{"id":776578,"date":"2026-03-31T12:07:26","date_gmt":"2026-03-31T12:07:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=776578"},"modified":"2026-10-20T11:59:26","modified_gmt":"2026-10-20T11:59:26","slug":"como-mejorar-gestion-usuario-final","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/como-mejorar-gestion-usuario-final\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo mejorar la gesti\u00f3n del usuario final en [year]"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2 style=\"margin-top: 0px;\">Puntos clave<\/h2>\n<ul>\n<li>La gesti\u00f3n de usuarios finales busca un equilibrio entre la seguridad de los dispositivos y el acceso que necesitan los empleados para realizar su trabajo, algo que puede ser complicado a medida que el trabajo est\u00e1 m\u00e1s distribuido.<\/li>\n<li>En 2026, alrededor del 27 % de trabajadores de todo el mundo trabajan de forma totalmente remota, mientras que otro 52 % lo hace de forma h\u00edbrida, a pesar de las pol\u00edticas que impulsan el regreso a la oficina en muchas empresas.<\/li>\n<li>La supervisi\u00f3n del usuario final (EUM) realiza un seguimiento del rendimiento, el comportamiento, la experiencia y las se\u00f1ales de seguridad para detectar problemas antes de que los usuarios los notifiquen.<\/li>\n<li>Una gesti\u00f3n deficiente de usuarios finales aumenta el riesgo de ataques basados en credenciales, ralentiza la resoluci\u00f3n de tickets y reduce la productividad.<\/li>\n<li>Las mejores pr\u00e1cticas, como la MFA, la aplicaci\u00f3n de parches y la sensibilizaci\u00f3n frente al phishing, combinadas con un software de gesti\u00f3n de endpoints, proporcionan al departamento de TI visibilidad y automatizaci\u00f3n, elementos necesarios para respaldar a los usuarios finales a gran escala.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Mejorar la gesti\u00f3n del usuario final en 2026 implica encontrar el equilibrio entre flexibilidad y control: implementar pr\u00e1cticas de seguridad s\u00f3lidas como la MFA y los parches, supervisar la experiencia del usuario final y utilizar software de gesti\u00f3n de endpoints para tener visibilidad sobre todos los dispositivos, independientemente del lugar en el que trabajen los usuarios.<\/p>\n<p>Las personas tienen varios dispositivos y utilizan muchos de ellos para trabajar desde casa o mientras se desplazan.<\/p>\n<p>El trabajo remoto y el h\u00edbrido ya no son casos excepcionales. En todo el mundo, alrededor del <a href=\"https:\/\/www.gallup.com\/401384\/indicator-hybrid-work.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">27 % de los empleados a tiempo completo trabajan totalmente en remoto, y otro 52 % lo hace h\u00edbridamente<\/a>, a pesar de las medidas obligatorias de regreso a la oficina que muchas empresas han adoptado en el \u00faltimo a\u00f1o para reforzar el trabajo presencial. Con el trabajo remoto, que permite a los usuarios estar m\u00e1s dispersos, la gesti\u00f3n del usuario final supone ahora un mayor desaf\u00edo.<\/p>\n<p>Con la continua evoluci\u00f3n de la plantilla, la gesti\u00f3n del usuario final est\u00e1 siendo cada vez m\u00e1s importante para cualquier organizaci\u00f3n, especialmente para aquellas que utilizan habitualmente tecnolog\u00eda o han experimentado una transformaci\u00f3n digital. La gesti\u00f3n moderna del usuario final se basa ahora en la automatizaci\u00f3n y en los an\u00e1lisis basados en la IA para detectar y resolver problemas de forma proactiva. En este art\u00edculo, nos centraremos en c\u00f3mo una gesti\u00f3n eficaz del usuario final permite a las organizaciones disponer de entornos de TI productivos y que funcionan correctamente.