{"id":147155,"date":"2022-06-29T16:28:20","date_gmt":"2022-06-29T16:28:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/surveillance-de-l-infrastructure-bonnes-pratiques\/"},"modified":"2026-03-20T06:24:24","modified_gmt":"2026-03-20T06:24:24","slug":"surveillance-de-l-infrastructure-bonnes-pratiques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/surveillance-de-l-infrastructure-bonnes-pratiques\/","title":{"rendered":"Qu&rsquo;est-ce que la surveillance des infrastructures ? Fonctionnement et bonnes pratiques"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2>Points cl\u00e9s<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Am\u00e9lioration de la disponibilit\u00e9 du syst\u00e8me\u00a0:<\/strong> la visibilit\u00e9 continue des composants de l&rsquo;infrastructure permet aux \u00e9quipes informatiques de d\u00e9tecter rapidement les probl\u00e8mes, de r\u00e9duire les p\u00e9riodes d&rsquo;inactivit\u00e9 et de maintenir la stabilit\u00e9 des op\u00e9rations.<\/li>\n<li><strong>Plusieurs couches d&rsquo;infrastructure\u00a0:<\/strong> une surveillance efficace de l&rsquo;infrastructure couvre le mat\u00e9riel, les serveurs, les r\u00e9seaux, les applications, les plateformes de virtualisation et les ressources sur le cloud.<\/li>\n<li><strong>G\u00e9n\u00e9rez des informations exploitables\u00a0:<\/strong> l&rsquo;association des m\u00e9triques, des journaux et des alertes permet d&rsquo;acc\u00e9l\u00e9rer l&rsquo;analyse des causes profondes et de prendre des d\u00e9cisions plus \u00e9clair\u00e9es en mati\u00e8re de rem\u00e9diation.<\/li>\n<li><strong>Surveillance cibl\u00e9e\u00a0:<\/strong> la surveillance des performances du r\u00e9seau permet d&rsquo;identifier la latence, la perte de paquets et les contraintes de la bande passante, tandis que la surveillance de l&rsquo;\u00e9tat des serveurs permet de suivre la disponibilit\u00e9 du processeur, de la m\u00e9moire, du disque et du service.<\/li>\n<li><strong>Surveillance proactive<\/strong>: La surveillance continue des performances du r\u00e9seau et de l&rsquo;\u00e9tat des serveurs aide les entreprises \u00e0 optimiser les ressources, \u00e0 appliquer les accords de niveau de service et \u00e0 planifier la capacit\u00e9 au fur et \u00e0 mesure que les environnements se d\u00e9veloppent.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Au fur et \u00e0 mesure que les entreprises se d\u00e9veloppent, le nombre d&rsquo;appareils et de technologies au sein de leurs environnements informatiques augmente en taille et en complexit\u00e9, en particulier avec l&rsquo;adoption d&rsquo;une infrastructure hybride, de services cloud, de la virtualisation et de terminaux distants. Ces syst\u00e8mes doivent \u00e9galement faire l&rsquo;objet d&rsquo;une surveillance continue afin de s&rsquo;assurer qu&rsquo;ils sont \u00e0 jour.<\/p>\n<p>Veiller \u00e0 ce que ces appareils et ces technologies fassent l&rsquo;objet d&rsquo;une attention r\u00e9guli\u00e8re est une t\u00e2che primordiale dans la gestion de l&rsquo;environnement informatique, en particulier pour les MSP qui g\u00e8rent plusieurs locataires et les \u00e9quipes informatiques d&rsquo;entreprise qui travaillent \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p>\n<p>C&rsquo;est l\u00e0 qu&rsquo;intervient la surveillance de l&rsquo;infrastructure. Cet article traite en profondeur de la surveillance de l&rsquo;infrastructure et de son r\u00f4le essentiel dans la maintenance de l&rsquo;infrastructure informatique afin de garantir des performances optimales et d&rsquo;\u00e9viter les temps d&rsquo;arr\u00eat et les perturbations.<\/p>\n<h2>Qu&rsquo;est-ce que la surveillance de l\u2019infrastructure ?<\/h2>\n<p>La surveillance de l&rsquo;infrastructure fait r\u00e9f\u00e9rence aux t\u00e2ches et aux processus qui impliquent l&rsquo;analyse des donn\u00e9es de l&rsquo;infrastructure informatique afin d&rsquo;\u00e9valuer les performances du syst\u00e8me informatique d&rsquo;une entreprise. Le processus surveille plusieurs \u00e9l\u00e9ments fonctionnant en arri\u00e8re-plan sur lesquels les personnes et les entreprises s&rsquo;appuient, et qui pourraient facilement causer des perturbations s&rsquo;ils n&rsquo;\u00e9taient pas correctement entretenus, g\u00e9r\u00e9s ou optimis\u00e9s. Les donn\u00e9es, collect\u00e9es par le biais d&rsquo;un <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/gestion-informatique-grande-entreprise\/infrastructure\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">logiciel de surveillance de l&rsquo;infrastructure<\/a>, permettent aux entreprises informatiques de visualiser et d&rsquo;identifier facilement les zones de probl\u00e8mes potentiels afin que les syst\u00e8mes et les applications puissent rester en plein service.