{"id":533343,"date":"2025-09-28T21:59:41","date_gmt":"2025-09-28T21:59:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=533343"},"modified":"2025-09-28T22:02:05","modified_gmt":"2025-09-28T22:02:05","slug":"msp-manifiesto-mejoramos-protegemos-tu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/msp-manifiesto-mejoramos-protegemos-tu-negocio\/","title":{"rendered":"Manifiesto de NinjaOne MSP: protegemos tu negocio y lo hacemos crecer"},"content":{"rendered":"<p><em><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/ninjaone-msp-manifesto-we-grow-protect-your-business-sal-sferlazza-ojirc\/?trackingId=tGV0xzjnShCeA%2Bgwqbyosw%3D%3D\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Publicado originalmente en LinkedIn, el 18 de septiembre de 2024<\/a><\/em><\/p>\n<p>Con la creaci\u00f3n de productos y empresas (m\u00e1s de 20 a\u00f1os y 6 empresas nuevas despu\u00e9s), siempre he disfrutado creando soluciones y trabajando estrechamente con proveedores de servicios gestionados (MSP). NinjaOne es mi cuarta empresa construida en estrecha colaboraci\u00f3n con los MSP, y realmente me encantan los valores que compartimos, la transparencia y la confianza que hemos desarrollado en los \u00faltimos ocho a\u00f1os.<\/p>\n<p>Los MSP se preocupan por aportar valor a sus clientes y por impulsar la eficiencia y la rentabilidad, caracter\u00edsticas que constituyen la piedra angular de la cultura de NinjaOne. Cuando fundamos NinjaOne, sab\u00edamos que los MSP hab\u00edan estado desatendidos durante mucho tiempo. Quer\u00edamos crear una plataforma de nueva generaci\u00f3n, basada en la nube, que fuera sencilla, f\u00e1cil de usar, segura y altamente escalable. Al hacerlo, NinjaOne se ha convertido en uno de los mayores proveedores de MSP del mercado. Con la expansi\u00f3n de nuestro negocio, queremos asegurarnos de que conservamos nuestras ra\u00edces que nos han hecho triunfar. As\u00ed es como lo hacemos para ti.<\/p>\n<h2>Lo que diferencia a NinjaOne: nuestro negocio est\u00e1 construido para ayudar a que el tuyo tenga \u00e9xito.<\/h2>\n<p>Como negocio:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Protegemos y respetamos las relaciones con tus clientes<\/strong>: nunca antepondremos nuestro negocio al tuyo. (Es decir, el prop\u00f3sito de nuestros contratos no es vender a tus clientes utilizando tus propios datos si alguna vez terminas con NinjaOne).<\/li>\n<li><strong>Creemos en una comunicaci\u00f3n excepcional con el cliente 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana<\/strong>: respondemos al tel\u00e9fono con un tiempo medio de respuesta de asistencia inferior a 30 minutos.<\/li>\n<li><strong>Ofrecemos planes de suscripci\u00f3n mensuales para evitar la dependencia de un proveedor<\/strong>: queremos que quieras asociarte con nosotros, no que te sientas atrapado en un contrato o obligado a hacerlo.<\/li>\n<li><strong>Invertimos m\u00e1s en atenci\u00f3n al cliente que la media del sector<\/strong>, para asegurarnos de que obtienes todo lo que necesitas de nuestra plataforma.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Adem\u00e1s, ahora ofrecemos servicios profesionales premium para asistir con migraciones de datos complejas e implementaciones incluso para los MSP m\u00e1s grandes, para que puedan migrar a NinjaOne sin afectar las operaciones comerciales. Ofrecemos un programa de certificaci\u00f3n f\u00e1cil y gratuito para perfeccionar tus habilidades con NinjaOne. \u00a1M\u00e1s de 500 t\u00e9cnicos han obtenido la certificaci\u00f3n NinjaOne en menos de 3 meses! Con la formaci\u00f3n gratuita e ilimitada para tu personal, adem\u00e1s de comprometernos con el \u00e9xito de tu negocio con NinjaOne, tambi\u00e9n lo hacemos con el crecimiento y potencial de tu equipo de TI.<\/p>\n<h2>La tradici\u00f3n de la vieja escuela se une con la innovaci\u00f3n actual.<\/h2>\n<p>Tecnol\u00f3gicamente, en lo que se refiere a nuestro trabajo, tenemos una filosof\u00eda de la vieja escuela:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Creamos las funciones y los productos que convencen a los clientes para que se unan a nuestra plataforma y nunca quieran abandonarla.