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\"><span data-sheets-root=\"1\">Haz un seguimiento de los dispositivos de los usuarios finales con herramientas de monitorizaci\u00f3n remota<\/span><\/p>\n<p><a class=\"in-cell-link\" href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/endpoint-management\/remote-monitoring-platform\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Descubre m\u00e1s sobre la supervisi\u00f3n remota de NinjaOne<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es la gesti\u00f3n del usuario final?<\/h2>\n<p>La gesti\u00f3n del usuario final y de los <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/supervision-gestion-de-endpoints\/\">endpoints<\/a> incluye los procedimientos estructurados necesarios para garantizar que, cuando los usuarios finales manipulen datos y trabajen en dispositivos de la organizaci\u00f3n, su entorno de TI se mantenga seguro, funcione sin problemas y est\u00e9 protegido. Para gestionar los endpoints, se utilizan soluciones como NinjaOne con el fin de supervisar el estado de los dispositivos, automatizar la aplicaci\u00f3n de parches y actualizaciones, aplicar pol\u00edticas de seguridad y gestionar remotamente los endpoints en entornos distribuidos.<\/p>\n<p>La gesti\u00f3n del usuario final tambi\u00e9n consiste en encontrar un equilibrio entre seguridad y productividad. Aunque puede resultar tentador bloquear los datos del negocio y almacenarlos para evitar vulnerabilidades, los usuarios finales necesitan acceder a la informaci\u00f3n para desempe\u00f1ar sus funciones de forma eficaz.<\/p>\n<h3>Gesti\u00f3n de usuarios y gesti\u00f3n de endpoints<\/h3>\n<p>La gesti\u00f3n del usuario final y la\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/supervision-gestion-de-endpoints\/\">gesti\u00f3n de endpoints<\/a> incluyen procedimientos estructurados necesarios para garantizar que, cada vez que los usuarios finales manipulen datos y trabajen con dispositivos de la organizaci\u00f3n, su entorno de TI est\u00e9 protegido, sea seguro y funcione sin problemas. Para gestionar los endpoints, se utilizan soluciones como NinjaOne con el fin de supervisar el estado de los dispositivos, automatizar la aplicaci\u00f3n de parches y actualizaciones, aplicar pol\u00edticas de seguridad y gestionar remotamente los endpoints en entornos distribuidos.<\/p>\n<p>Aunque las soluciones de gesti\u00f3n de endpoints\u00a0contribuyen considerablemente\u00a0a la gesti\u00f3n del usuario final, tambi\u00e9n\u00a0pueden proporcionar la visibilidad y los datos fundamentales necesarios para la supervisi\u00f3n del usuario final\u00a0(EUM).<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es la supervisi\u00f3n del usuario final (EUM) y c\u00f3mo mejora la gesti\u00f3n de los usuarios?<\/h2>\n<p>La supervisi\u00f3n del usuario final (EUM) hace referencia al an\u00e1lisis de la experiencia de los usuarios con una determinada aplicaci\u00f3n o sistema. Analiza el recorrido del usuario a trav\u00e9s de un sistema mediante la supervisi\u00f3n y el registro de todo lo que este pueda encontrar, como problemas y obst\u00e1culos que puedan afectar a su experiencia. La EUM se centra en c\u00f3mo los usuarios experimentan una aplicaci\u00f3n o un sistema desde su propia perspectiva.<\/p>\n<h2>Componentes clave de la supervisi\u00f3n del usuario final<\/h2>\n<h3>1. Monitoreo del rendimiento:<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Tiempo de respuesta<\/strong>: el tiempo que tarda una aplicaci\u00f3n en responder a un est\u00edmulo del usuario.<\/li>\n<li><strong>Tiempos de carga:<\/strong> mide el tiempo que tarda un sistema (como una p\u00e1gina web, una aplicaci\u00f3n o un programa) en cargar su contenido.<\/li>\n<li><strong>Uso de recursos<\/strong>: este indicador supervisa el uso de CPU, memoria y red para garantizar que los dispositivos de los usuarios funcionen de forma \u00f3ptima.