{"id":898199,"date":"2026-10-14T15:23:07","date_gmt":"2026-10-14T15:23:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/activar-desactivar-windows-error-reporting\/"},"modified":"2026-10-16T12:00:37","modified_gmt":"2026-10-16T12:00:37","slug":"activar-desactivar-windows-error-reporting","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/activar-desactivar-windows-error-reporting\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo activar o desactivar Windows Error Reporting (WER) en Windows 11"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2 style=\"margin-top: 0px;\">Puntos clave<\/h2>\n<ul>\n<li>Desactivar WER: abre Servicios (\u00abservices.msc\u00bb), configura una directiva de grupo o crea \u00abHKLM\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\Windows Error Reporting\\Disabled=1\u00bb en el registro.<\/li>\n<li>Reactivar y configurar WER con detalle: restaura los valores predeterminados desde Servicios (Autom\u00e1tico (inicio retrasado)), GPO (\u00abDeshabilitada\/No configurada\u00bb) o el Registro (Disabled=0).<\/li>\n<li>Automatizar a gran escala (TI\/empresa): usa PowerShell (\u00abSet-Service WerSvc\u00bb\/\u00abStart\/Stop-Service\u00bb) para estandarizar la activaci\u00f3n o desactivaci\u00f3n de WER en todo el parque de dispositivos.<\/li>\n<li>Verificaci\u00f3n y resoluci\u00f3n de problemas: comprueba la configuraci\u00f3n en \u00abConfiguraci\u00f3n\u00bb \u2192 \u00abPrivacidad y seguridad\u00bb \u2192 \u00abDiagn\u00f3stico y comentarios\u00bb o en las carpetas de WER (\u00abC:\\ProgramData\\Microsoft\\Windows\\WER\\ReportQueue \/ ReportArchive\u00bb).<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><strong>Windows Error Reporting (WER)<\/strong> es una funci\u00f3n de diagn\u00f3stico integrada en Windows 11 que recopila y env\u00eda autom\u00e1ticamente datos de errores a Microsoft cuando una aplicaci\u00f3n se bloquea o falla alg\u00fan componente del sistema. Aunque esta herramienta de comentarios ayuda a Microsoft a mejorar la estabilidad de Windows y a corregir fallos, muchos usuarios y administradores de TI prefieren controlar con precisi\u00f3n qu\u00e9 informaci\u00f3n se transmite, o desactivar la funci\u00f3n por completo por motivos de privacidad o de cumplimiento.<\/p>\n<p>En esta gu\u00eda te mostramos los distintos m\u00e9todos para activar, configurar o desactivar por completo Windows Error Reporting en tus dispositivos con Windows 11.<\/p>\n<p>\ud83d\udca1 Tambi\u00e9n puedes ver nuestro v\u00eddeo explicativo: \u00ab<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/videos\/windows\/how-to-enable-or-disable-windows-error-reporting-wer\/\">C\u00f3mo activar o desactivar Windows Error Reporting (WER)<\/a>\u00bb.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">Detecta los errores antes de que se agraven con una supervisi\u00f3n proactiva en tiempo real.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/supervision-gestion-de-endpoints\/supervision-remota-aviso-de-alertas\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Descubre todo lo que NinjaOne Remote Monitoring puede hacer por ti<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<h2>C\u00f3mo desactivar Windows Error Reporting en Windows 11<\/h2>\n<h3>M\u00e9todo 1: desde la aplicaci\u00f3n Servicios<\/h3>\n<p>La forma m\u00e1s sencilla de desactivar Windows Error Reporting es a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n Servicios de Windows:<\/p>\n<ol>\n<li>Pulsa la tecla Windows + R para abrir el cuadro de di\u00e1logo Ejecutar.<\/li>\n<li>Escribe \u00abservices.msc\u00bb y pulsa Intro.<\/li>\n<li>Despl\u00e1zate hasta encontrar \u00abServicio de informe de errores de Windows\u00bb.<\/li>\n<li>Haz clic derecho en el servicio y selecciona \u00abPropiedades\u00bb.<\/li>\n<li>En la pesta\u00f1a \u00abGeneral\u00bb, cambia el men\u00fa desplegable \u00abTipo de inicio\u00bb a \u00abDeshabilitado\u00bb.