{"id":898485,"date":"2026-10-14T15:34:29","date_gmt":"2026-10-14T15:34:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/cola-de-impresion-windows-11\/"},"modified":"2026-10-16T12:01:06","modified_gmt":"2026-10-16T12:01:06","slug":"cola-de-impresion-windows-11","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/cola-de-impresion-windows-11\/","title":{"rendered":"Activar o desactivar \u00abConservar documentos impresos\u00bb en la cola de impresi\u00f3n de Windows 11"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2>Puntos clave<\/h2>\n<ul>\n<li>Activa el registro de impresi\u00f3n en el Visor de eventos de Windows (<strong>PrintService &gt; Operativo<\/strong>) o conserva los trabajos completados en la cola de impresi\u00f3n para tener un historial a corto plazo m\u00e1s ligero.<\/li>\n<li>Filtra los registros del Visor de eventos por el ID de evento 307 para ver el nombre del documento, la impresora, el usuario y la fecha y hora de cada trabajo de impresi\u00f3n.<\/li>\n<li>Exporta el historial de impresi\u00f3n a CSV con PowerShell (Get-WinEvent canalizado a Export-Csv) para automatizar los informes y centralizar los registros.<\/li>\n<li>Oculta u omite campos sensibles, como los nombres de los documentos, en los registros exportados cuando tu pol\u00edtica de privacidad lo exija.<\/li>\n<li>Conserva datos de impresi\u00f3n resumidos y no sensibles para las auditor\u00edas, y depura las exportaciones sin procesar con una periodicidad fija.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>La opci\u00f3n \u00abConservar documentos impresos\u00bb es una herramienta muy \u00fatil para crear registros de auditor\u00eda o simplificar las reimpresiones, pero gestionar mal la <strong>cola de impresi\u00f3n en Windows 11<\/strong> puede provocar un consumo excesivo de almacenamiento o problemas de privacidad.<\/p>\n<p>Esta gu\u00eda te muestra c\u00f3mo activar o desactivar correctamente esta funci\u00f3n, con m\u00e9todos que van desde unos pocos clics hasta scripts a escala empresarial, sin perder de vista la seguridad y la eficiencia del sistema.<\/p>\n<h2>M\u00e9todos para activar o desactivar \u00abConservar documentos impresos\u00bb<\/h2>\n<p>Antes de cambiar si una impresora conserva o no el historial, comprueba estos puntos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Derechos de administrador local:<\/strong> necesitas permisos de administrador en la estaci\u00f3n de trabajo o en el servidor de impresi\u00f3n para modificar las propiedades de impresora a nivel de sistema.<\/li>\n<li><strong>Acceso al servidor de impresi\u00f3n:<\/strong> en las impresoras <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/ver-recursos-compartidos-de-red-windows\/\">compartidas en red<\/a>, aplica los cambios directamente en el servidor de impresi\u00f3n para que se mantengan para todos los usuarios y no se sobrescriban.<\/li>\n<li><strong>Espacio libre en disco:<\/strong> si activas la retenci\u00f3n, aseg\u00farate de que la unidad donde est\u00e1 la carpeta de cola predeterminada (C:\\Windows\\System32\\spool\\PRINTERS) tenga espacio libre suficiente, ya que ah\u00ed se ir\u00e1n acumulando los archivos de trabajo <strong>.SPL<\/strong> y <strong>.SHD<\/strong> conservados.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>M\u00e9todo 1: activar o desactivar desde las propiedades de la impresora (interfaz gr\u00e1fica)<\/h3>\n<p>Este m\u00e9todo es ideal para configurar una o dos impresoras directamente desde tu escritorio de Windows 11. Es perfecto para usuarios individuales o t\u00e9cnicos de soporte que necesitan hacer un cambio r\u00e1pido y puntual. Los ajustes se aplican directamente a la configuraci\u00f3n de la impresora local en la cola de impresi\u00f3n de Windows.<\/p>\n<p>Procedimiento paso a paso:<\/p>\n<ol>\n<li>Abre <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Bluetooth y dispositivos &gt; Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecciona la impresora que te interese y haz clic en <strong>Propiedades de impresora<\/strong>.<\/li>\n<li>Ve a la pesta\u00f1a <strong>Avanzadas<\/strong>.\n<ul>\n<li>Para <strong>activar<\/strong> la funci\u00f3n y que Windows conserve los documentos impresos, marca la casilla.