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. An\u00e1lisis del comportamiento del usuario:<\/h3>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Patrones de uso:<\/b> se refieren a c\u00f3mo los usuarios interact\u00faan con un sistema o aplicaci\u00f3n, qu\u00e9 funcionalidades utilizan con m\u00e1s frecuencia y c\u00f3mo las usan.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Rutas de navegaci\u00f3n<\/b>: realizan el seguimiento de la secuencia de acciones que los usuarios llevan a cabo dentro de una aplicaci\u00f3n.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Seguimiento de errores<\/b>: es la identificaci\u00f3n y el an\u00e1lisis de incidencias de los usuarios. Esto puede incluir retrasos en la aplicaci\u00f3n, fallos o ralentizaciones.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. M\u00e9tricas de experiencia:<\/h3>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Satisfacci\u00f3n del usuario<\/b>: es el proceso de recopilar opiniones de los usuarios sobre su experiencia al utilizar una aplicaci\u00f3n o sistema.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Tasas de \u00e9xito de las transacciones<\/b>: supervisa la tasa de \u00e9xito de las transacciones realizadas por los usuarios dentro de la aplicaci\u00f3n o del sistema.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4. Supervisi\u00f3n de la seguridad:<\/h3>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Control de acceso<\/b>: se refiere al proceso de supervisar el nivel de acceso de un usuario a datos y aplicaciones confidenciales. El control de acceso garantiza el cumplimiento de las pol\u00edticas de seguridad.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Detecci\u00f3n de anomal\u00edas<\/b>: identifica comportamientos inusuales de los usuarios que pueden indicar amenazas de seguridad, como intentos de acceso no autorizados o brechas de datos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Importancia e impacto de la supervisi\u00f3n del usuario final<\/h2>\n<p>En 2026, el enfoque en la experiencia del usuario con frecuencia se incluye en el concepto de experiencia digital del empleado (DEX), una disciplina que vincula directamente el rendimiento de dispositivos y aplicaciones con la productividad y la satisfacci\u00f3n de los empleados. Sin embargo, seg\u00fan el estudio <a href=\"https:\/\/www2.reworked.co\/cp-smg-dw-report-rwk.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><i><span style=\"font-weight: normal !msorm;\">\u00abThe State of the Digital Workplace 2026\u00bb de Reworked<\/span><\/i><\/a>, solo alrededor del 19 %, es decir, una de cada cinco organizaciones, considera que su entorno de trabajo digital es realmente eficiente y productivo para los empleados. La gesti\u00f3n de usuarios finales puede ayudar a reducir las deficiencias del DEX.<\/p>\n<h3><b>1. Mejora de la experiencia del usuario<\/b>:<\/h3>\n<p>Una parte importante de la supervisi\u00f3n del usuario final se centra en la experiencia del usuario. Se conoce como supervisi\u00f3n de la experiencia del usuario final. Las organizaciones siempre han priorizado la experiencia del usuario a la hora de supervisar c\u00f3mo interact\u00faan estos con las aplicaciones o los sistemas. EUM mejora la experiencia del usuario final al identificar y resolver r\u00e1pidamente cualquier problema con el que puedan encontrarse los usuarios, mejorando as\u00ed la experiencia general del usuario.<\/p>\n<h3><b>2. Aumento de la productividad<\/b>:<\/h3>\n<p>Cuando una aplicaci\u00f3n funciona sin problemas, cumple su prop\u00f3sito. La UEM garantiza que las aplicaciones est\u00e9n en condiciones \u00f3ptimas, maximizando la productividad del usuario en el proceso.