<\/li>\n<li>Haz clic en \u00abDetener\u00bb para parar el servicio que est\u00e1 en ejecuci\u00f3n.<\/li>\n<li>Haz clic en \u00abAplicar\u00bb y despu\u00e9s en \u00abAceptar\u00bb para guardar los cambios.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Este m\u00e9todo detiene y desactiva de inmediato el servicio de informe de errores, de modo que deja de recopilar y enviar datos de bloqueos a Microsoft.<\/p>\n<h3>M\u00e9todo 2: con el Editor de directivas de grupo (Windows 11 Pro y Enterprise)<\/h3>\n<p>Si administras varios dispositivos o usas Windows 11 Pro o Enterprise, puedes gestionar Windows Error Reporting mediante directivas de grupo siguiendo estos pasos:<\/p>\n<ol>\n<li>Pulsa la tecla Windows + R, escribe \u00abgpedit.msc\u00bb y pulsa Intro.<\/li>\n<li>Ve a esta ubicaci\u00f3n: Configuraci\u00f3n del equipo \u2192 Plantillas administrativas \u2192 Componentes de Windows \u2192 Informe de errores de Windows.<\/li>\n<li>Haz doble clic en \u00abDeshabilitar Informe de errores de Windows\u00bb.<\/li>\n<li>Selecciona \u00abHabilitada\u00bb para desactivar el informe de errores.<\/li>\n<li>Haz clic en \u00abAplicar\u00bb y despu\u00e9s en \u00abAceptar\u00bb.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Las directivas de grupo resultan especialmente \u00fatiles en entornos empresariales, ya que esta configuraci\u00f3n puede aplicarse a varios equipos mediante directivas de dominio, lo que garantiza una configuraci\u00f3n homog\u00e9nea en toda la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>M\u00e9todo 3: con el Editor del Registro (para usuarios avanzados)<\/h3>\n<p>Los usuarios avanzados pueden desactivar Windows Error Reporting desde el Editor del Registro siguiendo estos pasos:<\/p>\n<ol>\n<li>Pulsa la tecla Windows + R, escribe \u00abregedit\u00bb y pulsa Intro.<\/li>\n<li>Ve a esta ubicaci\u00f3n: HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\Windows Error Reporting<\/li>\n<li>Haz clic derecho en el panel derecho y selecciona \u00abNuevo\u00bb \u2192 \u00abValor de DWORD (32 bits)\u00bb.<\/li>\n<li>Asigna a este valor el nombre \u00abDisabled\u00bb.<\/li>\n<li>Haz doble clic en el nuevo valor y establece su informaci\u00f3n en \u00ab1\u00bb.<\/li>\n<li>Reinicia el equipo para que los cambios surtan efecto.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong><em>Precauci\u00f3n<\/em><\/strong><em>: editar el registro de forma incorrecta puede causar problemas graves en el sistema. Conviene hacer una copia de seguridad del registro antes de realizar cambios.<\/em><\/p>\n<h3>Opcional: enfoques con scripts o automatizados para equipos de TI<\/h3>\n<p>Si administras varios sistemas, los enfoques automatizados te ahorrar\u00e1n tiempo:<\/p>\n<p><strong>1. Script de PowerShell<\/strong><br \/>\n<em># Desactivar el servicio Windows Error Reporting<\/em><\/p>\n<p>Set-Service -Name WerSvc -StartupType Disabled<\/p>\n<p>Stop-Service -Name WerSvc -Force<\/p>\n<p><strong>2. Despliegue mediante archivo por lotes<\/strong><\/p>\n<p>@echo off<\/p>\n<p>sc config WerSvc start= disabled<\/p>\n<p>sc stop WerSvc<\/p>\n<p>echo Windows Error Reporting has been disabled.<\/p>\n<p><strong>3. Despliegue con Configuration Manager (antes SCCM)<\/strong><\/p>\n<p>Crea un elemento de configuraci\u00f3n que garantice que el servicio Windows Error Reporting est\u00e1 en \u00abDeshabilitado\u00bb y despli\u00e9galo en los dispositivos que gestionas.<\/p>\n<p><strong>4. Directiva de Intune<\/strong><\/p>\n<p>En entornos gestionados desde el cloud, crea una directiva OMA-URI personalizada que apunte a las claves de registro correspondientes para desactivar Windows Error Reporting en todo el parque de dispositivos.<\/p>\n<p>Estos enfoques automatizados pueden incorporarse al proceso de creaci\u00f3n de im\u00e1genes del sistema o desplegarse en equipos ya existentes.