{"id":898917,"date":"2026-10-14T15:52:43","date_gmt":"2026-10-14T15:52:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/eliminar-controladores-incompatibles-windows\/"},"modified":"2026-10-14T15:52:43","modified_gmt":"2026-10-14T15:52:43","slug":"eliminar-controladores-incompatibles-windows","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/eliminar-controladores-incompatibles-windows\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo eliminar los controladores incompatibles que bloquean la integridad de memoria en Windows 11"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2>Puntos clave<\/h2>\n<ul>\n<li>Identifica los controladores incompatibles o sin firmar que bloquean la integridad de memoria.<\/li>\n<li>Actualiza los controladores con los paquetes m\u00e1s recientes firmados por el OEM.<\/li>\n<li>Elimina los controladores obsoletos y borra los archivos INF que queden.<\/li>\n<li>Limpia los controladores antiguos o fantasma que siguen carg\u00e1ndose en el arranque.<\/li>\n<li>Vuelve a activar la integridad de memoria y comprueba que se mantiene tras reiniciar.<\/li>\n<li>Documenta los cambios de controladores para hacer seguimiento y resolver incidencias.<\/li>\n<li>Prueba las actualizaciones en unos pocos dispositivos antes del despliegue completo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>La integridad de memoria, o integridad de c\u00f3digo protegida por hipervisor (HVCI), es una funci\u00f3n discreta pero importante de Windows 11 que mantiene los sistemas protegidos. Sin embargo, lo normal es que no se active si hay alg\u00fan controlador obsoleto o sin firmar en segundo plano. Si eres administrador o <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/msp\/que-es-un-msp\/\">proveedor de servicios gestionados (MSP)<\/a>, tendr\u00e1s que dar varios pasos para resolverlo: localizar el controlador exacto que provoca el bloqueo, actualizarlo cuando sea posible y eliminar los paquetes antiguos si hace falta.<\/p>\n<p>Para que puedas hacerlo con seguridad, aqu\u00ed tienes una gu\u00eda pr\u00e1ctica y de bajo riesgo para eliminar los <strong>controladores incompatibles en Windows 11<\/strong> y mantener activada la integridad de memoria sin dejar fuera de juego herramientas ni hardware.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo eliminar controladores incompatibles en Windows 11<\/h2>\n<p>Cuando Windows 11 se niega a activar la integridad de memoria, toca limpiar los <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/error-controlador-pxhlpa64-sys-windows-11\/\">controladores incompatibles<\/a> o antiguos que se cargan de forma silenciosa durante el inicio. Este es el procedimiento paso a paso para restaurar la protecci\u00f3n sin interrumpir el uso del dispositivo.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc <strong>Requisitos previos<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Derechos de administrador local y una ventana de mantenimiento planificada<\/li>\n<li>Una copia de seguridad o instant\u00e1nea reciente para poder revertir los cambios<\/li>\n<li>Acceso a los paquetes de controladores del OEM y una cuenta de prueba para validar<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Paso de confirmaci\u00f3n: comprueba el estado de la integridad de memoria y de HVCI<\/h3>\n<p>Antes de ponerte a investigar controladores, confirma que la integridad de memoria est\u00e1 realmente desactivada o no disponible en el dispositivo, porque en algunos casos la funci\u00f3n simplemente est\u00e1 apagada o restringida, no bloqueada por un controlador.<\/p>\n<ol>\n<li>Abre <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Privacidad y seguridad &gt; Seguridad de Windows &gt; Seguridad del dispositivo &gt; Detalles de aislamiento del n\u00facleo<\/strong>.<\/li>\n<li>Comprueba si la integridad de memoria est\u00e1 desactivada, atenuada o no disponible.\n<ul>\n<li>Si la opci\u00f3n est\u00e1 disponible y se activa sin errores, no hace falta tocar ning\u00fan controlador.<\/li>\n<li>Si la opci\u00f3n est\u00e1 bloqueada o muestra controladores incompatibles, sigue con los pasos siguientes.<\/li>\n<li>Si la opci\u00f3n no est\u00e1 disponible y no aparece ning\u00fan controlador, verifica la compatibilidad con la virtualizaci\u00f3n en la BIOS y en las caracter\u00edsticas de Windows.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 1: identifica el controlador que provoca el bloqueo<\/h3>\n<p>Lo primero es encontrar el controlador concreto que impide activar la integridad de memoria. Windows suele dar pistas, pero conviene revisar tambi\u00e9n el dispositivo relacionado y buscar controladores de kernel antiguos, que tienden a cargarse muy pronto en el arranque. As\u00ed ahorrar\u00e1s tiempo despu\u00e9s y evitar\u00e1s eliminar el componente equivocado.