<\/li>\n<li>Para <strong>desactivarla<\/strong> y borrar el historial autom\u00e1ticamente, deja la casilla sin marcar.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Haz clic en <strong>Aceptar<\/strong> para aplicar los cambios.\n<ul>\n<li>Para comprobarlo, env\u00eda una impresi\u00f3n de prueba: si la funci\u00f3n est\u00e1 activa, el trabajo completado seguir\u00e1 visible en la cola de impresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Una vez activada, todos los documentos impresos en esa impresora concreta permanecer\u00e1n en su cola despu\u00e9s de imprimirse, de modo que podr\u00e1s volver a abrirlos o reimprimirlos directamente. Recuerda que este ajuste se configura por impresora, as\u00ed que tendr\u00e1s que repetir estos pasos en cada dispositivo.<\/p>\n<h3>M\u00e9todo 2: usar PowerShell para una configuraci\u00f3n escalable<\/h3>\n<p>Utiliza este m\u00e9todo para <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/mdm\/powershell-remoto\/\">cambios masivos, scripting o gesti\u00f3n remota<\/a>, ya que modifica directamente la propiedad KeepPrintedJobs de la impresora.<\/p>\n<p>Procedimiento paso a paso:<\/p>\n<ol>\n<li>Abre <strong>PowerShell como administrador<\/strong>.<\/li>\n<li>Consulta la configuraci\u00f3n actual:<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong><code>Get-PrinterProperty -PrinterName \"Printer Name\" -PropertyName KeepPrintedJobs<\/code><\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>Nota: <\/strong>el estado aparecer\u00e1 como True (activado) o False (desactivado).<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>Cambia la configuraci\u00f3n:\n<ul>\n<li>Para activar la retenci\u00f3n:<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 80px;\"><strong><code>Set-Printer -Name \"Printer Name\" -KeepPrintedJobs $True<\/code><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Para desactivarla:<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 80px;\"><strong><code>Set-Printer -Name \"Printer Name\" -KeepPrintedJobs $False<\/code><\/strong><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>Apl\u00edcalo de forma masiva (por ejemplo, a todas las impresoras de \u00abContabilidad\u00bb):<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong><code>Get-Printer -Name \"*Accounting*\" | ForEach-Object { Set-Printer -Name $_.Name -KeepPrintedJobs $False }<\/code><\/strong><\/p>\n<p>El cambio es inmediato. Verif\u00edcalo con Get-PrinterProperty. Con la retenci\u00f3n activada, los trabajos se quedar\u00e1n en la cola de impresi\u00f3n despu\u00e9s de imprimirse.<\/p>\n<h3>M\u00e9todo 3: edici\u00f3n directa del Registro (uso puntual)<\/h3>\n<p>Recurre a esto solo cuando las herramientas est\u00e1ndar fallen, ya que las ediciones manuales son fr\u00e1giles y las pol\u00edticas del sistema o los controladores las sobrescriben con facilidad. Modifica el valor de origen que carga la cola de impresi\u00f3n.<\/p>\n<p>Procedimiento paso a paso:<\/p>\n<ol>\n<li>Abre el <strong>Editor del Registro (regedit.exe)<\/strong> como administrador.<\/li>\n<li>Ve a:\n<ul>\n<li><strong>HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Control\\Print\\Printers\\&lt;YourPrinterName&gt;<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Crea o modifica el <strong>valor DWORD (32 bits)<\/strong> llamado <strong>KeepPrintedJobs<\/strong>.<\/li>\n<li>Asigna el dato <strong>1 (activar)<\/strong> o <strong>0 (desactivar)<\/strong>.<\/li>\n<li>Reinicia el <strong>servicio Cola de impresi\u00f3n<\/strong> (services.msc o Restart-Service Spooler en PowerShell) para que el cambio surta efecto.<\/li>\n<\/ol>\n<p>El ajuste se aplica tras reiniciar el servicio de cola de impresi\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Importante:<\/strong> el m\u00e9todo del Registro no es persistente por defecto y suele revertirse por una directiva de grupo, scripts o actualizaciones de controladores. Verifica siempre el cambio revisando la cola de impresi\u00f3n despu\u00e9s de una impresi\u00f3n de prueba.<\/p>\n<h2>M\u00e9todos complementarios para reforzar la configuraci\u00f3n de la cola de impresi\u00f3n<\/h2>\n<p>Para montar un entorno de impresi\u00f3n s\u00f3lido y seguro en Windows 11, ten en cuenta estas configuraciones complementarias que van m\u00e1s all\u00e1 de gestionar el historial de documentos.