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo activar Windows Error Reporting en Windows 11<\/h2>\n<h3>M\u00e9todo 1: desde la aplicaci\u00f3n Servicios<\/h3>\n<ol>\n<li>Pulsa la tecla Windows + R, escribe \u00abservices.msc\u00bb y pulsa Intro.<\/li>\n<li>Localiza \u00abServicio de informe de errores de Windows\u00bb.<\/li>\n<li>Haz clic derecho y selecciona \u00abPropiedades\u00bb.<\/li>\n<li>Cambia el \u00abTipo de inicio\u00bb a \u00abAutom\u00e1tico (inicio retrasado)\u00bb (es la opci\u00f3n predeterminada).<\/li>\n<li>Haz clic en \u00abIniciar\u00bb para activar el servicio de inmediato.<\/li>\n<li>Haz clic en \u00abAplicar\u00bb y despu\u00e9s en \u00abAceptar\u00bb para guardar los cambios.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>M\u00e9todo 2: con el Editor de directivas de grupo<\/h3>\n<ol>\n<li>Abre el Editor de directivas de grupo pulsando la tecla Windows + R, escribiendo \u00abgpedit.msc\u00bb y pulsando Intro.<\/li>\n<li>Ve a la siguiente ubicaci\u00f3n: Configuraci\u00f3n del equipo \u2192 Plantillas administrativas \u2192 Componentes de Windows \u2192 Informe de errores de Windows.<\/li>\n<li>Haz doble clic en \u00abDeshabilitar Informe de errores de Windows\u00bb.<\/li>\n<li>Selecciona \u00abDeshabilitada\u00bb o \u00abNo configurada\u00bb para permitir el informe de errores.<\/li>\n<li>Haz clic en \u00abAplicar\u00bb y despu\u00e9s en \u00abAceptar\u00bb.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>M\u00e9todo 3: con el Editor del Registro<\/h3>\n<ol>\n<li>Pulsa la tecla Windows + R, escribe \u00abregedit\u00bb y pulsa Intro.<\/li>\n<li>Ve a esta clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\Windows Error Reporting<\/li>\n<li>Busca el valor DWORD \u00abDisabled\u00bb.<\/li>\n<li>Haz doble clic en \u00e9l y cambia el valor a \u00ab0\u00bb (o elimina el valor por completo).<\/li>\n<li>Reinicia el equipo para que los cambios surtan efecto.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>Reactivaci\u00f3n automatizada para equipos de TI<\/h4>\n<p># Activar el servicio Windows Error Reporting<\/p>\n<p>Set-Service -Name WerSvc -StartupType AutomaticDelayedStart<\/p>\n<p>Start-Service -Name WerSvc<\/p>\n<h3>Aspectos importantes antes de activar Windows Error Reporting<\/h3>\n<h4>Implicaciones para la privacidad<\/h4>\n<p>Piensa qu\u00e9 informaci\u00f3n puede enviarse a Microsoft antes de activar Windows Error Reporting. Si trabajas con datos sensibles, quiz\u00e1 te convenga configurar informes limitados en lugar de informes completos.<\/p>\n<h4>Impacto en la red<\/h4>\n<p>En entornos con muchos sistemas, activar WER puede aumentar el tr\u00e1fico de red, sobre todo despu\u00e9s de las actualizaciones o cuando se usan aplicaciones problem\u00e1ticas. Puedes plantearte implementar mecanismos de limitaci\u00f3n para reducir este problema.<\/p>\n<h4>Configuraci\u00f3n personalizada<\/h4>\n<p>En lugar de activar o desactivar WER por completo, valora configurarlo seg\u00fan tus necesidades concretas:<\/p>\n<ul>\n<li>Config\u00faralo para que solo recopile informes b\u00e1sicos, sin volcados de memoria<\/li>\n<li>Haz que te avise antes de enviar los informes<\/li>\n<li>Redirige los informes a servidores internos en entornos empresariales<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Cumplimiento normativo<\/h4>\n<p>Aseg\u00farate de que activar WER no infringe ning\u00fan requisito normativo aplicable a tu organizaci\u00f3n, especialmente en sectores como la sanidad, las finanzas o la administraci\u00f3n p\u00fablica.<\/p>\n<h4>Experiencia del usuario<\/h4>\n<p>Activar WER puede hacer que aparezcan cuadros de di\u00e1logo despu\u00e9s de que se bloquee una aplicaci\u00f3n, lo que puede confundir o interrumpir a los usuarios con menos conocimientos t\u00e9cnicos. Conviene darles indicaciones sobre c\u00f3mo responder a esos avisos.