<\/p>\n<ol>\n<li>Abre <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Privacidad y seguridad &gt; Seguridad de Windows &gt; Seguridad del dispositivo &gt; Detalles de aislamiento del n\u00facleo<\/strong> y comprueba si aparece alg\u00fan controlador incompatible.<\/li>\n<li>Busca en el Administrador de dispositivos el dispositivo o componente de software asociado al controlador.<\/li>\n<li>Si quieres, ejecuta este comando de PowerShell para inventariar los controladores de kernel:<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong><code>Get-WindowsDriver -Online | Sort-Object -Property ClassName, Driver<\/code><\/strong><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>F\u00edjate especialmente en los controladores de filtro de terceros que se cargan al principio del proceso de arranque.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 2: actualiza o sustituye el controlador desde el OEM<\/h3>\n<p>Una vez sepas qu\u00e9 controlador est\u00e1 dando problemas, lo m\u00e1s seguro suele ser actualizarlo directamente desde el fabricante del hardware o del software. Los paquetes del OEM son m\u00e1s fiables, est\u00e1n correctamente firmados y es mucho menos probable que rompan la integridad de memoria tras un reinicio. Una actualizaci\u00f3n limpia resuelve el problema muchas veces sin necesidad de eliminar nada.<\/p>\n<ol>\n<li>Descarga el paquete de controladores firmado m\u00e1s reciente desde el OEM del dispositivo o componente.<\/li>\n<li>Instala la actualizaci\u00f3n, reinicia el dispositivo y vuelve a consultar <strong>Detalles de aislamiento del n\u00facleo<\/strong> en <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/windows\/stay-protected-with-the-windows-security-app-2ae0363d-0ada-c064-8b56-6a39afb6a963\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Seguridad de Windows<\/a>.<\/li>\n<li>Si el controlador actualizado se carga correctamente, contin\u00faa con la validaci\u00f3n y la documentaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 3: desinstala el software del dispositivo y borra el paquete de controladores<\/h3>\n<p>Si el paso anterior no ha solucionado nada, prueba a eliminar el software vinculado al controlador incompatible: la aplicaci\u00f3n, la entrada del dispositivo y cualquier paquete INF que haya quedado y que Windows pueda volver a cargar sin avisar. Al eliminarlo todo, evitas que el sistema reproduzca el mismo problema despu\u00e9s de reiniciar.<\/p>\n<ol>\n<li>Desinstala la aplicaci\u00f3n o el software del dispositivo desde <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Aplicaciones<\/strong>, si est\u00e1 disponible.<\/li>\n<li>Abre el Administrador de dispositivos, haz clic con el bot\u00f3n derecho en el dispositivo, selecciona <strong>Desinstalar el dispositivo<\/strong> y marca <strong>Eliminar el software de controlador de este dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>Advertencia<\/strong>: borrar paquetes de controladores puede dejar inoperativo el dispositivo o la funci\u00f3n asociada. Aseg\u00farate de tener a mano un controlador OEM compatible o una copia de seguridad antes de continuar.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>Elimina los paquetes INF que queden, si es necesario:\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li>Ejecuta <strong>pnputil \/enum-drivers<\/strong> para listar todos los paquetes de controladores de terceros.<\/li>\n<li>Ejecuta <strong>pnputil \/delete-driver oem##.inf \/uninstall \/force<\/strong> para eliminar un paquete.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 80px;\">\ud83d\udca1<strong>Nota<\/strong>: sustituye <strong>##<\/strong> por el n\u00famero del nombre publicado del controlador concreto que quieras eliminar.<\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol start=\"3\" style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li>Reinicia el dispositivo y vuelve a revisar <strong>Detalles de aislamiento del n\u00facleo<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Como se ha indicado, eliminar un controlador desactivar\u00e1 temporalmente el hardware o la funci\u00f3n asociada. Para recuperar la funcionalidad, vuelve a instalar el controlador firmado por el OEM aprobado despu\u00e9s de confirmar que es compatible con la integridad de memoria, o revierte con tu copia de seguridad o instant\u00e1nea si el dispositivo deja de ser utilizable. Una vez restaurado, comprueba que la integridad de memoria sigue activada.<\/p>\n<h3>Paso 4: limpia los controladores antiguos o fantasma<\/h3>\n<p>Puede que queden entradas antiguas u ocultas que mantengan desactivada la integridad de memoria incluso despu\u00e9s de eliminar el paquete de controladores principal. Estos dispositivos fantasma suelen aparecer tras cambios de hardware, instalaciones de software anteriores o actualizaciones fallidas. Elim\u00ednalos para asegurarte de que no se carga nada inesperado en el arranque.