<\/p>\n<h3>M\u00e9todo complementario 1: combinarlo con el registro de eventos para poder auditar<\/h3>\n<p>Usa este m\u00e9todo en <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/registros-impresora-visor-de-eventos\/\">investigaciones de seguridad, cumplimiento o seguimiento de uso<\/a>. Captura los metadatos de los trabajos (usuario, nombre del documento, hora) en los registros de Windows y ofrece un historial independiente de los archivos f\u00edsicos de la cola de impresi\u00f3n.<\/p>\n<p>Procedimiento paso a paso:<\/p>\n<ol>\n<li>Abre el <strong>Visor de eventos (eventvwr.msc)<\/strong>.<\/li>\n<li>Ve a <strong>Registros de aplicaciones y servicios &gt; Microsoft &gt; Windows &gt; PrintService &gt; Operativo<\/strong>.<\/li>\n<li>Activa el registro si est\u00e1 desactivado.<\/li>\n<li>Filtra por el <strong>ID de evento 307<\/strong> para ver los trabajos de impresi\u00f3n correctos con todos los detalles.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Una vez activado, podr\u00e1s correlacionar las entradas de la cola de impresi\u00f3n con estos registros y obtener un registro de auditor\u00eda completo. Aseg\u00farate de que esta pr\u00e1ctica encaje con tu pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n<h3>M\u00e9todo complementario 2: controlar el crecimiento del almacenamiento y mantener el orden<\/h3>\n<p>Gestiona de forma proactiva el almacenamiento f\u00edsico de los trabajos de impresi\u00f3n para mantener el rendimiento del sistema. Esto implica supervisar, reubicar y limpiar la carpeta de cola donde Windows guarda todos los datos de impresi\u00f3n.<\/p>\n<p>Procedimiento paso a paso:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Supervisa:<\/strong> revisa peri\u00f3dicamente el tama\u00f1o de la carpeta predeterminada <strong>C:\\Windows\\System32\\spool\\PRINTERS<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Reubica:<\/strong> en impresoras con mucho volumen, cambia la ruta de la cola en <strong>Propiedades del servidor de impresi\u00f3n &gt; Avanzadas a una unidad m\u00e1s grande<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Limpia:<\/strong> crea una <strong>tarea programada<\/strong> con un <strong>script de PowerShell<\/strong> que borre autom\u00e1ticamente los archivos .SPL y .SHD antiguos tras un periodo determinado.<\/li>\n<\/ol>\n<p>As\u00ed evitas que la unidad del sistema se llene y los servicios de impresi\u00f3n siguen siendo fiables sin perder el historial de trabajos que necesitas.<\/p>\n<h3>M\u00e9todo complementario 3: copia de seguridad, restauraci\u00f3n e implementaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Esto garantiza que el ajuste <strong>KeepPrintedJobs<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/copia-de-seguridad-restauracion-impresoras\/\">se mantenga durante las migraciones<\/a> y se aplique en las implementaciones con scripts.<\/p>\n<p>Procedimiento paso a paso:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Copia de seguridad y restauraci\u00f3n:<\/strong> aseg\u00farate de que las herramientas o los scripts de migraci\u00f3n de impresoras incluyan la propiedad <strong>KeepPrintedJobs<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Implementaci\u00f3n con scripts:<\/strong> a\u00f1ade el comando <strong>Set<\/strong>-PrinterProperty para activar o desactivar el ajuste justo despu\u00e9s de crear la impresora en tus scripts de instalaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Documentaci\u00f3n:<\/strong> anota qu\u00e9 colas de impresi\u00f3n necesitan retenci\u00f3n y el motivo de negocio, de cara al cumplimiento.<\/li>\n<\/ol>\n<p>As\u00ed consigues un proceso repetible en el que el ajuste de retenci\u00f3n sobrevive a las actualizaciones y se aplica de forma coherente.<\/p>\n<h3>M\u00e9todo complementario 4: validar y revertir<\/h3>\n<p>Este \u00faltimo paso de verificaci\u00f3n confirma que el ajuste funciona como esperas y te da una v\u00eda r\u00e1pida para revertirlo si aparecen problemas como un uso excesivo de almacenamiento o un rendimiento lento. Hazlo siempre despu\u00e9s de configurar impresoras, sobre todo en cambios masivos.