<\/p>\n<p>La surveillance de l&rsquo;infrastructure est un \u00e9l\u00e9ment important de la gestion de l&rsquo;infrastructure informatique, en particulier dans le paysage informatique actuel. Il permet de d\u00e9tecter, d&rsquo;alerter et d&rsquo;att\u00e9nuer les conditions qui ont un impact n\u00e9gatif sur la sant\u00e9 et les performances de l&rsquo;infrastructure. Si la surveillance de l&rsquo;infrastructure est permanente, des facteurs tels que la d\u00e9gradation de l&rsquo;\u00e9tat des appareils, les goulets d&rsquo;\u00e9tranglement au niveau des performances de l&rsquo;unit\u00e9 centrale, la congestion du r\u00e9seau et les pannes d&rsquo;application peuvent \u00eatre trait\u00e9s imm\u00e9diatement. Certaines situations irr\u00e9versibles, comme la perte de donn\u00e9es, les \u00e9checs de sauvegarde et de restauration, les attaques de logiciels malveillants et autres, peuvent \u00e9galement \u00eatre \u00e9vit\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 une surveillance rigoureuse de l&rsquo;infrastructure.<\/p>\n<p><em>Cette vid\u00e9o rapide pr\u00e9sente de mani\u00e8re visuelle &lsquo;<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/videos\/it-ops\/what-is-infrastructure-monitoring\/\">Qu&rsquo;est-ce que la surveillance de l&rsquo;infrastructure ? Fonctionnement et bonnes pratiques<\/a>&lsquo;.<\/em><\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\"><span data-sheets-root=\"1\">D\u00e9couvrez une solution \u00e9volutive et rentable pour la gestion d&rsquo;infrastructures informatiques complexes.<\/span><\/p>\n<p>\u2192 <a class=\"in-cell-link\" href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/phase-de-test-gratuit\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Essayer NinjaOne pour l&rsquo;informatique d&rsquo;entreprise<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2>Composants surveill\u00e9s dans le cadre de la surveillance de l&rsquo;infrastructure<\/h2>\n<p>La surveillance de l&rsquo;infrastructure concerne les \u00e9l\u00e9ments d&rsquo;un syst\u00e8me informatique qu&rsquo;une entreprise doit g\u00e9rer et entretenir pour obtenir des performances optimales. Nous examinerons plus loin les sources de donn\u00e9es les plus essentielles pour la surveillance de l&rsquo;infrastructure. En attendant, voici les composants les plus couramment contr\u00f4l\u00e9s dans le cadre de la surveillance des infrastructures :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Mat\u00e9riel.<\/b> Cela comprend les \u00e9l\u00e9ments tangibles d&rsquo;une infrastructure informatique tels que les serveurs, les postes de travail, les appareils de stockage, les appareils de r\u00e9seau, etc.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Logiciel.<\/b> Cette composante comprend les syst\u00e8mes d&rsquo;exploitation, les applications et les bases de donn\u00e9es.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>R\u00e9seau.<\/b> Les donn\u00e9es statistiques telles que l&rsquo;utilisation de la bande passante, les enregistrements de latence, la perte de paquets, le trafic r\u00e9seau, etc. sont surveill\u00e9es.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/it-hub\/endpoint-management\/qu-est-ce-que-la-virtualisation-definition-presentation-generale__trashed\/\"><b>La virtualisation<\/b><\/a><b>.<\/b> Il s&rsquo;agit des machines virtuelles, des conteneurs et des hyperviseurs.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Syst\u00e8me cloud.<\/b> Les services cloud (IaaS, PaaS, SaaS), l&rsquo;utilisation des ressources, le stockage cloud et tout ce qui est li\u00e9 \u00e0 l&rsquo;informatique en nuage et int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 l&rsquo;infrastructure informatique.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Bases de donn\u00e9es.<\/b> Cette composante concerne les performances des requ\u00eates, la taille de la base de donn\u00e9es et l&rsquo;\u00e9tat des sauvegardes.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Applications.<\/b> La surveillance de l&rsquo;infrastructure porte \u00e9galement sur les applications et leurs temps de r\u00e9ponse, les taux d&rsquo;erreur, l&rsquo;utilisation des ressources et toutes les statistiques qui d\u00e9terminent les performances et l&rsquo;efficacit\u00e9 d&rsquo;une application.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>S\u00e9curit\u00e9.<\/b> La surveillance de cette composante implique l&rsquo;analyse des logiciels malveillants, la d\u00e9tection des anomalies, l&rsquo;\u00e9valuation des vuln\u00e9rabilit\u00e9s, etc.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Performance.<\/b> Ces donn\u00e9es indiquent l&rsquo;utilisation du processeur, l&rsquo;utilisation de la m\u00e9moire, les entr\u00e9es\/sorties du disque, le trafic r\u00e9seau, etc.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Donn\u00e9es du journal.