<\/p>\n<ol>\n<li>En el Administrador de dispositivos, activa la opci\u00f3n de mostrar dispositivos ocultos y elimina el hardware fantasma con el mismo proceso de desinstalaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Busca controladores de filtro duplicados en las pilas de almacenamiento, USB o seguridad y elimina los que ya no correspondan.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 5: activa la integridad de memoria y verifica el resultado<\/h3>\n<p>Despu\u00e9s de eliminar o actualizar los controladores incompatibles, deber\u00edas poder volver a activar la integridad de memoria y que se mantenga activada. Confirma que no queda ning\u00fan problema con un reinicio r\u00e1pido y otra visita a la p\u00e1gina de aislamiento del n\u00facleo.<\/p>\n<ol>\n<li>Abre <strong>Seguridad de Windows &gt; Seguridad del dispositivo &gt; Detalles de aislamiento del n\u00facleo<\/strong> y activa la integridad de memoria.<\/li>\n<li>Reinicia el dispositivo cuando se te pida.<\/li>\n<li>Tras el reinicio, comprueba que el conmutador sigue activado y que no aparecen nuevos controladores incompatibles.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 6: salvaguardas y excepciones<\/h3>\n<p>Tambi\u00e9n puedes encontrarte con hardware o software especializado que siga dependiendo de un controlador antiguo. Cuando pase esto, el objetivo es mantener el dispositivo operativo sin dejar expuesto al resto del entorno.<\/p>\n<ol>\n<li>Ponte en contacto con el proveedor cuando un dispositivo cr\u00edtico para el negocio dependa de un controlador heredado y solicita una versi\u00f3n correctamente firmada.<\/li>\n<li>Si no existe ning\u00fan controlador compatible, documenta la excepci\u00f3n, a\u00edsla el dispositivo en la medida necesaria y planifica una sustituci\u00f3n de hardware o software a largo plazo.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 7: evidencias y despliegue en todo el parque<\/h3>\n<p>Una vez resuelto el problema en un dispositivo, conviene recopilar registros claros y despu\u00e9s probar el procedimiento en un grupo reducido antes de desplegar los cambios. As\u00ed las correcciones futuras ser\u00e1n m\u00e1s sencillas y habr\u00e1 menos sorpresas entre distintos modelos de hardware.<\/p>\n<ol>\n<li>Captura pantallas del antes y el despu\u00e9s, junto con los nombres de los INF, las versiones de los controladores y sus hashes.<\/li>\n<li>Guarda las notas en tu <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/rmm\/faq\/\">RMM<\/a>, incluyendo el modelo del dispositivo y la versi\u00f3n de la BIOS.<\/li>\n<li>Prueba el proceso en unos cuantos modelos representativos antes de extenderlo al resto del parque.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Resumen de buenas pr\u00e1cticas<\/h2>\n<p>Estas son algunas buenas pr\u00e1cticas para mantener un proceso coherente y evitar que la integridad de memoria falle despu\u00e9s de un reinicio.<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;\"><strong>Pr\u00e1ctica<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\"><strong>Objetivo<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\"><strong>Beneficio<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Actualizar primero desde el OEM<\/td>\n<td>Evitar eliminaciones innecesarias<\/td>\n<td>Funcionamiento estable<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Eliminar por completo los paquetes INF<\/td>\n<td>Impedir recargas silenciosas<\/td>\n<td>Protecci\u00f3n fiable<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Verificar despu\u00e9s de reiniciar<\/td>\n<td>Confirmar que el cambio persiste<\/td>\n<td>Menos regresiones<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Documentar controladores y versiones<\/td>\n<td>Disponer de un registro de auditor\u00eda<\/td>\n<td>Correcciones m\u00e1s r\u00e1pidas en el futuro<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Pilotar por modelo<\/td>\n<td>Detectar casos l\u00edmite a tiempo<\/td>\n<td>Menor riesgo en el despliegue<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es la integridad de memoria en Windows 11?<\/h2>\n<p>La integridad de memoria es una funci\u00f3n de seguridad que protege el SO frente a c\u00f3digo malicioso aislando procesos cr\u00edticos del kernel dentro de un entorno virtualizado. En esencia, crea una barrera que impide que controladores sin firmar o manipulados se cuelen en el sistema durante el arranque. Esto ayuda a reducir el riesgo de <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/como-detectar-eliminar-rootkits\/\">rootkits<\/a> y ataques similares. Aunque trabaja discretamente en segundo plano, depende de controladores limpios y correctamente firmados para funcionar bien. Por eso, si hay algo obsoleto o incompatible, Windows impedir\u00e1 que la funci\u00f3n se active.<\/p>\n<h2>Resoluci\u00f3n de problemas<\/h2>\n<p>Incluso con un procedimiento cuidadoso, te puedes topar con algunos problemas habituales que ralentizan el trabajo. Revisa los siguientes casos para ahorrarte mucha prueba y error.