{"id":901213,"date":"2026-10-14T17:30:46","date_gmt":"2026-10-14T17:30:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/como-solucionar-perdida-de-paquetes\/"},"modified":"2026-10-14T17:30:47","modified_gmt":"2026-10-14T17:30:47","slug":"como-solucionar-perdida-de-paquetes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/como-solucionar-perdida-de-paquetes\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo diagnosticar y solucionar la p\u00e9rdida de paquetes"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2>Puntos clave<\/h2>\n<ul>\n<li>Localiza la p\u00e9rdida de paquetes con pruebas por capas: divide las comprobaciones en cliente, LAN, WAN o ISP y borde de servicio para identificar el salto que falla.<\/li>\n<li>Corrige primero las causas del lado del cliente: restablece la pila de red, actualiza o revierte los controladores y desactiva las opciones de ahorro de energ\u00eda inestables para descartar las causas sencillas.<\/li>\n<li>Demuestra y documenta con scripts repetibles: ejecuta las mismas pruebas de ping, traceroute y MTR antes y despu\u00e9s de cada cambio, y adjunta las evidencias al ticket.<\/li>\n<li>Reduce la congesti\u00f3n y los errores de enlace: iguala la MTU y el d\u00faplex, sustituye el cableado defectuoso y prioriza el tr\u00e1fico cr\u00edtico con QoS para estabilizar el rendimiento.<\/li>\n<li>Protege el tr\u00e1fico en enlaces limitados: aplica optimizaci\u00f3n de WAN y controles de ancho de banda para que los paquetes importantes sobrevivan a los picos de uso.<\/li>\n<li>Evita que se repita con monitorizaci\u00f3n y SLO: fija l\u00edneas de base de p\u00e9rdida aceptable, revisa los cuadros de mando cada mes y haz seguimiento de los casos at\u00edpicos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Para MSP y profesionales de TI, saber <strong>c\u00f3mo solucionar la p\u00e9rdida de paquetes<\/strong> con rapidez es clave para mantener la productividad de los usuarios y la fiabilidad de los servicios.<\/p>\n<p>Esta gu\u00eda propone un flujo de trabajo estructurado y repetible para detectar y corregir la p\u00e9rdida de <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it-hub\/remote-access\/packet\/\">paquetes<\/a> en las capas de cliente, LAN, WAN y borde de servicio. Aprender\u00e1s a confirmar que la p\u00e9rdida es real, aislar el salto que falla, aplicar correcciones espec\u00edficas y verificar el resultado con las mismas pruebas que revelaron el problema. Adem\u00e1s, configurar\u00e1s la monitorizaci\u00f3n y los informes necesarios para que no vuelva a ocurrir.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Requisitos previos<\/strong>:<\/p>\n<p>Antes de empezar a diagnosticar la p\u00e9rdida de paquetes, aseg\u00farate de que tu entorno y tus herramientas est\u00e1n listos. Necesitar\u00e1s:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Scripts de diagn\u00f3stico estandarizados: <\/strong>automatiza ping, traceroute y MTR con marcas de tiempo y resultados guardados para que las pruebas sean consistentes y f\u00e1ciles de comparar.<\/li>\n<li><strong>Acceso a la telemetr\u00eda<\/strong>: estad\u00edsticas de interfaz, registros de dispositivos y capturas de paquetes de los endpoints y saltos clave.<\/li>\n<li><strong>Control de cambios<\/strong>: autorizaci\u00f3n para ajustar de forma segura la unidad m\u00e1xima de transmisi\u00f3n (MTU), el d\u00faplex, la calidad de servicio (QoS) o la configuraci\u00f3n del firmware.<\/li>\n<li><strong>Documentaci\u00f3n de incidencias<\/strong>: una plantilla donde guardar resultados de pruebas, capturas de pantalla y comparativas antes\/despu\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>Visibilidad continua<\/strong>: un cuadro de mando mensual que recoja las incidencias de p\u00e9rdida, su resoluci\u00f3n y los casos que se repiten.