<\/b> Les journaux des syst\u00e8mes, des applications et de la s\u00e9curit\u00e9 sont \u00e9galement contr\u00f4l\u00e9s afin d&rsquo;optimiser les performances de l&rsquo;infrastructure informatique.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Comment fonctionne la surveillance de l&rsquo;infrastructure informatique ?<\/h2>\n<p>La surveillance de l&rsquo;infrastructure informatique est assur\u00e9e par des outils logiciels sp\u00e9cialis\u00e9s qui collectent et analysent les donn\u00e9es relatives aux diff\u00e9rents composants de l&rsquo;infrastructure informatique. Voici la r\u00e9partition des processus impliqu\u00e9s dans la surveillance de l&rsquo;infrastructure :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><b>Collecte de donn\u00e9es<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ce processus concerne le d\u00e9ploiement d&rsquo;agents logiciels sur des appareils et la collecte de donn\u00e9es \u00e0 partir de ces syst\u00e8mes \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;API. Le protocole SNMP (Simple Network Management Protocol) est quant \u00e0 lui couramment utilis\u00e9 pour collecter des donn\u00e9es \u00e0 partir de p\u00e9riph\u00e9riques de r\u00e9seau et de certains composants mat\u00e9riels. Les journaux du syst\u00e8me sont \u00e9galement analys\u00e9s dans le cadre du processus de collecte des donn\u00e9es.<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><b>Traitement des donn\u00e9es<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>L&rsquo;\u00e9tape suivante consiste \u00e0 agr\u00e9ger toutes les donn\u00e9es collect\u00e9es \u00e0 partir de sources multiples. Ces donn\u00e9es sont normalis\u00e9es pour une analyse coh\u00e9rente, puis filtr\u00e9es sur la base de crit\u00e8res d&rsquo;analyse des donn\u00e9es. Les relations entre diff\u00e9rents points de donn\u00e9es sont \u00e9galement identifi\u00e9es pour les corr\u00e9lations.<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><b>Analyse des donn\u00e9es<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>L&rsquo;analyse des donn\u00e9es comporte plusieurs proc\u00e9dures, notamment le calcul et l&rsquo;examen des <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/quels-sont-les-kpi-informatiques-les-plus-efficaces\/\">m\u00e9triques ou des indicateurs cl\u00e9s de performance (ICP)<\/a>. Il s&rsquo;agit par exemple des seuils d&rsquo;utilisation du processeur, de la pression de la m\u00e9moire, du temps d&rsquo;attente des entr\u00e9es\/sorties du disque, de la latence du r\u00e9seau et de la perte de paquets. Ensuite, les tendances des donn\u00e9es sont analys\u00e9es pour v\u00e9rifier les anomalies ou les \u00e9carts par rapport au comportement normal d&rsquo;un syst\u00e8me en se r\u00e9f\u00e9rant \u00e0 des lignes de base \u00e9tablies.<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><b>Alerte et notification<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lorsque des seuils sont d\u00e9termin\u00e9s pour les donn\u00e9es critiques, les \u00e9quipes informatiques charg\u00e9es de la surveillance de l&rsquo;infrastructure sont averties par des <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/plateforme-de-gestion-de-terminaux\/surveillance-a-distance-du-parc-informatique\/\">alertes<\/a> si ces seuils sont d\u00e9pass\u00e9s (ou s&rsquo;ils sont inf\u00e9rieurs) Pour les MSP et les \u00e9quipes d&rsquo;entreprise, le r\u00e9glage des alertes et les seuils bas\u00e9s sur la base sont essentiels pour r\u00e9duire les faux positifs et la lassitude face aux alertes.<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><b>Visualisation<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>La visualisation est un aspect crucial de l&rsquo;analyse des donn\u00e9es qui consiste \u00e0 repr\u00e9senter les donn\u00e9es de mani\u00e8re claire et compr\u00e9hensible. Les <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/NinjaOne_Dashboard_Guide.pdf\">tableaux de bord<\/a> fournissent une vue d&rsquo;ensemble des donn\u00e9es et des tendances, tandis que les diagrammes et les graphiques offrent des visualisations plus d\u00e9taill\u00e9es de points de donn\u00e9es sp\u00e9cifiques. Les rapports r\u00e9sument les principales conclusions et id\u00e9es tir\u00e9es des donn\u00e9es.<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><b>Rem\u00e9diation<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les \u00e9tapes mentionn\u00e9es ci-dessus devraient suffire \u00e0 identifier et \u00e0 diagnostiquer les probl\u00e8mes potentiels au sein de l&rsquo;infrastructure informatique. Cela permet aux \u00e9quipes informatiques charg\u00e9es de la surveillance de l&rsquo;infrastructure d&rsquo;identifier la cause premi\u00e8re des probl\u00e8mes \u00e9mergents au sein de l&rsquo;infrastructure informatique. En fonction des r\u00e9sultats, les \u00e9quipes informatiques d\u00e9cideront s&rsquo;il convient d&rsquo;entreprendre une rem\u00e9diation manuelle, une rem\u00e9diation automatis\u00e9e \u00e0 l&rsquo;aide de scripts ou de runbooks, ou des actions pr\u00e9ventives sur l&rsquo;ensemble des syst\u00e8mes concern\u00e9s.