{"id":898185,"date":"2026-10-14T15:22:34","date_gmt":"2026-10-14T15:22:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/eliminar-datos-diagnostico-windows-11\/"},"modified":"2026-10-16T12:00:33","modified_gmt":"2026-10-16T12:00:33","slug":"eliminar-datos-diagnostico-windows-11","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/eliminar-datos-diagnostico-windows-11\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo eliminar los datos de diagn\u00f3stico en Windows 11"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2>Puntos clave<\/h2>\n<ul>\n<li>Limita la telemetr\u00eda desde Configuraci\u00f3n o la directiva de grupo (AllowTelemetry) y usa despu\u00e9s Eliminar datos de diagn\u00f3stico o un script de PowerShell que detenga DiagTrack y borre los archivos de telemetr\u00eda en cach\u00e9.<\/li>\n<li>Los registros de telemetr\u00eda se guardan en cach\u00e9 en C:\\ProgramData\\Microsoft\\Diagnosis\\ y C:\\Windows\\System32\\LogFiles\\WMI\\RtBackup\\, rutas clave para la limpieza y la validaci\u00f3n del cumplimiento.<\/li>\n<li>Programa scripts de PowerShell y aplica directivas mediante el RMM para eliminar los datos de diagn\u00f3stico de forma centralizada, conservando los registros cr\u00edticos para auditor\u00edas y respuesta a incidentes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Cuando <strong>eliminas los datos de diagn\u00f3stico en Windows 11<\/strong>, tienes que proteger la privacidad de los usuarios, cumplir los requisitos normativos y conservar registros para la resoluci\u00f3n de problemas, las actualizaciones y la respuesta a incidentes. Encontrar ese equilibrio resulta a\u00fan m\u00e1s dif\u00edcil cuando gestionas un n\u00famero enorme de endpoints repartidos entre distintas ediciones de Windows.<\/p>\n<p>Esta gu\u00eda explica qu\u00e9 son los datos de diagn\u00f3stico, d\u00f3nde los almacena Windows 11, c\u00f3mo reducir la recopilaci\u00f3n futura y c\u00f3mo eliminar con seguridad la telemetr\u00eda existente con herramientas integradas, directivas, cambios en el registro y automatizaci\u00f3n con PowerShell.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 son los datos de diagn\u00f3stico en Windows 11?<\/h2>\n<p>Los <a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-gb\/windows\/privacy\/configure-windows-diagnostic-data-in-your-organization\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">datos de diagn\u00f3stico<\/a>, a menudo llamados telemetr\u00eda, incluyen la informaci\u00f3n que Windows env\u00eda a Microsoft para dar soporte a la fiabilidad, la seguridad y el mantenimiento del sistema. Esos datos pueden incluir informes de errores, detalles de configuraci\u00f3n del dispositivo y se\u00f1ales de uso asociadas a componentes del sistema.<\/p>\n<p>En Windows 11, Microsoft agrupa la telemetr\u00eda en <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/office\/diagnostic-data-in-microsoft-365-f409137d-15d3-4803-a8ae-d26fcbfc91dd\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">datos de diagn\u00f3stico obligatorios y opcionales.<\/a> Los datos obligatorios sirven para funciones esenciales como Windows Update, la seguridad del dispositivo y la fiabilidad b\u00e1sica. Los opcionales, en cambio, incluyen se\u00f1ales de uso y diagn\u00f3stico mucho m\u00e1s detalladas.<\/p>\n<p>En las ediciones gestionadas puedes controlar estos ajustes mediante directivas. En las ediciones Home el control es limitado y a menudo hace falta modificar el registro para lograr un resultado similar. Dicho esto, entender qu\u00e9 recopila Windows y por qu\u00e9 te ayuda a decidir qu\u00e9 limitar y qu\u00e9 conservar, para no borrar informaci\u00f3n que tu equipo pueda necesitar m\u00e1s adelante.