<\/p>\n<h4>Soluciones alternativas<\/h4>\n<p>En entornos empresariales, valora si las herramientas de diagn\u00f3stico comerciales de Microsoft o las soluciones de supervisi\u00f3n de terceros se ajustan mejor a tus necesidades y te dan m\u00e1s control sobre la recopilaci\u00f3n de datos.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es Windows Error Reporting?<\/h2>\n<p>Windows Error Reporting (WER) es un sistema de diagn\u00f3stico integrado que apareci\u00f3 por primera vez en Windows XP y ha evolucionado en las versiones posteriores de Windows, incluidas Windows 10 y 11. Con capacidades mejoradas de recopilaci\u00f3n y an\u00e1lisis de datos, se dise\u00f1\u00f3 para sustituir a la antigua herramienta de informe de errores \u00abDr. Watson\u00bb.<\/p>\n<h3>C\u00f3mo funciona Windows Error Reporting en Windows 11<\/h3>\n<p>En Windows 11, Windows Error Reporting funciona como un servicio en segundo plano que detecta autom\u00e1ticamente cu\u00e1ndo se bloquea una aplicaci\u00f3n o cu\u00e1ndo un componente del sistema encuentra errores. Cuando se produce un bloqueo, WER recopila la informaci\u00f3n de diagn\u00f3stico relevante sobre el fallo y, seg\u00fan tu configuraci\u00f3n, env\u00eda un informe a Microsoft o te pide permiso antes de enviarlo.<\/p>\n<p>Los ingenieros de Microsoft analizan despu\u00e9s los datos recopilados para identificar patrones en los fallos de software, lo que les ayuda a desarrollar correcciones que se distribuyen a trav\u00e9s de Windows Update.<\/p>\n<h3>Situaciones habituales que activan Windows Error Reporting<\/h3>\n<p>Windows Error Reporting se activa normalmente cuando<\/p>\n<ul>\n<li>una aplicaci\u00f3n se bloquea,<\/li>\n<li>falla un servicio del sistema,<\/li>\n<li>aparece la pantalla azul (pantalla de error de detenci\u00f3n),<\/li>\n<li>un componente se cuelga o deja de responder,<\/li>\n<li>los controladores de hardware encuentran errores o<\/li>\n<li>surgen conflictos de recursos del sistema.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Tipos de datos que WER recopila y env\u00eda a Microsoft<\/h3>\n<p>Cuando se activa, Windows Error Reporting recopila varias categor\u00edas de informaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>Informaci\u00f3n b\u00e1sica del sistema (versi\u00f3n de Windows, configuraci\u00f3n de hardware, ajustes de idioma)<\/li>\n<li>Datos de la aplicaci\u00f3n (nombre, versi\u00f3n, editor, marca de tiempo)<\/li>\n<li>Datos de la aplicaci\u00f3n relacionados con el fallo<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n de la excepci\u00f3n (c\u00f3digos de error, informaci\u00f3n del m\u00f3dulo)<\/li>\n<li>Datos de la pila de llamadas, que muestran la secuencia de funciones que provoc\u00f3 el bloqueo<\/li>\n<li>Volcados de memoria (que pueden contener partes de lo que hab\u00eda en memoria cuando se produjo el error)<\/li>\n<\/ul>\n<p>El nivel de detalle recopilado depende de la configuraci\u00f3n de privacidad que hayas establecido. Como m\u00ednimo, WER env\u00eda informaci\u00f3n b\u00e1sica sobre el error, pero, si se le permite, tambi\u00e9n puede incluir volcados de memoria detallados que ayudan a los desarrolladores a determinar la causa exacta de los fallos.<\/p>\n<p>La pol\u00edtica de privacidad de Microsoft regula c\u00f3mo se usa esta informaci\u00f3n, principalmente para mejorar la estabilidad y la seguridad de Windows. Sin embargo, en configuraciones empresariales o de fabricaci\u00f3n puedes redirigir los volcados de informaci\u00f3n a servidores internos, adem\u00e1s de controlar otros factores como el tipo de volcado (mini o completo), la limitaci\u00f3n y la cola de env\u00edo.<\/p>\n<h2>Ventajas y desventajas de activar Windows Error Reporting<\/h2>\n<h3>Ventajas<\/h3>\n<h4>Ayuda a Microsoft a mejorar la estabilidad del producto<\/h4>\n<p>Windows Error Reporting proporciona a Microsoft datos de diagn\u00f3stico muy valiosos sobre fallos de software y hardware. Esta informaci\u00f3n ayuda a sus equipos de ingenier\u00eda a<\/p>\n<ul>\n<li>identificar patrones de bloqueos y errores en millones de dispositivos,<\/li>\n<li>priorizar las correcciones de los problemas m\u00e1s habituales y<\/li>\n<li>desarrollar actualizaciones m\u00e1s estables.