{"id":378716,"date":"2024-11-01T08:50:12","date_gmt":"2024-11-01T08:50:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?post_type=content_hub&#038;p=378716"},"modified":"2024-11-01T08:50:12","modified_gmt":"2024-11-01T08:50:12","slug":"ecran-blanc","status":"publish","type":"content_hub","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/it-hub\/remote-access\/ecran-blanc\/","title":{"rendered":"Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;\u00e9cran blanc\u00a0?\u00a0"},"content":{"rendered":"<p>L&rsquo;<strong>\u00e9cran blanc<\/strong>\u00a0, similaire \u00e0 l&rsquo;\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/it-hub\/endpoint-management\/qu-est-ce-que-l-ecran-bleu-de-la-mort-blue-screen-of-death-bsod\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00e9cran bleu<\/a>, se produit lorsqu&rsquo;il y a une erreur dans les composants mat\u00e9riels ou logiciels de votre logiciel. Comme son nom l&rsquo;indique, lorsque l&rsquo;erreur se produit, tout ce que vous pouvez voir est un \u00e9cran blanc, vide. Toutefois, contrairement \u00e0 l&rsquo;\u00e9cran bleu, l&rsquo;\u00e9cran blanc n&rsquo;est pas accompagn\u00e9 d&rsquo;un code d&rsquo;erreur ou de quoi que ce soit qui puisse vous aider \u00e0 comprendre ce qui s&rsquo;est pass\u00e9. Cela rend le d\u00e9pannage difficile.<\/p>\n\n<h2>Quelles sont les causes de l&rsquo;\u00e9cran blanc\u00a0?<\/h2>\n<p>Il n&rsquo;existe pas de cause sp\u00e9cifique \u00e0 cet \u00e9cran blanc et, comme nous l&rsquo;avons mentionn\u00e9, il peut \u00eatre difficile de d\u00e9terminer la ou les raisons exactes pour lesquelles votre \u00e9cran devient soudainement blanc. Cela dit, les causes les plus courantes sont les suivantes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it-hub\/endpoint-security\/what-is-malware\/\">Malware<\/a><\/li>\n<li>Probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 votre moniteur ou aux param\u00e8tres vid\u00e9o<\/li>\n<li>Probl\u00e8mes dans les applications tierces<\/li>\n<li>Un ou plusieurs pilotes critiques sont corrompus ou obsol\u00e8tes<\/li>\n<li>Une application en arri\u00e8re-plan interf\u00e8re avec les processus du syst\u00e8me<\/li>\n<li>Un ou plusieurs fichiers critiques sont absents de votre ordinateur<\/li>\n<li>Bugs dans une mise \u00e0 jour de Windows<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Comment r\u00e9parer l&rsquo;\u00e9cran blanc<\/h2>\n<h3>1. Effectuez un red\u00e9marrage forc\u00e9 de l&rsquo;ordinateur<\/h3>\n<p>Si vous recevez une erreur d&rsquo;\u00e9cran blanc lorsque vous essayez de d\u00e9marrer votre syst\u00e8me et que vous ne pouvez pas voir la page de connexion de Windows, vous pouvez essayer de forcer le red\u00e9marrage de votre ordinateur. Dans la plupart des cas, un red\u00e9marrage forc\u00e9 permet de corriger l&rsquo;application ou le probl\u00e8me \u00e0 l&rsquo;origine du probl\u00e8me. Vous pouvez forcer un red\u00e9marrage en maintenant la touche Marche\/Arr\u00eat de votre appareil pendant quelques secondes jusqu&rsquo;\u00e0 ce qu&rsquo;il s&rsquo;\u00e9teigne. Attendez quelques secondes avant de remettre l&rsquo;appareil sous tension.<\/p>\n<p>Ensuite, essayez de red\u00e9marrer votre appareil Windows. Si l&rsquo;erreur persiste, il est pr\u00e9f\u00e9rable de demander l&rsquo;aide du service client de Windows.