<\/p>\n<h2>D\u00f3nde almacena Windows 11 los datos de diagn\u00f3stico<\/h2>\n<p>Antes de enviarlos, Windows guarda los datos de diagn\u00f3stico en una cach\u00e9 local. Saber d\u00f3nde residen esos datos facilita verificar la configuraci\u00f3n, automatizar las limpiezas con scripts y confirmar que se han eliminado.<\/p>\n<p>Estas son las ubicaciones habituales:<\/p>\n<ul>\n<li>C:\\ProgramData\\Microsoft\\Diagnosis\\DownloadedLogs.etl<\/li>\n<li>C:\\ProgramData\\Microsoft\\Diagnosis\\ETLLogs\\<\/li>\n<li>C:\\Windows\\System32\\LogFiles\\WMI\\RtBackup\\<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sin embargo, no todos los sistemas usan todas las ubicaciones, y las rutas pueden variar seg\u00fan la compilaci\u00f3n y las funciones instaladas. Por ejemplo, las <a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/en-us\/windows\/business\/compare-windows-11#Security\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ediciones Pro y Enterprise<\/a> aplican los ajustes de directiva de grupo y MDM, mientras que las ediciones Home dependen de la configuraci\u00f3n y de las claves del registro. Tener clara esta diferencia es importante al planificar una limpieza masiva.<\/p>\n<h2>Configurar los datos de diagn\u00f3stico y los niveles de telemetr\u00eda<\/h2>\n<p>Aseg\u00farate de limitar la recopilaci\u00f3n futura de datos antes de borrar lo que ya est\u00e1 almacenado. Si no lo haces, Windows volver\u00e1 a crear los mismos archivos despu\u00e9s de la limpieza.<\/p>\n<h3>Windows 11: desactivar la telemetr\u00eda desde Configuraci\u00f3n<\/h3>\n<p>En equipos concretos, empieza en Configuraci\u00f3n &gt; Privacidad y seguridad &gt; Diagn\u00f3stico y comentarios. Ajusta los datos de diagn\u00f3stico al nivel m\u00e1s bajo que admita la edici\u00f3n. Desactiva los <a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-gb\/windows\/privacy\/optional-diagnostic-data\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">datos de diagn\u00f3stico opcionales<\/a>, ajusta la frecuencia de los comentarios y desactiva la personalizaci\u00f3n de entrada manuscrita y escritura si no las necesitas.<\/p>\n<p>Estos cambios reducen la cantidad de datos que recopila Windows, sobre todo en las ediciones Home y Pro. No eliminan toda la telemetr\u00eda, pero limitan su alcance y hacen m\u00e1s f\u00e1cil validar la limpieza.<\/p>\n<h3>Gestionar los datos de diagn\u00f3stico con directiva de grupo<\/h3>\n<p>En las ediciones Pro, Enterprise y Education, la directiva de grupo te permite aplicar los mismos ajustes de telemetr\u00eda en todos los dispositivos en lugar de configurarlos uno a uno.<\/p>\n<p>Ve a:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00abConfiguraci\u00f3n del equipo\u00bb<\/li>\n<li>Haz clic en \u00abPlantillas administrativas\u00bb<\/li>\n<li>Abre \u00abComponentes de Windows\u00bb<\/li>\n<li>Selecciona \u00abRecopilaci\u00f3n de datos y compilaciones de vista previa\u00bb<\/li>\n<li>Establece \u00abPermitir datos de diagn\u00f3stico (AllowTelemetry)\u00bb en el valor m\u00e1s bajo admitido:\n<ul>\n<li>0 (Desactivado) en Enterprise\/Education<\/li>\n<li>1 (Obligatorio) en Pro<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aplica la directiva mediante Active Directory o MDM y deja que se propague. Definir primero la directiva evita desviaciones de configuraci\u00f3n y garantiza que las acciones de limpieza no entren en conflicto con la recopilaci\u00f3n futura.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo eliminar los datos de diagn\u00f3stico en Windows 11<\/h2>\n<p>Una vez que hayas limitado lo que Windows recopilar\u00e1 a partir de ahora, puedes limpiar los datos que ya est\u00e1n almacenados en disco. La clave est\u00e1 en empezar por las herramientas compatibles y recurrir a los scripts solo cuando necesites una limpieza m\u00e1s profunda o repetible.