<\/p>\n<h3><b>3. Informaci\u00f3n basada en datos y resoluci\u00f3n proactiva<\/b>:<\/h3>\n<p>La informaci\u00f3n detallada sobre el comportamiento de los usuarios y el rendimiento de las aplicaciones ayuda a las organizaciones a tomar decisiones informadas sobre actualizaciones, mejoras y nuevas funcionalidades. La EUM tambi\u00e9n permite a los equipos de TI identificar r\u00e1pidamente posibles problemas antes de que surjan, reduciendo su impacto en los usuarios y evitando tiempos de inactividad graves.<\/p>\n<h3><b>4. Seguridad reforzada<\/b>:<\/h3>\n<p>Las amenazas de seguridad se previenen mediante una EUM constante, garantizando la protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n sensible de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Herramientas y t\u00e9cnicas para la supervisi\u00f3n del usuario final<\/h2>\n<h3>Herramientas de supervisi\u00f3n del rendimiento de aplicaciones (APM):<\/h3>\n<p>Existen varias herramientas de supervisi\u00f3n del usuario final disponibles en el mercado. Las soluciones de gesti\u00f3n de endpoints ofrecen herramientas para supervisar el rendimiento de las aplicaciones desde la perspectiva del usuario final.<\/p>\n<h3>Supervisi\u00f3n de usuarios reales (RUM):<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it-hub\/it-service-management\/what-is-real-user-monitoring-rum\/\">La supervisi\u00f3n de usuarios reales<\/a>, o RUM, se refiere a la supervisi\u00f3n de la experiencia del usuario mediante la recopilaci\u00f3n de datos de sesiones reales de usuarios. Esto proporciona informaci\u00f3n sobre experiencias reales de los usuarios y problemas de rendimiento.<\/p>\n<h3>Supervisi\u00f3n sint\u00e9tica:<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it-hub\/it-service-management\/what-is-synthetic-monitoring\/\">La supervisi\u00f3n sint\u00e9tica<\/a> es el proceso de simular interacciones de los usuarios con una aplicaci\u00f3n o un sistema para identificar posibles problemas o reproducir aquellos que ya se han detectado.<\/p>\n<h3>An\u00e1lisis de registros:<\/h3>\n<p>Este proceso consiste en analizar los registros de dispositivos y aplicaciones de los usuarios para detectar patrones an\u00f3malos, posibles errores, problemas de rendimiento o amenazas de seguridad.<\/p>\n<h3>Grabaci\u00f3n de sesiones de usuario:<\/h3>\n<p>Consiste en grabar y reproducir sesiones de usuario para observar c\u00f3mo interact\u00faan con las aplicaciones e identificar \u00e1reas de mejora.<\/p>\n<h2>Impacto de una mala gesti\u00f3n de los usuarios finales<\/h2>\n<p>La gesti\u00f3n de usuarios puede determinar el \u00e9xito del uso de la tecnolog\u00eda en el lugar de trabajo. Toda tu infraestructura de TI podr\u00eda ser perfecta, pero con una mala gesti\u00f3n de usuarios, podr\u00eda estropearse r\u00e1pidamente.<\/p>\n<h3>Mayor riesgo de ciberdelincuencia<\/h3>\n<p>Los usuarios finales descuidados que no se gestionan o restringen eficazmente dentro de la tecnolog\u00eda de tu organizaci\u00f3n pueden causar estragos en la empresa. Si un atacante se hace con las credenciales de un empleado que tiene acceso sin restricciones, el cibercrimen se convierte en una amenaza inmediata.<\/p>\n<h3>Baja productividad<\/h3>\n<p>Una mala gesti\u00f3n de los usuarios tambi\u00e9n se traduce en una menor <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/eficiencia\/\">eficacia<\/a> y productividad de la organizaci\u00f3n. El tiempo es oro, y cuanto m\u00e1s tiempo se dedica a gestionar a los usuarios finales, menos cosas se consiguen hacer.<\/p>\n<h3>Usuarios finales frustrados<\/h3>\n<p>Cuando no se gestiona eficazmente a los usuarios, el resultado es un obst\u00e1culo para las operaciones de TI y frustraci\u00f3n para los usuarios finales que dependen de ellos. Es importante establecer par\u00e1metros e informar a los usuarios sobre lo que pueden o no pueden hacer. Sabiendo esto, a los usuarios les resultar\u00e1 mucho m\u00e1s f\u00e1cil llevar a cabo sus tareas.