{"id":897027,"date":"2026-10-14T12:00:42","date_gmt":"2026-10-14T12:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/karl-palachuk-negocio-ti-contratos\/"},"modified":"2026-10-14T12:00:43","modified_gmt":"2026-10-14T12:00:43","slug":"karl-palachuk-negocio-ti-contratos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/karl-palachuk-negocio-ti-contratos\/","title":{"rendered":"MSP Breakthrough, episodio 4: Karl Palachuk habla de la evoluci\u00f3n del negocio de TI, el poder de los contratos y c\u00f3mo aportar personalidad a tu empresa"},"content":{"rendered":"<p><strong>Autor, conferenciante de renombre y pionero de los servicios gestionados, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/karlpalachuk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Karl Palachuk<\/a> comparte historias transformadoras de sus anteriores MSP, los momentos clave que le llevaron a hacer negocios de otra manera y su visi\u00f3n sobre las ventajas de aportar personalidad a tu empresa.<\/strong><br \/>\n<span data-preserver-spaces=\"true\">Decir que Karl Palachuk ha contribuido al crecimiento de los servicios gestionados se queda muy corto. Sus libros y formaciones han influido en miles de propietarios de empresas de TI y les han ayudado a dar el salto del modelo break-fix a operaciones m\u00e1s escalables y rentables. Nuestro propio Channel Chief Advisor, Tom Watson, atribuye a Karl el m\u00e9rito de haberle puesto en el buen camino para hacer crecer y vender su empresa.<\/span><br \/>\n<span data-preserver-spaces=\"true\">Karl ha sido propietario de varias peque\u00f1as empresas, entre ellas dos compa\u00f1\u00edas de servicios gestionados de mucho \u00e9xito en Sacramento (California). Obtuvo su primera certificaci\u00f3n de Microsoft en 1995 y su primer MCSE en 1999. Trabaj\u00f3 como ingeniero de sistemas en activo, con las manos en la masa, hasta enero de 2017.<\/span><br \/>\n<span data-preserver-spaces=\"true\">Hoy ofrece servicios de coaching y consultor\u00eda a profesionales de TI de todos los tama\u00f1os.<\/span><br \/>\n<span data-preserver-spaces=\"true\">En este episodio de <\/span><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/msp-breakthrough\/\" class=\"editor-rtfLink\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\"><span data-preserver-spaces=\"true\">MSP Breakthrough<\/span><\/a><span data-preserver-spaces=\"true\">, Karl habla con Jonathan Crowe, de NinjaOne, y con Tom Watson, Channel Chief Advisor de NinjaOne, sobre la evoluci\u00f3n del negocio de TI y el poder de unos contratos s\u00f3lidos para hacer crecer un MSP, adem\u00e1s de dar consejos muy valiosos para a\u00f1adir una marca personal a tu empresa.<\/span><\/p>\n<h2>Esc\u00fachalo<\/h2>\n<p><iframe frameborder=\"0\" height=\"102px\" scrolling=\"no\" src=\"https:\/\/anchor.fm\/jonathan-crowe5\/embed\/episodes\/MSP-Breakthrough-Episode-4-Karl-Palachuk-on-IT-Business-Evolution--the-Power-of-Contracts--and-Putting-Personality-Into-Your-Business-e13jfl5\" title=\"MSP Breakthrough\" width=\"400px\"><\/iframe><br \/>\n<strong>\u00bfTe gusta el programa? 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Esta es la serie de podcasts \u00abMSP Breakthrough\u00bb de NinjaOne. Aqu\u00ed hablamos con propietarios actuales y antiguos de MSP sobre los avances decisivos que les permitieron escalar su negocio. Hoy quiz\u00e1 sea un poco distinto, porque puede que nos metamos en otros temas. Puede que hablemos, por ejemplo, de uno de mis temas favoritos: \u00bfqu\u00e9 har\u00edas hoy? Pero adem\u00e1s tienes toda esta experiencia, has sido propietario de un par de MSP. Y podemos hablar de las cosas m\u00e1s importantes que te pasaron y que te permitieron, b\u00e1sicamente, escalarlos y despu\u00e9s venderlos.