![\"Logo](\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/ninjaone-social.jpg\")
<\/p>\n<\/p>\n
Bonne ann\u00e9e \u00e0 tous. Nous revoil\u00e0 au moment o\u00f9 j\u2019aime revenir en arri\u00e8re, dresser le bilan de tout ce que nous avons r\u00e9alis\u00e9 au cours de l\u2019ann\u00e9e qui vient de s\u2019\u00e9couler et offrir un aper\u00e7u des projets excitants que nous vous r\u00e9servons pour les 12\u00a0mois \u00e0 venir.<\/p>\n
Je dois avouer que c\u2019est le moment le plus excitant que notre entreprise ait connu. Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019inspiration et au soutien permanent de nos partenaires, nous avons r\u00e9ussi \u00e0 r\u00e9aliser de grandes am\u00e9liorations en 2019, et ces \u00e9tapes ont ouvert la voie pour une tr\u00e8s grande ann\u00e9e 2020.<\/p>\n
\u2713 <\/strong>R\u00e9alisation d\u2019une croissance rapide<\/strong><\/p>\n \u2713 <\/strong>Fid\u00e9lit\u00e9 aux engagements qui nous ont conduits l\u00e0 o\u00f9 nous en sommes aujourd’hui<\/strong><\/p>\n \u2014 Cliquez sur l’image ci-dessous pour la t\u00e9l\u00e9charger et l\u2019agrandir \u2014<\/em><\/strong><\/p>\n Difficile de ne dire \u00e0 quel point nous sommes excit\u00e9s et motiv\u00e9s par la croissance incroyable que nous avons connue au cours de l’ann\u00e9e derni\u00e8re. La famille Ninja s\u2019est agrandie et compte pr\u00e8s de 4000\u00a0partenaires<\/strong>, soit presque le double par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, au m\u00eame moment.<\/p>\n De plus, la plateforme NinjaOne est devenue la plateforme de RMM n\u00b0\u00a01 sur G2<\/a> en obtenant le meilleur score de satisfaction et les meilleures notes dans plusieurs cat\u00e9gories, notamment la facilit\u00e9 d\u2019utilisation, la facilit\u00e9 de configuration, l\u2019orientation du produit, la qualit\u00e9 de l\u2019assistance, et bien d\u2019autres encore.<\/p>\n Ce qui donne encore plus de poids \u00e0 cela, c\u2019est le fait que ces \u00e9valuations proviennent directement de commentaires d’utilisateurs<\/a>, et que nous parvenons \u00e0 satisfaire les attentes de nos partenaires. Cela t\u00e9moigne \u00e9galement de l\u2019engagement de notre \u00e9quipe de d\u00e9veloppement pour que la plateforme reste rapide, intuitive et facile \u00e0 utiliser, notamment car elle devient aussi de plus en plus solide.<\/p>\n Cette exp\u00e9rience de \u00ab\u00a0fonctionnement\u00a0\u00bb reste unique et puissante dans le domaine de la gestion et du contr\u00f4le \u00e0 distance. C\u2019est quelque chose que nous avons voulu fournir d\u00e8s le premier jour, et une chose \u00e0 laquelle nous nous tenons aujourd\u2019hui encore.<\/p>\n Un autre aspect fondamental de Ninja auquel nous sommes tr\u00e8s engag\u00e9s, est de fournir un service d\u2019assistance de qualit\u00e9 sup\u00e9rieure. Pendant notre progression, maintenir le niveau de qualit\u00e9 que, selon nous, nos partenaires m\u00e9ritent, n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 une mince affaire, et notre \u00e9quipe d\u2019assistance a fait tout ce qu\u2019il fallait pour relever le d\u00e9fi. Cette ann\u00e9e, ils ont r\u00e9solu plus de 18\u00a0000\u00a0tickets de support en\u00a0r\u00e9pondant en moyenne en 22\u00a0minutes<\/strong> et en obtenant un score de satisfaction CSAT moyen de 98,03\u00a0%.<\/p>\n Fournir une excellente exp\u00e9rience d\u2019assistance qui \u00e9pate les clients et d\u00e9passe leurs attentes, c\u2019est quelque chose dont nous ne nous lasserons jamais. Pour y parvenir, nous continuerons \u00e0 investir dans le service d\u2019assistance et nous renfor\u00e7ons notre \u00e9quipe dans nos divers sites r\u00e9partis dans le monde.<\/p>\n En parlant d\u2019augmenter les effectifs, en qualit\u00e9 de PDG et de fondateur, cela a \u00e9t\u00e9 incroyable de voir notre \u00e9quipe s\u2019agrandir pour atteindre 170\u00a0employ\u00e9s<\/strong>. En 2018, nous \u00e9tions un peu plus de 100. Nous avons notamment continu\u00e9 \u00e0 investir massivement dans l\u2019ing\u00e9nierie et dans la s\u00e9curit\u00e9. Cette ann\u00e9e, notre \u00e9quipe d\u2019ing\u00e9nieurs a augment\u00e9 de 60\u00a0%, ce qui signifie plus de fonctionnalit\u00e9s, une meilleure qualit\u00e9 et plus d\u2019innovations pour nos partenaires.