{"id":147450,"date":"2022-11-22T17:22:23","date_gmt":"2022-11-22T17:22:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/rto-rpo-qu-elle-est-la-difference\/"},"modified":"2026-03-09T08:49:48","modified_gmt":"2026-03-09T08:49:48","slug":"rto-rpo-qu-elle-est-la-difference","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/rto-rpo-qu-elle-est-la-difference\/","title":{"rendered":"Comparaison entre RTO et RPO : Quelle est la diff\u00e9rence ?"},"content":{"rendered":"<p style=\"font-weight: 400;\">Les <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/quest-ce-quun-msp\/\">entreprises MSP<\/a> ont le devoir envers leurs clients de minimiser les temps d&rsquo;arr\u00eat et de les maintenir pleinement op\u00e9rationnels. Ainsi, pour limiter les temps d&rsquo;arr\u00eat il est n\u00e9cessaire de se pr\u00e9parer \u00e0 l&rsquo;inattendu. Le processus de fixation d&rsquo;objectifs concernant la r\u00e9solution des probl\u00e8mes et la remise en ligne est essentiel pour r\u00e9duire les temps d&rsquo;arr\u00eat des clients.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;objectif de temps de r\u00e9cup\u00e9ration (RTO) et l&rsquo;objectif de point de r\u00e9cup\u00e9ration (RPO) sont des concepts qui jouent un r\u00f4le cl\u00e9 dans le <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/comment-creer-un-plan-de-reprise-d-activite-apres-incident\/\">processus de planification de la r\u00e9cup\u00e9ration apr\u00e8s incident<\/a>. Les entreprises MSP (fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s) doivent examiner chacun de ces param\u00e8tres, d\u00e9finir leur r\u00f4le dans le processus de reprise d\u2019activit\u00e9 et s&rsquo;efforcer d&rsquo;int\u00e9grer ces objectifs dans les plans de r\u00e9silience de leurs clients. <a class=\"waffle-rich-text-link\" href=\"https:\/\/www.ninjaone.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">NinjaOne<\/a> est une plateforme de gestion de parc informatique compl\u00e8te et offrant tous les outils n\u00e9cessaires aux entreprises MSP, aux entreprises d&rsquo;infog\u00e9rance et aux professionnels de l&rsquo;informatique, <a class=\"waffle-rich-text-link\" href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/get-started-2\/\">profitez d&rsquo;un essai gratuit<\/a>\u00a0ou d&rsquo;une\u00a0<a class=\"waffle-rich-text-link\" href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/planifiez-une-demo-gratuite-fr\/\">d\u00e9monstration personnalis\u00e9e<\/a> !<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Les points abord\u00e9s dans cet article :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Que sont le RTO et le RPO ?<\/strong><\/li>\n<li><strong>Les diff\u00e9rences entre Recovery Time Objective (RTO) et Recovery Point Objective (RPO)<\/strong><\/li>\n<li><strong>Pourquoi le RTO et le RPO sont-ils importants pour les MSP (fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s) ?<\/strong><\/li>\n<li><strong>Comment calculer le RTO et le RPO<\/strong><\/li>\n<li><strong>Comment les outils informatiques vous aident \u00e0 atteindre les objectifs de r\u00e9cup\u00e9ration<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Qu&rsquo;est-ce que le RTO ?<\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Le Recovery Time Objective (RTO) d\u00e9finit les param\u00e8tres de la rapidit\u00e9 avec laquelle une entreprise doit r\u00e9tablir ses syst\u00e8mes apr\u00e8s un incident. Il est calcul\u00e9 pour chaque client et est propre \u00e0 son activit\u00e9.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9finir un RTO vous permet de prendre des d\u00e9cisions plus \u00e9clair\u00e9es sur les solutions de <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/guide-complet-pour-la-sauvegarde-et-la-recuperation-des-donnees\/\">sauvegarde et de plan de reprise d\u2019activit\u00e9 apr\u00e8s incident (PRA)<\/a> et leur impl\u00e9mentation. Avec des chiffres pr\u00e9cis, il est plus facile de rester r\u00e9aliste et de se baser sur des objectifs, plut\u00f4t que de s&rsquo;appuyer sur une id\u00e9e ambigu\u00eb comme \u00ab\u00a0les remettre en \u00e9tat de marche le plus rapidement possible\u00a0\u00bb. De telles g\u00e9n\u00e9ralisations sont difficiles \u00e0 d\u00e9finir dans les accords de niveau de service (SLA).<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Il est facile de visualiser un RTO en action. Il s&rsquo;agit simplement d&rsquo;un objectif fix\u00e9 en analysant les co\u00fbts et les risques associ\u00e9s aux temps d&rsquo;arr\u00eat (il est bon de d\u00e9finir ce que signifie un \u00ab\u00a0temps d&rsquo;arr\u00eat\u00a0\u00bb pour chaque client) et en d\u00e9terminant combien de temps ils peuvent attendre pour se r\u00e9tablir avant que les pertes ne deviennent importantes.