<\/p>\n<h2>2 types de surveillance des infrastructures<\/h2>\n<p>Au niveau le plus \u00e9l\u00e9mentaire, la surveillance de l&rsquo;infrastructure s&rsquo;effectue selon deux m\u00e9thodes diff\u00e9rentes : sans agent et avec agent.<\/p>\n<h3><strong>1) Sans agent<\/strong><\/h3>\n<p>Les solutions sans agent ne n\u00e9cessitent pas l&rsquo;installation d&rsquo;un agent sur les appareils de votre environnement informatique. La surveillance est effectu\u00e9e \u00e0 distance, l&rsquo;agent \u00e9tant plac\u00e9 sur un serveur ou une sonde, de sorte que les donn\u00e9es sont collect\u00e9es rapidement et facilement. Une solution de<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it-hub\/endpoint-management\/what-is-agentless-monitoring\/\">surveillance sans agent<\/a>\u00a0\u00a0surveille\u00a0les appareils <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/what-is-simple-network-management-protocol-snmp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SNMP (Simple Network Management Protocol)<\/a>\u00a0\u00e0 partir de la sonde ou du serveur en atteignant les appareils SNMP et en les surveillant sur le r\u00e9seau.<\/p>\n<h3><strong>2) Bas\u00e9 sur des agents<\/strong><\/h3>\n<p>Avec la surveillance de l&rsquo;infrastructure bas\u00e9e sur l\u2019agent, les agents sont install\u00e9s sur les appareils de votre infrastructure informatique. Ces appareils sont g\u00e9n\u00e9ralement \u00e9quip\u00e9s de syst\u00e8mes d&rsquo;exploitation Windows, Mac, Linux,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/outil-surveillance-mv\/\">Hyper V ou VMWare<\/a>\u00a0. Cela permet de surveiller efficacement chaque appareil et de recueillir facilement des points de donn\u00e9es \u00e0 partir des agents install\u00e9s.<\/p>\n<h2>Sources de donn\u00e9es importantes pour la surveillance des infrastructures<\/h2>\n<p>\u00c9tant donn\u00e9 que la surveillance de l&rsquo;infrastructure implique la collecte de donn\u00e9es sur des aspects importants de votre environnement informatique et leur surveillance, il est important de savoir \u00e0 partir de quels composants ces donn\u00e9es doivent \u00eatre collect\u00e9es. Voici quelques sources de donn\u00e9es essentielles pour la surveillance des infrastructures :<\/p>\n<h3><strong>Mat\u00e9riel<\/strong><\/h3>\n<p>Le mat\u00e9riel, ou point final, est la partie tangible d&rsquo;une infrastructure informatique. Il s&rsquo;agit d&rsquo;appareils physiques tels que les ordinateurs, les lecteurs de disques, les t\u00e9l\u00e9phones et les tablettes.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/plateforme-de-gestion-de-terminaux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">La surveillance des terminaux<\/a>\u00a0veille \u00e0 ce que vos appareils fonctionnent de mani\u00e8re optimale et fournit une assistance pour les fonctions informatiques cl\u00e9s.<\/p>\n<h3><strong>R\u00e9seau<\/strong><\/h3>\n<p>Le r\u00e9seau comporte plusieurs composants \u00e0 surveiller, tels que le routeur, le concentrateur et le modem. L&rsquo;observation de ces \u00e9l\u00e9ments importants vous permet de r\u00e9soudre de fa\u00e7on proactive les probl\u00e8mes qui surviennent au sein du r\u00e9seau. \u00a0En <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/plateforme-de-gestion-de-terminaux\/gestion-de-reseau\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">surveillant le r\u00e9seau<\/a>\u00a0et en r\u00e9solvant rapidement les probl\u00e8mes d\u00e9tect\u00e9s, vous permettez \u00e0 vos appareils de se connecter de mani\u00e8re transparente les uns aux autres dans votre environnement informatique.<\/p>\n<h3><strong>Serveur<\/strong><\/h3>\n<p>La <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/surveillance-et-alerte-du-serveur\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">surveillance du serveur<\/a>\u00a0implique le suivi et la collecte de donn\u00e9es sur la sant\u00e9 et les performances de votre serveur. Ces donn\u00e9es peuvent inclure des mesures du syst\u00e8me sur l&rsquo;utilisation du CPU et de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/?p=487470\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">RAM<\/a>\u00a0, ainsi que\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/script-hub\/comment-verifier-espace-disque-script-powershell\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l&rsquo;espace disque total.<\/a> La surveillance de votre serveur permet de s&rsquo;assurer de son bon fonctionnement.