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Con el tiempo, este ciclo de retroalimentaci\u00f3n ha contribuido de forma notable a que Windows sea m\u00e1s fiable con cada actualizaci\u00f3n.<\/p>\n<h4>Facilita el diagn\u00f3stico y la resoluci\u00f3n de problemas del sistema<\/h4>\n<p>WER puede ser una herramienta de diagn\u00f3stico muy \u00fatil tanto para usuarios particulares como para profesionales de TI. Los informes de errores suelen contener informaci\u00f3n concreta sobre qu\u00e9 componentes han fallado y por qu\u00e9, lo que ayuda a determinar la causa ra\u00edz de la inestabilidad del sistema. Las respuestas autom\u00e1ticas de Microsoft a los informes enviados incluyen en ocasiones enlaces a soluciones existentes, parches o alternativas para problemas conocidos.<\/p>\n<h4>\u00datil en entornos empresariales para el seguimiento de incidencias<\/h4>\n<p>En entornos corporativos, WER puede configurarse para enviar los informes a servidores internos antes de enviarlos a Microsoft (o en lugar de hacerlo). Esto permite a los departamentos de TI<\/p>\n<ul>\n<li>supervisar la estabilidad de las aplicaciones en toda la organizaci\u00f3n,<\/li>\n<li>identificar software o configuraciones problem\u00e1ticos y<\/li>\n<li>resolver los problemas de forma proactiva antes de que afecten a la productividad.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Desventajas<\/h3>\n<h4>Posibles problemas de privacidad<\/h4>\n<p>El principal inconveniente de WER tiene que ver con la privacidad. Los informes de errores pueden contener informaci\u00f3n sensible, como fragmentos de documentos que estaban abiertos durante el bloqueo, nombres de usuario u otra <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it-hub\/endpoint-security\/what-is-personally-identifiable-information\/\">informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal<\/a>. Aunque Microsoft cuenta con pol\u00edticas de privacidad que regulan el uso de estos datos, algunas organizaciones con requisitos estrictos de protecci\u00f3n de datos pueden no querer que ning\u00fan dato de diagn\u00f3stico salga de su red.<\/p>\n<h4>Puede consumir ancho de banda en entornos con muchos equipos<\/h4>\n<p>En despliegues grandes, con cientos o incluso miles de ordenadores, WER puede generar un tr\u00e1fico de red considerable, sobre todo despu\u00e9s de actualizar el SO o cuando se usan aplicaciones problem\u00e1ticas. Esto puede afectar al rendimiento de la red y aumentar los costes en organizaciones con conexiones a internet de consumo medido.<\/p>\n<h4>Innecesario en sistemas muy controlados o sin conexi\u00f3n<\/h4>\n<p>En sistemas de entornos muy regulados, redes aisladas (air-gapped) o situaciones en las que los cambios llegan \u00fanicamente mediante paquetes de actualizaci\u00f3n probados con cuidado, WER aporta pocos beneficios. En esos casos, los datos de diagn\u00f3stico rara vez derivan en mejoras aplicables, ya que las actualizaciones se aplican seg\u00fan un calendario controlado y no como respuesta a problemas emergentes.<\/p>\n<h2>\u00bfCu\u00e1ndo conviene activar o desactivar Windows Error Reporting?<\/h2>\n<p>Saber cu\u00e1ndo activar o desactivar Windows Error Reporting te ayudar\u00e1 a optimizar tu enfoque de gesti\u00f3n de sistemas.<\/p>\n<h3>Activarlo en escenarios de diagn\u00f3stico o soporte<\/h3>\n<p>Windows Error Reporting puede resultar especialmente valioso en varios escenarios de diagn\u00f3stico:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Resoluci\u00f3n de problemas con software nuevo: <\/strong>al desplegar aplicaciones nuevas o despu\u00e9s de actualizaciones importantes, activar WER ayuda a detectar problemas de compatibilidad o fallos que podr\u00edan no aparecer durante las pruebas. Los datos de bloqueos recopilados pueden dar a los desarrolladores la informaci\u00f3n necesaria para crear parches.