![\"Surveillance](\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Custom-Fields-Blog-Banner-2.jpg\" "\\"Surveillance")
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La surveillance des serveurs et des infrastructures informatiques est essentielle pour garantir les performances et la long\u00e9vit\u00e9 des syst\u00e8mes de vos clients. Plus encore, la technologie de surveillance \u00e0 distance, en particulier, a contribu\u00e9 \u00e0 d\u00e9finir l’ensemble du secteur informatique moderne.<\/p>\n
Dans cet article, nous allons aborder plusieurs des principaux concepts de surveillance, notamment les indicateurs, les alertes et le suivi, et expliquer pourquoi ils sont importants. Nous aborderons ensuite les bonnes pratiques en mati\u00e8re de surveillance et d’alerte, ainsi que comment choisir un logiciel pour la surveillance des serveurs et pour la cr\u00e9ation de rapports sur \u00e0 leur sujet.<\/p>\n
Les points abord\u00e9s dans cet article :<\/strong><\/p>\n La surveillance des serveurs permet aux professionnels de l’informatique de suivre les performances, la sant\u00e9 et les donn\u00e9es d’\u00e9tat d’un serveur, par exemple : Charge (utilisation) du processeur, utilisation de la m\u00e9moire, processus actifs et niveaux d’espace disque. La surveillance est g\u00e9n\u00e9ralement li\u00e9e \u00e0 un syst\u00e8me d’alerte qui informe le personnel concern\u00e9 si des \u00e9v\u00e9nements critiques se produisent ou si des seuils sp\u00e9cifiques sont atteints. Ce rapport en temps r\u00e9el permet aux administrateurs du syst\u00e8me de rem\u00e9dier rapidement \u00e0 la situation et d’\u00e9viter d’autres probl\u00e8mes.<\/p>\n Les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s du concept de syst\u00e8me de surveillance \u00e0 distance sont les m\u00e9triques, la surveillance et les alertes. Les m\u00e9triques sont simplement l’entr\u00e9e de donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour mesurer et surveiller les performances, l\u2019int\u00e9grit\u00e9 et la disponibilit\u00e9 des serveurs.<\/p>\n La surveillance est ce qui permet aux professionnels de l’informatique de lire et d’interpr\u00e9ter ces donn\u00e9es entrantes pour avoir un aper\u00e7u de la fa\u00e7on dont les applications et les syst\u00e8mes fonctionnent. Le suivi implique la collecte, le regroupement et l’analyse des m\u00e9triques de fa\u00e7on pertinente.<\/p>\n L’alerte est construite sur les deux autres \u00e9l\u00e9ments. Lorsque des m\u00e9triques sp\u00e9cifiques r\u00e9pondent \u00e0 des conditions d\u00e9finies, l’\u00e9l\u00e9ment de surveillance envoie des notifications aux personnes d\u00e9sign\u00e9es afin qu’elles puissent rep\u00e9rer et corriger les \u00e9ventuels probl\u00e8mes.<\/p>\n Parce qu’un syst\u00e8me de surveillance de serveurs vous permet de recueillir, de stocker et de visualiser des m\u00e9triques, des \u00e9v\u00e9nements, des journaux et des traces en temps r\u00e9el, il vous permet d’avoir une vue d’ensemble et en temps r\u00e9el de ce qui se passe au sein votre infrastructure.<\/p>\n La plupart des solutions de surveillance permettent aux utilisateurs de rassembler ou d’analyser les donn\u00e9es actuelles et d\u2019historiques qui ont \u00e9t\u00e9 conserv\u00e9es ou archiv\u00e9es. La capacit\u00e9 d’analyser des donn\u00e9es sur des p\u00e9riodes plus longues permet d’obtenir des informations pr\u00e9cieuses, que l’on ne peut obtenir uniquement lorsque l’on peut examiner la situation dans son ensemble et voir les tendances dans le temps. Les meilleures solutions de surveillance permettent une visualisation et un rapport personnalis\u00e9s des donn\u00e9es, ce qui vous permet de cr\u00e9er des graphiques et des diagrammes qui facilitent la compr\u00e9hension des mesures cl\u00e9s. Ces syst\u00e8mes donnent \u00e9galement aux administrateurs syst\u00e8me la possibilit\u00e9 de corr\u00e9ler les donn\u00e9es provenant de diff\u00e9rentes entr\u00e9es, et de surveiller les relations entre diverses ressources, dans diff\u00e9rents environnements ou groupes de serveurs.<\/p>\n De plus l’un des avantages les plus importants de la surveillance des serveurs est l’alerte.<\/p>\n Il peut \u00eatre difficile, parfois presque impossible, de mesurer les performances \u00e0 tous les niveaux du d\u00e9ploiement, y compris les composants, les applications et les services. C’est encore plus vrai pour les fournisseurs de services informatiques g\u00e9r\u00e9s qui sont charg\u00e9s de surveiller et de g\u00e9rer les environnements informatiques de nombreux clients. Outre la visibilit\u00e9 obtenue en centralisant la surveillance des applications et de l’infrastructure, la gestion et l’analyse des journaux, le tra\u00e7age, la surveillance des utilisateurs r\u00e9els et la surveillance synth\u00e9tique, les meilleures solutions de surveillance fournissent des alertes \u00e0 temps qui permettent aux \u00e9quipes informatiques, m\u00eame petites, de g\u00e9rer de grands environnements technologiques.