{"id":352814,"date":"2024-09-23T10:59:22","date_gmt":"2024-09-23T10:59:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/press\/ninjaone-gana-el-sc-award-al-mejor-servicio-de-atencion-al-cliente\/"},"modified":"2024-10-30T20:43:38","modified_gmt":"2024-10-30T20:43:38","slug":"ninjaone-mejor-atencion-al-cliente-sc-award","status":"publish","type":"press","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/press\/ninjaone-mejor-atencion-al-cliente-sc-award\/","title":{"rendered":"NinjaOne gana el SC Award al mejor servicio de atenci\u00f3n al cliente"},"content":{"rendered":"

Austin, Estados Unidos – 18 de septiembre de 2024<\/b> – NinjaOne<\/a>\u00ae<\/sup>, la plataforma de TI l\u00edder en gesti\u00f3n, seguridad y visibilidad de endpoints, ha obtenido el SC Award al mejor servicio de atenci\u00f3n al cliente. Los SC Awards reconocen las soluciones, organizaciones y personas que han demostrado logros sobresalientes en el avance de la seguridad de los sistemas de informaci\u00f3n. El premio destaca el compromiso de NinjaOne por poner el \u00e9xito de los clientes por encima de cualquier otra prioridad y el impacto global de NinjaOne en la automatizaci\u00f3n de la gesti\u00f3n de endpoints.<\/p>\n

NinjaOne tiene una sana obsesi\u00f3n con el \u00e9xito de sus clientes, como demuestra el 98% de satisfacci\u00f3n del cliente (CSAT). Para ofrecer el mejor servicio de atenci\u00f3n al cliente posible, la empresa invierte entre 2 y 4 veces lo que una empresa SaaS B2B t\u00edpica invierte en asistencia. Esta dedicaci\u00f3n permite a NinjaOne ofrecer formaci\u00f3n gratuita e ilimitada, incorporaci\u00f3n y asistencia personalizada para cada cliente, as\u00ed como un tiempo medio de respuesta de 30 minutos. Adem\u00e1s, los jefes de producto de NinjaOne colaboran con los clientes para definir y desarrollar la hoja de ruta del producto, que se publica externamente con todo detalle y tiene como objetivo resolver los problemas actuales y futuros.<\/p>\n

\u201cDesde el comienzo, consideramos que ofrecer a nuestros clientes un servicio excepcional es un elemento absolutamente clave para nuestro \u00e9xito. Este sencillo concepto nos ha permitido adoptar un enfoque m\u00e1s global y consultivo en t\u00e9rminos de habilitaci\u00f3n, en contraposici\u00f3n al enfoque transaccional m\u00e1s tradicional que se observa en muchas otras empresas\u201d, declara Michael Shelton, Vicepresidente de Estrategia de NinjaOne. \u201cNos sentimos profundamente honrados y orgullosos de haber recibido este reconocimiento a nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente por parte de los SC Awards. Quiero dar las gracias a nuestro equipo por su inquebrantable compromiso con la excelencia y a nuestros clientes por trabajar con nosotros y ofrecernos feedback sobre c\u00f3mo podemos seguir ofreciendo una asistencia de primera clase. Nuestro mantra seguir\u00e1 siendo el mismo: fomentar las relaciones ‘transformadoras, no transaccionales’ y simplificar las partes m\u00e1s complejas de las TI.\u201d<\/p>\n

\u201cEstos ganadores representan lo mejor que puede ofrecer la comunidad de la ciberseguridad\u201d, menciona Tom Spring, Director Editorial de SC Media. \u201cTodos ellos han demostrado su compromiso con el progreso del sector, con soluciones innovadoras y la capacidad para adaptarse a los nuevos retos. Su contribuci\u00f3n ayuda a avanzar en la seguridad de nuestros entornos digitales.\u201d<\/p>\n

NinjaOne aumenta la productividad, reduce el riesgo y disminuye los costes para los clientes gracias a su gesti\u00f3n automatizada de endpoints, siendo el software mejor valorado en G2<\/a> en ocho categor\u00edas, incluidas Gesti\u00f3n de endpoints<\/a>, RMM<\/a>, MDM<\/a> y Gesti\u00f3n de parches<\/a>.<\/p>\n

M\u00e1s informaci\u00f3n sobre el enfoque de NinjaOne en materia de atenci\u00f3n al cliente aqu\u00ed: https:\/\/www.scmagazine.com\/news\/sc-award-winners-2024-ninjaone-best-customer-service<\/a>.<\/p>\n

Acerca de NinjaOne<\/b><\/p>\n

NinjaOne automatiza las tareas de TI m\u00e1s complejas y repetitivas, proporcionando a m\u00e1s de 17.000 equipos inform\u00e1ticos visibilidad, seguridad y control sobre todos sus endpoints. La plataforma NinjaOne ha demostrado aumentar la productividad, al tiempo que reduce el riesgo y los costes de TI. NinjaOne ocupa sistem\u00e1ticamente el primer puesto por su asistencia de primera clase y es el software mejor valorado en G2 en ocho categor\u00edas, incluidas Gesti\u00f3n de endpoints, Supervisi\u00f3n y gesti\u00f3n remotas y Gesti\u00f3n de parches.<\/p>\n

Prueba NinjaOne de forma gratuita en https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/prueba-gratuita-formulario\/<\/a>.<\/p>\n

Contacto para medios de comunicaci\u00f3n:<\/b><\/p>\n

press@ninjaone.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":47,"featured_media":352773,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":""},"press_category":[3283],"class_list":["post-352814","press","type-press","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","press_category-comunicados-de-prensa"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/press\/352814","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/press"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/press"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/47"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/352773"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=352814"}],"wp:term":[{"taxonomy":"press_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/press_category?post=352814"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}