<\/p>\n<h3><strong>Application<\/strong><\/h3>\n<p>Les applications consistent en un logiciel configur\u00e9 pour ex\u00e9cuter des fonctions informatiques particuli\u00e8res. La surveillance des applications fournit des donn\u00e9es pr\u00e9cieuses pour apporter des changements qui r\u00e9duiront les temps d&rsquo;arr\u00eat, augmenteront la productivit\u00e9 et am\u00e9lioreront l&rsquo;exp\u00e9rience de l&rsquo;utilisateur final.<\/p>\n<h2>Quels sont les cas d&rsquo;utilisation de la surveillance des infrastructures ?<\/h2>\n<p>La surveillance de l&rsquo;infrastructure a plusieurs cas d&rsquo;utilisation pour son r\u00f4le b\u00e9n\u00e9fique dans la gestion de l&rsquo;infrastructure informatique. Voici quelques-unes de ses applications :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><b>Gestion proactive des probl\u00e8mes<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>La surveillance de l&rsquo;infrastructure favorise une approche proactive de la r\u00e9solution des probl\u00e8mes au sein de l&rsquo;environnement informatique. La d\u00e9tection pr\u00e9coce des probl\u00e8mes potentiels permet de pr\u00e9venir les accidents avant qu&rsquo;ils ne s&rsquo;aggravent et n&rsquo;entra\u00eenent des perturbations majeures du syst\u00e8me. La surveillance de l&rsquo;infrastructure permet \u00e9galement aux \u00e9quipes informatiques de lancer une analyse des causes profondes afin d&rsquo;att\u00e9nuer les probl\u00e8mes potentiels susceptibles d&rsquo;affecter l&rsquo;ensemble du syst\u00e8me.<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><b>Optimisation des performances<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>La garantie d&rsquo;une performance optimale pour tous les composants d&rsquo;une infrastructure informatique ne peut \u00eatre assur\u00e9e que par plusieurs proc\u00e9dures. Il s&rsquo;agit notamment d&rsquo;identifier les goulets d&rsquo;\u00e9tranglement, d&rsquo;\u00e9laborer des strat\u00e9gies d&rsquo;affectation des ressources et de planifier la capacit\u00e9 des ressources sur la base de donn\u00e9es historiques.<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><b>R\u00e9duction des co\u00fbts<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les entreprises peuvent r\u00e9duire consid\u00e9rablement leurs co\u00fbts et accro\u00eetre leur efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle en identifiant les possibilit\u00e9s d&rsquo;am\u00e9lioration de l&rsquo;efficacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique, en optimisant l&rsquo;utilisation du mat\u00e9riel et en g\u00e9rant efficacement les ressources cloud en identifiant les possibilit\u00e9s d&rsquo;am\u00e9lioration de l&rsquo;efficacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique.<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><b>Conformit\u00e9 et gestion des risques<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>La surveillance de l&rsquo;infrastructure permet aux \u00e9quipes informatiques d&rsquo;assurer la <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/it-compliance\/\">conformit\u00e9<\/a> et la <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/it-hub\/endpoint-security\/qu-est-ce-que-la-gestion-des-risques\/\">gestion des risques<\/a>. Pour ce faire, des audits de conformit\u00e9 coh\u00e9rents sont r\u00e9alis\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 une surveillance rigoureuse de l&rsquo;infrastructure. D&rsquo;autre part, l&rsquo;\u00e9valuation des risques permet d&rsquo;identifier les vuln\u00e9rabilit\u00e9s potentielles, tandis que les r\u00e9ponses aux incidents permettent de r\u00e9agir rapidement aux incidents de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><b>Application de l&rsquo;accord de niveau de service (SLA)<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>L&rsquo;application des <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/qu-est-ce-qu-un-contrat-de-niveau-de-service-sla\/\">accords de niveau de service (SLA)<\/a> peut contribuer \u00e0 la performance globale de l&rsquo;infrastructure gr\u00e2ce \u00e0 un suivi continu par rapport \u00e0 des SLA pr\u00e9d\u00e9finis. Cela permet aux \u00e9quipes informatiques et aux entreprises de d\u00e9terminer les probl\u00e8mes potentiels qui peuvent avoir un impact sur la prestation de services aux clients.<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><b>Plan de continuit\u00e9 des activit\u00e9s<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>La sant\u00e9 d&rsquo;une infrastructure informatique est vitale pour la continuit\u00e9 des activit\u00e9s. De la reprise apr\u00e8s sinistre qui peut aider \u00e0 identifier les risques potentiels aux r\u00e9solutions appropri\u00e9es, en passant par la v\u00e9rification des sauvegardes pour s&rsquo;assurer qu&rsquo;elles fonctionnent correctement. Les tests de basculement font \u00e9galement partie de la <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it-hub\/it-service-management\/what-is-a-business-continuity-plan-bcp\/\">planification de la continuit\u00e9 des activit\u00e9s<\/a> dans le cadre de la surveillance de l&rsquo;infrastructure.