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>C\u00f3mo diagnosticar y solucionar la p\u00e9rdida de paquetes<\/h2>\n<p>La forma m\u00e1s eficaz de resolver la p\u00e9rdida de paquetes es seguir un flujo de trabajo por capas y coherente. Cada paso te ayuda a acotar d\u00f3nde se produce la p\u00e9rdida, aplicar correcciones espec\u00edficas y verificar el resultado.<\/p>\n<h3>Paso 1: confirma y cuantifica el s\u00edntoma<\/h3>\n<p><strong>Objetivo:<\/strong> comprobar que la p\u00e9rdida de paquetes es real y conocer su gravedad antes de hacer cualquier cambio.<\/p>\n<p><strong>Acciones:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>Mide de forma consistente: <\/strong>usa ping o MTR para medir el porcentaje de p\u00e9rdida de paquetes, la mediana del tiempo de ida y vuelta (RTT) y la latencia en el percentil 95 (p95) durante al menos 5-10 minutos.<\/li>\n<li><strong>Prueba varios destinos:<\/strong> incluye tu gateway, el router del siguiente salto, un sitio de internet fiable (por ejemplo, 8.8.8.8) y el endpoint de la aplicaci\u00f3n afectada.<\/li>\n<li><strong>Relaci\u00f3nalo con la experiencia del usuario:<\/strong> recoge capturas de pantalla o registros que muestren errores o desconexiones de la aplicaci\u00f3n durante la ventana de prueba.<\/li>\n<li><strong>Documenta todo: <\/strong>guarda todos los resultados de las pruebas y sus marcas de tiempo. Ser\u00e1n tu l\u00ednea de base para la verificaci\u00f3n posterior.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Resultado:<\/strong> un ticket bien documentado con el porcentaje de p\u00e9rdida, los destinos afectados y las pruebas que lo respaldan, listo para localizar el origen con m\u00e1s precisi\u00f3n en el siguiente paso.<\/p>\n<h3>Paso 2: localiza el origen con un flujo de trabajo por capas<\/h3>\n<p><strong>Objetivo: <\/strong>identificar con exactitud d\u00f3nde se produce la p\u00e9rdida de paquetes para corregir la capa adecuada en lugar de ir a ciegas.<\/p>\n<p><strong>Acciones:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>Comprobaciones en el cliente:<\/strong> haz ping a la direcci\u00f3n de loopback y a la puerta de enlace predeterminada. Despu\u00e9s, revisa los contadores de errores de la NIC, la versi\u00f3n del controlador y la intensidad de la se\u00f1al Wi-Fi.<\/li>\n<li><strong>Comprobaciones en la LAN: <\/strong>usa traceroute o MTR para verificar la conectividad a trav\u00e9s de los switches de acceso y distribuci\u00f3n. Revisa las estad\u00edsticas de puerto en busca de errores, discrepancias de d\u00faplex o MTU inconsistentes.<\/li>\n<li><strong>Comprobaciones de WAN o ISP: <\/strong>prueba ambos sentidos en el punto de entrega del proveedor con pings sostenidos o herramientas de monitorizaci\u00f3n continua. Compara el comportamiento de subida y de bajada.<\/li>\n<li><strong>Comprobaciones en el borde de servicio: <\/strong>prueba el front-end de la aplicaci\u00f3n, la CDN o el proxy. Si est\u00e1 disponible, consulta el estado del cloud o de la plataforma.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Resultado: <\/strong>la p\u00e9rdida de paquetes queda localizada en un salto o segmento de red concreto, lo que te da un objetivo claro para la correcci\u00f3n.<\/p>\n<h3>Paso 3: aplica primero las correcciones r\u00e1pidas en el cliente<\/h3>\n<p><strong>Objetivo: <\/strong>descartar en pocos minutos las causas m\u00e1s habituales en el endpoint antes de escalar al equipo de redes.<\/p>\n<p><strong>Acciones:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>Reinicia componentes:<\/strong> desactiva y vuelve a activar la NIC, vac\u00eda la cach\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/que-es-dns\/\">DNS<\/a>, restablece la pila Winsock\/TCP y reinicia el equipo si es necesario.<\/li>\n<li><strong>Actualiza o revierte los controladores:<\/strong> los problemas con el controlador de red son un culpable frecuente. Conviene probar tanto la versi\u00f3n actualizada como la anterior.