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Les facteurs susceptibles d&rsquo;influencer le RTO d&rsquo;un utilisateur sont notamment les suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Le montant des revenus que leur entreprise perdra pour chaque heure d&rsquo;indisponibilit\u00e9<\/li>\n<li>Le montant des pertes financi\u00e8res qu&rsquo;ils peuvent supporter en cas d&rsquo;urgence<\/li>\n<li>La disponibilit\u00e9 des ressources n\u00e9cessaires \u00e0 la reprise des activit\u00e9s<\/li>\n<li>La tol\u00e9rance de leurs propres clients aux temps d&rsquo;arr\u00eat<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Si un client a besoin que ses syst\u00e8mes fonctionnent dans les trois heures, c&rsquo;est son RTO. Si le temps moyen calcul\u00e9 pour la r\u00e9cup\u00e9ration r\u00e9elle est de cinq heures, ils ont d\u00e9pass\u00e9 leur RTO de deux heures. Comme il s&rsquo;agit d&rsquo;un calcul pr\u00e9paratoire, il indique qu&rsquo;il faut investir davantage dans le PRA pour r\u00e9duire le temps r\u00e9el de r\u00e9cup\u00e9ration.<\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 28px; font-weight: 600; letter-spacing: 0px;\">Qu&rsquo;est-ce que le RPO ?<\/span><\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Le Recovery Point Objective (RPO) est un seuil de risque\/perte similaire. Alors que le RTO d\u00e9finit la quantit\u00e9 de temps qui peut \u00eatre perdue, le RPO d\u00e9finit la quantit\u00e9 de <em>donn\u00e9es<\/em> que votre client peut perdre sans cons\u00e9quences significatives ou catastrophiques.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Cela concerne principalement la fr\u00e9quence des sauvegardes des donn\u00e9es, c&rsquo;est-\u00e0-dire la dur\u00e9e \u00e9coul\u00e9e depuis le dernier point de sauvegarde. Si votre client perdait toutes ses donn\u00e9es et n&rsquo;avait rien d&rsquo;autre que sa derni\u00e8re sauvegarde, quelle quantit\u00e9 de donn\u00e9es essentielles pourrait-il r\u00e9cup\u00e9rer ?<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Beaucoup utilisent les op\u00e9rations de soins de sant\u00e9 comme un exemple de RPO. Alors que certaines entreprises peuvent se permettre de perdre les donn\u00e9es qu&rsquo;elles saisissent au cours d&rsquo;une semaine (elles peuvent se contenter de les ressaisir \u00e0 partir de documents papier), les h\u00f4pitaux n&rsquo;ont cependant pas g\u00e9n\u00e9ralement cette marge d&rsquo;erreur. Avec des dizaines de professionnels de la sant\u00e9 d\u00e9livrant des milliers de m\u00e9dicaments chaque jour, il y a tr\u00e8s peu de chances que le personnel se souvienne de tout ce qu&rsquo;il a fait ou doit faire concernant les traitements.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Et puisqu&rsquo;il s&rsquo;agit de produits pharmaceutiques, la perte de donn\u00e9es, ne serait-ce qu&rsquo;une journ\u00e9e, peut entra\u00eener une erreur de dosage ou un m\u00e9lange de m\u00e9dicaments. Il s&rsquo;agit l\u00e0 de probl\u00e8mes qui peuvent mettre la vie en danger, et il est donc n\u00e9cessaire de sauvegarder fr\u00e9quemment les donn\u00e9es. Ce besoin de disposer de donn\u00e9es actualis\u00e9es est \u00e0 la base de leur RPO.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Les RPO sont importants pour les entreprises MSP car ils permettent d&rsquo;orienter ses recommandations en mati\u00e8re de solutions de <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/sauvegarde-et-recuperation-des-donnees-backup\/\">sauvegarde des donn\u00e9es<\/a>, notamment en ce qui concerne l&rsquo;espace et la modalit\u00e9 de stockage. Des sauvegardes plus fr\u00e9quentes impliquent une plus grande utilisation de donn\u00e9es. Il est important que les clients comprennent pourquoi leur RPO est important.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Voici quelques facteurs qui peuvent influencer le RPO d&rsquo;un client :<\/p>\n<ul>\n<li>La complexit\u00e9 et le nombre d&rsquo;applications et de syst\u00e8mes essentiels<\/li>\n<li>Le volume de donn\u00e9es et les conditions d&rsquo;acc\u00e8s<\/li>\n<li>La fr\u00e9quence de modification des donn\u00e9es (c&rsquo;est-\u00e0-dire la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle des informations importantes sont ajout\u00e9es ou modifi\u00e9es dans un fichier)<\/li>\n<li>La fr\u00e9quence et la m\u00e9thode de sauvegarde des donn\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"in-context-cta\"><p><span data-sheets-root=\"1\">R\u00e9alisez vos objectifs RTO et RPO et minimisez les interruptions avec NinjaOne.