{"id":826029,"date":"2026-06-19T17:46:42","date_gmt":"2026-06-19T17:46:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=826029"},"modified":"2026-06-19T17:50:06","modified_gmt":"2026-06-19T17:50:06","slug":"ti-sombra-riesgos-ejemplos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/ti-sombra-riesgos-ejemplos\/","title":{"rendered":"TI en la sombra: un riesgo para el negocio que debes gestionar"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2>Puntos clave<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Definici\u00f3n y riesgos de la TI en la sombra<\/strong>:\u00a0la TI en la sombra consiste en el uso de dispositivos, aplicaciones y servicios en la nube no autorizados fuera del control de TI, lo que genera riesgos importantes de\u00a0<strong>brechas de datos, incumplimiento normativo y amenazas internas<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Por qu\u00e9 los empleados recurren a la TI en la sombra<\/strong>:\u00a0los empleados recurren a la TI en la sombra debido a\u00a0<strong>herramientas aprobadas poco eficientes, procesos de aprobaci\u00f3n lentos, exigencias de productividad y falta de concienciaci\u00f3n en materia de seguridad<\/strong>, especialmente en entornos de trabajo h\u00edbridos y remotos.<\/li>\n<li><strong>Pr\u00e1cticas habituales de TI en la sombra<\/strong>:\u00a0algunos ejemplos incluyen\u00a0<strong>descargar software no autorizado, compartir credenciales de acceso, utilizar dispositivos personales, almacenar archivos en plataformas de nube no autorizadas y emplear herramientas de comunicaci\u00f3n no aprobadas<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Impacto en las organizaciones<\/strong>:\u00a0la TI en la sombra aumenta\u00a0<strong>las vulnerabilidades de ciberseguridad, las p\u00e9rdidas econ\u00f3micas, la p\u00e9rdida de datos y el incumplimiento normativo<\/strong>, adem\u00e1s de complicar el soporte de TI y el control de versiones.<\/li>\n<li><strong>C\u00f3mo gestionar la TI en la sombra<\/strong>:\u00a0la detecci\u00f3n implica supervisar\u00a0<strong>aplicaciones no autorizadas, actividad inusual en la red y el uso de dispositivos no gestionados<\/strong>, mientras que las soluciones incluyen\u00a0<strong>formaci\u00f3n para los empleados, pol\u00edticas de TI claras y plataformas de gesti\u00f3n de endpoints como NinjaOne<\/strong>, que aplican controles de seguridad y proporcionan herramientas aprobadas f\u00e1ciles de usar.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Por su propia naturaleza, la <strong>TI en la sombra<\/strong> suele pasar desapercibida para los equipos de seguridad de TI. Esta falta de visibilidad expone con frecuencia a las organizaciones al incumplimiento de las normativas de protecci\u00f3n de datos, distorsiona los presupuestos de TI y las deja expuestas a actores maliciosos. En entornos de trabajo remoto, la TI en la sombra representa una amenaza emergente que debe gestionarse de forma activa.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p>\u2192 Descarga gratis nuestro <a href=\"https:\/\/go.ninjaone.com\/shadow-it-report-download\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Informe sobre la TI en la sombra (PDF)<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es la TI en la sombra?<\/h2>\n<p>La TI en la sombra es la pr\u00e1ctica de utilizar sistemas tecnol\u00f3gicos que no est\u00e1n gestionados por el departamento de TI de una organizaci\u00f3n. Esto puede incluir desde el uso de dispositivos personales no autorizados hasta la descarga de software o aplicaciones que el departamento de TI no aprueba.<\/p>\n<h2>Comprende los comportamientos asociados a la TI en la sombra<\/h2>\n<p>El auge de nuevas formas de trabajo que se han normalizado en los \u00faltimos a\u00f1os ha generado numerosos desaf\u00edos para empresas y organizaciones.<\/p>\n<p>Uno de ellos es garantizar la protecci\u00f3n de los datos empresariales frente a brechas de seguridad y accesos no autorizados. Proporcionar dispositivos aprobados por la organizaci\u00f3n puede ayudar a establecer un nivel b\u00e1sico de control.<\/p>\n<p>Sin embargo, todav\u00eda existen obst\u00e1culos que agravan los riesgos asociados a la TI en la sombra. Estos obst\u00e1culos incluyen comportamientos de los propios empleados que contribuyen a los riesgos derivados de la TI en la sombra.