![\"Optimisation](\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Artboard-1-100-3.jpg\" "\\"Optimisation")
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Apprenez \u00e0 d\u00e9velopper votre empreinte digitale et \u00e0 obtenir l’une des positions les plus convoit\u00e9es sur Google, tout en optimisant gratuitement votre profil Google My Business. <\/strong><\/p>\n Google effectue des milliards de recherches par mois et constitue la principale source de trafic organique pour les clients \u00e0 la recherche d’informations fiables sur les horaires d’ouverture, les emplacements et les derni\u00e8res nouvelles et promotions. Vous savez ce qu’est Google, mais beaucoup ne savent pas ce qu’est Google My Business. Il s’agit de bien plus qu’un outil suppl\u00e9mentaire pour dynamiser votre espace num\u00e9rique sur les moteurs de recherche ; c’est un outil publicitaire gratuit qui offre aux MSP une nouvelle m\u00e9thode pour g\u00e9n\u00e9rer un flux constant de prospects locaux. Les profils Google My Business (GMB) repr\u00e9sentent la premi\u00e8re occasion pour vous de vous d\u00e9marquer de vos concurrents locaux, par des avis convaincants et des photos illustrant la culture et l’atmosph\u00e8re de votre entreprise.<\/p>\n Pour commencer, v\u00e9rifiez si votre profil GMB a \u00e9t\u00e9 revendiqu\u00e9. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur \u00ab\u00a0own this business ?\u00a0\u00bb et commencez la proc\u00e9dure de validation de votre profil. Apr\u00e8s avoir acc\u00e9d\u00e9 \u00e0 la partie administrative de votre profil GMB, commencez \u00e0 l’optimiser en ajoutant des informations telles que les heures d’ouverture, l’adresse de l’entreprise, les liens vers votre site Web, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et les heures d’ouverture.<\/p>\n <\/p>\n L’ajout de photos pr\u00e9sentant la signal\u00e9tique de votre entreprise, votre logo et des photos de votre personnel peut contribuer \u00e0 votre classement et \u00e0 la cr\u00e9ation d’une identit\u00e9 de marque sur la plateforme.<\/p>\n Lors de la cr\u00e9ation de votre compte GMB, vous devez d\u00e9finir une cat\u00e9gorie principale pour votre entreprise. Vous pouvez ensuite d\u00e9finir neuf cat\u00e9gories secondaires. La s\u00e9lection des cat\u00e9gories est cruciale pour l’affichage de votre entreprise dans le \u00ab\u00a0pack de cartes\u00a0\u00bb pour les clients potentiels ; veillez \u00e0 s\u00e9lectionner les bonnes cat\u00e9gories pour votre entreprise.<\/p>\n Cette fonctionnalit\u00e9 semble mieux adapt\u00e9e aux entreprises du secteur de l’alimentation et de l’h\u00f4tellerie, mais elle peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9e par les MSP pour vous aider \u00e0 vous d\u00e9marquer de la concurrence (si elle est utilis\u00e9e correctement).<\/p>\n Essayez de rechercher votre restaurant local pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 et vous trouverez peut-\u00eatre dans sa fiche Google My Business des informations telles que \u00ab\u00a0\u00c0 emporter\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Livraison\u00a0\u00bb. Les MSP peuvent ajouter des \u00e9l\u00e9ments tels que le service d’assistance, les services sur site et les langues que vous utilisez pour servir votre client\u00e8le.<\/p>\n De nombreux consommateurs consid\u00e8rent les avis sur Google comme une source de confiance essentielle pour d\u00e9terminer quelle entreprise offre un service de qualit\u00e9 plut\u00f4t qu’une autre. Il est essentiel de g\u00e9n\u00e9rer de nouveaux avis positifs pour am\u00e9liorer votre classement et vous frayer un chemin dans le classement.<\/p>\n Pour cr\u00e9er un flux constant de nouveaux avis positifs, commencez par demander \u00e0 vos \u00ab\u00a0superfans\u00a0\u00bb d’\u00e9valuer votre entreprise (s’ils ne l’ont pas d\u00e9j\u00e0 fait). D’autres tactiques consistent \u00e0 cr\u00e9er un lien et \u00e0 lancer une campagne de g\u00e9n\u00e9ration d’avis par e-mail ou \u00e0 ajouter ce lien \u00e0 la signature des e-mails des employ\u00e9s ou aux documents marketing de l’entreprise.<\/p>\n Si vous recueillez d\u00e9j\u00e0 des scores CSAT ou d’autres formes de commentaires des clients, vous devriez \u00e9galement envisager d’int\u00e9grer une automatisation pour demander automatiquement une \u00e9valuation \u00e0 toute personne dont le score d\u00e9passe un certain seuil.<\/p>\n Cette derni\u00e8re activit\u00e9 ne conviendra pas \u00e0 tous les MSP, car elle n\u00e9cessite un processus solide de suivi des demandes de renseignements entrantes. Sinon, vous risquez par inadvertance d’obtenir des avis n\u00e9gatifs sur votre entreprise en raison de la lenteur des temps de r\u00e9ponse. Cela dit, le bouton \u00ab\u00a0Demander un devis\u00a0\u00bb permet aux clients potentiels d’envoyer un message \u00e0 votre entreprise, ce qui peut faire des merveilles pour la g\u00e9n\u00e9ration de prospects organiques et le raccourcissement de votre cycle de vente.<\/p>\n Google My Business n’est pas une activit\u00e9 que l’on peut r\u00e9gler et oublier. \u00c0 l’instar des autres profils de m\u00e9dias sociaux et de marketing digital, vous devrez v\u00e9rifier au moins tous les trimestres que vos informations sont toujours correctes et que vous ne manquez aucune des nouvelles fonctionnalit\u00e9s que Google a introduites sur la plate-forme. Si vous avez le personnel ou le temps de g\u00e9rer r\u00e9guli\u00e8rement votre profil GMB, envisagez de publier de mani\u00e8re proactive du nouveau contenu sur la plateforme et de consacrer du temps \u00e0 r\u00e9pondre aux avis des clients. Tout cela portera ses fruits pour votre entreprise et sa r\u00e9putation dans la communaut\u00e9 locale et en ligne.<\/p>\n Pour des conseils plus d\u00e9taill\u00e9s sur la cr\u00e9ation et le renforcement de votre pr\u00e9sence sur Google My Business, vous pouvez consulter les ressources suivantes :<\/p>\n
\n<\/p>\nComment d\u00e9marrer avec Google My Business en 5 \u00e9tapes simples<\/span><\/h2>\n
1) Activez et optimisez votre profil Google My Business.<\/h4>\n
2) R\u00e9f\u00e9rencez votre entreprise avec des listes de cat\u00e9gories<\/h4>\n
3) Ajoutez des caract\u00e9ristiques pour diff\u00e9rencier vos services<\/h4>\n
4) G\u00e9n\u00e9rer des avis clients<\/h4>\n
5) Cr\u00e9er des conversations avec un bouton \u00ab\u00a0Demander un devis\u00a0\u00bb<\/h4>\n
Mise \u00e0 jour et optimisation de votre profil pour de meilleurs r\u00e9sultats<\/span><\/h2>\n
Ressources gratuites suppl\u00e9mentaires<\/h4>\n