<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><b>Efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>La surveillance de l&rsquo;infrastructure permet aux entreprises d&rsquo;optimiser leur efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle. Les t\u00e2ches routini\u00e8res peuvent \u00eatre rationalis\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;automatisation, ce qui r\u00e9duit les interventions manuelles et les erreurs. En outre, les \u00e9quipes peuvent identifier les goulets d&rsquo;\u00e9tranglement et optimiser les flux de travail en analysant les donn\u00e9es.<\/p>\n<h2>Bonnes pratiques en mati\u00e8re de surveillance des infrastructures<\/h2>\n<h3><strong>Utiliser un outil de surveillance de l&rsquo;infrastructure d\u00e9sign\u00e9<\/strong><\/h3>\n<p>La surveillance de l&rsquo;infrastructure est mieux r\u00e9alis\u00e9e \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;un outil ou d&rsquo;un logiciel sp\u00e9cialement con\u00e7u \u00e0 cet effet. L&rsquo;outil de surveillance de l&rsquo;infrastructure offrira les meilleures options et les meilleurs param\u00e8tres au fur et \u00e0 mesure que vous recueillerez des donn\u00e9es pertinentes. Il consolide et analyse \u00e9galement les donn\u00e9es collect\u00e9es afin que vous puissiez facilement visualiser et d\u00e9terminer les changements \u00e0 apporter.<\/p>\n<h3><strong>Examiner r\u00e9guli\u00e8rement les donn\u00e9es collect\u00e9es<\/strong><\/h3>\n<p>Les donn\u00e9es issues de la surveillance des infrastructures sont d&rsquo;autant plus utiles qu&rsquo;elles sont consult\u00e9es r\u00e9guli\u00e8rement. Si vous surveillez les petits changements qui peuvent survenir dans votre environnement informatique, vous serez moins surpris lorsque des probl\u00e8mes appara\u00eetront. Il vous permet d&rsquo;\u00eatre pr\u00e9par\u00e9 et d&rsquo;agir si n\u00e9cessaire.<\/p>\n<h3><strong>D\u00e9finir et hi\u00e9rarchiser les notifications<\/strong><\/h3>\n<p>Faites bon usage des fonctions d&rsquo;alerte du <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/plateforme-de-gestion-de-terminaux\/surveillance-a-distance-du-parc-informatique\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">logiciel de surveillance de l&rsquo;infrastructure<\/a> pour minimiser les risques au sein de votre infrastructure informatique. Cr\u00e9ez des fourchettes de valeurs attendues pour vos indicateurs, puis d\u00e9finissez des notifications si\/quand un composant particulier est en dehors de la fourchette attendue. Cela conduit \u00e0 v\u00e9rifier le composant sp\u00e9cifique et \u00e0 d\u00e9terminer ce qui a pu causer le changement. Si possible, classez les notifications par ordre d&rsquo;importance au cas o\u00f9 deux notifications surviendraient simultan\u00e9ment.<\/p>\n<h3><strong>\u00c9laborer une strat\u00e9gie de r\u00e9ponse en cas d&rsquo;identification de risques<\/strong><\/h3>\n<p>Lorsqu&rsquo;une mesure sort de la fourchette pr\u00e9vue et qu&rsquo;un risque a \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9, ne r\u00e9agissez pas de fa\u00e7on excessive. \u00c9laborer un plan g\u00e9n\u00e9ral de r\u00e9action en cas de d\u00e9tection d&rsquo;un risque. Ensuite, d\u00e9cidez des actions \u00e0 entreprendre dans des domaines particuliers de votre environnement informatique. Un risque identifi\u00e9 sur un serveur n\u00e9cessite un type de r\u00e9ponse diff\u00e9rent de celui d&rsquo;un dysfonctionnement du mat\u00e9riel, par exemple.<\/p>\n<h2>Avantages de la surveillance des infrastructures<\/h2>\n<h3><b>Des op\u00e9rations rationalis\u00e9es<\/b><\/h3>\n<p>Certaines solutions regroupent les outils de surveillance de l&rsquo;infrastructure dans une plateforme centralis\u00e9e. Les entreprises et leurs \u00e9quipes de gestion de l&rsquo;infrastructure informatique en tirent des avantages in\u00e9gal\u00e9s en rationalisant leur flux de travail et en garantissant des op\u00e9rations ininterrompues. Tous ces facteurs peuvent contribuer positivement \u00e0 la continuit\u00e9 de l&rsquo;activit\u00e9.<\/p>\n<h3><strong>Alertes en temps r\u00e9el<\/strong><\/h3>\n<p>Au lieu de d\u00e9couvrir manuellement un probl\u00e8me plus tard, les solutions de surveillance de l&rsquo;infrastructure peuvent vous avertir d\u00e8s qu&rsquo;une mesure sort de la fourchette pr\u00e9vue, vous fournissant ainsi des informations en temps r\u00e9el. En informant les \u00e9quipes informatiques des \u00e9carts inattendus par rapport au seuil normalis\u00e9, on peut les aider \u00e0 prendre les mesures appropri\u00e9es pour att\u00e9nuer la situation.