<\/li>\n<li><strong>Ajusta la configuraci\u00f3n de energ\u00eda:<\/strong> desactiva los modos de ahorro de energ\u00eda agresivos o los estados de suspensi\u00f3n que interfieran con la conectividad.<\/li>\n<li><strong>Eval\u00faa las condiciones de la Wi-Fi: <\/strong>comprueba la intensidad de la se\u00f1al, la congesti\u00f3n del canal y las interferencias de dispositivos cercanos.<\/li>\n<li><strong>Prioriza la conexi\u00f3n por cable:<\/strong> usa Ethernet siempre que puedas para hacer pruebas estables.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Resultado: <\/strong>los problemas del lado del cliente quedan descartados o corregidos, con pruebas de que la p\u00e9rdida persiste aguas arriba si hace falta escalar.<\/p>\n<h3>Paso 4: corrige despu\u00e9s los problemas de red y de radiofrecuencia<\/h3>\n<p><strong>Objetivo:<\/strong> eliminar fallos de configuraci\u00f3n o f\u00edsicos en la LAN y en la infraestructura inal\u00e1mbrica.<\/p>\n<p><strong>Acciones:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>Revisa el cableado:<\/strong> sustituye los cables da\u00f1ados o mal crimpados y limpia los conectores sucios.<\/li>\n<li><strong>Homogeneiza la configuraci\u00f3n:<\/strong> iguala d\u00faplex, velocidad y MTU en ambos extremos de cada enlace para evitar fragmentaci\u00f3n o negociaciones dispares.<\/li>\n<li><strong>Vigila los contadores: <\/strong>activa los contadores de errores y descartes de interfaz y genera alertas cuando se superen los umbrales normales.<\/li>\n<li><strong>Optimiza la red inal\u00e1mbrica:<\/strong> abandona los canales Wi-Fi congestionados, ajusta los niveles de potencia y reduce las interferencias de redes vecinas.<\/li>\n<li><strong>Aplica QoS:<\/strong> prioriza el tr\u00e1fico de voz, v\u00eddeo y aplicaciones cr\u00edticas para que la calidad se mantenga alta durante la congesti\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Resultado: <\/strong>se eliminan los errores de red y las configuraciones incorrectas, con estad\u00edsticas de enlace m\u00e1s limpias y mejores gr\u00e1ficas de rendimiento.<\/p>\n<h3>Paso 5: aborda las causas en la WAN, el ISP y el borde de servicio<\/h3>\n<p><strong>Objetivo: <\/strong>corregir la p\u00e9rdida de paquetes que se produce m\u00e1s all\u00e1 de tu LAN, incluidas las redes del proveedor, los t\u00faneles VPN o los bordes de servicios cloud.<\/p>\n<p><strong>Acciones:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>Realiza pruebas bidireccionales:<\/strong> valida las rutas de subida y de bajada, y registra marcas de tiempo y porcentajes de p\u00e9rdida.<\/li>\n<li><strong>Implica a los proveedores:<\/strong> comparte tus pruebas y los rangos o prefijos de IP afectados. Aporta evidencias claras de que la p\u00e9rdida est\u00e1 fuera de tu per\u00edmetro.<\/li>\n<li><strong>Optimiza el ancho de banda:<\/strong> ajusta las pol\u00edticas, limita el tr\u00e1fico no esencial y prioriza las colas cr\u00edticas en las horas punta.<\/li>\n<li><strong>Comprueba el estado de los servicios:<\/strong> revisa los paneles de estado de SaaS o del cloud por si hay ca\u00eddas regionales o problemas de CDN.<\/li>\n<li><strong>Documenta el comportamiento en failover:<\/strong> si existe redundancia, verifica que las rutas secundarias mantienen un rendimiento aceptable.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Resultado: <\/strong>los problemas aguas arriba quedan mitigados o escalados con pruebas completas, y se aplican los ajustes del proveedor o de las pol\u00edticas.<\/p>\n<h3>Paso 6: demuestra la correcci\u00f3n y evita que se repita<\/h3>\n<p><strong>Objetivo: <\/strong>verificar que el problema est\u00e1 resuelto y establecer medidas para que no vuelva a aparecer.<\/p>\n<p><strong>Acciones:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>Repite las pruebas de l\u00ednea de base:<\/strong> usa los mismos scripts, destinos y duraciones del paso 1 para validar la mejora.