<\/p>\n<p>De plus, n&rsquo;oubliez pas que si cette solution est la plus simple, elle n&#8217;emp\u00eache pas la r\u00e9apparition de l&rsquo;\u00e9cran blanc.<\/p>\n<h3>2. Retirez les accessoires USB et autres p\u00e9riph\u00e9riques<\/h3>\n<p>Si l&rsquo;erreur de l&rsquo;\u00e9cran blanc se produit mais que vous pouvez toujours voir le curseur, le probl\u00e8me est probablement caus\u00e9 par un p\u00e9riph\u00e9rique externe. Retirez imm\u00e9diatement tout accessoire ou p\u00e9riph\u00e9rique USB, y compris votre souris et votre clavier. Red\u00e9marrez de force votre ordinateur comme indiqu\u00e9 ci-dessus.<\/p>\n<p>Si le syst\u00e8me d&rsquo;exploitation Windows d\u00e9marre normalement, connectez chaque accessoire l&rsquo;un apr\u00e8s l&rsquo;autre, en commen\u00e7ant par les appareils dont vous \u00eates le plus s\u00fbr. Si l&rsquo;erreur se reproduit apr\u00e8s avoir branch\u00e9 un appareil sp\u00e9cifique, vous devrez remplacer ou r\u00e9parer l&rsquo;accessoire d\u00e9fectueux.<\/p>\n<h3>3. Passez en mode sans \u00e9chec<\/h3>\n<p>Si l&rsquo;erreur se produit apr\u00e8s la connexion, elle peut \u00eatre caus\u00e9e par une application tierce. Dans ce cas, les experts informatiques recommandent d&rsquo;utiliser le mode sans \u00e9chec pour identifier l&rsquo;application probl\u00e9matique et la r\u00e9parer ou la d\u00e9sinstaller.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s un red\u00e9marrage forc\u00e9 de l&rsquo;ordinateur, vous pouvez entrer en mode sans \u00e9chec en proc\u00e9dant comme suit\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Appuyer sur la touche Windows + R<\/li>\n<li>Dans la bo\u00eete d&rsquo;ex\u00e9cution, tapez \u00ab\u00a0msconfig\u00a0\u00bb et appuyez sur \u00ab\u00a0Entr\u00e9e\u00a0\u00bb.<\/li>\n<li>La fen\u00eatre Configuration du syst\u00e8me s&rsquo;ouvre.<\/li>\n<li>Cliquez sur l&rsquo;onglet D\u00e9marrage et s\u00e9lectionnez \u00ab\u00a0D\u00e9marrage s\u00e9curis\u00e9\u00a0\u00bb.<\/li>\n<li>Cliquez sur OK.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez votre PC. Vous devriez maintenant \u00eatre en mode sans \u00e9chec.<\/li>\n<\/ul>\n<p>De m\u00eame, vous pouvez passer en mode sans \u00e9chec lors du red\u00e9marrage. Il suffit d&rsquo;appuyer plusieurs fois sur F8 avant que le logo Windows n&rsquo;apparaisse.<\/p>\n<h3>4. Mettez vos pilotes graphiques \u00e0 jour<\/h3>\n<p>Si le probl\u00e8me vient d&rsquo;un pilote de carte graphique obsol\u00e8te, vous devez le mettre \u00e0 jour. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez le supprimer et le r\u00e9installer pour voir si cela r\u00e9sout le probl\u00e8me. Voici comment proc\u00e9der\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Appuyez sur la touche Windows + X, puis cliquez sur Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques.<\/li>\n<li>Double-cliquez sur l&rsquo;option Cartes Graphiques pour la d\u00e9velopper. De l\u00e0, faites un clic droit sur chaque pilote et s\u00e9lectionnez \u00ab\u00a0Mettre \u00e0 jour le pilote\u00a0\u00bb.<\/li>\n<li>D\u00e9sactivez l&rsquo;option \u00ab\u00a0Rechercher automatiquement des pilotes\u00a0\u00bb.<\/li>\n<li>Si le syst\u00e8me trouve une mise \u00e0 jour disponible, installez-la.