<\/p>\n<h2>Contratos, contratos y m\u00e1s contratos<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/youtu.be\/4v9J8vW88pg?t=51\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">V\u00eddeo: 0:51<\/a><\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Karl:<\/strong> Muy bien. Yo dir\u00eda que una de las cosas m\u00e1s importantes que me pasaron fue que, desde el principio, empec\u00e9 a firmar contratos. Hab\u00eda gestionado grandes despliegues de TI para grandes corporaciones y no sab\u00eda que en este sector la gente no firmaba contratos. As\u00ed que, desde el primer momento, yo firmaba contratos. Parece algo peque\u00f1o, pero los contratos no van de lo que entregas, van de la relaci\u00f3n. Y una de las cosas que creo que la gente no sabe cuando empieza es que piensas que est\u00e1s en el negocio de la tecnolog\u00eda, pero no: est\u00e1s en el de los negocios. Y en cuanto empiezas a tratarlo como un negocio, de repente el dinero empieza a fluir.<\/p>\n<p class=\"p1\">Y una y otra vez te encuentras con gente que lleva much\u00edsimo tiempo haciendo esto y no gana dinero. Y, sin excepci\u00f3n, creen que est\u00e1n en el mundo de la tecnolog\u00eda en vez de en el de los negocios. Por eso no gestionan ese lado de la relaci\u00f3n. Solo quieren ir a arreglar cosas, lo cual est\u00e1 genial. Pero si lo \u00fanico que quieres es ir a arreglar cosas, probablemente deber\u00edas ser empleado. Si lo que quieres es ganar dinero, entonces monta una empresa. Y claro, la gente cree que va a ganar dinero, pero tambi\u00e9n creemos que vamos a facturar 2000 horas al a\u00f1o.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Tom:<\/strong> Karl, eso me recuerda a algo que estoy bastante seguro de haber le\u00eddo en uno de tus libros: hay gente que llega a un punto en el que intenta ofrecer servicios gestionados, se queda atascada y no saca nada al mercado. Y es un poco lo que acabas de decir: consigue que te firmen contratos, saca una oferta al mercado. \u00bfVoy bien? \u00bfEstoy recordando algo de uno de tus libros?<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Karl:<\/strong> S\u00ed. Mucha gente se queda atascada porque, en cierto modo, cree que quiere hacerlo, pero empieza a montar su lista, ya sabes, la t\u00edpica lista de tres niveles, y se queda encallada intentando definirla. He trabajado con personas que han pasado un a\u00f1o intentando averiguar cu\u00e1l es su oferta y casi me dan ganas de decir: \u00bfa qui\u00e9n le importa cu\u00e1l sea tu oferta? Ofrece algo, porque lo puedes cambiar, \u00bfno? No lo est\u00e1s grabando en piedra, lo est\u00e1s imprimiendo en un papel y la semana que viene lo puedes cambiar. As\u00ed que, si ofreces algo y es un desastre, ofrece otra cosa. Siempre deber\u00edas estar ajustando tu negocio.<\/p>\n<blockquote>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 1.235em;\"><img decoding=\"async\" alt=\"\" class=\"wp-image-86233 alignleft\" height=\"154\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Karl-Palachuk.png\" width=\"154\"\/><strong>\u00abCreo que nunca pas\u00e9 tres a\u00f1os sin cambiar lo que ofrec\u00edamos, porque estamos en tecnolog\u00eda. El mundo cambia constantemente. As\u00ed que tienes que tener esta mentalidad: lo \u00abmejor\u00bb puede ser enemigo de lo \u00abhecho\u00bb, \u00bfno? La gente que busca la perfecci\u00f3n solo se frena a s\u00ed misma.\u00bb<\/strong><\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<p class=\"p1\"><strong>Jonathan:<\/strong> Totalmente.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Tom:<\/strong> Es un gran argumento. Te quedas ah\u00ed pensando: vaya, \u00bfhago este acuerdo a este precio? \u00bfEs el precio correcto? Y te atascas demasiado en esos detalles. Y la realidad es que donde de verdad vas a aprender a ofrecer servicios gestionados es sacando alg\u00fan tipo de oferta, consiguiendo que alguien te firme un contrato, teniendo un stack. Y a partir de ah\u00ed vas a poder darte cuenta de qu\u00e9 no encajaba del todo, de que no vas a volver a hacerlo as\u00ed, de que vas a cambiar tal cosa del stack o de que vas a redactar el contrato de otra manera. Pero lo principal que creo que aprend\u00ed de ti es: cobra por adelantado, p\u00f3nselo f\u00e1cil para pagar, ten una oferta y comun\u00edcasela al cliente en un contrato que firme. Y a partir de ah\u00ed, empieza a hacer ajustes para el siguiente.