![\"Guide](\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/How-to-Beat-Burnout-Guide-for-MSPs.gif\")
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Comment combattre le Burnout : Aujourd’hui plus que jamais, il est crucial pour les dirigeants de MSP d’\u00eatre attentifs au \u00ab burn out \u00bb et d’aider leurs \u00e9quipes \u00e0 y faire face de fa\u00e7on proactive <\/strong><\/p>\n Bien qu’il s’agisse d’un terme reconnu depuis des ann\u00e9es par les professionnels de la sant\u00e9 mentale et les personnes travaillant dans des secteurs tr\u00e8s stressants, le terme \u00ab\u00a0\u00e9puisement professionnel\u00a0\u00bb a pris une importance et une signification nouvelles pendant la pand\u00e9mie. Ainsi, les recherches sur \u00ab\u00a0comment quitter l’informatique pour l’\u00e9levage de ch\u00e8vres\u00a0\u00bb ont explos\u00e9 ces deux derni\u00e8res ann\u00e9es\u00a0<\/span><\/p>\n L’\u00e9puisement des employ\u00e9s atteignant des \u00ab\u00a0niveaux effroyablement \u00e9lev\u00e9s\u00a0\u00bb<\/a> et jouant m\u00eame un r\u00f4le dans la \u00ab\u00a0grande d\u00e9mission\u00a0\u00bb,<\/a> il est crucial pour les MSP d’\u00eatre attentifs \u00e0 leur \u00e9tat et \u00e0 celui de leur personnel et d’\u00eatre pr\u00eats \u00e0 traiter les signes d’alerte de fa\u00e7on proactive.<\/p>\n Pour vous aider, nous avons compil\u00e9 les principaux \u00e9l\u00e9ments d’une discussion en direct sur les MSP que nous avons organis\u00e9e l’ann\u00e9e derni\u00e8re avec l’invit\u00e9e Heather Johnson, Directrice des Op\u00e9rations de <\/span>la soci\u00e9t\u00e9 de logiciels MSP, Gozynta,<\/span><\/a> et cr\u00e9atrice du <\/span>livre \u00e9lectronique \u00ab\u00a0The MSP Self-Care Guide to 2021\u00a0\u00bb.<\/span><\/a><\/p>\n Vous pouvez regarder <\/span>l’enregistrement complet de cette discussion ici.<\/span><\/a>\u00a0Ce guide reprend les points forts de cette discussion et rassemble encore plus de ressources.\u00a0<\/span><\/p>\n Voici ce que nous allons couvrir :<\/p>\n Remarque Importante :<\/strong> Avant d’entrer dans le vif du sujet, si vous, un de vos proches ou une personne avec laquelle vous travaillez est en proie \u00e0 l’\u00e9puisement professionnel et qu’il vous arrive de vous sentir \u00ab\u00a0d\u00e9pass\u00e9\u00a0\u00bb ces derniers temps, n’attendez pas pour parler \u00e0 quelqu’un et obtenir de l’aide<\/strong>\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n Ce guide vous fournira un ensemble de bons conseils et d’informations, nous vous conseillons aussi de consulter la liste de Richard Tubb, Mental Health Resources for MSP Business Owners<\/a>. C’est un sujet qui tient \u00e0 c\u0153ur \u00e0 Richard, et il est incroyablement ouvert sur ses propres exp\u00e9riences de la d\u00e9pression. Si vous \u00eates dans une mauvaise passe, envisagez de vous adresser \u00e0 lui<\/a> ou \u00e0 d’autres personnes. Quel que soit le probl\u00e8me auquel vous \u00eates confront\u00e9, petit ou grand, rappelez-vous que vous n’\u00eates pas seul.\u00a0<\/span><\/p>\n Lib\u00e9rez votre \u00e9quipe de la fatigue li\u00e9e aux alertes et des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives.<\/p>\n \ud83d\udca1 D\u00e9couvrez comment automatiser les processus redondants avec NinjaOne RMM\u00ae<\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n Dans la 11\u00e8me r\u00e9vision de la International Classification of Diseases (ICD-11), un <\/span>outil de diagnostic mondial g\u00e9r\u00e9 par l’Organisation Mondiale de la Sant\u00e9<\/span><\/a> (OMS), <\/span>l’\u00e9puisement professionnel est reconnu comme un \u00ab\u00a0ph\u00e9nom\u00e8ne professionnel\u00a0\u00bb<\/span><\/a> et d\u00e9fini comme \u00ab\u00a0un syndrome conceptualis\u00e9 comme r\u00e9sultant d’un stress professionnel chronique qui n’a pas \u00e9t\u00e9 g\u00e9r\u00e9 avec succ\u00e8s\u00a0\u00bb.\u00a0<\/span><\/p>\n La ICD-11 poursuit en expliquant que le burnout se caract\u00e9rise principalement par trois \u00e9l\u00e9ments <\/span><\/p>\n Il est int\u00e9ressant de noter que l’OMS pr\u00e9cise que sa d\u00e9finition du burnout ne s’applique qu’au travail et non \u00e0 d’autres domaines de la vie.\u00a0<\/span><\/p>\n Cependant, il n’est pas si difficile de comprendre pourquoi nous avons besoin d’un terme sp\u00e9cifique pour le stress professionnel non mitig\u00e9 lorsque vous prenez en compte <\/span>les derni\u00e8res recherches sur le stress men\u00e9es par le \u00ab\u00a0American Institute of Stress\u00a0\u00bb<\/span><\/a> qui place le \u00ab\u00a0travail\u00a0\u00bb en troisi\u00e8me position des facteurs de stress les plus importants pour les Am\u00e9ricains.\u00a0<\/span><\/p>\n Et au printemps 2020, une \u00e9tude mondiale portant sur plus de 2 700 employ\u00e9s a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que <\/span>plus de la moiti\u00e9 des personnes sont plus \u00e9puis\u00e9es \u00e9motionnellement depuis le d\u00e9but de la pand\u00e9mie<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n\n
Tout d’abord, qu’est-ce que le burnout, en r\u00e9alit\u00e9<\/em>?<\/strong><\/h2>\n
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