<\/p>\n<h2>Ejemplos de pr\u00e1cticas de TI en la sombra<\/h2>\n<p>Para comprender mejor la TI en la sombra, estos son algunos ejemplos habituales:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Descarga de software no autorizado. <\/strong>Aunque descargar e instalar software y aplicaciones desde distribuidores oficiales pueda parecer inofensivo, eso no significa que sea completamente seguro. Algunos programas solicitar\u00e1n permiso para acceder a datos sensibles, recursos del sistema, conexiones de red y otros elementos. Conceder estos permisos por error puede provocar filtraciones de datos, incumplimientos normativos o incluso infecciones por malware.<\/li>\n<li><strong>Compartir credenciales de acceso. <\/strong>Otra pr\u00e1ctica que supone un claro riesgo de seguridad es compartir credenciales de acceso. Los nombres de usuario y las contrase\u00f1as no deben compartirse con ninguna otra persona. Hacerlo puede comprometer f\u00e1cilmente la seguridad de las cuentas de usuario y abrir la puerta a posibles usos indebidos.<\/li>\n<li><strong>Utilizar dispositivos personales para trabajar. <\/strong>Cada vez m\u00e1s empresas proporcionan a sus empleados dispositivos de uso exclusivo para el trabajo. Sin embargo, algunos empleados siguen utilizando sus dispositivos personales a pesar del riesgo potencial de exponer datos de la empresa al malware o comprometer informaci\u00f3n personal mediante aplicaciones de trabajo.<\/li>\n<li><strong>Utilizar servicios de almacenamiento en la nube no autorizados. <\/strong>Los empleados suelen sentirse atra\u00eddos por servicios de almacenamiento en la nube a los que pueden acceder f\u00e1cilmente. El uso de servicios de almacenamiento en la nube no autorizados supone un importante riesgo de seguridad y puede provocar la p\u00e9rdida de datos cr\u00edticos de la empresa, interrupciones operativas, da\u00f1os reputacionales y cuantiosas sanciones econ\u00f3micas.<\/li>\n<li><strong>Utilizar herramientas de comunicaci\u00f3n no autorizadas. <\/strong>Compartir informaci\u00f3n confidencial a trav\u00e9s de herramientas de comunicaci\u00f3n no aprobadas por la organizaci\u00f3n puede provocar graves brechas de seguridad y comprometer datos sensibles.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Factores que impulsan la adopci\u00f3n de la TI en la sombra<\/h2>\n<p>A pesar de los riesgos, los usuarios recurren a la TI en la sombra por diversos motivos.<\/p>\n<p>Uno de ellos es la percepci\u00f3n de que las herramientas aprobadas por la organizaci\u00f3n son ineficientes o insuficientes. Esto lleva a los usuarios a buscar sistemas de TI alternativos que les permitan trabajar de forma m\u00e1s eficiente. Otro motivo es la lentitud de los procesos para adquirir soluciones de TI oficiales, lo que lleva a los usuarios a recurrir a herramientas no autorizadas para acceder m\u00e1s r\u00e1pidamente a las funcionalidades que necesitan.<\/p>\n<p>En algunos casos, la productividad tambi\u00e9n impulsa a los usuarios a utilizar sistemas de TI no autorizados. Algunos pueden considerar que son m\u00e1s productivos utilizando sus dispositivos personales, con los que ya est\u00e1n familiarizados. Otros pueden recurrir a software que ofrece caracter\u00edsticas o funcionalidades que no est\u00e1n disponibles en las herramientas aprobadas, lo que puede traducirse en mejoras de eficiencia y productividad.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, la falta de concienciaci\u00f3n sobre los riesgos de seguridad asociados a la TI en la sombra puede favorecer una mayor adopci\u00f3n de estas pr\u00e1cticas. Sin un conocimiento adecuado de las implicaciones de la TI en la sombra, los usuarios pueden exponer sin darse cuenta datos sensibles de la empresa.