<\/p>\n<h3>El controlador se reinstala una y otra vez<\/h3>\n<p>Algo del sistema est\u00e1 reinstalando activamente el controlador eliminado: una aplicaci\u00f3n complementaria, un servicio en segundo plano del OEM o incluso Windows Update. Normalmente, basta con eliminar la aplicaci\u00f3n, bloquear esa actualizaci\u00f3n concreta o distribuir el controlador correcto mediante una pol\u00edtica para cortar el bucle.<\/p>\n<h3>El conmutador sigue atenuado y no aparece ning\u00fan controlador<\/h3>\n<p>Si la integridad de memoria sigue sin activarse y Windows no muestra ning\u00fan controlador bloqueado, puede que falten las funciones de virtualizaci\u00f3n necesarias para el aislamiento del n\u00facleo. Revisa la configuraci\u00f3n de virtualizaci\u00f3n de la BIOS, los componentes de Hyper-V y la documentaci\u00f3n que ya sigas sobre el estado del aislamiento del n\u00facleo para asegurarte de que el entorno est\u00e1 preparado.<\/p>\n<h3>El hardware dependiente deja de funcionar<\/h3>\n<p>Si al eliminar un controlador incompatible se recupera la integridad de memoria pero se desactiva hardware necesario, puede que tengas que reinstalar ese mismo controlador antiguo para volver a tener la funcionalidad. En ese caso, hay que dar por hecho que la integridad de memoria seguir\u00e1 desactivada y tratar el dispositivo como una excepci\u00f3n (como se describe en el paso 6): documentarlo, aislarlo cuando proceda y planificar una sustituci\u00f3n de hardware o software compatible.<\/p>\n<h3>Varios controladores bloqueados<\/h3>\n<p>Cuando Windows enumera varios controladores incompatibles, lo mejor es eliminarlos de uno en uno. Reiniciar entre cada eliminaci\u00f3n tambi\u00e9n te ayuda a ver qu\u00e9 controlador afecta a qu\u00e9 y evita que investigues varias variables a la vez.<\/p>\n<h3>Conflicto de pol\u00edticas<\/h3>\n<p>Las pol\u00edticas de control de aplicaciones como WDAC pueden influir en qu\u00e9 controladores tienen permiso para cargarse. Si algo sigue sin encajar, revisa estas pol\u00edticas para asegurarte de que no bloquean componentes necesarios ni provocan comportamientos inesperados durante el inicio.<\/p>\n<h2>Reforzar Windows 11 con una buena higiene de controladores<\/h2>\n<p>Para configurar la integridad de memoria de forma fiable, los MSP y los administradores deben seguir un proceso paso a paso: desde identificar y actualizar los controladores problem\u00e1ticos hasta confirmar los cambios y mantener registros claros. Con los pasos descritos, las organizaciones pueden mantener una protecci\u00f3n m\u00e1s s\u00f3lida a nivel de kernel en todo su parque de dispositivos y evitar que el problema se repita en el futuro.<\/p>\n<p><strong>Temas relacionados<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/aislamiento-nucleo-seguridad-basada-virtualizacion\/\">C\u00f3mo activar o desactivar la seguridad basada en virtualizaci\u00f3n del aislamiento del n\u00facleo en Windows 10<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/proteccion-pila-modo-kernel\/\">C\u00f3mo activar y desactivar la protecci\u00f3n de pila aplicada por hardware en modo kernel<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/como-actualizar-controladores-pc\/\">C\u00f3mo actualizar los controladores en un PC y resolver los problemas m\u00e1s habituales<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/desinstalar-driver-windows\/\">Gu\u00eda completa: c\u00f3mo desinstalar un controlador en Windows<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/desactivar-lista-bloqueo-controladores-vulnerables\/\">C\u00f3mo activar o desactivar la lista de bloqueo de controladores vulnerables de Microsoft en Windows 11<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La integridad de memoria, o integridad de c\u00f3digo protegida por hipervisor (HVCI), es una funci\u00f3n discreta pero importante de Windows 11 que mantiene los sistemas protegidos. 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Si eres administrador o proveedor de servicios gestionados (MSP), [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":777643,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[4357],"tags":[],"class_list":["post-898917","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-operaciones-de-ti"],"acf":[],"modified_by":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/898917","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=898917"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/898917\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":898918,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/898917\/revisions\/898918"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/777643"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=898917"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=898917"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=898917"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}