<\/li>\n<li><strong>Trabajo con el soporte t\u00e9cnico:<\/strong> cuando colaboras con el soporte de Microsoft o con proveedores de software externos para resolver problemas persistentes, activar WER proporciona a los equipos t\u00e9cnicos la informaci\u00f3n de diagn\u00f3stico que necesitan para entender el contexto de esos problemas.<\/li>\n<li><strong>Durante migraciones de sistemas: <\/strong>al pasar a hardware nuevo o a versiones distintas del SO, activar temporalmente el informe de errores ampliado ayuda a detectar pronto los problemas relacionados con la migraci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Entornos de desarrollo y pruebas:<\/strong> en sistemas usados para desarrollar o probar software, los informes de errores detallados ayudan a identificar las causas ra\u00edz de los fallos de las aplicaciones de forma m\u00e1s eficiente que la depuraci\u00f3n manual por s\u00ed sola.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Desactivarlo en sistemas aislados o en casos sensibles para la privacidad<\/h3>\n<p>Los m\u00e9todos para evitar que Windows 11 informe de errores a Microsoft son imprescindibles en entornos de alta seguridad. Por norma general, las organizaciones deber\u00edan desactivar Windows Error Reporting en estos casos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Redes aisladas o seguras: <\/strong>en sistemas sin conexi\u00f3n a internet o en entornos de alta seguridad, el informe de errores no sirve de nada, ya que los datos no pueden llegar a Microsoft y podr\u00edan suponer un riesgo de seguridad si quedan en cola para enviarse m\u00e1s adelante.<\/li>\n<li><strong>Sistemas que procesan datos clasificados o sensibles: <\/strong>en los ordenadores que manejan informaci\u00f3n confidencial, <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/pii-vs-phi-2\/\">informaci\u00f3n personal de salud (PHI)<\/a>, datos financieros u otras categor\u00edas protegidas conviene desactivar el informe de errores para evitar filtraciones involuntarias de datos a trav\u00e9s de los volcados de memoria.<\/li>\n<li><strong>Sistemas cr\u00edticos: <\/strong>en sistemas donde el tiempo de actividad es fundamental (como terminales de punto de venta, equipos m\u00e9dicos y sistemas de control industrial), desactivar servicios no esenciales como WER ayuda a reducir el uso de recursos y las posibles interrupciones.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Gestionar Windows Error Reporting a gran escala en entornos de TI corporativos<\/h3>\n<p>En los equipos de TI de la empresa que gestionan numerosos dispositivos, a menudo lo m\u00e1s adecuado es adoptar un enfoque matizado con Windows Error Reporting:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Configuraci\u00f3n por niveles: <\/strong>plant\u00e9ate ajustes distintos de WER para cada categor\u00eda de dispositivos:\n<ul>\n<li>Informes completos para el personal de TI<\/li>\n<li>Informes limitados para los empleados en general<\/li>\n<li>Informes desactivados en sistemas que manejan datos sensibles<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Corporate Error Reporting<\/strong>: las grandes organizaciones pueden implementar Corporate Error Reporting, que redirige los informes de errores a servidores internos para su an\u00e1lisis y, opcionalmente, reenv\u00eda despu\u00e9s los datos filtrados a Microsoft. Sin embargo, esta funci\u00f3n ha quedado sustituida en gran medida por los canales de diagn\u00f3stico modernos basados en el cloud.<\/li>\n<li><strong>Grupos piloto:<\/strong>activa los informes de errores detallados en un subconjunto representativo de equipos (el grupo piloto) en lugar de en toda la organizaci\u00f3n, para reunir datos de diagn\u00f3stico reduciendo al m\u00ednimo el consumo de ancho de banda.