<\/p>\n<h2>Consecuencias negativas de la TI en la sombra<\/h2>\n<p>Una vez analizados los motivos que impulsan la adopci\u00f3n de la TI en la sombra, es fundamental comprender los riesgos que puede representar para una organizaci\u00f3n. Como hemos visto, las pr\u00e1cticas de TI en la sombra conllevan riesgos de brechas de informaci\u00f3n y p\u00e9rdida de datos. Un estudio reciente de <a href=\"https:\/\/securityintelligence.com\/articles\/the-growing-risks-of-shadow-it-and-saas-sprawl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Entrust<\/a> revel\u00f3 que <em>el 77 % de los profesionales de TI considera que la TI en la sombra se convertir\u00eda en un problema importante en 2023<\/em>. Es una consecuencia inevitable del auge del trabajo remoto y de los modelos de trabajo h\u00edbridos.<\/p>\n<p>La TI en la sombra tambi\u00e9n puede exponer las infraestructuras de TI a vulnerabilidades evidentes. El software y los dispositivos no autorizados suelen carecer de los parches y actualizaciones de seguridad implementados por las empresas, lo que crea posibles puntos de entrada para malware y ciberataques que pueden comprometer toda la red y provocar interrupciones generalizadas, p\u00e9rdida de datos y perjuicios econ\u00f3micos.<\/p>\n<h2>Ventajas e inconvenientes de la TI en la sombra<\/h2>\n<p>Ser\u00eda f\u00e1cil evitar las pr\u00e1cticas de TI en la sombra si solo tuvieran consecuencias negativas. Sin embargo, la TI en la sombra tambi\u00e9n puede aportar ciertos beneficios a los usuarios, adem\u00e1s de los importantes riesgos que conlleva.<\/p>\n<h3>Pros:<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Satisfacci\u00f3n de los empleados.<\/strong> Utilizar herramientas no autorizadas que ayudan a agilizar los flujos de trabajo puede aliviar la carga de trabajo de los empleados.<\/li>\n<li><strong>Aumento de la productividad.<\/strong> Cuando los usuarios est\u00e1n satisfechos con sistemas de TI no autorizados, la eficiencia y la productividad pueden aumentar.<\/li>\n<li><strong>Impulso a la innovaci\u00f3n.<\/strong> El uso de sistemas de TI no aprobados puede conducir al descubrimiento de herramientas m\u00e1s innovadoras y formas m\u00e1s eficientes de realizar tareas.<\/li>\n<li><strong>Flexibilidad y capacidad de adaptaci\u00f3n.<\/strong> La TI en la sombra permite a los usuarios utilizar herramientas con las que est\u00e1n familiarizados y se sienten c\u00f3modos trabajando. Esto reduce la curva de aprendizaje y puede aumentar la eficiencia.<\/li>\n<li><strong>Colaboraci\u00f3n.<\/strong> Las pr\u00e1cticas de TI en la sombra que implican el uso de canales de comunicaci\u00f3n no autorizados pueden favorecer una colaboraci\u00f3n m\u00e1s eficiente entre los usuarios.<\/li>\n<li><strong>Personalizaci\u00f3n.<\/strong> Las herramientas de TI en la sombra pueden ofrecer un mayor grado de personalizaci\u00f3n que las soluciones estandarizadas y generalistas proporcionadas por el departamento de TI.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Contras:<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Exposici\u00f3n a vulnerabilidades.<\/strong> Las herramientas de TI en la sombra son objetivos f\u00e1ciles para los ciberataques porque suelen carecer de las funcionalidades y los controles de seguridad implementados por el departamento de TI de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Incumplimiento de la normativa.<\/strong> Las herramientas de TI en la sombra tambi\u00e9n suelen carecer de las salvaguardas necesarias para garantizar el cumplimiento de las normativas del sector, lo que expone a la organizaci\u00f3n a riesgos significativos.<\/li>\n<li><strong>Dificultades para el soporte de TI.<\/strong> Los sistemas de TI aprobados cuentan con mecanismos de soporte para resolver r\u00e1pidamente cualquier incidencia que pueda surgir. Las herramientas de TI en la sombra pueden carecer de una infraestructura de soporte espec\u00edfica, lo que dificulta la resoluci\u00f3n de problemas t\u00e9cnicos.<\/li>\n<li><strong>P\u00e9rdida de datos.<\/strong> Las herramientas de TI en la sombra aumentan el riesgo de p\u00e9rdida de datos sensibles debido a la ausencia de medidas de protecci\u00f3n de datos habituales en las soluciones no autorizadas.<\/li>\n<li><strong>P\u00e9rdidas econ\u00f3micas.<\/strong> Las brechas de datos provocadas por herramientas de TI en la sombra pueden derivar en p\u00e9rdidas econ\u00f3micas debido a sanciones regulatorias, costes de respuesta ante incidentes, interrupciones operativas y otros impactos asociados.