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Creemos en la transparencia<\/strong>: tenemos una hoja de ruta p\u00fablica, hablamos MUCHO con los clientes y contratamos a expertos en la materia (incluidos exgestores de productos de MSP que entienden perfectamente tus problemas).<\/li>\n<li><strong>Tenemos la disciplina de saber cu\u00e1ndo crear productos y cu\u00e1ndo asociarnos.<\/strong> Incluso con la consolidaci\u00f3n de herramientas, reconocemos que no podemos crearlo todo. Por eso, para la seguridad, nos asociamos con productos de seguridad de primera clase.<\/li>\n<li><strong>Construimos de forma reflexiva e intencionada<\/strong>: nos centramos en crear valor, no en exagerar. Por ejemplo, hemos adoptado un enfoque impulsado por IA. Nos centramos en aportar valor real, no en esl\u00f3ganes de marketing, y nuestro primer caso de uso beta se pondr\u00e1 en marcha en nuestra versi\u00f3n de oto\u00f1o (pr\u00f3ximamente).<\/li>\n<li>Cuando se trata de fusiones y adquisiciones (recibo muchas preguntas al respecto), <strong>nunca compraremos una empresa a menos que el equipo de desarrollo de la misma cumpla nuestros est\u00e1ndares.<\/strong> No compramos para acumular ingresos ni para crear volumen: si lo haces, tus clientes se quedar\u00e1n aferrados a esto durante A\u00d1OS. Esa no es nuestra forma de trabajar. Ninja ha rechazado a varias empresas que no cumpl\u00edan nuestros est\u00e1ndares y que finalmente fueron vendidas a otros compradores.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La gesti\u00f3n de endpoints es DIF\u00cdCIL, y est\u00e1 en constante cambio. Los sistemas operativos cambian, y los RMM y MDM son cada vez m\u00e1s importantes. Dotamos a nuestra plataforma de grandes recursos desde el punto de vista de la ingenier\u00eda para poder seguir siendo los mejores de la clase a medida que evolucionan los parches y el panorama de TI que nos rodea. Adem\u00e1s, estamos comprometidos a ayudar a nuestros clientes a dar un mejor soporte a la interminable expansi\u00f3n de tipos de dispositivos que son responsables de gestionar (por eso a\u00f1adimos <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/mdm\/\">soporte MDM<\/a> a principios de este a\u00f1o).<\/p>\n<p>Nuestro objetivo es invertir en nuestra plataforma para garantizar la felicidad del cliente mediante la inclusi\u00f3n de m\u00e1s funciones Y PRODUCTOS que sean m\u00e1s f\u00e1ciles de crear y mantener sin coste alguno para ti, para que los clientes nunca nos abandonen. Por ello, ahora ofrecemos el seguimiento de garant\u00eda <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/press\/garantia-y-documentacion\/\">NinjaOne Warranty Tracking gratis a todos los clientes MSP<\/a>, y NinjaOne Documentation gratis para cualquier cliente MSP de hasta tres usuarios.<\/p>\n<h2>Nuestro mayor compromiso contigo.<\/h2>\n<p>Por \u00faltimo, apostamos por la nube y por una \u00fanica pila tecnolog\u00eda, lo que nos convierte en el RMM m\u00e1s f\u00e1cil de usar y m\u00e1s escalable del mercado. Llevamos mucho tiempo dando prioridad a la seguridad, y cumplimos con todo, desde SOC2 tipo 2 hasta ISO27001, con m\u00e1s certificaciones importantes a pocas semanas o meses vista.<\/p>\n<p>Y lo que es m\u00e1s importante, m\u00e1s de 10 a\u00f1os despu\u00e9s, <strong>seguimos siendo propiedad de nuestros fundadores y dirigidos por ellos<\/strong>, y nuestro norte sigue siendo <strong>ofrecer una experiencia de usuario de primera clase a nuestros clientes.<\/strong> Esperamos que se note. Si alguna vez tienes alg\u00fan comentario sobre qu\u00e9 podemos mejorar o qu\u00e9 podemos hacer para atender mejor a nuestros clientes, escr\u00edbeme a <a href=\"mailto:CEO@NinjaOne.com\">CEO@NinjaOne.com<\/a> (s\u00ed, lo leo personalmente). Tu \u00e9xito es nuestro \u00e9xito.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Publicado originalmente en LinkedIn, el 18 de septiembre de 2024 Con la creaci\u00f3n de productos y empresas (m\u00e1s de 20 a\u00f1os y 6 empresas nuevas despu\u00e9s), siempre he disfrutado creando soluciones y trabajando estrechamente con proveedores de servicios gestionados (MSP). 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