{"id":762843,"date":"2026-03-12T15:09:56","date_gmt":"2026-03-12T15:09:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=762843"},"modified":"2026-03-12T15:09:56","modified_gmt":"2026-03-12T15:09:56","slug":"protegemos-privacidad-clientes-gdpr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/protegemos-privacidad-clientes-gdpr\/","title":{"rendered":"En NinjaOne protegemos la privacidad de nuestros clientes. Es simplemente una buena pr\u00e1ctica empresarial."},"content":{"rendered":"

Cuando el RGPD <\/span>entr\u00f3 en vigor<\/span> para cualquier empresa con clientes o empleados europeos el 25 de mayo, se convirti\u00f3 en motivo de gran preocupaci\u00f3n para muchos comit\u00e9s de direcci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

En 24 horas, tanto Google como Facebook fueron<\/span> objeto de demandas<\/span><\/a> que reclamaban m\u00e1s de 8000 millones de d\u00f3lares en da\u00f1os y perjuicios. \u00a0En abril de 2018, Harvey Nash y KPMG descubrieron que <\/span>el 38 % de los directivos tecnol\u00f3gicos tem\u00edan<\/span> no cumplir con el RGPD<\/a> antes de la fecha l\u00edmite de mayo, y una encuesta realizada entre asistentes a la conferencia Infosecurity Europe en agosto de 2018 revel\u00f3 que<\/span> el 28 % de las organizaciones a\u00fan no se consideraban plenamente conformes<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Pero para Andre Schindler, director general para EMEA de NinjaOne, reforzar las pol\u00edticas de privacidad y RGPD de la empresa fue una oportunidad para ser transparentes con los clientes.<\/span><\/p>\n

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\u00abLa idea fundamental del RGPD es ayudar a las personas a entender qu\u00e9 ocurre con sus datos\u00bb, afirma Schindler. \u00a0\u00abNo lo ocultes en t\u00e9rminos complicados ni lo escondas en alg\u00fan punto del acuerdo de licencia de usuario final (EULA) en la p\u00e1gina 15. \u00a0Simplemente explica qu\u00e9 sucede con sus datos\u00bb.\u00a0<\/span><\/p>\n

Schindler contrat\u00f3 los servicios de los reconocidos consultores de privacidad de TrustArc para evaluar los procesos de datos de NinjaOne. \u00a0Con sede en San Francisco, TrustArc presta apoyo a m\u00e1s de 1000 empresas en todo el mundo en materia de privacidad, cumplimiento normativo y gesti\u00f3n de riesgos.<\/span><\/p>\n

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En buena compa\u00f1\u00eda<\/h2>\n

Empresas tecnol\u00f3gicas seleccionadas que han recurrido a TrustArc para cumplimiento normativo en materia de privacidad y gesti\u00f3n de riesgos<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p><\/blockquote>\n

\u00abQuer\u00edamos contar con un contratista independiente que revisara todo lo que est\u00e1bamos haciendo y asegurarnos de que no se nos escapaba nada\u00bb, afirma Schindler.<\/span><\/p>\n

Tras revisar la documentaci\u00f3n de NinjaOne y realizar entrevistas con el personal, TrustArc identific\u00f3 los tipos de datos personales que recopila la empresa, asegur\u00e1ndose de que fueran realmente necesarios para prestar el servicio a los clientes. \u00a0TrustArc tambi\u00e9n confirm\u00f3 que NinjaOne contaba con procedimientos s\u00f3lidos para que los clientes europeos pudieran acceder a sus datos, modificarlos, corregirlos o eliminarlos. La revisi\u00f3n de los procedimientos relacionados con el RGPD tambi\u00e9n examin\u00f3 el marco de seguridad, incluyendo protecciones f\u00edsicas en los centros de datos, la solidez de los algoritmos de cifrado y firewall, as\u00ed como los protocolos de seguridad de red.<\/span><\/p>\n

En \u00faltima instancia, la pol\u00edtica de RGPD de NinjaOne se basa en la divulgaci\u00f3n clara de c\u00f3mo la empresa utiliza los datos de los usuarios, as\u00ed como en los procedimientos a seguir en caso de que un cliente europeo desee revisar los datos personales identificables o solicitar su eliminaci\u00f3n. \u00a0<\/span>Esto es especialmente importante para una empresa SaaS como NinjaOne, que depende de que clientes potenciales faciliten su informaci\u00f3n de contacto para registrarse en demostraciones o servicios.<\/span><\/p>\n

De acuerdo con las normas del RGPD, los clientes deben dar su consentimiento activo antes de que una empresa pueda utilizar sus datos para ponerse en contacto con ellos.<\/span><\/p>\n

Y, si una persona se registra en el servicio, sus datos personales y financieros se transmiten mediante cifrado TLS y luego se almacenan en un centro de datos protegido con cifrado AES-256, copias de seguridad automatizadas, empleados con autenticaci\u00f3n de dos factores y sistemas de protecci\u00f3n. NinjaOne tambi\u00e9n participa en el <\/span>marco EU-US Privacy Shield<\/span><\/a> (Escudo de Privacidad UE-EE. UU.), que sustituy\u00f3 a los anteriores principios de privacidad del Safe Harbor (Puerto Seguro).<\/span><\/p>\n

\u00abMantenemos los datos muy protegidos y solo los compartimos cuando la tecnolog\u00eda lo requiere\u00bb, afirma Schindler.<\/span><\/p>\n

NinjaOne solo se integra con socios tecnol\u00f3gicos externos que tambi\u00e9n han alcanzado el cumplimiento del RGPD, <\/span>como la empresa de antivirus Webroot.<\/span> Si un MSP con sede en la UE, o un MSP con clientes en Europa, desea saber qu\u00e9 datos personales identificables ha recopilado NinjaOne, o quiere que esos datos se eliminen, la empresa solo tiene que ponerse en contacto con <\/span>privacyteam@ninjarmm.com<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

\u00abLa privacidad de los datos no est\u00e1 para venderse,\u00a0ni deber\u00eda ser una preocupaci\u00f3n nueva solo porque haya entrado en vigor el RGPD\u00bb, afirma Schindler. \u00a0\u00abLa privacidad y la seguridad de los datos de los clientes deben ser una parte fundamental de los objetivos de cualquier empresa\u00bb.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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