{"id":353367,"date":"2024-09-19T08:43:33","date_gmt":"2024-09-19T08:43:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/it-hub\/%content_hub_category%\/ecran-noir-android\/"},"modified":"2024-10-13T14:27:32","modified_gmt":"2024-10-13T14:27:32","slug":"ecran-noir-android","status":"publish","type":"content_hub","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/it-hub\/endpoint-management\/ecran-noir-android\/","title":{"rendered":"Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;\u00e9cran noir Android\u00a0?"},"content":{"rendered":"<p>L&rsquo;\u00a0<strong>\u00e9cran noir Android<\/strong>\u00a0se produit lorsqu&rsquo;un appareil Android ne r\u00e9pond plus et n&rsquo;affiche plus qu&rsquo;un \u00e9cran noir. Bien que l&rsquo;appareil soit encore sous tension, l&rsquo;\u00e9cran n&rsquo;affiche rien, ce qui emp\u00eache les utilisateurs d&rsquo;utiliser l&rsquo;appareil.<\/p>\n<h2>Que se passe-t-il lorsqu&rsquo;un appareil Android affiche un \u00e9cran noir\u00a0?<\/h2>\n<p>Si un appareil Android, tel qu&rsquo;un smartphone ou une tablette, est rendu inutilisable par l&rsquo;\u00e9cran noir, les utilisateurs ne pourront pas acc\u00e9der \u00e0 l&rsquo;\u00e9cran d&rsquo;accueil ni \u00e0 aucune application. Ils ne pourront donc pas utiliser les fonctions de leur appareil, telles que les appels et la messagerie. Enfin, si l&rsquo;appareil Android reste dans cet \u00e9tat, les utilisateurs risquent de perdre les donn\u00e9es qu&rsquo;il contient.<\/p>\n<h2>Quelles sont les causes les plus fr\u00e9quentes de l&rsquo;\u00e9cran noir Android\u00a0?<\/h2>\n<p>Voici quelques-unes des raisons les plus courantes pour lesquelles ce probl\u00e8me peut se produire\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Probl\u00e8mes de logiciels<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Des probl\u00e8mes logiciels temporaires ou des bugs peuvent entra\u00eener l&rsquo;apparition d&rsquo;un \u00e9cran noir. Ces probl\u00e8mes peuvent survenir apr\u00e8s l&rsquo;installation d&rsquo;une nouvelle application ou la mise \u00e0 jour du syst\u00e8me d&rsquo;exploitation. L&rsquo;installation de logiciels incompatibles peut \u00e9galement entra\u00eener des probl\u00e8mes qui conduisent \u00e0 un \u00e9cran noir.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Caches d&rsquo;applications<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans certains cas, un appareil stocke trop de caches d&rsquo;applications, ce qui peut ralentir les performances de l&rsquo;appareil et entra\u00eener des complications telles qu&rsquo;une boucle de d\u00e9marrage qui conduit \u00e0 un \u00e9cran noir.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Probl\u00e8mes de charge et de batterie<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une batterie d\u00e9fectueuse ou un chargeur incompatible peuvent entra\u00eener des probl\u00e8mes d&rsquo;alimentation, ce qui se traduit par un \u00e9cran noir.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Vuln\u00e9rabilit\u00e9 aux dommages mat\u00e9riels<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les dommages physiques caus\u00e9s par une chute peuvent d\u00e9truire l&rsquo;\u00e9cran de l&rsquo;appareil ou desserrer les connexions internes. L&rsquo;exposition \u00e0 l&rsquo;eau peut \u00e9galement causer des d\u00e9g\u00e2ts.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Surchauffe<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une utilisation prolong\u00e9e entra\u00eenant une surchauffe de l&rsquo;appareil peut provoquer des arr\u00eats temporaires et des \u00e9crans noirs.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/it-hub\/endpoint-security\/que-sont-les-malwares\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Attaques de malwares<\/a><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les malwares peuvent interf\u00e9rer avec les processus du syst\u00e8me et faire que l&rsquo;\u00e9cran ne r\u00e9pond plus.<\/p>\n<h2>Est-il possible de r\u00e9gler le probl\u00e8me de l&rsquo;\u00e9cran noir\u00a0?