<\/li>\n<li><strong>Compara los resultados: <\/strong>adjunta los resultados de antes y despu\u00e9s al ticket para tener una visibilidad total.<\/li>\n<li><strong>A\u00f1ade monitorizaci\u00f3n: <\/strong>vigila de forma continua los errores de interfaz, las retransmisiones, la latencia y el jitter.<\/li>\n<li><strong>Define SLO: <\/strong>establece niveles aceptables de p\u00e9rdida de paquetes seg\u00fan el tipo de aplicaci\u00f3n (por ejemplo, 0 % para VoIP y \u22641 % para transferencias masivas).<\/li>\n<li><strong>Revisa cada mes:<\/strong> actualiza los cuadros de mando, identifica los casos reincidentes y documenta las soluciones definitivas, como mejoras de cableado o ajustes de QoS.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Resultado: <\/strong>una resoluci\u00f3n verificada con datos, adem\u00e1s de monitorizaci\u00f3n proactiva y documentaci\u00f3n que permiten detectar y corregir incidencias futuras con mayor rapidez.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es la p\u00e9rdida de paquetes?<\/h2>\n<p>La <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it-hub\/endpoint-management\/what-is-packet-loss-causes-how-to-fix\/\">p\u00e9rdida de paquetes<\/a> se produce cuando los paquetes de datos que viajan por una red no llegan a su destino. Cada paquete transporta una peque\u00f1a parte de la informaci\u00f3n y, cuando uno se pierde, las aplicaciones tienen que retransmitirlo u omitirlo por completo, lo que provoca retrasos o fallos.<\/p>\n<p>Incluso una p\u00e9rdida de paquetes baja puede causar problemas graves. Las llamadas VoIP suenan rob\u00f3ticas, las videollamadas se congelan y las transferencias de archivos se detienen o fallan. Con el tiempo, tambi\u00e9n puede degradar el rendimiento general de la red y reducir la productividad de los usuarios.<\/p>\n<p>Entre las causas m\u00e1s habituales est\u00e1n:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Congesti\u00f3n de la red:<\/strong> cuando el ancho de banda se satura, los routers y switches empiezan a descartar paquetes.<\/li>\n<li><strong>Hardware o cableado defectuoso:<\/strong> conectores da\u00f1ados, NIC en mal estado o una se\u00f1al Wi-Fi d\u00e9bil pueden interrumpir la transmisi\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Errores de configuraci\u00f3n:<\/strong> valores de MTU, d\u00faplex o velocidad que no coinciden pueden provocar descartes de paquetes.<\/li>\n<li><strong>Interferencias inal\u00e1mbricas:<\/strong> las se\u00f1ales que compiten desde dispositivos o redes cercanas pueden causar colisiones.<\/li>\n<li><strong>Errores de software o firmware:<\/strong> los controladores y el firmware obsoletos o inestables pueden generar problemas en la gesti\u00f3n de paquetes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Diagnosticar la p\u00e9rdida de paquetes implica probar cada capa de la ruta, desde el cliente hasta el borde de servicio, hasta identificar con precisi\u00f3n d\u00f3nde se produce. Una vez localizada, puedes aplicar correcciones espec\u00edficas y confirmar la recuperaci\u00f3n con las mismas mediciones que revelaron el problema.<\/p>\n<h2>As\u00ed te ayuda NinjaOne a corregir la p\u00e9rdida de paquetes<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/\">NinjaOne<\/a>, la soluci\u00f3n automatizada de software de gesti\u00f3n de endpoints, ofrece a los MSP y a los equipos de TI una \u00fanica plataforma para diagnosticar, corregir y prevenir la p\u00e9rdida de paquetes sin intervenci\u00f3n manual. Estas son algunas formas en las que puede ayudarte:<\/p>\n<h3>Diagn\u00f3sticos con scripts<\/h3>\n<p>NinjaOne env\u00eda pruebas estandarizadas como ping, traceroute y MTR a los endpoints afectados directamente desde la consola de NinjaOne. Los resultados se capturan, se marcan con la hora y se almacenan autom\u00e1ticamente en el ticket asociado, lo que crea un registro claro del rendimiento antes y despu\u00e9s de la correcci\u00f3n.