<\/p>\n<p>\u2192 <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/sauvegarde-essai-gratuit\/\">Essayez gratuitement la sauvegarde NinjaOne d\u00e8s maintenant<\/a>.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<h2>Quelle est la diff\u00e9rence entre RTO et RPO ?<\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Ces deux param\u00e8tres sont importants pour la formulation des plans de sauvegarde et de r\u00e9cup\u00e9ration des donn\u00e9es. Le RPO et le RTO vous aideront \u00e0 d\u00e9terminer les principales caract\u00e9ristiques de la sauvegarde et de la r\u00e9cup\u00e9ration des donn\u00e9es, et \u00e0 formuler vos recommandations sur les solutions de plan de reprise d\u2019activit\u00e9 (PRA) des clients. En fin de compte, votre objectif est de vous assurer que les donn\u00e9es et les syst\u00e8mes essentiels sont disponibles en cas de besoin, et ces calculs peuvent vous aider \u00e0 atteindre cet objectif.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Bien que les deux soient fonctionnels dans le cadre de la planification de la reprise d\u2019activit\u00e9, ils sont diff\u00e9rents dans la pratique. Les RTO actifs sont g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9sign\u00e9s apr\u00e8s qu&rsquo;un \u00e9v\u00e9nement se soit produit (sauf ceux utilis\u00e9s th\u00e9oriquement pendant la planification). Les RPO sont toujours d\u00e9termin\u00e9s avant que la r\u00e9cup\u00e9ration soit n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Dans certains cas, la planification de la reprise d\u2019activit\u00e9 est centr\u00e9e sur les syst\u00e8mes et non sur les donn\u00e9es. Dans ces situations, la seule pr\u00e9occupation est le RTO. D\u00e8s que les donn\u00e9es font partie de l&rsquo;\u00e9quation, l\u2019entreprise MSP voudra calculer et prendre en compte le RPO. Il convient de noter que lorsque les deux sont combin\u00e9s, un RTO court n\u00e9cessite g\u00e9n\u00e9ralement un RPO tout aussi court.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a class=\"button\" href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/get-started-2\/\">Essayez NinjaOne (aucune carte de cr\u00e9dit requise)<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b style=\"font-size: 28px; letter-spacing: 0px;\"><b>Calculer le RPO et le RTO<\/b><\/b><\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Vous d\u00e9terminerez g\u00e9n\u00e9ralement les objectifs RTO et RPO pertinents lors d&rsquo;une <a href=\"https:\/\/www.ready.gov\/business-impact-analysis\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">analyse d&rsquo;impact sur l&rsquo;activit\u00e9<\/a> (BIA) ou d&rsquo;une analyse g\u00e9n\u00e9rale des risques.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Lorsque vous utilisez une BIA, votre objectif est d&rsquo;identifier les processus d&rsquo;entreprise essentiels et de d\u00e9terminer les technologies et les donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour soutenir ces op\u00e9rations. Ces rapports prendront souvent en compte les implications financi\u00e8res d&rsquo;un temps d&rsquo;arr\u00eat ou d&rsquo;une interruption et illustreront les risques potentiels de temps d&rsquo;arr\u00eat.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">L\u2019entreprise MSP demandera g\u00e9n\u00e9ralement l&rsquo;avis des dirigeants du client ou des cadres sup\u00e9rieurs concern\u00e9s pour identifier les objectifs et attribuer des valeurs num\u00e9riques aux sc\u00e9narios de r\u00e9cup\u00e9ration. Vous pouvez commencer par explorer les sc\u00e9narios les plus optimistes et les plus pessimistes, puis remonter dans le temps pour trouver des chiffres raisonnables et r\u00e9alisables.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Il n&rsquo;existe pas de formule standard pour calculer les valeurs RTO\/RPO car il s&rsquo;agit de valeurs num\u00e9riques de temps propres \u00e0 chaque entreprise. Un serveur essentiel peut avoir un RTO d&rsquo;une heure, tandis que le RTO d&rsquo;un syst\u00e8me moins important peut \u00eatre de 24 heures. Le but du BIA est de trouver des objectifs raisonnables bas\u00e9s sur le degr\u00e9 de n\u00e9cessit\u00e9 des diff\u00e9rents syst\u00e8mes pour l&rsquo;utilisateur.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 mesure que le RTO et le RPO diminuent, les co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 la r\u00e9alisation de ces objectifs sont susceptibles d&rsquo;augmenter. Les calculs de RTO\/RPO vous donnent les informations dont vous avez besoin pour rechercher des solutions et des tarifs, une pr\u00e9voyance essentielle pour que vos accords restent rentables.