<\/p>\n<h2>\u00abNo hay nada m\u00e1s rentable que construir un negocio alrededor de tus clientes favoritos\u00bb<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/youtu.be\/4v9J8vW88pg?t=262\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">V\u00eddeo: 4:22<\/a><\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Karl:<\/strong> Exacto. Lo otro que hay que recordar es que a la gente le gusta hacer negocios con personas. Cuando mont\u00e9 mi segunda empresa de servicios gestionados, fui a ver a quienes hab\u00edan sido mis mejores clientes en la primera. Y les dije: \u00abMira, solo necesito que firmes esto, y esto es lo que vamos a hacer de otra manera\u00bb. Simplemente les cont\u00e9 lo que era. Y, al final del d\u00eda, la \u00fanica pregunta es: \u00bfquieres hacer negocios conmigo como tu proveedor de servicios de TI?<\/p>\n<p class=\"p1\">Y si la respuesta es s\u00ed, firma abajo, \u00bfno? Tus clientes ya te quieren. As\u00ed que, cuando vas y les dices \u00absimplemente estamos subiendo un escal\u00f3n en profesionalidad\u00bb, creo que resulta muy f\u00e1cil. La verdad es que nunca tuve ning\u00fan problema para convencer a la gente de que firmara cuando empezamos a hacer que todo el mundo pasara a contrato, porque todos quer\u00edan trabajar con nosotros.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Jonathan:<\/strong> Karl, has mencionado que tuviste un segundo MSP. \u00bfPuedes contarnos un poco el contexto de c\u00f3mo surgi\u00f3? \u00bfCu\u00e1l fue el primero? \u00bfQu\u00e9 pas\u00f3 con \u00e9l? \u00bfC\u00f3mo fue la transici\u00f3n?<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Karl:<\/strong> Bueno, vend\u00ed mi primera empresa de servicios gestionados. Y parte del acuerdo de compra consist\u00eda en que yo recib\u00eda un pago, evidentemente cada mes, por ser el asesor principal del tipo que la compr\u00f3, \u00bfno? As\u00ed que, b\u00e1sicamente, cambiamos las placas con el nombre, pero los dos segu\u00edamos sentados en el mismo escritorio haciendo lo mismo de antes. Yo gestionaba los grandes proyectos, las relaciones p\u00fablicas y el marketing, y todos los grandes proyectos de migraci\u00f3n. Me gusta decir que era su personalidad externalizada, \u00bfno? Yo me encargaba de la parte del cliente. Y, despu\u00e9s de un par de a\u00f1os, \u00e9l vendi\u00f3 esa empresa. Y pens\u00e9: \u00abVale, pues aqu\u00ed se acaba esto. Todo bien\u00bb.<\/p>\n<p class=\"p1\">Y entonces antiguos clientes vinieron a verme y me dijeron: \u00abOye, con este nuevo no podemos\u00bb. Y yo llevaba ya, t\u00e9cnicamente, unos a\u00f1os fuera del negocio. As\u00ed que decid\u00ed crear una empresa basada literalmente en los mejores clientes que hab\u00eda tenido en la primera. Todos ellos hab\u00edan seguido mis consejos, pagaban el precio completo, programaban reuniones peri\u00f3dicas de hoja de ruta para analizar qu\u00e9 hac\u00eda su tecnolog\u00eda y hacia d\u00f3nde iba. Eran clientes perfectos. Eran mis clientes de primer nivel. As\u00ed que constru\u00ed una empresa a partir de ellos. Y te puedo decir que no hay nada m\u00e1s rentable que construir un negocio alrededor de tus clientes favoritos. No necesariamente los m\u00e1s rentables, sino tus favoritos, porque con ellos vas a ser rentable.