<\/p>\n Nous savons que les m\u00e9triques sont les donn\u00e9es brutes sur l’utilisation des ressources, le comportement ou les performances que votre syst\u00e8me de surveillance recueille au sein de votre infrastructure. Ces indicateurs peuvent \u00eatre introduits dans votre solution de surveillance par le biais d’agents install\u00e9s ou d’un syst\u00e8me sans agent. Ils peuvent \u00e9galement \u00eatre collect\u00e9s directement \u00e0 partir du syst\u00e8me d’exploitation ou d’une application.<\/p>\n Les mesures du syst\u00e8me d’exploitation comprennent g\u00e9n\u00e9ralement des informations de base sur les ressources telles que le processeur, l’utilisation de la RAM et l’espace disque. Ce sont des donn\u00e9es facilement accessibles qui peuvent \u00eatre envoy\u00e9es simplement \u00e0 votre syst\u00e8me de surveillance.<\/p>\n D’autres composants, mat\u00e9riels et applications personnalis\u00e9es n\u00e9cessitent des int\u00e9grations, des agents ou d’autres moyens de transf\u00e9rer les donn\u00e9es pertinentes. C’est ici que le code ou les agents doivent \u00eatre install\u00e9s pour interagir avec l’outil de surveillance.<\/p>\n Quel que soit le mode de collecte des donn\u00e9es, il est important de savoir quels points de donn\u00e9es, au-del\u00e0 de l’utilisation des ressources de base, doivent faire l’objet d’un suivi et d’un rapport. Bien que chaque cas d’utilisation varie, certains principes de base doivent toujours \u00eatre pris en compte.<\/p>\n De nombreux syst\u00e8mes de surveillance peuvent \u00e9galement saisir des \u00e9v\u00e9nements qui sont g\u00e9n\u00e9ralement g\u00e9n\u00e9r\u00e9s et collect\u00e9s au moment o\u00f9 ils se produisent. Les donn\u00e9es relatives aux \u00e9v\u00e9nements introduites dans un outil de surveillance fournissent g\u00e9n\u00e9ralement une vue d’ensemble de ce qui s’est pass\u00e9, o\u00f9, et quand. Lorsqu’ils l’examinent en m\u00eame temps que d’autres mesures, les professionnels de l’informatique peuvent plus facilement trouver la cause \u00e0 la base d’un probl\u00e8me.<\/p>\n Il n’est g\u00e9n\u00e9ralement pas possible de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes uniquement \u00e0 l’aide des m\u00e9triques. Les journaux comblent les lacunes en fournissant des informations sur ce que les applications, les services et m\u00eame les utilisateurs ont fait dans l’environnement informatique. En soit, les journaux sont une \u00ab\u00a0trace \u00e9crite\u00a0\u00bb des \u00e9v\u00e9nements qui montrent l’activit\u00e9, ce qui est extr\u00eamement pr\u00e9cieux pour le d\u00e9pannage. Comme vous pouvez l’imaginer, les donn\u00e9es des journaux de tout le trafic r\u00e9seau peuvent s’accumuler assez rapidement et il est souvent impossible de les contr\u00f4ler manuellement. C’est pourquoi les solutions de surveillance et de cr\u00e9ation de rapports permettent g\u00e9n\u00e9ralement de configurer des alertes pour une activit\u00e9 sp\u00e9cifique du journal, de la m\u00eame mani\u00e8re que les \u00e9v\u00e9nements et les m\u00e9triques peuvent d\u00e9clencher des notifications.<\/p>\n Les professionnels de l’informatique consid\u00e8rent que la surveillance et l’alerte des serveurs pr\u00e9sentent de nombreux avantages.<\/p>\n Comme nous l’avons mentionn\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, m\u00eame des m\u00e9triques simples aident les administrateurs syst\u00e8me \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 distance et \u00e0 comprendre l\u2019\u00e9tat actuel de leur infrastructure et de leurs applications. Les r\u00e8gles d’alerte et les notifications rendent ce syst\u00e8me encore plus avantageux.<\/p>\n L’avantage le plus important est peut-\u00eatre la concentration de grandes quantit\u00e9s de donn\u00e9es pr\u00e9cieuses dans un seul tableau de bord, surtout lorsque l’outil de surveillance fournit un moyen centralis\u00e9 et multi-entit\u00e9 de suivre de nombreux syst\u00e8mes h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes.<\/p>\n Outre le fait de faciliter ce type de surveillance \u00e0 grande \u00e9chelle sur diff\u00e9rents clients ou environnements, les avantages sont les suivants :<\/p>\n Dans l’ensemble, la fonction la plus importante de la surveillance des serveurs est l’alerte \u00e0 distance en temps r\u00e9el des probl\u00e8mes potentiels qui menacent la stabilit\u00e9 de l’environnement informatique. Ces alertes permettent aux professionnels de l’informatique de rem\u00e9dier rapidement \u00e0 des situations potentiellement dangereuses afin de maintenir le serveur en \u00e9tat de fonctionnement. Ces donn\u00e9es permettent une approche beaucoup plus proactive de la gestion informatique.<\/p>\n Avec des configurations de serveur et de r\u00e9seau plus importantes, il est difficile de garder un \u0153il sur tous les aspects importants, surtout lorsqu’ils sont physiquement situ\u00e9s \u00e0 des endroits diff\u00e9rents. La surveillance \u00e0 distance des serveurs permet aux professionnels de l’informatique de garder un aper\u00e7u d\u00e9taill\u00e9 de tous les syst\u00e8mes via un tableau de bord unifi\u00e9. Sans cette fonctionnalit\u00e9, le secteur informatique ne serait pas en mesure de fournir une assistance client conforme aux normes modernes.<\/p>\n Les solutions de surveillance des serveurs donnent un aper\u00e7u des heures, des jours et des semaines qui pr\u00e9c\u00e8dent un probl\u00e8me critique. Cela vous permet de d\u00e9terminer si le probl\u00e8me s’est d\u00e9velopp\u00e9 lentement au fil du temps, ou s’il a \u00e9chou\u00e9 spontan\u00e9ment. Savoir pourquoi les probl\u00e8mes se produisent et ce qui s’est produit auparavant vous aidera \u00e0 prendre de meilleures d\u00e9cisions concernant l’allocation des ressources, les budgets, la gestion des actifs ou le remplacement du mat\u00e9riel.<\/p>\n Des alertes permanentes, des tableaux de bord et des donn\u00e9es d\u2019historique permettent aux professionnels de l’informatique de ma\u00eetriser v\u00e9ritablement la gestion de leurs serveurs et leur donnent une vision plus approfondie de ce qui a fonctionn\u00e9 ou pas. Ces d\u00e9tails permettent une optimisation beaucoup plus pr\u00e9cise.<\/p>\n Il existe plusieurs points cl\u00e9s lorsqu’il s’agit de mettre en place une surveillance \u00e0 distance des serveurs. La bonne configuration peut assurer une gestion informatique proactive gr\u00e2ce \u00e0 l’alerte et \u00e0 la surveillance. Voici quelques bonnes pratiques que nous avons identifi\u00e9es :<\/p>\n Tous les syst\u00e8mes de surveillance des r\u00e9seaux ne sont pas cr\u00e9\u00e9s de la m\u00eame fa\u00e7on. La meilleure option d\u00e9pendra essentiellement de votre cas d’utilisation et des besoins de votre environnement informatique. Pour un fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s (MSP) en particulier, nous recommandons une solution qui offre toutes les fonctionnalit\u00e9s n\u00e9cessaires pour surveiller et g\u00e9rer de nombreux clients diff\u00e9rents.<\/p>\n Parmi les fonctionnalit\u00e9s que vous devriez rechercher, nous pouvon citer le logiciel de surveillance et gestion \u00e0 distance (RMM), la gestion des correctifs, la surveillance des notifications SNMP, NetFlow et Syslog.<\/p>\n La surveillance et la gestion informatique ne sont plus une question de \u00ab\u00a0si\u00a0\u00bb, mais une question de \u00ab\u00a0comment\u00a0\u00bb.\u00a0\u00a0 Comprendre les solutions utilis\u00e9es pour effectuer cette surveillance est la premi\u00e8re \u00e9tape pour tirer parti du pouvoir de la surveillance des serveurs et des alertes. La mise en place d’un syst\u00e8me de surveillance peut sembler intimidante, mais les bons outils peuvent vous soulager de cette t\u00e2che importante. Le r\u00e9sultat final ? Vous et votre \u00e9quipe serez en mesure de d\u00e9tecter et de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes plus rapidement et de fa\u00e7on plus fiable, tout en faisant le meilleur usage possible de votre temps et de vos ressources.<\/p>\n\n
Que sont la surveillance et l’alerte des serveurs ?<\/strong><\/h2>\n
Quel est l’objectif de la surveillance des serveurs ?<\/strong><\/h2>\n
Quelles sont les m\u00e9triques du serveur qui doivent \u00eatre suivies et rapport\u00e9es ?<\/strong><\/h2>\n
\u00c9v\u00e9nements<\/strong><\/h3>\n
Journaux<\/strong><\/h3>\n
Pourquoi le suivi et les rapports sont-ils importants ? <\/strong><\/h3>\n
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Bonnes pratiques en mati\u00e8re de surveillance des serveurs<\/strong><\/h2>\n
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Choisir le meilleur logiciel de surveillance et d’alerte<\/strong><\/h2>\n
Conclusion<\/strong><\/h2>\n
NinjaOne RMM pour la Surveillance et Alerte de Serveur<\/strong><\/h3>\n
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