<\/p>\n<h3>Correcci\u00f3n en el cliente con un clic<\/h3>\n<p>Los t\u00e9cnicos pueden resolver problemas habituales del endpoint en segundos mediante reinicios remotos de la NIC o comprobaciones de controladores. Cada acci\u00f3n se registra de forma autom\u00e1tica, lo que mejora la coherencia entre equipos y elimina la necesidad de desplazamientos.<\/p>\n<h3>Monitorizaci\u00f3n y Alertas<\/h3>\n<p>La monitorizaci\u00f3n integrada controla de forma continua m\u00e9tricas clave de salud de la red, como la latencia, el jitter, los errores de interfaz y los descartes de paquetes. Cuando se superan los umbrales, NinjaOne lanza alertas para que los equipos act\u00faen antes de que los usuarios noten cualquier impacto.<\/p>\n<h3>Informes y seguimiento de SLO<\/h3>\n<p>Los informes automatizados resumen las incidencias de p\u00e9rdida de paquetes, los tiempos de resoluci\u00f3n y el cumplimiento de los SLO por sede, cliente o ISP. Esta informaci\u00f3n saca a la luz los problemas recurrentes, facilita el mantenimiento proactivo y ayuda a demostrar mejoras medibles del servicio con el tiempo.<\/p>\n<div class=\"quick-start-guide\"><h2><svg width=\"45\" height=\"45\" viewBox=\"0 0 45 45\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M41.4822 0H3.51778C1.57496 0 0 1.57496 0 3.51778V41.4822C0 43.425 1.57496 45 3.51778 45H41.4822C43.425 45 45 43.425 45 41.4822V3.51778C45 1.57496 43.425 0 41.4822 0Z\" fill=\"#053856\"\/>\n<path d=\"M30.4399 13.9904C28.9161 12.4475 26.9127 11.6737 24.4346 11.6737C23.0721 11.6737 21.8188 11.911 20.6794 12.3858C19.5401 12.8605 18.5859 13.5346 17.8168 14.4129V11.2654L12.2766 13.867V32.562H18.0779V22.4739C18.0779 20.6224 18.5099 19.2267 19.3787 18.2867C20.2474 17.3515 21.4105 16.8815 22.8727 16.8815C24.1877 16.8815 25.1894 17.285 25.8825 18.0968C26.5756 18.9086 26.9222 20.1334 26.9222 21.7808V32.562H32.7234V21.2728C32.7234 18.2393 31.9591 15.5285 30.4399 13.9856V13.9904Z\" fill=\"#04FF88\"\/>\n<\/svg>Gu\u00eda de inicio r\u00e1pido<\/h2><p>NinjaOne puede ayudarte a diagnosticar y mitigar los problemas de p\u00e9rdida de paquetes gracias a varias herramientas y funciones integradas:<\/p>\n<p><strong>1. Sistema de gesti\u00f3n de redes (NMS)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><b>Monitorizaci\u00f3n de dispositivos<\/b>: <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/supervision-gestion-de-endpoints\/supervision-de-redes\/\">el NMS de NinjaOne<\/a> supervisa de forma continua los dispositivos de red y te avisa de ca\u00eddas o problemas de rendimiento.<\/li>\n<li><b>Monitorizaci\u00f3n de ping y puertos<\/b>: configura pol\u00edticas para vigilar la capacidad de respuesta de los dispositivos y el estado de los puertos, lo que ayuda a detectar la p\u00e9rdida de paquetes.<\/li>\n<li><b>Syslog y NetFlow<\/b>: recopila y analiza datos de <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it-hub\/endpoint-security\/what-is-syslog-overview-definition\/\">syslog<\/a> y NetFlow para detectar anomal\u00edas en los patrones de tr\u00e1fico.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2. Acceso remoto<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/remoto\/\"><b>NinjaOne Remote<\/b><\/a>: establece conexiones remotas seguras con los endpoints para diagnosticar directamente.<\/li>\n<li><b>Pantalla compartida<\/b>: comparte la pantalla con los equipos de soporte para diagnosticar problemas en tiempo real.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3. Registros y diagn\u00f3sticos<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><b>Registros del agente<\/b>: recopila registros detallados de los endpoints para identificar problemas de conectividad.<\/li>\n<li><b>Registros del NMS<\/b>: consulta los registros del delegado NMS para resolver problemas relacionados con la red.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4. M\u00e9tricas de rendimiento<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><b>Supervisi\u00f3n en Tiempo Real<\/b>: consulta m\u00e9tricas de rendimiento en tiempo real de los dispositivos y del tr\u00e1fico de red.