<\/p>\n<h3>Consecuencias financieras<\/h3>\n<p>Una gesti\u00f3n y un soporte inadecuados de los usuarios finales dan lugar a una mala experiencia del usuario y a diversos problemas t\u00e9cnicos. Ambos factores pueden afectar a la rentabilidad del negocio y tener consecuencias financieras negativas.<\/p>\n<h2>4 razones por las que necesitas gestionar y asistir a tus usuarios finales<\/h2>\n<h3>1. Proteger los datos de la organizaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Una de las principales razones para gestionar y apoyar a tus usuarios finales es <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/rmm\/seguridad-endpoint\/\">proteger los datos de tu organizaci\u00f3n<\/a>. Esto incluye datos que se aplican a toda la empresa hasta la informaci\u00f3n personal de un empleado. Acciones como el cambio de permisos o restricciones en los dispositivos de los usuarios finales, o la formaci\u00f3n de los propios usuarios finales sobre las normas del entorno de TI, te ayudan a proteger los datos y, al mismo tiempo, a ayudar a los usuarios finales.<\/p>\n<h3>2. Resolver r\u00e1pidamente las incidencias y solucionar los problemas<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/ticketing-software\/\">La gesti\u00f3n de tickets<\/a> es una forma r\u00e1pida de que los usuarios finales te notifiquen que tienen un problema con un dispositivo del entorno de TI de tu empresa. Resolver r\u00e1pidamente estos tickets y solucionar las incidencias asociadas contribuye a un entorno de TI que funciona correctamente y a unos usuarios finales satisfechos y bien atendidos.<\/p>\n<h3>3. Aumentar la productividad<\/h3>\n<p>Los usuarios finales son las personas que manejan en primera persona las m\u00e1quinas y dispositivos que forman parte de tu empresa. Gestionar a tus usuarios finales te permite ejercer cierto control sobre la parte m\u00e1s impredecible de un entorno de TI. Adem\u00e1s, si realizas esfuerzos concertados para apoyar y supervisar a los usuarios finales, puedes ayudar a crear el mejor entorno tecnol\u00f3gico para tu organizaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>4. Crear un entorno de TI \u00f3ptimo<\/h3>\n<p>Los usuarios finales son las personas que manejan en primera persona las m\u00e1quinas y dispositivos que forman parte de tu empresa. Gestionar a tus usuarios finales te permite ejercer cierto control sobre la parte m\u00e1s impredecible de un entorno de TI. Adem\u00e1s, si realizas esfuerzos concertados para apoyar y supervisar a los usuarios finales, puedes ayudar a crear el mejor entorno tecnol\u00f3gico para tu organizaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Buenas pr\u00e1cticas de TI para usuarios finales<\/h2>\n<p>Aunque las organizaciones son responsables de la experiencia del usuario, los usuarios finales tambi\u00e9n desempe\u00f1an un papel importante en el mantenimiento de un entorno digital seguro y eficiente. Depender \u00fanicamente de <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/mejores-herramientas-supervision-infraestructuras\/\">herramientas de supervisi\u00f3n de la infraestructura de TI<\/a> puede no ser suficiente. Los usuarios finales tambi\u00e9n deben contribuir a garantizar un ecosistema saludable siguiendo estas buenas pr\u00e1cticas:<\/p>\n<h3>1. Gesti\u00f3n responsable de contrase\u00f1as<\/h3>\n<p>Hoy en d\u00eda, gestionar contrase\u00f1as se ha convertido en una pr\u00e1ctica b\u00e1sica de higiene en el entorno digital. Los usuarios finales deben ser m\u00e1s responsables en tareas que impliquen <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/checklist-ciberseguridad-ransomware\/\">la gesti\u00f3n de contrase\u00f1as<\/a>. Estas tareas incluyen crear contrase\u00f1as seguras, cambiarlas peri\u00f3dicamente, habilitar la autenticaci\u00f3n multifactorial (MFA)<span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0y<\/span> utilizar una herramienta segura de gesti\u00f3n de contrase\u00f1as para almacenarlas y muchas m\u00e1s.