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>5. Mettez Windows \u00e0 jour<\/h3>\n<p>Il se peut que vous utilisiez un syst\u00e8me d&rsquo;exploitation Windows obsol\u00e8te si l&rsquo;\u00e9cran blanc vide provoque le blocage de votre ordinateur et s&rsquo;affiche al\u00e9atoirement. V\u00e9rifiez que vous utilisez la version la plus r\u00e9cente en allant dans \u00ab\u00a0Param\u00e8tres\u00a0\u00bb \u2192 \u00ab\u00a0Mise \u00e0 jour et S\u00e9curit\u00e9\u00a0\u00bb \u2192 \u00ab\u00a0Rechercher les mises \u00e0 jour\u00a0\u00bb. Si une nouvelle mise \u00e0 jour est disponible, installez-la imm\u00e9diatement.<\/p>\n<h3>6. D\u00e9sinstallez une mise \u00e0 jour de Windows<\/h3>\n<p>Inversement, il se peut que vous deviez annuler une mise \u00e0 jour si vous recevez une erreur d&rsquo;\u00e9cran blanc apr\u00e8s avoir mis \u00e0 jour votre syst\u00e8me d&rsquo;exploitation Windows. Envisagez cette strat\u00e9gie si vous commencez \u00e0 rencontrer un probl\u00e8me imm\u00e9diatement apr\u00e8s l&rsquo;installation d&rsquo;une mise \u00e0 jour.<\/p>\n<p>Pour annuler une mise \u00e0 jour, allez dans \u00ab\u00a0Param\u00e8tres Windows\u00a0\u00bb et choisissez \u00ab\u00a0Mise \u00e0 jour et S\u00e9curit\u00e9\u00a0\u00bb Dans la fen\u00eatre suivante, s\u00e9lectionnez \u00ab\u00a0Windows Update\u00a0\u00bb dans le panneau de gauche et afficher \u00ab\u00a0Historique de mises \u00e0 jour\u00a0\u00bb. Cliquez sur \u00ab\u00a0D\u00e9sinstaller des mises \u00e0 jour\u00a0\u00bb et s\u00e9lectionnez la mise \u00e0 jour que vous souhaitez d\u00e9sinstaller.<\/p>\n<h3>7. Utilisez le point de restauration du syst\u00e8me<\/h3>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement revenir \u00e0 un point de restauration lorsque votre syst\u00e8me d&rsquo;exploitation Windows fonctionne correctement. N&rsquo;oubliez pas que la restauration \u00e0 un point ant\u00e9rieur supprimera tous les fichiers cr\u00e9\u00e9s apr\u00e8s cette date. Cette m\u00e9thode n&rsquo;est recommand\u00e9e que si vous avez pr\u00e9alablement cr\u00e9\u00e9 un point de restauration du syst\u00e8me sur lequel revenir. Pour ramener votre ordinateur \u00e0 un point de restauration pr\u00e9c\u00e9dent\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Dans le menu D\u00e9marrer, recherchez et s\u00e9lectionnez \u00ab\u00a0Cr\u00e9er un point de restauration\u00a0\u00bb.<\/li>\n<li>Dans l&rsquo;onglet \u00ab\u00a0Protection du syst\u00e8me\u00a0\u00bb, s\u00e9lectionnez \u00ab\u00a0Restauration du syst\u00e8me&#8230;\u00a0\u00bb<\/li>\n<li>Cochez l&rsquo;option \u00ab\u00a0Restauration recommand\u00e9e\u00a0\u00bb puis s\u00e9lectionnez \u00ab\u00a0Suivant\u00a0\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n<h3>8. D\u00e9sactivez les applications en arri\u00e8re-plan<\/h3>\n<p>Si vous ne parvenez toujours pas \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me de l&rsquo;\u00e9cran blanc, vous pouvez examiner vos applications d&rsquo;arri\u00e8re-plan. L&rsquo;un d&rsquo;entre eux peut interf\u00e9rer avec les processus du syst\u00e8me. Il existe de nombreuses fa\u00e7ons de r\u00e9soudre ce probl\u00e8me, mais la plus simple est de penser \u00e0 la derni\u00e8re application que vous avez ouverte avant que l&rsquo;erreur ne se produise. Essayez de d\u00e9sinstaller l&rsquo;application et voyez si cela corrige l&rsquo;erreur.<\/p>\n<p>Si vous ne savez pas quelle application pose probl\u00e8me, essayez de d\u00e9sactiver toutes les applications tierces inutiles ou redondantes \u00e0 l&rsquo;aide du Gestionnaire des t\u00e2ches.