<\/p>\n<h3>Eliminar datos de diagn\u00f3stico con las herramientas integradas de Windows<\/h3>\n<p>Para una limpieza r\u00e1pida y compatible, empieza por la app Configuraci\u00f3n. En el dispositivo, ve a <em>Configuraci\u00f3n &gt; Privacidad y seguridad &gt; Diagn\u00f3stico y comentarios y luego selecciona Eliminar <\/em>en <em>Eliminar datos de diagn\u00f3stico<\/em>.<\/p>\n<p>Esto borra los datos de diagn\u00f3stico que Windows ha guardado en cach\u00e9 localmente y que tiene previsto enviar m\u00e1s tarde. No elimina todos los archivos relacionados con la telemetr\u00eda del sistema, pero es un primer paso seguro y una forma sencilla de confirmar que tus cambios de directiva y configuraci\u00f3n est\u00e1n surtiendo efecto.<\/p>\n<p>Usa este m\u00e9todo cuando est\u00e9s validando cambios de configuraci\u00f3n o limpiando dispositivos sueltos.<\/p>\n<h3>Eliminar datos de diagn\u00f3stico manualmente o con scripts<\/h3>\n<p>Cuando necesitas m\u00e1s control, los scripts te ofrecen una forma predecible de eliminar archivos de telemetr\u00eda conocidos.<\/p>\n<p>De la mayor parte de la telemetr\u00eda de Windows se encarga el servicio Experiencias del usuario y telemetr\u00eda asociadas (DiagTrack). El enfoque general es sencillo: detener el servicio, eliminar los archivos que Windows usa para almacenar la telemetr\u00eda en cach\u00e9 y reiniciar el servicio para que todo siga funcionando con normalidad.<\/p>\n<p>Stop-Service -Name DiagTrack -ErrorAction SilentlyContinue<\/p>\n<p><code>Remove-Item \"C:\\ProgramData\\Microsoft\\Diagnosis\\*.etl\" -Force -ErrorAction<\/code> SilentlyContinue<\/p>\n<p><code>Remove-Item \"C:\\ProgramData\\Microsoft\\Diagnosis\\ETLLogs\\*\" -Recurse -Force -ErrorAction<\/code> SilentlyContinue<\/p>\n<p><code>Remove-Item \"C:\\Windows\\System32\\LogFiles\\WMI\\RtBackup\\*\" -Force -ErrorAction<\/code> SilentlyContinue<\/p>\n<p>Start-Service -Name DiagTrack -ErrorAction SilentlyContinue<\/p>\n<p>Incorpora esta l\u00f3gica a un script de PowerShell con gesti\u00f3n b\u00e1sica de errores y registro de actividad, para saber exactamente qu\u00e9 se ha ejecutado y d\u00f3nde. Pru\u00e9balo siempre antes en un grupo piloto peque\u00f1o, sobre todo si los dispositivos est\u00e1n inscritos en Intune o est\u00e1n sujetos a pol\u00edticas de cumplimiento que dependen de las se\u00f1ales de telemetr\u00eda.<\/p>\n<h3>Gestionar el riesgo al eliminar datos de diagn\u00f3stico<\/h3>\n<p>Algunos datos de diagn\u00f3stico resultan \u00fatiles cuando algo va mal. Los volcados de memoria por fallo, los registros de eventos y los archivos de seguimiento pueden ser decisivos durante la respuesta a incidentes o el an\u00e1lisis de la causa ra\u00edz.<\/p>\n<p>Antes de eliminar nada, decide qu\u00e9 quieres conservar. Haz una copia de seguridad de los volcados de memoria recientes, exporta los registros de eventos asociados a investigaciones activas y documenta qu\u00e9 se borra. Registrar las acciones de limpieza con marcas de tiempo y nombres de dispositivo facilita las auditor\u00edas y te evita tener que adivinar despu\u00e9s.<\/p>\n<p>Tras la limpieza, vigila el comportamiento de Windows Update y los indicadores de estado de los dispositivos. Probar los cambios primero en un grupo piloto te ayuda a detectar efectos secundarios antes de que lleguen a producci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Eliminar datos de diagn\u00f3stico a gran escala con automatizaci\u00f3n<\/h2>\n<p>La limpieza manual solo funciona hasta cierto punto. Si necesitas eliminar datos de diagn\u00f3stico en muchos dispositivos, lo ideal es usar limpiezas con scripts de PowerShell programadas con el Programador de tareas y lanzadas o supervisadas desde tu RMM, guardando los registros como prueba para auditor\u00edas.