<\/p>\n<h3>2. Concienciaci\u00f3n sobre intentos de phishing<\/h3>\n<p>Los usuarios finales tambi\u00e9n deben ser conscientes de los intentos de phishing y actuar con cautela ante estas pr\u00e1cticas llevadas a cabo por actores maliciosos. Aspectos como distinguir <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/identificar-correos-electronicos-phising\/\">correos de phishing<\/a> de los leg\u00edtimos y no hacer clic en enlaces de fuentes sospechosas son pr\u00e1cticas que los usuarios finales deben conocer para evitar ser v\u00edctimas de estos ataques.<\/p>\n<h3>3. Notificaci\u00f3n de actividades sospechosas<\/h3>\n<p>Ser consciente de posibles ataques de phishing no es suficiente. Informarlos al equipo de TI debe formar siempre parte del proceso. Esto garantiza una detecci\u00f3n inmediata de posibles ataques, evitando vulneraciones de seguridad y minimizando los da\u00f1os.<\/p>\n<h3>4. Mantener los dispositivos actualizados con parches de seguridad<\/h3>\n<p>No retrases las <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/que-es-un-parche-informatico\/\">actualizaciones de parches<\/a> que tu equipo de TI despliega en tus dispositivos. Mant\u00e9n tu sistema operativo, aplicaciones y firmware actualizados con los \u00faltimos parches de seguridad. Estas actualizaciones corrigen vulnerabilidades y mejoran el rendimiento del sistema, lo que sin duda te beneficiar\u00e1 como usuario final.<\/p>\n<h3>5. Protecci\u00f3n de dispositivos y datos<\/h3>\n<p>Como usuario final, eres responsable de proteger f\u00edsicamente tu dispositivo. Esto implica evitar que otras personas accedan a tu dispositivo. Tambi\u00e9n es importante evitar la \u00ab<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/ti-sombra-riesgos-ejemplos\/\">TI en la sombra<\/a>\u00bb o el uso de dispositivos no autorizados o no supervisados por tu organizaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>6. Habilita la autenticaci\u00f3n multifactorial (MFA) en todas las cuentas de trabajo<\/h3>\n<p>Las contrase\u00f1as por s\u00ed solas ya no son suficientes para proteger las cuentas de las organizaciones. <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/it-hub\/endpoint-security\/que-es-la-mfa\/\">La autenticaci\u00f3n multifactorial (MFA)<\/a> requiere que los usuarios verifiquen su identidad mediante un segundo m\u00e9todo (como una aplicaci\u00f3n de autenticaci\u00f3n, un c\u00f3digo SMS o una llave de hardware) antes de poder acceder a un sistema o una aplicaci\u00f3n. Esto significa que, aunque se filtre una contrase\u00f1a, un atacante no podr\u00e1 acceder a la cuenta sin el segundo factor.<\/p>\n<h2>Resumen: Buenas pr\u00e1cticas de TI para usuarios finales<\/h2>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;\"><strong>Pr\u00e1ctica<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\"><strong>Qu\u00e9 cubre<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Gesti\u00f3n de contrase\u00f1as<\/td>\n<td>Contrase\u00f1as seguras que se renuevan peri\u00f3dicamente con un gestor de contrase\u00f1as<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Sensibilizaci\u00f3n sobre el phishing<\/td>\n<td>Detecci\u00f3n y elusi\u00f3n de correos electr\u00f3nicos y enlaces sospechosos<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Notificaci\u00f3n de actividades sospechosas<\/td>\n<td>Escalada r\u00e1pida de posibles ataques a TI<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Gesti\u00f3n