<\/li>\n<li><strong>Integraci\u00f3n con sistemas de gesti\u00f3n de tickets de TI:<\/strong>las configuraciones avanzadas permiten vincular los eventos de WER con la <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/cinco-automatizaciones-de-ticketing-esenciales-para-empezar\/\">creaci\u00f3n autom\u00e1tica de tickets<\/a> en plataformas de gesti\u00f3n de servicios de TI, de modo que los fallos cr\u00edticos de aplicaciones se atiendan de inmediato.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Resoluci\u00f3n de problemas habituales<\/h2>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 ocurre si Windows Error Reporting est\u00e1 desactivado y se produce un bloqueo cr\u00edtico?<\/h3>\n<p>Aunque impidas que Windows 11 env\u00ede informes de errores, los bloqueos seguir\u00e1n registr\u00e1ndose en los registros de eventos de Windows. Si Windows Error Reporting est\u00e1 desactivado y se produce un bloqueo cr\u00edtico, ten en cuenta lo siguiente:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>No se env\u00edan informes de errores<\/strong>: el sistema no recopila datos de diagn\u00f3stico ni intenta enviar informaci\u00f3n de errores a Microsoft, por lo que no recibir\u00e1s sugerencias ni soluciones autom\u00e1ticas.<\/li>\n<li><strong>Apenas hay informaci\u00f3n para el usuario<\/strong>: en lugar del cuadro de di\u00e1logo detallado del informe de errores, los usuarios solo ven una notificaci\u00f3n b\u00e1sica de que la aplicaci\u00f3n ha dejado de funcionar, con opciones para cerrar el programa o buscar una soluci\u00f3n en l\u00ednea manualmente.<\/li>\n<li><strong>Solo registros de eventos<\/strong>: el bloqueo sigue registr\u00e1ndose en los registros de eventos de Windows, pero sin los datos completos del volcado de bloqueo que WER recoger\u00eda normalmente.<\/li>\n<li><strong>Sin opciones de recuperaci\u00f3n autom\u00e1tica<\/strong>: no estar\u00e1n disponibles las acciones de recuperaci\u00f3n autom\u00e1tica que WER podr\u00eda activar (como sugerir soluciones conocidas).<\/li>\n<li><strong>Resoluci\u00f3n manual obligatoria<\/strong>: el personal de TI tendr\u00e1 que basarse en los registros de eventos, los registros de aplicaciones y t\u00e9cnicas manuales de resoluci\u00f3n de problemas para diagnosticar la incidencia, sin la ayuda de los volcados de memoria ni del an\u00e1lisis detallado de bloqueos.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Para comprobar tu configuraci\u00f3n de Windows Error Reporting, sigue estos pasos:<\/p>\n<h4>1. En la configuraci\u00f3n de informes de problemas<\/h4>\n<ul>\n<li>Ve a Configuraci\u00f3n \u2192 Privacidad y seguridad \u2192 Diagn\u00f3stico y comentarios.<\/li>\n<li>Revisa las opciones de \u00abDatos de diagn\u00f3stico opcionales\u00bb y \u00abEnviar a Microsoft informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo escribo\u00bb.<\/li>\n<li>Haz clic en \u00abVer datos de diagn\u00f3stico\u00bb para ver qu\u00e9 se est\u00e1 recopilando.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>2. Comprobaci\u00f3n en el registro<\/h4>\n<ul>\n<li>Abre el Editor del Registro.<\/li>\n<li>Ve a esta clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\Windows Error Reporting<\/li>\n<li>Busca el valor \u00abDisabled\u00bb (1 = desactivado; 0 o ausente = activado).<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3. Resultados de las directivas de grupo<\/h4>\n<ul>\n<li>En entornos empresariales, ejecuta \u00abgpresult \/r\u00bb en el s\u00edmbolo del sistema para ver las directivas aplicadas.<\/li>\n<li>Busca las directivas de Windows Error Reporting en Configuraci\u00f3n del equipo.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Herramientas y comandos para consultar los registros y el estado de Windows Error Reporting<\/h3>\n<p>Hay varias herramientas que te ayudan a supervisar y revisar la configuraci\u00f3n de Windows Error Reporting:<\/p>\n<h4>1. Visor de eventos<\/h4>\n<ul>\n<li>Abre el Visor de eventos ejecutando \u00abeventvwr.msc\u00bb en el cuadro de di\u00e1logo Ejecutar.