<\/p>\n<h2>El reto de hacer negocios de otra manera<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/youtu.be\/4v9J8vW88pg?t=426\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">V\u00eddeo: 7:06<\/a><\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Jonathan:<\/strong> Es curioso: haciendo esta serie, siempre aparecen esos momentos de inflexi\u00f3n. Y, por definici\u00f3n, eso significa que hubo obst\u00e1culos, dificultades, barreras, \u00bfno? Nadie con quien hayamos hablado nos ha contado la historia simple de \u00abmont\u00e9 el negocio, todo fue genial desde el primer d\u00eda, ganamos un mont\u00f3n de dinero, vendimos y fue incre\u00edble\u00bb. Siempre surgen dificultades de alg\u00fan tipo. Y muchas veces, superarlas tiene que ver con circunstancias externas. El caso de Tom: la Gran Recesi\u00f3n le oblig\u00f3 a hacer negocios de otra manera y le puso en el camino de vender su empresa.<\/p>\n<p class=\"p1\">Y en otros ejemplos est\u00e1 muy ligado al nivel de facturaci\u00f3n. Parece que suele ser en torno al medio mill\u00f3n, o al superar el mill\u00f3n; la gente lo cuenta en esos t\u00e9rminos. Si piensas en tu trayectoria, igual no en la primera empresa, igual en la segunda, \u00bfhubo algo as\u00ed, ya fuera un factor externo que te obligara a hacer las cosas de otra manera o momentos naturales que puedas se\u00f1alar en los que tuviste que empezar a hacer negocios de otra forma?<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Karl:<\/strong> Hay un momento que destaca especialmente. No me vi obligado a cambiar, pero lo vi como un punto de inflexi\u00f3n para hacer las cosas de otra manera. Fue all\u00e1 por el a\u00f1o 2000, cuando Microsoft present\u00f3 Active Directory. Hubo mucha gente en nuestro sector que literalmente dijo: \u00abNo voy a aprender esta tecnolog\u00eda nueva\u00bb. Y, por raro que suene hoy, pas\u00f3 exactamente lo mismo cuando nos movimos al cloud. Pas\u00f3 lo mismo cuando el mundo fue conquistado por Office 365. Y est\u00e1 pasando lo mismo con la gente que no quiere aprender Azure Active Directory, \u00bfno? En cada etapa hay personas que se autoexcluyen del mercado. Y lo que hice yo en el a\u00f1o 2000, que fue un aut\u00e9ntico punto de inflexi\u00f3n para mi empresa, fue decir: \u00abSolo contratar\u00e9 profesionales certificados por Microsoft y nos centraremos en la formaci\u00f3n. As\u00ed que no incorporaremos a nadie al equipo que no mire al futuro y no est\u00e9 dispuesto a aprender\u00bb. Y eso, b\u00e1sicamente, nos situ\u00f3, no necesariamente en la cima de la tecnolog\u00eda, pero s\u00ed lo suficientemente arriba para poder decir: \u00abMira, nuestra competencia puede tener a una persona certificada en plantilla. Nosotros tenemos a todo el mundo certificado\u00bb.<\/p>\n<p class=\"p1\">Cuando ten\u00eda 12 t\u00e9cnicos, cada uno de ellos ten\u00eda al menos una certificaci\u00f3n de Microsoft. Otra cosa importante, y esto Tom y yo lo tenemos en com\u00fan, es que 2008 y 2009 fueron horribles. Ten\u00eda un mont\u00f3n de clientes relacionados de alguna manera con el sector inmobiliario: si vend\u00edan casas, cerraron; si constru\u00edan casas, cerraron; si prestaban servicios al sector inmobiliario, cerraron o lo pasaron muy, muy mal. Y eso, sumado a un divorcio, hizo que 2009 fuera un a\u00f1o terrible para m\u00ed. De hecho, escrib\u00ed una entrada en el blog del tipo \u00abadi\u00f3s y hasta nunca, 2009\u00bb, vamos a seguir adelante. Pero en la vida vas a tener tragedias, ya sea un divorcio, la muerte de tus padres o una crisis de salud personal; las cosas pasan. Y puedes elegir verlo como una monta\u00f1a que tienes que escalar o como un bache. Es f\u00e1cil decirlo y dif\u00edcil vivirlo. Pero si vas a estar en los negocios 10 o 20 a\u00f1os, vas a pasar por muchas cosas, y tienes que averiguar qu\u00e9 es importante y qu\u00e9 no, centrarte en lo importante y dejar que eso gu\u00ede tu empresa.<\/p>\n<blockquote>\n<p class=\"p1\"><span style=\"font-size: 1.235em;\"><img decoding=\"async\" alt=\"\" class=\"wp-image-86233 alignleft\" height=\"87\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Karl-Palachuk.png\" width=\"87\"\/><\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><strong><span style=\"font-size: 1.235em;\">\u00abY, de nuevo, en la peque\u00f1a empresa estamos en un negocio de personas, as\u00ed que tus clientes se reunir\u00e1n a tu alrededor, te apoyar\u00e1n y ser\u00e1n parte de lo que te empuja hacia delante en los momentos dif\u00edciles.