<\/p>\n<h3><b>Visibilit\u00e9 compl\u00e8te<\/b><\/h3>\n<p>La gestion informatique n&rsquo;est efficace que si elle s&rsquo;accompagne d&rsquo;une surveillance de l&rsquo;infrastructure. Il est \u00e9galement utile d&rsquo;utiliser une solution qui vous donne une vue d&rsquo;ensemble de vos terminaux informatiques. La <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/logiciel-a-guichet-unique-explications\/\">visibilit\u00e9 totale<\/a> est l&rsquo;un des avantages cruciaux que la surveillance de l&rsquo;infrastructure peut apporter \u00e0 une entreprise, en garantissant qu&rsquo;aucun probl\u00e8me potentiel ne passe inaper\u00e7u.<\/p>\n<h3><strong>D\u00e9couverte pr\u00e9coce des probl\u00e8mes<\/strong><\/h3>\n<p>La surveillance de l&rsquo;infrastructure permet de suivre en permanence une vari\u00e9t\u00e9 de sources de donn\u00e9es dans votre environnement informatique. Consultez les donn\u00e9es pour voir quand les changements se produisent pour la premi\u00e8re fois afin de remonter rapidement \u00e0 la source des probl\u00e8mes. Rien ne vaut la pr\u00e9vention de \u00a0probl\u00e8mes potentiels lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de g\u00e9rer un environnement informatique. Il est toujours pr\u00e9f\u00e9rable d&#8217;emp\u00eacher ces probl\u00e8mes d&rsquo;avoir des effets destructeurs.<\/p>\n<h3><b>Rapports d\u00e9taill\u00e9s<\/b><\/h3>\n<p>Les \u00e9quipes informatiques et les entreprises s&rsquo;appuient sur des analyses pour identifier l&rsquo;\u00e9mergence potentielle de probl\u00e8mes au sein de leur infrastructure informatique. Une surveillance de l&rsquo;infrastructure assist\u00e9e par des outils robustes permettant d&rsquo;effectuer les t\u00e2ches sous-jacentes peut fournir un <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/rmm\/reporting\/\">rapport complet<\/a> sur l&rsquo;\u00e9tat d&rsquo;un environnement informatique et de ses composants. Cela permet aux personnes charg\u00e9es de la gestion informatique de conna\u00eetre l&rsquo;\u00e9tat actuel de l&rsquo;environnement informatique et de voir si des menaces peuvent appara\u00eetre, ce qui leur donne le temps de planifier les actions suivantes pour rem\u00e9dier \u00e0 la situation.<\/p>\n<h3><strong>Meilleure performance des infrastructures<\/strong><\/h3>\n<p>La collecte de donn\u00e9es sur l\u2019\u00e9tat et les performances de l&rsquo;infrastructure vous donne des informations sp\u00e9cifiques sur les domaines qui peuvent \u00eatre am\u00e9lior\u00e9s, afin que vous sachiez quelles actions entreprendre pour am\u00e9liorer les performances globales. Vous pouvez \u00e9galement consulter les donn\u00e9es historiques de votre syst\u00e8me et effectuer une analyse compl\u00e8te des performances pour obtenir des informations d\u00e9taill\u00e9es sur les performances pass\u00e9es.<\/p>\n<h3><b>S\u00e9curit\u00e9 des terminaux<\/b><\/h3>\n<p>Une entreprise peut compter sur les avantages d&rsquo;une infrastructure bien surveill\u00e9e. L&rsquo;un des avantages d&rsquo;une surveillance efficace de l&rsquo;infrastructure est sa capacit\u00e9 \u00e0 assurer <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/rmm\/securite-des-terminaux-endpoints\/\">la s\u00e9curit\u00e9 des terminaux<\/a> \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;outils efficaces. Vous ne connaissez peut-\u00eatre pas les cybermenaces sous-jacentes qui causent des probl\u00e8mes \u00e0 votre infrastructure informatique. Une surveillance robuste de l&rsquo;infrastructure permet d&rsquo;identifier et d&#8217;emp\u00eacher les menaces potentielles de causer de graves probl\u00e8mes dans votre environnement informatique.<\/p>\n<h3><strong>Fiabilit\u00e9 accrue<\/strong><\/h3>\n<p>La surveillance de l&rsquo;infrastructure fournit les informations n\u00e9cessaires pour assurer son bon fonctionnement. Cela permet aux entreprise et aux \u00e9quipes informatiques de savoir comment am\u00e9liorer continuellement l&rsquo;infrastructure informatique et accro\u00eetre la fiabilit\u00e9 globale. En outre, une infrastructure informatique fiable soulage les utilisateurs, qui savent que le syst\u00e8me est toujours fiable et accessible.<\/p>\n<h3><strong>Outils automatis\u00e9s<\/strong><\/h3>\n<p>L&rsquo;utilisation d&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/rmm\/automatisation-informatique\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">outils automatis\u00e9s<\/a> revient \u00e0 faire travailler une \u00e9quipe 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour identifier les risques dans votre syst\u00e8me informatique. Cela permet d&rsquo;\u00e9liminer les erreurs humaines et permet aux \u00e9quipes informatiques et aux entreprises de s&rsquo;appuyer sur une technologie automatis\u00e9e pour garantir le fonctionnement optimal de leur infrastructure informatique.