<\/h2>\n<p>Oui, il est possible de rem\u00e9dier \u00e0 un \u00e9cran noir, et cela commence par un d\u00e9pannage. Toutefois, si l&rsquo;\u00e9cran noir est d\u00fb \u00e0 des d\u00e9g\u00e2ts mat\u00e9riels, vous devrez peut-\u00eatre faire appel \u00e0 un professionnel pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n<h2>Comment r\u00e9parer un \u00e9cran noir Android<\/h2>\n<ul>\n<li>\n<h3>Vider les caches des applications<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Effacer votre partition cache est l&rsquo;une des m\u00e9thodes les plus courantes pour r\u00e9soudre un \u00e9cran noir Android. Commencez par maintenir appuy\u00e9 le bouton d&rsquo;alimentation pendant plusieurs secondes jusqu&rsquo;\u00e0 ce que votre appareil Android s&rsquo;\u00e9teigne. Ensuite, rallumez l&rsquo;appareil en appuyant simultan\u00e9ment sur les touches Marche\/Arr\u00eat et Volume bas pour passer en mode R\u00e9cup\u00e9ration. S\u00e9lectionnez \u00ab\u00a0Effacer la partition cache\u00a0\u00bb dans la liste \u00e0 l&rsquo;\u00e9cran, puis appuyez \u00e0 nouveau sur le bouton Marche\/Arr\u00eat pour confirmer l&rsquo;effacement.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Red\u00e9marrer l&rsquo;appareil<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Appuyez sur le bouton d&rsquo;alimentation et maintenez-le enfonc\u00e9 pendant environ 10 \u00e0 15 secondes. Cette action entra\u00eene un red\u00e9marrage total, qui peut \u00e9liminer les probl\u00e8mes temporaires.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>D\u00e9marrer l&rsquo;appareil en mode sans \u00e9chec<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Red\u00e9marrez votre appareil en mode sans \u00e9chec pour d\u00e9terminer si une application tierce est \u00e0 l&rsquo;origine du probl\u00e8me. Appuyez sur le bouton d&rsquo;alimentation et maintenez-le enfonc\u00e9, puis, dans la fen\u00eatre contextuelle, faites un appui prolong\u00e9 sur \u00c9teindre jusqu&rsquo;\u00e0 ce que l&rsquo;option du mode sans \u00e9chec apparaisse.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Charger l&rsquo;appareil<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Connectez votre t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 un chargeur et laissez-le charger pendant au moins 30 minutes. Assurez-vous que le port de charge et le c\u00e2ble fonctionnent correctement.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>R\u00e9initialiser aux param\u00e8tres d&rsquo;usine<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une r\u00e9initialisation aux param\u00e8tres d&rsquo;usine ram\u00e8ne un appareil Android \u00e0 son \u00e9tat et \u00e0 ses param\u00e8tres par d\u00e9faut, ce qui peut aider \u00e0 supprimer des fichiers ou des logiciels corrompus. N&rsquo;oubliez pas que ce type de r\u00e9initialisation efface les fichiers, les applications et les param\u00e8tres syst\u00e8me de votre appareil.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/sauvegarde-et-recuperation-des-donnees\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sauvegardez<\/a>\u00a0vos donn\u00e9es pour \u00e9viter toute perte de donn\u00e9es avant de proc\u00e9der \u00e0 une r\u00e9initialisation aux param\u00e8tres d&rsquo;usine. Lorsque vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 effectuer la r\u00e9initialisation, ouvrez Param\u00e8tres &gt; Syst\u00e8me &gt; R\u00e9initialiser. S\u00e9lectionnez \u00ab\u00a0R\u00e9initialisation aux param\u00e8tres d&rsquo;usine.\u00a0\u00bb<\/p>\n<h2>Comment \u00e9viter l&rsquo;\u00e9cran noir sur Android\u00a0?<\/h2>\n<p>Pour minimiser le risque d&rsquo;\u00e9cran noir Android, prenez des mesures proactives pour vous assurer que votre appareil Android continue \u00e0 fonctionner.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>\u00c9vitez d&rsquo;installer des applications non v\u00e9rifi\u00e9es.<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les bugs, les plantages et les incompatibilit\u00e9s nuisent aux performances de votre appareil et peuvent entra\u00eener l&rsquo;apparition d&rsquo;un \u00e9cran noir. \u00c9vitez de charger des applications qui ne proviennent pas des boutiques d&rsquo;applications officielles. Pour les services informatiques ou les\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/quest-ce-quun-msp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s (MSP)\u00a0<\/a>qui doivent g\u00e9rer \u00e0 grande \u00e9chelle les applications install\u00e9es sur les appareils Android, envisagez d&rsquo;utiliser le\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/blog\/qu-est-ce-que-la-gestion-des-appareils-mobiles-mdm-android\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">logiciel de gestion des appareils mobiles Android (MDM)<\/a>\u00a0pour une gestion\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/endpoint-management\/application-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">compl\u00e8te des applications<\/a>.