<\/li>\n<li>Ve a Registros de Windows \u2192 Aplicaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Filtra los eventos cuyo origen sea \u00abWindows Error Reporting\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estos registros muestran cu\u00e1ndo se generaron los informes y si se enviaron correctamente.<\/p>\n<h4>2. Comandos de PowerShell<\/h4>\n<p># Comprobar el estado del servicio WER<\/p>\n<p>Get-Service WerSvc<\/p>\n<p># Ver la configuraci\u00f3n de WER<\/p>\n<p>Get-ItemProperty -Path \u00abHKLM:\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\Windows Error Reporting\u00bb<\/p>\n<h4>3. Cola de informes de WER<\/h4>\n<p>Abre \u00abC:\\ProgramData\\Microsoft\\Windows\\WER\\ReportQueue.\u201d<\/p>\n<p>La presencia de archivos aqu\u00ed indica que hay informes pendientes que no se han enviado.<\/p>\n<p>Si las carpetas est\u00e1n vac\u00edas, significa que no ha habido bloqueos recientes o que el env\u00edo se realiz\u00f3 correctamente.<\/p>\n<h4>4. Historial de informes de problemas<\/h4>\n<ul>\n<li>Escribe \u00abVer historial de confiabilidad\u00bb en el cuadro de b\u00fasqueda de Windows.\n<ul>\n<li>Se abrir\u00e1 el Monitor de confiabilidad, que muestra los fallos de aplicaciones y los errores del sistema.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Haz clic en eventos concretos para ver si se generaron informes de errores.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>5. Archivo de informes de WER<\/h4>\n<p>Revisa \u00abC:\\ProgramData\\Microsoft\\Windows\\WER\\ReportArchive\u201d para ver los informes almacenados que se han enviado o que has decidido guardar en local.<\/p>\n<p>He eliminado el m\u00e9todo del Centro de actividades en esta secci\u00f3n, ya que el Centro de actividades se considera ahora una funci\u00f3n heredada.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">Gana un mayor control sobre tus sistemas Windows con la gesti\u00f3n de endpoints Windows de NinjaOne.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u27a4 <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/supervision-gestion-de-endpoints\/free-trial\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Pru\u00e9balo gratis<\/a> o <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/supervision-gestion-de-endpoints\/windows-management\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">descubre m\u00e1s<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<h2>En resumen<\/h2>\n<p>Gestionar Windows Error Reporting en Windows 11 te da m\u00e1s control sobre los datos de diagn\u00f3stico y la privacidad de tu sistema. Tanto si decides activar Windows Error Reporting para mejorar tu capacidad de diagn\u00f3stico como si lo desactivas por motivos de privacidad o rendimiento, los m\u00e9todos descritos en este art\u00edculo te dan la flexibilidad necesaria para configurar esta funci\u00f3n seg\u00fan tus necesidades concretas.<\/p>\n<p>Para los administradores de TI en entornos empresariales, poder desplegar directivas de WER homog\u00e9neas en varios sistemas simplifica notablemente los procesos de resoluci\u00f3n de problemas sin dejar de respetar los est\u00e1ndares de seguridad de la organizaci\u00f3n. Si conoces las capacidades y las opciones de configuraci\u00f3n de WER, podr\u00e1s tomar decisiones informadas que equilibren el diagn\u00f3stico del sistema con tus requisitos de privacidad y rendimiento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Windows Error Reporting (WER) es una funci\u00f3n de diagn\u00f3stico integrada en Windows 11 que recopila y env\u00eda autom\u00e1ticamente datos de errores a Microsoft cuando una aplicaci\u00f3n se bloquea o falla alg\u00fan componente del sistema. 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