de parches<\/td>\n<td>Mantenimiento actualizado del sistema operativo, las aplicaciones y el firmware<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Seguridad de los dispositivos<\/td>\n<td>Protecci\u00f3n f\u00edsica de los dispositivos y prevenci\u00f3n de la TI en la sombra<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>MFA<\/td>\n<td>Un segundo factor de verificaci\u00f3n en todas las cuentas de trabajo<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>C\u00f3mo el software de gesti\u00f3n de endpoints te ayuda a gestionar a los usuarios finales<\/h2>\n<p>Los endpoints pueden ser la conexi\u00f3n entre tu y tus usuarios finales. Por lo tanto, una <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/supervision-gestion-de-endpoints\/\">gesti\u00f3n eficaz de los endpoints<\/a> es una forma de gestionar mejor a los usuarios finales. El software de gesti\u00f3n de endpoints te ayuda a abordar estos puntos conflictivos relacionados con los usuarios finales de tu organizaci\u00f3n:<\/p>\n<h3>Disfunci\u00f3n o fallo de los dispositivos de los usuarios finales<\/h3>\n<p>Cuando un endpoint funciona mal o deja de funcionar para un usuario final, puede causar problemas de productividad y hacer perder mucho tiempo. Con el software de gesti\u00f3n de endpoints, puedes supervisar los endpoints y realizar un seguimiento del estado de los dispositivos para resolver los problemas antes de que se agraven.<\/p>\n<h3>Tiempo excesivo dedicado a la resoluci\u00f3n de tickets<\/h3>\n<p>Intentar resolver las incidencias de los usuarios finales sin ning\u00fan contexto es una batalla perdida. Obt\u00e9n <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/ticketing-software\/\">datos del endpoint en tiempo real vinculados a cada ticket<\/a> para investigar qu\u00e9 pudo haber fallado en el dispositivo.<\/p>\n<h3>Procesos manuales de gesti\u00f3n de endpoints de usuario<\/h3>\n<p>En lugar de ir dispositivo por dispositivo para actualizar el software o gestionar configuraciones, el software de gesti\u00f3n de endpoints puede automatizar estas tareas. Tambi\u00e9n puedes realizar tareas de gesti\u00f3n de endpoints de usuario de forma remota a trav\u00e9s del software RMM basado en agentes.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\"><span data-sheets-root=\"1\">Aprovecha la visibilidad de tus usuarios finales para mejorar la eficiencia.<\/span><\/p>\n<p><a class=\"in-cell-link\" href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/endpoint-management-free-trial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Prueba NinjaOne Endpoint Management<\/a> o <a class=\"in-cell-link\" href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/endpoint-management-free-demo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mira una demostraci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<p><strong>Descubre estrategias para supervisar y dar soporte a los usuarios de forma eficaz.<\/strong> Mira <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/videos\/it-ops\/how-to-improve-end-user-management\/\"><em>c\u00f3mo mejorar la gesti\u00f3n de los usuarios finales<\/em><\/a>.<\/p>\n<h2>Utiliza el software de gesti\u00f3n de endpoints de NinjaOne para gestionar mejor a los usuarios finales<\/h2>\n<p>La soluci\u00f3n de gesti\u00f3n unificada de TI de NinjaOne proporciona un <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/supervision-gestion-de-endpoints\/\">software de gesti\u00f3n de endpoints<\/a> 100% basado en la nube, lo que te facilita la gesti\u00f3n de tus usuarios finales en la fuerza de trabajo moderna. Tambi\u00e9n est\u00e1 equipado con herramientas automatizadas y te ofrece una visibilidad total de tu entorno de TI. 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