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Les chiffres du BIA et du RTO\/RPO peuvent \u00e9galement \u00eatre utiles pendant le processus de vente. Les conflits portent souvent sur les co\u00fbts, il est donc important de pouvoir d\u00e9montrer la valeur des services de PRA. Cela est plus facile lorsqu&rsquo;on leur fait remarquer que des solutions moins co\u00fbteuses ne r\u00e9pondraient pas \u00e0 leurs besoins de RTO\/RPO et entra\u00eeneraient des co\u00fbts plus \u00e9lev\u00e9s en cas de catastrophe.<\/p>\n<h2><b>Comment NinjaOne aide les MSP \u00e0 respecter le RTO et le RPO<\/b><\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Sur la base des r\u00e9sultats de votre analyse des risques et de votre BIA, vous devriez avoir une bonne id\u00e9e de ce qui pourrait mettre votre client en danger. Une partie de l&rsquo;analyse globale consiste \u00e0 d\u00e9terminer la fr\u00e9quence des occurrences, la probabilit\u00e9 du danger et les effets possibles qu&rsquo;elles pourraient avoir sur le client.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Une fois que vous avez quantifi\u00e9 ces param\u00e8tres bas\u00e9s sur le risque, vous pouvez traduire ces facteurs en actifs et en actions recommand\u00e9s. Une <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/rmm\/\">gestion et surveillance \u00e0 distance<\/a> centralis\u00e9es comme NinjaOne simplifie consid\u00e9rablement ces deux processus. En regroupant les donn\u00e9es relatives aux actifs importants des clients et \u00e0 leur utilisation, vous pouvez obtenir une vision plus approfondie tout en d\u00e9terminant le RPO et le RTO.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Naturellement, le fait que le PRA soit primordial pour l&rsquo;utilisation des RTO\/RPO signifie que <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/sauvegarde-et-recuperation-des-donnees\/\">la solution de sauvegarde int\u00e9gr\u00e9e de NinjaOne<\/a> vous aidera \u00e0 relever le d\u00e9fi facilement, et pas seulement \u00e0 l&rsquo;\u00e9valuer.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p><span data-sheets-root=\"1\">D\u00e9couvrez comment NinjaOne aide les MSP et les entreprises \u00e0 atteindre des objectifs critiques de RTO et de RPO.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/sauvegarde-et-recuperation-des-donnees\/\">En savoir plus sur la sauvegarde NinjaOne<\/a>.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<h2><b>Conclusion<\/b><\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Deux param\u00e8tres permettent aux entreprises MSP d&rsquo;obtenir les meilleurs r\u00e9sultats en mati\u00e8re de <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/sauvegarde-et-recuperation-des-donnees-backup\/\">sauvegarde et de r\u00e9cup\u00e9ration des donn\u00e9es<\/a> : Recovery Time Objective et Recovery Point Objective. Ces deux param\u00e8tres sont essentiels et interd\u00e9pendants lorsqu&rsquo;on travaille avec des solutions de sauvegarde et de r\u00e9cup\u00e9ration des donn\u00e9es, des strat\u00e9gies de continuit\u00e9 des activit\u00e9s et des plans de reprise d\u2019activit\u00e9 apr\u00e8s incident.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Pour une entreprise MSP qui fournit des services de sauvegarde et de r\u00e9cup\u00e9ration des donn\u00e9es, ces mesures sont essentielles pour planifier et valoriser la solution. Le RTO et le RPO aident chacun \u00e0 d\u00e9terminer la configuration optimale de la sauvegarde des donn\u00e9es et de la technologie pour atteindre leurs objectifs. Ces chiffres peuvent \u00e9galement \u00eatre importants pour la conformit\u00e9 et l&rsquo;audit, car les auditeurs peuvent rechercher des preuves de ces valeurs dans le cas de contr\u00f4les portant sur la sauvegarde et la r\u00e9cup\u00e9ration des donn\u00e9es.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">NinjaOne peut vous aider \u00e0 obtenir, calculer et utiliser le RPO et le RTO pour vos clients, en vous assurant que vous fournissez le meilleur service et r\u00e9pondez aux attentes en mati\u00e8re de temps de fonctionnement et de continuit\u00e9 des op\u00e9rations, profitez d&rsquo;un <a class=\"waffle-rich-text-link\" href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/get-started-2\/\">essai gratuit<\/a> ou d&rsquo;une <a class=\"waffle-rich-text-link\" href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/planifiez-une-demo-gratuite-fr\/\">d\u00e9monstration personnalis\u00e9e<\/a> et d\u00e9couvrez les avantages de NinjaOne !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les entreprises MSP ont le devoir envers leurs clients de minimiser les temps d&rsquo;arr\u00eat et de les maintenir pleinement op\u00e9rationnels. 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