<\/p>\n<h3>Borrar los datos de telemetr\u00eda de Windows con PowerShell<\/h3>\n<p>Una funci\u00f3n reutilizable de PowerShell te permite aplicar la misma l\u00f3gica de limpieza en todos los dispositivos y registrar lo que ha ocurrido.<\/p>\n<p>function Clear-TelemetryData {<\/p>\n<p><code>$edition = (Get-ItemProperty \"HKLM:\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows NT\\CurrentVersion\").EditionID<\/code><\/p>\n<p>Stop-Service DiagTrack -ErrorAction SilentlyContinue<\/p>\n<p><code>Remove-Item \"C:\\ProgramData\\Microsoft\\Diagnosis\\*.etl\" -Force -ErrorAction<\/code> SilentlyContinue<\/p>\n<p><code>Remove-Item \"C:\\Windows\\System32\\LogFiles\\WMI\\RtBackup\\*\" -Force -ErrorAction<\/code> SilentlyContinue<\/p>\n<p>Start-Service DiagTrack -ErrorAction SilentlyContinue<\/p>\n<p><code>Add-Content \"C:\\Logs\\TelemetryCleanup.log\"<\/code> \u00ab$(Get-Date) &#8211; Cleared telemetry on $env:COMPUTERNAME ($edition)\u00bb<\/p>\n<p>}<\/p>\n<p>Progr\u00e1mala para que se ejecute despu\u00e9s de las ventanas de parcheo o l\u00e1nzala desde tu RMM como parte del mantenimiento rutinario. Si la mantienes idempotente, las ejecuciones repetidas no provocar\u00e1n fallos ni comportamientos inesperados.<\/p>\n<h3>Conservar los datos de diagn\u00f3stico cr\u00edticos<\/h3>\n<p>La automatizaci\u00f3n debe eliminar lo que no necesitas sin borrar pruebas de las que quiz\u00e1 dependas m\u00e1s adelante. A\u00f1ade pasos previos a la limpieza para archivar los volcados de memoria y los registros de eventos en un almacenamiento seguro, con una retenci\u00f3n acorde a tus requisitos de cumplimiento.<\/p>\n<p>Si los ajustes de telemetr\u00eda tienden a desviarse, incluye una comprobaci\u00f3n r\u00e1pida de los valores de directiva en HKLM\\SOFTWARE\\Policies\\Microsoft\\Windows\\DataCollection antes de ejecutar la limpieza. Corregir primero la configuraci\u00f3n evita que Windows vuelva a subir los niveles de recopilaci\u00f3n una vez eliminados los archivos.<\/p>\n<h2>Equilibrio entre privacidad y estabilidad<\/h2>\n<p>Eliminar los datos de diagn\u00f3stico en Windows 11 funciona mejor como un proceso de dos pasos: primero limitar la recopilaci\u00f3n futura y despu\u00e9s borrar lo que ya est\u00e1 almacenado. Combinar Configuraci\u00f3n, directiva de grupo o controles del registro con una limpieza automatizada mediante scripts te da resultados predecibles sin romper las actualizaciones ni los flujos de trabajo de soporte.<\/p>\n<p>Con un enfoque coherente, puedes reducir la telemetr\u00eda almacenada, conservar los registros que importan y cumplir los requisitos de auditor\u00eda y privacidad sin a\u00f1adir riesgo operativo.<\/p>\n<h2>Simplifica la gesti\u00f3n de la telemetr\u00eda en todo tu parque<\/h2>\n<p>NinjaOne re\u00fane la gesti\u00f3n de endpoints, la monitorizaci\u00f3n, el parcheo y la automatizaci\u00f3n en una sola plataforma. Puedes aplicar directivas de telemetr\u00eda, programar tareas de limpieza, recopilar registros y documentar las acciones sin tener que combinar herramientas distintas.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/prueba-gratuita-formulario\/\"><strong>Prueba NinjaOne gratis<\/strong><\/a> y descubre c\u00f3mo la gesti\u00f3n de TI centralizada facilita el mantenimiento de los controles de telemetr\u00eda en varios entornos Windows.