{"id":105055,"date":"2022-10-04T12:40:56","date_gmt":"2022-10-04T12:40:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/customer-stories\/msp-oobien\/"},"modified":"2024-11-13T19:57:20","modified_gmt":"2024-11-13T19:57:20","slug":"msp-oobien","status":"publish","type":"customer_stories","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/rapports-des-clients\/msp-oobien\/","title":{"rendered":"Oobien"},"content":{"rendered":"

\u00ab Depuis que j\u2019utilise NinjaOne, j\u2019ai une gestion proactive du parc informatique de mes clients : je peux d\u00e9sormais contr\u00f4ler le flux d\u2019appels en utilisant une solution d\u2019infog\u00e9rance s\u00e9curisante pour mes clients d\u2019un c\u00f4t\u00e9, et fiable et intuitive pour moi. Cette solution est devenue un socle qui me permet de m\u2019orienter et apporter de la s\u00e9curit\u00e9 dans mes affaires \u00bb.<\/p><\/blockquote>\n

Damien Grosgeorges a repris il y a quelques ann\u00e9es un portefeuille clients d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 IT fran\u00e7aise, et s\u2019est attach\u00e9 \u00e0 la qualit\u00e9 du service propos\u00e9 pour la gestion des parcs informatiques de ses clients. Son but ?<\/p>\n

Damien G: \u00ab <\/strong>P\u00e9renniser, s\u00e9curiser et rentabiliser mon portefeuille clients. Pour moi, Ninja r\u00e9pond aux enjeux et aux challenges futurs dans la gestion des parcs informatiques et des besoins de mes clients. \u00bb<\/p>\n

Il a accept\u00e9 de r\u00e9pondre \u00e0 nos questions, et a souhait\u00e9 nous faire part de son exp\u00e9rience avec NinjaOne. \u00ab Vous d\u00e9finir en quelques mots mon retour d\u2019exp\u00e9rience avec NinjaOne ? Laissez-moi vous pr\u00e9senter quelques chiffres \u00bb<\/p>\n

\u00ab 95% de d\u00e9placement en moins ! 15 minutes seulement pour installer mes parcs informatiques. En 6 mois seulement, je vois la diff\u00e9rence ! \u00bb<\/p><\/blockquote>\n

\u00ab 95% de d\u00e9placement en moins !<\/strong> Je n\u2019ai plus besoin d\u2019\u00eatre constamment sur les routes, je peux effectuer les sauvegardes, mises \u00e0 jour, installation de nouveaux terminaux en quelques clics et \u00e0 distance. Non pas que je n\u2019aime pas rendre visite \u00e0 mes clients ! (Rires) mais cette r\u00e9duction drastique de d\u00e9placements me permet de leur consacrer davantage de temps et de r\u00e9pondre \u00e0 leurs attentes en leurs proposant plus de services, donc finalement\u2026 tout le monde y gagne ! Pour simplifier, je pr\u00e9f\u00e8re les voir pour prendre un caf\u00e9 ! \u00bb<\/p>\n

\u00ab De 120 minutes\u2026\u00e0 15 minutes<\/strong> seulement pour installer mes parcs informatiques. Quelques scripts me permettent un gain de temps consid\u00e9rable, et je peux d\u00e9sormais me focaliser sur une qualit\u00e9 plus importante du service que j\u2019apporte \u00e0 mes clients. \u00bb<\/p>\n

\u00ab En 6 mois seulement<\/strong>, je vois la diff\u00e9rence ! Gr\u00e2ce \u00e0 NinjaOne j\u2019ai consid\u00e9rablement diminu\u00e9 le nombre de t\u00e2ches administratives et r\u00e9p\u00e9titives. J\u2019ai modifi\u00e9 et am\u00e9lior\u00e9 mon offre pour pr\u00e9senter davantage de services, en m\u2019appuyant sur ceux fournis par la plateforme Ninja et j\u2019ai pu ainsi largement augmenter le nombre de clients et am\u00e9liorer la qualit\u00e9 du service propos\u00e9. J\u2019ai connu la gestion des actifs avec les fichiers Excel, j\u2019ai d\u00e9sormais une longueur d\u2019avance et je peux planifier et pr\u00e9voir les actions \u00e0 mettre en place pour la gestion de mes parcs informatiques. \u00bb<\/p>\n