\u00bb<\/span><\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n<p class=\"p1\"><strong>Tom:<\/strong> Me parece buen\u00edsimo. Totalmente. Creo que eso nos lleva a un punto en el que podemos hablar de lo que viene, porque parece que la pandemia est\u00e1 dando un poco de tregua en este pa\u00eds. He recibido much\u00edsimas preguntas de propietarios de MSP sobre c\u00f3mo van a vender de ahora en adelante, sobre c\u00f3mo han cambiado las cosas. As\u00ed que est\u00e1 generando muchas dudas. \u00bfQu\u00e9 crees que va a marcar la diferencia, qu\u00e9 cosas tienen que hacer las empresas ahora que la pandemia se acaba? \u00bfVolvemos a como estaban las cosas o ha cambiado lo suficiente como para que tengas que cambiar t\u00fa como propietario de un MSP?<\/p>\n<h2>\u00abNo puedes ba\u00f1arte dos veces en el mismo r\u00edo\u00bb<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/youtu.be\/4v9J8vW88pg?t=722\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">V\u00eddeo: 12:02<\/a><\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Karl:<\/strong> Bueno, hago un podcast que se llama \u00abKilling IT\u00bb, con Dave Sobel y Ryan Morris. Y Dave y yo siempre discutimos sobre cu\u00e1nto va a volver la gente a como estaban las cosas. Creo que la mayor\u00eda quiere volver pero, ojo, no puedes volver, eso es lo otro. Creo que, probablemente, al menos un 30 % de lo que ha pasado, un 20 % o un 30 % del cambio se va a quedar. Zoom nos va a acompa\u00f1ar para siempre; las reuniones online y las ventas online se van a quedar para siempre. Pero cuando digo que no puedes volver, ya sabes, hay un dicho antiguo: \u00abNo puedes ba\u00f1arte dos veces en el mismo r\u00edo\u00bb. No es el mismo r\u00edo y t\u00fa no eres la misma persona, \u00bfverdad?<\/p>\n<p class=\"p1\">As\u00ed que quieres volver, pero no puedes volver a c\u00f3mo eran las cosas en 2019. Solo el ransomware, la inteligencia artificial y el machine learning han hecho que el mundo evolucione demasiado. Siempre llegan cambios nuevos, ya sea el paso al cloud o el paso a nuevas tecnolog\u00edas, lo que sea; tienes que ir siempre hacia delante. Lo que s\u00ed creo es que tenemos una enorme oportunidad de repetir las victorias que logramos en 2020. La victoria de 2020 fue que nuestro sector dio la cara y ayud\u00f3 a los clientes a pasar al trabajo en remoto, a hacerlo con eficacia, a conseguir el equipamiento que necesitaban para trabajar desde casa, a hacer reuniones por Zoom y todo eso. Y ahora lo siguiente, creo, es que todas y cada una de las personas que escuchan esto deber\u00edan programar una reuni\u00f3n con cada uno de sus clientes para preguntar: \u00bfc\u00f3mo volvemos a la oficina? \u00bfSer\u00e1 por fases? \u00bfVais a volver siquiera? \u00bfSer\u00e1 un departamento a la vez? \u00bfNecesit\u00e1is un Zoom montado en la sala de reuniones? \u00bfQu\u00e9 cambios tecnol\u00f3gicos hacen falta? \u00bfOs hab\u00e9is dado cuenta de que en realidad no necesit\u00e1is ese servidor de la sala de al lado y que lo podemos llevar al cloud?<\/p>\n<blockquote>\n<p class=\"p1\"><span style=\"font-size: 1.235em;\"><img decoding=\"async\" alt=\"\" class=\"wp-image-86233 alignleft\" height=\"84\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Karl-Palachuk.png\" width=\"84\"\/><strong>\u00abSea lo que sea, necesitas tener una reuni\u00f3n de hoja de ruta y, con suerte, conseguir\u00e1s que tus clientes empiecen a tener reuniones peri\u00f3dicas sobre su tecnolog\u00eda. Y esta es una oportunidad como no ha habido en much\u00edsimos a\u00f1os.