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Prot\u00e9gez votre mat\u00e9riel<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c9vitez autant que possible d&rsquo;endommager physiquement le mat\u00e9riel. Une utilisation prudente de votre t\u00e9l\u00e9phone permet d&rsquo;\u00e9viter d&rsquo;endommager les composants internes ou l&rsquo;\u00e9cran de l&rsquo;appareil. Pensez \u00e0 utiliser un \u00e9tui solide et une protection d&rsquo;\u00e9cran pour \u00e9viter les dommages physiques.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Contr\u00f4lez l&rsquo;\u00e9tat de la batterie<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>La surcharge ou l&rsquo;utilisation de chargeurs incompatibles augmente les risques d&rsquo;apparition d&rsquo;un \u00e9cran noir sur votre appareil Android. Suivez l&rsquo;\u00e9volution de l&rsquo;autonomie et des performances de votre appareil Android.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Mettez r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 jour le logiciel de votre appareil.<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les applications corrompues sont une autre cause fr\u00e9quente de l&rsquo;\u00e9cran noir Android. C&rsquo;est pourquoi il est essentiel de veiller \u00e0 ce que votre appareil re\u00e7oive les derniers correctifs et mises \u00e0 jour. Les \u00e9quipes informatiques et les entreprises MSP devraient utiliser\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/plateforme-de-gestion-des-correctifs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">un logiciel de gestion des correctifs<\/a>\u00a0pour s&rsquo;assurer que leur flotte mobile re\u00e7oit des mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/rmm\/automatisation-informatique\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Les outils d&rsquo;automatisation<\/a>\u00a0permettent aux utilisateurs de programmer les mises \u00e0 jour aux heures les moins perturbantes pour les utilisateurs finaux et d&rsquo;\u00e9liminer les mises \u00e0 jour manqu\u00e9es en raison d&rsquo;une erreur humaine.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><\/div>\n<h2>Conclusion<\/h2>\n<p>Bien que l&rsquo;\u00e9cran noir Android soit alarmant pour la plupart des utilisateurs, il n&rsquo;est pas irr\u00e9versible, et en comprendre les causes peut vous aider \u00e0 d\u00e9terminer les moyens de le r\u00e9soudre. Pour les entreprises, envisagez d&rsquo;utiliser le\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/mdm\/logiciel-mdm-android\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">logiciel Android MDM<\/a>\u00a0pour maintenir vos appareils mobiles Android \u00e0 jour et s\u00e9curis\u00e9s et garantir des performances \u00e9lev\u00e9es. Gr\u00e2ce \u00e0 un contr\u00f4le pr\u00e9cis et \u00e0 une visibilit\u00e9 totale de l&rsquo;ensemble de votre flotte mobile, vous pouvez \u00e9viter les pertes de donn\u00e9es et les p\u00e9riodes d&rsquo;inactivit\u00e9 caus\u00e9es par l&rsquo;\u00e9cran noir Android.<\/p>\n","protected":false},"author":151,"featured_media":0,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":""},"hub_categories":[4181],"class_list":["post-353367","content_hub","type-content_hub","status-publish","hentry","content_hub_category-endpoint-management"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/content_hub\/353367","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/content_hub"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/content_hub"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/151"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=353367"}],"wp:term":[{"taxonomy":"content_hub_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/hub_categories?post=353367"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}