<\/p>\n<h3>9. Ex\u00e9cutez le programme de d\u00e9pannage du mat\u00e9riel et des p\u00e9riph\u00e9riques<\/h3>\n<p>Enfin, vous pouvez essayer d&rsquo;identifier et de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes mat\u00e9riels en lan\u00e7ant le programme de d\u00e9pannage de Windows. Pour ce faire, recherchez le d\u00e9panneur \u00ab\u00a0Mat\u00e9riel et p\u00e9riph\u00e9riques\u00a0\u00bb sur votre page d&rsquo;accueil. Cet utilitaire analyse le syst\u00e8me \u00e0 la recherche de probl\u00e8mes li\u00e9s au mat\u00e9riel et recommande des solutions possibles. Appliquez tous les correctifs pour esp\u00e9rer r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n\n<h2>Emp\u00eacher l&rsquo;\u00e9cran blanc<\/h2>\n<p>La r\u00e9solution de l&rsquo;\u00e9cran blanc peut s&rsquo;av\u00e9rer frustrante car vous ne disposez pas d&rsquo;une base de r\u00e9f\u00e9rence pour commencer votre d\u00e9pannage. Toutefois, les bonnes pratiques \u00e0 prendre en compte sont la mise \u00e0 jour de vos terminaux, le d\u00e9ploiement d&rsquo;une\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/patch-management\/overview\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gestion automatis\u00e9e des correctifs sur<\/a> et la collaboration avec une soci\u00e9t\u00e9 de gestion des terminaux de confiance, en particulier si vous \u00eates une \u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/quest-ce-quun-msp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">entreprise MSP<\/a>.<\/p>\n<p>Plus de 17\u00a0000 clients dans le monde font confiance \u00e0 NinjaOne pour sa\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/plateforme-de-gestion-de-terminaux\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">solution de gestion des terminaux tout-en-un<\/a>, qui a fait ses preuves en mati\u00e8re d&rsquo;efficacit\u00e9 radicale d\u00e8s le premier jour et de s\u00e9curisation des appareils dans un \u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/logiciel-a-guichet-unique-explications\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">panneau de contr\u00f4le centralis\u00e9<\/a>.<\/p>\n<p>Si vous \u00eates pr\u00eat, demandez un\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/tarifs\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">devis gratuit<\/a>, profitez d&rsquo;un\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/gestion-des-terminaux-essai-gratuit\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">essai gratuit de 14 jours<\/a>, ou\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/demonstration-gratuite-de-endpoint-management\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">regardez une d\u00e9mo<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"author":152,"featured_media":0,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":""},"hub_categories":[4202],"class_list":["post-378716","content_hub","type-content_hub","status-publish","hentry","content_hub_category-remote-access"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/content_hub\/378716","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/content_hub"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/content_hub"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/152"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=378716"}],"wp:term":[{"taxonomy":"content_hub_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/hub_categories?post=378716"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}