\u00bb<\/strong><\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<p class=\"p1\"><strong>Tom:<\/strong> Creo que es un gran consejo, programar eso con tus clientes. Porque, adem\u00e1s de volver a la actividad normal, creo que probablemente hemos dado un giro en c\u00f3mo vamos a gestionar la seguridad, el no ponerse enfermo y ese tipo de cosas, y en escuchar a tu cliente sobre qu\u00e9 espera de ti como empresa y en las visitas presenciales. Y asegurarte de que te adaptas un poco a eso y luego volver a mirar tu propia empresa y pensar: bueno, ahora nuestros clientes est\u00e1n preocupados por las enfermedades y antes no lo estaban.<\/p>\n<p class=\"p1\">As\u00ed que vamos a implantar los siguientes m\u00e9todos de limpieza y, \u00bfsabes qu\u00e9? Si est\u00e1s enfermo en nuestra empresa, no vengas a trabajar, ese tipo de cosas. Creo que vamos a ver muchos cambios, pero tienes que hacer una combinaci\u00f3n de lo que espera el cliente, lo que esperas t\u00fa y lo que razonablemente puedes hacer. E incluir eso en tus contratos y en tus negociaciones con los clientes; creo que as\u00ed consigues que mucha gente se suba al barco. Probablemente hay mucho dinero por ganar siendo muy flexible en estos aspectos.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Karl:<\/strong> Exacto. Y yo las llamo reuniones de hoja de ruta: como m\u00ednimo una vez al a\u00f1o, pero lo ideal es dos o tres veces al a\u00f1o, deber\u00edas reunirte con tus clientes y simplemente preguntarles. Y esta es una oportunidad perfecta para decir: \u00abVale, \u00bfc\u00f3mo os ha ido en la pandemia o en la recesi\u00f3n? \u00bfHab\u00e9is crecido? \u00bfHab\u00e9is reducido? \u00bfHay tecnolog\u00eda nueva en vuestro sector que deber\u00eda conocer? \u00bfHay tendencias? \u00bfHa desaparecido alguno de vuestros competidores? \u00bfAlguno ha sido comprado por otra empresa?\u00bb<\/p>\n<p class=\"p1\">\u00bfQu\u00e9 est\u00e1 pasando en vuestro negocio? Y, evidentemente, a los clientes les encanta hablar de su empresa y de s\u00ed mismos. Y t\u00fa puedes ir deduciendo qu\u00e9 significa todo eso para su tecnolog\u00eda. Lo mejor de las reuniones de hoja de ruta es que puedes tomar decisiones sobre el futuro sin gastar dinero hoy. As\u00ed que puedes decir: \u00abVale, cuando ese servidor cumpla tres a\u00f1os y medio, moveremos los datos al cloud y os pasaremos a almacenamiento en el cloud\u00bb. Esa decisi\u00f3n se puede tomar seis meses antes sin gastar nada de dinero, as\u00ed que hay mucha menos presi\u00f3n al tener esa conversaci\u00f3n. Y luego, cuando llega el d\u00eda, dices: \u00abOye, d\u00e9jame que te haga un presupuesto para eso\u00bb.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo crear una marca personal en el negocio de TI<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/youtu.be\/4v9J8vW88pg?t=988\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">V\u00eddeo: 16:28<\/a><\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Jonathan:<\/strong> Karl, hay algo que quer\u00eda preguntarte y que vuelve a una parte anterior de la conversaci\u00f3n. Est\u00e1s planteando algo muy importante: a la gente le gusta hacer negocios con personas. No se trata solo de vender tecnolog\u00eda; es un negocio y, al final del d\u00eda, es un negocio para personas, \u00bfno? \u00bfEn qu\u00e9 medida ve\u00edas tus empresas, la primera, la segunda, todas, como una especie de extensi\u00f3n de ti mismo? Porque parece que mucho depende de las relaciones personales, de c\u00f3mo se sienten tus clientes contigo como persona. Y, al mismo tiempo, tambi\u00e9n est\u00e1s intentando construir una empresa que sea m\u00e1s grande que una sola persona, por si te atropella un autob\u00fas o pensando en una futura adquisici\u00f3n, para que alguien pueda llegar, comprar el negocio y hacerlo funcionar aunque t\u00fa ya no est\u00e9s en la foto. Aunque resulta interesante, cuando hablas de tu primera empresa, que te quedaste un tiempo siendo precisamente esa cara visible. \u00bfAlg\u00fan consejo sobre esto para quien est\u00e1 empezando y se pregunta cu\u00e1nto debe hacer de su negocio una extensi\u00f3n de s\u00ed mismo frente a construir algo que pueda ser m\u00e1s grande?