<\/li>\n<li><strong>Problemas de control de versiones.<\/strong> La coexistencia de m\u00faltiples versiones de software no autorizado dentro de una organizaci\u00f3n puede generar problemas de compatibilidad y dificultar la colaboraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Lo que ocurre en la sombra: riesgos ocultos de la TI en la sombra<\/h2>\n<p>Para comprender mejor los comportamientos de TI en la sombra de los empleados que trabajan de forma remota debido a la COVID-19, NinjaOne entrevist\u00f3 a 400 trabajadores remotos del Reino Unido en m\u00faltiples sectores. Descubrimos que, aunque la mayor\u00eda de los encuestados afirmaban conocer las pol\u00edticas de seguridad de su organizaci\u00f3n, los empleados segu\u00edan incumpli\u00e9ndolas utilizando una amplia variedad de dispositivos f\u00edsicos, como discos duros y tel\u00e9fonos m\u00f3viles, as\u00ed como herramientas digitales para la comunicaci\u00f3n y el trabajo.<\/p>\n<p>Las recomendaciones derivadas de los resultados de la encuesta sugieren que una formaci\u00f3n frecuente en seguridad, combinada con pol\u00edticas claras y experiencias de TI sin fricciones, puede reducir o eliminar algunos de los motivos por los que los empleados recurren a dispositivos y aplicaciones de TI en la sombra.<\/p>\n<p>En la era del trabajo remoto, es fundamental contar con una gesti\u00f3n integral de los dispositivos que interact\u00faan con los datos de la empresa. La direcci\u00f3n debe comprender las necesidades y los obst\u00e1culos a los que se enfrentan sus equipos, adem\u00e1s de establecer el tono y las pol\u00edticas en torno a las buenas pr\u00e1cticas b\u00e1sicas de ciberseguridad.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/go.ninjaone.com\/shadow-it-report-download\/?_sp=ee0e69be-ff1e-4125-a480-f1095a40dad5.1714742555679\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Descarga nuestro informe completo<\/a> para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo la TI en la sombra est\u00e1 afectando a las organizaciones y c\u00f3mo convertir estas brechas de seguridad en oportunidades.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo gestionar la TI en la sombra?<\/h2>\n<p>Con la expansi\u00f3n de los modelos de trabajo h\u00edbridos y remotos, algunos empleados consideran \u00fatiles las herramientas de TI en la sombra. Sin embargo, los beneficios de estos sistemas de TI no autorizados suelen ser temporales. Aunque puede resultar dif\u00edcil para las organizaciones erradicar por completo las pr\u00e1cticas de TI en la sombra, existen formas de gestionarlas y mitigar sus riesgos. Un <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/supervision-gestion-de-endpoints\/\">sistema de gesti\u00f3n de endpoints<\/a> como NinjaOne puede ser un gran aliado en este proceso.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">NinjaOne<\/a> ayuda a los equipos de TI a gestionar y mitigar las pr\u00e1cticas de TI en la sombra. Sus funcionalidades proporcionan visibilidad en tiempo real de la red, automatizan tareas y aplican pol\u00edticas de seguridad, al tiempo que ofrecen un acceso sencillo a soluciones de TI aprobadas, lo que mejora tanto la seguridad como la satisfacci\u00f3n de los empleados. Esto favorece un entorno de trabajo seguro y productivo que permite a los empleados trabajar de forma eficaz mientras protege los datos y activos cr\u00edticos de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">Obt\u00e9n una visi\u00f3n m\u00e1s clara de tu entorno de TI para gestionar mejor tus activos con el software de gesti\u00f3n de activos de TI de NinjaOne.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Obt\u00e9n tu prueba gratuita o\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/rmm\/it-asset-management\/\">mira una demo aqu\u00ed<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por su propia naturaleza, la TI en la sombra suele pasar desapercibida para los equipos de seguridad de TI. Esta falta de visibilidad expone con frecuencia a las organizaciones al incumplimiento de las normativas de protecci\u00f3n de datos, distorsiona los presupuestos de TI y las deja expuestas a actores maliciosos. 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