<\/li>\n<li><b>Datos hist\u00f3ricos<\/b>: analiza los datos hist\u00f3ricos para identificar tendencias y problemas recurrentes.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>5. Alertas automatizadas<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><b>Alertas Personalizadas<\/b>: configura alertas para la p\u00e9rdida de paquetes u otras anomal\u00edas de red.<\/li>\n<li><b>Notificaciones<\/b>: recibe notificaciones por correo electr\u00f3nico o Slack para actuar de inmediato.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>6. Soporte y recursos<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/it-hub\/it-service-management\/que-es-base-de-conocimientos\/\"><b>Base de conocimientos<\/b><\/a>: accede a art\u00edculos y gu\u00edas sobre c\u00f3mo solucionar la p\u00e9rdida de paquetes.<\/li>\n<li><b>Equipo de soporte<\/b>: contacta con el equipo de soporte de NinjaOne para recibir ayuda con problemas complejos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2>C\u00f3mo solucionar la p\u00e9rdida de paquetes y evitar que vuelva<\/h2>\n<p>La p\u00e9rdida de paquetes puede ralentizar al m\u00e1ximo la actividad de un negocio. La clave para resolverla r\u00e1pido es seguir un proceso claro y repetible. Al confirmar el problema, localizar su origen, aplicar correcciones espec\u00edficas y validar los resultados, los equipos de TI pueden resolver las incidencias con confianza y sin recurrir a conjeturas.<\/p>\n<h3>Puntos clave<\/h3>\n<ul>\n<li>Empieza con pruebas por capas para aislar la p\u00e9rdida en el cliente, la LAN, la WAN o el borde de servicio.<\/li>\n<li>Descarta los problemas del endpoint antes de modificar la red.<\/li>\n<li>Corrige los errores de enlace, iguala la MTU y el d\u00faplex, y aplica QoS al tr\u00e1fico cr\u00edtico.<\/li>\n<li>Valida la resoluci\u00f3n con las mismas pruebas que revelaron el problema.<\/li>\n<li>Evita que se repita con monitorizaci\u00f3n, SLO y revisiones peri\u00f3dicas.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Temas relacionados:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it-hub\/endpoint-management\/what-is-packet-loss-causes-how-to-fix\/\">\u00bfQu\u00e9 es la p\u00e9rdida de paquetes? Causas y c\u00f3mo solucionarla<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/problemas-de-red-comunes\/\">8 problemas de red habituales y c\u00f3mo resolverlos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/restablecer-adaptadores-de-red-windows-11\/\">C\u00f3mo restablecer los adaptadores de red en Windows 11<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para MSP y profesionales de TI, saber c\u00f3mo solucionar la p\u00e9rdida de paquetes con rapidez es clave para mantener la productividad de los usuarios y la fiabilidad de los servicios. Esta gu\u00eda propone un flujo de trabajo estructurado y repetible para detectar y corregir la p\u00e9rdida de paquetes en las capas de cliente, LAN, WAN [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":729793,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[4357],"tags":[],"class_list":["post-901213","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-operaciones-de-ti"],"acf":[],"modified_by":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/901213","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=901213"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/901213\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":901214,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/901213\/revisions\/901214"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/729793"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=901213"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=901213"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=901213"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}