<\/p>\n<div class=\"quick-start-guide\"><h2><svg width=\"45\" height=\"45\" viewBox=\"0 0 45 45\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M41.4822 0H3.51778C1.57496 0 0 1.57496 0 3.51778V41.4822C0 43.425 1.57496 45 3.51778 45H41.4822C43.425 45 45 43.425 45 41.4822V3.51778C45 1.57496 43.425 0 41.4822 0Z\" fill=\"#053856\"\/>\n<path d=\"M30.4399 13.9904C28.9161 12.4475 26.9127 11.6737 24.4346 11.6737C23.0721 11.6737 21.8188 11.911 20.6794 12.3858C19.5401 12.8605 18.5859 13.5346 17.8168 14.4129V11.2654L12.2766 13.867V32.562H18.0779V22.4739C18.0779 20.6224 18.5099 19.2267 19.3787 18.2867C20.2474 17.3515 21.4105 16.8815 22.8727 16.8815C24.1877 16.8815 25.1894 17.285 25.8825 18.0968C26.5756 18.9086 26.9222 20.1334 26.9222 21.7808V32.562H32.7234V21.2728C32.7234 18.2393 31.9591 15.5285 30.4399 13.9856V13.9904Z\" fill=\"#04FF88\"\/>\n<\/svg>Gu\u00eda de inicio r\u00e1pido<\/h2><p><b>NinjaOne y la eliminaci\u00f3n de datos de diagn\u00f3stico en Windows 11<\/b><\/p>\n<p><b>Respuesta corta:<\/b> la documentaci\u00f3n de NinjaOne no incluye procedimientos espec\u00edficos para eliminar los datos de diagn\u00f3stico de Windows 11. Es probable que se deba a lo siguiente:<\/p>\n<p>1. Es una funci\u00f3n del SO: la gesti\u00f3n de los datos de diagn\u00f3stico suele ser una funci\u00f3n nativa de Windows 11, no algo que se administre desde plataformas <a href=\"https:\/\/www.google.com\/aclk?sa=L&#038;ai=DChsSEwitusai2faVAxXXxjwCHaTFI4oYACICCAEQABoCc2Y&#038;co=1&#038;gclid=CjwKCAjwpqHTBhAcEiwAj2AfuiQfKKEKnMt1HvqgoNNcWzzGt22DLbp8LDNuf8_07nAPOsyN9sVyjxoCE2UQAvD_BwE&#038;cid=CAASuwHkaA_uaO_6FxcSMDK2Do25VrhwdW0tHyEKah1VaARW6tWvCpweVhOrTMHjiwzVl8V-XEVG9lOWpG_2O_ezYeaci526bw5mVvvnzNW65zj2mYRw-Sn0E2HZUZfmS1M-IGzS9KC4yKtQuPnxNb58sIvkUoXDu2ixDVmDE8Yfgpw4JU5T2J4PkmpuSzGMDihM1sZB7kYnDGZSY0pNLyrIN-03NyEsno79kWrBIlivTc70Q5djYYu8HiqtHkke&#038;cce=2&#038;sig=AOD64_0Ts41qJqj3pUvK4gAkiKrJohF4ZQ&#038;q&#038;adurl&#038;ved=2ahUKEwirqMGi2faVAxW0zzgGHR4FIWsQ0Qx6BAgXEAE\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">RMM<\/a> como NinjaOne<br \/>\n2. No es una capacidad esencial del RMM: NinjaOne se centra en la gesti\u00f3n de parches, el despliegue de software, la monitorizaci\u00f3n y la gesti\u00f3n de dispositivos, m\u00e1s que en los ajustes de privacidad del SO<\/p>\n<p><strong>Qu\u00e9 puede hacer NinjaOne:<\/strong><\/p>\n<p>NinjaOne puede ayudarte con la gesti\u00f3n de Windows 11 mediante:<br \/>\n\u2013 Gesti\u00f3n de parches (incluidas las actualizaciones de Windows)<br \/>\n\u2013 Despliegue y actualizaci\u00f3n de software (con la <a href=\"https:\/\/www.google.com\/url?sa=t&#038;rct=j&#038;q=&#038;esrc=s&#038;source=web&#038;cd=&#038;cad=rja&#038;uact=8&#038;ved=2ahUKEwjJ2MeZ2faVAxXB8DgGHR2TPHwQFnoECBsQAQ&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.ninjaone.com%2Fdocs%2Fintegrations%2Fwindows-package-manager%2F&#038;usg=AOvVaw1CBNSpUYdxaKCBL7cN9bPl&#038;opi=89978449\">integraci\u00f3n con WinGet<\/a>)<br \/>\n\u2013 Aplicaci\u00f3n de directivas en los dispositivos gestionados<br \/>\n\u2013 Acciones remotas en los endpoints<\/p>\n<p><b>C\u00f3mo eliminar los datos de diagn\u00f3stico en Windows 11 (de forma nativa)<\/b><\/p>\n<p>Si necesitas eliminar los datos de diagn\u00f3stico en dispositivos con Windows 11, lo habitual ser\u00eda:<br \/>\n\u2013 Ir a <b>Configuraci\u00f3n &gt; Privacidad y seguridad &gt; Diagn\u00f3stico y opciones del dispositivo<\/b><br \/>\n\u2013 Usar la utilidad <b>Liberador de espacio en disco<\/b><br \/>\n\u2013 Ejecutar el <b>Sensor de almacenamiento<\/b> para eliminar archivos temporales<br \/>\n\u2013 Usar la directiva de grupo (en ediciones Pro\/Enterprise) para controlar los niveles de diagn\u00f3stico<\/p>\n<p><b>Recomendaci\u00f3n:<\/b> si necesitas gestionar esto en varios dispositivos, valora si NinjaOne podr\u00eda desplegar un script o una directiva para configurar estos ajustes, o ponte en contacto con el soporte de NinjaOne para confirmar si existe alguna capacidad espec\u00edfica para este caso de uso.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando eliminas los datos de diagn\u00f3stico en Windows 11, tienes que proteger la privacidad de los usuarios, cumplir los requisitos normativos y conservar registros para la resoluci\u00f3n de problemas, las actualizaciones y la respuesta a incidentes. 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