<\/p>\n<p>Procedimiento paso a paso:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Prueba:<\/strong> una vez configurado, imprime una p\u00e1gina de prueba. Abre la cola de impresi\u00f3n y comprueba que el trabajo permanece (si est\u00e1 activado) o desaparece (si est\u00e1 desactivado).<\/li>\n<li><strong>Supervisa:<\/strong> presta atenci\u00f3n a efectos secundarios como un disco lleno o una cola lenta, se\u00f1ales de que hace falta limpieza.<\/li>\n<li><strong>Revierte:<\/strong> si surgen problemas, desactiva de inmediato la opci\u00f3n de conservar documentos impresos con el m\u00e9todo que usaste (PowerShell o interfaz gr\u00e1fica) para recuperar el comportamiento predeterminado.<\/li>\n<\/ol>\n<p>De este modo te aseguras de que la configuraci\u00f3n es correcta y puedes mitigar r\u00e1pidamente cualquier consecuencia no deseada.<\/p>\n<h2>Soluci\u00f3n de problemas habituales con \u00abConservar documentos impresos\u00bb<\/h2>\n<h3>El ajuste vuelve a su estado anterior<\/h3>\n<p>Una directiva de grupo o un script est\u00e1 sobrescribiendo tu cambio. Ejecuta <strong><code>gpresult \/r<\/code><\/strong> para revisar las directivas y comprueba que est\u00e1s configurando el ajuste en el servidor de impresi\u00f3n correcto en el caso de las colas compartidas.<\/p>\n<h3>La cola de impresi\u00f3n crece demasiado o el rendimiento baja<\/h3>\n<p>Los archivos de cola conservados ocupan espacio en disco. Acorta el intervalo de limpieza, mueve la carpeta de cola a una unidad m\u00e1s grande o desactiva la retenci\u00f3n en las impresoras con mucho volumen para controlar el crecimiento del almacenamiento.<\/p>\n<h3>Los trabajos de impresi\u00f3n se quedan bloqueados o la cola no responde<\/h3>\n<p>Esto suele indicar que el controlador o el servicio de cola est\u00e1n da\u00f1ados. Reinicia el servicio Cola de impresi\u00f3n (<strong><code>Restart-Service Spooler<\/code><\/strong>) y actualiza el controlador de la impresora.<\/p>\n<h3>C\u00f3mo abordar las dudas de privacidad y seguridad<\/h3>\n<p>Activar la retenci\u00f3n significa que los documentos se pueden reimprimir o consultar. Hazlo solo cuando exista una necesidad de negocio clara, documenta la pol\u00edtica y aplica controles de acceso estrictos y programaciones de borrado autom\u00e1tico.<\/p>\n<h2>Optimizar la cola de impresi\u00f3n para ganar en seguridad y eficiencia<\/h2>\n<p>Gestionar bien la funci\u00f3n \u00abConservar documentos impresos\u00bb te permite aprovechar sus ventajas para auditor\u00edas y soporte sin poner en riesgo la salud del sistema ni la privacidad.<\/p>\n<p>Si eliges el m\u00e9todo adecuado \u2014la interfaz gr\u00e1fica por su sencillez o PowerShell por su escalabilidad\u2014 y lo refuerzas con registro de eventos, buen mantenimiento del almacenamiento y scripts de implementaci\u00f3n bien hechos, tendr\u00e1s un flujo de impresi\u00f3n fiable y conforme a la normativa.<\/p>\n<p>En definitiva, la clave est\u00e1 en activar la retenci\u00f3n solo donde realmente hace falta, gestionar la cola de impresi\u00f3n de forma activa y buscar siempre el equilibrio entre utilidad, seguridad y rendimiento.<\/p>\n<p><strong>Temas relacionados:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/script-hub\/network-printer-setup-powershell\/\">Configuraci\u00f3n de impresoras de red con scripts de PowerShell<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/automatizar-asignacion-impresoras-locales\/\">5 m\u00e9todos para automatizar la asignaci\u00f3n de impresoras locales<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/copia-de-seguridad-restauracion-impresoras\/\">C\u00f3mo hacer una copia de seguridad de impresoras en Windows y restaurarlas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/permitir-windows-administre-impresora-predeterminada\/\">C\u00f3mo activar o desactivar que Windows administre la impresora predeterminada<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La opci\u00f3n \u00abConservar documentos impresos\u00bb es una herramienta muy \u00fatil para crear registros de auditor\u00eda o simplificar las reimpresiones, pero gestionar mal la cola de impresi\u00f3n en Windows 11 puede provocar un consumo excesivo de almacenamiento o problemas de privacidad. 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