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\"><span data-sheets-root=\"1\">G\u00e9rez efficacement votre environnement informatique \u00e9mergent sans sacrifier la rentabilit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p>\u2192 <a class=\"in-cell-link\" href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/gestion-informatique-grande-entreprise\/infrastructure\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Unifier l&rsquo;informatique d&rsquo;entreprise avec NinjaOne<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2>Ce qu&rsquo;il faut rechercher dans une solution de surveillance de l\u2019infrastructure<\/h2>\n<p>Avec le grand nombre de solutions de surveillance d&rsquo;infrastructure disponibles, il peut \u00eatre difficile de savoir ce qu&rsquo;il faut rechercher dans une solution et ce qui fonctionnera pour vous. La surveillance de l&rsquo;infrastructure doit \u00eatre facile et intuitive \u00e0 utiliser, de sorte que vous passiez moins de temps \u00e0 comprendre comment l&rsquo;utiliser et plus de temps \u00e0 surveiller les sources de donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Il doit \u00e9galement surveiller les composants essentiels de votre infrastructure informatique, permettre de d\u00e9finir des alertes et des notifications, et utiliser l&rsquo;automatisation. Un aspect essentiel d&rsquo;une solution fiable est sa capacit\u00e9 \u00e0 agr\u00e9ger et \u00e0 analyser les donn\u00e9es afin que vous puissiez les consulter rapidement et savoir ce qui doit \u00eatre corrig\u00e9 ou r\u00e9solu.<\/p>\n<h2>Surveillez votre infrastructure informatique avec NinjaOne<\/h2>\n<p>La surveillance de l&rsquo;infrastructure est un outil essentiel pour maintenir des environnements informatiques fonctionnels. Sans cela, de nombreux changements de valeurs passent inaper\u00e7us et peuvent conduire \u00e0 des probl\u00e8mes plus importants, qui affectent \u00e0 la fois les utilisateurs finaux et l&rsquo;infrastructure dans son ensemble. Les logiciels de surveillance de l&rsquo;infrastructure vous fournissent les outils dont vous avez besoin pour surveiller et maintenir les composants de votre environnement informatique.<\/p>\n<p>NinjaOne fournit divers outils de surveillance de l&rsquo;infrastructure, tels que\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/plateforme-de-gestion-de-terminaux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la surveillance des terminaux<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/plateforme-de-gestion-de-terminaux\/gestion-de-reseau\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">du r\u00e9seau<\/a> et\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/surveillance-et-alerte-du-serveur\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">des serveurs<\/a>, dans le cadre de sa gestion informatique unifi\u00e9e (UITO). Les donn\u00e9es sont rassembl\u00e9es et analys\u00e9es dans un tableau de bord \u00e0 guichet unique pour une visualisation facile. Avec NinjaOne, vous pouvez \u00e9galement d\u00e9finir des alertes et recevoir des notifications en temps r\u00e9el afin de pouvoir agir rapidement. Inscrivez-vous pour un <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/phase-de-test-gratuit\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">essai gratuit<\/a>\u00a0\u00a0d\u00e8s aujourd&rsquo;hui.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Au fur et \u00e0 mesure que les entreprises se d\u00e9veloppent, le nombre d&rsquo;appareils et de technologies au sein de leurs environnements informatiques augmente en taille et en complexit\u00e9, en particulier avec l&rsquo;adoption d&rsquo;une infrastructure hybride, de services cloud, de la virtualisation et de terminaux distants. Ces syst\u00e8mes doivent \u00e9galement faire l&rsquo;objet d&rsquo;une surveillance continue afin [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":72,"featured_media":375889,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[4355],"tags":[],"class_list":["post-147155","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-it-ops"],"acf":[],"modified_by":"Laurie Mouret","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/147155","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/72"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=147155"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/147155\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/375889"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=147155"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=147155"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=147155"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}