L’un des plus anciens et des plus prestigieux centres d’\u00e9ducation et de recherches dans le domaine scientifique a connu une expansion rapide en 2023. Cette croissance acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e a rendu imp\u00e9ratif le recours \u00e0 des outils rentables, efficaces et faciles \u00e0 utiliser au niveau de l\u2019entreprise dans son ensemble. C’est particuli\u00e8rement vrai pour le service informatique charg\u00e9 de g\u00e9rer tous les terminaux des mus\u00e9es et des entreprises.<\/p>\n
Au d\u00e9but de l’ann\u00e9e 2023, John Lock, directeur informatique du mus\u00e9e, a relev\u00e9 le d\u00e9fi de g\u00e9rer les terminaux en interne afin de r\u00e9duire les co\u00fbts et de soutenir efficacement l’hypercroissance du mus\u00e9e.<\/p>\n
Ayant travaill\u00e9 chez un fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s (MSP), Lock avait l’exp\u00e9rience de diverses solutions traditionnelles. \u00ab\u00a0Les outils existants \u00e9taient trop complexes pour nos besoins et la courbe d’apprentissage \u00e9tait trop raide\u00a0\u00bb, explique Lock. Consacrer du temps et des ressources \u00e0 l’apprentissage et \u00e0 l\u2019impl\u00e9mentation d’une solution complexe \u00e9tait un luxe que son \u00e9quipe n’avait pas.<\/p>\n
Apr\u00e8s avoir d\u00e9couvert NinjaOne, la d\u00e9cision a \u00e9t\u00e9 facile \u00e0 prendre. \u00ab\u00a0NinjaOne poss\u00e8de toutes les fonctionnalit\u00e9s dont j’ai besoin et r\u00e9pond \u00e0 tous les crit\u00e8res sur ma liste. Je peux g\u00e9rer nos tickets support, automatiser les correctifs, me connecter \u00e0 distance \u00e0 un appareil et obtenir des rapports, le tout depuis un seul et m\u00eame endroit. Quel que soit le probl\u00e8me, NinjaOne peut le r\u00e9soudre\u00a0\u00bb, se f\u00e9licite Lock.<\/p>\n
Avant NinjaOne, l\u2019externalisation de la gestion des terminaux co\u00fbtait plus de 18\u00a0000 dollars par mois au mus\u00e9e. \u00ab\u00a0Un abonnement annuel \u00e0 NinjaOne nous revient 50\u00a0% moins cher qu’un seul de nos anciens paiements mensuels<\/strong>\u00a0\u00bb, continue Lock. \u00ab\u00a0Pour couronner le tout, apr\u00e8s qu\u2019un membre de l’\u00e9quipe est parti, nous avons pu nous baser sur NinjaOne et sa gestion d’un nombre incroyable de t\u00e2ches manuelles pour assurer ses t\u00e2ches<\/strong>. Cela repr\u00e9sente une \u00e9conomie consid\u00e9rable.\u00a0\u00bb<\/p>\n La cr\u00e9ation de tickets \u00e9tait autrefois un processus lent et fastidieux. Depuis la mise en place de NinjaOne Ticketing, l’\u00e9quipe de Lock \u00e9conomise plus de 100 heures par an<\/strong> gr\u00e2ce \u00e0 un acc\u00e8s \u00e0 distance facile et \u00e0 des informations d\u00e9taill\u00e9es sur les appareils. \u00ab\u00a0Gr\u00e2ce \u00e0 l’automatisation de NinjaOne, nous avons \u00e9galement consid\u00e9rablement r\u00e9duit le nombre de probl\u00e8mes mineurs, ce qui permet \u00e0 mon \u00e9quipe support de consacrer du temps \u00e0 des demandes plus complexes.\u00a0\u00bb<\/p>\n \u00ab\u00a0Mon \u00e9quipe appr\u00e9cie de travailler avec NinjaOne parce que cette solution lui donne toutes les cl\u00e9s pour r\u00e9ussir. NinjaOne rend mon travail beaucoup plus facile et agr\u00e9able.\u00a0\u00bb<\/p>\n John Lock, directeur informatique<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Le d\u00e9fi du mus\u00e9e de Philadelphie L’un des plus anciens et des plus prestigieux centres d’\u00e9ducation et de recherches dans le domaine scientifique a connu une expansion rapide en 2023. Cette croissance acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e a rendu imp\u00e9ratif le recours \u00e0 des outils rentables, efficaces et faciles \u00e0 utiliser au niveau de l\u2019entreprise dans son ensemble. C’est […]<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":203649,"parent":0,"menu_order":455,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":""},"story_country":[3758],"story_topics":[3783,3787,3786,3791],"story_industry":[12187,3878],"story_previous_products":[4066],"cs-products-used":[11737,11745],"story_type":[11772],"class_list":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/customer_stories\/247938","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/customer_stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer_stories"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/customer_stories\/247938\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/203649"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=247938"}],"wp:term":[{"taxonomy":"story_country","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/story_country?post=247938"},{"taxonomy":"story_topics","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/story_topics?post=247938"},{"taxonomy":"story_industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/story_industry?post=247938"},{"taxonomy":"story_previous_products","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/story_previous_products?post=247938"},{"taxonomy":"cs-products-used","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/cs-products-used?post=247938"},{"taxonomy":"story_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/story_type?post=247938"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Am\u00e9liorer les processus, ticket apr\u00e8s ticket<\/h3>\n