\u00ab J\u2019ai h\u00e9rit\u00e9 d\u2019une structure chaotique et j\u2019ai commenc\u00e9 rapidement \u00e0 chercher une solution compl\u00e8te d\u2019infog\u00e9rance pour m\u2019aider dans mon quotidien. L\u2019investissement de d\u00e9part \u00e9tait cons\u00e9quent tant la charge de travail \u00e9tait dense : Je croulais litt\u00e9ralement sous les appels de mes clients, et il me fallait trouver une solution que je pouvais connecter \u00e0 une API puissante pour assurer un gain de temps maximal. \u00bb<\/p>\n

\u00ab Mon retour sur investissement est excellent, et ma marge<\/strong> sur les ventes d\u2019abonnement a augment\u00e9 de 15%<\/strong> sur le portefeuille client. Mes marges augmentent oui, mais la qualit\u00e9 de service est tellement plus int\u00e9ressante pour mes clients que les r\u00e9sultats sont tr\u00e8s positifs pour tout le monde ! \u00bb<\/p><\/blockquote>\n

\u00ab Pourquoi j\u2019ai choisi NinjaOne ?<\/strong> La simplicit\u00e9 d\u2019utilisation d\u2019une part et l\u2019interconnectivit\u00e9 de la plateforme avec d\u2019autres solutions d\u2019autre part. La prise en main est tr\u00e8s intuitive. Je suis par nature en perp\u00e9tuelle remise en question et cherche constamment \u00e0 faire \u00e9voluer la qualit\u00e9 de mes services, et j\u2019avais besoin de trouver une solution fiable qui m\u2019apporte un gain de temps consid\u00e9rable et mesurable, pour vendre plus et mieux. Une bonne gestion des tickets permet une r\u00e9activit\u00e9 attendue par mes clients et surtout une qualit\u00e9 de suivi. \u00bb<\/p>\n

\u00ab <\/strong>R\u00e9pondre aux exigences de mes clients, c\u2019est une confiance renouvel\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 la croissance de mes activit\u00e9s. J\u2019attends avec impatience votre solution MDM ! \u00bb<\/p>\n

Nous tenons \u00e0 remercier Damien Grosgeorges, fondateur de Oobien Informatique pour son temps et ses r\u00e9ponses claires et pr\u00e9cises !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00ab Depuis que j\u2019utilise NinjaOne, j\u2019ai une gestion proactive du parc informatique de mes clients : je peux d\u00e9sormais contr\u00f4ler le flux d\u2019appels en utilisant une solution d\u2019infog\u00e9rance s\u00e9curisante pour mes clients d\u2019un c\u00f4t\u00e9, et fiable et intuitive pour moi. Cette solution est devenue un socle qui me permet de m\u2019orienter et apporter de la […]<\/p>\n","protected":false},"author":47,"featured_media":103873,"parent":0,"menu_order":393,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":""},"story_country":[3686],"story_topics":[3787,3786],"story_industry":[3847],"story_previous_products":[4066],"cs-products-used":[11753,11720],"story_type":[11772],"class_list":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/customer_stories\/105055","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/customer_stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer_stories"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/47"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/customer_stories\/105055\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/103873"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=105055"}],"wp:term":[{"taxonomy":"story_country","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/story_country?post=105055"},{"taxonomy":"story_topics","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/story_topics?post=105055"},{"taxonomy":"story_industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/story_industry?post=105055"},{"taxonomy":"story_previous_products","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/story_previous_products?post=105055"},{"taxonomy":"cs-products-used","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/cs-products-used?post=105055"},{"taxonomy":"story_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/story_type?post=105055"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}