<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Karl:<\/strong> Buena pregunta. Hice algo que en aquel momento no era consciente de estar haciendo: puse mucho de mi personalidad en mi empresa. Y ahora creo, como principio de actuaci\u00f3n, que deber\u00edas crear la empresa que te encante y luego buscar gente que quiera hacer negocios a tu manera. Y no tengas miedo de que la gente te diga: \u00abOye, no encajas en este molde\u00bb o lo que sea. Un gran ejemplo: cuando hago marketing, tengo a una persona que me ayuda con el marketing. El 50 % de su trabajo es marketing. Y yo le digo: \u00ab\u00bfY qu\u00e9 tal si hacemos esto, esto y esto?\u00bb. Su primera pregunta siempre es: \u00bfeso encaja con tu marca? Y ella conoce mi marca, porque es la forma en la que yo prefiero mostrarme en el mundo.<\/p>\n<p class=\"p1\">As\u00ed que no soy s\u00faper corporativo, pero tampoco voy por ah\u00ed en chanclas y pantal\u00f3n corto a las oficinas de mis clientes. Tengo una forma de presentarme y a ella le lleva un tiempo captarla. Pero los clientes lo pillan. Y, mira, piensa en c\u00f3mo eliges a qui\u00e9n le compras un coche, qui\u00e9n te da asesoramiento legal o qui\u00e9n te corta el c\u00e9sped: cada uno tiene su manera de hacer negocios, y t\u00fa encuentras a alguien que encaja con la forma en la que t\u00fa quieres comprar servicios y haces negocios con esa persona. As\u00ed que lo m\u00e1s natural para ti es ser t\u00fa mismo y luego encontrar a gente que quiera hacer negocios con quien t\u00fa eres. Y ya lo has visto en los congresos: hay gente que hace magia y hace malabares en las reuniones de ventas. Y hay gente que insiste en hacer una presentaci\u00f3n de diapositivas y dejar las preguntas para el final. Son enfoques radicalmente distintos. Y los dos ganan dinero, \u00bfno? Yo lo veo as\u00ed: hay 7000 millones de personas en el mundo que no han hecho negocios conmigo. As\u00ed que, en alg\u00fan punto de esa cifra, est\u00e1n las 15 o 20 personas con las que necesito firmar un contrato para tener una empresa rentable.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Presentador:<\/strong> Gracias por escuchar \u00abMSP Breakthrough\u00bb, un podcast de NinjaOne. Si te ha gustado este episodio, suscr\u00edbete, dale un \u00abme gusta\u00bb o d\u00e9janos una valoraci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Pero espera, hay m\u00e1s<\/h2>\n<p>Gracias por escuchar este episodio; esperamos que lo hayas disfrutado. Tenemos un cartel espectacular de invitados para los pr\u00f3ximos episodios, as\u00ed que no te pierdas sus historias y elige una de estas opciones para suscribirte:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/podcasts.apple.com\/us\/podcast\/msp-breakthrough\/id1556286338\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Apple Podcasts<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/36rb0nFS6JiqYwJQ5cUnm6\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Spotify<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/playlist?list=PLlbgxPOaUMCA3gu8boR8pa8ZJmJgs-cxw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">YouTube<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Si te ha gustado este episodio, val\u00f3ralo. Nos encantar\u00e1 recibir tu opini\u00f3n y agradecemos mucho tu apoyo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Autor, conferenciante de renombre y pionero de los servicios gestionados, Karl Palachuk comparte historias transformadoras de sus anteriores MSP, los momentos clave que le llevaron a hacer negocios de otra manera y su visi\u00f3n sobre las ventajas de aportar personalidad a tu empresa. 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