans un ensemble unifi\u00e9 d&rsquo;outils aidera votre entreprise \u00e0 \u00e9viter la <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/comment-faire-face-a-la-proliferation-des-logiciels\/\">multiplication des logiciels<\/a>.<\/p>\n<p>\u00c9voluez en toute confiance dans l\u2019univers du num\u00e9rique en <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/comment-choisir-solution-de-gestion-unifiee-des-terminaux-uem\/\">choisissant la solution UEM optimale<\/a> adapt\u00e9e \u00e0 vos besoins.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/comment-choisir-solution-de-gestion-unifiee-des-terminaux-uem\/\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-179338 size-large\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Screenshot-2023-11-06-at-10.18.00-AM-1.png\" alt=\"\" width=\"1030\" height=\"543\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les entreprises disposent d&rsquo;un nombre croissant de terminaux dans leurs environnements informatiques. 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