<\/p>\n La pr\u00e9sence de Ninja se d\u00e9veloppe rapidement dans le monde entier et, avec\u00a0l\u2019ouverture de notre nouveau bureau \u00e0 Berlin, nous sommes vraiment devenus une entreprise internationale. Andre Schindler, notre directeur g\u00e9n\u00e9ral, et le reste de l\u2019\u00e9quipe de l\u2019EMEA ont r\u00e9alis\u00e9 un travail incroyable pour d\u00e9velopper la marque NinjaOne \u00e0 l\u2019\u00e9tranger et alimenter encore plus le moteur qui d\u00e9veloppe notre produit.<\/p>\n <\/p>\n Durant l\u2019ann\u00e9e qui vient de s\u2019\u00e9couler, une tonne de nouvelles caract\u00e9ristiques et fonctionnalit\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 introduites, notamment\u00a0:<\/p>\n Une nouvelle appli mobile<\/a><\/p>\n Les partenaires \u00e9taient tr\u00e8s impatients et ils ont \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s satisfaits des r\u00e9sultats. Gr\u00e2ce \u00e0 notre nouvelle appli mobile, les entreprises peuvent acc\u00e9der rapidement \u00e0 NinjaOne d\u00e8s qu\u2019elles en ont besoin et depuis n\u2019importe o\u00f9.<\/p>\n De nouveaux outils \u00e0 distance<\/a><\/p>\n Fournir une plus grande visibilit\u00e9 et une meilleure int\u00e9gration aux appareils, sans devoir acc\u00e9der directement \u00e0 la machine ni m\u00eame interrompre les utilisateurs finaux.<\/p>\n D\u00e9sormais, les partenaires de Ninja peuvent consulter et g\u00e9rer \u00e0 distance\u00a0:<\/p>\n les interfaces en ligne de commande (CLI) \u00e0 distance<\/a><\/p>\n Nous sommes particuli\u00e8rement fiers de ce dernier. Cela ouvre un monde de possibilit\u00e9s pour que les partenaires utilisent et ex\u00e9cutent des scripts sur les machines des utilisateurs finaux sans interrompre ces derniers. C\u2019est ultra-rapide, vous pouvez donc voir les commandes ex\u00e9cut\u00e9es en temps r\u00e9el, et c\u2019est totalement interactif, avec la prise en charge du clavier et la navigation avec la souris, la saisie automatique avec les onglets, les raccourcis clavier et des touches rapides. De ce fait, c\u2019est comme si vous acc\u00e9diez \u00e0 l’invite de commande sur le terminal d\u2019un utilisateur.<\/p>\n Cloud RDP (Beta)<\/a><\/p>\n En plus de nos int\u00e9grations Splashtop et TeamViewer, Cloud RDP fournit aux partenaires une autre option d\u2019outil d\u2019acc\u00e8s \u00e0 distance.<\/p>\n \u00c9change d\u2019informations d’identification<\/a><\/p>\n Permet \u00e0 NinjaOne de transmettre en toute s\u00e9curit\u00e9 des identifiants administrateurs \u00e0 des appareils \u00e0 utiliser pour des actions telles que l\u2019ex\u00e9cution de scripts, les correctifs et l\u2019acc\u00e8s PDR. Il s\u2019agit d\u2019une nouvelle caract\u00e9ristique importante qui a ouvert la porte \u00e0 des fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires, notamment celles des fonctionnalit\u00e9s de Windows et du disque.<\/p>\n Partage utilisateur final<\/a><\/p>\n Permet aux partenaires d\u2019accorder aux utilisateurs finaux un acc\u00e8s \u00e0 distance \u00e0 leurs propres machines par le biais de NinjaOne, sans devoir cr\u00e9er un compte Ninja complet.<\/p>\n Mises \u00e0 jour des fonctionnalit\u00e9s de Windows et du disque<\/a><\/p>\n Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019ajout du partage d\u2019identifiants<\/a>, NinjaOne peut d\u00e9sormais g\u00e9rer ces deux fonctionnalit\u00e9s et aider ses partenaires \u00e0 s\u2019assurer que les syst\u00e8mes de leurs clients sont \u00e0 jour.<\/p>\n Plus de s\u00e9curit\u00e9<\/strong><\/p>\n Alors que les MSP sont devenues des cibles de plus en plus populaires pour les cyberattaques r\u00e9alis\u00e9es tout au long de l\u2019ann\u00e9e, notre \u00e9quipe a travaill\u00e9 sans rel\u00e2che pour mettre en place et ajouter des am\u00e9liorations concernant la s\u00e9curit\u00e9 pour aider les partenaires \u00e0 r\u00e9duire les menaces, notamment :<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/2019-EOY-preview-image-239x1030-1.png\")
<\/a><\/p>\nRegardez les nouvelles fonctionnalit\u00e9s pr\u00e9sent\u00e9es en 2019 <\/strong><\/h2>\n
\nDe nouvelles int\u00e9grations et des am\u00e9liorations d’int\u00e9grations <\/strong><\/p>\n\n
\n
\n
\n
![\"Le](\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/easiest-RMM-FRA.png\")
<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"